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  • 客服

  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
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    • 帅哥多
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    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 沈阳 | 经验不限 | 大专
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 哈尔滨 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店夜间运营的全面管理,确保前台、客房、安保等各岗位工作正常运转。 2、处理夜间宾客入住、退房及各类服务需求,妥善解决投诉与突发事件。 3、监督夜班员工工作纪律与服务质量,执行酒店安全巡查,防范安全隐患。 4、配合财务完成每日收入核对、报表审核及夜间审计工作。 5、协调各部门应对夜间紧急情况,如设备故障、客人突发疾病等,并及时上报。 6、记录夜班工作日志,汇总问题并反馈至管理层,协助优化服务流程。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,酒店管理或相关专业优先,能力突出者可放宽条件。 2、熟悉酒店前台操作流程,具备基本的财务知识,能独立完成夜间审计。 3、具备优秀的沟通协调能力,能冷静处理突发事件及客户投诉。 4、责任心强,能适应长期夜班工作,身体素质良好。 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件。 6、持有酒店行业相关证书或具备英语沟通能力者优先考虑。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,包括前台接待、客房预订、入住/退房办理及宾客问询服务。 2、监督并协调前厅员工的工作安排,确保服务流程规范、高效,提升客户满意度。 3、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店良好形象与声誉。 4、负责部门内物资管理、成本控制及与客房、销售等部门的沟通协作。 5、定期组织员工培训,提升团队服务意识与业务技能。 6、检查前台系统操作及数据录入准确性,确保账务清晰、收银无误。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理各类宾客需求。 2、工作细致、责任心强,具备一定的团队管理和危机处理能力。 3、熟悉酒店前台系统操作或愿意快速学习相关技能。 4、能适应轮班工作制(含夜班),具备抗压能力。 5、学历、经验不限,有酒店前厅工作经验者优先考虑。
  • 前台主管

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每日办理登记入住和退房。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3、身体健康,品貌端正,气质高雅。 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台接待

    4千-5千
    丽江 | 3年以上 | 学历不限
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,确保系统信息实时更新 3、管理客房状态,协调客房清洁与维护事宜 4、处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈特殊情况 5、维护前台区域整洁,保管好现金、票据及重要物品 6、协助完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、年龄20-35岁,形象端正,具备良好的服务意识 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先 3、能适应早晚班轮班制度,包括周末及节假日值班 4、具备较强的应变能力与团队协作精神 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统(经验不限,入职培训) 6、诚信可靠,具备基本的财务安全意识 底薪4000+年终奖金 要求:35岁以下女性,形象气质佳,有高端民宿/酒店前台经验优先,服务意识强优厚待遇 环境高端舒适|团队氛围融洽|薪资准时发放|晋升空间鸞课广阔|客源稳定不愁
  • 金华 | 1年以上 | 大专
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、能适应夜班工作时间。 3、会电脑基础操作,有酒店前台经验及度假酒店经验优先。可接受应届实习生。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    主要负责酒店前台入住退房手续办理,上班时间两个白班两个夜班休息两天,包吃包住,具体情况面谈
  • 前台主管

    4.5千-5千
    贵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 年终奖
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    岗位职责 1、负责前台日常运营管理,统筹员工排班、考勤、工作分配及绩效评估; 2、督导前台员工规范完成宾客接待、入住退房、结账收银、问询答疑、行李寄存等服务工作,落实标准化服务流程,提升宾客服务体验与满意度; 3、妥善处理宾客投诉、特殊需求及各类突发情况,联动客房、餐饮、礼宾等相关部门协同解决问题,维护酒店品牌形象; 4、实时把控房态与预订情况,合理调配客房资源,妥善处理超订、VIP接待、团队入住等特殊接待工作; 5、组织前台员工开展服务礼仪、业务技能、应急处理等培训,提升团队整体服务水平与工作效率; 6、核对前台各类报表、账目及凭证,确保数据准确,按时完成日常统计汇报; 7、对接销售、客房、礼宾等部门,做好信息同步与工作衔接,保障酒店整体服务流程顺畅。 岗位要求 1、具备良好的沟通能力与服务意识,耐心亲和,善于处理宾客问题与需求; 2、具备基础团队管理、工作统筹及员工激励能力,应变力强,能高效处理各类前厅突发问题; 3、熟练使用办公软件,熟悉酒店PMS系统(Opera等)者优先; 4、形象端正,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先; 5、同岗位1年以上工作经验。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台主管

