运营总监 一、岗位要求 1、营销资源：具备丰富酒店相关营销资源（OTA、企业客户、异业、政企等），能整合资源搭建营销矩阵，推动资源转化与品牌推广，有相关成功案例者优先。 2、销售技能：精通酒店全品类销售逻辑，具备客户开发、谈判及团队管理能力，能制定销售策略、拆解任务达成营收指标，可敏锐应对市场变化、优化销售效能。 3、收益管理：具备3年及以上酒店收益管理经验，精通房价制定与动态调整，擅长数据分析及收益管理系统操作，能输出并落地收益优化方案，有相关成功案例者优先。 4、 学历要求：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先；大专学历需具备5年及以上酒店运营管理+收益管理相关工作经验。 5、 工作经验：5年及以上酒店运营管理经验，其中3年及以上同岗位（运营总监、收益总监、销售运营总监）任职经验，有高端酒店、连锁酒店或大型度假酒店从业经验者优先。 6、 能力素质：具备出色的统筹协调能力、决策能力与抗压能力，能统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）协同运作；具备良好的沟通表达、公文写作与跨部门协作能力，责任心强，具备创新思维与商业意识。 7、其他要求：熟悉酒店行业相关法律法规与运营标准，具备应对突发事件（如市场波动、客户投诉等）的处理能力；能适应酒店运营节奏，接受必要的加班与出差。 二、优先录用条件 1. 拥有知名酒店集团（江浙沪皖鲁）酒店资源的运营总监或收益管理相关岗位任职经验者。 2. 具备成功的收益管理优化案例，曾带领酒店实现营收、收益显著提升者。 3. 拥有丰富的政企合作、大型企业差旅合作资源，且有成功转化案例者。

工作职责： Role Overview: The Director of Operations has a pivotal leadership role within the hotel. The role oversees and directs all aspects of the hotel operational departments which includes, Front office, Food & Beverage, Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Health & Leisure and other relevant operating departments. The Director of Operations ensures these departments are well run by focusing on maximizing revenues and profits, optimizing operational efficiency, ensuring excellent service standards, and cultivating a highperforming team. The individual must possess strategic thinking, exceptional leadership skills, sharp business acumen, and the ability to adapt to the dynamic hospitality environment. Key Responsibilities: Strategic Planning & Execution: ✓ Develops and implements strategic operational plans to achieve hotel financial goals, including labor optimization, inventory management, and operational cost control, while ensuring customer service and driving progress towards key performance indicators （KPIs） like GOP, RevPAR, Customer Promise and Talent and Purpose etc. ✓ Evaluates competitor strategies and market dynamics to identify opportunities for differentiation, working with commercial teams to develop pricing and marketing initiatives that enhance the guest experience and drive operational efficiency. ✓ Evaluate and optimize operational processes to maximize efficiency and profitability （include proposing and implementing an approved CAPEX budget）. ✓ Oversee the preparation of accurate financial reports and analyze key performance indicators to forecast operational needs, develop departmental budgets, and track performance against operational targets. ✓ Reviews of monthly operational reports and financial statements to determine hotel performance, join the monthly P&L and owner meeting ensure action plans in place. ✓ Based on the hotel’s operational needs, certain duties may need to be handled when GM is absent. Guest Experience: ✓ Lead and inspire operations team to consistently exceed guest expectations and deliver exceptional service. ✓ Implement and monitor service standards across all operations departments. ✓ Ensure full compliance with hotel operations with Hilton’s fire safety and food safety standards. ✓ Ensure the continuous maintenance and regular updating of the hotel’s operational equipment and assets align with the Hilton brand standards. ✓ Analyze guest feedback and identify opportunities for improvement. Leadership & Team Development: ✓ Provides effective leadership and direction to the operations management team, leading operations to effectively manage occupancy & rate, wages, and controllable expenses. ✓ Develop and mentor team members, fostering a culture of continuous improvement and professional growth. ✓ Build a high－performing team through effective communication, collaboration, and conflict resolution. ✓ Implement Hilton standards and ensure compliance with company policies and procedures. Problem Solving & Decision Making: ✓ Analyze complex operations issues and make informed decisions to resolve problems and drive operational excellence. ✓ Demonstrate critical thinking and adaptability in ambiguous or challenging situations. ✓ Take ownership of difficult situations and implement effective solutions. ✓ Collaborate with the General Manager and other leadership teams to address key property issues. ✓ Draw on relationships with owners, department heads and external partners, to make wise decisions regarding operational activity and strategic goals. Continuous Improvement & Innovation: ✓ Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies. ✓ Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience. ✓ Continuously evaluate the effectiveness of operations strategies and adjust as needed to achieve business goals. ✓ Actively engage in Travel with Purpose program Direct Reports: （Remarks: Different brand hotels tend to have different role titles, below department heads will report to DO role.） ✓ Front Office ✓ Housekeeping ✓ Food & Beverage ✓ Kitchen ✓ Security ✓ Engineering ✓ Health & Leisure 任职资格： Bachelor’s degree and above are preferred. ✓ Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset, Experience in F&B or Rooms Management is preferred. ✓ Experienced in hotel operations management, or seasoned in commercial management with strong operations sense is welcome, preferably in a similar size and type of property. ✓ Advance operations management capability, including exceptional customer service skills, commercial acumen and leadership management. ✓ Proficiency in Microsoft Office Suite and hotel management systems ✓ Fluent in written and spoken English

