1. 遵循集团的企业战略及品牌标准的前提下，全面负责酒店市场销售部的战略规划、年度预算制定及销售目标分解，确保部门业绩指标的达成； 2. 领导和管理市场销售团队，制定并执行销售策略，开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等； 3. 分析市场趋势及竞争对手动态，优化酒店定价策略、渠道管理和促销方案，提升酒店市场份额及收益； 4. 统筹酒店品牌推广及市场活动，包括线上线下营销、公关活动及媒体合作，提升酒店品牌影响力； 5. 与酒店其他部门（如房务、餐饮等）紧密协作，确保销售策略与运营需求落地； 6. 定期向总经理汇报销售业绩、市场反馈及战略调整建议，确保酒店整体经营目标的实现。 7.发挥员工的工作能力，通过使用多种技能, 多项任务和灵活合理的日程安排来达到酒店财政的目标和客人的期待。 8. 以相互支持与灵活的方式与其他成员保持紧密合作关系，以酒店成功的运营赢得所有的客人满意。

工作职责： 1、营商管理： （1）制定年度营销与价格战略，统筹销售及推广资源，提升入住率、房价及营收，增强品牌溢价与复购。 （2）动态调整价格与营销策略，优化收益模型，提升会议场地及产品组合效益，支撑敏捷决策。 （3） 策划客户活动与行业推广，拓展合作资源，驱动业务增长。 （4）运用社交媒体、直播、短视频等数字手段提升线上曝光与转化。 （5）维护政府、媒体、大客户及行业关系，优化营商环境。 2、业务管理： （1）分解年度指标，制定方案并推进落实，确保目标达成。 （2）建立市场销售部SOP，组织培训，持续优化流程。 （3） 制定客房销售策略，多渠道推广，提升入住率与收入。 （4）协同餐饮部开发产品与推广，达成餐饮及宴会收入目标。 （5）挖掘潜在客户，维护长期关系，提升复购与口碑。 （6）推进会员体系建设，增强品牌影响与稳定收入。 （7）指导自媒体运营，提升客户认知与转化。 （8）管控销售成本与合规，建立自查机制，保障财务安全。 （9） 落实风险与合规管理，实现运营闭环。 （10）完成上级交办事项。 3、团队管理： （1）明确分工，组织协调，保障协作顺畅。 （2） 建立跨部门协同机制，高效联动各运营及职能部门。 （3）组建专业团队，组织培训，推进人才梯队与职业发展。 （4）制定绩效目标，定期评估反馈，持续提升产出。 （5） 关爱员工，建设积极团队文化，增强凝聚力与归属感。 任职资格： 1. 认同保利商旅文化，事业心强，廉洁正直，勤勉高效。 2. 精通酒店市场与经营，敏锐洞察竞争与消费趋势，具创新与应变能力；熟悉法规，管理经验丰富，国际化视野，谈判与沟通出色；英语良好，熟练办公软件。 3. 跨部门协同与团队管理能力强，善于指导与文化建设。 4. 1年以上国际品牌酒店市场销售总监或3年以上销售总监经验，业绩良好，口碑佳。 5. 本科及以上学历，市场销售或酒店管理专业优先。 6. 形象商务亲和，礼貌以客为先，敏捷专业自信。 7. 身心健康，抗压适应力强，能承担高强度工作，职业心态成熟。

