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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-03
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    优秀候选人可升职录用
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    【职位描述】 Under the general guidance and supervision of the General Manager and within limits of establish Hotel policies, procedure of Food & Beverage Manual, he will be fully responsible to establish all operation procedures and necessary actions to be taken to guide any manager all activities and staff of the concerned department. To establish and maintain the highest level of quality, training, motivation, etc. With regards to the established guidelines. 在总经理的监督和指导下按照酒店的标准、程序和餐饮手册,餐饮部经理要对所有相关操作行为和员工负责。建立和维护最高标准的质量,培训,动机等。遵循已有的指导方针。 1. Determines operational policies and standards on all Food & Beverage matters of hotel level. 制定与餐饮相关的制度和标准。 2. Establishes standards of food & beverage sales, trends and inventories. 建立标准的餐饮销售,趋势和目录。 3. Recommends changes or innovations in policies, procedures and equipment. 不断的改进制度,程序和设备。 4. Confers with management on reports, forecast budgets, policies and future planning. 在报告,预算,政策和未来计划上与管理层协商。 5. Reviews price, sources of supply, food & beverage sales, trends and inventories. 查看价格,供货来源,餐饮销售,趋势和清单。 6. Ensures top quality food and service to have complete guests’ satisfaction. 确保优质食品和服务使客人满意。 7. Informs management on sales submits monthly financial statements and comments on the operation. 在月底每个管理人员提交财务报表和提出意见。 8. Ensures that goals are achieved as outlined in the profit budget. 确保可以达到预算目标。 9. Ensures that the maximum departmental profit achieved. 确保可以最大限度提高部门利润。 10. Ensures that the department operates within the budget. 确保部门运转在预算内。 11. Ensures that all licenses for the entire department is approved and available. 确保所有执照已经申领完成。 12. Prevents description of the department by overseeing all supplies and service. 对供给和服务做出提前监督。 13. Meets purveyors to learn new products or methods. 和承办商见面学习新产品的使用。 14. Ensures that a training program is available and followed. 确保培训计划按要求准时执行。 15. Ensures that all employees are trained to a Doubletree international standard. 确保所有员工达到希尔顿逸林酒店国际标准。 16. Review departmental programs to ensure development of future departmental heads. 查看部门计划来确保部门未来发展。 17. Review regular career paths with the General Manager and Director of Operations. 与总经理和运营总监回顾规则事业。 18. Ensures that the staff is highly disciplined, motivated, friendly and well mannered. 确保所有员工接受培训,态度正确,友好和遵守纪律。 19. Conducts salary reviews of personnel annually. 查看员工年薪。 20. Ensures awareness of trends, practices and equipment in food & beverage preparation and service. 确保了解餐饮相关的准备和服务。 21. Keeps him aware of what the competition is doing the makes sure prices comparisons up-to-date at all times. 了解直到今日的所有价格比对。 22. Maintains the highest standard of personal professional image, conduct, knowledge and skills related to the job responsibility. 维护最高的专业个人形象。 23. Establishes & maintains effective employee relations at all times. 建立和维护员工关系。 24. Maintains professional business confidentiality. 保护商业机密。 25. Participates in, or executes, any other tasks that may be assigned by management within the scope of the companies’ business. 参与和执行与企业相关的一切工作。 26. Performs any other duty as assigned by the General Manager. 完成总经理下达的任务。 27. Maintains professional business confidentiality. 保护商业秘密。 28. Participates in, or executes, any other tasks that may be assigned by management within the scope of the companies’ business. 参与并执行任何酒店商务活动范围之内的工作任务。 29. Performs any other duty as assigned by the Director of Operations. 执行任何运营总监下达的工作任务。 