- 英语口语沟通流利- 形象气质佳- 团队合作精神

酒店各部门实习生，教学学习期要求六个月及以上，毕业实习不限。

任职要求： 1、形象好，五官端正； 2、女身高160CM以上，大专及以上学历； 3、熟练操作计算机办公软件； 4、工作认真踏实，责任心强； 5、服从管理。 收银员岗位职责： 　　1.  服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 　　2.  作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。       3、  准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 　　4、. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。        5.  制作、呈报各种报表报告。 　　6、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

【岗位职责】 1. 数字营销全渠道运营 负责酒店官网、OTA平台（携程、美团、飞猪等）、社交媒体（微信、抖音、小红书等）的日常运营与管理，优化酒店页面、房源展示及预订流程，提升线上曝光度与预订转化率 制定并执行SEM、信息流广告等线上投放策略，监控投放数据并实时调整，提高流量暴光度。 2. 内容营销与品牌传播 产品包装、定价、流量推广，制作符合品牌调性的图文、短视频、直播等内容，打造有吸引力的品牌内容矩阵，提升用户互动量与品牌美誉度 运营酒店官方自媒体账号，制定内容发布计划，结合热点话题与酒店特色策划营销活动，增强粉丝粘性 3. 数据分析与策略优化 定期分析数字营销数据，包括流量来源、用户画像、预订转化、复购率等，输出专业数据报告并提出优化方案 监测竞品动态与市场趋势，及时调整营销策略，保持酒店在本地市场的竞争优势 4. 合作资源拓展与维护 与OTA平台等合作方保持良好沟通，争取资源位与活动支持，拓展获客渠道 联动酒店各部门，协调资源保障营销活动顺利执行，提升用户体验 5. 品牌标准合规执行 严格遵守品牌标准与合规政策，确保所有数字营销活动符合集团规范，维护品牌形象 【岗位要求】 1. 基本条件 学历：大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先 经验：2年以上酒店数字营销工作经验，有OTA平台运营经验以及同岗位工作经验，具有国际联号酒店工作经验者优先 年龄：通常要求28-40岁，形象气质佳，谈吐专业得体 2. 核心能力 渠道运营能力：熟悉主流数字营销渠道的运营规则与推广方式，能独立完成平台运营与广告投放工作 数据分析能力：能使用专业数据分析工具处理营销数据，通过数据发现问题并提出优化方案 沟通协作能力：具备良好的沟通协调能力，能高效对接内外部资源，与各部门协同完成营销任务 3. 职业素养 认同万豪集团企业文化与万枫品牌定位，具备高端服务意识与职业操守 对数字营销新玩法与行业趋势有敏锐洞察力，学习能力强，能快速掌握新技能 工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力 4. 其他要求 熟练使用Office办公软件，掌握Opera等酒店系统 具备良好的英语读写能力

工作职责： 1. 负责酒店宴会及会议市场的开拓与销售工作，制定并执行年度/季度宴会销售计划，达成营收目标； 2. 深度对接企业客户、婚庆公司、行业协会等渠道，挖掘潜在需求，策划定制化宴会解决方案； 3. 主导大型宴会项目全流程跟进，包括需求沟通、方案提案、合同签订、跨部门协调及客户满意度管理； 4. 定期分析市场动态与竞品策略，优化销售话术、报价体系及产品组合，提升市场竞争力； 5. 协同市场部、餐饮部及运营团队，参与宴会产品设计、服务标准优化及品牌推广活动。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备3年及以上高端酒店或大型餐饮集团宴会销售、会议销售或大客户销售工作经验； 3. 熟悉宴会销售全流程，具备独立开发客户、策划方案、谈判签约及跨部门协作能力； 4. 具备优秀的沟通表达、商务谈判与客户服务意识，抗压能力强，结果导向； 5. 普通话流利，具备基础英语听说能力者优先；熟练使用Office办公软件。

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。 We are currently looking for a Service Associate - Reservations Agent to join our team. 我们目前正在招聘一名预订部文员加入我们的团队。   As a Service Associate- Reservations Agent, we rely on you to: 1.To be well-versed in all reservations handling and process, proficient in operating the reservations systems and equipment. 2.To provide prompt, courteous and efficient service at all times. To answer the phones within three rings. 3.To upsell whenever possible to maximize on occupancy and revenues. 4.To ensure that all reservations are entered accurately and “mesh” update maintained consistently. 5.To fully understand market segmentation to accurately “qualify” reservations. 6.To handle incoming reservation requests/correspondence, confirming or regretting on the day received.   We are looking for someone who: 1.Minimum one years’ experience in an International class Hotel； 2.Good health, able to work under pressure； 3. Self-motivated and good team player.   工作概述： 1.  熟练操作预订系统和设备。 2.  随时提供及时、礼貌和高效的服务。电话铃响三声内接电话。 3.  在任何可能的情况下追加销售，使入住率和收入最大化。 4.  确保所有预订信息准确录入，并及时更新。 5.  充分理解市场细分，准确地“合格”预订。 6.      处理当天收到的预订请求/信件。 岗位要求： 1.至少一年国际品牌酒店工作经验； 2.身体健康，能承受工作压力； 3.积极主动，善于团队合作。   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

