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客服

管家部-楼层主管

3.5千-4千

长春 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 包吃包住
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 每周双休
- 法定假日
- 人性化管理
长春金安大饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位要求： 1、年龄48岁以下，熟悉客房运作模式，具有团队领导能力、沟通能力与综合协调能力； 2、能熟练的掌握OFFICE办公软件，有优秀的服务意识和勤奋、吃苦耐劳的精神； 3、两年以上在中型酒店的客房管理或两年以上在国际型酒店相关部门的管理。员工福利： 1、免费工作餐及倒班宿舍。 2、免费洗浴设施。 3、免费制服及制服清洗。 4、免费培训机会。 5、丰富多彩的员工活动，如：员工生日会、新年联欢会等。 6、法定节假日和带薪年假。
楼层经理

4.5千-5.5千

长春 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 心归处便有家
- 五险一金
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 提供食宿
- 节日礼物
- 管理规范
- 员工生日礼物
长春保利万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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协助行政副管家以有效的管理，培训及监督员工来维持客房高标准的清洁质量。 1. 与前台密切合作,随时确保正确的客房状态。 2. 检查员工工作情况，安排楼层主管和服务员工作。 3. 随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁。为员工提供支持和培训。 4. 监督夜床服务。 5. 负责严格的钥匙领取程序。 6. 例行检查客房,走廊和公共区域。 7. 即时向工程部报告维修申请。 8. 确保遵循失物招领程序。 9. 保持楼层布草房的整洁。 10. 确保所有的住客房间每天得到服务。 11. 负责楼层布草房随时有充足的存货。 12. 控制清洁用品及客用品的消耗，保持机器处于良好的状态。 13. 确保客房办公室正常运作。 14. 指导各区域的工作运行。 15. 监督楼层员工工作效率。 16. 检查员工个人仪表及卫生。 17. 协助准备员工排班表。 18. 鼓励员工掌握多技能。 19. 向客人提供优质服务。 20. 确保客人需求和合理要求被满足。 21. 不断地寻找机会发展对客服务。 22. 熟悉万豪国际标准操作程序（有关万豪品牌管家部的）。为管家部建立本地标准操作程序及工作程序。
楼层主管

4千-5千

长春 | 3年以上 | 大专
- 五险一金
长春万达嘉华&万达美华酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部主管

3.8千-4.2千

长春 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 管理规范
- 年终奖金
- 集团调转机会
- 专业化培训
- 筹开补助
长春净月假日酒店&智选假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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监督客房部各项标准和工作程序的执行： -臥室服务 -卫生间服务 -洗衣服务 -清洁服务 -布巾维护 -就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 -负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 -分发和收集钥匙。 -管理所有的呼入和呼出电话。 -解决员工受到的不公正待遇问题。 -分配客房 -检查客房 -排列抵店客人客房的优先顺序。 -配合前台满足酒店和客人的要求。 -确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 -协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 -处理客人所有的特殊要求。 -确保部门内工作的一致性。 -管理酒店的遗失财物。 -确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 -管理仓库 -保存充足的用品存货。 -维持存货水平 -进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 -与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 -与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
楼层主管

3千-4千

长春 | 3年以上 | 学历不限
- 五险一金
- 每周双休
- 年终奖金
- 带薪年假
- 免费食宿
- 技能培训
- 员工生日福利
- 岗位晋升
- 节日福利
- 员工活动丰富
长春北方影都酒店投资有限公司文华酒店分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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在楼层经理的指导下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。 1. 确保每天每个楼段的工作能被有效的完成。 2. 确定房间和指派工作给楼层服务员。 3. 确保员工在主管的管辖内对他们的工作负责。 4. 准备工作安排和安排计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量。 5. 保持所有的布草备品柜干净清洁整齐，备量充足。 6. 楼层服务员确保在下班之前清理吸尘器和整理好其他的清理工具。 7. 确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。 8. 检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。 9. 在服务员清洁住客房房间后，检查他们是否按照正确的方法清洁和服务，及所有的客用品都已经补充齐全。 10. 检查开夜床和确保流程是否被正确遵守。

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