1.负责公共区域用品、设备、器材的正确使用和保管。 2.巡视公共区域卫生，检查公共区域设备、设施的维修情况；制定及执行公共区域的清洁计划。 3.了解酒店信息，处理公共区域的突发事件。 4.负责地毯、墙面、大理石地面、清洁设备等的保养、固定物资的检查工作。 5..不断研究卫生工作中出现的新问题，制定并落实改进方案。 岗位要求 1.有国际品牌工作经验优先考虑。 2.有较强的组织能力，善于协调与有关部门及部门内部的工作关系。 3.熟悉公共区域组所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法，熟悉洗涤设备及各种棉织品的洗涤方法，具有强烈的工作责任感，工作计划性强，能发现和解决工作中的问题。

岗位职责 1.全面贯彻执行公共区域工作质量、服务标准及政策程序 2.定期对所属区域的设备、清洁工具及酒店植物进行盘点 3.每日对公共区域、后勤区域及相关设施设备进行例行检查 4.确保所有预防性维修保养及大清洁项目和相关计划得以全面落实、执行   岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上 2.了解服务工作规范和质量标准的要求 3.具有良好的沟通能力和协调能力

Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport, including direct underground passages to the Metro Lines 2, 7and 14. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage. 上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线、7号线和14号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。 We are currently looking for a Service Leader–Public Area to join our HSKP team. As a Service Leader–Public Area, we rely on you to: Ensures that all public areas and back of house areas are cleaned Inspects all public areas and back of house areas daily Maintains par stocks of supplies and cleaning chemicals Ensure that all established hygiene procedures and rules are strictly adhered to Ensures proper usage of chemicals and equipment Complete other tasks assigned by supervisor We are looking for someone who: Takes pride in being a hotelier Enjoys interacting with people Enjoys crafting best-fit solutions for the guests Preferably has relevant experience with an international 5 star hotel group Has no fear of new challenge 工作概述： 确保所有公共区域和后区的清洁 每天检查所有公共区域和后区 维持供应品和清洁化学品的正常库存 确保严格遵守所有建立的卫生程序和规则 确保正确使用化学品和设备 完成上级安排的其他相关工作任务 岗位要求： 以成为酒店人为荣 喜欢与人交流 喜欢为客人制定最适合的解决方案 最好有国际五星级酒店集团的相关经验 不怕新挑战 If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

1.Maintain the cleanliness and orderliness of the Rooms to achieve a level of comfort and satisfaction that exceeds external and internal customers’ expectation. 保证客房的清洁、有序，提供令住客满意、舒适的居住环境。 2.Maintain the cleanliness and orderliness of the Hotel Common Areas, Public Areas and Back of House Areas to achieve a level of comfort and satisfaction that exceeds external and internal customers’ expectation. 保证公共区域的清洁、有序，提供令住客满意、舒适的公区环境。 3.With the hotel laundry to handover, control the loss of linen, ensure the grass and guest clothing cloth washing quality. 与酒店洗衣房做好交接，控制布草的流失，保证布草及客衣的洗涤质量。 4.Completing other working by supervisors. 完成客房主管交办的其他各项工作。 5.Adheres to personal grooming and hygiene standards. 注意个人的衣着及卫生应符合标准。

1.      熟悉管辖范围内各工作岗位的操作规程和工作对象，合理地组织、调配人力、设备，不断提高工作效率和工作质量，认真完成各项工作任务。 2.      检查、监督各项工作区域的清洁卫生质量，确保工作程序的标准和各种规章制度的落实与实施。 3.      负责本部门所使用机器设备的维护保养与更新。 4.      与其他相关部门协调沟通密切合作。 5.      定期对本部门员工进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并督导、实施部门员工的培训，提高员工素质。 6.      制定、修订年度、月度清洁计划、并督导、检查落实情况。

