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  • 客服

  • 楼层主管

    4.8千-5.6千
    成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 法定三薪
    • 绩效奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【任职要求】 1.掌握酒店客房情况,确认房间达到酒店清洁标准 2.检查房间并确保房间质量,提供优质服务 3.处理部门日常事务,负责对客房服务员进行工作的督导 4.关注宾客动态,处理一般性宾客投诉,有重大事故向上级报告 5.检查房间是否干净,客用品是否齐全,是否有需要维修的状况 6.严格控制客房部成本,做到节能降耗 7.每日下班前检查工作区域卫生 8.负责部门各类资产盘点工作 9.参加每日工作例会和接受上级的其它工作安排 【岗位职责】 1.从事中高端楼层主管2年以上工作经验,热爱服务业工作 2.接受过正规客房服务工作培训 3.有较强的沟通能力和组织协调能力 4.熟悉客房管理专业知识、服务流程、质量标准,熟练电脑操作 5.身体健康,相貌端正,有团队合作精神和责任心
  • 客房领班

    3.8千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 大专
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    职位描述 配合客房经理、主管开展工作,负责客房及公区卫生巡检,管控班组人员调配;落实客房清洁与维保质检,完成布草验收清点、返洗统计,排查客房摄像头,统筹物资发放,协助抢房等相关工作。 岗位职责 承接上级工作指令,推进客房部各项日常事务闭环落实。 现场督导员工执行制度及操作标准,及时纠正违规作业。 依据房态调配班组人力,负责楼层钥匙卡、对讲机收发核对。 检查员工仪容、服务、实操技能,逐间巡检客房及公区卫生质量。 核对客耗饮品物资台账,查阅交接班本,跟进落实客人各类需求。 参加部门晨会反馈现场情况,主持楼层班会,传达酒店部门通知。 协助员工绩效考核,客观出具评估,核查物资台账、表单及通讯工具使用。 房态低迷时顶岗做房,完成保底清扫量,完成上级交办其他工作。 任职要求 1.大专及以上学历,酒店管理优先 2.20-45 岁,2年以上高端酒店客房经验 3.精通希尔顿客房标准与查房质控 4.现场管理、品质把控、沟通能力强 5.责任心强、吃苦耐劳、执行力好 6.希尔顿同品牌经验优先 工作联系 1.内部:客房、前厅、工程、财务协同 2.外部:入住宾客、物资供应商
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 监督和检查分配给客房和楼层服务员的工作,按公寓和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为客人提供卓越的服务。 2. 保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好,努力实现零投诉。 3. 监督公司规定、程序的执行,保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4. 协助上级领导和财务总监编制和管理部门预算。 5. 保证设备、物品的有效使用。 6. 分包商的服务品质检查(公区清洁、消杀、垃圾清运)。 7. 更新房态。 8. 履行分配的其他职责。
  • 成都 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有8年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: - 客房服务员清理过后确认检查客房、公共区域等,卫生质量是否达到标准 - 根据报表检查售卖房,并核实房间的状态,判定差异房,安排优先清理的房间,并且及时更新离店客人的房态,协助客房管理层管理部门每日的工作 - 扮演一个联络员的角色来协调客房、工程、前厅还有洗衣房之间的工作。统计并和前台配合解决差异房问题 - 根据工作表来提前准备、分配、传达任务。将未完成的工作传达给下一班,完成所需要书写的文字工作 任职资格: - 良好英语口语沟通能力 - 相关酒店客房部工作经验3年或以上 - 具有服务热忱 - 良好的团队合作精神
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.在楼层经理指导下执行酒店及客房部制度流程,督导楼层员工仪容仪表、服务态度与操作规范,制定培训计划,提升团队工作效率与服务质量。 2.统筹楼层日常运营,合理分配客房及工作任务,公平排班,优先保障 VIP、在住及早到客房清洁,监督员工工具整理与规范作业。 3.全面巡检客房与公共区域,核查房间卫生、备品摆放、花果绿植、夜床服务质量,跟进维修坏房进度,及时同步房态信息。 4.管控楼层物资,维持工作间布草、清洁用品、客用品标准存量,杜绝积压浪费,定期盘点、申领物资,做好迷你吧库存与月度盘点。 5.负责员工培训、督导与考核,纠正不规范操作及不良工作态度,对违规员工提出整改及纪律建议,跟进落实各项服务标准。 6.做好班次交接工作,记录楼层异常、客人偏好、设备损坏及突发情况,跟进遗留工作与工程部维修工单,汇总审核员工工作报表。 7.严格执行酒店安全管理制度,规范客房开门登记、钥匙管理、遗留物品处理流程,保护客人及酒店财产安全,防范各类安全隐患。 8.遵守万豪集团及酒店规章制度,维护良好团队氛围,完成上级交办的其他任务。 任职条件 1.掌握客房、卫生间清洁、保洁及养护相关知识。 2.熟悉客房部设备的正确使用与维护方法。 3.能够对清洁物料及客用品进行盘点管理。 4.中文流利,具备基础英语能力。 5.身体健康,而且适应长时间工作。 6.能够承受工作压力。
  • 客房主管

