岗位职责 1、根据酒店业务目标与市场情况，制定全面的数字营销策略与年度 / 季度营销计划，明确营销目标、预算分配、渠道选择与执行方案，并确保计划的有效实施与调整。 2、负责酒店官方网站、社交媒体平台（OTA&微信、微博、抖音、小红书等）的日常运营与维护，包括内容更新、粉丝互动、活动策划与执行，提升平台活跃度与粉丝数量。优化关键词投放策略，监控广告投放效果，提高广告点击率与转化率，降低获客成本。 3、策划并创作多样化的营销内容，包括但不限于图文、视频、直播、H5 页面等，结合酒店特色、活动与热点话题，吸引用户关注与互动，提升品牌传播效果。 4、定期收集、整理和分析数字营销相关数据，如网站流量、用户行为、广告投放效果、社交媒体数据等，生成详细的数据分析报告，总结营销成果与问题，提出优化建议与改进措施。 5、通过线上营销、社交媒体互动等方式，与客户保持定期沟通，推送个性化营销信息，提高客户满意度与忠诚度，促进客户复购与口碑传播。 6、拓展并维护与广告代理商、媒体平台、旅游网站、OTA等合作伙伴的关系，开展联合营销活动，扩大品牌推广渠道与影响力；参与行业展会、活动，提升酒店品牌知名度。 7、密切关注酒店行业数字营销动态、竞争对手营销策略与市场趋势，定期进行竞品分析，总结经验与教训，为酒店数字营销决策提供参考依据。 任职要求 1、精通（SEM、SEO）SMM、内容营销等多种数字营销渠道与工具，具备独立策划、执行和优化数字营销活动的能力。熟悉数据分析工具，能够通过数据洞察用户行为，优化营销策略。 2、深入了解酒店行业运营模式、市场动态、目标客群特点及消费需求，能够结合酒店特色与定位，制定针对性的数字营销策略，触达目标客户。 3、具备出色的创意构思能力，能够策划新颖、吸引人的营销活动与内容，如短视频、图文、直播等，有效吸引用户关注，提升品牌曝光度与用户参与度。 4、能够对数字营销数据进行深入分析，挖掘数据背后的价值与趋势，为营销决策提供数据支持，及时调整营销策略，提高营销效果与投资回报率。 5、具备良好的沟通协调能力，能够与酒店内部各部门紧密协作，整合资源，共同推动营销目标的实现；同时能够与外部合作伙伴（如广告代理商、媒体平台等）保持良好的合作关系。 6、面对快速变化的数字营销环境与技术发展，能够迅速适应新趋势、新工具和新方法，持续学习并应用到实际工作中，保持营销工作的创新性与有效性。 7、熟练运用各类 AI 工具，具备视频及图文内容的 AI 生成与优化能力，能够借助 AI 工具提升内容创作效率与质量。 加分项： 1、拥有成功线上营销案例（如爆款内容、高转化率活动等）。 2、熟悉酒店收益管理逻辑。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

职位详情 一、核心职责: 对集团酒店整体品质负管理责任，建立并维护酒店质量管理系统，驱动持续改进。全面监督服务、硬件和管理流程，确保始终符合品牌标准、客户期望和行业规范。关注趋势、风险、体系有效性及跨部门协作。 1、建立与维护集团统一的质量管理体系：组织制定并持续完善集团所有酒店通用的服务标准、操作流程（SOP）和质量管理制度，并需适时根据行业发展和集团战略进行更新。 2、统筹集团质量检查、评估与审计：组织人员定期或不定期对旗下所有酒店进行系统性的督导检查与周期性评估。包括常规检查、神秘客人暗访、专项审计（如食品安全）等，旨在客观评估各店对集团标准的执行情况。 3.、基于数据推动系统性整改与预防：深度分析来自各店的检查报告、宾客满意度调查（如点评、问卷）、投诉数据以及员工反馈，识别共性问题和潜在风险。从集团层面设计改进方案、考核评比标准，并跟踪、公示各店的整改进度与效果，形成管理闭环。 4、提供支持与组织能力建设：组织集团层面的培训与交流，提升整体运营水平。调研行业动态，为集团决策提供建议。在发生重大服务质量事件时，协调资源进行处理。 二、任职要求： 1、个人能力： 原则性：必须严格按标准执行。 协调能力：说服并推动整改。 分析能力：从数据和现象中洞察本质提出有效方案。 抗压能力：工作涉及多方压力，细节决定成败。 2、学历及经验： 本科及以上学历（酒店管理、旅游管理等专业更佳），并拥有5-10年以上高星级酒店运营管理经验，其中包含至少3年以上集团层面或同级别的质量管理经验。有国际连锁酒店品牌经验通常优先考虑。 BASE地：上海