Job Purpose: Reports directly to the Director of Revenue Management and Distribution, the Reservation Operations Manager will lead reservation Standard Operating Procedures (SOPs) development, implementation, and enforcement across Accor Greater China hotels, ensuring operational consistency, system data accuracy, and compliance with commercial policies. This role also drives call center integration and supports ad hoc commercial projects. This role requires close collaboration with cross-functional regional teams including Revenue, Distribution, Tech, Marketing, and Finance to ensure alignment and operational success. The position also works closely with hotel teams and global teams to align local practices with global standards. This position requires frequent travel to hotels across Greater China to provide on-site coaching, conduct audits, and drive SOP compliance. Primary Responsibilities Reservation SOP Development and Documentation ● Develop and document a comprehensive suite of reservation SOPs for Greater China, covering end-to-end reservation workflows. ● Define standards for correct account and loyalty member attachment, ensuring proper tracking of corporate accounts and Accor Live Limitless (ALL) member bookings. ● Define and enforce standardized rate code and market segment usage guidelines across all hotel types and booking channels. ● Establish clear step-by-step procedures for TARS, ResWeb, and PMS usage, ensuring consistency in reservation entry, modification, and cancellation processes. ● Provide guidance on PMS settings to ensure seamless integration and accurate data flow with connected revenue system tools (e.g., IDeaS, Intouch). ● Document upsell and upgrade system workflows and system capture requirements. ● Set standardized processes for no-show and cancellation handling. Reservation SOP Implementation and Enforcement ● Lead the rollout of reservation SOPs across all Accor Greater China hotels through structured training programs, webinars, and on-site coaching. ● Conduct regular audits to assess hotel compliance with reservation standards, including rate code usage, market segment accuracy, account and loyalty member attachment, and profile data quality. ● Communicate compliance findings and corrective action plans to hotel teams and regional stakeholders. ● Establish a structured follow-up review process to revisit hotels after training or on-site coaching, tracking their progress and ensuring sustained compliance with reservation SOPs. ● Develop and maintain tracking reports and dashboards to monitor compliance, identify gaps. ● Establish a periodic review process to update SOPs based on operational feedback, system changes, and evolving business needs. Call Center Integration and Collaboration ● Partner closely with the Accor Call Center to drive integration, including the pilot and expansion of overflow services. ● Align call center reservation processes with hotel SOPs to ensure consistent guest experience and data quality. ● Monitor call center performance and service levels, providing feedback and recommendations for continuous improvement. Additional Responsibilities ● Collaborate closely with Tech and Distribution teams to support the CRS migration project, ensuring a smooth transition with minimal disruption to hotel operations. ● Prepare system readiness for CRS migration, including but not limited to: conducting a comprehensive PMS rate code clean-up, deactivating outdated or duplicate rate plans, and validating rate code mapping to the new CRS structure. ● Support ad hoc commercial projects as required by the commercial team, providing operational and system expertise to ensure successful project execution. ● Assist in ensuring commercial operation compliance across hotels, including adherence to distribution policies, rate code usage, and booking integrity standards. Knowledge and Experience Profile ● Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field. ● Minimum 5 years of experience in hotel reservations, revenue management, or distribution. ● Deep understanding of hotel reservation systems (e.g., TARS, ResWeb, PMS) and call center operations. ● Proven experience in developing and implementing SOPs and driving operational compliance. Competencies ● Strong process orientation with excellent documentation and SOP writing skills. ● Ability to influence and drive change across a diverse portfolio of hotels. ● Excellent training and facilitation skills, comfortable delivering webinars and on-site coaching. ● Strong cross-functional collaboration skills, able to work effectively with global, regional, and local stakeholders. ● Self-motivated, proactive, and comfortable working independently in a newly established role. ● Proficiency in English and Mandarin (written and spoken). ● Willingness to travel frequently as needed.

