【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作，确保各区域符合酒店卫生标准和服务要求； 2、制定并执行公共区域清洁计划，合理分配工作任务，监督清洁人员的工作进度和质量； 3、定期检查公共区域的设施设备，发现问题及时报修，并跟进维修进度； 4、管理清洁用品及设备的库存，确保物资充足且使用规范，控制成本； 5、培训新入职员工，提升团队的专业技能和服务意识； 6、处理客人对公共区域的投诉或建议，及时改进服务； 7、协助上级完成其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心和执行力，能够高效完成工作任务； 2、良好的沟通能力和团队协作精神，能够带领团队完成目标； 3、对清洁卫生标准有较高要求，注重细节； 4、能适应倒班工作制，包括周末和节假日； 5、有酒店或相关行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、身体健康，能胜任一定强度的体力劳动。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的日常清洁、保养及维护工作，确保大堂、走廊、电梯、餐厅、会议厅及洗手间等区域达到五星级酒店卫生标准。 2、制定并执行公共区域清洁计划及周期性保养方案（如地毯清洗、大理石晶面处理、家具打蜡等），合理调配人员与设备。 3、监督、指导公共区域清洁团队的工作流程与操作规范，定期组织技能培训及安全作业宣导。 4、检查并控制清洁用品、设备及工具的库存与使用，控制运营成本，及时提报采购需求。 5、处理宾客关于公共区域环境及卫生的投诉与反馈，协调相关部门立即整改，提升客户满意度。 6、负责公共区域员工排班、考勤、绩效考核及日常管理，维护团队纪律与工作氛围。 7、配合酒店重大接待、活动及VIP宾客的现场保障，确保公共区域环境符合高标准要求。 8、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、有酒店业或大型物业公共区域管理经验。 2、熟悉各类清洁设备操作（如洗地机、抛光机、吸尘器等）及清洁药剂使用方法，具备基础保养知识。 3、具备较强的组织协调、团队管理及沟通能力，能有效分配工作任务并督导执行。 4、工作责任心强，注重细节，能适应酒店服务业灵活排班及高峰时段高强度工作。 5、掌握基础电脑办公软件操作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的日常清洁、保养及管理工作，确保公共区域卫生质量符合酒店标准。 2、制定并执行公共区域清洁计划、设施设备的维护保养计划，合理安排PA班组人员排班及工作分配。 3、监督并指导PA员工的清洁操作、设备使用及安全规范，定期组织技能培训与考核。 4、负责公共区域地毯、石材、木制品、金属饰面等特殊材质的清洁、养护及局部修复工作，熟练操作洗地机、晶面机、吸尘器等专业设备。 5、承担技工职责，对公共区域内的墙面、天花、地面、灯具、门窗、家具、洁具等进行日常检查、小修小补及简单故障排除，无法处理的问题及时上报并配合外部维修。 6、定期检查公共区域消防设施、安全通道及标识，确保符合消防安全要求。 7、负责PA区域物料、工具、清洁剂等物资的申购、领用、保管及成本控制。 8、处理宾客关于公共区域卫生、设施方面的投诉与建议，及时整改并反馈。 9、配合客房部、工程部等部门完成大型活动、季节性专项清洁或突击性保洁任务。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄20-55周岁，身体健康，能适应酒店行业工作节奏。 2、3年以上酒店PA主管或技工工作经验，有星级酒店或度假型酒店从业经历者优先。 3、熟悉各种清洁剂、石材护理、地毯清洗、吸尘吸水机、洗地机等设备的性能及操作方法，具备基本的电工、木工、泥水工维修技能。 4、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和执行力，能有效督导下属工作。 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的服务意识和安全意识。 6、持有特种作业操作证（如电工证、高空作业证）或相关技能证书者优先考虑。

