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  • 客服

  • 前台接待

    3千-4千
    信阳 | 2年以上 | 高中
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    2.5千-4千
    陵水 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 领导好
    • 夜班补贴
    • 节日礼物
    • 提成工资高
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有提成奖金等 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取良好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.女性优先,相貌端正,身高女生160cm以上、男生168cm以上。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 酒店前台

    3千-4千
    阜阳 | 经验不限 | 高中
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容 1. 热情接待到店客人,办理入住、退房、续住、换房、收银结账 2. 处理美团、携程等平台订单,核对信息,录入系统 3. 接听来电预订,解答客人咨询,提供叫醒、寄存、留言服务 4. 管理备用金、发票、房卡,做好交接班记录与每日报表 5. 维护前台环境整洁,妥善处理客人问题,服从管理安排 任职要求 1. 五官端正,性格开朗,有耐心,责任心强 2. 熟练基础电脑操作,会使用收银系统优先 3. 能适应三班倒,服从排班,长期稳定优先 4. 无不良嗜好,沟通能力好
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、记录未完成的工作交给下一个班次。 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 7、正门巡岗 8、实习生优先 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度体检
    • 年节福利
    • 生日礼物
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、为住店客人办理入住及退房手续 2、回答客人问讯,为客人解决问题 3、征询住客意见建议,改进服务质量
  • 酒店前台

    3千-4千
    乐山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作 3、管理现金收银、发票开具及每日账目核对 4、及时响应客人需求,协调各部门解决突发问题 5、维护前台区域整洁及办公设备正常运行 【岗位要求】 1、普通话标准,具备基础英语沟通能力 2、能适应倒班工作制(含夜班) 3、具备基础电脑操作技能,熟练使用办公软件 4、服务意识强,具备良好的应变能力和团队协作精神 5、有酒店工作经验或相关专业背景者优先
  • 前台接待

    3千-4千
    泰安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 交通补贴
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、对客预定、入住登记、退房等; 3、收发公司邮件、报刊、物品等,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转; 5、完成上级领导交办的其它工作。
  • 汉中 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    岗位职责: 1.认同并践行品牌的文化,对服务有高度的认知和理解; 2.全面负责酒店高质量服务品质,制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准; 3.诚对待每位宾客,建立融洽的客户关系,提高客户满意度; 4.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 5.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 6.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 7.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 8.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 9.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 10.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 11.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求: 1.有耐心、较强的亲和力,热爱服务行业认同行李旅宿价值观; 2.良好沟通理解能力,立志在旅游行业长远发展; 3.星级酒店,国际联号酒店工作经验优先; 4.热爱旅行,热爱旅游事业,接受新事物能力强,喜爱新媒体。 职位福利: 入职购买社会保险/高额提成/专业系统培训/工费出游野遍全国/门店员工包食宿/转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠/年度旅游/活泼的工作氛围/舒适开放的办公环境……
  • FC管家

    3千-4千
    崇左 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确、高效的服务。 2、接听电话,解答客人咨询,处理预订、投诉及其他相关需求,确保客人满意度。 3、维护前台区域的整洁与秩序,确保工作环境符合酒店标准。 4、协助处理客人的特殊需求,如行李寄存、叫车服务等,提供个性化服务。 5、熟悉酒店设施、服务项目及周边信息,为客人提供准确的指引和建议。 6、与其他部门保持良好沟通,确保信息传递及时、准确,提升整体服务质量。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够以热情、耐心的态度对待客人。 2、具备较强的学习能力,能够快速掌握酒店前台的操作流程及相关系统。 3、具备一定的应变能力,能够妥善处理突发情况及客人投诉。 4、具备团队合作精神,能够与同事密切配合,共同完成工作任务。 5、具备基本的计算机操作能力,能够熟练使用办公软件及酒店管理系统。 6、形象端正,举止得体,符合酒店行业的基本职业要求。 7、能够适应轮班制工作,包括夜班及节假日值班。8、对酒店行业有浓厚兴趣,愿意在服务领域长期发展者优先。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险齐全
    • 帅哥美女多
    • 食宿棒棒哒
    • 带薪年假等
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 2.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 3.负责为下榻酒店的宾客办理入住/结账手续。 4.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专及以上学历,酒店管理/旅游管理相关专业优先考虑。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3.相貌端正,身体健康,形象良好。
  • 礼宾员

