酒店前厅部经理招聘网_最新酒店前厅部经理招工招聘信息

前厅经理

8千-1万

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
岗位晋升
带薪年假
领导好
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
年底双薪
五险
人性化管理

广州黄埔科学城美居酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，确保高效、优质的服务标准，提升宾客满意度。 2、督导前台员工办理入住、退房、预订、问询等手续，确保操作规范、流程顺畅。 3、制定并执行前厅部培训计划，提升员工业务技能与职业素养，打造专业化服务团队。 4、有效处理宾客投诉与突发事件，及时协调相关部门解决问题，维护酒店声誉。 5、监控客房预定情况与入住率，合理调配房源，协助收益管理，最大化客房收入。 6、负责前厅部成本控制，监督物料使用、设备维护及预算执行情况。 7、协调与客房部、销售部、工程部等部门的沟通，保障酒店整体运营协同。 8、定期收集宾客反馈，分析服务数据，提出改进方案并推动落地。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、2年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅部各岗位操作流程。 3、年龄23至32周岁，具备良好的年龄适应性与成长潜力。 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件，具备基本数据分析能力。 5、优秀的沟通协调能力、服务意识与抗压能力，能妥善处理复杂宾客关系。 6、具备团队管理与员工激励能力，能有效带领团队达成服务目标。 7、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。

Asst. Front Desk Manager 前台副经理

7千-8千

上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
节日礼物
岗位晋升
工会福利
包吃包住
年终奖金
补充医疗保险

卓越雇主

上海绿发JW万豪侯爵酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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Leading for the front desk team in order to achieve better service standards in terms of guests and associates satisfaction. Ensuring the department is well maintained and in keeping with the company’s integrity and image. Organising adequate/more training for all associates in front desk for individual ‘self’ improvement. Train and monitor all front desk staff to provide Marriott professional service to all guests, and ensure guest satisfaction. Make team strategy to achieve team goals of the year, such as enrolment, upselling. 监督领导整个前台团队的工作，在取得客人和员工双方满意回应的前提下，达到更好的服务标准。确保整个部门得到良好的运转与维护，保持其符合整个酒店品牌的正面形象。为所有前台员工建立组织充足的培训计划使其能够得到良好的个人发展。培训和监督所有前台员工提供给客人专业的万豪服务，维持客人的满意度。为了获取年度的团队目标而制作团队计划，例如会员，增销。

前厅经理

9千-1.1万

上海-崇明区 | 经验不限 | 大专

五险一金
技能培训
包吃包住
人性化管理
领导好
带薪年假
岗位晋升

上海崇明信澜天地翠岭酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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工作内容： 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到较高出租率，获取较高的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求： 1.有同岗位工作经验2年以上。 2.具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.熟悉酒店西软/绿云系统者优先。

前厅经理

9千-1.2万

上海-黄浦区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

上海华美国际酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

8千-1万

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
带薪年假
技能培训
员工生日礼物
包吃包住
节日礼物
管理规范
深圳社保
年终奖

深圳坂田瑞贝庭公寓酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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1. 全面负责酒店宾客服务与体验管理，巡查前厅、公区、客房服务品质，落地品牌服务标准，提升整体住客体验。 2. 全权负责在店宾客投诉、差评、特殊需求的现场处理与闭环跟进，做好客情维护、安抚补救，降低差评率与客诉率。 3. 负责全店VIP客人、商务大客户、长住客的全程接待、迎送、专属跟进，建立高端客群档案，提升回头率。 4. 督导前台、礼宾、总机服务礼仪、仪容仪表、服务流程，开展日常服务培训，优化服务细节与宾客体验过程。 5. 夜间及当班期间担任店总值班经理，统筹处理酒店突发应急事件（设备故障、客诉纠纷、安全问题、突发接待）。 6. 每日汇总宾客意见、OTA差评、入住反馈，输出整改问题清单，联动客房、工程、餐饮、前厅落地优化。 7. 配合销售对接政企、商务团队接待保障，维护酒店对外服务形象，提升酒店口碑与品牌评分岗位要求 1.大专及以上学历，身高：男1.75米以上，女1.65米以上，2年以上星级酒店前厅管理经验（有国际品牌酒店工作经验优先）； 2.形象气质佳，具有良好的沟通能力和服务意识； 3.熟练使用PMS系统，擅长客诉处理； 4.有上进心和责任心；薪资待遇综合薪资8000+，绩效另算；月休6天，包吃住，五险一金、带薪年假、节假日福利

