岗​​​位​​​职​​​责​​​ ​​​1​​​、​​​负​​​责​​​客​​​房​​​部​​​的​​​整​​​体​​​经​​​营​​​和​​​运​​​作​​​；​​​分​​​配​​​督​​​导​​​员​​​工​​​工​​​作​​​，​​​制​​​定​​​工​​​作​​​计​​​划​​​。​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​确​​​保​​​部​​​门​​​成​​​本​​​及​​​各​​​项​​​费​​​用​​​，​​​得​​​以​​​良​​​好​​​的​​​控​​​制​​​。​​​ ​​​3​​​、​​​根​​​据​​​酒​​​店​​​的​​​运​​​营​​​标​​​准​​​，​​​随​​​时​​​对​​​房​​​间​​​和​​​设​​​施​​​设​​​备​​​及​​​各​​​项​​​物​​​品​​​进​​​行​​​检​​​查​​​。​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​制​​​定​​​部​​​门​​​的​​​年​​​度​​​预​​​算​​​，​​​并​​​确​​​保​​​部​​​门​​​的​​​经​​​营​​​费​​​用​​​控​​​制​​​在​​​预​​​算​​​之​​​内​​​。​​​ ​​​5​​​、​​​检​​​查​​​客​​​房​​​部​​​的​​​设​​​施​​​和​​​管​​​理​​​，​​​抽​​​查​​​及​​​提​​​升​​​本​​​部​​​门​​​整​​​体​​​工​​​作​​​质​​​量​​​及​​​工​​​作​​​效​​​率​​​。​​​ ​​​6​​​、​​​组​​​织​​​编​​​制​​​部​​​门​​​工​​​作​​​程​​​序​​​及​​​工​​​作​​​考​​​评​​​。​​​ ​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​ ​​​1​​​、​​​高​​​中​​​毕​​​业​​​学​​​历​​​或​​​同​​​等​​​以​​​上​​​。​​​ ​​​2​​​、​​​有​​​1​年​​​以​​​上​​​同​​​星​​​级​​​客​​​房​​​管​​​理​​​工​​​作​​​经​​​验​​​。​​​ ​​​3​​​、​​​熟​​​悉​​​客​​​房​​​部​​​专​​​业​​​知​​​识​​​，​​​熟​​​练​​​使​​​用​​​电​​​脑​​​，​​​持​​​有​​​客​​​房​​​部​​​经​​​理​​​上​​​岗​​​证​​​或​​​资​​​格​​​证​​​书​​​。​​​ ​​​4​​​、​​​掌​​​握​​​熟​​​悉​​​客​​​房​​​管​​​理​​​、​​​服​​​务​​​流​​​程​​​和​​​质​​​量​​​标​​​准​​​。​​​ ​​​5​​​、​​​具​​​有​​​组​​​织​​​协​​​调​​​能​​​力​​​、​​​应​​​变​​​能​​​力​​​、​​​经​​​营​​​能​​​力​​​以​​​及​​​文​​​字​​​表​​​达​​​能​​​力​​​和​​​信​​​息​​​管​​​理​​​能​​​力​​​。​​​

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求； 2、监督和指导客房服务员的工作，合理安排工作任务，提高工作效率； 3、检查客房清洁、布草更换及设施维护情况，及时处理问题并跟进整改； 4、协助处理客人投诉及特殊需求，提供优质的客户服务体验； 5、负责楼层物资的管理与调配，控制成本并避免浪费； 6、定期对员工进行培训，提升团队服务意识和专业技能； 7、与其他部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力； 2、具备较强的沟通协调能力，能够有效管理团队； 3、对酒店客房服务流程及标准有一定了解，有相关经验者优先； 4、具备一定的突发事件处理能力，能够冷静应对紧急情况； 5、身体健康，能够适应倒班工作制； 6、无不良嗜好，品行端正，服从管理。

