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  • 客服

  • 景德镇 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 负责宾客入住、退房、收银、预订等前台全流程手续办理。 2. 承担管家职能,提供迎送、向导、行程规划、需求响应等一对一服务。 3. 对接各岗位同步房态与客情,处理客诉及突发问题。 4. 维护前台环境、物资与收银安全,做好交接班及客情记录。 5. 落实服务标准,主动维护客户关系与酒店口碑。
  • 酒店店长

    6千-1.2万
    眉山 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店/民宿整体运营管理,统筹前厅、客房、卫生、安全、物资、成本管控,保障门店日常正常运营。 2、负责携程、美团、飞猪、爱彼迎等OTA平台运营,房源维护、房态管控、定价调价、好评维护、差评处理,提升入住率及营收。 3、负责员工排班、培训、日常管理,提升服务质量,处理客户咨询、投诉及突发问题。 4、做好月度营收、成本、利润核算,完成经营目标,做好门店安全消防合规管理。 【任职要求】 1、25-45岁,有1年以上酒店/民宿店长、经理管理经验,精品民宿/度假酒店经验优先。 2、熟悉OTA运营、收益管理,会线上平台操作,懂定价和数据分析。 3、责任心强,沟通应变能力好,能抗压,可接受节假日轮班。 4、做事踏实细致,服务意识强,能独立统筹门店所有事务。 5、能接受长期异地出差的朋友欢迎应聘。 【薪资待遇】 6000-12000元/月 + 业绩提成 + 绩效奖金 + 年终奖 包吃住,月休4天,节假日福利,晋升空间大 【工作地点】眉山市洪雅县七里坪镇
  • 酒店管家

    5千-6千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店管家的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟管家工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【六大核心职责】 1、执掌民宿全盘运营:从客房服务、接待到特色活动策划 2、打造网红民宿IP:运营双微一抖+小红书等新媒体矩阵 3、组建精英团队:人才培养+绩效考核全流程管理 4、文化挖掘官:开发在地文化体验项目 5、应急指挥官:确保24小时无忧运营 6、品质督导官:持续优化服务标准 【我们需要这样的您】 1、年龄45岁以下 2、大专及以上学历,酒店或住宿行业2年+管理经验 3、具备新媒体运营硬实力(有案例、作品等) 4、懂服务更懂情怀,能策划更会落地 5、特别欢迎本土精英/返乡创业者加入 【超动心待遇】 1、薪资构成:基本薪资+绩效(面议从优) 2、暖心福利:五险一金+带薪年假+节日福利 3、成长计划:行业大咖培训+晋升空间
  • 运营主管

    5千-6千
    温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 缴纳保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 运营管理:协助上级全面负责客房与餐饮两大核心部门的日常运营,包括服务流程、卫生标准及物资管理。 OTA运营:维护携程、美团、途家等平台,负责房态、价格、点评回复及评分提升,优化线上转化率。 新媒体运营:运营小红书、抖音、公众号,策划图文/短视频内容,提升品牌曝光与引流效果。 收益管理:结合淡旺季及竞品数据,制定动态定价策略,优化房型与套餐组合,提升单房收益与整体营收。 数据分析:熟练使用Excel,完成入住率、客单价、成本等经营报表,提供数据决策支持。 任职要求 行业经验:高端民宿/精品酒店(客房均价1000-2000元)店长或经理岗位满2年以上,全面负责过客房及餐饮部门。 团队管理:真正带过团队,能独立组织员工培训、排班、绩效考核。 高端服务:具备扎实的高端客群接待与服务经验,懂得处理高净值客人的需求与期待。 运营能力:对运营、成本、品质、安全有实际操作与管理能力。 OTA能力:熟悉主流OTA平台规则及推广工具,有提升评分、排名或转化率的实操经验。 新媒体能力:了解小红书/抖音等平台玩法,能独立策划并发布基础内容。 收益意识:掌握动态定价、房态控制及产品组合策略,有数据驱动的收益优化思路。 办公技能:精通Excel、PPT、Word,能高效完成数据统计与汇报。 综合素质:服务意识强、执行力高、能适应民宿/酒店弹性工作节奏。
  • 运营专员