前厅部经理

8千-1万

重庆-黔江区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理

重庆市黔江区贵丰金澜酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

8千-1万

成都 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
年终奖金
包吃包住
管理规范
技能培训
岗位晋升
带薪年假
人性化管理

青城山熙康云舍酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】一.运营管理‌：负责前厅的日常运营管理，包括接待、预订、入住、退房等流程的监督和执行制定并执行前厅服务标准和操作流程，确保服务质量管理前厅团队，包括员工招聘、培训、排班、绩效考核等二.客户服务‌：亲自或指导员工处理客户投诉和意见，确保客户满意度定期收集客户反馈，分析并改进服务流程维护良好的客户关系，建立客户档案，促进客户忠诚度提升三.财务与预算管理‌：负责前厅部门的预算制定和执行，控制成本监控前厅收入、支出，确保财务目标的达成分析财务报表，提出改善经营效益的建议四.市场营销与促销‌：参与制定并执行市场营销策略，提升酒店知名度管理促销活动和优惠政策的执行，吸引新客户并保持老客户活跃度与销售部门紧密合作，共同推动酒店业务拓展 ‌五.行政管理‌：确保前厅区域的环境整洁、设备完好管理前厅物资和库存，确保充足且不过度浪费遵守并执行酒店的安全和卫生标准六.‌团队领导与发展‌：激励团队，提升员工士气和工作效率提供定期的员工培训和发展机会，提升团队整体能力评估员工表现，给予奖励或提出改进建议七.‌跨部门协作‌：与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）保持良好沟通，确保服务流程的顺畅参与酒店层面的会议和项目，为酒店整体发展贡献力量 ‌ 八.创新与改进‌：不断探索新的服务方法和技术，提升客户体验分析行业趋势，提出创新性的经营策略【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部副经理

9千-1万

泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
关爱的氛围
培训与成长
带薪年假
领导nice
健康营养美食
人性化管理
舒适的宿舍
节日礼物

厦门市恒兴酒店管理有限公司安溪清水岩温泉度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责协助酒店前厅部经理接待和管理工作，能够独当一面。 2、熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 3、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 4、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 5、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、有前台经理或主管2年以上经验，值班经理2年以上经验，礼宾主管2年以上经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Front Office Manager 前厅部经理

8千-1万

南京 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
包吃包住
岗位晋升
年度调薪
员工生日礼物
年终奖
领导好
管理规范
技能培训

南京江宁Moxy酒店

精品酒店 | 50-99人

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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

1万-1.5万

安庆 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

提供食宿
带薪年假
技能培训
岗位晋升

桃花源酒店（潜山）有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、全面负责酒店前厅部日常运营管理工作，统筹前台接待、入住退房、收银结算、宾客咨询、行李服务、前厅礼仪、前厅秩序等全板块工作，保障前厅高效、有序、规范运营。 2、制定前厅部标准化服务流程、岗位职责、管理制度及考核标准，规范前台员工接待礼仪、服务话术、操作流程，打造高端、专业、贴心的前厅服务形象。 3、负责前厅团队管理，开展员工岗前培训、技能培训、服务培训、应急培训，做好员工排班、日常考核、督导管理，提升团队业务能力与服务水平。 4、统筹客房房态管理，实时对接客房部更新房态，把控在住、预订单、退房、预留房、升级房等房源信息，保障房态准确，减少空房、错房、漏单问题，提升房源利用率。 5、负责前台收银、账务管理，规范收银操作、账务核对、票据管理，每日做好账务复盘、对账工作，保障账务清晰、准确、无差错。 6、负责宾客接待与客诉处理，主动对接高端客户、团队客户、会务客户入住服务，快速响应宾客需求，妥善处理前厅各类投诉、纠纷、问题，提升客户入住体验。 7、负责前厅环境卫生、物资管理，维护前厅大堂形象，管控前台耗材、办公用品、接待物资，做好物资盘点与成本管控。 8、联动营销、客房、工程部门，同步订单信息、客户特殊需求、设施问题，保障各部门高效衔接，提升整体服务效率。任职要求：3年及以上高端酒店前厅管理经验，熟练操作酒店PMS系统，精通前厅运营、宾客服务及账务管理，形象气质良好，沟通协调与应急处理能力突出。