30. Food & Beverage mission is established and instilled in all team members. 餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 31. Maintains the highest standard of personal professional image, conduct, knowledge and skills related to the job responsibility. 维护最高的专业个人形象。 32. Maintains professional business confidentiality. 保护商业机密。 33. Performs any other duty as assigned by the Director of Operations and General Manager. 执行任何工作任务都像执行运营总监和总经理下达的任务一样。 【任职要求】 1. Ability to be resourceful, creative and maintain flexibility. 具有策略性、创造性及灵活性。 2. Experience in similar capacity with international chain hotels morethan 2 years. 2年及以上同级别国际连锁酒店的工作经验。 3. Pro-active management and leadership skills at all times 在任何时候积极主动的管理和领导
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-02
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    岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出对应。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上文化程度,有从事酒店餐饮、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 出品经理

    6千-8千
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-02
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    岗位职责:1、全面负责酒店菜品出品质量把控,包括出品制作、研发、食材管理等; 2、根据客人反馈的意见与厨房沟通,及时调整菜品的制作; 3、督促厨房每季度对菜单进行更新,并协助行政总厨完成菜单设计; 4、配合厨房关注食品成本; 岗位要求:1、餐饮出品管控相关工作经验; 2、中专及以上学历,餐饮或食品相关专业; 3、有较强的沟通、协调和抗压能力; 4、擅长食品成本控制优先; 5、能对菜品控制及成本优化提供合理改进计划和方案; 6、积极响应酒店的业务增长和盈利目标。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-02
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    *At least 3 years experience in a similar position in a four star hotel  *good communication skill     *Possesses rich working experience and training ability in western Restaurant & cocktail area                                           *Be able to create exceptional team performance with the whole team 1. 3年以上有高星级酒店同等职位工作经验 2. 具有丰富的西餐厅及酒水经验和培训能力 3. 工作认真负责,有团队敬业精神,人际关系沟通良好 4. 能够带领整个团队获得优异绩效
  • 南通 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-03
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    该职位为中餐厅NO.2    1.主动听取客人、团队成员和供应商提出的问题并作出回应。尝试找到解决办法。 2.对明确而简单的问题立即找到解决办法。 3.知道如何处理临时紧急情况。 4.在本职工作中善于积极从经验中学习。 5.在任何环境中表现出热情,对服务客人感兴趣,乐于使他人感到受欢迎。 6.善于激励他人,积极回应批评意见。 7.善于沟通,展示热情使客人乐于尝试新体验。 8.认真回复客人,做好每一件事来预测和回应客人的需求。 9.处理异议并营造友好氛围。 10.遵守程序,守时,具有良好形象,准确完成任务。 11.诚实可信,保证本职工作的顺利完成,并勇于承担责任,言出必行。 12.确保遵守规则和程序,在任何可能导致缺乏质量/安全的情况下,向适当的人提出建议。 13.积极热情,始终能够共享信息。 14.具有积极合作的精神,向他人寻求建议,能够准确意识到自身在团队中的角色。 15.具团队精神,展现适应团队管理的灵活性。 16.尊重他人的文化习惯,努力达成意见一致,对凡是保持好奇心,乐于尝试新体验。 17.善于接受他人的建议,乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。 18.以极其热心的态度执行工作任务,并取超前意识。 19.理解相关HACCP规定和部门的运作程序。 20.在工作过程中保证自己及他人的健康及安全。 21.积极满足客人的需求,准确定位自身以对客人进行反馈。 22.同意并执行能够促进客人服务的行动,以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 23.保证在服务期间,客人的一切需求与投诉都能够及时高效地解决。 24.能够在忙碌日与特殊情况在餐厅及吧台当班。 25.能够发现引起客人满意或不满意的主要原因,并保证能够及时与相关人沟通信息。 26.了解部门标准的细节,并能够向团队解释标准。 27.通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 28.在影响到客人服务之前发展改进不足的工作计划,并保证相一致的执行。 29.准备考勤表及员工工作安排以达到运营需求(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等等)。 30.协助与前厅部和团队客人的沟通,最大限度地满足团队客人的房内餐饮,并保证在团队客人到达时与团队客人的领队直接联系。 31.分配,指派,组织授权餐厅日常的经营工作。 32.了解其他部门的情况以及对自己部门的影响。 33.预先准备并确保各种经营设施设备的充足,在需要时管理部门运营,做出行动,以保证在服务期间内服务的流畅进行。 34.与客房部及工程部通力合作,保证部门设施的完好及清洁,以保证跟进服务的持续性。 35.确认每个班次之间做好总结,并与下个班次进行工作交接,保证对工作所需求的技能知识的深入了解。 36.保持工作职能的更新,与厨房部建立良好沟通。 37.协助餐饮经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单修改。 38.参加餐饮部的例会,能够意识到商务中的各种情况。 39.经过与餐饮部经理商议之后,进行销售促销及员工奖励活动。 40.协助餐饮部经理,准备促销活动宣传册。 41.创造一个全员营销的工作环境,为自己和团队设定更高的营业目标,通过改进措施来创造酒店的销售收入。 42.在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 43.通过对Micros 系统及薪金水平进行分析,制定工作计划。 44.完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 45.能够预测部门收入及成本,遵守酒店的各项财务制度。 46.坚决执行各种成本制度,与团队成员分享近期财务状况。 47.为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。 48.协助餐厅经理制定合理的员工休假计划,理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 49.