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作，制定并执行年度市场销售战略及预算计划，确保完成酒店营收目标； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化销售策略，开拓和维护高端客户资源，提升酒店市场份额； 3、统筹管理酒店线上及线下营销渠道，包括OTA平台、社交媒体、企业客户、旅行社合作等，优化营销投放效果； 4、领导销售团队完成客户开发、协议签订、活动策划及客户关系维护，定期评估团队绩效并制定改进方案； 5、协调与餐饮、宴会、前厅等部门的协作，推动跨部门联动销售，提升整体客户体验及复购率； 6、监控市场销售数据及财务报表，定期向管理层提交分析报告，及时调整经营策略。 【岗位要求】 1、女性优先，大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、8年以上高星级酒店市场销售管理经验，3年以上同岗位工作经验，熟悉华北区域市场者优先； 3、具备敏锐的市场洞察力，擅长数据分析及商业谈判，有成功的大型客户开发案例； 4、精通酒店收益管理、渠道运营及品牌推广策略，能独立制定并落地营销方案； 5、优秀的团队管理能力，能有效激励10人以上销售团队，抗压性强； 6、年龄45周岁以下，形象气质佳，具备出色的沟通协调能力及商务礼仪素养。 7、综合薪资可达2～2.5万元。

【岗位职责】 1、销售全盘经营管理 统筹市场销售部整体运营管理工作，全面负责酒店客房、宴会、会议、团队、散客、长住、协议客户等全品类营收拓展。根据酒店年度经营目标，制定科学可行的销售策略、价格体系、客源结构及年度销售计划，分解月度、季度经营指标，持续跟进指标落地与完成情况，确保酒店整体营收、平均房价、出租率、RevPAR等核心数据达标。 2、市场调研与品牌推广 定期开展本地市场调研、竞品数据分析、商圈客源分析，准确把握本地酒店市场动态、价格走势及客户需求，结合万枫品牌定位制定差异化市场营销方案。负责酒店品牌形象推广、线上线下宣传、活动策划、新媒体运营及商圈推广工作，提升酒店知名度、曝光度及市场竞争力。 3、客户开发与渠道管理 负责政企单位、企业协议、旅行社、会务公司、线上渠道、团建资源等核心客源渠道的开发、维护与深耕。建立完善的客户档案管理体系，做好重点客户回访、关系维护与需求对接，持续提升客户复购率与忠诚度。统筹管理OTA、集团分销、中介、直营等全渠道价格与库存，规范渠道秩序，避免价格混乱与客源冲突。 4、会议宴会及活动统筹 全权负责酒店会议、宴会、团建、婚宴等商务活动的销售洽谈、方案对接、报价统筹、合同签订及落地跟进。提前对接前厅、餐饮、房务等部门做好服务衔接，保障每场活动顺利落地，提升宴会营收及客户满意度，打造酒店宴会商务核心竞争力。 5、收益管理与价格管控 严格按照万豪收益管理标准，结合市场淡旺季、周末波动、节假日、竞品动态，实时调整房价体系、房量管控与销售策略。科学管控团队价、协议价、散客价、OTA售价，优化客源结构，平衡出租率与平均房价，提升酒店综合收益。 6、团队管理与培训考核 根据酒店人员编制完成销售团队配置、岗位分工、日常管理、考勤监督与绩效考核。建立标准化销售工作流程，组织团队开展万豪品牌标准、销售话术、商务洽谈、客户维护、收益管理、服务礼仪等专项培训，打造执行力强、专业度高、业绩稳定的销售团队。 7、对内对外协调对接 加强与房务、餐饮、工程、财务、人事等部门的联动协作，保障销售订单、团队入住、宴会活动高效落地。按时完成销售报表、经营分析、客源统计、业绩复盘等工作，及时向总经理及集团汇报经营情况。对接万豪品牌销售稽核、集团市场检查及本地商务资源对接工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先。形象气质良好，沟通表达能力优秀，抗压能力强，具备敏锐的市场洞察力与商业思维，职业素养端正。 2、具备8年以上高星级、国际连锁酒店市场销售工作经验，3年及以上同岗位市场销售总监管理经验。熟悉万豪集团、万枫酒店品牌销售体系、收益标准及品牌稽核要求，有万豪系酒店任职经历者优先。具备新店筹备开业销售经验者优先。 3、精通酒店市场开发、客户维护、价格管理、收益管控、宴会销售及团队管理。熟悉中山本地政企、商圈、旅行社、宴会市场资源，具备丰富的本地客户资源与渠道资源。熟练掌握万豪销售系统、PMS系统、办公软件，能够独立制定销售策略、年度预算及市场推广方案，具备较强的业绩突破能力与市场开拓能力。 4、认同万豪品牌经营理念及富逸集团管理制度，具备优秀的统筹规划、商务谈判、团队管理及跨部门协调能力。目标感强、执行力高、抗压性突出，具备较强的数据敏感度、市场研判能力与问题处理能力，无不良职业记录。 有以下条件者优先录用： 1、具备万豪、万枫品牌酒店销售总监全盘管理及开业筹备经验； 2、深耕中山及广东本地酒店市场，拥有成熟政企、会务、宴会、企业协议资源； 3、熟悉万豪集团销售标准、收益管理体系及品牌审计流程； 4、具备大型商务酒店、连锁品牌酒店全盘销售经营成功案例。