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。 We are currently looking for a Service Leader – Housekeeping (Floor) to join our team.   As a Service Leader – Housekeeping (Floor), we rely on you to: 1. Responsible for coordinating and supervising all floor staff to ensure the completion of all assigned work items. 2. Deal with emergencies, incidents, guest complaints and special situations occurring in various positions and regions on the day. 3. Check that the public areas on the floor and fire facilities and equipment are clean and in good condition to avoid and eliminate all kinds of unsafe hidden dangers. 4. Strengthen the management of statistics, statements and summary reports in the management area to ensure the accuracy of inventory count. 5. Check all records and control the consumption of alcohol, room supplies and cleaning appliances for guests. 6. In accordance with the standards, guidelines and policies formulated by Shangri-La Group and local hotels, inspect and supervise the work implementation of employees, the implementation of work standards, the appearance and behavior of waiters, and correct problems in time.   We are looking for someone who: 1.Minimum two years’ experience in an International class Hotel； 2.Basic knowledge of Housekeeping operation； 3.Good health, able to work under pressure； 4. Self-motivated and good team player. 5. Meticulous in work and strong sense of responsibility.   工作概述： 1.负责协调、督导所有楼层员工，确保完成被赋予的所有工作项目。 2.处理紧急事故、事件、客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况。 3.检查楼层公共区域和消防设施设备清洁完好，避免和消除各种不安全的隐患。 4.加强管理对本管理区内的各种统计、报表、汇总报告，确保各项盘点工作准确无误。 5.检查各项记录，控制客用酒水和客房用品及清洁用具的用量。 6.按照香格里拉集团及本地酒店所制定的标准、方针、政策，检查监督员工工作的执行情况，工作标准的落实情况，服务员仪容仪表和行为规范，发现问题及时纠正。   岗位要求： 1. 有2年以上相关工作经验； 2. 有楼层详细操作的基本知识； 3.身体健康，能承受工作压力； 4. 积极主动，善于团队合作。 5.工作细致，责任心强。   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

【岗位职责】 1、协助客房经理，负责客房日常运营，分配督导工作； 2、根据酒店标准，对房间设施设备及各项物品进行检查； 3、跟进培训及文件整理，提升部门工作质量及工作效率； 4、与相关部门有效配合、确保宾客入住顺利、服务满意； 5、部门交办其它工作。 【岗位要求】 1、中专学历或以上，有3年以上同岗位管理经验； 2、熟悉客房部专业知识，落实检查、培训、考核； 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 4、创造良好的工作氛围、提升客房服务。

1. 负责客房部服务员的日常工作分配与考勤管理，制定班组工作计划；组织员工开展客房清洁、服务礼仪、安全操作等技能培训，提升团队服务质量。 2. 按照酒店卫生标准与操作流程，督导服务员完成客房清扫、布草更换、物品补给等工作；每日抽查客房清洁质量，核对客房状态，确保客房达标后交付前厅使用。 3. 负责客房布草、易耗品（洗漱用品、纸巾等）、清洁工具的申领、分发与库存管控；定期盘点物资消耗情况，优化领用流程，降低运营成本，避免浪费。 4. 及时跟进宾客提出的客房服务需求（如加床、换房、物品借用等），协调解决问题；妥善处理客房相关投诉（如卫生、设施问题），提升宾客满意度。 5. 督导员工在清洁过程中排查客房安全隐患，包括电器故障、消防设施完好性、门窗锁具情况等；严格落实客房钥匙管理制度。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、协助客房部经理分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、协助制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率 岗位要求 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，能够使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、本岗位单休，全面负责楼层日常运营管理，包括客房清洁、设施维护、物资调配及服务质量监控，确保达到酒店卫生与服务标准。 2、督导楼层员工按规范完成客房清扫、布草更换、客用品补充等工作，定期组织巡检与问题整改。 3、协调前厅、工程、安保等部门，高效处理楼层突发状况（如客诉、设备故障等），保障宾客体验。 4、负责楼层员工排班、考勤、培训及绩效评估，提升团队工作效率与服务水平。 5、定期检查楼层消防、安全设施，落实安全管理制度，防范安全隐患。 【岗位要求】 1、具备酒店楼层管理或同岗位工作经验，熟悉客房服务流程与标准（经验不限但需能快速上手）。 2、较强的沟通协调与问题解决能力，能妥善处理宾客需求及员工关系。 3、工作严谨细致，责任心强，具备团队管理与计划执行能力。 4、能适应轮班制工作，身体健康，无不良嗜好。 5、学历不限，年龄不限，具备酒店服务意识与抗压能力。

