岗位职责 1. 内容产出：负责酒店抖音、小红书、视频号等平台的内容策划、文案撰写、短视频剪辑与发布，打造酒店品牌人设。 2. 直播运营：负责直播间的日常运营，包括主播排班、话术优化、场景搭建，并对主播进行基础培训与跟播指导。 3. 付费投流：负责抖音本地生活/OTA 等渠道的付费投放（DOU+、千川等），监控 ROI，控制获客成本。 4. 数据复盘：跟踪各平台流量、转化数据，定期复盘并调整内容与投放策略。 5. 协同转化：配合前厅/销售部门，将线上流量引导至线下入住或餐饮消费，对最终核销负责。 任职要求 1. 大专及以上学历，1-3 年新媒体运营经验，有酒店/餐饮/本地生活行业经验优先。 2. 文案剪辑：具备独立写稿和剪辑能力，熟练使用剪映/PR，能快速产出符合平台调性的内容。 3. 投流认知：了解抖音本地生活或 OTA 投流逻辑，有 DOU+、千川等实操经验，能看懂 ROI 数据。 4. 直播基础：有直播间跟播或主播培训经验，能优化直播话术和流程。 5. 结果导向：对流量和转化敏感，能接受一定业绩考核压力。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助数字营销经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取良好的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为数字营销经理提供协助支持。 2、在数字营销经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至数字营销经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助数字营销经理，确保在所有酒店举行的活动中更好的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助数字营销经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

【岗位职责】 1. 收益管理：搭建并维护全渠道价格体系，依据市场、竞对与预订进度执行动态调价，结合新海港客流、免税城客流及节假日规律制定库存策略，对出租率、平均房价（ADR）、每间可售房收入（RevPAR）三项核心指标负责；每日监控预订进度、渠道占比与竞品价格，每周输出收益分析，及时调整价格与促销策略。 2. OTA 运营：独立操盘携程、美团、飞猪、同程等渠道后台，负责房源上架、房型与政策设置、页面优化、排名与流量获取、转化率提升；对接平台经理争取流量资源与活动坑位，并管理佣金结构与推广投放的投入产出比。 3. 新媒体获客：负责抖音本地生活与小红书双平台的账号运营、内容策划与产出、达人合作、直播团购上架，打通“内容—下单—到店核销”的完整闭环，把线上流量做成实实在在的间夜。 4. 口碑与点评：维护各渠道点评分与点评数量，处理差评与客诉，把评分做成转化率的支撑。 5. 数据分析：输出日、周、月度经营分析，跟踪各渠道的成本与产出，识别客源结构问题并提出调整方案，持续优化收益模型。 6. 内部协同：与前厅、客房联动，建立房态管理、控房与超售规则；输出标准操作手册，带教一线员工执行，确保价格政策与对客服务标准统一。 【岗位要求】 1. 经验门槛：5 年以上酒店收益管理或 OTA 运营经验，其中至少 2 年为独立操盘单店（独立对单店 ADR 与 RevPAR 结果负责）。有 30—80 间客房单体酒店、精品酒店或度假酒店经验者优先。 2. OTA 专业度：熟悉主流 OTA 平台规则与后台逻辑，理解各平台佣金结构、排名机制与推广工具的投放逻辑，能拿出流量、转化或排名提升的可验证结果。只会做基础后台维护、不碰定价与投放的，匹配度有限。 3. 新媒体专业度：有抖音本地生活（来客/团购）与小红书实操经验，熟悉内容节奏、达人合作与直播间玩法，能提供 GMV、核销率或投放 ROI 方面的可验证案例。仅负责内容发布、未参与成交转化的，请勿投递。 4. 方法论与工具：理解收益管理的完整逻辑（价格带、日历价、预订进度、竞对监控、客源结构），Excel 熟练，会用酒店 PMS 及主流收益管理系统。 5. 落地能力：能独立完成从方案到执行的全过程，愿意下一线盯执行、盯点评、盯内容产出，不是只出报告的角色。 6. 工作节奏：能适应酒店行业的作息与节假日节奏，响应及时，抗压能力强。海南本地或愿意长期驻海口者优先。 工作地点：海澜宁邸海景酒店位于海口新海港码头核心片区。

