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客服

前台/行政酒廊接待 Front Desk/Executive Lounge Receptionist

3.6千-4千

青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 竞争力的薪酬
- 五险一金
- 月休8天
- 带薪年假
- 带薪病假
- 免费食宿
- 国内外培训
- 节日礼物
- 年度奖励金
- 岗位晋升
青岛美高梅华府酒店&青岛美高梅酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专及以上文化程度，英语口语流利者优先； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、熟悉酒店对客政策及服务规范。
Front Office Supervisor / Captain 前厅主管/领班

4千-5千

南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
南京嘉佩乐酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
总机 Operator

3.5千-3.8千

南京 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
南京紫峰洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责接听电话、转接电话以及提供问询服务； 2、负责应对客人提出的各类问题，做好跟进、协调处理。任职要求： 1、普通话标准，语言表达流畅，有英文功底； 2、工作认真细致，有上进心。