1，负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2，确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3，根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4，制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5，检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6，组织编制部门工作程序及工作考评。

【岗位职责】 1、负责客房部中班的运作； 2、库管部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、完成上级安排的其他任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、有1年及以上同星级客房管理工作经验。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 2.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算 3.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 4.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 5.掌握所辖客房的房态状况。 岗位要求： 1.中专毕业学历或同等文化程度 2.有较强的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管参与相似经验工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用酒店管理系统。

岗位职责 1、负责客房楼层的日常运作；分配楼层服务工作，并制定每日/每周/每月工作计划。 2、根据酒店的运营标准，对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 岗位要求 1、大专及以上学历优先。 2、良好的沟通能力，熟练使用电脑。 3、熟悉客房管理、服务流程和标准，有2年以上国际酒店客房管理经验优先。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成； 2、监督和指导客房服务员的工作，分配每日任务，检查工作完成情况，确保服务标准符合酒店要求； 3、定期巡查楼层区域，检查设施设备运行状况，发现问题及时报修并跟进处理； 4、协助处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度，提升酒店服务质量； 5、负责楼层物资的管理与盘点，控制成本，避免浪费； 6、参与新员工培训，帮助团队成员提升专业技能和服务意识； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，能够适应酒店行业的工作节奏； 2、具备一定的团队管理能力，能够有效协调和指导下属工作； 3、沟通能力强，能够妥善处理客人投诉及突发事件； 4、身体健康，能够适应站立、行走等体力工作； 5、有酒店客房服务或相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗；

岗位职责： 1. 负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保卫生标准符合酒店要求； 2. 监督和指导楼层服务员的工作，分配任务并检查完成情况； 3. 定期检查客房设施和设备，确保其正常运行并及时报修； 4. 协助前台部门处理客房分配、退房检查等相关工作； 5. 负责楼层物资的管理和申领，控制成本并避免浪费。 岗位要求： 1. 拥有2年及以上酒店客房服务工作经验； 2. 熟悉酒店客房运营流程和服务标准； 3. 具备良好的沟通能力和团队管理能力； 4. 注重细节，有责任心，具备较强的问题解决能力。

1.有酒店客房部工作经验，从事楼层主管工作2年以上。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。 4.吃苦耐劳

1. 根据住房率合理安排楼层服务员的工作。 2. 负责楼层日常的维修保养及卫生清洁的检查工作，确保负责范围内的工作结果达到酒店标准。 3. 负责控制楼层客用品、清洁剂及清洁设备的管理与控制。确保工作的正常运做。 4. 负责每日工作分配及重点工作的分派。 5.检查楼层工作间、服务员工作车的清洁及布置情况，确保部门工作条例正常执行。 6.负责楼层服务员的在职培训工作. 7.确保负责区域内酒店的各项规章制度得以贯彻落实。 8.负责楼层各项物品的月盘点工作。 9.完成客房经理下达的其他工作任务。 岗位要求 1.中专以上教育程度。 2.具有良好的沟通技巧及协调能力。 3.身体健康，能够适应高强度的工作。 4.同岗位星级酒店经验优先考虑。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；合理安排客房服务员工作，管控客房清扫进度，保障客房周转。 2、负责楼层耗材、布草领用盘点，控制成本在预算之内，做好交接班记录。 3、根据饭店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、监督班组仪容仪表、规范客房服务作业流程。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

