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客服

楼层主管

4千-5千

长春 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 法定三薪
- 提供食宿
- 生日福利
- 带薪年假
- 带薪病假
- 月休8天
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
长春永春万达酒店群

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 负责酒店楼层区域的日常运营管理，监督客房清洁、布草更换等服务流程的标准化执行。 2. 统筹楼层员工排班与工作分配，定期组织技能培训与服务规范考核，提升团队服务水平。 3. 及时响应并妥善处理宾客的服务需求与投诉，确保宾客满意度。 4. 协同前厅、客房部等部门完成房态核对、物资盘点及设备维护等工作，保障楼层运营顺畅。任职要求： 1. 高中及以上学历，具有2年以上酒店楼层管理或客房服务经验。 2. 熟悉酒店客房服务流程与标准，掌握客房清洁、布草管理等专业知识。 3. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力，能有效激励员工完成工作目标。 4. 服务意识强，能快速响应宾客需求，具备处理突发事件的应变能力。
客房部主管(J10265)

3.8千-4.2千

长春 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 提供食宿
- 带薪年假
- 节假日福利
- 员工住房福利
- 职业发展规划
- 岗位晋升
- 集团内部调动
- 每周双休
长春高新洲际及假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：1. 负责客房部楼层的管理工作，确保客房服务质量和效率达到酒店标准。2. 制定并执行客房清洁、维护和布置的标准操作流程，监督员工执行情况，确保客房环境整洁、舒适。3. 管理和培训客房部员工，包括新员工入职培训、在岗技能提升培训以及安全教育等，提升团队整体服务水平。4. 协调与其他部门的沟通与合作，确保客房服务需求得到及时响应和满足。5. 负责客房物资的管理和采购，包括清洁用品、布草、客房用品等，控制成本并确保物资充足。6. 定期检查客房设施设备的运行状况，及时报修并跟进维修进度，确保客房设施完好可用。7. 处理客人对客房服务的投诉和建议，及时改进服务流程，提升客人满意度。任职资格：1. 高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。2. 至少2年以上客房部工作经验，其中1年以上主管或同等管理职位经验。3. 熟悉客房服务流程和标准，具备良好的客房管理和组织协调能力。4. 具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门有效合作。5. 具备良好的问题解决能力和应变能力，能够迅速处理客房服务中的突发情况。6. 熟练使用办公软件和客房管理系统，具备基本的计算机操作能力。7. 具备良好的服务意识和职业操守，能够以身作则，带领团队提供优质服务。8. 身体健康，能够承受一定的工作压力，适应轮班工作制度。
客房主管

3千-4千

长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 包吃包住
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 法定假日
- 人性化管理
- 意外险
长春金安大饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： 1.负责组织、协调客房和公共区域的清扫工作 2.培训和督导下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作 3.每天对每一间客房仔细检查清扫质量，巡视公共区域，督导客房服务员按标准实施卫生工作 4.每天派房和安排客房服务员的工作，主持每天楼层服务例会 5.发现客房设施设备故障，及时联系工程人员维修 6.妥善处理宾客投诉，有关信息向经理汇报 7.制定客房设备设施保养计划，公共区域大清洁计划及服务用品添置计划
楼层主管

4千-5千

长春 | 3年以上 | 大专
- 五险一金
长春万达嘉华&万达美华酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
楼层主管

3千-4千

长春 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 每周双休
- 年终奖金
- 带薪年假
- 免费食宿
- 技能培训
- 员工生日福利
- 岗位晋升
- 节日福利
- 员工活动丰富
长春北方影都酒店投资有限公司文华酒店分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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在楼层经理的指导下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。 1. 确保每天每个楼段的工作能被有效的完成。 2. 确定房间和指派工作给楼层服务员。 3. 确保员工在主管的管辖内对他们的工作负责。 4. 准备工作安排和安排计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量。 5. 保持所有的布草备品柜干净清洁整齐，备量充足。 6. 楼层服务员确保在下班之前清理吸尘器和整理好其他的清理工具。 7. 确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。 8. 检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。 9. 在服务员清洁住客房房间后，检查他们是否按照正确的方法清洁和服务，及所有的客用品都已经补充齐全。 10. 检查开夜床和确保流程是否被正确遵守。
管家部-楼层主管

3.5千-4千

长春 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 包吃包住
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 法定假日
- 人性化管理
- 意外险
长春金安大饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位要求： 1、年龄48岁以下，熟悉客房运作模式，具有团队领导能力、沟通能力与综合协调能力； 2、能熟练的掌握OFFICE办公软件，有优秀的服务意识和勤奋、吃苦耐劳的精神； 3、两年以上在中型酒店的客房管理或两年以上在国际型酒店相关部门的管理。员工福利： 1、免费工作餐及倒班宿舍。 2、免费洗浴设施。 3、免费制服及制服清洗。 4、免费培训机会。 5、丰富多彩的员工活动，如：员工生日会、新年联欢会等。 6、法定节假日和带薪年假。

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