【岗位职责】 1、全面负责酒店整体营收经营工作，制定年度、季度、月度客房、会议、宴会、餐饮销售方案、计划，对酒店整体营销业绩负责。 2、定期开展周边竞品酒店价格、客源、活动、渠道政策调研，结合淡旺季市场变化，制定合理房价体系、促销策略、控房策略，规避低价内卷，保障酒店收益最大化。 3、统筹管理政企单位、企业协议、旅行社、OTA平台、新媒体、婚宴宴会、散客、会员私域等全部销售渠道；维护核心大客户资源，开发新渠道、新客源，优化渠道结构。 4、负责酒店节假日营销、主题活动、婚宴推广，会议会务推广、开业及节点宣传方案重划落地；统筹酒店对外宣传、短视频、图文、品牌形象打造，提升酒店知名度与市场占有率。 5、全面管理市场组、销售组、预订组人员，制定部门管理制度、绩效考核、工作流程；组织业务培训、销售例会、业绩复盘，提升团队拓客、谈判、回款能力。 6、负责政府大型会务、行业赛事、企业年会、重要VIP客户接待的前期对接、方案制定，流程统筹，保障高端接待及大型活动顺利落地。 7、统筹客户应收账款跟进、对账回款工作，把控签单挂账资质，严控坏账、死账风险；规范合同审核 、合作协议管理，规避营销经营风险。 8、联动前厅、客房、餐饮、财务、行政等部门，统筹营销活动落地、客源服务保障、客户投诉处理，保障营销转化与客户口碑稳定。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、熟练掌握酒店收益管理、房价调控、竞品分析、活动策划；精通政企会务、企业协议、OTA运营、婚宴宴会、旅行社渠道全板块运作；具备优秀商务谈判、大客户开发与维护能力，能独立制作年度营销方案与经营分析报告。 3、具备成熟的团队搭建、人员管理、绩效考核、业务带教能力；抗压能力强，能适应淡旺季营销冲刺、大型会务加班值 守。 4、熟悉四星、五星旅游饭店整体营销运营模式。 5、熟练使用办公软件、数据复盘、营销报表制作。

工作职责： Strategic Planning & Execution: ✓ Develops and implements strategic operational plans to achieve hotel financial goals, including labor optimization, inventory management, and operational cost control, while ensuring customer service and driving progress towards key performance indicators （KPIs） like GOP, RevPAR, Customer Promise and Talent and Purpose etc. ✓ Evaluates competitor strategies and market dynamics to identify opportunities for differentiation, working with commercial teams to develop pricing and marketing initiatives that enhance the guest experience and drive operational efficiency. ✓ Evaluate and optimize operational processes to maximize efficiency and profitability （include proposing and implementing an approved CAPEX budget）. ✓ Oversee the preparation of accurate financial reports and analyze key performance indicators to forecast operational needs, develop departmental budgets, and track performance against operational targets. ✓ Reviews of monthly operational reports and financial statements to determine hotel performance, join the monthly P&L and owner meeting ensure action plans in place. ✓ Based on the hotel’s operational needs, certain duties may need to be handled when GM is absent. Guest Experience: ✓ Lead and inspire operations team to consistently exceed guest expectations and deliver exceptional service. ✓ Implement and monitor service standards across all operations departments. ✓ Ensure full compliance with hotel operations with Hilton’s fire safety and food safety standards. ✓ Ensure the continuous maintenance and regular updating of the hotel’s operational equipment and assets align with the Hilton brand standards. ✓ Analyze guest feedback and identify opportunities for improvement. Leadership & Team Development: ✓ Provides effective leadership and direction to the operations management team, leading operations to effectively manage occupancy & rate, wages, and controllable expenses. ✓ Develop and mentor team members, fostering a culture of continuous improvement and professional growth. ✓ Build a high－performing team through effective communication, collaboration, and conflict resolution. ✓ Implement Hilton standards and ensure compliance with company policies and procedures. Problem Solving & Decision Making: ✓ Analyze complex operations issues and make informed decisions to resolve problems and drive operational excellence. ✓ Demonstrate critical thinking and adaptability in ambiguous or challenging situations. ✓ Take ownership of difficult situations and implement effective solutions. ✓ Collaborate with the General Manager and other leadership teams to address key property issues. ✓ Draw on relationships with owners, department heads and external partners, to make wise decisions regarding operational activity and strategic goals. Continuous Improvement & Innovation: ✓ Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies. ✓ Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience. ✓ Continuously evaluate the effectiveness of operations strategies and adjust as needed to achieve business goals. ✓ Actively engage in Travel with Purpose program 任职资格： Bachelor’s degree and above are preferred. ✓ Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset, Experience in F&B or Rooms Management is preferred. ✓ Experienced in hotel operations management, or seasoned in commercial management with strong operations sense is welcome, preferably in a similar size and type of property. ✓ Advance operations management capability, including exceptional customer service skills, commercial acumen and leadership management. ✓ Proficiency in Microsoft Office Suite and hotel management systems ✓ Fluent in written and spoken English