    3.8千-4千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 交通补贴
    • 工龄奖金
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1、负责客房现场管理、做房调度、卫生质检、团队督导,保障客房与公区品质,提升宾客体验。 2、按房态分配做房与保洁任务,统筹工作进度,确保客房按时交付 3、落实查房与公区巡检,把控清洁质量,不合格立即整改 4、现场督导员工操作,带教提升技能与效率 5、处理宾客需求与客房相关客诉,及时上报复杂问题 6、管控布草、客用品、物料使用,杜绝浪费 7、检查设施设备,对接工程报修与跟进 8、落实安全、消杀、消防规范,排查隐患 9、协助培训、收集计件数据,做好记录与交接班
  • 楼层主管

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多多
    • 生日福利
    • 月休8天
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成; 2、监督和指导客房服务员的工作,确保服务流程符合酒店标准,提升客户满意度; 3、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房处于良好状态; 4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案; 5、负责楼层物资的管理与盘点,控制成本,避免浪费; 6、参与新员工培训,帮助团队成员提升服务技能与工作效率; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队协作能力,能够适应酒店行业的工作节奏; 2、较强的沟通与协调能力,能够妥善处理客人与员工之间的关系; 3、责任心强,注重细节,能够高效完成工作任务; 4、身体健康,能够适应倒班工作制; 5、有酒店客房服务或相关工作经验者优先,无经验者可提供培训。 6、此岗位为代招。
  • 客房主管

    4.5千-5千
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年底双薪
    • 全勤奖
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上,优秀者可适当放宽条件。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    员工团队  指导员工日常事务,计划与分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,解决各类员工矛盾,提高员工绩效  按照政府要求和安全法规教育和培训全体员工。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备  通过与其它部门领导进行日常沟通和协作促进团队协作、提高服务质量  可能需要在高峰时段协助客房部员工工作,并协助大清洁项目  宾客体验 检查公共区域、客房/套房、设备、床单是否干净整洁,状态良好,向团队成员提出改进建议   承担客房部全部例行职责,包括但不限于整理床铺、吸尘打扫等,确保宾客满意  处理宾客投诉和特殊要求,让宾客百分百满意  满足宾客、贵宾和回头客的特殊需求和要求 财务回报 帮助制定部门运营预算和财务计划。监控预算、控制费用,重点是提升工作效率  维持适宜的库存水平,控制每间客房的消耗品与人力成本(例如:床上用品、浴室布草的再利用和洗衣房运营等) 定期排查房间配置含酒精饮品以及软饮等的生产日期,保证房间含酒精饮品以及软饮等至少有三个月的保质期。 企业责任 及时、高效订购各种所需物资和设备,减少浪费,促进“绿色”环保(如:循环使用容器、节约清洁剂等)  可能需要负责维护关于安全保管拾遗物件的规程  完成其它分配的任务。 权责划分  此岗位是客房部的督导职位。主要督导楼层整个团队。
  • 宾客服务主管

    5.5千-7.3千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: (1)年龄 20–35 岁,大专及以上学历。 (2)2年以上酒店宾客服务/前台工作经验。 (3)形象气质佳,沟通亲切,服务意识极强。 (4)熟练处理客诉,能适应轮班,英语良好,普通话标准。 (5)有高端酒店经验优先。 岗位职责: (1)负责 VIP 宾客、重要客人全程接待与个性化服务。 (2)处理宾客投诉、建议与特殊需求,提升满意度。 (3)迎送宾客,提供咨询、需求对接与关系维护。 (4)收集宾客反馈,优化服务流程,传递酒店服务标准。 (5)配合前厅、客房做好宾客需求衔接与服务保障。 (6)完成上级安排的其他宾客服务工作。
  • 客房主管