前厅部经理

1万-1.5万

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

深圳宝安机场希尔顿惠庭酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，确保前台接待、客房预订、入住/退房、礼宾服务等流程高效顺畅，符合希尔顿惠庭品牌服务标准。 2、制定并执行部门工作计划、预算及绩效考核方案，合理控制人力成本与运营费用，提升部门整体服务质量和客户满意度。 3、监督并指导前台员工的专业技能培训与考核，包括酒店操作系统、宾客沟通技巧、突发应急处理等，打造高素质服务团队。 4、协调与客房部、工程部、安保部等部门的协作，确保客房状态实时更新、设施设备正常运转，及时处理宾客投诉及特殊需求。 5、负责宾客关系维护，定期分析客户反馈数据，优化服务流程，提升酒店在OTA平台（携程、飞猪等）的好评率与复住率。 6、配合酒店销售团队，参与VIP接待、团队接待及大型活动的前厅支持，确保接待流程专业、细致、有序。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；年龄28至40周岁，男女不限。 2、具备2年以上星级或中高端连锁酒店前厅部经理工作经验，熟悉全服务酒店前厅各模块工作流程。 3、熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软等）及Office办公软件，具备数据统计与分析能力。 4、具备优秀的沟通协调能力和服务意识，能有效处理复杂宾客投诉及突发状况，抗压能力强。 5、性格稳重细心，团队管理经验丰富，能够有效激励员工达成服务与业绩目标。 6、持有希尔顿品牌酒店工作经验或相关资格认证者优先考虑。

前厅部经理

1万-1.4万

张家口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
管理规范
包吃包住
六险一金
年底奖金
人性化管理

崇礼万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、向总经理汇报工作并全面负责前厅部的日常管理，确保完成所下达的各项工作指标。 2、熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。 3、作为酒店经理需尽职尽责，需监管酒店的运营情况，提供高品质服务。经得授权后代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题，在大厅里引领客人。作为部门经理在宾客服务经理处理客人投诉遇到困难时，给予其及时正确的帮助。 4、负责整个前厅部每个工作区域的流畅，有效和专业的运作。 5、确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责。 6、以身作则：为客人提供高品质服务和积极的待客之道。 7、认识所有的常客，熟悉他们的特殊喜好和要求，确保他们的需要被满足。 8、严格遵守封装投款程序和现金处理程序。 9、定期进行部门的审计和控制。与财务部沟通以防出现任何不正常现象，随时适当地辅导和忠告员工。 10、作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意。 11、对当地有充分的了解，特别是要清楚当地的文化、历史名胜，及它们的所在地和营业时间。 12、为了照顾到客户的需求，在繁忙时也要花时间顾及公关方面。 13、确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工加入销售体系。 14、根据预算有效控制成本，确保已经建立了能够掌握成本和工作小时的控制体系。能够有效地制定出部门计划表。 15、完成额外的工作任务，以提高现有的工作速度及客户满意度。 16、保证所有员工知道自己的工作职责和角色以及操作方向。 17、开展部门每月例会。参加员工会议，营运会议，预测会议和销售策略会议。 18、建立周期性的接待程序抽查，保证员工符合部门的要求，保证优质服务。 19、具备制定计划和实施行动来达到公司和酒店的预算收入等目标和任务。【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