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业本科及以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：至少六年酒店行业销售与市场营销相关工作经验，其中三年以上担任类似职位的工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作； 2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合，一同完成接待任务； 3、走访客户，代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化，并不断改进服务工作； 4、签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的宣传推销活动，管理美工制作，达到酒店经营宣传目标； 5、深入了解客户对酒店服务质量的意见，处理客户投诉及突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，一年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力； 2、能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。

1、负责酒店品牌视觉形象的设计与维护，包括宣传海报、画册、电子屏、社交媒体图文等视觉物料的创意制作， 2、协助团队完成酒店线上平台（官网、微信公众号、抖音等）的内容更新与视觉优化， 3、拍摄及后期处理酒店餐饮、客房、活动等场景招聘和短视频，用于宣传推广， 4、熟练使用做图设计软件，具备扎实的美术功底和创意能力， 5、具备摄影机视频剪辑基础，能独立完成拍摄约后期处理， 6、协助团队内部的文案工作、各部门的协调工作。

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划2、制定并执行线上营销活动方案，提升品牌曝光度和用户互动率 3、监测行业动态及竞品运营策略，优化内容传播效果 4、分析运营数据，定期输出运营报告并提出改进建议 5、协助市场部门完成线上线下活动的宣传推广工作 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、新闻传播、广告学等相关专业优先 2、熟悉主流新媒体平台运营规则，具备基础图文编辑及短视频制作能力 3、思维活跃，具备较强的文案创作和热点捕捉能力 4、工作细致耐心，有良好的沟通协调能力和团队合作精神 5、对酒店/旅游业感兴趣，有相关行业实习经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单、活动背景板等； 2、协助完成酒店线上平台的视觉设计，如官网、微信公众号、OTA平台等页面的图片优化与更新； 3、根据酒店品牌调性，设计符合品牌形象的视觉内容，确保风格统一且具有吸引力； 4、参与酒店主题活动、节日装饰的创意设计，并跟进落地执行； 5、与市场部、运营部等部门协作，及时响应设计需求，确保项目按时交付； 6、定期整理设计素材库，优化设计流程，提高工作效率。 【岗位要求】 1、具备良好的美术功底和审美能力，熟悉色彩搭配、版式设计等基本设计原则； 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，能独立完成设计任务； 3、对酒店行业或相关服务行业的视觉设计有一定了解，能快速理解品牌需求； 4、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能高效对接多部门需求； 5、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏的工作环境； 6、有相关设计作品集或实际项目经验者优先。

1. 与市场紧密联系，同时以占领市场为目标开展公关战略。 2. 管理所有推广材料及相关设计与产品。 3. 与媒体进行交流，计划召开记者招待会和其他媒体活动。充当酒店与媒体的联系纽带来推广良好的酒店形象，消除并降低不良影响。 4. 开展并组织推广活动，与各部门相互协调，邀请贵宾及媒体参加推广活动，准备并发布相关印刷材料。 5. 定期在贸易媒体上发布特别活动及其他促销信息等。