岗位职责 1负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁舒适 2监督并指导清洁人员的工作，确保服务标准与流程符合酒店要求 3定期检查公共区域的设施设备，发现问题及时报修并跟进处理 4协助制定清洁计划与排班表，合理分配工作任务 5管理清洁用品与设备的库存，确保物资充足且使用规范 6处理客户对公共区域的投诉或建议，提升客户满意度 7配合其他部门完成临时性清洁任务或特殊活动保障 岗位要求 1具备良好的服务意识与责任心，注重细节 2能够适应轮班工作制，包括早晚班及节假日 3具备基本的沟通协调能力，能与团队有效配合 4身体健康，能胜任一定强度的体力劳动 5有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 6遵守酒店规章制度，服从工作安排

工作任务 指导并负责整个酒店的清洁卫生维修保养，并使 PA 工作井然有序的运行。 协助行政管家准备所有与公共区域相关的 “品牌调查”/ “品牌证书” 项目以及培训员工熟悉制度及执行。 培训新员工，并按酒店操作程序对新员工进行在岗培训和其他形式的再培训。 培训员工正确使用清洁剂和机器设备。 确保每位员工都参加艺康清洁剂培训。 对公共区域进行日常检查。 每日对餐厅、大堂、会议室、宴会厅、客用卫生间、后区办公室、商业街、大堂及其他管辖区域的清洁情况进行检查。 确保 PA 主管按酒店清洁标准检查工作。 开展工作过程检查，确保员工按照操作程序完成工作。 制定公共区域的维修保养计划。 制定各类专项清洁计划。 检查 PA 主管大清洁的执行情况。 对各类专项清洁工作完成情况进行记录。 按照月度、季度、年度对清洁计划进行分类登记，包含地毯清洗工作。 密切关注维修工单的整改进度。 跟进主管上报的维修需求，确保维修工作有效落实。 与工程部协调待处理工单相关事宜。 整理每周未完成维修工单清单，并上报给助理行政管家。 负责 PA 员工排班及考勤。 根据宴会订单及安排合理调配人员。 根据要求督导和评估下属的工作表现。 激励员工完成管家部的目标。 检查员工个人仪表及卫生。 提出改进建议，助力员工能力提升。 维护更新员工档案，推行一岗多能培训。 根据酒店和部门的规章制度，必要时对员工进行劝导、训诫、开具过失通知，情节严重可建议予以解聘，严格执行酒店纪律制度。 妥善处理公共区域管家服务相关投诉，第一时间采取补救及调整措施，提供力所能及的帮助。 处理员工诉求，并上报给助理行政管家。 持续保持并提升公共区域岗位整体运营效率。 做好清洁用品、客用品及设备的管控工作。 管控 PA 主管每周物资申领及使用情况。 做好清洁药剂及物资的月度消耗记录。 规范清洁剂的选用、配比及使用操作。 每日检查各类设备，做好保养，确保设备完好可用。 确保 PA 主管按时完成报表填写及交接班工作。 下班前做好工作日志记录与交接班，保障公共区域服务工作衔接顺畅。 监督虫害防治计划有效落地执行。 每个班次结束做好公共区域万能钥匙清点交接。 确保所有 PA 员工熟悉酒店应急处置、安全操作以及虫害防控制度流程。 根据品牌标准审核要求，制定公共区域每月 15 分钟班前培训计划。 完成上级安排的其他工作。 熟悉万怡品牌管家部相关标准操作程序。 酒店运营需要时，服从安排，支援餐饮部、前厅部、防损部等其他部门工作。 职位要求 工作能力 全面掌握公共区域相关工作知识 掌握管家部清洁设备正确使用与维护知识 熟悉管家部各类设备的合理使用及维护方法 能够在较少指导下编制公共区域预算，做好成本管控 语言能力 普通话流利，具备基础英语能力 教育背景 高中及以上学历优先 资格 / 等级证 至少五年酒店行业相关工作经验