度假村运营副总经理

2.5万-3万

湖州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
带薪年假
领导好
美女多
帅哥多
出国旅游
年度旅游

浙江云上草原旅游发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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职位描述 1. 负责酒店的经营、管理工作，在授权范围内行使人事权、财务权和经营管理权； 2. 对酒店的市场定位、经营目标和管理模式做出决策或提出调整意见，并报公司批准后贯彻执行； 3. 常规巡视各部门工作，在授权范围内全权进行现场督导工作和工作协调； 4. 协助酒店事业部总经理制定酒店发展的规划和经营决策； 5. 建立有效的运营管理体系，严谨的工作制度，确保酒店正常有序持续的发展； 6. 负责掌握酒店业务范围，审定酒店工作计划定期召开月、季、年度各项工作会议，布置、检查、总结及时向上汇报； 7. 掌握酒店经营及收支情况，执行酒店财务纪律； 8. 对酒店各项活动方案的规划监督执行； 9. 有重点的巡视酒店各部，检查工作、服务质量，并将问题反馈给相关部门； 10. 建立健全酒店组织系统，提高工作效率，完成上级部门安排的各项工作任务； 11. 根据酒店业发展趋势和市场形势，协助总经理制定酒店未来发展方向和经营战略； 12. 负责监督酒店战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案及建议； 13. 学习新知识，吸收新观念，研究新问题，开拓新思路，把酒店经营、管理水平不断推进发展； 14. 参与制定酒店年度经营计划、预算方案； 15. 根据市场情况协助事业部总经理做好经营计划和预算调整； 16. 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导； 17. 协助酒店事业部总经理制定酒店的组织机构和人员的定编、定岗、定薪； 18. 对酒店主要管理人员的绩效考核和各部门经营指标考核，并负责酒店员工晋升工作； 19. 维护与所在辖区主管部门、各类政府职能机构间的沟通渠道，做好外联与日常接待、拜访工作； 20. 定期和酒店同行进行业务交流，互相取长补短，建立良好关系； 21. 传达、宣贯集团及酒店的各项决策、总结工作，听取酒店各部门的汇报，并进行关系协调； 22. 组织开展执行总经理面谈日与新老员工进行面谈，了解员工思想动态，解决员工实际问题； 23. 完成公司及上级安排的其他各项工作。岗位要求： 1、必须有5年及以上度假酒店管理运营相关经验 2、35-39岁，酒店管理，旅游管理，工商管理相关专业，大专及以上学历 3、此岗位需要有前厅，客房等相关岗位成长背景

前厅经理

6千-8千

雅安 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
岗位晋升
包吃包住
年终奖
法定三薪
带薪年假
带薪病假
育儿假
职业发展规划
技能培训

雅安中心智选假日酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，确保前台接待、入住、退房等流程高效、规范。 2、监督并指导前台员工执行酒店服务标准，提升客户满意度及复住率。 3、处理宾客投诉及突发事件，协调相关部门及时解决问题，维护酒店声誉。 4、制定并优化前厅工作流程与制度，合理排班，控制人力成本。 5、负责前厅物资、备用金及发票管理，确保账目清晰合规。 6、定期组织员工培训，提升团队业务能力与服务意识。 7、配合销售、客房等部门联动，提高客房入住率及收益。【岗位要求】 1、大专以上学历，具有国际品牌酒店管理经验3年以上。 2、具备优秀的沟通协调能力，能妥善处理宾客关系与内部协作。 3、具备基础团队管理能力，有责任心、抗压性强。 4、熟练操作办公软件及酒店前台系统，能快速掌握新工具。 5、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先。