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店市场传讯策略，提升品牌知名度和市场影响力。 2. 负责与媒体、KOL及合作伙伴的对接，维护良好关系，策划并执行媒体合作项目。 3. 统筹酒店线上线下宣传物料的设计与制作，包括新闻稿、宣传册、海报、短视频等。 4. 运营酒店社交媒体平台（如微信公众号、抖音、小红书等），定期发布内容，监测互动数据并优化策略。 5. 策划并执行酒店主题活动、品牌推广活动及VIP接待，确保活动效果符合预算与目标。 6. 收集市场竞品动态及客户反馈，定期撰写分析报告，为营销决策提供依据。 7. 管理传讯预算，控制成本并评估各项活动投入产出比。 【岗位要求】 1. 学历、年龄不限，热爱酒店行业，具备良好的沟通协调能力与团队合作精神。 2. 熟悉社交媒体运营及内容创作，能独立完成文案撰写及基础视觉设计者优先。 3. 具备较强的活动策划与执行能力，有成功案例者优先考虑。 4. 思维活跃，学习能力强，能快速适应市场变化并调整策略。 5. 熟练使用Office办公软件及基本图像/视频编辑工具。 6. 工作认真负责，具备良好的抗压能力及时间管理能力。

岗位职责/职位描述 岗位职责：工作地点在深圳光明虹桥公园希尔顿花园酒店 1、酒店品牌产品设计； 2、酒店广告文案与软件的撰写与发布； 3、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 4、制定酒店市场部年度费用的提交以及维护； 5、参与各类媒体的酒店评选活动，并制定相应计划及目标。 6、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 7、代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及关系，以促进良好的品牌形象。 8、酒店伴手礼、周边产品的开发。 岗位要求： 1、大专以上学历，2年以上工作经验，拥有在国际五星级品牌工作经验、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先； 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先； 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神； 5、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力； 6、有较强语言表达能力强，文笔出色，形象气质佳，有极强的应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力； 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力； 9、个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作，拍照及图片处理等工作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

岗位职责： 根据酒店品牌定位与筹备期目标，制定并执行酒店年度/开业期市场传讯策略，有序建立酒店品牌知名度与市场认知度； 统筹酒店线上线下宣传渠道，负责官方网站、社交媒体的内容策划、日常运营及推广； 建立并维护与本地及全国主流媒体、KOL、行业媒体的良好合作关系，策划媒体发布会及公关活动； 负责酒店宣传物料的内容策划与设计对接，确保所有宣传品符合品牌标准； 策划并执行酒店开业推广、节庆活动、主题促销等市场活动，配合销售、餐饮等部门完成市场推广目标； 收集并分析竞品动态及市场趋势，制定相应的传播策略与行动计划； 监测舆情动态，处理媒体沟通与危机公关，维护酒店正面形象。 任职要求： 中专及以上学历； 2年以上酒店或文旅行业市场传讯、品牌推广工作经验； 熟悉主流新媒体平台运营规则，具备内容策划与创作能力； 文字功底扎实，能独立完成新闻稿、软文、策划案等专业文案撰写； 具备较强的媒体公关能力与跨部门沟通协调能力； 有国际品牌酒店或筹备开业酒店经验者优先。