岗位职责： 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助商务发展总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、及时发布酒店活动新闻稿至各类报纸杂志，协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求： 1.两年以上国际酒店行业同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，熟练的英文听说读写能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 5. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、本科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、负责为酒店的促销活动做好平面设计，包括客房、餐饮及其他设施设备； 5、确保所有的指示牌、广告牌和宣传海报是完好的，并且在必要时做好更新； 6、执行上级领导所分派的其他相关工作。 岗位要求 1、大专及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定视频制作能力。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销策略，完成年度销售目标及利润指标； 2、开拓并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的 合作关系； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场调研报告，优化销售策略； 4、策划并组织实施各类营销活动、推广方案，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 5、管理销售团队，制定销售计划并监督执行，确保团队业绩达标； 6、协调酒店各部门资源，确保销售政策及客户需求得到有效落实； 7、负责重要客户的接待及商务谈判，处理客户投诉及突发事件。 8、熟悉产品（住宿、餐饮和其他实施）。 9、与总经理共同制定酒店的当前房价。 10、监控和监督部门员工的工作进展和活动。 11、与专业人士、新闻界、媒体、政府官员、公司、客户或潜在客户保持联系。 12、与公众、顾客和行业会员发展良好关系以确保并提升酒店形象。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、不得少于在服务性行业工作8年的工作经历，至少五年相当规模的企业市场销售经验，并且至少两年高级管理经验，熟悉酒店市场运作模式； 3、具备优秀的市场分析能力、客户开发能力及谈判技巧； 4、较强的团队管理能力，能够带领团队完成销售目标； 5、具备良好的沟通协调能力及抗压能力，适应快节奏工作环境； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备数据分析能力； 7、良好的普通话语言交流，具有高水平英语能力。

任职资格： 1、教育程度：大专（含）以上学历； 2、专业要求：酒店管理、公关媒体关系相关专业； 3、技能水平：掌握市场传讯工作的基本专业知识及基本能力；掌握并具有互联网及其他主要电脑软件方面的知识和经验；了解电子商务、大众传媒、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力；对本地市场及国际市场有基本的了解； 4、工作经验：在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位，至少具有2年的经验。 职位说明： 1、协助市场传讯经理作好日常部门各项管理工作； 2、对酒店信息、印刷品等公共资料负责、符合品牌标准，并收集掌握竞争对手及市场信息； 3、协助落实事实酒店公关及广告宣传活动； 4、遵守各项规章制度以及程序； 5、完成公司领导交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单、活动背景板等； 2、协助完成酒店线上平台的视觉设计，如官网、微信公众号、OTA平台等页面的图片优化与更新； 3、根据酒店品牌调性，设计符合品牌形象的视觉内容，确保风格统一且具有吸引力； 4、参与酒店主题活动、节日装饰的创意设计，并跟进落地执行； 5、与市场部、运营部等部门协作，及时响应设计需求，确保项目按时交付； 6、定期整理设计素材库，优化设计流程，提高工作效率。 【岗位要求】 1、具备良好的美术功底和审美能力，熟悉色彩搭配、版式设计等基本设计原则； 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，能独立完成设计任务； 3、对酒店行业或相关服务行业的视觉设计有一定了解，能快速理解品牌需求； 4、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能高效对接多部门需求； 5、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏的工作环境； 6、有相关设计作品集或实际项目经验者优先。