    3.5千-4.5千
    温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 缴纳保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,餐饮服务、客房设施介绍. 2、熟练前台餐饮服务工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的服务 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内前台和客房的全部工作内容。有做过酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 别墅管家

    5千-6千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 执行上级工作安排,完成个人绩效考核指标; 负责客人全程接待与服务,包括入住前联系、喜好收集、客户画像整理; 跟进客房、餐饮、活动场地等对客服务与协调工作; 维护各区域卫生、氛围、资产及节能降耗; 完成携程网评、会员招募等个人目标; 参与客人活动组织,提升宾客满意度; 落实消防安全巡查及公安身份信息录入; 熟练使用PMS系统,确保账务准确; 积极参与培训,提升服务技能及才艺(茶艺/插花/摄影等); 任职要求: 大专及以上学历,酒店、旅游、管理类相关专业优先; 1年以上高端民宿/酒店/旅游行业宾客服务经验; 抗压能力强,具备良好沟通表达与写作能力; 熟练使用办公软件及PMS系统; 执行力强,积极解决问题,具备团队合作精神; 热爱学习与分享,有茶艺/插花/摄影等互动才艺者优先; 会英语口语者优先。
  • 荆州 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责管家部日常运营管理及服务品质控制;制定客房清洁及保养标准流程;控制客房用品及人力成本;培训员工服务技能及产品知识;处理客户投诉,维护客户关系;协调与其他部门的工作配合;完成上级下达的各项经营指标.
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营中的客户接待与服务工作,确保为客人提供高品质的入住体验; 2、协助处理客人需求及投诉,及时跟进并反馈,确保问题得到妥善解决; 3、协调酒店各部门资源,确保客房清洁、设施维护、餐饮服务等环节高效运转; 4、定期巡查酒店公共区域及客房,确保环境整洁、设施完好,符合服务标准; 5、协助管理酒店物资及库存,确保日常运营所需物品充足; 6、参与酒店服务流程优化,提出改进建议,提升整体服务质量; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心、细致地处理客户需求; 2、具备较强的应变能力,能妥善应对突发情况; 3、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、具备团队协作精神,能与各部门有效配合; 5、有酒店行业驻店经理相关任职经历者优先; 6、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班。
  • 民宿店长

    4.5千-6千
    郴州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟悉酒店各米入住登记系统前厅服务设施的功能笑2熟练操作OTA后台淡旺季调价,评论回复,差评处理,酒店内客人投诉及临时突发状况。可以带领团队,如培养新员工上岗操作系统熟悉前台任务, 3负责部门内部管理,完成领导交代的其他事情 4拉动酒店好评率,差评处理,协调客人的问题,处理店发生的一切突发事 5酒店年度指导价格,及时了解远期订房情 况,根据市场行情进行价格进行调价,做好OTA平台收益管理,旺季控房,带领前台员工完成当月目标营业额和好评率; 能吃苦耐劳,懂新媒体运营优先,有抗压能力此岗位需要有相关工作经验,无相关工作经验的勿扰
  • 前台管家