作为市场传媒总监，您将全面负责酒店整体市场营销、品牌传播、公共关系及数字营销战略的制定与执行。您将驱动品牌知名度提升、强化酒店形象、支持收入增长，并确保所有市场活动与酒店定位及商业目标保持一致。 员工团队 - 领导、指导和发展市场传媒团队，实现部门目标 - 与市场销售总监紧密合作，协助开发市场销售计划和预算准备工作 - 与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系 - 协调酒店各部门，确保市场推广活动与酒店主要业务细分市场保持一致 财务回报 - 执行市场营销活动，推动收入来源，包括客房、餐饮、宴会和婚礼、会议和活动等 - 编制并管理酒店部门市场预算，协助市场销售总监准备市场推广年度预算 - 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保对投资回报率（ROI）有明确的时间和预算支持 - 有效管理市场传媒预算，通过报告和分析评估活动绩效 - 达成个人/团队销售目标，实现利润目标 宾客体验 - 通过执行营销活动提升本地知名度，建立和维护与酒店客人、媒体公司、当地社区和供应商的良好关系 - 为宾客提供酒店服务、产品和设施的信息，通过营销努力向宾客追加销售 - 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库 - 维护社交频道的宾客评论，确保酒店的宾客评论渠道健康有益 企业责任 - 制作公关计划，促进和保持良好的对外关系，以保持酒店的声望 - 与城市内主要商界领袖、官员及当地社区团体代表紧密合作，确保酒店持续保持高知名度 - 发展媒体联系，策划新闻发布会及其他公关活动，代表酒店与媒体沟通 - 通过向媒体、行业刊物和本地社区发布酒店新动态、推广或活动的新闻稿，建立持续的酒店知名度 - 管理酒店的市场活动，包括预算、客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品 - 根据品牌标准设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品 - 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并呈现品牌标准 - 管理酒店图像数据库，包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广 - 管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 - 关注竞争对手的知名度及推广活动，在制定策略时充分利用信息 - 与广告公司、咨询公司和供应商合作，优化广告投资效益 - 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 - 代表酒店参加所有官方活动，接待酒店所有的重要人物及宣传 - 接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理 - 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系，例如为贵宾预订提供后续服务、协助欢迎活动、赠送欢迎信 - 就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调 - 临时职责——在需要时齐心协力完成突发任务 职责范围 该职位为酒店市场传媒部的核心管理岗位，负责领导酒店整体市场营销、品牌传播、公共关系及数字营销战略的制定与执行。直接管理市场传媒团队，统筹策划并执行品牌传播、媒体关系及公关活动，负责全媒体渠道（含传统媒体、新媒体、社交平台等）内容策略制定、内容生产协同与传播效果评估。 任职资格 - 市场营销、大众传播、媒体、广告学、工商管理或相关专业学士学位/高等教育学历/同等学历 - 四年以上市场传媒相关工作经验，其中不少于两年担任团队管理岗位 - 熟悉市场传媒领域，了解各类宣传渠道和营销手段，具备创新思维和策划能力 - 精通整合营销传播，熟练掌握媒体策略、内容策划、舆情管理及数字化传播工具 - 具备出色的文案把控与视觉传达协同能力 - 优秀的团队管理和领导能力，能够激励团队成员，推动项目高效执行 - 出色的沟通协调能力和人际交往能力，能够与内外部合作伙伴建立良好的合作关系 - 具备较强的数据分析能力和市场洞察力，能够根据市场反馈及时调整策略 - 较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力 - 了解电子商务、大众传播、平面创意，具有创新性的写作与编辑能力 - 优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富有感染力的演讲 - 必须掌握本地语言 - 掌握其他语言者优先 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造卓越的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房折扣和卓越的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 www.http://careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

1. 负责微信公众号、抖音、小红书、视频号等新媒体账号日常内容策划、文案撰写、拍摄剪辑与发布更新。 2. 策划线上活动、热点营销方案，提升账号粉丝量、阅读播放量、互动转化率。 3. 监测后台数据（阅读、涨粉、转化），定期复盘数据，优化运营策略。 4. 对接品牌宣传需求，配合推广活动产出宣传物料，维护粉丝评论与私信。 5. 调研行业竞品运营模式，紧跟平台规则与流量玩法。

工作职责： • 创造，执行酒店促销材料，周边产品，主题装饰和其他基于分配任务规范的项目的设计理念。 • 使用可用于印刷制作的照片进行各类设计，熟练运用台式印刷系统。 • 设计和生产标志，宴会海报，横幅，背景板和装饰。 • 收悉集团标准并确保所有酒店的设计作品如酒店品牌，颜色，规范和集团标准保持一致。 • 确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 • 创建设计，摄影，书籍，参考资料，标准色的资料库以方便参考。 • 确保台式印刷系统的正常运行和保养。 • 策划美术用品的采购、纸张的存货情况及监督纸张的使用。 • 书刊图片的维护及文件系统的设计。 • 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 • 在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 • 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 具有平面设计经验，最好是在酒店或相关行业。 • 熟练使用 Adob​​e Creative Suite（Photoshop、Illustrator、InDesign）等设计软件。 • 展示创造力和设计专业知识的优秀作品集。 • 对品牌和视觉叙事有极好的理解。 • 具有强大的组织能力，能够管理多个项目。 • 注重细节，致力于制作高质量的作品。 • 具备摄影、摄像和编辑工具的基本知识是一种优势。 • 能够灵活适应不断变化的优先事项并在紧迫的期限内完成工作。

