【该岗为中海凯骊酒店管理公司总部岗位，旗下有13家酒店及1家高尔夫球会】 一、岗位职责 1.系统规划与建设管理：与业务部门保持良好沟通和协作，汇集并评估业务需求，组织新系统的可行性研究、方案评估、项目管理和上线实施；积极尝试在信息技术支撑下的业务流程创新 2.系统运行维护管理：确保总部各系统正常运转，及时解决各类系统问题；制定和测试应急预案；按照ITIL规范不断完善IT 系统运维质量和水平，逐步建立起先进的系统运行管理体系；IT资产、软件版权和文档管理；对最终用户进行IT培训；推行办公自动化，提高办公效率，降低成本。 3.酒店技术支持：指导各酒店年度IT预算，监控酒店IT系统建设和运行费用；酒店开业支持；对下属酒店系统运维质量进行监控并及时提出整改意见；酒店IT方案审核。 4.标准制定和审计：制定公司IT技术规范和标准，并通过培训和不定期检查等手段确保其在各成员酒店得到有效遵循。 5.外包资源管理：与技术咨询顾问、方案提供商、软件开发商、设备提供商、维护服务提供商等战略合作伙伴保持密切联系，充分管理和使用其各项能力和资源，进行各信息系统的的全生命周期运维管理。 二、岗位要求 （一）专业能力 1.酒店行业 IT 专业：精通酒店主流 PMS、客房 RCU、门禁、监控、WiFi、收银、公安旅业系统等软硬件。 网络与运维能力：精通局域网、无线网络、路由交换、防火墙、服务器运维、故障排查。 2.项目能力：具备酒店 IT 新建、改造、系统上线项目全流程管理经验。 3.合规能力：熟悉文旅、公安、网络安全、数据保密相关法规要求。 成本与预算能力：懂 IT 采购、维保定价、费用核算、预算管控。 （二）管理能力 1.双线管理能力：能同时管理自持运维团队 + 外部外包服务商，具备外包管控、考核、博弈能力。 2.统筹统筹能力：多项目、多门店并行管理，合理分配资源、优先级。 3.问题解决能力：快速定位复杂故障，制定应急方案，处理突发宕机、大面积故障。 4.流程搭建能力：可制定统一 IT 制度、巡检、工单、应急 SOP

岗位职责 1、协助电脑部经理制定饭店电脑管理系统的计划领导权力； 2、协助电脑部经理对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 3、参加电脑机房值班，定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 4、酒店网络系统的基本维护； 5、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 6、酒店管理系统PROTEL，餐厅收款系统EVS，电话计费管理系统，财务系统用友的日常维护。 岗位要求 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。