岗位职责 Job Responsibilities 1. 全面负责酒店公共区域的清洁及维护工作，保障全域卫生、视觉效果符合品牌标准。 Fully manage the cleaning and maintenance of hotel public areas to meet brand hygiene and visual standards. 2. 制定日、周度及专项清洁计划，监督落地执行与成果验收。 Formulate daily, weekly and special cleaning plans and supervise implementation results. 3. 定期巡检公区设备状态，对接工程部完成设备维修与保养工作。 Inspect public equipment regularly and coordinate with the engineering department for maintenance and repair. 4. 规范清洁设备、耗材的使用管理，完成月度盘点工作。 Standardize the usage of cleaning tools and supplies, and conduct monthly inventory checks. 5. 合理统筹人员排班与工作分配，保障高峰时段服务稳定有序。 Arrange staff scheduling and tasks reasonably to ensure stable service during peak hours. 6. 联动管家、工程、餐饮等部门开展协作，及时处理各类临时工作需求。 Maintain good cooperation with Butler, engineering, F&B and other departments to respond to temporary demands timely. 7. 开业筹备期间，参与制定公区清洁标准、物资配置及工具采购方案，开展员工培训，统筹开业前全域深度清洁与全面检查工作。 During pre-opening period, assist in formulating public area cleaning standards, material allocation and tool procurement, organize staff training, and coordinate pre-opening deep cleaning and overall inspection. --- 任职要求 Job Requirements 1. 3年以上奢华酒店公共区域管理经验。 At least 3 years of public area management experience in luxury hotels. 2. 具备优秀的组织统筹与沟通协调能力。 Strong organizational, communication and coordination capabilities. 3. 熟练操作各类清洁机械设备。 Proficient in operating all kinds of cleaning equipment. 4. 具备基础英语沟通能力者优先。 Basic English communication skills are preferred. 5. 具备奢华酒店筹开经验者优先。 Luxury hotel pre-opening experience is preferred.

3.1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。3.2. 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。3.3. 确保相关政策和程序的贯通。3.4. 确保酒店集团制订的房务产品标准的贯彻执行。3.5. 管理、指导、训练、评估区域所有员工。3.6. 给员工专业知识上的指导，为今后的发展做准备。3.7. 督导员工严格按照规范和标准进行公共区域的清洁卫生。3.8. 合理控制清洁用品的消耗量和库存量。3.9. 保持所有设备档案的完整性。3.10. 督导做好设备设施的维护保养工作。3.11. 有效进行库房管理。3.12. 根据日程计划表保养地毯、装饰品及大理石。3.13. 建立化学品安全及机械安全操作流程。3.14. 对班组员工进行绩效评估，组织实施相关培训活动。3.15. 完成上级交待的其他工作。

1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、会议室、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成部门分配的其它工作

工作职责： 1. 负责酒店/物业公共区域（含大堂、电梯厅、走廊、洗手间、户外景观区等）的日常运营管理与服务品质管控，确保环境整洁、设施完好、动线合理、服务响应及时。 2. 统筹公共区域保洁、绿化、安保、工程维保等外包团队或内部班组的协调管理，监督服务标准执行与绩效考核。 3. 制定并落实公共区域巡检计划，识别安全隐患与服务短板，推动整改闭环；参与突发事件应急处置与现场指挥。 4. 协同前厅、客房、运营等部门优化客户动线体验，收集宾客反馈并持续改进公共空间服务流程与细节。 5. 编制公共区域年度维护预算及耗材计划，控制运营成本，提升资源使用效率。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、物业管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2. 具备5年以上星级酒店、高端商业综合体或甲级写字楼公共区域管理或运营主管类岗位工作经验，有团队管理经验者优先。 3. 熟悉公共区域服务标准体系（如ISO质量管理体系、五星级酒店评定标准或行业标杆物业服务体系），具备较强的现场督导与跨部门协同能力。 4. 掌握基础设备设施运维常识，能识别常见机电、保洁、绿植养护等问题并推动有效解决。 5. 具备良好的服务意识、沟通表达能力及抗压能力，能适应轮班或突发任务安排。

工作内容： 1. 检查公共区域，餐饮部门外围区域，办公室，洗手间和停车场的卫生情况； 2. 检查外包工作的进行情况； 3. 计划并排定周期性的工作，例如，洗地毯，和彻底清洁工作； 4. 确保周期性清洁工作如期进行； 5. 有效地处理应急事件； 6. 熟悉酒店情况，向客人提供相关信息； 7. 安全正确地使用保洁设备； 8. 合理保持保洁用品的存货量； 9. 尽可能对资源进行再利用； 岗位要求： 1.具有专科以上学历或同等文化程度 ； 2. 有丰富的酒店客房部公区工作经验及管理能力； 3. 有较强的沟通能力和良好的人际关系，精通客房的基本业务；