岗位职责： 1.客人满意 Guest satisfaction  保持并持续不断的提高对客服务标准。Upgrade guest services on a continual basis.  为客人高限度的提供客人所期望的舒适和清洁的酒店环境。To ensure the ultimate comforta and cleanliness for all of our guests, as expected. 确保为客人所提供的产品和服务，都依附于钓鱼台美高梅酒店集团标准，保持操作的方法和高标准的统一。 Ensure service and production is provided in the proper manner, and with the usual high standards of a DMH. Understand, maintain and execute operational manuals and guidelines. 2.员工满意 Employee Satisfaction  经常与员工沟通以获得员工满意度的建议。Communications with staff to seek for staff’s opinions and comments on employee satisfaction issue. 向公共区域经理提供如何保持员工士气的反馈。 Gives feedback to the Public Area Manager on the situation of maintenance of high staff morale.  积极参与酒店组织的各项员工活动。Actively participates in the organization of all staff activities. 积极参与员工意见调查并为改进工作环境提供可行性方案。 Actively participates in the Employee Opinion Survey and provides suggestions for actions to improve the scores. 3. 行政工作Administration 确保清洁剂、设备和化学清洁剂盘点数据正确。 Ensure accurate inventory records on cleaningsupplies, equipment, and chemicals.  确保所有活动执行与部门和公司经营项目保持一致，建立安全规章制度标准。Makes sure all activities performed within the department are in accordance with the company’s business objectives, and established security standards.  协助培训，激励、定期与团队成员交流来传递培养一种勇于承担的高标准服务。Assist in training, motivating, and providing regular communication to the team to deliver top service with unmatched professionalism while fostering a culture of accountability. 4.部门运作管理 Operation Management 检查公共区域确保清洁卫生达到高标准。 Inspects public areas to ensure the highest cleaning standards are met.  控制部门成本包括人力、清洁剂，确保为客人提供高标准的服务。Assist in controlling departmental costs including labor regarding cleaning supplies, yet ensuring services rendered to the guests are of the highest standards. 制定遵守各类清洁维护与防护检修计划保证家具外表、增加固定装置和设施设备使用寿命。 Aid in maintaining unparalleled cleaning and preventative maintenance programs to enhance appearance and life of all furniture, fixtures and equipment.  协助制定清洁计划以保证在工作区域内的培训，工作绩效，生产效率等方面都达到高标准。Help with the cleaning program to ensure top quality standards in training, performance, procedures, and productivity pertaining to all public and private guest areas. 检查存储区确保货品摆放整齐，库房干净、整洁。 Oversee storage areas and ensure they are always stocked, clean and tidy. 任何时候保证所有区域高效率运作，适当利用资源。 Ensure that areas of responsibility are running efficient and effective at all times. Proper utilization of resources is a must.  完成管理层交办的其他工作。Performs other duties as maybe assigned by Management from time to time. 任职要求： 1. 仪表整洁Neat and pleasant appearance. 2.表达力强 Articulate. 3. 身体健康Good Health. 4. 简单的英语口语Simple English speaking. 5. 应具备在相当规模酒店2年公共区域高级服务员的经验2 years as Senior PA Attendant in a similar size hotel.