    3千-4千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供热情、专业的迎送服务 2、协助客人办理入住和退房手续,引导客人至前台或客房区域 3、为客人提供行李寄存、搬运及叫车等服务,确保行李安全交接 4、解答客人关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询 5、维护大堂区域的整洁有序,及时处理突发事件并上报值班经理 6、协助前台完成房卡制作、物品转交等日常事务性工作 7、记录并反馈客人的特殊需求及投诉建议 底薪3500+提成 【岗位要求】 1、形象端正,表达清晰 2、具备良好的服务意识和职业素养,能承受一定工作压力 3、普通话标准,具备基础英语交流能力者优先 4、有较强的沟通协调能力及突发事件处理能力 5、能适应轮班工作制(含夜班),节假日需排班 6、有酒店相关工作经验或旅游管理专业背景者优先考虑 【工作时间】 月休4天,工作8个小时
  • 衡水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1​、​熟​知​岗​位​工​作​程​序​、​方​法​,​电​脑​操​作​及​各​种​服​务​设​施​的​正​确​使​用​;​熟​练​、​专​业​的​接​转​酒​店​电​话​;​了​解​酒​店​各​营​业​部​门​的​基​本​情​况​,​帮​助​各​部​门​与​客​人​开​展​有​效​的​沟​通​;​熟​知​前​日​、​当​日​及​次​日​的​客​房​出​租​情​况​及​安​排​;​熟​知​酒​店​防​火​、​疏​散​工​作​程​序​及​有​关​应​急​措​施​;​服​从​上​级​的​工​作​安​排​,​遇​紧​急​情​况​立​即​上​报​;​保​证​酒​店​大​堂​区​域​内​的​清​洁​、​卫​生​,​随​时​找​保​洁​人​员​清​理​,​保​持​前​厅​物​品​摆​放​整​齐​;​建​立​并​保​持​同​宾​客​的​良​好​关​系​,​处​理​客​人​投​诉​,​将​客​人​的​意​见​及​时​反​馈​酒​店​管​理​人​员​;​客​人​遇​到​问​题​需​要​其​它​部​门​解​决​时​,​及​时​联​系​相​关​部​门​,​保​证​在​客​人​要​求​内​时​间​完​成​;​ ​2​、​每​日​交​接​班​,​必​须​将​前​厅​备​用​金​交​接​清​楚​无​误​,​并​双​方​签​字​认​可​;​爱​护​部​门​内​的​服​务​设​施​,​节​约​部​门​办​公​成​本​;​每​月​按​时​收​取​长​住​客​人​杂​费​;​ ​3​、​积​极​参​加​部​门​组​织​的​相​关​培​训​,​不​缺​勤​;​ ​4​、​控​制​部​门​办​公​用​品​的​浪​费​,​及​时​清​点​。​需​要​补​充​时​立​即​上​报​主​管​申​请​;​ ​5​、​随​时​关​注​酒​店​内​消​防​设​施​及​安​全​隐​患​,​发​现​问​题​立​即​上​报​,​以​确​保​酒​店​无​事​故​发​生​;​ ​6​、​同​其​他​部​门​建​立​并​保​持​良​好​的​工​作​关​系​,​为​客​人​解​决​问​题​;​ ​7​、​每​日​班​前​交​接​会​要​认​真​参​加​,​参​加​前​厅​每​月​例​会​;​ ​8​、​​专​业​的​酒​店​服​务​知​识​和​技​巧​;​ ​9​、​完​成​上​级​领​导​交​办​的​其​他​工​作​任​务​。​
  • 服务大使

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂及公共区域的宾客接待工作,提供热情、专业的迎宾及咨询服务 2、协助宾客办理入住、退房手续,引导宾客至相关功能区 3、及时响应宾客需求,处理简单投诉并向上级反馈特殊情况 4、维护前台区域整洁有序,确保服务台各类物品摆放规范 5、熟悉酒店服务设施及周边信息,为宾客提供准确的指引建议 6、协助行李服务团队完成宾客行李的寄存与转交工作 7、执行VIP接待流程,提供个性化迎送服务 【岗位要求】 1、普通话流利,具备基础英语沟通能力(酒店常用语) 2、身高要求:女性160cm以上,男性170cm以上,形象气质佳 3、具备良好的服务意识和应变能力,能承受工作压力 4、可适应轮班工作制(含夜班) 5、有酒店前台/客服经验者优先,无经验可培训 6、持有酒店管理相关证书或旅游专业背景者优先考虑
  • 苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.以良好的精神面貌参加每日的班前班后会。 2.认真地和上班的同事做好工作交接,了解相关信息,做好岗位卫生工作。 3.严格遵守部门规章制度,服从上级安排;热情接待每位客人,认真、耐心地回答客人的每一个询问。 4.负责所有钥匙牌(更衣柜和保管柜)的发放及保管。 5.推销酒店房间及部门所有二次消费。 6.及时查看部门所有易耗物品,负责领取、添补与保管并做好盘点工作。 7.熟悉散客、团体及各种接待与入住的工作流程。 8.将VIP客人资料存档,做好客史档案的建立工作。 9.冷静、积极应对客人的投诉,及时向上级反应,做好记录工作。 10.负责商品的推销、出售及盘点工作。 11.参加前厅周例会,汇报本周工作情况及需要解决的问题。 12.认真完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,简单英语听、说能力; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 扬州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责:负责运送酒水,客人的行李,日常迎送 岗位要求:男性身高175cm以上,五官端正,干净清爽,有服务意识与亲和力 福利待遇:五险一金,包食宿,享国家规定有关假日及福利
  • 前台接待