    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责酒店客人的入住和退房手续办理,以及日常的工作事务  2、有团队意识,完成上级主管交代的其他工作  3、男女不限,年龄20-35岁  4、高中以上学历,有酒店相关或前台经验者优先  5、具有较强的服务意识,熟练电脑办公软件  6、普通话流利标准 7、入职满一年享有5天带薪年假
  • 上饶 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    直接管理和领导市场推广及销售队伍达到最高之士气及部门运作顺利;负责制定执行销售策略、预算及推广提高酒店形象和声誉;认真执行总经理的指示,建立良好的顾客联系网以及领导部门全体人员完成酒店制定的营业指标。 1、参与并督导全年市场销售计划的执行并进行调整,经常向总经理提出新的营销策略,以适应市场环境的变化; 2、对销售队伍的工作进行合理的分工,保证整个部门的工作有序、有效、协调地进行; 3、管理指导销售队伍及整个部门的日常工作运作,定期对员工进行培训、评核; 4、定期提交部门报告给总经理,并完成指定的特殊工作; 5、如期完成酒店的营业指标,并利用销售策略提高营业额; 6、制定并控制市场销售部的每月开支预算和广告预算; 7、制定酒店客房价格; 8、树立酒店的社会知名度; 9、在酒店关系网和级别范围内及由总经理制定的内部规定范围内,覆行职责; 10、确保部门与部门之间运作顺利及关系良好; 11、在任何时间、任何形式的联系中,确保提高酒店的形象和声誉; 12、处理与客户的信件往来,确保客户对酒店的要求、投诉、意见都及时处理,并回复客户及报告总经理; 13、组织销售队伍收集有关市场信息、宾客意见供决策参考并向总经理汇报关于房价、市场及竞争对手的信息; 14、发展酒店有潜力的商务客户以及旅行社之间的紧密关系,与酒店同行、专业人士、新闻媒体保持联系; 15、代表酒店与航空公司、订房中心、旅行社、商务公司、政府机关及其它促销组织商谈酒店房价及有关条款; 16、安排并陪同重要客户及新客户参观了解酒店设施和服务; 17、每月排列和预告重要团队日程表; 18、与大型团队、会议或其它重要团队的组织者讨论住店的具体安排; 19、控制大型团队房间的分配; 20、监督酒店与旅行社及订房中心的合同管理;汇总旅行社的每月产量报表;监督旅行社在酒店内的组团(拼团)及用房情况; 21、处理有关电话订房,确定房间安排并检查各岗位职权范围内的房价使用标准; 22、查阅所有发出的订房确认、变更、取消及预订缺席情况; 23、参加与销售有关的各种社交活动。
  • 西双版纳州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 经营管理:全面负责门店经营决策,制定年度预算、业绩目标与淡旺季收益策略,统筹房价、渠道、成本、人力及能耗管控,对门店营收、利润与经营结果全权负责。 2. 运营管控:统筹前厅、客房、服务、工程、安保、卫生全模块运营管理,统一服务标准与品质管控,落实安全、消防、卫生检查及突发事件应急处理。 3. 团队管理:负责门店团队搭建、招聘培训、绩效考核与激励机制,打造高凝聚力团队,传承泊度品牌服务文化与服务调性。 4. 服务口碑:负责 VIP 接待、重大客诉处理与宾客体验提升,维护 OTA 平台高分口碑,持续提升门店评分与品牌影响力。 5. 内外协同:对接集团总部、业主及当地政府、文旅等单位,协调跨部门高效配合,保障门店合规、稳定、顺畅运营。 6. 营销增长:统筹线上流量运营、线下资源拓展、活动落地与异业合作,提升门店客流、转化率与复购率。 【任职要求】 1. 核心条件:身体健康,能长期驻店工作,适应云南区域工作节奏。 2. 资历背景:大专及以上学历优先,酒店管理相关专业;5 年以上高端度假酒店 / 精品民宿门店总经理 / 店长实战经验。 3. 专业能力:精通收益管理、OTA 运营、成本管控、团队管理、品质把控,具备独立操盘单店的完整经营能力。 4. 综合素养:领导力强、抗压性高、执行力强、责任心重,善于沟通、结果导向、认同泊度品牌理念。 5. 优先加分:有云南等地文旅酒店经验、有新店筹开经验、有政企 / 渠道资源者优先。
  • 济南 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责:1.代表公司对酒店管理集团的决策及其实施过程进行严格且有效的检查与监督,积极协调酒店管理团队与业主之间的利益关系,切实保障公司合法权益得以充分体现 2.负责全面规划酒店的筹建及运营管理工作,包括但不限于市场调研、定位分析、投资预算制定及成本控制策略设计,确保项目符合公司战略及市场需求 3.制定月度/季度巡检计划,现场核查门店安全、卫生、服务达标情况 4.对接门店总经理,拆解应收入住率客单价核心指标,跟踪达成进度 5.统筹重大客诉,制定规避方案,降低复诉率 岗位要求:1.具有10年及以上工作经验 2.有业主公司工作经验、国际连锁高端酒店筹备开业经验者优先 3.酒店管理、市场营销、酒店管理或工商管理等相关专业
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述:  1. 负责酒店全面日常运营管理;   2. 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;   3. 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;   4. 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;   5. 负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。  任职要求:  1. 大专及以上学历,3年以上连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验;  2. 丰富的酒店运营和管理经验,扎实的酒店基础业务能力,较强的沟通表达、逻辑思维能力;  3. 认真负责,有责任心、事业心及敬业精神。
  • 酒店店长