    5.5千-7.3千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: (1)年龄 25–45 岁,大专及以上学历。 (2)3年以上星级酒店客房工作经验,1 年以上主管经验。 (3)熟悉客房清洁标准、查房流程与服务规范。 (4)吃苦耐劳,责任心强,能适应早班与加班。 (5)无不良从业记录。 岗位职责: (1)协助客房经理管理楼层运营,督导服务员清洁与服务。 (2)检查客房清洁质量、物品配备、设施完好与卫生达标。 (3)处理客房宾客需求、报修、投诉与特殊服务。 (4)负责员工排班、带教、工作分配与质量复核。 (5)管控布草、客用品损耗与成本,做好统计上报。 (6)保障楼层安全、卫生与秩序,完成上级安排工作。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 六险一金
    • 员工关爱
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Inspect guestrooms, public areas, etc. after being cleaned by Stylist to ensure qualitystandards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepantrooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms.Assist Style management in managing daily activities. Act as a liaison tocoordinate the efforts of Style, Engineering, Welcome, and Wash. Document andresolve issues with discrepant rooms with the Welcome. Prepare, distribute, andcommunicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift.Complete required paperwork在英才清洁后,检查客房、公共区域等,以确保质量标准;运行已售出客房报告,验证客房状态,确定不一致的房间,确定房间清洁的优先级,并更新离开客房的状态;协助部门管理日常工作;作为联络人,协调造型部、工程、前台和洗衣房的工作;记录并解决与不符合标准的问题;准备、分发和沟通房间分配的变更;将需要交接的内容传达给下一个班次;完成所需的文书工作
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 完善的培训体
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    本岗位为郫都新店筹备储备岗,酒店开业前参与前期筹备工作,开业后定岗发展。 一、职责概述 1.负责客房楼层日常管理,合理安排保洁员工班次,督导客房清扫、公区卫生及物品摆放标准。巡查客房质量,核查房态信息,及时处理宾客需求与投诉。 2.管控清洁物料消耗,落实安全及卫生规范。 3.对接前台、工程等部门,跟进客房维修事项,组织员工培训,监督服务礼仪,保障客房品质,提升宾客入住体验。 二、任职条件 1. 专业知识技能:具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 2. 经验:一年客房楼层管理经验,熟悉客房服务标准、现场巡检。 三、 其它技能要求: 1.有良好的管理能力。 2. .一定的管理技巧。 3. 有改进服务品质的方法。 岗位录用后与第三方劳务外包公司签订劳动合同
  • 客房主管

    4.8千-7千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责客房楼层日常管理,安排保洁打扫、房态跟进,保障客房卫生与服务质量。 2. 严格落实查房标准,检查客房卫生、设施、布草及易耗品摆放,及时整改问题。 3.. 处理宾客咨询、投诉及突发问题。 4. 完成上级交办的各项工作。 任职要求: 1. 有酒店客房工作经验,熟悉客房清扫及查房流程标准。 2.大专及以上学历,身体健康,优秀者条件可适当放宽。 3. 具备基础团队管理、沟通及问题处理能力,工作细心负责。 4. 服从管理,执行力强。 5. 形象端正,服务意识好,无不良记录。
  • 楼层领班