3年以上高端酒店销售经验，具备较强的沟通谈判能力、市场敏感度及目标导向意识，有政企客户资源者优先。

1、配合总经理，根据酒店的经营目标，参与制定酒店的市场营销计划。 2、掌握和研究客源市场动态和顾客的需求，根据变化推出相应的营销策略。 3 、与当地各级政府、职能机关、旅游主管部门、各大中外企业、旅行社、航空公司等 建立良好、长期的合作关系。 4 、参与制定酒店的新产品开发、策划组织各种宣传推广活动，不断改进和提高酒店的 知名度和影响力。 5、与各部门保持良好的合作关系，配合总经理在重大活动策划和接待中做好协调工作。 6 、督导高级销售按步骤推行销售策略，指导销售人员在促销活动中广泛深入地了解客 源市场，发现潜在需求，采取相应措施。 7、对销售部人员进行酒店专业知识、销售技巧的培训。 8 、走访重要客户，包括当地政府部门、各大中外企业、旅行社、航空公司等，征求他 们对本酒店的看法，配合总经理定期或不定期举办各种活动并邀请重要客户参加，以增进了 解，加深友谊。 9 、审阅每日营业报告，了解经营动态，了解重要客人到访情况，协调相关部门做好接 待工作的准备。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店整体销售战略，完成年度销售目标及利润指标； 2、带领销售团队开拓和维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等渠道； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化的销售策略，提升市场份额； 4、统筹管理销售合同、协议及客户档案，确保销售流程合规高效； 5、定期组织销售会议，监督团队业绩进展，提供专业培训和指导； 6、协调与酒店其他部门（如运营、市场、财务）的协作，优化客户体验； 7、参与重要客户谈判及大客户关系维护，提升客户满意度和复购率； 8、监控销售预算执行情况，控制成本并优化投入产出比。 【岗位要求】 1、具备酒店、旅游或相关行业销售管理经验，有成功团队带领案例者优先； 2、熟悉酒店销售全流程，包括市场分析、渠道开发、价格策略及客户管理； 3、出色的商务谈判能力及客户关系维护技巧，能独立完成大客户签约； 4、数据敏感度高，擅长通过数据分析制定销售计划并推动执行； 5、具备优秀的团队管理能力，能激发成员潜力并达成业绩目标； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受阶段性出差或弹性任务； 7、对温泉度假、高端酒店行业有深刻理解或资源储备者优先。

1、负责通过公关和促销活动实现酒店在本地和国内的定位目标。 2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划，完成酒店经营目标。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