1. Responsible for all ICT operation matters for hotel 负责区酒店的ICT相关运作。 2.Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all system are working and installed properly, and serves as the primary contact for servicing the computer hardware。 管理和监控所有的电脑硬件设备，保证其安装和运行良好，是硬件设备维护的主要联系人； 3.Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required 保证所有系统有合适的维护合同并得到良好执行； 4.Continually keeps informed of Corporate ICT-approved systems and technology that may contribute to improve hotel efficiency, including, but not limited to: 报持续保证实施集团批准使用的各应用系统，提高酒店工作效率，包括但不限于： 1) Computer hardware systems and devices including PC LAN technology. 电脑硬件系统和设备，包括电脑、网络技术； 2) Software operating and utility systems. 软件和应用系统； 3) Property management systems. 酒店管理系统； 4) Interfaces to and from front office property management systems and other systems接口系统和连接到酒店前台管理系统的其他系统； 5) Back office accounting systems 后台财务管理系统； 6) PC and LAN based office automation products 办公网络系统 7) Internal and external electronic mail / facsimile/scanner software and communication tools 内部、外部电子邮件、传真、扫描系统； 8) Point of Sale Systems. 餐厅收银管理系统； 9) Guest and administration voicemail.语音留言系统； 10) Call accounting电话计费系统 11) PABX systems电话总机； 12) Cabling 网络布线 13) Net switch management systems. 网络交换机管理 14) Electronic door locking computer system.电子门锁管理系统 15) Computer virus protection. 防病毒 16) Hotel IT security and firewalls 酒店IT安全和防火墙 17) Maintain an up-to-date list of all computer hardware 保持更新硬件设备清单 5.Monitors the performance of the software and maintains a log book of performance report e.g.; through systems measurement facility / utility, error and integrity check reports, system malfunction and solutions. 监控各系统的运行表现并记录，可通过系统提供的检查工具等实现。 6.Installs and tests corporate approved program changes to the hotel computer system(s). 安装测试集团批准的系统更新； 7.Investigates and reports software problems to the vendor, or corporate ICT office. 检查和完成系统错误报告并提交供应商、或集团ICT部门； Understand all standard and group customized features and functions of the hotel front office system, point of sale system, and call accounting system , including , but not limited to system security , system reports, manager functions , system utilities and user functions .了解和执行集团对前台管理系统、餐厅管理系统、财务系统的应用功能要求和特点，包括并不限于系统安全、系统报表、管理功能、使用功能等； 8.Establishes documents, test and communicates appropriate disaster recovery emergency procedures to follow when the hotel computer system(s) are inoperable. 完成文件，测试和协调完成当电脑系统不运行时的紧急应急计划流程； 9.Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per group specifications. 保证数据备份完整并妥善保存备份数据； 10. Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all touchy resources and critical libraries. 管控所有用户的权限，特别是敏感的系统，保护敏感数据和关键数据； 11.Notifies department heads on current computer related issues, new releases, MIS trends, viruses etc. 与其他部门经理沟通IT相关事宜 12.Coordinates purchase of program applications or enhancements to meet specific hotel needs only if these applications are not covered by existing standards prescribed by the corporate office. 协调相关IT应用系统的采购事宜； 13.To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. 保证各种记录符合法律及政府的规定。 14.Observe the Labor Law. 遵守劳动法有关规定。

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理； 5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

职位描述工作内容: 酒店信息化管理及网络维护工作 酒店办公设备的日常维护及管理，技术档案维护集团标准执行及审计 酒店信息系统管理及维护岗位优势: 作为全球最大的酒店集团，万豪拥有整套完善的IT标准。作为IT人，加入万豪集团可以接触到最前沿的IT管理理念、运作标准、掌握最新技术。任职要求: 1、计算机或IT相关专业，大专以上 2、学习能力强，较强的执行力和沟通能力 3、具有良好的服务意识、团队意识，有一定的英语基础 4、能够承担一定压力，富有责任心、上进心的候选人

岗位职责： 1、负责酒店内所有的弱电设备及网络计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 3、安装和维护酒店计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持。 岗位要求： 1、具有2年以上酒店IT管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

岗位职责 1.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行，具备一定弱电工作技能。 2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4.制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6.设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求 1大专以上学历，具有3年以上5星级酒店电脑部管理经验。 2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4.秉公办事，坚持原则，不断创新。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、负责项目公司IT基础设施(网络，服务器，电话，监控等)的日常维护，监控和优化，确保稳定运行； 2、负责核心业务系统(如：环企逸享版票务系统，深信服网络安全系统，泛微e-officeOA系统等)的运维支持，用户培训和权限管理； 3、快速响应并解决各部门的电脑，打印机，软件等IT报修请求； 4、执行定期的数据备份和灾难恢复，保障公司数据资产安全； 5、掌握行业智能化的发展动态，为公司计算机系统发展提出有效的建议； 6、完成行政领导安排的工作任务。 【任职要求】 1、大专及以上学历，计算机相关专业，具有三年以上IT管理经验(有文旅，景区相关行业经验者优先)； 2、具备扎实的网络配置，硬件维护及办公软件/业务系统运维技能，能独立解决常见IT故障； 3、了解景区常见系统的技术原理和运营逻辑； 4、抗压能力强，能适应文旅项目旺季，节假日工作节奏。