    4千-5千
    天津-河西区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 福利齐全
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 国资央企
    • 专业培训
    • 成长晋升
    • 免费工服
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、基本条件 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理优先;1年及以上同档次商务酒店前台主管经验。 2. 持有健康证,形象得体,普通话标准,具备基础英语口语接待能力。 二、专业业务能力 1. 熟练操作PMS酒店管理系统,掌握入住、退房、预订、账务、押金、发票、会员全流程操作。 2. 熟悉商务客群需求,擅长长住客、政企接待、会议团队接待流程;掌握房价管控、房型升级、客诉处理标准。 3. 管控前台物资、房卡、发票、备用金,每日核对营收单据,完成交接班、日报上报工作。 三、管理统筹能力 1. 管理前台接待班组,排班、在岗监督、新员工实操带教,制定班前培训内容。 2. 统筹高峰期客流分流,协调客房、安保、销售部门联动,保障接待效率。 3. 建立客诉处理机制,独立化解商务客户各类投诉,降低差评,维护酒店口碑。 四、职业素养 1. 服务意识强,耐心细致,抗压能力强,能适应早中晚三班轮换、节假日加班。 2. 严守财务、客情保密制度,具备成本意识、合规意识,符合央企/国企酒店管理规范。 3. 执行力强,能落实酒店筹开、日常运营、专项接待等上级下达的工作任务。 五、加分项 1. 有央企、国资商务酒店工作经历; 2. 熟练使用办公软件,会制作前台运营数据报表; 3. 具备底商联动、政企客户维护相关经验。
  • 前厅主管