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店客房运营的核心骨干,楼层领班需全面统筹楼层客房服务与管理工作,为客房服务员提供全方位的资源支持与专业指导,保障客房部运营流程高效顺畅;始终秉持品牌高品质服务理念,以宾客体验为核心,确保宾客在店期间享受舒适、安全且符合品牌标准的入住环境;严格监督楼层员工的服务流程与操作规范,确保客房、走廊及各类服务区域的清洁卫生、设施维护均达到雅高集团及美憬阁品牌的严苛标准;同时,负责一线员工的日常行为管理,当发现员工存在不当行为时,需及时调研核实并向楼层主管及行政管家精准汇报,同步提出切实可行的纠正改进方案,助力团队服务品质持续提升。 二、主要关键工作事项 1. 严格遵守并执行雅高集团及酒店关于消防、卫生、健康与安全的各项政策规定,筑牢运营安全防线。 2. 监督客房服务员日常工作,按品牌标准全面检查客房及周边服务区域清洁状况,把控细节品质。 3. 重点跟进在住贵宾、待抵贵宾及常住宾客的客房卫生与服务保障工作,确保个性化需求得到满足。 4. 开展楼层员工专业培训,涵盖清洁标准、清洁剂及清洁设备的安全规范使用等内容。 5. 精准记录工作日志,详细留存宾客投诉、喜好、服务需求等关键信息,为后续服务优化提供依据。 6. 主动响应并妥善处理宾客各类需求与投诉,采取有效纠正措施,提升宾客满意度。 7. 严格核查夜床服务质量,确保服务流程与细节符合美憬阁品牌标准。 8. 统筹制定客房服务员每日工作表,科学分配工作任务,提升团队工作效率。 9. 高效完成行政管家及楼层主管交办的各类次要工作任务,积极配合部门统筹安排。 10. 规范完成交接班工作,精准跟进上一班次移交的待办事项,保障工作连续性。 11. 协助开展客房布草盘点工作,确保布草存量充足、管理规范。 12. 撰写主管工作报告,高效办理物料申领单及维修工单等行政事宜。 13. 收集汇总客房服务员工作报表,及时提交至客房部办公室备案。 14. 督促员工规范上报宾客遗留物品,并协调移交至失物招领负责人处妥善处理。 15. 落实职业健康与安全管理要求,监督员工规范执行应急流程,及时排查并上报安全隐患。 三、知识与经验 1. 具备大专及以上学历,具备良好的职业素养与服务意识。 2. 拥有至少2年客房楼层相关工作经验,熟悉客房运营管理流程。 3. 具备国际五星级酒店同岗位工作经验,深刻理解高端酒店服务标准。 4. 具备出色的沟通协调能力,能高效对接内外部各类沟通事宜。 5. 熟知清洁剂安全使用知识及相关操作规范,具备专业的清洁服务认知。 6. 掌握清洁设备安全操作方法,能指导员工规范使用各类清洁设备。
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 午夜餐补贴
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房部的日常运营管理,确保客房清洁、维护及服务质量符合希尔顿品牌标准; 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况,确保高效完成客房清洁和准备工作; 3、处理宾客的投诉和特殊需求,及时解决问题并提升宾客满意度; 4、定期检查客房设施设备,确保其正常运行,发现问题及时报修并跟进处理; 5、协助制定和执行客房部的培训计划,提升员工的服务技能和工作效率; 6、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持良好沟通,确保协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理宾客关系; 2、有较强的团队管理能力,能够有效协调和指导员工工作; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、熟悉酒店客房部的工作流程和标准,有相关经验者优先; 5、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件; 6、能适应倒班工作制,包括周末和节假日。
  • 客房主管

    5千-7千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、安排客房服务员工作,检查仪容仪表; 2、抽查客房清洁与物品摆放,确保质量; 3、巡视公共区域,维护整洁与安全; 4、及时报修设施故障,检查维修质量; 5、处理客人投诉,满足客人需求; 6、制定保养与清洁方案,管理客房用品; 7、控制消耗,编制预算与申购计划; 8、实施培训,评估员工质量; 9、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求; 1、40岁以下,高中或中专及以上学历; 2、相关岗位经验3年以上,同岗位经验1年以上; 3、熟悉操作办公软件,做事干练,不拖泥带水,团结同事,有成本控制意识。
  • 客房主管

    4千-6千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、制定客房服务流程与规范,监督执行并持续优化服务质量 3、安排客房服务员的工作排班,合理分配任务并进行现场指导 4、检查客房卫生状况及设施设备运行情况,及时处理问题并跟进维修 5、管理客房用品库存,控制成本并定期提交采购计划 6、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案 7、培训新员工,提升团队专业技能与服务意识 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验,有管理经验者优先 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店行业标准 3、良好的沟通协调能力,能有效处理客诉及团队协作问题 4、工作细致认真,具备较强的责任心和执行力 5、能适应倒班工作制,抗压能力强 6、具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件
  • 客房主管