岗位职责： 1、协助部门负责人对全国门店的运营管理，制定并执行年度经营计划，确保完成各项业绩指标； 2、负责进行辖属门店营销渠道的开拓： 营销渠道开发、异业联盟的推动、集团大客户的开发和网络渠道维护； 3、重点店、立项店、攻坚店下店进行一周以上的业绩攻打与帮扶; 4、负责督导辖属区域酒店的团队建设与管理，包括关键岗位人才选拔，督导店总工作的培训支持、考核和激励，推动梯队人才培养计划的执行； 5、负责督导辖属酒店的各项品质提升方案的制定和实施； 6、维护与业主、合作伙伴等外部关系，确保业务顺利开展； 7、协同推动区域内对接工程及项目改造实施、推进开业运营验收等流程梳理。 岗位要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、曾任中高端店总三年以上，且有3年以上的区域或总部运营和管理以上任职经验； 3、有较强的市场及销售能力，能带教店总进行筹备及爬坡门店的业绩提升； 4、优秀的沟通协调谈判能力，思维灵活，具备创新意识，能独立策划开业营销方案； 5、具备较强的抗压能力及责任心，目标导向，结果驱动。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成上级分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2年的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、口语及书面英语良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、按工作需求安排员工上班。 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 6、处理所有清洁方面紧急事件。 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 11、检查楼梯确保卫生及清洁。 12、及时向保卫部报告可疑人物。 13、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 14、完成主管分配的其它工作。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有5年以上五星级酒店客房部工作经验，2年以上同岗位工作经验。 3、熟悉公区清洁流程及卫生标准，熟练使用常用清洁设备及用品，能指导员工规范操作。 4、熟练使用电脑办公软件。 5、具备较强的督导及沟通能力，能有效管理团队工作并协调跨部门事务；对客服务时保持礼貌与耐心。 6、身体健康，相貌端正，吃苦耐劳，接受倒班/轮班；上岗需按标准着工装、盘发/短发、不留长指甲。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、检查楼梯确保卫生及清洁 12、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 【岗位要求】 1、初中以上学历 2、至少3的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、表达能力良好

工作职责： • 负责当班公共区域员工的工作安排。 • 按顺序巡视整个公共区域。 • 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。 • 要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 • 及时汇报并跟进急修事宜。 • 检查确保机器状态完好、整洁干净，正常工作及妥善存放。 • 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 • 在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手。 • 检查楼梯确保卫生及清洁。 • 培训监督员工正确使用化学药剂。 • 负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好，如需更换，请按照流程 • 确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。 • 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 • 协助准备员工排班表。 • 协助进行员工的培训和发展。 • 指导员工表现。 • 记录所有公共区域员工出勤的情况。 • 同其他部门协调工作。 • 提供高品质的对客服务。 • 有效控制成本。 • 坚持酒店的清洁和养护程序。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识。 • 有效理解和利用资源。 • 具备一定的领导能力。 • 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 • 管家部两年以上公共区域服务员或一年公共区域主管工作经验。 • 视力良好。 • 身体健康，能够适应长时间工作。 • 良好的管理及沟通能力。 • 能读懂宴会申请单。

岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作

确保所有公共区域的清洁和状态。 确保人工成本及其他开销准确性。 确保设备的正确使用和保养。 确保所有的大理石和地毯得到准确及时的养护。 对于酒店的地毯及理石维护提出合理化建议或可行性计划。 保证健身中心及游泳池每天正常营运 负责在健身中心客人的安全 负责健身中心，更衣室和储物室范围的清洁/卫生和秩序 保证所有的救生设备都可正常使用，如有损坏要维修跟进 保证桑拿房及蒸汽室的功能和卫生

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围、办公区域等）的清洁卫生与保养维护工作，确保环境整洁、无异味、符合酒店星级标准。 2、制定并执行公共区域的日常清洁计划、周期性深度清洁计划（如地毯清洗、石材养护、墙面除尘等），合理调配人员与物资。 3、督导PA员工按标准化流程操作，检查清洁质量，发现问题及时整改并记录反馈，确保各区域随时处于可接待状态。 4、负责公共区域清洁设备、工具及清洁剂的管理与使用培训，监督员工正确操作，做好设备日常维护与报修跟进，控制物料成本。 5、管理公共区域绿化租摆、艺术品及公共设施的外观维护，发现损坏及时上报并协调相关部门处理。 6、协助前厅部、餐饮部等做好重大接待、会议、宴会等活动的场地布置与临时清洁保障工作。 7、负责PA班组排班、考勤、新员工岗前培训及在岗技能指导，组织班前会，传达酒店及部门通知，提升团队服务意识与业务技能。 8、执行酒店安全与卫生制度，做好化学品安全管理及垃圾分类工作，确保各项操作符合环保及职业健康要求。 9、处理公共区域内发生的客人投诉或突发事件，及时响应并向上级汇报，维护酒店形象。 10、完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、有酒店或物业保洁管理经验者优先考虑。 2、熟悉各类清洁设备（洗地机、抛光机、吸水机等）的操作与日常保养知识，了解常用清洁剂的性能及安全使用方法。 3、具备良好的组织协调能力和团队管理意识，能有效安排下属工作并调动员工积极性。 4、工作认真细致，责任心强，具备较强的服务意识和吃苦耐劳精神，能适应酒店排班制度。 5、具备基本的口头表达与沟通能力，能独立处理现场问题，服从上级工作安排。 6、身体健康，能胜任一定强度的体力工作，无传染性疾病及影响岗位工作的其他疾病。