岗位职责： 1.负责开展项目酒店客房或餐饮会议等经营管理指导、专项培训、运营管理检查等工作，督导项目酒店落实执行公司下达的各项制度和标准； 2.协助部门负责人指导项目酒店完善客房、餐饮、会议运营标准化体系的搭建与实施，按时完成项目酒店运营质量分析报告； 3.开展项目酒店绩效考核评估工作，助力项目酒店的经营业绩、服务品质及管理水平，打造品牌形象； 4.完成公司交代的其他工作。 任职要求： 1.专科及以上学历； 2. 5年以上酒店客房、餐饮、会议工作经验，参与过酒店设计到精装修及筹备开业全过程工作管理优先； 3.擅长酒店运营体系搭建、团队组建，有较强的领导力、组织协调管理能力、较高市场敏锐度，优秀资源整合能力； 4.高度的敬业精神及职业道德，抗压能力强，高效务实、高度责任心、事业心和优秀的团队管理能力； 5.擅长培训，熟悉并掌握高星级酒店餐饮质量标准规范，有一定文字功底； 6.具有集团化酒店质量检查工作经验或者区域性运营管理工作经验者优先。

岗位职责/职位描述 工作职责： • 设计与品牌：创建符合酒店品牌指导方针的高质量平面设计，包括小册子、传单、横幅和数字资产。 • 数字内容创作：设计和优化社交媒体平台、网站和电子邮件营销活动的内容。确保数字资产适合移动设备，并对目标受众具有视觉吸引力。 • 协作：与营销、销售和活动团队密切合作，构思和执行创意。与外部供应商（如印刷商和摄影师）联络，确保及时交付材料。 • 品牌一致性：维护和执行品牌指导方针，确保所有酒店沟通和营销材料的一致性。为其他部门提供有关徽标、字体和颜色的适当使用的指导。 • 创新与趋势意识：随时了解新设计趋势、工具和技术，以保持酒店的视觉效果新鲜和现代。提出创新的设计理念，以提升酒店的市场影响力。 • 项目管理：同时管理多个设计项目，确保在不影响质量的情况下按时完成。维护所有创意资产的有序文件和记录，以便于访问和更新。 • 摄影和摄像支持（如适用）：协助活动、促销和其他酒店计划的摄影和视频编辑。策划和管理酒店的图片库，用于营销和品牌推广。 任职资格： • 在酒店或相关行业具有平面设计经验。 • 熟练使用 Adobe Creative Suite（Photoshop、Illustrator、InDesign）等设计软件，具有良好的网页及平面设计能力，丰富的网站制作经验，会使用无人机、大疆等拍摄工具。 • 展示创造力和设计专业知识的优秀作品集。 • 对品牌和视觉叙事有极好的理解。 • 具有强大的组织能力，能够管理多个项目。 • 注重细节，致力于制作高质量的作品。 • 具备摄影、摄像和编辑工具的基本知识是一种优势。 • 能够灵活适应不断变化的优先事项并在紧迫的期限内完成工作。

岗位职责： 负责酒店品牌视觉体系的建立与维护，包括VI系统规范、宣传物料视觉标准及品牌调性的统一把控； 主导酒店各类宣传物料的设计与制作，包括宣传册、海报、菜单、房卡等平面设计工作； 负责酒店线上线下宣传渠道的视觉内容输出，包括社交媒体图文设计及广告等； 负责酒店各类营销活动、节庆主题、宴会及大型活动的视觉策划、场景布置与物料设计； 统筹管理设计项目全流程，从概念构思到成品输出的全周期把控，确保所有出品准时完成并符合酒店品牌标准； 负责酒店产品照片、活动照片及视频素材的拍摄与后期处理，持续更新酒店视觉资产库。 任职要求： 中专及以上学历； 2年以上酒店或文旅行业设计工作经验； 精通各种设计软件； 具备扎实的美术功底和色彩把控能力，对酒店行业视觉趋势有敏锐洞察力。