    4.3千-5.8千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责客房现场管理、做房调度、卫生质检、团队督导,严格执行希尔顿品牌标准,保障客房与公区品质,提升宾客体验。 岗位职责 1.按房态分配做房与保洁任务,统筹工作进度,确保客房按时交付 2.落实查房与公区巡检,把控清洁质量,不合格立即整改 3.现场督导员工操作,带教提升技能与效率 4.处理宾客需求与客房相关客诉,及时上报复杂问题 5.管控布草、客用品、物料使用,杜绝浪费 6.检查设施设备,对接工程报修与跟进 7.落实安全、消杀、消防规范,排查隐患 8.协助培训、收集绩效数据,做好记录与交接班 任职要求 1.大专及以上学历,酒店管理优先 2.25-45 岁,3 年以上高端酒店客房经验 + 1 年主管经验 3.精通希尔顿客房标准与查房质控 4.现场管理、品质把控、沟通能力强 5.责任心强、吃苦耐劳、执行力好 6.希尔顿同品牌经验优先 工作联系 1.内部:客房、前厅、工程、财务协同 2.外部:入住宾客、物资供应商
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理,制定并执行部门工作计划与清洁保养标准。 2、合理调配客房服务员及保洁人员,确保客房、公共区域及布草间的高效运转与卫生质量。 3、监督客房设施设备的维护与报修,及时跟进工程部处理进度,保障客房正常使用。 4、检查并控制客房消耗品、清洁用品及布草的库存与成本,定期盘点并提报补充计划。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,协调相关部门提升客户满意度。 6、负责新入职员工的岗前培训与技能考核,指导团队提升服务效率与安全意识。 7、配合酒店管理层完成临时接待任务、节日布置及各级检查迎检工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备良好的沟通协调与团队管理意愿。 2、熟悉酒店客房服务流程,能快速掌握清洁标准、消毒规范与安全操作要求。 3、责任心强,抗压能力良好,能适应轮班制及节假日排班安排。 4、具备基础办公软件操作能力(如Word、Excel)可优先考虑。 5、有酒店客房或服务行业相关经验者不限,欢迎无经验但有学习热情者加入。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 周末双休
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、协助行政管家制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理结果; 4、负责客房部员工排班、培训,优化团队工作效率; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案; 6、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本,避免浪费; 【岗位要求】 1、有酒店客房服务经验者优先; 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及设施维护标准; 3、注重细节,对卫生、服务品质有高标准要求; 4、良好的沟通能力,能妥善处理客人需求及突发情况;
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作,始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 日常工作中利用一切机会与客人建立情感联系。 · 确认VIP客人和常住客人,建立良好关系并提供个性化和超值服务。 · 当班时负责所有分配的楼层和客房。 · 与前台接待密切合作,确保任何时间内正确的房态 · 对客房的走廊和公共区域进行常规检查,确保所分配的区域的高度清洁。 · 确保“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 · 监督夜床服务。 · 负责钥匙的严格控制。 · 迅速向工程部汇报维护活动。 · 确保客人遗留物依照失物招领程序办事。 · 维持楼层工作间的干净和整洁。 · 避免和调解员工抱怨,解决争端。 · 约束员工遵守纪律。 · 检查客房部员工的仪容仪表,个人卫生和形象。 · 协助准备员工工作安排。 · 协助进行员工的培训和发展。 · 给予所管辖的员工建议和支持。 · 指导员工,必要时对员工进行个别或面对面指导。 · 提供高品质的对客服务。 · 确保客人需求与合理的要求被满足。 任职要求 1. 中专以上学历,有一定的英语口语基础。 2. 具备国际连锁酒店楼层主管1年以上工作经验者优先。 3. 熟知客房管理专业知识,熟练使用电脑。 4. 性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。 5. 受具有组织协调能力、应变能力、以及文字表达能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成 2、制定并执行客房服务标准和工作流程,监督员工操作规范 3、安排和协调客房服务员的工作排班,合理分配工作任务 4、检查客房卫生质量和服务水平,及时处理客户投诉和特殊需求 5、负责客房用品的管理和库存控制,定期盘点并提交采购计划 6、培训新员工,提升团队服务技能和工作效率 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力 2、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 3、注重细节,有较强的质量把控能力 4、具备基本的办公软件操作能力 5、有酒店行业工作经验者优先
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 集团内部调动
    • 丰厚的年终奖
    • 最佳雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    责任概要: 在助理行政管家的指导下,建立酒店和管家部的政策和流程,管理楼层服务员的态度和举止行为,确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真,提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。 工作任务: 1.确保每天每个部门的工作能被有效的完成。 2.检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程。 3.确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。 4.检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。 5.在服务员清洁住店房间后,检查他们是否按照正确的方法清洁和服务,及所有的客用品都已经补充齐全。 6.检查离店房间和确保他们立即与客房部办公室保持沟通。 7.检查公共区域,保证他们整齐,干净,卫生。 8.保证客人的遗留物品都交至客房部办公室,员工都能遵守事物招领的程序。 9.确保楼层员工理解并且遵守管家部所有规章制度。 10.按照酒店的标准修饰自己良好的职业形象,在员工面前做表率的作用。 职位要求: 1.有高能力的客房、公共卫生、和设备的清洁。 2.有能力安排作房间及开夜床的流程。 3.有能力管理对于设施设备的正确使用。 4.对于客用品和清洁用品的盘点。 5.至少同岗位工作经验一年以上。 6.有万豪集团经验者可优先考虑。
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  • 明细
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