与团队沟通酒店运营的关键信息。 50.为自己和团队设定并同意部门目标,向酒店其他员工展示团队的要求。 51.促使团队中的成员竭诚合作。 52.随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 53.有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 54.了解部门正常运转所需要的人数及人员素质。 55.负责面试并进行高效的招聘工作,保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 56.保证部门目标以及服务标准培训计划的执行。 57.根据部门目标及反馈,经常性的对员工及团队的表现加以评估。 58.为了满足商业需要,制定并实施部门培训计划,回顾并评估所有培训活动。 59.根据法律及酒店指南开展年度评估活动,并指出个人发展计划。 60.介绍合适的产品知识课程。 61.参加培训计划,为培训生制定结构严谨的培训计划,以帮助开展其服务业的职业生涯规划培训。 62.分配任务以利于自身及团队的发展。 63.执行餐饮部经理分配的任何其他工作任务。 64.餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 65.维护最高的专业个人形象。 66.保护商业机密。 67.执行任何工作任务都像执行部门经理下达的任务一样。 68.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-02
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    岗位职责: 1.  执行部门经理的工作指令,并向其负责和报告工作。 2.  全面负责各餐厅的经营管理工作,保证餐厅经营业务的正常进行,负责掌握酒水毛利率,坚持酒水毛利日清日结。 3.  坚持让客人完全满意的服务宗旨,合理组织人力,实行规范服务,保持优质服务水平并深入开展学先进找差距活动。 4.  负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质。 5.  负责餐厅设备财产管理、预算管理和费用管理,严格控制物料消耗和成本费用。 6.  建立良好的协作关系,沟通与酒店和餐饮部各部门、各餐厅、各厨房的联系,协调进行工作,并以市场为导向作好市场调查研究,不断提高餐厅促销措施。 7.  坚持服务现场的管理,检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全、优质、高效。 8.  认真做好思想政治工作,关心员工生活,抓好班组文明建设。 完成上级领导指派的其他工作。 任职资格 1.  25-35岁,身高163cm以上,女士优先考虑; 2.  旅游酒店管理相关专业,大专以上学历,形象好、气质佳; 3、有五星级酒店同岗位2年以上工作经验; 4、 能够承受一定压力,沟通协调能力强。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-03
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    有投必应
    岗位职责 1、通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标 2、正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备 3、制定最有效率的管理者和员工的排班表 4、保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序 5、定期的回顾和更新运营标准 6、任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准 7、有责任管理好餐厅的所有财产和设施 8、保持每月进行防护维修检查一次 9、坚持执行所有的待客原则 10、能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营 岗位要求 3年餐饮部工作经验和至少3年管理岗位经验 具备优秀的专业的餐厅运营知识 具备优秀的英语和普通话表达能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-03
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    有投必应
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    岗位职责 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行 5、和厨房保持及时有效沟通 6、帮助团队成员指定培训计划 7、协助餐厅经理进行培训 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系 9、问候客人,解决客人提出的各种意见及问题,随时保持销售意识以增加收入 10、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料 11、保持并不断拓展与客人的良好关系 12、能在经理不在时执行经理职责 岗位要求 有现代的餐饮运营及管理经验 有3-5年的餐饮运营的相关工作经验 良好的运营及管理经验 性格开朗、自信。指导并激励员工 良好的英文听说水平
  • 中餐主管

    5.5千-6.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-03
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    1、负责落实中餐厅各个时期的工作任务; 2、制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施; 3、协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略; 4、监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度; 5、处理宾客的投诉,不断改善服务质量; 6、根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。
  • 无锡 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-01
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    岗位职责: 1、餐厅日常事务协调管理; 2、完成餐饮部总监交办的其它工作。 任职资格: 1、熟悉星级酒店行业现状和发展趋势,熟悉星级酒店运营流程; 2、同行业3年以上工作经验; 3、熟练掌握office等办公软件; 4、有带领团队工作的经验。
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-02
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    岗位职责: 1、餐厅的营运工作以及负责制订服务标准、程序以及对员工的培训材料; 2、确保所有的员工都能向一般的客人和特别重要客人提供优质的服务; 3、严格遵循酒店的服务标准,监督每日财务报告,制定下月工作计划; 4、熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序; 5、监督并安排餐厅员工的工作,完成上级布置的其他任务; 6、管理和销售计划,配合部门所有的工作以及营销计划; 7、进行对客交流,积极推销餐厅产品及服务,协助市场销售部对餐厅的推广工作和活动; 8、协助财务部和人力资源部对员工所有工作以及管理制度。 任职资格: 1、具有大专以上学历,酒店管理或相关专业; 2、具有三年以上高星级酒店中/西餐厅管理工作经验;  3、熟悉餐厅全面运作经营,具备出色的沟通协调以及组织营运能力; 4、身体健康,持相关等级证书; 5、具有系统的领导、策划、组织、协调能力; 6、具有敏锐的商业触觉,善于制定餐厅整体经营策略和营销方案; 7、有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,工作认真细致,责任心强,工作效率高; 8、有较强的公共关系处理能力和人际交往能力。