（1）大专及以上学历，年龄45岁及以下，酒店管理、旅游管理、物业管理、电子商务、行政管理、护理、纺织服装护理等相关专业优先，（有国际联号酒店同岗位工作经验者，可适当放宽条件）； （2）1年及以上星级酒店客房工作经验； （3）精通客房部所有环节的运营流程和管理要点； （4）能组织和实施有效的员工培训及部门设备维护； （5）能沉着、果断地处理各类危机和突发事件； （6）具备成本控制意识，熟悉布草、客用品等物料的管理，配合部长完成整个部门的工作运转及对部门人员、物料工作督导到位。

负责酒店客房部日常运营管理，统筹客房清洁、查房、布草更换及迷你吧补充等工作的调度与督导，确保客房品质符合万豪品牌清洁标准与卫生规范；制定客房服务员排班计划，组织岗位技能培训与绩效考核，带领团队高效完成每日客房清洁与翻房任务；负责客房布草、客用品及清洁药剂的库存管理，控制损耗并定期盘点申报采购；执行客房质量检查制度，重点把控VIP房、退房及住客房的清洁质量，及时处理宾客客房相关投诉与特殊需求；协调前厅部掌握实时房态，对接工程部跟进客房设施设备维修进度，保障客房可售率；监督客房区域安全与防疫措施落实，定期组织大清计划与专项卫生整治。要求高中及以上学历，3年以上酒店客房服务经验，1年以上客房主管或领班任职经历，熟悉酒店客房操作流程及清洁药剂使用规范，具备基础的客房管理系统操作能力，服务意识强，注重细节，具备团队管理与跨部门沟通协调能力，能适应体力劳动及倒班工作制，有万豪系或国际连锁酒店客房管理经验者优先。

岗位职责： 1）接受客房经理工作分配和班次安排；客房经理不在岗时代理客房经理安排客房工作； 2) 配合上级完成客房管理工作，确保客房、公共区域和功能区符合清洁质量标准和设施设备的正常运转， 保证对客服务质量符合标准； 3) 完成对仓库物品的管理； 4) 对员工安全、专业技能和服务质量的督导工作； 5) 监督和指导房务部 PA 的日常运作，并帮助推进部门工作计划。 工作内容： 1. 根据当日工作安排发放工作房卡、对讲机、钥匙；安排当日单项计划卫生和大清洁房间； 2. 配合客房经理召开客房例会，并检查员工的仪容仪表； 3. 检查早班楼层客房服务员对所管辖区域走廊、电梯间、地毯等卫生的清洁，并检查除客房区域以外公 共区域清洁； 4. 检查空隔夜房间的抹尘质量和物品设施完好； 5. 楼层巡视，有房态差异及时报告客房经理； 6. 随时了解楼层情况，引导客房服务员做好对客服务； 7. 督查客房服务员棉织品的收发、送洗、交接等工作； 8. 发现客房或公共区域设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量； 9. 下班前检查楼层，安全通道，消毒间，布草间等卫生及异常情况； 10. 总结当天工作内容并记录在交接本上，做好交接工作； 11. 完成客房经理安排的其它工作。 工作地址：深圳.南山. 软件产业基地/福田.上沙/福田.红岭北 联系人：依女士

岗位职责: 岗位职责: 1. 熟悉酒店客房操作流程 2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3. 以身作则，帮助并带领员工 4. 合理高效地安排员工工作，同时积极培养员工的质量意识 5. 协助客房经理做好客房部的分配工作，制定工作计划

1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。   2.掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划。   3.掌握管区内客房状态情况，负责对客人遗留物品的招领和处理。   4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。   5.负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做出盘点明细表和预算申请，做到日清月结,账物相符。   6.组织或督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务。   7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。   8.坚持服务现场的督导和管理，每天检查管区内拥有的客房，发现问题及时指导和纠正。   9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。   10.了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，确保客房内部工作的协作性和一致性。   11.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。   12.随时上报矛盾房，并于下班前在办公室做记录。   13.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。   14.处理临时的紧急情况。