【岗位职责】 1、全面负责酒店网络系统、服务器、办公设备及 POS 系统的日常运维与故障处理，确保系统稳定运行。 2、规划并实施酒店网络架构优化，包括无线网络覆盖、客房宽带及会议室网络保障，提升宾客上网体验。 3、管理酒店 PMS（Property Management System）、财务系统及餐饮管理系统，包括但不限于OPERA、Infrasys、SAP、Hrms、Onity。 4、负责酒店安防监控系统、门禁系统、电话交换系统及会议音响设备的维护与技术支持。 5、制定 IT 设备采购计划与预算，管理硬件、软件库存，确保资产台账清晰、合规。 6、指导前台、客房及餐饮部门规范使用系统，提升整体数字化运营效率。 7、监控网络安全，防止数据泄露及病毒攻击，制定应急响应预案并定期演练。 8、完成上级交办的其他与信息化建设相关的专项工作。 【岗位要求】 1、具备酒店行业 IT 运维或网络管理经验，熟悉温德姆或国际品牌酒店系统者优先。 2、熟练掌握主流操作系统（Windows Server、Linux）、数据库（SQL Server）及网络设备（交换机、路由器、防火墙）配置。 3、精通酒店 PMS 系统（ Opera、西软等）的日常维护与问题排查。 4、具备较强的故障诊断与快速响应能力，能在高压环境下独立解决突发技术问题。 5、拥有良好的沟通协调能力与服务意识，能与各部门高效协作，推动信息化改进。 6、工作责任心强，能够适应酒店行业排班制度及突发性加班需求。 7、学历不限，但须具备扎实的实操能力；有相关认证（如 CCNA、HCIA、ITIL 等）或对应技术资质者优先。

• 负责酒店IT系统的规划、建设与管理，如酒店管理系统、预订系统、网络系统、办公系统等 • 管理IT团队，安排IT工作任务，进行技术指导与培训 • 保障IT系统的安全运行，防范网络安全风险，处理IT系统故障 • 制定IT系统维护计划，定期进行系统维护与升级 • 控制IT成本，编制IT预算，审核IT费用 • 协调与外部IT服务商的合作，确保IT服务的质量

岗位职责 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题 4、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 5、负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配置、病毒及木马防、查、杀，以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复。 6、保证网络的正常运作（内外网和WIFI）：负责各类网络硬件设备、服务器软硬件的安装配置工作（防火墙、交换机、IP电话语音系统、无线AP、网络打印机等） 7、负责弱电系统及IT工程的建设维护及管理（弱电布线的管理、视频监视、门禁）。 8、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 9、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 10、制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 11、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 12、完成日常维修工作指令和按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 岗位要求 1、大专及以上学历，具有2年以上5星级酒店管理经验。 2、有无线电设备装配、修理实际工作2年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟知酒店各项电脑管理系统的原理，熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 5、秉公办事，坚持原则，不断创新。工作细致、严谨，具有较强

工作职责： 1、负责酒店筹开期间IT系统的规划、部署及调试工作，包括但不限于网络系统、电话系统、门禁系统、安防监控系统等 2、协助完成酒店开业前IT设备的采购、验收及安装调试，确保设备正常运行 3、配合相关部门完成酒店管理系统的数据初始化及权限配置 4、处理筹开期间IT相关的技术问题，提供现场支持及故障排除 5、编写IT设备及系统的操作手册，并对酒店员工进行基础培训 6、协助建立IT运维流程及标准，确保酒店开业后IT系统的稳定运行 7、完成上级交办的其他IT相关工作 任职资格： 1、对IT系统及网络设备有基本了解，熟悉计算机硬件、网络布线及常见办公软件 2、具备较强的学习能力及动手能力，能快速掌握新系统及设备的操作 3、良好的沟通能力及团队协作精神，能够与各部门有效配合 4、工作细致耐心，能适应高强度工作节奏，具备较强的抗压能力 5、有酒店筹开经验优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店电脑房（机房）的日常运营管理，确保服务器、网络设备、监控系统及酒店管理软件（PMS、财务、门锁等）稳定运行。 2、统筹酒店内部局域网络、Wi-Fi覆盖及电话系统的维护与故障处理，保障各部门办公及对客服务数字化需求。 3、管理酒店数据库的备份、恢复与安全策略，定期检查数据完整性，防范数据丢失或泄露风险。 4、负责计算机及周边设备（收银终端、打印设备、客房智能控制系统等）的采购建议、资产登记、维修协调与报废审核。 5、制定并落实电脑房管理制度、操作流程及应急预案，监督机房环境（温湿度、电力、消防）符合标准。 6、组织并参与酒店新系统上线或升级时的测试、培训与推广，协助使用部门解决操作问题。 7、对接外部IT服务商、软件供应商及通信运营商，跟进合同执行、服务响应及技术支持质量。 8、带领、排班及考核电脑房技术员或值班人员，提升团队技术服务水平。 9、定期巡检各区域信息化设施，排查安全隐患，并完成上级交办的其他与信息技术相关的专项工作。 【岗位要求】 1、学历不限，计算机网络、信息技术、电子工程等相关专业背景优先；具备酒店同岗位经验者优先。 2、熟悉服务器操作系统（Windows Server/Linux）、主流网络设备（路由器、交换机、防火墙）配置及维护。 3、掌握酒店常用管理软件（如Opera、西软、中软等）的日常维护与基础故障排除，了解数据库SQL操作。 4、具备较强的硬件故障诊断能力，能独立处理PC、POS机、打印机等终端设备常见问题。 5、工作责任心强，具备良好的应急处理能力和服务意识，能适应酒店排班及突发故障响应需求。 6、具备一定的团队管理或带教经验，沟通协调能力良好，能有效对接各部门及外部供应商。 7、年龄、经验不限，欢迎有技术热情、学习能力强且愿意扎根阿勒泰酒店行业的应聘者。

