岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

职位描述： 1.监督、指导、协调全部客房活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。 2.配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大的出租率。 3.负责客房的清洁、维修、保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。 4.保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。 5.负责本部管理人员的培训。 6.指导所属管理人员,迅速准确地为住客提供各类服务。 7.管理好客房消耗品,并提出年度布草消耗计划、采购计划。 8.制定人员编制、员工培训计划,合理分配及调度人力,并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容、劳动态度和工作效率。 9.与安保部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。 10.拟定、上报管家部年度工作计划、每周工作安排。提出年度客房各类物品的预算。 11.加强部门之间的工作联系,不断改进工作,提高效率。建立管家部工作的完整档案体系。 12.定期评估员工，任免、奖惩主管及领班。 13.按时参加酒店行政例会,传达落实会议决议、决定,及时向总经理汇报，主持每周管家部例会、每月部门业务会议。 14.处理投诉,发展同住店客人的友好关系。 15.检查贵宾客房,使之达到酒店要求的标准。 16. 服从领导安排的其它各项工作。 任职要求： 1、大专以上学历，有相关工作经验3-5年以上 2、客房管理、企业管理、服务管理等相关专业知识 3、熟悉酒店所有客房的清洁保养工作，熟悉客房/营销运营与管理，熟悉酒店内各部门沟通流程 福利待遇： 周休二日、参加社会保险、提供住房公积金、提供工作餐，提供住宿，年底双薪、节日慰问金、员工生日活动、年度旅游、法定节假日当班发放300%的加班费、超额完成营业指标将发放绩效奖金等。

任职资格： 1、 高中或以上学历，形象气质佳 2、 熟悉酒店客房管理、财务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、 有较强的突发事件处理应变能力及对客沟通能力； 4、 热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感； 5、 熟悉酒店客房的工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；  6、 普通话、英语听说流利，会听粤语； 7、 能熟练操作各类电脑办公软件；   岗位职责： 1、 全面负责本部门的管理工作，制订工作计划并合理使用物资及人力资源。 2、 参加总经理主持的管理层会议，并负责本部门人员的聘用及工作考核。 3、 负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务。 4、 经常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域，确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。 5、 保持与前厅部的密切合作，随时掌握客房出租情况及贵宾抵离情况。 6、 配合维保部做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和客人人身财产安全。 7、 负责客房设施设备及机械设备的管理，与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作，提高完好率。 9、与采购部及供应商保持联络，检讨有关各类用品之市场价格，比较及测试新产品。 10、妥善处理客人的投诉，职权外的及时向上级汇报。 11、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。 12、定期召开部门会议，部署相关工作，及时了解下属的工作和思想情况，增强部门的凝聚力和向心力。 13、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。 14、编制汇总各种营业月报表。 15、完成上司指派的其它任务，积极向上司提出合理化建议。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求（工作地点：江西省赣州市经开区缘分四季酒店） 1、高中学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6、工作地点：江西省赣州市经开区缘分四季酒店

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、全面负责客房部的管理事务性工作，向店长负责。 2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织编制实施客房部工作流程 3、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本，获取的经济效益 4、负责客房部的日常质量管理，检查监督各管区严格按照工作规范和质量要求进行工 作，实行规范作业。 5、制定酒店各区域、设施设备保养计划， 6、组织酒店客房员工培训 任职要求: 1. 高中以上学历，年龄25-45岁 2. 身体健康，品行端正，有责任心，有团队意识，善于沟通 3. 相关岗位5年以上工作经验，能够熟练操作电脑制表 4. 有星级酒店相关工作经验优先考虑

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

职位描述: 1、根据酒店经营方针和任务目标，制定客房部和前厅部工作计划； 2、修订和完善客房部、前厅部规章制度、作业标准和流程； 3、制订客房内设施设备的定期维修保养计划，进行维护保养； 4、参与财务预算，统计、分析、控制布草的损耗，清洁用具、易耗品消耗； 5、保管客房部、前厅部各类设备和物品、用具，不使资产流失； 6、巡查各楼层及公共区域，督导安全卫生工作按标准进行； 6、巡查各楼层及公共区域，督导安全卫生工作按标准进行； 7、巡查各楼层和房间，督导房间整理的速度和质量； 8、处理客诉，与酒店各部门进行协调，提升服务； 9、联络消毒、洗涤、杀虫、花草等公司，保证为酒店服务的标准和质量； 10、维护酒店花草，进行VIP入住的接待和节日花草布置工作； 11、建设团队，人员任用、培训、考核，进行人力资源开发； 12、汇报工作； 13、处理客诉，收集统计顾客意见并分析，加以改进； 14、做好销售工作；接待大宗客户和VIP客户； 15、审阅、统计并分析每日销售数据，报送客房营业销售日报表； 16、协助督导收银工作； 17、维护前厅区域的卫生、温度，保持良好的环境； 18、每日向总裁办递交前一日客房营业报表；