【岗位职责】 1、负责酒店商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续，汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 【岗位要求】 1、大专学历，1年以上酒店或超市食品仓库管理工作经验。 2、具备财务基础知识，熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。 6、为人正直、踏实、身体健康

全面负责酒店大型高端婚宴、千人级主题婚礼及高定宴会的全流程统筹管理。主导婚礼方案策划、现场总控、跨部门及合作方协调、团队管理与服务标准搭建，深耕高端客群对接与一对一专属服务，熟练处置各类现场突发状况。对标高端宴会场馆运营标准，把控全流程服务品质，统筹多场次婚宴有序落地，持续优化服务体系，打造高端婚宴标杆口碑。

岗位职责 1.通过与客户沟通，在遵循酒店盈利方针的基础上确保满足客户的需要； 2.在任何情况下尝试进行增值销售以将餐饮、宴会会议收入最大化； 3.对于电话询价，必须精确填写询价信息表格； 4.特别活动的概念管理工作； 5.善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作； 6.对竞争对手进行分析； 7.创造良好的公众宣传机会； 8.管理顾客数据库并有效的加以使用； 9.推销酒店的设施； 10.专业的处理客人的投诉。 岗位要求 1.2年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作2.经验结合的背景； 3.流利的普通话以及英语的书写和口头技能； 4.良好的人际关系及沟通能力； 5.具有独立工作的能力； 6.对责任区域的认知； 7.了解酒店运营以及相关部门的职责； 8.能够使用销售以及前厅部电脑系统； 9.了解市场以及竞争酒店；

岗位职责： 1、根据菜肴品种和质量要求，把两种或两种以上的主料和辅料进行搭配； 2、负责将配好的原料腌好调味、上粉上浆、用炉子烹制； 3、协助厨师制作出锅造型。 任职资格： 1、具有切配的基本功底，对原料的基本性能有基本了解； 2、具备团队合作精神，服从工作安排。

招聘各岗位实习生 实习期要求5至6个月以上，专业不限 欢迎对酒店运营管理感兴趣的同学，来北京世园凯悦酒店实习

【岗位职责】 1、对酒店内质量检查，各职能部门进行检查、监督和协调。 2、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。 3、制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 4、组织建立企业的质量管理体系。 5、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作，及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 6、总结经常出现的问题，归纳成培训材料。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、酒店质量管理的培训经验和能力。 3、具有组织、协调工作的能力，以及解决、分析问题的能力。 4、熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。 5、能熟练应用计算机，各种办公软件的操作。

任职要求： 1、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规，具备成本控制意识和数据分析能力。 2、了解物业管理、房产出租、消防安防等操作、管理、服务规范。 3、有强烈的事业心责任感，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并组织指挥部门各项工作计划的实施，确保部门的正常运转。 4、具有大专及以上学历，二年以上四星级饭店副经理或经理助理岗位工作经历，或一年以上五星级饭店经理岗位工作经历。 岗位职责： 1、全面负责酒店工程设备设施的日常维护、保养及维修、工程物资招标采购等工作，确保酒店各项设施正常运行； 2、负责酒店安保工作的统筹管理，包括消防安全、治安管理、突发事件应急处理等； 3、负责酒店物业管理工作的具体事务，包括招商招租、大楼联营单位及政府部门对接、费用收缴等物业管理相关工作； 4、制定部门工作、培训、费用等计划并组织实施，制订和完善部门各项规章制度； 5、建设员工队伍，提高员工素质，营造良好的工作环境； 6、履行管理人员义务，执行上级或领导交待的其他任务。

岗位职责 1、负责市场销售相关业务的协调与跟进。 2、整理书面和电子文档、报告、整理会议记录、接收他部门来文并确保部门内所有相关岗点和负责人知悉来文内容。 3、编制部门员工的每月考勤。 4、负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 5、跟进庄园的各项市场活动。 6、配合部门完成其他临时性工作。 岗位要求 1、本科及以上学历，市场营销或文秘相关专业优先。 2、具备维护电子和纸质文件系统所需的文字组织能力。 3、具备酒店一线运营经验优先考虑。 4、有意向在酒店市场销售部门长期发展。

同星级酒店工作经验至少一年以上，有责任心，为人正直。

  任职要求： 1、热爱酒店行业，能把工作当做事业； 2、品行端正，能吃苦耐劳； 3、有从事过四、五星级酒店相同管理岗位1年以上经历。 4、性格活泼开朗，善于与人沟通； 5、富有团队意识、服务意识、奉献精神。