    3千-4千
    扬州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责:负责客人入住登记、退房办理身份证录入系统操作 岗位要求:男性身高175cm以上,女性身高160cm以上,五官端正,干净清爽,有服务意识与亲和力,有星级酒店工作经验及英语优秀者优先(能接受夜班) 福利待遇:五险一金,包食宿,享国家规定有关假日及福利
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层客人的接待、入住及退房手续办理 2、为VIP客人提供专属登记服务及个性化需求响应 3、处理客人咨询、投诉及特殊需求,确保服务质量 4、维护行政酒廊日常运营,包括餐食补给、环境整洁 5、准确记录并传递客人偏好信息至相关部门 6、协助完成每日报表统计及交接班记录 【岗位要求】 1、普通话流利,具备基础英语沟通能力 2、具备主动服务意识及应急处理能力 3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识 4、能承受工作压力并熟练掌握酒店业Opera系统。
  • 榆林 | 经验不限 | 中专
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 交五险
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 前台接待

    3千-4千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 公积金10%
    • 丰厚的年终奖
    • 工龄奖励
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、专科以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险
    • 生日福利
    • 节假日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、了解酒店的企业文化、服务内容、接待动态等综合信息,为客人提供准确的咨询服务。 2、规范仪容仪表和言行标准,待客礼貌热情周到,重视服务细节,关注并努力满足顾客需求。 3、遵守安全管理制度,自觉做好入住登记、房卡和钥匙管理、保险箱管理;关注宾客的异常表现,及时向直接上级通报;主动做好防火防盗工作;保护顾客的隐私。 4、遵守财务制度,严谨地做好收银工作,所有账、款、表单的数据一致,单据齐全且规范填写,来去均有清晰可查的记录,并与夜审做好交接。 5、保持环境的清洁、整齐,保持环境的安静,控制好台面秩序。 6、重视节能降耗,严格执行能耗管理规定,避免浪费。 7、掌握办公设备的使用、一般维护保养和简单故障处理,掌握软件系统,快捷、准确地为客人提供服务。 8、熟悉业务规程,快捷地为客人办理入住、变更、兑换、问询、贵重品寄存、离店等各项手续。 9、关注客人的需求,客人意见和建议,向主管反馈,协调各部门信息沟通,持续提高服务质量。 10、完整、准确地做好交接班,关注落实各项事务及帐务。 11、遵守酒店的行为准则、员工守则及酒店总部的政策及程序。
  • 张家口 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责客人入住、退房办理,核对证件、录入系统、开具票据。 ​ 2. 接听电话、预订房间、确认订单,处理OTA平台(携程、美团、飞猪)订单核对与异常问题。 ​ 3. 做好客诉处理、问询指引、叫醒服务、行李寄存等基础服务。 ​ 4. 每日核对房态、交接班账务、营收记录,确保账目清晰无误。 ​ 5. 维护前台卫生、物料摆放,配合客房、后勤完成日常运营工作。 ​ 6. 完成领导安排的其他前厅相关工作。
  • 拉萨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年假路费报销
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、学历要求不限。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 午夜餐补贴
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为宾客提供专业、高效的前台接待服务,包括办理入住、退房、换房等手续 2、准确处理各类支付业务,熟练操作酒店管理系统,确保账务零差错 3、主动了解宾客需求,提供酒店设施、本地旅游及交通等咨询服务 4、及时响应并妥善处理宾客投诉及特殊要求,建立客史档案 5、维护前台工作区域整洁,定期检查设备运行状态及物料储备 6、严格执行身份登记制度,确保公安系统录入准确及时 7、完成交接班记录及各类报表填写,确保工作无缝衔接 【岗位要求】 1、形象气质佳,身高女160cm/男170cm以上,普通话标准 2、具备基础英语会话能力 3、熟练使用办公软件 4、具备优秀的沟通能力和服务意识,能承受工作压力 5、接受24小时轮班工作制(含通宵夜班),节假日需值班 6、有酒店前台或高端服务行业经验者优先考虑 7、无犯罪记录,需通过背景调查及入职体检
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ◦ 为宾客提供热情、专业的入住与退房服务。 ◦ 准确处理宾客预订、问询、留言及行李寄存等事宜。 ◦ 维护前台区域的整洁与秩序。
  • 列表
  • 明细
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