酒店前厅经理

1.5万-1.8万

湖州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

德清妙生酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、服务管理：将不断提高宾客满意度放在工作首位；负责建立并不断完善对客服务战略；确保客人需求和合理要求被满足；不断创新，做服务突破；确认VIP、回头客和长住客人，并提供个性化的服务与帮助；不断收集宾客反馈；建议优质服务案例。 2、客诉管理：及时响应客人投诉；处理客诉一步到位，让客人满意；给客人惊喜；完善客诉案例分析并建立客史档案。 3、日常管理：完善并坚持免费房程序；了解系统恢复程序；负责前厅部资料和其它相关报告的整理编制；确保部门报告按规定准确准备并准时呈交；负责处理预订部下班后的预订；负责部门战略规划与发展；在部门内进行协调；建立部门标准服务程序；预防和调解内部报怨；与人事部经理一起招聘新员工储备人员；持续并完善各部门的培训，及培训档案管理；保持维护所在工作区域的干净整洁。 4、员工管理：确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记；评估工作表现，并定期约谈员工；约束员工遵守纪律；给予所管辖的员工以不断的建议和支持；实施合适的管理方式给予员工动力和保持良好的沟通；建立各部门评比制度；建立部门内部晋升制度 5、协助收益管理：与收入分析经理一起控制待用房间、房间类型，确认房间数量与房价类别；在维持高标准服务质量的前提下尽可能的提高酒店客人的入住率，房费的收入以及提高平均房价；上门散客的销售。 6、完成上级交代的任务并及时反馈。【岗位要求】 1、良好的专业知识并熟练掌握前厅部工作知识同时十分熟悉前厅部日常运行。 2、良好的英语沟通能力。 3、良好的管理技能，强调“人性化管理”。 4、良好的沟通技巧。 5、良好的组织以及解决问题的能力。 6、良好的财务知识。 7、良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。 8、良好的培训以及表达能力及技巧。

前厅部经理

1万-1.5万

湖州 | 3年以上 | 大专

洛漾半岛雷迪森庄园

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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1、全面负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、专业、有序进行; 2、制定并优化前台接待流程与服务标准，监督执行情况并持续改进服务质量; 3、处理客人投诉及突发事件，及时解决各类问题，维护酒店形象与客户满意度; 4、负责前台员工排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力与服务意识; 5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保跨部门协作顺畅; 6、监督前台账务管理，确保收银、发票开具等流程规范准确。

美仑酒店前厅经理

8千-1万

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
管理规范
技能培训
岗位晋升
领导好
人性化管理

广州白天鹅酒店管理公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】工作地址：磨碟沙地铁站旁美仑酒店 1、全面负责前厅部的日常运营管理，确保高效、优质的对客服务，提升宾客满意度。 2、督导前台员工规范执行入住、退房、预订、问询等标准流程，处理突发情况及宾客投诉。 3、协调与客房、餐饮、销售等部门的沟通协作，保障信息畅通及服务衔接。 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升团队专业水平。 5、监控客房预订状态及房间分配，优化房间使用率，控制运营成本。 6、定期检查前台设备及物资库存，确保运营所需物品充足及设备正常运行。 7、收集客户反馈及行业动态，提出服务改进建议，配合酒店营销活动执行。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、2年以上前厅管理或酒店相关工作经验，熟悉前厅部运作流程及标准。 3、具备较强的团队管理、组织协调及突发事件处理能力。 4、形象气质佳，服务意识强，普通话流利，具备基础英语沟通能力。 5、熟练操作酒店管理系统（如Opera、西软等）及办公软件。 6、工作责任心强，能适应倒班及高压工作环境。

酒店前厅经理

8千-1万

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
领导好
帅哥多
美女多

上海外滩智选假日酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理、培训工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、维护顾客档案和信息，确保有效的预定； 8、带领团队做好客户回访及OTA客户关系维护 9、和销售，预定和团队共同为客人提供服务； 10、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

1万-1.2万

南京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

人性化管理
包吃包住
岗位晋升
管理规范
五险
技能培训
帅哥多
美女多
领导好
员工生日礼物

南京丰大国际大酒店有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

9千-1.1万

宁波 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
人性化管理
管理规范
节假日加班费

宁波首旅南苑观澜酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，有筹建经营，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部副经理