一、专业技能： （一）具备出色的销售技巧和谈判能力，能够有效地开拓市场和客户。 （二）具有较强的领导能力和团队管理能力，能够激励和带领团队完成销售目标。 （三）具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够与客户、上级领导和其他部门进行有效的沟通和合作。 （四）熟练掌握办公软件和销售管理工具。 二、能力素质： （一）具备高度的责任心和敬业精神，能够承受工作压力。 （二）具有较强的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场趋势和客户需求。 （三）具备良好的团队合作精神和创新意识，能够不断推动酒店销售业务的发展。 三、工作经验： （一）5年及以上酒店行业相关工作经验； （二）熟悉酒店销售业务和市场动态； （三）有新媒体成功运营经验。

【岗位职责】 1、全面负责酒店整体营收经营工作，制定年度、季度、月度客房、会议、宴会、餐饮销售方案、计划，对酒店整体营销业绩负责。 2、定期开展周边竞品酒店价格、客源、活动、渠道政策调研，结合淡旺季市场变化，制定合理房价体系、促销策略、控房策略，规避低价内卷，保障酒店收益最大化。 3、统筹管理政企单位、企业协议、旅行社、OTA平台、新媒体、婚宴宴会、散客、会员私域等全部销售渠道；维护核心大客户资源，开发新渠道、新客源，优化渠道结构。 4、负责酒店节假日营销、主题活动、婚宴推广，会议会务推广、开业及节点宣传方案重划落地；统筹酒店对外宣传、短视频、图文、品牌形象打造，提升酒店知名度与市场占有率。 5、全面管理市场组、销售组、预订组人员，制定部门管理制度、绩效考核、工作流程；组织业务培训、销售例会、业绩复盘，提升团队拓客、谈判、回款能力。 6、负责政府大型会务、行业赛事、企业年会、重要VIP客户接待的前期对接、方案制定，流程统筹，保障高端接待及大型活动顺利落地。 7、统筹客户应收账款跟进、对账回款工作，把控签单挂账资质，严控坏账、死账风险；规范合同审核 、合作协议管理，规避营销经营风险。 8、联动前厅、客房、餐饮、财务、行政等部门，统筹营销活动落地、客源服务保障、客户投诉处理，保障营销转化与客户口碑稳定。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、熟练掌握酒店收益管理、房价调控、竞品分析、活动策划；精通政企会务、企业协议、OTA运营、婚宴宴会、旅行社渠道全板块运作；具备优秀商务谈判、大客户开发与维护能力，能独立制作年度营销方案与经营分析报告。 3、具备成熟的团队搭建、人员管理、绩效考核、业务带教能力；抗压能力强，能适应淡旺季营销冲刺、大型会务加班值 守。 4、熟悉四星、五星旅游饭店整体营销运营模式。 5、熟练使用办公软件、数据复盘、营销报表制作。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 5、制订产品体系，研究定位； 6、制订价格体系，收益管理，确保酒店收益最大化； 7、打开销售渠道，OTA渠道，建立联系，获得合理的渠道客源； 8、制订销售计划、拜访计划，带领团队进行销售活动； 9、策划公关活动，营销事件，获取曝光度； 10、负责酒店开业计划，策划和组织实施。 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专及以上学历，酒店管理、广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：10年以上企业市场管理工作经验，5年以上市场销售部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、销售技巧、收益管理知识和技巧 6、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件 7、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、管理酒店的婚庆部门，全面负责婚庆一站式宴会中心的运营管理工作，制定并执行年度经营计划。 2、统筹婚礼策划、场地布置、餐饮服务等环节的协调与质量把控 3、建立并维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系 4、带领团队完成销售目标，开发潜在客户资源 5、监督服务流程标准化执行，处理突发事件及客户投诉 6、控制成本预算，优化资源配置以提高运营效率 【岗位要求】 1、具备优秀的活动策划与执行能力，熟悉婚庆行业运作模式 2、出色的团队管理与跨部门协调能力 3、敏锐的市场洞察力，能独立开展营销推广活动 4、较强的抗压能力与突发事件处理经验 5、注重细节服务，具有高端客户服务意识 6、可接受弹性工作时间（含周末及节假日）