工作职责： 在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下，协助公共区域经理负责协调所有公共区域的工作；负责确保除了厨房以外，酒店公共区域的清洁、保养、秩序和美观，并符合酒店的标准。 • 随时检查所有公共区域和员工的工作。 • 熟悉酒店所有公共区域，与其他部门协调好大清洁的时刻表，包括会议室、大堂、和酒店后台区域。 • 协助楼层做好房间的地毯和大理石的计划性维护保养。 • 要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 • 跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 • 检查确保所有的清洁机器设备都有定期的清洁维护保养，以确保正常使用。 • 在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手。 • 培训监督员工正确使用化学药剂。 • 与客房部主管沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 • 确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。 • 管理所有公共区域员工日常工作安排和相关行政类审批. • 提供高品质的对客服务。 • 坚持酒店的清洁和养护程序，保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 负责整个酒店区域的消杀。 • 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 任职资格： • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 • 具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识，具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 • 具有较强的组织协调能力。 • 身体健康，能够适应长时间工作。 • 具有良好沟通能力。 • 能够操作办公软件。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的日常运营管理工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清洁、维护及服务标准执行； 2、制定并优化公共区域服务流程及管理制度，确保环境整洁、设施完好，提升客户满意度； 3、监督和指导保洁团队的工作，定期培训员工服务技能及安全操作规范，提高团队工作效率； 4、协调与其他部门的沟通协作，及时处理公共区域的突发事件或客户投诉； 5、负责公共区域物资的采购、库存管理及成本控制，确保合理使用； 6、定期检查设施设备运行状况，提出维修或更新建议，保障酒店整体形象。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、物业管理或相关领域工作经验者优先，优秀应届生亦可考虑； 2、熟悉酒店公共区域管理流程及清洁标准，了解基础设施维护知识； 3、具备较强的组织协调能力和团队管理经验，能高效分配任务并监督执行； 4、注重细节，责任心强，能够应对高强度工作压力； 5、良好的沟通能力及服务意识，能妥善处理客户需求及突发情况； 6、无学历及年龄限制，愿意接受酒店行业工作节奏者优先。

【招聘岗位】 公共卫生督导 【任职条件】 1、具有清洁机械使用技能，清洁用品使用知识，有管理意识； 3、有良好的组织、指挥能力，熟悉部门日常运作； 4、语言表达能力较好，普通话/粤语流利； 5、具有良好的人际交往能力，能解决突发事件及有应变能力； 6、具有国家、行业认证本行高级技术员以上职称者优先； 7、性格开朗、与人相处融洽； 【工作描述】 服务员是公共卫生部的实际操作员工，在公共卫生部各级主管领导下，严格遵守酒店的规章制度和部门的工作程序，服从并认真完成上司分配的各项工作任务，并负责管理部门的清洁用品和清洁工具控制仓库物品。

【岗位职责】 1.全面负责酒店公共区域的运营管理，制定公区卫生、保养、服务标准和运营计划；2.监督公区各岗位工作质量，确保大堂、走廊、电梯、公共卫生间等区域的卫生、环境达到酒店标准；3.负责酒店石材、地毯、墙面、绿植等公共区域设施的保养与维护，制定专业的保养方案；4.管理公区清洁工具、清洁剂的采购、使用与存放，规范操作流程，控制成本；5.安排公区员工工作班次，组织技能培训，处理宾客对公区环境的投诉与建议。 【岗位要求】 1.国际、国内联号酒店同岗位工作经验2年以上；2.懂得石材保养、维护，熟练掌握各类清洁工具使用、各类清洁剂管理知识；3.具备较强的团队管理能力、现场执行力和成本控制意识。