8千-1万

上海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
包吃包住
岗位晋升
领导好
员工生日礼物

上海浦东温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 协助前厅部经理全面负责前厅日常运营管理，统筹接待、总台、礼宾、总机等班组工作，保障前厅服务有序开展，落实酒店服务标准。 2. 督导前台办理入住、退房、问询、预订、客诉处理等全流程工作，现场处置宾客投诉与突发状况，维护宾客满意度。 3. 负责前厅员工排班、现场工作督导、服务质量巡检，开展在岗带教，监督员工仪容仪表、服务礼仪及操作规范。 4. 把控房态管理，做好客房预排、超售管控，核对账务，监督前台收银、押金、票据等工作，规避财务风险。 5. 对接销售、客房等部门，做好团队、会议、VIP宾客接待统筹，落实VIP接待流程。 6. 收集宾客反馈，分析前厅服务问题，协助经理优化服务流程，提升前厅运营效率。 7. 经理休假或缺位时，代为履行前厅经理管理职责。岗位要求 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，2‑3年以上酒店前厅主管工作经验，有同星级酒店副经理经历优先。 2. 熟悉前厅全模块业务流程，掌握房态管控、客诉处理、团队及VIP接待工作。 3. 具备良好现场管理、人员带教、沟通协调及应急处理能力，抗压能力强，可轮班。 4. 熟练操作酒店PMS操作系统，掌握基础办公软件。 5. 熟悉酒店服务礼仪，有较强服务意识，具备成本与安全管理意识。 6. 有较好的团队管理能力，能够调动员工积极性。

前厅经理

5千-6千

太原 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
意外险
定期体检
提供食宿
带薪年假
团建聚餐
技能培训
集团内部调动
海外工作机会
职业发展规划

万达酒店管理（珠海）有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责: 1. 全面负责前厅的日常运营与服务管理，统筹各班组工作流程。 2. 组织并监督宾客接待、入住退房、预订及房态管理工作。 3. 处理各类客户投诉与突发事件，维护服务质量与客户满意度。 4. 制定并落实前厅服务标准，开展员工培训与绩效管理。 5. 协调与其他部门的工作对接，保障运营顺畅高效。任职要求： 1. 具备良好的沟通能力与服务意识，能够有效处理客诉与突发情况； 2. 拥有较强的团队管理能力，能合理安排人员与工作任务； 3. 熟悉前厅各项业务流程，具备一定的运营管理经验； 4. 能够适应轮班工作安排，承受较高强度的工作压力； 5. 具备较强的学习能力和执行力，愿意持续提升服务水平。

前厅部副经理

7千-9千

南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
岗位晋升
年度调薪
员工生日礼物
年终奖
领导好
管理规范
技能培训

南京江宁Moxy酒店

精品酒店 | 50-99人

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1.负责前厅部的全面工作。 2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 3.负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 4.主持部门业务会议，进行业务沟通。 5.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 6.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 7.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 8.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

前厅部副经理

7.5千-8.5千

南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

南通如东假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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1.管理前台工作确保客人得到快速的，专业的服务和个人的关注 2.向管理层汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 3.向所有部门提供功能性支持和指导，按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 4.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 5.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照，协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行 6.促进店际销售及推销酒店内的设施，检查结帐说明并监督客人信用情况 7.确保前厅部所有政策和工作程序都得到遵守 8.其他与前厅部运营有关的工作

前厅部经理 Front Office Manager

1万-1.6万

长沙 | 8年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
人性化管理
凯悦免费住房
舒适员工公寓
营养健康员餐
管理规范
节假福利
带薪年假
技能培训
岗位晋升

长沙柏悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机等各岗位的协调与监督； 2、制定并优化前厅部的工作流程和服务标准，确保服务质量符合酒店品牌要求； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 5、监控前厅部运营成本，合理控制预算及物资使用； 6、与其他部门保持高效沟通，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期分析前厅部运营数据，提出改进建议并落实执行； 8、参与酒店管理层会议，汇报前厅部工作进展及问题解决方案。【岗位要求】 1、大专以上学历，八年以上工作经验，2年以上前厅部经理工作经验，具有大型国际高端酒店经验为佳 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力 6、全面掌握前台方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题