【岗位职责】 1、协助部门完成日常运营工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等基础岗位工作 2、按要求完成部门安排的培训计划及考核任务 3、遵守酒店服务标准与操作流程，确保服务质量 4、及时反馈工作中发现的问题并提出改进建议 5、配合团队完成临时交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、具备良好的服务意识和团队协作精神 3、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 4、能适应倒班工作制，抗压能力强 5、无工作经验要求，愿意接受系统培训

中专、职高或大专本科院校的在校学生，可在酒店连续实习6个月以上。 可根据学生的专业和个人意愿分配到酒店的各个工作岗位上实习。

【岗位职责】 根据个人实际情况安排合适岗位 【岗位要求】 1、持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件； 2、工作认真负责，听从领导指示，有团队协作意识； 3、吃苦耐劳情绪稳定，酒店提供岗前培训 4、厦门户籍优先考虑

各部门实习生 1具备良好的沟通能力与服务意识 2能够熟练使用办公软件（Word/Excel等） 3可适应早晚班轮班制度 4工作细致耐心，具备团队协作精神 5酒店管理或相关专业优先考虑

【岗位职责】 1、协助餐厅经理全面负责中餐厅的日常运营管理工作，确保餐厅服务品质与运营标准符合酒店要求 2、监督餐厅员工执行标准化服务流程，及时处理宾客投诉及突发事件，提升顾客满意度 3、协助制定并执行餐厅营销策略，配合酒店推广活动提升营业收入 4、定期分析经营数据，提出改进方案并落实执行 5、维护餐厅设备设施，确保符合卫生安全标准及酒店规范 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有相同岗位经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握基本成本控制方法 3、优秀的团队管理能力，能够有效激励和培养员工 4、出色的沟通协调能力，能妥善处理宾客关系及内部协作 5、具备较强的问题解决能力和应变能力 6、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间 7、普通话流利，掌握基本英语沟通能力者优先

位描述 岗位职责： 一、运营管理  1. **整体规划**- 制定月度/季度/年度经营目标，监督落实执行计划。- 优化服务流程，提升运营效率，控制成本及风险。- 定期分析经营数据（入住率、客单价、客户满意度等），调整运营策略。   2. **质量管理**- 监督护理、月子餐、卫生、设施等服务质量，确保符合行业标准。- 定期检查房间、公共区域、设备维护情况，保障客户体验。  3. **财务管理**- 负责预算编制、成本核算及财务目标达成。- 审核日常开支，监控物料采购、库存管理等环节的合理性。---  二、团队管理**1. **人员管理**- 招聘、培训、考核护理人员、客服、后勤等团队，确保专业性。- 制定排班计划，协调跨部门协作，解决员工矛盾。2. **培训提升**- 定期组织专业技能培训（如新生儿护理、产后康复知识）。- 强化服务意识，提升团队沟通能力和应急处理能力。---**三、客户服务**1. **客户关系维护**- 接待VIP客户，处理客户投诉及特殊需求，提升满意度。- 跟进客户入住体验，收集反馈并优化服务。2. **市场与销售**- 制定营销策略（线上/线下推广、节假日活动），提升品牌知名度。- 开发潜在客户，维护与合作机构（医院、母婴品牌）的关系。3. **危机处理**- 处理突发事件（如客户健康问题、服务纠纷），确保快速响应。   **四、合规与安全**1. **资质管理**- 确保中心合法合规运营，按时完成卫生、消防等资质年检。- 监督医疗护理操作符合卫健部门要求（如消毒、感染控制）。2. **安全管理**- 制定应急预案（火灾、停电、新生儿安全等），定期组织演练。- 保障客户隐私安全，规范数据管理流程。---五、岗位要求**1. **专业背景**：护理、医学、管理学相关专业优先，熟悉母婴护理知识。2. **经验要求**：3年以上月子中心/高端服务行业管理经验。3. **能力要求**：具备市场敏锐度、团队领导力、客户服务意识。4. **证书资质**：持有健康管理师、护士资格证等证书者优先。

- 身体健康，持有深圳市救生员上岗证. - 一年以上同岗位工作经验，有酒店工作经验者优先。

工作职责： 1、负责酒店的日常运营管理工作，做好月度经营分析，年度经营预算； 2、指导销售，参与制定酒店销售预算，拟定酒店营销计划，实现酒店预算； 3、利用酒店的优越地理位置，优越的硬件，开发市场，增大营收。对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，提高酒店盈利，懂得分析酒店的收益点缺口，及时提出解决方案； 4、具有良好沟通，协调能力及服务意识； 5、熟悉中端及以上酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客户开发能力； 任职资格： 1、32-45岁，男女不限； 2、2年以上中高端酒店总经理管理经验或3年以上高星级总监管理经验； 3、既往酒店RevPAR≥300，携程点评≥4.8优先； 4、工作稳定，业绩优良，有过国际品牌酒店经验者优先； 5、工作地点：东莞 6、性格活泼开朗，积极向上，有较好的抗压能力。