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销战略的制定与实施，制定年度营销计划并确保目标达成； 2、统筹管理酒店品牌推广、市场活动策划及执行，提升酒店市场影响力； 3、拓展和维护客户资源，包括旅行社、企业客户、线上平台等合作渠道； 4、分析市场趋势及竞争对手动态，优化营销策略，提高酒店入住率及收益； 5、负责线上及线下营销活动的策划与执行，包括新媒体运营、广告投放等； 6、管理营销团队，制定绩效考核标准，提升团队专业能力及工作效率； 7、协调与其他部门（如运营、财务等）的协作，确保营销计划顺利落地。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力，能够独立制定并执行营销策略； 2、熟悉酒店行业市场运作模式，有成功的营销案例或资源积累者优先； 3、优秀的沟通协调能力，能够高效整合内外部资源； 4、具备团队管理经验，擅长激励和培养人才； 5、对数据敏感，能够通过数据分析优化营销方案； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受灵活的工作时间安排。

此岗位为全链路运营，需要内容运营、账号运营、投流数据跟踪、外包公司管理等综合能力，仅具有单项能力的不适合。 岗位职责： 1. 负责香港富豪酒店集团官方小红书、视频号等社媒账号的内容运营，包括选题、策划、脚本、文案与落地执行，能够指导产出高质量内容（自己会做更优），提升品牌影响力、浏览量/互动、成交数据。 2. 通过对内容形式、方向、选题的创新、优化迭代，提升产出素材的消耗/展示次数等指标；跟进和把关前后期编拍/剪投（外包公司），确保高质量高数据的内容持续产出； 3. 通过竞对追踪分析、热点捕捉等，挖掘新的内容机会点，形成适用于本品的内容并进行数据验证和优化迭代； 4. 搭建成体系的内容工作流和数据库，不限于投放操作SOP、素材库、违规过审库、爆款案例库、流程优化； 5. 定期进行账号数据、内容复盘，持续优化账号内容输出；能够结合市场节奏、产品推广节奏，撰写长期及短期社媒内容策略； 6. 与市场部对接全年Campaign、酒店产品信息，并站在新媒体传播角度反馈优化产品。 7. 熟悉小程序运营、老客运营为加分项。 任职要求： 1、统招全日制本科学历； 2、2年以上酒店市场营销或新媒体策划经验，具备社媒账号内容运营能力、酒店文旅行业经验； 3、对各平台（特别是小红书、视频号）玩法敏感，熟悉不同社媒的表达方式，擅长用内容驱动品牌增长； 4、有利他思维、主动工作、敢于承担责任、对产出结果负责； 5、能够通过数据调整内容策略，提高用户粘性和转化率； 6、具备一定的审美能力，能够配合设计团队优化内容呈现方式，提高品牌调性； 7、对酒店、公寓等产品感兴趣，愿意沉淀学习，具备将产品信息转化为用户友好内容的能力； 8、熟练使用千瓜、星火等工具及平台后台数据分析，对于行业、竞对以及爆款内容有敏感的洞察和嗅觉； 9、可以使用英文书写邮件及简报，不强制要求英文口语会话；会使用PPT制作复盘报告。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，完成年度销售目标及利润指标； 2、开拓并维护客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，调整销售策略以提升酒店市场占有率； 4、策划并组织实施各类营销活动、促销方案，提高酒店品牌知名度及客户粘性； 5、管理销售团队，制定绩效考核标准，监督团队成员完成销售任务； 6、协调与其他部门（如前厅、餐饮、财务等）的协作，确保销售政策落地执行； 7、定期提交销售数据报告，分析业绩表现并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力，能独立完成大客户开发； 2、熟悉酒店行业运营模式及市场销售流程，有成功的销售案例优先； 3、具备较强的团队管理能力，能有效激励并带领团队达成业绩目标； 4、思维灵活，抗压能力强，能适应快节奏工作环境； 5、优秀的沟通协调能力及数据分析能力，熟练使用办公软件； 6、对本地及周边市场有深入了解者优先。

岗位内容 1、负责集团旗下度假酒店产品的组合与产品内容的迭代； 2、负责线上的产品运营与渠道的对接销售； 3、对集团旗下的酒店产品线上销售业绩负责，并带领团队完成线上营销的各类业绩指标； 任职要求： 1、熟悉度假酒店的产品组合与渠道投放； 2、有市场背景工作经验，熟悉高端度假市场运作规律与流程； 3、熟悉新媒体运作、OTA运营、国内国外渠道的精准对接； 4、有一定的活动策划能力与文案撰写能力，对出品审美要求较高； 5、本科以上学历，有海外留学经验优先，酒店市场或者前厅出身，沟通能力强，是社交型选手。