【职位描述】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【任职要求】 1、拥有3年以上国际品牌酒店市场公关部工作经验 2、创造性的写作技巧。 3、丰富的广告媒体计划和媒体资源。 4、拥有组织能力，明确导向性的行政管理技巧。 5、中英文口语和书写流利。 6、具有策略性、创造性及灵活性。

岗位职责 1. 协助市场传媒总监撰写酒店宣传文案。 2. 协助执行线上渠道数字营销活动，通过数字营销活动推动在线流量。 3. 协助电子市场营销经理负责抖音、微信号、直播等社交媒体渠道，根据业务情况实时更新各个社交媒体的宣传资料。 4. 日常更新管理酒店在线内容，确保所有内容均符合品牌准则。 5. 对线上数据全面分析，定期上报。 6. 完成上级交代的其他任务。 岗位要求 1. 大专及以上学历，中文、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业优先。 2. 文字功底较好，有文案撰写、视频剪辑经验者优先。 3. 具有良好的团队合作精神，较强的执行力及责任心。 4. 具有良好的沟通能力、团队协作能力、独立思考能力、观察力和应变能力。

岗位职责： 1、根据公司发展战略规划，持续完善品牌体系和落地执行； 2、合力规划公司内部资源，策划整合营销传播项目，塑造内外部品牌影响力； 3、维护良好的行业传播渠道、负责舆情监控、危机公关预警、处理，维护公司及员工对外形象； 4、独立输出各单店日常设计宣传素材、活动方案策划和活动总结宣发等 5、跟进日常品牌管理及传播相关工作，包括品牌审计、各类宣传素材及时整理与刷新等 6、日常会员、礼品管理、各单店素材与数据等 岗位要求： 1. 具有同岗位工作经验或者美工相关工作经验； 2. 熟悉运用各类软件，例如PS、AI、PR、AE等，进行产品设计及宣传等内容； 3.具有一定的文字功底，能够撰写推文相关内容； 4.有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神； 5.具备良好的沟通能力、思维敏捷，有一定的商务谈判技巧 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责 1、制定并执行酒店年度市场销售计划、收益预算及市场预测。 2、根据市场动态及酒店实际情况制定销售经营战略和决策，并组织贯彻实施。 3、为酒店总经理提供专业、有力的支持，协助达成经营战略目标。 4、带领部门团队执行总部及业主对酒店的经营预算要求。 5、全面管理酒店客房、餐饮、会议及宴会的销售工作。 6、管理酒店的被动与主动销售工作，对销售人员进行任务分配及工作指导。 7、制定关键客户战略客户计划，主导重大客户的开发与维护。 8、参与销售拜访，带领市场销售团队获取新业务并促成签约。 9、评估各销售渠道的参与效果，建立良好的合作关系以主动定位和推广酒店。 10、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 11、研究竞争对手销售策略，识别提升入住率、RevPAR及市场份额的机遇。 12、提出创新市场营销理念并制定执行策略，持续提升市场份额。 13、识别公关机会并协调相关活动，完善整体市场传讯策略。 14、管理市场营销预算，制定酒店专属推广活动、促销方案及宣传物料以驱动收入增长。 15、与收益经理共同制定市场推广战略和促销活动。 16、为销售团队提供日常领导力，确保达成酒店销售目标。 任职要求 1、市场营销、酒店管理、相关专业本科及以上学历优先。 2、具有豪华酒店同岗位2年以上工作经验。 3、10年以上酒店行业相关工作经验，6年以上团队管理经验。 4、具备卓越的领导力、商务谈判能力及客户关系管理技巧。 5、熟悉酒店市场运作模式，具有出色的市场分析能力和数据敏感度。

岗位职责： 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求： 1、工作经验：酒店市场负责人工作经验 2、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 3、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件 4、高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1.负责会议中心婚宴业务的销售推广与客户开发 2.接待咨询客户，提供专业婚宴方案及场地介绍 3.跟进潜在客户需求，完成销售签约及后续服务对接 4.维护现有客户关系，挖掘二次销售机会 5.收集市场竞品信息，反馈客户需求优化服务流程 【岗位要求】 1.大专及以上学历、市场营销、酒店管理、旅游管理相关专业优先 2.具备1年及以上酒店、会议中心宴会销售经验，熟悉宴会活动运作全流程 3.具备较强的沟通表达能力与商务谈判技巧 4.适应弹性工作时间（含周末及节假日排班） 5.工作积极主动，具有强烈的目标达成意识 福利待遇： 1．提供免费制服、员工餐、员工宿舍，交通车； 2．五险一金、节假日福利等； 3．开放的晋升通道和完整的职业规划体系。 招聘流程: ①简历投递一②面试一③发放录取通知书-④准备入职所需资料一⑤正式报到 工作地址：贵阳国际生态会议中心（贵阳市观山湖区中天路1号） 联系人： 吴女士 人才热线:0851-82238397 18185084659 邮箱：1429261951@qq.com