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.监督把控客房卫生的整体情况，提升客房卫生标准，落实执行计划卫生。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.中专以上毕业学历或同等以上。 2.有5年以上同岗位客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房部经理的职责：1、制定规范：制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。 2、督促规章：负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务。培训客房部的楼层主管。 3、检查工作场所：督促、指导、检查洗衣房、仓库、公共区域日常工作。 4、关注特殊客人：负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。 5、了解客人诉求：收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。定期约见与酒店有长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作。 6、做好对外沟通：负责协调客房部各项工作，与各相关部门搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。 7、敦促客房安全：负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。 8、了解耗品使用：监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况。 9、制定保养方案：协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作计划，积极参与客房的改建、扩建工作。检査消防器具，做好安全和防火防盗工作，以及协查通辑犯的工作。 10、做好员工管理：计划和实施客房部员工相关编制情况，并根据考核成绩和业务能力对员工晋升有建议权，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。同时关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质。 11、汇报部门情况：主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，汇报本部门相关工作目标、进展及问题，帮助提升部门影响力。 12、控制部门支出：制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)、安全等均负有管理之责。 【岗位要求】 1、有X年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1. 全面负责客房部工作。 　　 2. 负责与其他部门的协作。对客房部的人力、物质合理的组织起来以保证计划的实现。 3. 对客房部的物质、设备进行管理和控制。负责完成酒店的各项工作任务和经济目标。  4. 加强内部的环境卫生、安全，给客人提供一个舒适的休息环境。 5. 处理客户投诉的一些事务，关注长期入住客户，征询意见，提高服务质量。         岗位要求： 1.大专本科毕业学历或同等以上。 2.有2年以上五星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 面试地址：广州海珠区工业大道北110号25-27层 有意者请致电：张总：15011663296 邮箱：zhangling@longuuhotel.com

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责客房部（包括客房、公区、制服房）的整体运营及管理工作；  2、负责客房标准化制定及人员培训和监督；  3、负责客房物资管理、配置 4、安排及监督客房部的每日运营和人员安排及工作区域的规范化管理；； 5、跟进酒店VIP入住的房间情况及跟进VIP的入住客房需求； 6、定期对客房区域进行视察和管理，以确保公共区域及客房内的设施设备的完好、清 洁、修缮和保养； 7、 对酒店产生的问题及日常会议上有关客房部的讨论及议程事项进行跟进和反馈； 8、 管理及管控客用品的数量和消耗，制定合理的管理管控标准； 9、  对与客房部有关的重要工作（包括客人投诉等）事件进行管理和跟进；  10、 与前厅部、工程部等部门沟通和协作； 岗位要求 1、大专及以上学历毕业。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

中专以上学历，2年以上酒店客房管理工作经验，熟练做房流程及本部门人员调配，严防品质红线，有客房部经理资格证书优先。

【岗位职责】 1、 全面负责本部门的管理工作，制订工作计划并合理使用物资及人力资源。 2、 负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务。 3、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。 8、完成领导指派的其它任务，积极向上司提出合理化建议。 【岗位要求】 1.有5年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1. 负责酒店客房部门的日常管理和运营，确保客房部门的高效运作； 2. 管理客房部门的员工，包括招聘、培训、考核和激励； 3. 确保客房部门的清洁、卫生和安全，提高客户满意度； 4. 协调客房部门与其他部门的合作，确保酒店的整体运营顺畅； 5. 制定并执行客房部门的预算和计划，确保客房部门的盈利能力。 任职要求： 1. 具备1年以上客房管理经验，熟悉连锁酒店的管理模式； 2. 具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与其他部门合作； 3. 具备较强的团队管理能力，能够有效地管理和激励员工； 4. 具备较强的计划和执行能力，能够制定并执行客房部门的预算和计划。

岗位职责： 1、接受上级指令，全面负责客房部的管理工作，确保客房服务工作的高效率和高水准。   2、负责制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并组织和推动各项计划实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。 3、每天早上召开班前例会。传达布置、执行上级指令，检查上级指令完成情况，并检查员工的仪容仪表。 4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。 5、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生等工作。 6、做好每月盘点，并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。 7、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。 8、负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管。 9、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员正确稀释和安全使用。 10、联系和安排灭虫除害工作。 11、关心员工，经常与员工保持对话沟通，及时将员工的要求和想法反映给总经理。 12、每月做好本部门考勤、计件、排班工作。 任职要求1、学历要求：大专及以上学历。2、体貌要求：五官端正。3、工作经验：3年以上酒店从业经验、2年以上相关管理经验。4、技能要求：具有良好的客房管理知识分析能力；通晓各种织物用品、清洁用品、客房与公共区域清洁程序、维修设备、计划预算的管理；具有决策、组织、应变、沟通、控制成本的能力；具有清洁保养、洗衣房卫生、预防性维修等方面的知识和经验；具有良好的敬业精神。5、外语水平：具备基础的听、说、读、写能力。6、会使用办公软件操作、Excel报表制作、具有PPT制作能力及电脑信息处理能力。