目前招聘市场传讯经理协助传讯总监完成相应工作 【岗位职责】 1、负责酒店市场传讯策略的制定与执行，包括品牌推广、公关活动及媒体关系维护 2、策划并实施线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度与市场占有率 3、管理酒店官方宣传渠道（官网、社交媒体等），确保内容质量与传播效果 4、监测行业动态与竞品动向，定期输出市场分析报告 5、协调内外部资源，推动跨部门合作以达成营销目标 【岗位要求】 1、具备三年以上市场传讯、品牌推广或相关领域工作经验，酒店行业背景优先 2、熟悉各类传播渠道与营销工具，能独立完成活动策划与执行 3、优秀的文案撰写与视觉表达能力，擅长内容创作与数据分析 4、较强的沟通协调能力与团队合作意识，能适应快节奏工作环境 5、对市场趋势敏感，具备创新思维与解决问题的能力

岗位职责 .在市场传讯经理的审核下，参与并完成相关宣传资料设计。 ·负责所有酒店的平面设计，并确保符合悦榕集团标准。 .负责酒店餐饮菜品拍摄，酒店活动拍摄，具备拍摄图片技巧，拍摄短视频技巧。 .为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 .负责酒店重要活动、宴会、VIP 客人的摄影和欢迎牌的设计制作工作。 .确保所有酒店宣传品、广告及媒体报道都将给酒店带来积极的宣传效应。 岗位要求 ·熟练运用排版软件、绘图软件和图像处理软件等工作相关软件。 ·熟知电脑技巧，能够熟练的运用电脑办公软件。 ·良好的人际交往及沟通能力。 ·能够独立工作，同时也能有良好的团队合作能力。 ·有国际奢华酒店品牌相关的工作经验优先。

岗位职责： 1、根据公司年度经营指标，统筹制定公司年度、季度、月度整体营销方案、营收增长策略与业绩目标体系，并对目标进行有效分解。建立全周期目标跟进机制，保障公司经营目标达成。 2、常态化开展行业趋势、消费客群偏好、用户口碑调研；定期摸排周边竞品的产品体系、价格体系、营销活动、渠道政策、运营打法，为公司产品迭代、价格调整、渠道布局、战略升级提供真实、有效的决策依据。 3、全面负责度假区全营销渠道的统筹管理，覆盖OTA平台、线下旅行社、政企单位、团建会务、研学团队等全部渠道。负责存量渠道的深度维护、复购激活，同时持续开拓新渠道、新客群、新合作模式，优化渠道结构，持续拉动业绩增量。 4、统筹负责度假区全年节假日、寒暑假、周末旺季、淡季引流、等各类营销活动的整体策划、方案输出、资源协调、落地执行与现场统筹。 5、全面负责度假区抖音、小红书、视频号、大众点评等主流新媒体平台的整体战略规划、内容定位、账号矩阵搭建、团队运营管理。依托新媒体实现品牌破圈、流量增收，打造区域网红度假酒店IP。 6、统筹酒店整体品牌形象打造、品牌定位升级，统一品牌视觉、宣传话术、对外推广标准。建立并维护各类媒介资源关系；妥善处理各类客诉舆情、网络负面信息等营销公共危机，保障酒店品牌口碑与市场形象稳定。 7、结合市场淡旺季、竞品动态、客流变化，统筹制定酒店科学、合规的营销价格体系。深度整合酒店客房、景区资源、餐饮、会务、团建等多元业态资源，迭代套餐产品、组合产品、专属定制产品体系，全面提升整体成交率、复购率与综合营收。 8、全面负责营销团队人才搭建、绩效考核及奖惩激励，落地优胜劣汰机制。搭建标准化营销作业SOP，打造高执行、高攻坚、高产出、高稳定的专业营销团队，完成人才梯队建设，支撑酒店长期业绩增长。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、5年以上高端酒店/文旅度假项目市场营销全盘操盘经验，3年以上市场总监/营销副总同等高管管理经验，熟悉大湾区、珠三角文旅市场。 3、精通新媒体全域营销、短视频/种草/直播转化，具备成熟的爆款打造、流量变现能力；精通OTA、政企、团建、研学、旅行社全渠道运营，具备丰富的渠道与客户资源。 4、具备较强的营收目标感、成本管控意识与ROI投产思维，擅长淡旺季差异化营销打法，能够独立制定年度营销战略并落地拿到结果。 5、具备优秀的商务谈判、资源整合、公关舆情处理能力，抗压性强、目标感强、责任心强，稳定性高，认同文旅酒店行业长期发展。