岗位职责： 1. 监督餐饮、公共区域和后台区域的清洁工作，并使用指定的检查表进行检查； 2. 确保洗手间的清洁、卫生以及洗手液、毛巾和厕纸等用品由公共区域服务员按标准及时补充； 3. 定期检查漏水、冷凝、水损等情况，并及时通知设施部门进行抢修； 4. 确保茶水间和服务员推车里的清洁用品和操作用品库存充足； 5. 安排公共区域吊灯、水景、墙面、地板、地毯、垃圾桶等的清洁时间表； 6. 制定并执行清洁和操作计划，包括使用化学品、清洁剂、清洁设备的技巧，以及清洁窗户、大理石、地毯、沙发、床单等； 7. 根据需要与外部承包商联系，跟进并检查所有承包项目，确保所执行的工作质量符合指导方针； 8. 确保适当的员工配备，并根据需要分配特殊任务； 9. 向助理行政管家提供团队成员的绩效反馈，向助理行政管家报告纪律问题； 10. 在部门日志和系统中记录相关信息； 11. 预测宾客需求，及时响应并关注所有宾客，维护良好的宾客关系，确保始终让宾客满意。 岗位要求： 1. 遵守公司及部门政策，有良好的沟通能力及咨询、培训技能； 2. 有效地组织人员配置； 3. 有三年以上管理相关经验； 4. 能接受24小时轮班。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店公共区域（大堂、走廊、洗手间、电梯等）的清洁卫生与维护工作，确保环境符合五星级酒店标准。 2. 制定并执行公共区域的日常清洁计划及周期性深度保养计划，监督员工按标准操作流程作业。 3. 管理、培训、考核公共区域保洁团队，合理排班，提升团队工作效率和服务质量。 4. 定期检查公共区域设施设备状况，及时上报维修需求并跟进处理结果。 5. 控制清洁用品及消耗品的库存与使用，降低运营成本，配合物资采购工作。 6. 处理宾客关于公共区域环境卫生的投诉与反馈，跟进整改措施，提升宾客满意度。 7. 配合酒店各类大型活动、会议的场地布置及临时清洁保障工作。 【岗位要求】 1、至少2年公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力，有团队意识 3、简单电脑操作能力 4、普通话良好 5、身体健康，性格开朗，有服务意识

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、X年以上相关工作经验。

工作任务 负责合理、公平地安排员工工作。 召开员工日常会议。 制定年度、季度、月度清洁计划并实施。 制定地毯保养计划并实施。 制定硬地面保养计划并实施。 检查保证公共区域处于清洁、整齐状态。 检查保证员工按程序操作。 保证员工按正确程序使用清洁剂。 保证经过培训的员工才能使用清洁机器，确保员工安全操作。 负责对员工进行培训并指导他们的工作。 与杀虫公司协调安排酒店定期虫控。 与外包商协调，保证酒店绿色植物定期浇水、更换和修剪。 进行每月清洁剂和清洁工具盘点，并提出申领 / 申购计划。 和其它部门协调安排清洁项目，如：餐厅、办公室地毯清洗。 及时安排突发的清洁要求。 有 VIP 或重大宴会时，安排服务员留守洗手间。 发现维修项目及时开单，并跟进维修结果。 协助楼层地毯的清洗。 将每日的特殊事情写在交接本上，未完成的事项移交给下一个班次跟进。 完成上级安排的一些其它工作。 职位要求 四年以上 PA 工作经验，二年以上主管工作经验，熟悉机器使用、地毯、硬地面保养。 较好的协调能力。 普通话。 简单英语。