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前厅经理（青岛空港希尔顿欢朋酒店）

6千-8千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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青岛上合之珠投资运营有限公司胶州会展分公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到既定出租率，客房收入达标。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

4千-5千

连云港 | 经验不限 | 大专
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连云港城市中心福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机接线等各岗位的工作安排与监督； 2、制定并优化前厅部服务流程及标准，确保为客人提供高效、专业的服务体验； 3、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决，提升客户满意度； 4、负责前厅部员工的培训、考核及团队建设，提高员工业务能力与服务意识； 5、与其他部门（如客房部、销售部等）保持良好沟通，确保酒店整体运营顺畅； 6、监督前厅部物资管理及成本控制，合理调配资源，降低运营成本； 7、定期分析前厅部运营数据，提出改进建议并落实执行； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、具备良好的服务意识与沟通协调能力，能够高效处理客户需求； 3、具备较强的团队管理能力，能够带领团队完成工作目标； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、年龄22-40岁，形象气质佳，普通话流利； 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 7、有酒店前厅工作经验者优先，无经验者可接受系统培训。

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