岗位职责 1.完成酒店宣传图册的设计及制作。 2.独立完成或协助专业广告人员完成制作。 3.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 4.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 任职资格 1.大专以上文化程度；1年以上相关工作经验。 2.熟练掌握设计相关软件及系统，如Photoshop,Illustrator,dreaweaver,corldraw等 3.喜欢摄影，具有一定的绘画及美术制作能力。 4.热爱设计工作，对美有很好的品味和领悟 5.良好的人际交往和沟通技巧，有高星级酒店设计及策划经验者优先。

【岗位概述】 此职位负责协助市场传讯部完成及达到酒店对本部门的目标和要求，并协助本部与酒店内部及外部的沟通。 【岗位职责】 1. 保存客户的通讯地址和联系方法及协助组织内部联系会议 2. 准备日常中文的新闻发布。 3. 协助发放新闻刊物及相关文件归档。 4. 负责保存国内外新闻媒体通讯表。 5. 负责保存照片、幻灯片、历史资料和其它公关部相关资料。 6. 处理市场传讯总监和公关经理的约会和电话。 7. 负责分发各部门内外邮件。 8. 管理供本部门使用的办公用具及处理行政工作

1. 按细分市场和地理位置，依照销售目标开展销售活动，积极开发商务协议客户 2. 积极参与有助于销售预算完成的销售任务和活动，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3. 尽可能的扩大销售机会 4. 了解熟悉竞争对手所有产品信息，包括公司协议价，主要客户及其产量，客房，餐饮，会务的数据信息，并定期向销售总监汇报。 5. 密切跟进所负责的客户收入参量，以及与公司商务，散客，会务相关的生意业务。 6. 做好客户在酒店入住体验，积极反馈客户意见，做出合理满意的解决办法。

我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 拥有充足的自主发挥空间，不用局限于固定岗位职责，主动参与服务升级、场景优化、细节运营，大胆落地你的创意，在岗位上“自主深耕、主动造绩” - 依托平台资源实现个人蜕变，把你的用心、创意和执行力转化为成果与回报，解锁职场更多可能性

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

岗位职责 您的职责是在遵循凯悦国际酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 制定、实施、监控及评估酒店的行销企划战略，包括广告、促销、公关、图片及间接宣传，从而为酒店的营销目标提供支持，并最大程度地提高酒店在当地、国内及国际市场的正面曝光率。 岗位要求 最好拥有传播领域的本科或专科学历；至少两年传播或行销企划的工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和公共关系能力。

岗位职责 1.制定酒店公关及媒体宣传计划。 2.组织新闻界和商界人士参观饭店。 3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5.处理负面新闻，进行危机公关。 6.收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有1年以上新媒体相关的工作经验； 2、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 3、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 4、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 5、需至少有英语四级证书； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位职责 1.负责销售方面日常行政工作及相关文件的打印、下发和上报，接待到访客人。 2.执行宴会及会议销售负责人安排的各项工作。 3.准备各种宴会销售方面的相关文件、会议纪要、租房协议、合同和销售契约等。 岗位要求 1.本科及以上学历，特别优秀的可适当放宽学历； 2.熟悉酒店租约、合同的格式和内容优先； 3.具有一定的语言文字能力，并能熟练进行打字和电脑操作，帮助处理部门内部的相关文字工作。 4.不超过45岁。 注：此岗位与第三方服务机构签订劳动合同。