  • 连云港 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    发布于 05-03
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    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品,全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    发布于 05-03
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    工作职责: 1. 负责使用酒店最高标准,完成上级指示的所有准备工作和餐厅/酒吧布置。 2. 根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3. 根据酒店服务流程和核心标准为客人提供一个完整并且令人满意的客户用餐体验。 4. 负责完成账单和收银工作。 5. 负责追踪和完成所有采购订单,确保足够的日常供应。 6. 处理并且解决客户投诉。 7. 检查餐厅/酒吧前后区域的清洁度,监督服务质量以确保始终遵守餐厅/酒吧所有标准。 工作要求: 1. 良好的英语沟通能力。 2. 具有2年以上同岗位相关工作经验。 3. 熟悉高端餐厅运营管理和服务标准及工作流程。 4. 形象气质良好,了解餐饮和服务相关知识。 5. 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。
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    发布于 05-03
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    The Manager in Training (MIT) program at Four Seasons is designed to provide a bridge between the education participants receive at hospitality management university programs and the operational reality of leading in a luxury hotel environment. During the 12-to-18-month program, MIT participants will rotate through two operational leadership experiences based on their division of choice.  Additionally, MITs will be exposed to all aspects of the leader experience, assigned a strategic project, partnered with a senior leadership mentor, and provided with feedback throughout the program. 苏州四季的餐饮部管理培训生是12个月的项目,旨在招募对餐饮行业有强烈兴趣,愿意在该领域长期深耕和发展的年轻人。 Preferred Qualifications and Skills Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities, and be willing to accept assignments on as need basis, in order to promote team work. This will include early mornings, evenings, weekends and holidays A college degree is preferred Positive attitude with a generous and uplifting team approach Energetic and professional approach to the art of hospitality Ability to read, speak, and write English Successful candidate must possess legal work authorization in China
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    工作职责: 1. 负责使用酒店最高标准,完成上级指示的所有准备工作和餐厅/酒吧布置。 2. 根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3. 根据酒店服务流程和核心标准为客人提供一个完整并且令人满意的客户用餐体验。 4. 负责完成账单和收银工作。 5. 负责追踪和完成所有采购订单,确保足够的日常供应。 6. 处理并且解决客户投诉。 7. 检查餐厅/酒吧前后区域的清洁度,监督服务质量以确保始终遵守餐厅/酒吧所有标准。 工作要求: 1. 良好的英语沟通能力。 2. 具有2年以上同岗位相关工作经验。 3. 熟悉高端餐厅运营管理和服务标准及工作流程。 4. 形象气质良好,了解餐饮和服务相关知识。 5. 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-03
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    工作职责: 1. 负责使用酒店最高标准,完成上级指示的所有准备工作和餐厅/酒吧布置。 2. 根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3. 根据酒店服务流程和核心标准为客人提供一个完整并且令人满意的客户用餐体验。 4. 负责完成账单和收银工作。 5. 负责追踪和完成所有采购订单,确保足够的日常供应。 6. 处理并且解决客户投诉。 7. 检查餐厅/酒吧前后区域的清洁度,监督服务质量以确保始终遵守餐厅/酒吧所有标准。 工作要求: 1. 良好的英语沟通能力。 2. 具有2年以上同岗位相关工作经验。 3. 熟悉高端餐厅运营管理和服务标准及工作流程。 4. 形象气质良好,了解餐饮和服务相关知识。 5. 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。
  • 打荷三厨

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    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-03
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    岗位介绍 1.有厨房工作经验优先录用; 2.能够迅速适应厨房工作; 3.有吃苦耐劳的精神; 4.能够虚心接受主管工作指导。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 00:10
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    岗位职责 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有中学以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    卓越雇主