【岗位职责】 1、负责酒店内部信息系统（包括前台管理系统、餐饮系统、财务系统等）的日常维护与故障处理，确保系统稳定运行。 2、管理和维护酒店局域网、无线网络及服务器设备，保障网络通畅与数据安全。 3、定期对IT硬件（电脑、打印机、监控设备等）进行巡检、维修及升级，及时响应各部门的技术支持需求。 4、协助制定并执行酒店信息化管理制度，推进信息系统优化项目，提升运营效率。 5、负责酒店官网、预订平台及第三方接口的技术对接与维护，确保线上业务顺畅。 6、对员工进行基础IT操作培训，提高全员信息化应用水平。 【岗位要求】 1、熟悉常见酒店管理系统（如Opera、西软等）的安装、配置与维护流程者优先。 2、具备扎实的网络基础，能独立排查网络故障并完成路由、交换机等设备的基本配置。 3、了解常见数据库基本操作，能进行数据备份与恢复。 4、工作认真负责，具有较强的服务意识和沟通能力，能够适应酒店行业灵活的工作时间。 5、大专以上学历，需具备实际动手能力和快速学习能力，有相关行业经验者优先。

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护数据中心，对系统数据进行汇总、整理及备份。 4、酒店管理或计算机相关专业，工作主动性强，耐心细致，有责任心，优秀的学习能力，应届毕业生为佳。

（工作地点：佛山各家万豪旗下酒店） 岗位职责： 1.负责酒店各信息技术管理系统，确保系统正常运行。 2.负责及时解决信息技术系统中出现的故障和问题。 3.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效保存。 4.保证日常工作符合万豪审计和合规要求。 岗位要求： 1.大专或以上学历。 2.熟知信息技术系统的原理或具备酒店iT工作经历。 3.有一定的语言文字表达及英语读写能力。

· Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all systems are working and installed properly, and serves as the primary contact for servicing the computer hardware 监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用，是酒店电脑硬件设施的主要联系人。 · Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required 确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 · Continually keeps informed of IHG-approved systems and technology that may contribute to improve hotel efficiency, including, but not limited to 应不断了解洲际酒店集团批准认可的那些能夠提高酒店的运营效率的信息系统及技术， 包括但不限于： o Computer Hardware systems and devices including PC LAN technology. o 计算机硬件系统及设施，包括计算机局域网技术 o Software operating and utility systems. o 计算机软件应用系统 o Front Office and Accounts Receivable Property Management Systems. o 前厅部和应收账款酒店管理系统 o Interfaces to and from Front Office Property Management Systems and other Systems. o 与前厅部管理系统和其他系统的接口技术 o Back Office Accounting Systems. o 办公区的财务管理系统 o PC and LAN based Office Automation products. o 与计算机和局域网技术有关的的办公自动化产品 o Internal and External Electronic Mail / Facsimile / Scanner software and communication tools. o 内外部电子邮件、传真、扫描软件及其它通讯工具 o Holidex Plus / Priority Club / Six Continents Club / Frequent Flyer Corporate databases. o Holidex Puls 预订系统，优悦会奖励计划，六洲俱乐部和常飞计划的公司数据库 o Point Of Sale Systems. o 售货点销售系统 o Guest and Administration Voicemail. o 客人和行政管理的语音留言系统 o Call Accounting. o 电话计费系统 o PABX systems. o 内部电话机交换系统 o Cabling. o 布线技术 o Hub / Switch Management Systems. o 集线器和交换机管理系统 o Electronic Door Locking Computer System. o 电子门禁系统 o Computer Virus protection. o 计算机病毒防护 o Hotel IT Security and Firewalls o 酒店信息技术的安全和防火墙技术 · Provide a monthly written progress report to the Director/Manager of Finance and Business Support, with copies to department heads 每月向财务及业务支持总监或经理及其它相关部门主管领导提供书面工作进展报告 · Maintain an up-to-date list of all computer hardware 保持最新的计算机硬件产品清单 · Manages the configuration reports, job control languages, program files and data files on the computer system(s) to ensure maximum operating efficiency 管理计算机系统配置报告、程序控制语言、程序文件及数据文件，确保系统最高效地运行 · Monitors the performance of the software and maintains a log book of performance report eg; through systems measurement facility/utility, error and integrity check reports, system malfunction and solutions 监督软件的运行状态，通过系统测评技术，记录系统故障及错误，形成系统运行报告，并解决相应问题 · Installs and tests corporate approved program changes to the hotel computer system(s) 将公司批准的软件安装到酒店计算机系统上并予以测试 · Investigates and reports software problems to the vendor, or to the Regional, Area or Corporate Office 调查并向供应商，集团区域或地区办公室汇报所有的计算机软件的问题 · Understand all standard and IHG customized features and functions of the Hotel front office system, point of sale system, and call accounting system, including, but not limited to system security, system reports, manager functions, system utilities and user functions 了解以下洲际酒店集团系统所有的标准和特色功能：酒店前台系统，售货点销售系统，电话计费系统，包括但不限于系统安全、系统报告、管理功能和用戶功能。 · Responsible for designating selected individuals for each IHG approved system that he/she will train so that these individual can train the users 负责指派专人员参加洲际酒店集团批准使用的系统的培训，该批人员将对系统的具体使用者进行培训 · Trains the selected hotel staff to take on the major responsibilities during his/her absence 培训选定的酒店员工在本人缺勤的情况下可履行主要工作职责 · Establishes documents, test and communicates appropriate disaster recovery emergency procedures to follow when the hotel computer system(s) are inoperable 制定、测试并传播酒店计算机系统瘫痪状态下的应急补救措施。 · Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per IHG specifications 确保按照洲际酒店集团的要求记录、保管、备份所有系统信息 · Maintains uncompromising data and physical security standards 坚决执行信息数据的安全标准 · Controls the key/lock for computer room and ensures that the computer room fire protection, temperature control, and power requirements meet the IHG security specification as described in the IHG security system 按照洲际酒店集团的安全标准，控制机房钥匙，机房温度，确保电力供应并作好消防安全工作 · Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all · touchy resources and critical libraries 管理所有的用户名、密码和保证敏感系统和机要信息资源的安全 · Under the direction of the Director/Manager of Finance and Business Support, administer all back office user ID’s, passwords, security parameters and the most sensitive utility 在财务及业务支持总监或经理的指导下，管理所有办公区的用户名、密码、安全参数和敏感机要的资源 · Maintains technical and user documentation, systems reports, newsletters and announcements in a neat, orderly and secure fashion 整齐有续且安全的保管技术及用户资料文件、系统报告、新闻简报及通知 · Completes and distributes activity reports, program trouble reports, and enhancement list 完成并分发系统工作报告、错误程序报告及系统升级列表 · Keeps informed of the latest, updated, changes, enhancement, and development in the hotel computer field by subscribing to periodicals and attending seminars, workshops or conferences held by IHG, computer companies or vendors 通过订阅期刊，参加供应商，电脑公司或洲际酒店集团举办的研讨会或技术交流会，获取酒店计算机系统领域最新的发展信息 · Performs special project/other duties as assigned by the Management, include but not limited to serve as a back-up in performing Financial Reporting to corporate office during the absence of Director/Manager of Finance and Business Support 完成管理层指派的其它特殊工作，包括但不限于在财务及业务支持经理缺勤时履行财务报告的职能 · Performs basic changes to programs control languages using screen edit utilities, operating control languages statements and screen design aids 运用计算机屏幕编辑工具、运行控制语言及屏幕设计辅助工具对程序控制语言进行基本的更改 · Conduct “Self-Audit” of systems, security and emergency procedures according to the Hotel and Financial System Security Manuals and materials supplied by the Regional Manager of IT. 按照酒店的财务系统安全管理手册要求对系统、安全性及应急措施进行自我审查 · Follows-up on all outstanding points from the latest EDP audit of his/her hotel 根据最新酒店审计检查报告，跟进所有未尽事宜 · Serves as the primary associate with all computer-related outside vendors 负责与系统外部供应商接洽 · Informs department heads when new features or changes to the system affect their department 通知相关部门主管领导关于其部门信息系统的变化或新的功能特征 · Notifies department heads on current computer related issues, new releases, MIS trends, viruses etc. 告知相关部门主管领导最新的计算机相关事宜，如信息发布、信息管理系统发展趋势、计算机病毒等 · Coordinates purchase of program applications or enhancements to meet specific hotel needs only if these applications are not covered by existing standards prescribed by the corporate office 在系统应用程序不能满足酒店现行标准的情况下，协调采购应用程序软件或对其进行升级以满足酒店运营需求 · Works with Superior on manpower planning and management needs 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。 · Works with Superior in the preparation and management of department’s budget 与上级一起编制和管理部门预算。