    8千-1.5万
    延边 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    一、店长招聘条件 职位概述 全面负责酒店的筹备、运营及管理工作,确保酒店在市场竞争中占据优势地位,实现业主的盈利目标。 岗位职责: 全渠道销售整合与业绩提升统筹管理酒店线上(OTA平台、社交媒体)及线下(旅行社、协议客户、散客)销售渠道,制定联动策略,提升整体营收; 分析市场数据,优化房态、定价及促销方案,确保每间可售房收入同比提升; 主导会员体系搭建与私域流量运营,提升复购率及客户黏性。 2.团队协同与跨部门管理 协调前厅、客房、餐饮、市场部资源,确保服务流程无缝衔接(如“客房+餐饮”套餐销售落地); 定期召开销售复盘会,推动线上线下团队目标对齐、资源共享; 建立跨部门绩效考核机制,打破信息孤岛,实现业绩捆绑激励。 3. 精细化运营与成本管控,制定标准化服务流程(SOP) 任职要求 1、教育背景: • 酒店管理、旅游管理或工商管理等相关专业本科及以上学历。 • 拥有国际或国内知名酒店管理品牌培训或认证优先。 2、工作经验: • 至少3年以上高端精品酒店或温泉度假酒店店长岗位经验。 •场定位和运营模式。 • 财务与盈利能力:熟悉预算管理、成本控制和财务报表分 析。 • 市场营销能力:擅长高端酒店的市场定位、品牌建设及数字化营销。 • 团队领导力:具有卓越的领导能力,擅长团队建设和跨部门协作。 4、技能要求: • 掌握英语,多语言能力者。 • 熟悉高端酒店管理软件(如Opera、PMS系统)。 5、个人素质: • 热爱酒店行业,注重细节,具有卓越的服务意识和客户洞察力。 • 思维灵活,善于创新,有卓越的抗压能力。 6、优先条件: • 有国际高端酒店管理集团工作经历者优先。 • 对长白山区域市场熟悉,了解东北旅游及温泉酒店的客群需求。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责多家民宿整体运营管理,制定运营标准、服务规范及发展规划。  2. 统筹民宿线上 OTA、短视频、小红书等平台运营、上架优化、口碑维护及流 量引流。 3. 负责民宿日常服务、客房质控、物资成本、人员排班及团队管理。  4. 策划民宿特色主题活动、节假日营销、套餐组合,提升入住率与客单价。  5. 分析运营数据、客源结构、竞品动态,持续优化运营及营销策略。 任职要求 : 1. 大专及以上学历,3 年以上民宿 / 度假酒店整体运营管理经验。  2. 熟悉民宿 OTA 运营、线上推广、点评管理及线下服务全流程。  3. 具备民宿品牌打造、活动策划、成本管控及团队管理能力。  4. 热爱文旅行业,审美佳,有网红民宿运营经验者优先。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理,包括客房预订、入住接待、卫生清洁等工作的统筹安排 2、制定并执行民宿服务标准与流程,确保服务质量达到公司要求 3、管理维护民宿设施设备,定期检查并提出维修或更新建议 4、处理客户投诉与突发事件,及时解决问题并做好记录反馈 5、分析运营数据,提出改进方案以提高入住率和客户满意度 6、负责民宿员工培训与工作考核,优化团队工作效率 【岗位要求】 1、有民宿筹开经验
  • 民宿主理人