全面负责酒店公共区域(大堂、走廊、客用卫生间、餐厅周边、会议区、园林绿化等)的清洁、保养与维护工 作，确保卫生标准符合酒店要求。 制定并执行公共区域的清洁计划、周期性保养方案及专项深度清洁工作(如地毯、石材、家具护理)，合理分配人力与设备资源。组建并管理公共区域清洁团队，负责员工排班、绩效考核、日常培训及技能提升，确保团队高效运作。监控清洁设备、工具及化学品的库存使用情况，定期检查设备完好性，控制物料成本，提出采购需求。 建立质量巡检制度，每日巡查公共区域卫生状况，及时发现问题并整改，处理宾客及内部反馈的卫生投诉。协助配合酒店大型活动、VIP接待等场景的临时清洁与布置需求，确保现场环境达标。参与部门预算编制，控制人工成本及消耗品成本，优化工作流程以提升效率。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域（PA）的日常清洁、保养及管理工作，确保酒店各区域卫生标准符合集团要求 2、制定并执行PA部门的年度/月度工作计划、预算及人员排班方案 3、监督指导PA团队规范使用清洁设备及化学药剂，定期组织设备维护保养 4、建立卫生质量检查体系，每日巡查大堂、走廊、洗手间等公共区域卫生状况 5、负责PA耗材的库存管理及采购申请，控制部门运营成本 6、组织员工进行服务礼仪、清洁技能及安全操作培训 7、处理宾客关于清洁服务的投诉及特殊需求，制定改进方案 8、配合房务部完成重大接待活动及突发事件的应急清洁工作 【岗位要求】 1、3年以上星级酒店PA管理经验，熟悉酒店清洁标准及操作流程 2、精通各类清洁设备操作及维护知识，掌握化学药剂安全使用规范 3、具备优秀的团队管理能力 4、持有酒店管理、物业管理相关证书者优先考虑 5、身体健康，能适应早晚班及节假日轮班工作制 6、具备较强的成本控制意识及突发事件处理能力

全面负责酒店公共区域（大堂、走廊、客用卫生间、餐厅周边、会议区、园林绿化等）的清洁、保养与维护工作，确保卫生标准符合五星级酒店要求。 制定并执行公共区域的清洁计划、周期性保养方案及专项深度清洁工作（如地毯、石材、家具护理），合理分配人力与设备资源。 组建并管理公共区域清洁团队，负责员工排班、绩效考核、日常培训及技能提升，确保团队高效运作。 监控清洁设备、工具及化学品的库存使用情况，定期检查设备完好性，控制物料成本，提出采购需求。 建立质量巡检制度，每日巡查公共区域卫生状况，及时发现问题并整改，处理宾客及内部反馈的卫生投诉。 协助配合酒店大型活动、VIP接待等场景的临时清洁与布置需求，确保现场环境达标。 参与部门预算编制，控制人工成本及消耗品成本，优化工作流程以提升效率。

Monitors PA Department personnel to ensure guests receive prompt and courteous service 监督公共区域工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。 Inspects guest rooms in all PA Department areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required 定期对所有公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 Ensures PA Department personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests 确保公共区域工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。 Maintains a steady flow of communication to the Executive Housekeeper on all matters affecting the PA Department Department 坚持就影响公共区域工作的各种问题向行政管家进行汇报 。 Assists in monitoring and controlling PA Department procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests 协助监督和控制公共区域的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公区（大堂、走廊、餐厅、会议区、洗手间及外围环境）的日常清洁与养护管理，确保公共区域卫生质量达到星级酒店标准； 2、制定并执行公区清洁计划、周期性大扫除计划及专项保养计划，合理调配保洁人员及物资设备，控制清洁耗材成本； 3、每日巡查公区清洁状况，及时发现问题并组织整改，对VIP接待、大型宴会、会议等活动提供重点保洁保障； 4、负责公区保洁团队的排班、考勤、培训及绩效考核，指导员工正确操作清洁设备及使用清洁药剂，落实安全作业规范； 5、监督检查公区设施设备的完好状态，发现损坏或异常及时报修并跟进处理结果； 6、处理宾客关于公区卫生、服务等方面的投诉与意见，持续改进工作流程，提升服务品质； 7、配合酒店质检、卫生防疫等检查工作，严格执行各项卫生安全标准及集团管理制度； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、2年及以上酒店相关岗位工作经验优先； 2、具备良好的服务意识和责任心，工作认真细致，能适应酒店倒班工作安排； 3、有较强的组织协调能力和团队管理潜质，能够有效带领保洁团队完成工作任务； 4、熟悉各类清洁设备、清洁剂使用方法或愿意接受系统培训，具备安全操作意识； 5、普通话流利，具备基础沟通能力，能与同事及宾客进行良好互动； 6、身体健康，能承受一定体力工作负荷，热爱服务行业，认同酒店企业文化。 7、接受单休。