• 负责酒店信息系统的日常维护与管理，包括但不限于钉钉系统的搭建与管理。 • 负责钉钉系统的账号管理、权限分配、流程审批及数据安全设置。 • 保障酒店网络与软硬件设备正常运行，确保数据安全与备份。 • 进行系统升级与优化，满足酒店日常运营及管理需求。 • 提供各部门的技术支持，培训员工使用相关系统。 • 具备3年以上五星级酒店或大型企业IT管理经验。 • 了解酒店管理系统（如PMS、POS）的基本操作。 • 具备较强的网络安全知识与故障排除能力。 • 优秀的沟通协调能力，能够跨部门协作解决技术问题。

•作为计算机硬件维修工作的主要联络人，您将管理和监测所有计算机硬件，确保系统安装正确且高效工作 •及时了解所有经审批的系统和技术，包括- 计算机硬件系统和设备，包括PC局域网技术 - 软件操作系统和实用系统 - 前台和应收账款酒店管理系统 - 前台酒店管理系统和其他系统的接口 - 后台会计系统 - 基于PC和局域网的办公自动化产品 - 内部和外部电子邮件/传真/扫描仪软件和通信工具 - 销售点系统 - 访客和管理语音信箱 - 话务统计 - 布线 - 集线器/交换机管理系统 - 协助和支持电子门锁计算机系统 - 计算机病毒防护 - 酒店IT安全和防火墙 •维护酒店所有计算机硬件和软件的最新列表 •监测系统性能并维护性能日志 •了解酒店前台办公系统的所有标准和定制功能 •确保完成、记录并按规格存储所有计算机媒介的保存和备份 •维护数据和物理安全标准不下降 •控制计算机机房的安全，并确保机房的防火、温度控制和电源要求符合安全系统中所述的安全规范 •在IT经理/负责人的监督下管理所有用户ID、密码和最敏感的系统实用程序，保障所有敏感资源和关键库的安全 •以整洁、有序、安全的方式维护技术和用户文档、系统报告、简讯和公告 •在IT经理/负责人的监督下，对酒店最新IT审计中暴露的突出问题进行跟进 •就当前的计算机相关问题、新版本、MIS趋势、病毒等通知部门经理或负责人 •管理计算机系统的配置报告、程序文件和数据文件，确保最高的运行效率 •培训员工，使他们能够在IT同事缺席的情况下独当一面。担任所有计算机相关外部供应商的主要联络人 •安装并测试经公司批准的酒店计算机系统程序变更 •通过提出中肯建议并促成实际结果，确保酒店拥有合理的技术路线图，以满足短期和长期需求 •确保酒店的所有IT设备例行维护符合政策和标准 •依照信息安全标准，为酒店员工开展并协调年度PCI和信用卡/数据安全培训 •确保酒店的所有政策和信息安全符合标准 •调查软件问题并向供应商或支持中心报告 •为用户提供系统相关培训 •协调应用程序或增强功能的采购，以满足特定的酒店需求（仅在这些应用程序不包含在公司办公室规定的现有应用程序之列的情况下） •执行酒店计算机系统不可用时应遵循的适当灾难恢复应急程序，对此进行测试并作内部沟通 •确保针对酒店灾难恢复计划和业务连续性的可行解决方案落实到位并已照章使用 •为酒店选择合适的软件/硬件供应商 •与其他部门协作，确保所有IT相关项目符合各种审计要求 •确保酒店所有IT系统都有适当的维护合同，并制定了例行健康检查和维修计划 •例行运行软件/硬件库存检查，并将状态报告给酒店管理团队 •检查网络性能，并在必要时重新进行网络设计以满足酒店运营需求 •采取预防措施积极预见、识别和分析潜在的系统性能问题 •确保及时更新所有布线、网络图和LSOP •在必要时，需协助其他部门营运工作的开展，互帮互助、协作共赢