    1万-1.5万
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年终红包
    • 职业规划
    • 带薪生日假
    • 绩效奖金
    • 过节费
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 民宿店长

    1万-1.5万
    韶关 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    学历要求:具备大专或以上学历,酒店管理相关专业毕业优先。专业技能经历要求: 1.具有2-5年以上星级酒店工作经验,至少2-5年在中高端酒店担任店长或类似管理职位的经验者优先。需要较强的判断和决策能力,能够在紧急情况下迅速做出正确决策。并需要能够承受较大的工作压力,保持积极的工作态度。 2.具备团队管理经验,能够领导,激励和培养团队成员,提高服务质量和团队的工作能力。 3.熟悉酒店的日常运营流程,能够制定和执行经营管理计划,确保酒店高效运作。 4.具备基本的财务知识,能够编制和审核预算,控制成本。 5.具备优秀的客户服务意识,能够处理客户投诉,提升客户满意度。 6.能够制定和实施市场营销策略,提高酒店的知名度和市场份额。 7.具备出色的沟通协调能力,维护与政府、行业组织、媒体等的良好关系,提升酒店品牌形象。8.需要了解网络营销的基本概念和方法,能够利用网络平台进行酒店品牌的推广和营销;熟悉各大社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)的运营规则,能够策划并执行线上活动,增加酒店的品牌曝光度。同时具备较强的数据分析能力,能够通过分析网络平台的数据,了解客户需求和市场趋势,为酒店的营销策略提供数据支持
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向店长报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有前台工作经验5年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,形象气质优雅。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理日常投诉。
  • 客服管家

    6千-8千
    徐州 | 经验不限 | 大专
    • 周末双休
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助公寓项目负责人做好客服团队管理与现场运营工作; 2、协助制定落实服务标准、物业管理制度及应急预案,契合国有物业合规要求; 3、负责住户管家服务,处理住户各项需求、投诉及突发事件等; 4、负责公寓项目现场品质巡查与物业服务监督; 5、负责公寓项目商户租金、物业费等费用收缴相关运营工作; 6、完成上级交办的其他工作。 要求: 1、年龄30周岁以下,大专及以上学历。 2、具有公寓、酒店等行业工作经验,3年以上前台、客服等岗位工作经验,具有大中专院校学生服务相关经验优先; 3、具有优良的服务意识和敬业精神;良好的职业形象及工作责任心;熟练使用办公软件和办公设备;具备较强的应变能力和解决问题的能力; 4、可接受轮班工作制; 5、特别优秀的,条件可以适当放宽。
  • 南宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责民宿的日常运营,制定并执行运营策略,确保民宿的盈利和可持续发展。 2、监督民宿的服务质量,处理客人的投诉和建议,提升客人满意度。 3、制定员工工作流程和规范,进行绩效考核,激励员工提高工作效率和服务水平。 4、监督客房的清洁、维护和布置,确保客房设施设备完好,环境整洁舒适。 5、管理客房用品的采购和库存。 6、根据客人需求和市场趋势,策划各类主题活动和体验项目,增加客人的参与度和满意度。 7、收集和分析运营数据,制定改进措施,优化运营流程和服务质量。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有2年以上酒店的管理经验。 3、具备出色的团队管理能力,能够有效地激励和领导员工。 4、具备良好的组织、协调和决策能力,能够应对各种突发情况。 5、熟悉市场营销策略,具有一定的市场开拓能力和销售技巧。 6、具有强烈的服务意识,能够关注客人需求,提供优质的服务体验。 7、具备良好的沟通能力,能够与客人、员工、合作伙伴等进行有效的沟通。 8、熟练使用办公软件和酒店管理系统。 9、能够承受工作压力,适应节假日和周末的工作安排。
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