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    您的日常工作 协助餐饮经理负责中餐厅及宴会的管理和运营,并确保以下工作有效进行: 行政: •协助确保餐饮部运作符合其酒店策略,适当执行酒店规章。 •监督部门营运手册的准备和更新的工作。 •定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 •定期和销售沟通,了解宴会和会议情况,积极做工作安排 宾客服务; •确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 •确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 •礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 •与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 •与客人建立并保持良好的客户关系。 •经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务。 •在餐厅区域花时间巡视(高峰时段)以确保员工很好地管理餐厅区域并使各项工作达到最佳满意度。 •召开每月的部门会议,向宴会厅人才提供信息,获得人才的反馈并制定一个定期的部门沟通会 •检查BEO落实情况,监督宴会服务工作 财务: •将员工的工作能力通过多项技能、多项任务和有弹性的日程安排运用而达到最大化,以完成经营上的财政目标和顾客期望。 •关注工作效率水平的提高以及在适用的的原则指引下对于设施设备或者支出成本的慎重管理的要求以达到所有设备的最佳调配和能源使用效率。 •确保遵守品牌承诺以追求利润最大化为原则进行部门运作。 •达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。 •协助餐饮部年度经营计划的准备工作。 •协助进行月度的再度预测,适当的时候让各个部门经理参与其中。 •确保财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒店、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 •协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 •以主要的业绩表现指数为基础对成本进行预先管理控制,适当的时候让各个部门经理参与其中。 •确保使用新技术和设备,简化工作系统提高工作效率。 市场营销: •与部门成员一起准备年度市场计划,作为完成餐饮部年度市场计划的依据。 •不断评估当地、国内和国际市场趋势、供应商和其他酒店/餐饮企业营运状况以确保酒店自身经营状况保持竞争力和领先位置。 •不断寻求市场和公关方面的机会以加强关注力并最终带来生意。 营运: •确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 •对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 •以支持和灵活的态度与其他餐厅经理紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 •确保餐饮部员工以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 •监督对所有运营设备和营业用品的月度盘点。 •针对每日营运和质量控制与厨房密切沟通。 •对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解,并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 •确保餐厅的前、后区域的洁净有序。 人事: •监督和协助餐饮部员工的聘用和筛选。在招聘时遵循酒店指示,在筛选员工时以能力基础进行选择。 •监督所有员工的守时性和仪容仪表,确保他们根据酒店和部门的仪容仪表要求身着正确的制服并保持高标准的仪容仪表和个人卫生状况。 •经过适当的培训、指导和/或教导,通过提高每位员工的技能和能力将其效力发挥到最大化。 •指导员工进行年度表现评估,支持他们的职业发展目标。 •通过持续的反馈和月度会议来帮助部门培训员不断进步。 •监督每周工作时间安排的准备和记录,确保可以反映出营业需求和其他重要的业绩指数。 •鼓励员工成为有创意的、主动的、具有挑战精神并可以认识到自身对于营运成功所作贡献的员工。 •确保所有员工完全理解并严格遵守员工守则。 •确保员工遵守所有与消防、防护和安全相关的酒店、公司和当地的制度、政策和规章。 •对于员工意见调查做出反馈并落实相应的改善措施。 其他: •熟知与员工和行业相关的法律法规。 •在任何时间表现负责的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队 •理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 •确保高标准的个人形象和仪容仪表。 技能要求 •完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 •具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 •具有良好的写作技能。 •具有领导能力。 •4年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 中餐厅主管

    4.5千-7千
    扬州 | 3年以上 | 高中

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-03
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    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少3年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 西餐厅主管

    4.5千-7千
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-03
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    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有3年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧
  • 清吧主管

    4.5千-7千
    扬州 | 3年以上 | 高中

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-03
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    【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范; 3、为酒吧的运作提出合理化建议; 4、组织完成酒吧各项经营计划; 5、检查运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题及时予以解决; 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养; 7、审核各种物品的申领,并控制成本; 8、实施培训,提高员工自身素质和工作技能;及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议,不断改进服务 【岗位要求】 1、具有高中以上文化程度3年以上同岗位相关工作经验;  2、形象气质良好,了解酒水相关知识; 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程; 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
  • 苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    发布于 05-03
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    工作职责: 1.保持各种杯具,用具的清洁并将台面用具卫生及摆放整齐,并达到酒店规定的标准。 2.将营业中各种物品及酒水补充齐全。 3.负责吧台的酒水服务工作。 4.负责吧台内设备用品的维护保养工作。 5.妥善保存订单,以便事后复查,审查,盘点各类酒水并做好详细记录。 6.在吧台范围内招呼宾客,并提供微笑服务。 7.妥善处理服务中的突发事件,并及时向领班汇报。 工作要求: 1.拥有良好的英文交流能力。 2.具备至少一年同等职位经验。 3.具有一定的酒水知识和服务知识。 4.具有熟练的酒水服务技能和技巧。 5.仪表端正,有责任心。
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