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。   We are currently looking for a Service Manager-HSKP(Public Area) to join our team.   1. To have knowledge of Shangri-La’s Quality Standards, Service Standards and Group Specifications. 2. Maintains and enforces all quality and service standards and procedures for Housekeeping Services. 3. Does more at every guest contact point, records incidents and outstanding items or work 4. Recommends improvements in attendants work procedures. 5. Performs any other duties or tasks as assigned by manager   We are looking for someone who: 1. Physically fit. 2. Related job experience 3. Displays initiative and creativity 4. Flexible and adaptable to different working locations   工作概述： 1. 具有香格里拉质量标准、服务标准及集团规范之运作知识 2. 全面贯彻执行客房部工作质量、服务标准及政策程序 3. 与客人接触中，尽可能地多帮助客人，记录突发事件及特别值得关注的事宜 4. 对员工的工作程序予以提示，以便于不断提高工作质量及效率 5. 执行上级经理所赋予的工作安排   岗位要求： 1. 身体健康 2. 有相关的工作经验 3. 工作积极主动 4. 灵活机动, 能适应各种不同的工作环境   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

工作职责： － PA（公共区域）全面管理：负责酒店筹开阶段的PA管理工作，确保公共区域的清洁、卫生和维护符合标准； － 部门工作计划制定与执行：制定并执行PA部门的日常工作计划，包括清洁流程、人员排班及物资管理； － 团队监督与指导：监督和指导PA团队的工作，确保服务质量达到公司要求；负责PA部门的培训工作，提升团队的专业技能和服务意识； － 跨部门协调：协调与其他部门的合作，解决筹开期间PA相关的问题； － 设施设备检查：定期检查公共区域的设施设备，提出维护或更换建议； － 成本与物资管理：管理清洁用品及设备的采购、使用和维护，控制部门运营成本； － 完成上级交办任务：完成上级交办的其他筹开相关任务；适应筹开阶段的高强度工作。 任职资格： － 经验背景：具备酒店PA或相关领域的工作经验，熟悉酒店公共区域管理流程；有筹开经验者优先考虑 － 管理能力：较强的组织协调能力，能够高效管理团队和资源；具备良好的沟通能力，能够与其他部门有效协作 － 职业素养：注重细节，对清洁卫生标准有严格要求；适应能力强，能够应对筹开阶段的高强度工作；具备良好的问题解决能力

【整体职责义务】 同公共区域服务员开例会，发放清洁用品，安排当日工作 加强业务管理技巧的学习，勤检查、勤督促、严格要求下属执行岗位责任制，礼貌礼节及仪容仪表，不断提高卫生质量，落实奖惩制度，提高工作效率 勤巡查，发现问题及时汇报及进行处理，协调好和其它部门的工作，发扬团结互助精神 查阅相关工作资料，工作日记，了解工作问题，做好上传下达及相关解释工作 计划编制每月员工上班轮班表，做好人力物力的计划使用，控制部门成本，做好工作用具的发放及回库工作，负责好本部门清洁机械的保养、维护工作 【专业知识技能】 中专以上学历 大理石及地毯清洁保养知识、技能等 五星级酒店2年以上公共区域同等职位工作经验 操作及保养机器设备的知识