    4千-5千
    衡水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、通晓前厅岗位工作程序、方法及电脑系统的正确使用;熟知公安系统的身份证信息输入操作;熟悉酒店各种类型的房间价格、数量、具体位置及房间特色;有良好的客户关系及公关技巧,熟知重要客人的情况和生活习惯;负责本部门员工的排班和考勤工作,认真记录、统计,每月准时上报人力行政部;负责本部门办公用品及设备、客用印刷品统计、申请工作,保证前厅正常运行;掌握每日酒店的客房出租情况和住房预测,合理安排房间分配;与客房部密切合作,按客人要求完成预抵和到店客人的住房安排;向运营经理提供相关的报表及报告,保证及时准确的将夜报表传送有关部门;了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,及时传达给每位前厅接待员;督促下属员工仔细、认真、按期的完成工作;及时向上级反馈工作情况;核查每日客房部的房态报表,保证电脑资料的准确输入; 2、制定并落实前厅每周、月度和年度的工作计划;督导下属,指派工作任务及各项责任,随时掌握下级人员的执行情况,以便及时与运营经理沟通修改工作部署;培训和激励员工,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平; 3、督促前厅接待员办理客人入住时收取足够押金,并在离店时结清所有相关费用;督促前厅人员将长住客人的杂项费用按期收取;控制前厅的各种成本消耗; 4、负责部署前厅接待员的业务培训及其它相关知识培训;执行部门制订的培训计划; 5、负责前厅各类办公物品的成本控制和能耗; 6、协助上级进行前厅部消防设施及日常的安全管理,发现问题立即上报,以确保本部门区域内无事故发生; 7、同其他部门建立并保持良好的工作关系;协调前厅与前厅部各分支的正常运作,确保资源共享、团结协作; 8、组织前厅每周一次的部门会议;监督每日每班次的交接会;参加前厅部的部门会议; 9、完成上级领导交办的其他工作任务。
  • 开封 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责前厅团队的日常管理与协调,确保前台接待、入住、退房、问询等服务流程规范高效,提升宾客满意度。 2. 监督并指导前台员工执行酒店服务标准与操作规范,处理宾客投诉及突发事件,维护酒店良好声誉。 3. 协助前厅经理进行排班、考勤、绩效考核等人员管理工作,组织开展岗位培训与技能提升,培养团队服务意识。 4. 掌握当日及次日客房预订情况、VIP宾客信息,统筹安排房间分配及礼宾服务,确保接待准备充分。 5. 检查前台区域卫生、设施设备运行状态,维护酒店门面形象,控制运营成本及物料消耗。 6. 与销售、客房、安保等部门保持沟通协作,保障信息传递及时,协同完成大型团队、重要宾客的接待任务。 7. 完成上级交办的其他前厅相关管理工作。 【岗位要求】 1. 学历中专及以上,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 年龄22-35周岁,具备3年以上酒店前厅工作经验,其中至少1年同岗位或领班管理经验。 3. 熟悉前台操作系统(如Opera、西软等)及酒店PMS系统,熟练使用办公软件。 4. 形象气质佳,具备优秀的沟通协调能力、服务意识及应变能力,能妥善处理各类宾客关系问题。 5. 工作责任心强,抗压能力好,能适应轮班制(含夜班)及节假日工作安排。 6. 持有酒店相关职业资格证书或接受过专业服务培训者优先考虑。
  • 北京-平谷区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责宾客入住/离店全流程办理,熟练操作PMS系统,核对房态、账务及宾客信息; 2. 主动迎送宾客,解答房型、消费、周边配套等咨询,提供行李寄存、叫醒、留言等增值服务; 3. 管理前台备用金与营业收入,日清日结,确保账实相符,规范开具发票; 4. 妥善处理宾客简单投诉与突发需求,协调酒店各部门解决问题,提升宾客满意度; 5. 维护前台区域环境卫生,做好房卡、票据等物资管理,配合完成部门日常工作。 【任职要求】 1. 中专及以上学历,形象气质佳,举止得体,有亲和力; 2. 会基础电脑操作,有酒店PMS系统操作经验、简单英语听说能力者优先; 3. 细心严谨,数字敏感度高,有良好的沟通表达和应急处理能力; 4. 能适应轮班制,服务意识强,抗压能力好,服从工作安排; 5. 旅游/酒店管理相关专业、服务行业从业经验者优先,无经验可教。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅宾客的接待、入住登记、退房结账及问询服务,确保操作规范、高效; 2、熟练使用酒店管理系统,准确处理预订信息、客房分配及账务录入; 3、主动关注宾客需求,提供行李协助、交通指引、旅游咨询等个性化服务,提升满意度; 4、维护前厅区域环境整洁,确保工作台面、大堂及公共区域符合酒店标准; 5、协助处理宾客投诉及突发情况,及时上报并记录,确保问题妥善解决; 6、配合相关部门完成客房状态核对、叫醒服务、贵重物品寄存等工作。 【岗位要求】 1、年龄20-40岁,学历不限,工作经验不限,酒店管理、旅游服务相关专业或从业经历者优先; 2、普通话标准流利,具备基础英语沟通能力者优先,能有效应对日常服务对话; 3、形象气质大方,性格开朗亲和,具备良好的服务意识及团队协作精神; 4、能适应倒班工作制(含夜班),有较强的抗压能力和时间管理能力; 5、熟练操作电脑及办公软件,对新系统学习接受能力强。
  • 恩施 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、协助和指导前台人员按标准完成各项工作任务。 2、检查前台服务员日常工作中的仪表仪容、服务质量、操作规范和精品坊的销售。 3、负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限, 及时请示上级。 4、入住或离店高峰时,及时给予补位。确保对客服务质量。 5、协助上级控制好房态,处理需要特殊安排的订房事宜。 6、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。 7、负责按照酒店各项应急方案,及时处理应急事件。 8、按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作。 9、负责前厅员工的在岗培训和新员工带教工作。 10、负责酒店售卖小商品、水吧台酒水饮料和零售的申请补货工作。 11、酒店无分管前厅的经理时,负责直属上级的全部工作内容。
  • 阿勒泰 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更高的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,较好的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 季度绩效奖金
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,熟练的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责旅行社渠道的开发与维护,建立并维护与旅行社、OTA等渠道的长期合作关系; 2、制定并执行旅行社销售计划,完成公司下达的销售任务指标; 3、定期拜访旅行社客户,了解市场需求及反馈,及时调整销售策略; 4、协助策划并执行针对旅行社的促销活动,提升酒店在旅行社渠道的曝光率和预订量; 5、收集市场信息及竞争对手动态,为销售策略提供数据支持; 6、协调酒店内部资源,确保旅行社客户的接待服务质量; 7、处理旅行社客户的投诉及突发问题,维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先; 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识; 3、对酒店行业及旅行社市场有一定了解,有相关销售经验者优先; 4、具备较强的市场分析能力和销售策划能力; 5、能适应短期出差及灵活的工作时间安排; 6、工作积极主动,责任心强,具备团队合作精神。
  • 开封 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为宾客提供高效、热情、专业的迎送服务,包括抵店、离店时的行李搬运、车门开启及引导。 2、协助宾客办理行李寄存、转交、托运等手续,确保行李安全、准确、及时送达客房或指定区域。 3、掌握酒店设施、周边交通、景点及餐饮等信息,主动为宾客提供咨询、旅游指引及预订协助。 4、维护大堂入口及行李区域的整洁有序,与前台、客房等部门保持密切沟通,确保宾客满意度。 5、负责礼宾台的日常物资管理与设备检查,如行李车、雨伞、轮椅等,及时补充或报修。 6、协助处理宾客投诉及突发事件,及时上报主管,并记录相关信息。 7、完成上级交办的其他礼宾服务相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、年满18周岁,身体健康,五官端正,形象气质良好,无不良嗜好。 2、性格开朗,具备良好的服务意识、沟通表达能力和亲和力,能适应酒店倒班工作。 3、工作积极主动,责任心强,有团队协作精神,能承受一定工作压力。 4、有酒店服务行业相关经验者优先,无经验者提供带薪培训。 5、普通话标准,具备基本英语沟通能力者优先考虑。
  • 前台接待