【岗位职责】 1.负责管理酒店内音响设备、电视、通讯设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安全操作程序和维修保养范围按要求进行。 3.配合上级制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4.保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5.接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 【岗位要求】 1.中专以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验. 2.有无线电设备装配、熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3.熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4.热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5.身体健康，精力充沛。 6.能熟悉使用中软系统优先。

【岗位职责】 1、负责酒店内部网络、服务器、交换机、路由器等IT基础设施的日常运维与故障排查，确保7×24小时稳定运行。 2、管理酒店PMS（物业管理系统）、POS、财务系统等核心业务软件，完成系统安装、配置、升级及数据备份。 3、监控网络安全，防范病毒、黑客攻击，制定并执行IT安全策略与应急预案。 4、为酒店各部门提供桌面技术支持（含电脑、打印机、电话、门锁系统等），快速响应并解决IT相关问题。 5、管理弱电系统，包括监控、门禁、背景音乐、会议系统等设备的技术支持与维护。 6、参与新系统上线或升级项目，配合供应商完成实施、测试及验收。 7、制定IT设备采购计划，管理IT资产台账，控制成本及合理配置资源。 8、定期巡检机房与终端设备，编制运维报告及改进方案。 【岗位要求】 1、具备扎实的网络及系统基础，熟悉Windows Server、Linux、交换路由配置及常见网络协议。 2、了解酒店PMS（Opera、西软等）或相关行业软件运维经验者优先。 3、责任心强，具备独立处理突发故障的能力，能适应倒班或紧急响应需求。 4、良好的沟通协调能力，能与非IT部门顺畅对接，提供主动服务意识。 5、学历、经验不限，但在计算机、信息技术等相关领域有实操经验，能通过技能测试或案例评估者优先。 6、持有CCNA、HCIA、MCSE等同级别认证或相关证书者更佳。

1.负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3.配合制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4.保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5.接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7.配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 岗位要求 1.高中以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验. 2.有无线电设备装配、修理实际工作X年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3.熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4.热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，2年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理； 5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1. 负责公司酒店管理系统的日常运维，确保前台、客房、餐饮等业务系统稳定运行。 2. 负责酒店内部网络、无线Wi-Fi、监控系统、门禁系统及电话线路的维护与故障排查。 3. 对服务器、交换机、路由器等硬件设备进行定期巡检、备份及基础配置管理。 4. 协助各部门解决办公电脑、打印机、扫描仪等终端设备使用中的软硬件问题。 5. 配合供应商完成酒店PMS、财务、库存等业务软件的更新、测试及上线支持。 6. 负责机房环境、UPS电源、消防联动等基础设施的日常检查，发现隐患及时上报处理。 7. 跟进弱电工程项目的实施与验收，整理IT资产台账及技术文档，完善运维记录。 【岗位要求】 1. 熟悉Windows/Linux系统基础操作，能独立完成系统安装、补丁更新及常规配置。 2. 掌握网络基础知识，懂TCP/IP、VLAN、DHCP等常用协议，能独立配置交换机、路由器。 3. 具有SQL Server或MySQL基础，能进行简单的数据查询、备份与恢复操作。 4. 了解酒店PMS系统OPERA系统者优先，有酒店或服务行业IT经验者优先。 5. 工作主动积极，耐心细致，有责任心，有团队合作精神，具备较强的服务意识、沟通能力和应急处理能力，能适应轮班或突发故障响应。