工作地点：浙江省台州市 岗位职责： 统筹台州区域旗下各酒店销售工作，承接集团下达营收指标，制定区域年度、季度销售策略，对区域客房、会议宴会、餐饮综合业绩、RevPAR 目标达成负总责。 负责区域大客户、政企、MICE、旅行社等核心渠道整体开发与维护，牵头重大项目商务谈判，统筹跨酒店资源，实现客户资源区域内共享复用。 调研台州本地市场及竞品动态，定期做市场数据分析，结合淡旺季调整价格、产品及营销方案，输出经营分析报告，向集团及各酒店管理层汇报。 管理区域销售团队，开展人员招聘、业务培训、绩效考核、激励管控，搭建区域销售人才梯队，督导各酒店销售执行落地，提升团队整体人效。 管控区域销售预算与营销费用，规范销售合同、协议审批流程，做好销售风险防控；联动收益、运营、财务部门，协同处理重点客户纠纷，保障客户满意度。 岗位要求 大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先，具备 5 年及以上酒店销售管理经验，有多店 / 区域销售管理实操经历，熟悉台州本地市场资源优先。 精通酒店客房、会议宴会、餐饮全品类销售业务，熟悉政企、会展、旅行社等渠道运作，具备大型会务、团体订单操盘与商务谈判能力。 具备较强数据分析能力，能够看懂 OCC、RevPAR、GOP 等经营指标，可依据市场数据制定销售策略，输出经营复盘报告。 优秀团队管理、统筹协调能力，目标感强，抗压能力突出，能够区域内出差，擅长赋能下属，推动多家酒店销售统一落地执行。 职业操守良好，廉洁自律，认同集团企业文化；具备良好商务公关能力，拥有台州本地政企、会展、大客户资源者优先录用

岗位职责： 1. 负责酒店广告设计, 绘制, 宣传资料的积累及编辑工作； 2. 负责入住酒店的VIP 客人的摄影和欢迎牌的设计制作工作； 3. 负责为大型宴会, 酒会和有关会议制作标语、横幅和指示牌； 4. 负责节日, 纪念活动和庆祝活动的场所布置美化工作； 5. 负责相关部门推广所需的美术设计制作； 6. 负责酒店的服务指南、酒店简介、广告画面、菜谱、请柬、明信片、酒店画册、纪念品、圣诞卡、信封信纸的制作及印刷； 7. 负责检查酒店所有指示牌, 广告牌, 标语牌的完好, 对已旧, 已坏的及时更新更换； 8. 掌握国内外相关信息, 做好资料搜集, 整理, 分析和储备工作, 保证设计的合理性和创新性； 9. 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料，保持工作场地整齐清洁； 10. 确保全部设计与出品与所要求的相一致并符合集团的标准； 11. 保存国内外饭店有参考价值的出版物及增刊的设计； 12. 至少精通一种工作语言，并熟悉英文打字，同时了解文体编辑的技巧； 13. 按照饭店要求处理基本摄影工作； 14. 负责完成上级指派的其他任务。 岗位要求： 1. 熟练操作微软等操作系统； 2.良好的中英文交流及写作能力； 3.专科以上学历； 4.具有至少1-2年广告或酒店相关经验。

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

岗位要求 Job requirements 1、有过1000间客房以上的大型度假型酒店DOSM工作经验（至少两年） Have at least two years of working experience as DOSM in hotels with more than 1,000 guest rooms. 2、五年以上国际连号酒店市场销售部管理岗位工作经验； At least 5 years management experience in marketing and sales department of international affiliated hotel; 3、良好的抗压能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力； Good ability to work under pressure, high enthusiasm, good team spirit, strong adaptability, excellent interpersonal communication skills, team building ability, organizational development ability; 4、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关 Have a deep understanding of marketing work, strong market perception ability, keen grasp of market trends, market direction ability, close media cooperation 岗位职责 Job responsibility 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； Responsible for planning the company's market development strategy, grasping the company's development direction in the industry, completing the company's market positioning in the industry, providing timely market feedback and continuously optimizing and improving the company's market operation plan; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； Achieve the established brand marketing objectives through various marketing means, and be responsible for the expected marketing objectives and actual effects; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； Responsible for key customer development, channel expansion, business negotiation, development and coordination of various media resources, and establishment of effective media communication means; 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； Responsible for team construction and management, overall arrangement and management of the annual market strategy and market plan of the Marketing Department;

