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前厅部经理(J14689)

1万-1.5万

珠海 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 管理规范
- 技能培训
横琴英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 全面负责前厅部日常运营管理，统筹接待、礼宾、总机、等各岗位工作协调与质量控制； 2. 制定并执行前厅服务标准与操作流程，持续提升宾客满意度及服务品质； 3. 负责前厅部员工排班、培训、绩效考核与团队建设，营造积极协作的工作氛围； 4. 处理宾客投诉与突发事件，及时响应并妥善解决，维护酒店服务形象与声誉； 5. 协同销售、餐饮、客房等部门开展跨部门协作，支持酒店整体运营目标达成； 6. 定期分析前厅运营数据以及集团指标，提出优化建议并推动落地。任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2. 具备5年以上国际连锁酒店前厅部管理工作经验； 3. 熟悉国际品牌酒店前厅运营体系与服务标准，具备较强的现场管理与应急处置能力； 4. 具备优秀的沟通协调能力、客户服务意识及团队领导力； 5. 熟练使用Opera等酒店管理系统及常用办公软件； 6. 普通话标准，具备良好的英语听说读写能力，能胜任双语工作环境。
前厅部经理

7千-1万

成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 绩效奖金
- 全勤奖
- 提供员工宿舍
- 生日福利
- 节假日福利
- 包吃包住
- 带薪年假
- 员工旅游
- 技能培训
- 职业发展规划
成都金楠天街希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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全面主持前厅部管理工作，严格执行希尔顿品牌标准，统筹对客服务、房态收益、宾客关系、账务安全与团队管理，提升宾客满意度，助力酒店经营目标达成。【岗位职责】 1.搭建前厅管理制度与服务流程，监督品牌标准落地，持续优化服务质量。 2.负责前厅 24 小时运营、人员排班与物资管控，统筹预订、房态与收益管理，客房收入增量大，审批折扣与退款。 3.落实 VIP 接待与常客维护，处理重大客诉，提升满意度与品牌口碑。 4.监管前台账务与资金安全，落实安全管理与应急处置，防范运营风险。 5.负责团队管理、绩效考核与培训赋能，打造高效稳定团队。 6.跨部门协同保障服务顺畅，完成总经理交办的其他管理工作。【任职要求】 1.大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 2.26-45 周岁，5 年以上中高端酒店前厅经验 + 2 年以上同岗管理经验，希尔顿同品牌经验优先。 3.精通希尔顿前厅标准、收益管理与宾客关系，熟练使用 PMS 系统。 4.具备优秀团队管理、客诉处理、应急处置与沟通协调能力。 5.责任心强、服务意识佳、抗压能力突出。【工作联系】 1.内部：酒店各部门协同 2.外部：宾客、渠道、公安、希尔顿品牌团队
前厅部经理

8千-1.2万

珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 年底双薪
- 员工生日礼物
- 员工活动
- 五险
珠海华业建国饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督； 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，确保服务质量符合酒店品牌要求； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业能力与服务意识； 5、与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）保持高效沟通，确保酒店整体运营顺畅； 6、监控前厅部运营成本，合理控制预算及物资消耗； 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行； 8、参与酒店管理层会议，汇报前厅部运营情况并提出合理化建议。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各项业务流程及标准； 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，能够高效解决客户需求； 3、较强的团队管理经验，能够激励员工并提升团队凝聚力； 4、注重细节，对服务品质有高标准要求； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 6、具备良好的职业素养，责任心强，能够承受高强度工作压力； 7、女性有星级酒店前厅管理经验者优先。
Front Office Manager 前厅部经理

1万-1.2万

白山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 节日礼物
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 技能培训
- 管理规范
- 集团工作机会
长白山万达威斯汀度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： 1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2. 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3. 使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 4. 督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5. 保持良好的客际关系，有效地处理宾客投诉； 6. 协助酒店与更高一级领导处理突发事件；岗位要求： 1. 2年以上同岗位工作经验； 2.万豪相关工作经验优先； 3. 熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精； 4. 英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 5. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题；

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