Job Summary - Role Summary） 工作概述﹣（职位概述） Manages all sales activities and events including direct sales, sales solicitation, sales administration, and management of the sale team. 管理所有与销售相关活动以及销售团队，包括直销、销售询价、销售管理、公关活动和销售团队管理。 Essential Duties and Responsibilities - (Key Activities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作) • Produces the Annual Revenue Plan in conjunction with Executive Committee, Sales and Marketing Budgets and forecasts 与董事会制定年度销售计划，市场营销预算 • Produces, implements and monitors action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved 销售计划的制定，完成，监督，以保证销售计划目标达成 • Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate 分析现有以及浅在的市场，协调各项销售活动，通过销售量的扩大，价格的增加，以期保持和增加利润。 • Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contact with airlines, travel agencies, commercial houses, private clubs and professional associations within local, domestic UK and international markets. Maintains contact with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications 通过和航空公司，旅行社，公司企业，私人会所等不同渠道，本土，乃至国际市场的专业人士的密切合作，为酒店保持原有业务并且开辟新业务。通过电话，邮件，拜访等渠道与公司策划，采购，航空公司，零售商等建立良好合作关系。 • Creates and implements special programmes to achieve greater productivity through: 产生并通过不同项目的执行达到更大的产出 o Increasing average rate 增加平均价格 o Increasing occupancy 提高入住率 o Increasing business volume during difficult periods 在不同阶段提高经营量 o Increasing local food and beverage banqueting sales 增加餐饮宴会销售 • Manages key accounts 主要客户管理 • Oversees the selling and servicing of group business 海外团体客户的销售和服务 • Co-ordinates the development of all promotional material 协调所有促销资料的开展 • Provides direction on and conducts market research 为市场开拓提供方向指导 • Monitors competitor activities 了解竞争对手动向 • Maintains close liaison with Regional/ Corporate Sales teams and those of other ICHG hotels to ensure the hotel receives proper corporate consideration, direction and support 与区域公司销售团队保持紧密联系，确保酒店得到公司的指导和支持。 • Ensures the hotel is represented as an active member of the local community through association membership 确保酒店以协会成员的身份在当地社区中活跃 • Coordinates sales and promotes business for other InterContinental Hotels within the region. Interacts with worldwide regional sales offices with particular attention to local office 在区域内为其它洲际酒店集团成员提供销售协调和业务推动。与世界范围销售部门尤其是当地相互配合 • Plans and executes sales trips to major market areas 计划和执行对于主要市场的销售出访 • Attends major travel functions to promote sales for the hotel 出席主要的商务活动以推广酒店 • Directs all sales activities for Sales Managers to ensure they meet the goals of the Revenue Plan 指导销售经理开展销售工作，以期达到销售计划 • Conducts weekly reviews of sales personnel activity to ensure targets and sales objectives are being met 建立每周个人销售评估报告，确保可以达到销售目标的实现 • Produces monthly Sales reports and forecasts 月度销售报告和预计报告 • Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction 保持与驻店重要活动组织者联络，提升客户满意度 • Establishes and continuously updates mailing lists 建立并及时更新客户邮寄资料 • Organizes and attends major sales/PR related functions within the hotel 在酒店内部组织，参与销售，公共关系有关的各项工作 Qualifications - 学历 Bachelor’s degree in Sales, Marketing or related field. 具有营销，市场或相关领域的学士学位。 Experience - 经验 5 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 5年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