职位概要 作为酒店市场销售部门的最高负责人，全面统领酒店的商务战略制定与执行，领导销售团队实现酒店预订目标与整体营收指标。负责酒店市场销售战略、收益管理、品牌推广及商务拓展工作，持续巩固酒店作为上海奢华酒店标杆的市场地位。 Functions as the leader of the property's sales department, leading the commercial strategy for The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong. Provides day-to-day leadership to sales associates to achieve property sales objectives, with overall responsibility for achieving booking goals and property revenues. Oversees all sales and marketing initiatives, revenue management, brand promotion and business development to strengthen the property's position as a premier luxury hotel benchmark in Shanghai. 岗位职责 / Core Responsibilities 一、战略规划与执行 / Strategic Planning & Execution 制定并执行酒店年度市场销售计划、收益预算及市场预测。Develop and execute the hotel's annual sales and marketing plan, revenue budget, and market forecast. 根据市场动态及酒店实际情况制定销售经营战略和决策，并组织贯彻实施。Formulate sales and business strategies based on market dynamics and hotel conditions, and lead their implementation. 为酒店总经理提供专业、有力的支持，协助达成经营战略目标。Provide professional and robust support to the General Manager in achieving strategic business goals. 带领部门团队执行总部对酒店的经营预算要求。Lead the department team in executing corporate budget requirements. 二、销售管理 / Sales Management 全面管理酒店客房、餐饮、会议及宴会的销售工作。Oversee all sales activities across rooms, food & beverage, meetings, and banquet segments. 管理酒店的被动与主动销售工作，对销售人员进行任务分配及工作指导。Manage the property's reactive and proactive sales efforts; assign sales targets and provide work guidance to sales associates. 制定关键客户战略客户计划，主导重大客户的开发与维护。Develop strategic account plans for key demand generators in the market. 参与销售拜访，带领市场销售团队获取新业务并促成签约。Participate in sales calls with the Sales and Marketing team to acquire new business and close deals. 评估各销售渠道的参与效果，建立良好的合作关系以主动定位和推广酒店。Evaluate the property's participation in various sales channels and develop strong working relationships to proactively position and market the property. 三、市场分析与品牌推广 / Market Analysis & Brand Promotion 分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。Analyze market trends, characteristics, and developments to establish market objectives. 研究竞争对手销售策略，识别提升入住率、RevPAR及市场份额的机遇。Research competitor sales strategies to identify opportunities for growing occupancy, RevPAR, and increasing market share. 提出创新市场营销理念并制定执行策略，持续提升市场份额。Suggest innovative marketing ideas and develop deployment strategies to continue growing market share. 与区域市场传讯团队协作，统筹区域及全国性推广活动的落地执行。Interface with Regional Marketing Communications to pull through regional and national promotions. 识别公关机会并协调相关活动，完善整体市场传讯策略。Identify public relations opportunities and coordinate activities to augment the overall marketing communication strategy. 四、预算与收益管理 / Budget & Revenue Management 管理市场营销预算，制定酒店专属推广活动、促销方案及宣传物料以驱动收入增长。Manage the marketing budget to enable development of property-specific campaigns, promotions and collateral to drive revenue. 与收益经理共同制定市场推广战略和促销活动。Work with the Revenue Manager to develop market promotion strategies and promotional activities. 五、团队领导与跨部门协作 / Team Leadership & Cross-functional Collaboration 为销售团队提供日常领导力，确保达成酒店销售目标。Provide day-to-day leadership to sales associates to achieve property sales objectives. 作为总经理、酒店领导团队及区域销售团队的销售对接人。Serve as the sales contact for the General Manager, property leadership team, and Area Sales leaders. 作为酒店销售流程与销售合同的权威负责人。Serve as the hotel authority on sales processes and sales contracts. 协调与区域销售、集团销售、收益管理、宴会统筹及其他酒店部门的合作。Liaise with Area Sales, Group Sales, Revenue Management, Event Management, Regional Marketing Communications, and other hotel departments as appropriate. 践行并支持丽思卡尔顿客户服务标准及酒店品牌标准。Execute and support The Ritz-Carlton Customer Service Standards and hotel Brand Standards. 任职要求 / Candidate Profile 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业本科及以上学历优先。Bachelor's degree in Marketing, Hotel and Restaurant Management, Business Administration, or a related major preferred. 具有同岗位（市场销售总监）奢华酒店3年以上工作经验。Minimum 3 years of experience as Director of Sales and Marketing in a luxury hotel property. 10年以上酒店行业相关工作经验，6年以上团队管理经验。Minimum 10 years of progressive experience in the hospitality industry, with 6+ years of team management experience. 具备卓越的领导力、商务谈判能力及客户关系管理技巧。Proven leadership, business negotiation, and customer relationship management skills. 熟悉奢华酒店市场运作模式，具有出色的市场分析能力和数据敏感度。Deep understanding of luxury hotel market dynamics, with strong market analysis capabilities and data sensitivity. 具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力。Excellent presentation, communication, organizational, and coordination skills. 熟练使用办公软件及酒店管理系统；流利的中英文书面及口头表达能力。Proficiency in Microsoft Office and hotel management systems; fluent in both English and Chinese (written and verbal).