    4千-5千
    廊坊 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责宾客入住、退房、登记、收银、房态核对等前台日常工作。 2. 解答宾客咨询,记录宾客需求,及时处理入住期间简单客诉及问题。 3. 做好前台卫生、台账登记、单据整理,配合完成前厅各项服务工作。 任职要求: 1. 18-35岁,中专及以上学历,有酒店前台经验者优先。 2. 形象端正、谈吐得体,熟练使用电脑办公软件,打字流畅。 3. 性格开朗、耐心细致,服务意识强,具备基础沟通及应急处理能力,能接受轮班。
  • 前厅接待

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 团建聚餐
    • 周末双休
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常接待工作,包括为客人办理入住、退房及换房手续、接待办理潜水等项目的入场手续等 2、解答客人咨询,妥善处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务 3、熟练操作酒店管理系统,确保账务处理准确无误 4、维护前厅区域整洁有序,保持专业服务形象 5、协助收银工作,完成每日交接班记录及报表核对 6、配合其他部门完成接待相关工作 【岗位要求】 1、形象气质良好,身高女160cm以上/男170cm以上 2、普通话标准先 3、具备良好的服务意识和应变能力,能承受工作压力 4、可适应倒班工作制(含夜班) 5、有酒店前台实习或工作经验者优先考虑
  • 甘孜州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉预订资料,了解客情,熟记即将来店的宾客、常客的姓名,了解酒店各种活动和服务; 2、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务,保持礼貌礼节; 3、受理客人电话、客诉、做相关登记; 4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务; 5、负责酒店客人入住手续办理及行礼登记工作; 6、协助部门经理、主管处理其余内务。 岗位要求 1、高中以上文化程度,普通话标准;具备携程4钻以上酒店工作经验者优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 工作地点:甘孜州稻城县香格里拉镇稻城来麓岷山饭店
  • 阳江 | 2年以上 | 中专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供问询、行李寄存等服务; 2、准确处理客人的预订信息,确保系统数据及时更新,并协调客房部、餐饮部等部门满足客人需求; 3、解答客人关于酒店设施、周边景点及交通的咨询,提供热情、专业的服务; 4、(前厅主管)处理客人的投诉及突发情况,及时上报并协助解决,确保客人满意度; 5、负责前台现金、票据的保管与交接,确保账目清晰、准确。 【岗位要求】 1、形象端正,普通话流利,具备良好的沟通能力与服务意识; 2、能够适应倒班工作制,具备较强的抗压能力; 3、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统(有经验者优先); 4、工作细致认真,具备团队协作精神,有酒店前台或服务行业经验者优先。
  • 前厅接待

    4千-5千
    哈密 | 经验不限 | 大专
    • 12%公积金
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并做好相关记录 3、解答客人咨询,妥善处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务 4、熟练操作酒店管理系统,确保账务处理准确无误 5、维护前厅区域整洁有序,保持专业服务形象 6、协助收银工作,完成每日营业报表核对与交接 7、配合其他部门做好对客服务衔接工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、普通话标准,具备良好的语言表达和沟通协调能力 3、掌握基础办公软件操作,能快速学习酒店管理系统 4、服务意识强,具备处理突发事件的应变能力 5、可适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班 6、有酒店前台实习经验者优先,无经验者可提供岗前培训
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  • 明细
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