一、岗位职责 1. 账号日常运营 负责微信公众号、视频号、抖音、小红书等平台日常内容发布、排版、评论回复、粉丝维护，搭建账号运营体系。 2. 内容策划与创作 结合行业热点、品牌活动、节日节点，策划选题；撰写文案、脚本、图文推文，配合拍摄剪辑短视频，产出符合平台调性的内容。 3. 活动策划执行 策划线上互动活动，提升曝光、涨粉、互动量，跟踪活动数据并复盘优化。 4. 数据监测与复盘 统计阅读量、播放量、点赞、转发、涨粉、转化率等数据，定期输出运营周报/月报，分析流量来源、用户偏好，优化内容方向。 5. 品牌宣传推广 配合酒店营销节点，做线上直播，宣传引流，联动线下活动做新媒体传播，提升品牌知名度与私域流量沉淀。 二、任职要求 1. 大专及以上学历，汉语言、新闻传播、广告、市场营销等相关专业优先；有1年及以上新媒体运营经验优先。 2. 熟练掌握主流新媒体平台规则：公众号后台、抖音/视频号、小红书后台操作，会基础排版。 3. 具备基础短视频能力：会剪映剪辑、简单字幕配乐，能独立完成短平快视频制作。 4、有相关运营经验优先，文旅/酒店行业经验优先。

工作职责： 1、根据公司战略及经营预算目标的要求，协助完成酒店管理公司及下属单体酒店各项经营管理指标； 2、负责下属各单体酒店房务/餐饮业务线的日常运营管理，包括不限于综合管理体系、业务流程及运营标准的建立； 3、对于酒店集团的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店盈利 4、研究并掌握市场发展的趋势和情况，制定市场拓展计划，及时更新价格体系，明确阶段性工作重点，并组织实施； 任职资格： 1、具备良好的战略思维能力。 2、8年以上酒店行业工作经验；5年以上星级酒店管理实践经验，曾在星级酒店集团担任同等岗位的负责人优先考虑； 3、熟悉酒店行业标准和规范、运营管理流程，熟悉酒店运营发展趋势、运营管理模式和工作流程； 4、对市场有敏锐的洞察力，具有先进的现代酒店管理理念； 5、具有较强的决策、控制、领导能力；

【岗位职责】 1、执行酒店促销材料，周边产品，主题装饰和其他基于分配任务规范的项目的设计理念。 2、使用可用于印刷制作的照片进行各类设计，熟练运用台式印刷系统。 3、设计和生产标志，宴会海报，横幅，背景板和装饰。 4、确保所有酒店的设计作品如酒店品牌，颜色，规范和集团标准保持一致。 5、确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 6、创建设计，摄影，书籍，参考资料，标准色的资料库以方便参考。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

公关部美工 - 市场销售部，虚位以待 公关部美工 - 市场销售部，我们希望您承担以下职责： 1.完成日常美术设计及制作； 2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作； 3.保管、节约各种美工工具、用料； 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作； 5.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 候选人应具备以下能力： 1.大专及以上学历； 2.熟练使用Photoshop、Illustrator设计软件； 3.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品的能力； 4.网页制作能力； 5.具有一定的绘画及美术制作能力。

【岗位职责】 1、开展有计划的营销活动，进行销售访问，在访问结束后，撰写销售访问报告，并为每个客户建立档案，有计划地发展新客户； 2、整理归档酒店宣传资料，拟写函件、新闻稿、柬帖，处理来往信件，做好部门的设备、办公用品，物品的管理工作； 3、负责商务散客的订房，负责旅行团，会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作； 4、参加业务洽谈，受委托与旅行社、集团消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作； 5、及时检查销售工作和计划实施情况，专员之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作； 6、定期向销售经理提交工作报告，市场情况，存在的问题及今后工作的建议及设想等。 【岗位要求】 1、语言能力：流利普通话，良好语言表达能力和英语口语 2、仪表：相貌端庄 3、特殊要求： a、具有公共能力，谈判能力，善于接触各类型的客人； 　　b、负责星际酒店、大型会所的客户维护和业务谈判工作； 　　c、在客户服务和媒体关系管理上，接受过良好的系统训练，具有优秀的人际沟通技巧； 　　d、有在星际酒店公关部、咨询公司工作经验者。