主要岗位职责: 1. 贯彻执行销售总监安排的工作。 2. 负责调查市场信息，定期向销售总监汇报工作情况。 3. 负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 4. 负责客户档案资料的管理工作。 5. 定期写出销售计划及执行情况的报告。 6. 协助酒店有关部门做好销售前台的接待工作。 7. 定期向销售经理提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。 岗位要求: 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2. 具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3. 了解合同法及付款基本业务知识。 4. 有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5. 能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1. 日常直播：负责酒店抖音官方账号的日常直播，介绍客房、餐饮、宴会等产品亮点，引导观众下单转化。 2. 互动控场：实时与直播间观众互动，解答咨询，活跃直播间氛围，提升用户停留时长与转化率。 3. 内容配合：参与直播脚本策划，配合运营团队拍摄短视频及预热素材，出镜展现酒店环境与服务。 4. 数据复盘：跟踪直播流量、转化率等数据，参与复盘并优化直播话术。 任职要求 1. 形象气质佳，普通话标准，镜头表现力强，面对镜头不怯场。 2. 语言表达流畅，具备临场应变能力，能灵活应对直播间突发情况。 3. 对直播带货有兴趣，愿意学习酒店产品知识与直播话术，接受无经验但表现力强者。 4. 能接受弹性排班（含晚间/周末时段），有较强的学习能力和责任心。

工作职责： 协助总经理完成酒店所有与收入及市场销售相关的工作，并完成总经理安排的相关工作。 全面负责销售部、宴会销售部、收益管理与预订部及市场传讯部的管理工作。 带领酒店商务团队完成相关关键指标，包括但不限于提升酒店持续盈利能力，确保酒店收益和利润，宾客满意度达到或超过标准要求。 制定酒店年度、季度、月度预算预测与工作计划，并有效实施。 参与制定和实施酒店及部门的相关政策规定。 制定市场销售战略和促销计划，并根据市场情况及时调整。 督导和推动市场销售计划的进展和实施。 为商务发展部设定清晰的工作目标，推动员工个人技能发展，开展业绩复核、辅导和培训。 监督和评估已开展的市场销售活动及市场动态。 管理部门内部运作，确保部门固定资产及运营物品得到良好维护。 定期进行市场调查，掌握竞争对手信息。 为酒店制定价格策略和销售目标。 管理特别项目及其他相关业务。 确保部门资源得到有效利用。 管理部门内部人力资源工作，包括人员招聘、员工培训、团队建设和员工绩效评估等。 确保部门员工明确岗位职责。 在部门或酒店利益受到危害时，及时采取纠正措施。 管理客户关系及服务，包括客户需求、产品与服务知识、销售沟通技巧及客户反馈信息。 管理部门开支和预算。 准备部门每月相关开支预测，并按规定时间提交酒店。 按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。 确保所有与系统相关的收益数据准确，并符合希尔顿国际标准。 确保部门文件及相关资料按规定存档。 保持与集团内各营业部门的沟通，拓展销售机会。 在海内外相关行业推广酒店。 积极参与希尔顿集团发起的销售活动。 针对目标市场组织促销差旅。 在海内外目标市场保持良好的关系和沟通。 根据酒店、行业和公司的指引，响应业务需求，执行相关任务及额外职责。 遵守酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 确保员工充分理解并遵守员工手册内容。 如有必要，酒店有权对该职位描述进行更改或补充。 完成其他合理职责及指派工作。 任职资格： • 热情好客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学本科。 • 具有至少五年在国际连锁酒店的相关管理经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 • 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 • 具备管理销售部的能力。 • 具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。 • 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 • 具有良好的沟通技巧，良好组织及展示技巧。 • 具有领导，指导和发展员工的能力。 • 具备处理危机的知识和能力。