HGI皖北首家筹备，预计11月底开业，客房总数129。 1.需要全面统筹管理前厅、客房、工程、人事部门，必须是房务口上来的。 2.熟悉所有房务板块所有SOP、PNP、培训，能够从0到1搭建团队运营。 3.了解希尔顿、万豪、洲际等国际品牌会员体系运作模式，负责希尔顿荣誉客会所有工作。 4.具备一定的英文水平，能够协助GM完成与集团各项对接工作。 5.精通OTA各项运营。 6.性格沉稳扎实，熟练处理各类客诉及酒店各项突发状况。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。

1. 策略与预算管理 制定酒店年度、季度市场传讯规划及推广预算，结合市场竞品动态、客群变化迭代传播策略，保障品牌调性统一、推广高效落地。 2. 品牌公关与舆情管理 搭建并维护媒体、达人、行业合作资源；负责酒店重大活动、新品上线、品牌联动的公关传播；统筹线上舆情监控、口碑维护及危机公关处理，保障酒店对外品牌口碑稳定。 3. 新媒体矩阵运营 统筹酒店官方公众号、视频号、抖音、小红书等全平台内容策划、账号运营、话题打造及流量运营，产出高品质图文、短视频内容，提升酒店自然曝光、粉丝体量及种草转化。 4. 市场活动与内容营销 负责酒店主题活动、节庆营销、餐饮及客房产品推广、客户沙龙、品牌联名活动的整体策划、落地执行与传播复盘，赋能客房、餐饮、宴会整体销售。 5. 视觉物料与供应商管理 统一酒店对外所有宣传视觉、海报、视频、文案输出标准；对接、管理设计、拍摄、媒介等外部供应商，把控物料质量、进度及成本。 6. 团队管理与协同汇报 负责市场传讯团队的日常管理、工作分工、培训培养及绩效考核；联动销售、餐饮、房务等部门协同营销推广；对接集团市场体系，按时完成数据统计、复盘总结及各类上报工作。 任职要求 1. 本科及以上学历，3年以上高端酒店市场传讯、品牌公关、新媒体管理经验，熟悉酒店营销体系。 2. 具备完整的活动策划、内容创作、达人媒介合作及舆情公关能力，可独立操盘全年品牌传播工作。 3. 熟悉主流新媒体平台流量规则，审美良好，具备文案、视觉、内容整体把控能力。 4. 具备优秀的统筹能力、沟通谈判能力及抗压能力，数据思维强，擅长复盘优化。 5. 形象气质佳，职业素养高，认同酒店品牌管理标准。

【岗位职责】 1、全面负责景区各酒店的整体运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标； 2、统筹酒店市场推广策略，结合景区特色策划营销活动，提高酒店入住率和品牌影响力； 3、协调与景区的合作，确保资源整合与联动，提升整体运营效率； 4、推动酒店品牌建设与市场推广，提升酒店在行业中的竞争力和影响力； 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域的专业知识，3年以上酒店运营管理经验，有景区+酒店运营经验者优先； 2、熟悉酒店运营管理流程，具备较强的服务意识和市场敏感度，能够根据行业趋势调整经营策略； 3、出色的沟通协调能力，能够高效处理内外部合作关系； 4、具备较强的抗压能力，能够应对突发情况并快速决策；

1.负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计，确保所有出品准时完成，并符合酒店标准。 2.有2年以上高星级酒店同岗位工作经验。

岗位职责： 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮目标； 代表饭店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店；   执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作； 安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务； 编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》； 积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。   任职要求： 大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验； 英语听说读写熟练； 行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求； 应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。