GENERAL MISSION 职责概述 To ensure the cleanliness of public areas are maintained, ensuring maximum guest satisfaction and adhering to the standard required by our hotel. 保持工作区域内清洁卫生，确保客人的最大满足，并达到饭店要求的标准。 To supervise public area Attendants and inspect public areas such as restaurants function rooms, offices, lobby and surrounding service areas. Paying attention to details by keeping the standard of Public Area cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 管理公共区域的清洁工作并检查公共区域如餐厅、多功能厅、办公室、大堂及周围的区域，注意细节，确保公共区域的清洁与卫生符合饭店要求的标准。 To have a working knowledge of all housekeeping cleaning equipment and preventive maintenance program for such machines, responsible for training all associates on proper usage and handling of cleaning equipment and chemicals. 了解所有清洁工具及清洁机器的维保计划，负责培训员工清洁剂及清洁机器的正常使用。 General cleaning programs for the public areas and outlets of the hotel under direct responsibility of the housekeeping department. 确保酒店公共区域和各餐厅大清洁计划的有效开展。 RESPONSIBILITIES AND MEANS 责任和方法 To report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times. 保证正确着装和佩戴名牌上岗。 To provide a courteous and professional service at all times. 随时提供礼貌和专业的服务。 To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments. 与本部门及其它部门的同事保持良好的工作关系。 To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 对饭店的规章制度、防火、卫生、健康及安全政策彻底的了解。 To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行其它所赋予的合理的职责。 Weekly RAP sessions with the EH. 与行政管家的每周面谈。 Regularly scheduled supervisor meetings. 定期主管会议。 Productive and interesting monthly department meeting. 员工月度会议。 TECHNICAL RESPONSIBILITIES 技术职责 1. To check Public Areas, F&B outlets, offices, toilets, locker and car parks.    检查公共区域、餐饮营业场所、办公室、卫生间、更衣室和停车场的卫生。 2. To prepare Public Area duty roster later of every month.    每月底准备公共区域排班表。 3. To prepare monthly attendance sheet accordingly.    每月按要求准备公共区域的考勤。 4. To ensure all reports are prepared completely and promptly.    确保所有报告都及时完整的上交。 5. To ensure that an effective and complete training program is in use and that all associates are well trained and re-trained, as needed.    确保完整有效的培训计划得到执行，员工得到需要的培训和辅导。 6. Keep purchasing manual for public area up to date and only purchase approved items, purchase order/ receiving log should be accurately maintained.    随时跟进公共区域的物品采购进程，只采购批准采购的物品，确保采购单和     收货单的妥善保存。 7. To do monthly inventory to all cleaning machine and chemical also guest supplies for a good control .    对清洁机器，清洁剂及可用品每月盘点达到良好的控制。 8. To make a general cleaning plan to all Public Area and make record.   对公共区域制定大清洁计划并做好记录。 9. To report and follow up on repair and maintenance.   上报并跟踪维修和保养情况。 10. To document all incidents in the logbook.    将所有事件记录在日志内。 11. To ensure function rooms and toilets are clean before functions start.    在多功能厅营业前，确保多功能厅与卫生间 的卫生。 12. To attend to guest requests and complaints.    注意客人的要求和投诉。 HUMAN RESOURCE RESPONSIBILITIES人事职责 Have a good relationship with all colleagues. 与同事保持良好的工作关系。 Be understanding, supportive, encouraging and helpful to all. 同事之间要相互理解，支持、鼓励和帮助。 RELATIONS 工作关系 Reports directly to EH 直接向行政管家报告。 REPLACEMENT AND TEMPORARY MISSION 替代和临时责任 To be ready and responsible when assigned, to perform any other duties as required from time to time by the Management of the hotel. 无论店内或店外，执行管理层要求的其它相关责任和特殊计划。

工作职责： • To distribute assignment to PA attendant给保洁员分配任务 • To tour the entire public area in sequence.按顺序巡视整个公共区域 • To ensure proper cleaning, vacuuming are being done in the restaurant outlets, function rooms, lobbies and rest rooms.确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 • To report any damage of carpet or furniture, etc. for immediate repairs.要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 • To keep following up the repairing work until it has been completed.跟踪急修事宜，确保维修已经完成 • To check equipment to assure they are functional, clean and properly stored.检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 • To check all the rest rooms frequently to keep up a hygienic standard.检查所有洗手间始终处于高卫生标准 • To coordinate with outlet managers for adequate cloakroom service if there is special function.与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 • To arrange toilet attendants for standing by during the VIP function.当有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 • To check back stairs to assure the cleanliness is maintained.检查楼梯确保卫生及清洁 • To do special assignment given by the supervisor.完成主管分配的其它工作 任职资格： • At least one to two years of experience as PA Supervisor in luxury hotel establishment. 至少两年的奢华酒店PA主管经验 • Good eyesight.视力良好 • Must be physically fit and able to work long hours.身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的清洁卫生管理，制定并执行清洁标准和流程； 2、监督PA团队日常工作，确保各区域达到酒店卫生质量标准； 3、统筹安排清洁设备、工具的维护保养及清洁用品的采购管理； 4、定期检查酒店各区域卫生状况，及时发现并解决卫生问题； 5、负责PA部门员工排班、培训及绩效考核工作； 6、配合其他部门完成重大接待活动的清洁保障工作。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有8年以上五星级酒店客房部工作经验，其中2年以上同岗位工作经验。 3、具备客房部专业知识，熟悉酒店清洁流程及卫生管理标准，能熟练使用各类清洁设备。 4、熟练使用电脑办公软件。 5、具备细致观察力；具备较强的团队管理能力和现场协调能力；对客服务时保持礼貌与耐心。 6、身体健康，相貌端正，吃苦耐劳，接受倒班/轮班；上岗需按标准着工装、盘发/短发、不留长指甲。