一、战略规划与目标管理 1. 战略制定：制定酒店年度、季度运营战略、预算及经营目标，并监督执行。 2. 体系搭建：建立和完善运营管理体系、标准操作规程（SOP）和服务标准。 3. 市场分析：分析市场趋势和竞争对手动态，为战略发展提供运营层面的决策支持。 二、全面运营管理 4. 全业态统筹：全面负责酒店前厅、客房、餐饮、工程、安保等运营部门的日常管理与协调。 5. 跨部门协同：确保各部门高效协同运作，主持召开运营部门日、周、月度工作例会。 三、经营目标与业绩提升 7. KPI拆解：拆解营收、利润、入住率（Occupancy）、平均房价（ADR）、每间可售房收入（RevPAR）、经营毛利（GOP）等核心经营指标，并落地到各部门。 8. 营收增长：优化收入结构，提升餐饮、康体、会议等二次消费占比；独立策划落地日常运营推广及节假日促销活动。 9. 成本管控：审核预算与财务报表，严控运营耗材、人力、能耗等成本。 四、服务品质与客户体验 10. 服务标准：建立并维护高端服务标准与客户服务体系。 11. 客诉处理：亲自督导处理重大客户投诉及突发事件，闭环处理舆情问题。 12. OTA口碑：管控全网OTA平台口碑与宾客评价，提升网评口碑与品牌声誉。 五、团队建设与人才培养 13. 团队管理：负责运营团队的组建、培训、绩效评价与考核。 14. 人才梯队：搭建中层及基层运营团队，构建人才梯队与关键岗位选拔培养机制。 15. 培训体系：制定培训计划，确保全员获得系统的入职培训与职业发展支持。 六、安全合规与应急管理 16. 安全管理：全面负责酒店消防、治安、食品卫生及公共卫生管理工作。 17. 合规运营：确保酒店运营符合国家及地方相关法律法规。 18. 应急处置：完善应急处置机制，负责突发事件的现场指挥与处理。 七、日常行政事务 19. 数据复盘：定期完成经营数据复盘，出具运营分析报告，迭代优化运营策略。 20. 其他工作：完成上级交办的其他工作任务。 任职要求（参考行业通用标准）： 有华住驻店经理经验优先 · 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 · 经验：5年以上酒店运营管理经验，其中2年以上同岗位工作经验；有国际品牌酒店或连锁酒店集团经验者优先； · 技能：精通酒店运营全流程；具备扎实的财务分析能力，能熟练解读P&L报表；熟悉酒店PMS系统。 · 能力：具备出色的领导力、沟通协调能力、数据分析能力与商业敏锐度；具备极强的服务意识与危机处理能力。 · 语言：良好的中英文沟通能力者优先。

岗位职责：                                                                                                                                        1.根据本组市场开发计划，制订个人销售活动计划。 2.向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 3.熟练掌握酒店产品知识，安排客户参观酒店。 4.及时处理客户的来电、来函。 5.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 6.随时关注客户的变化，分析原因并向销售经理提出建议与意见。 7.参加部门组织的大型促销活动。 8.关注市场信息，不断开发新客户。 9.对酒店的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并做出应对。 任职要求： 1.22-35岁，形象气质佳，160 cm以上，具有大专及同等以上学历 。 2.具有良好的沟通能力，协调能力及市场开拓能力。 3.具有高星级酒店工作经验，有一定的客户资源。

岗位职责： 1. 负责酒店新媒体运营管理。具体涉及：新媒体策划、剪辑及摄影、制作，以及抖音、视频号、公众号等内容建设，定期发布优质内容（此方面经验突出者将优先录用）。 2. 制定并实施清晰的用户策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度。 3. 定期分析新媒体平台运营状况，并能提出有效改进方法。 4.对接第三方平台渠道资源，配合酒店促销、活动做好进行整体宣传与推广工作。 5.维护酒店形象，协助撰写酒店宣传文案。 任职要求: 1. 大专以上学历，有2年以上新媒体工作经验，有酒店从业经验更佳。 2. 能编写推文；对拍摄、剪辑视频、修图技能掌握者优先。 3. 熟悉新媒体运营工具和粉丝运营技巧，包括卡券，小程序，社群联动。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标； 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态，制定针对性的销售策略和促销方案； 4、带领销售团队，提升团队整体业绩和业务能力； 5、协调与其他部门的合作，确保销售计划的顺利实施； 6、定期提交销售数据报告，评估销售业绩并提出改进建议。 【岗位要求】 1、有武汉区域度假酒店履历优先考虑； 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够独立开发客户； 3、具备团队管理经验，能够激励和带领团队达成目标； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并持续学习。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业本科及以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：至少六年酒店行业销售与市场营销相关工作经验，其中三年以上担任类似职位的工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力