岗位职责： 1、在执行总经理的领导下，全面负责客房部的经营与管理工作； 2、按期参加酒店经理行政例会及其他相关专题会议，主持客房部例会，做好上传下达；制定部门工作计划、并组织、监督各项任务的完成与落实情况； 3、严格执行公司与客房业务相关的各项政策、制度，并认真把关；在实际工作中遇见问题，及时向上级请示、汇报或提出合理化建议；调查、分析本部门经营管理与服务质量的问题，在核决权限内，制定客房部各项服务与工作的流程、标准与改进方案，并确保有效实施； 4、制定本部门、前厅部客房接待员的培训计划并组织实施和考核；定期检查和考核部门员工对相关制度文件、流程及操作的掌握与执行情况；公平、公正地对员工进行考评、奖优罚劣； 5、贯彻执行酒店安全管理制度，检查落实个人、环境、操作等方面的各项要求；做好本部门资产与物料管理的相关工作；制定客房布草和各类消耗品用量计划； 6、认真抓好本部门各岗位的对客接待与服务管理工作，依据酒店客房的优惠政策，指导下属员工、配合销售部与前厅部做好客房销售工作； 7、抓好本部门设备、设施的合理使用、例行检查与维护保养工作；制定客房部全面清洁保养计划，并组织实施，确保客房保持洁净与高度的完好率； 8、加强现场管理，跟好重点工作； 9、负责本部门与酒店其他部门的工作协调，保证部门之间有效衔接和运作顺畅； 10、完成上级交办的其他各项工作任务。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有3年以上同星级客房管理工作经验，年龄28-45之间。 2、熟悉客房部专业知识掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

主要工作内容： 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 7.工作地点：长沙市雨花区丽呈和一酒店，欢迎各位有意向者投递简历！

1；负责指挥和督导下属员工的工作，包括分配工作任务、检查仪容仪表、评估服务表现等。 2；检查客房的清洁质量，巡视楼层和公共区域，确保安全与卫生，并对服务质量进行评估。 3；负责客房的成本控制，包括控制客房用品和清洁用品的消耗，降低房间费用，提高经济效益。 4；检查客房设施和设备的状况，发现问题及时通知相关部门进行维修。 5；信息管理与协调：了解客房出租情况，与前厅部、工程部、销售部等相关部门密切合作，确保信息的准确传递和工作的顺利进行。 6；考勤与排班：负责员工的排班、考勤。 薪资福利：月休8天，入职购买5险1金。法假3倍工资。

1.客房部的具体运作，针对存在问题制定相应措施和对策。 2.督促检查各分部的工作及进度，纠正偏差。 3.督导各分部员工的服务态度及工作质量。 4.做好下属的思想工作，调动员工的工作积极性。 5.制定客房部以后的工作规划和培训计划，并负责客房部的工作总结工作。 6.掌握房间预订情况，密切注意客情，控制超额预订 7.制定本部门的物资设备供应计划。 8.组织、主持每天、每周工作例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。 9.协同行政人事部做好本部员工的招募、培训、提拔等工作。 10.负责分析的物品使用、能源耗用情况，并向上司汇报 职位概述： 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 主要职责﹣(职务的主要工作)： 1.确保根据酒店出租率，合理安排员工班表并提前安排各类工作任务； 2.确保员工仪容仪表的标准性及统一性； 3.制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核； 4.定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期； 5.准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生； 6.能够与其他部门经理和上级领导进行积极有效的沟通； 7.定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评，维护团队稳定性，降低流失率； 8.协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评； 9.召开定期的部门例会，并做好相应记录； 10.根据酒店预算，做好相应的成本控制； 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划； 11.进行月度/季度/半年度资产盘点并盘点档案； 12.根据酒店入住率，配合工程部执行大修房间计划和封层计划； 13.建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况； 14.确保对所有客房状态的完整性； 15.配合总经理审核及监督外部承包商，确保合同履行（如有），包括但不限于洗涤供应商等，同时需建 立供应商档案； 16.执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性； 17.制定并培训相关应急措施操作手册，包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等； 18.协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）； 19.按照规定管理客人遗留物品； 20.确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施； 21.合理分配部门工作，并确保经理不在岗时部门的正常运作； 主要绩效指标： 1.预算完成度 2.清洁卫生 3.客房管理 4.客房服务 5.个人工作能力等； 技能要求： 6．拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 7．具有简易英语说、读和写能力； 8．熟练使用微软办公软件；具有组织和培训能力。 9．高中或酒店行政管理，酒店管理或等同的大专学历 10.拥有在类似规模酒店中2年的客房工作经验，包括的管理经验或培训经验； 除本职位所要求的主要工作职责外，因酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 。