一、岗位职责 1．负责酒店整体营销战略制定 (1) 全面主持市场销售部工作，统筹市场销售、收益管理、营销策划等业务，制定契合品牌定位、提升酒店市场竞争力的销售策略。 (2) 组织常态化竞品调研，输出调研报告支撑经营决策；结合调研结果制定年度营销目标与落地策略，上报总经理审批后推进执行。 (3) 对酒店按期开业、开业市场预热效果负责；牵头策划开业活动，统筹开业前期定价与市场铺垫，保障酒店按既定目标顺利开业。 2．带领团队完成销售目标 (1) 对客房、餐饮、宴会、温泉康乐等全业态营收指标达成负责；将年度目标拆解至季度、月度及各业务板块，落实年度经营任务。 (2) 对销售过程管控、问题及时纠偏负责；组织月度销售复盘，跟踪指标进度，动态调整销售战术。 (3) 对大客户资源拓展与客户稳定维系负责；搭建大客户开发渠道，负责重点客户开发与关系维护。 3．负责销售团队的搭建与人员培养 (1) 负责市场销售部团队的组建和招聘筛选工作，满足开业人力需求；统筹部门招聘筛选，完成岗位人员配置。 (2) 对团队销售能力持续提升负责；统筹人员面试与录用决策，开展部门人员管理及绩效考核，组织月度销售技能培训，强化客户开发维护能力。 4．参与酒店部分经营管理决策，参与酒店值班经理（MOD）排班，牵头处理对客事件和危机公关。 二、任职要求 1．市场营销、旅游或酒店管理等相关专业大专及以上学历。 2．8 年以上高星级或度假酒店市场销售经验，3 年以上市场销售总监 / 营销总监等岗位全盘管理经验，熟悉高端酒店营销运营体系和行业规则。 3．熟悉温泉度假或综合业态酒店，具备成熟的渠道搭建、收益管控、宴会营销、品牌包装及整合营销推广能力，可独立统筹酒店全业态营销工作。 4．有酒店筹开经验者优先，拥有稳定的政企、旅行社及会议宴会客户资源，具备较强的市场资源整合能力。 5．具备极强的目标结果导向意识、商务谈判能力及团队搭建管理能力。 6．抗压能力突出，可高效承接业绩指标压力。 7．形象气质佳，具备高端酒店管理者的综合职业风貌和职业素养。

作为营运经理，您将应以高标准完成以下任务： · 全力关注酒店的经营。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） · 对酒店的所有区域例行检查。 · 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 · 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。（如：主厨，宾客服务经理，宾客服务支持经理，物业管理经理） · 为直接管理范围内的部门设立目标。定期评估HOD表现。在必要时提供教导和指导。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 · 确保健全的绩效管理制度，在必要时采取处罚行动。 · 很好的管理运营部的员工，并确保他们清楚目标并通过了完善的培训，以及最合理的部署。 · 为每位员工设定清晰的工作任务。 · 确保酒店运营遵从希尔顿集团QA标准，不违背品牌价值和标准。 · 积极跟进Stay Score和OTA 点评、有效率的采取整改措施。 · 确保厨房遵循标准，提供有效率的和高质量的服务，并严格按照集团的FSAA标准管理食品安全。 · 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 · 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造合理的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 · 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保酒店的卫生状况良好。 · 确保每天检查VIP房间。 · 确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 · 确保物业管理部的各项工作均符合法律要求，技术标准和效率保持高水平。 · 与物业管理经理，尤其是总经理，要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 · 与物业管理经理确保POMEC的开支，其中包含能源，薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持低的花费。 · 有效的计划维修工作来确保生产质量安全。确保维修工作以及相关的事宜尽快解决并记录在案。 · 与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入，固定资产，人员，大额项目，成本和花费。 · 审核和批准营运部门的所有花费。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。