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宁波钱湖国宾馆管理有限公司

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
ID12174 Floor Supervisor客房部主管

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Responsible for assigned floors and guest rooms cleanliness during shift Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed Supervise turndown service Responsible for strict key control Inspect regularly guestroom corridors and public areas Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area Monitor productivity of the unit Report maintenance issues promptly to Engineering Ensure compliance of Lost & Found procedures 当班时负责所有分配的楼层和客房的清洁与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护监督夜床服务负责钥匙的严格控制对客房的走廊和公共区域进行常规检查保持维护所在工作区域的高度整洁监督单元工作效率迅速向工程部汇报维修项目确保依照失物招领程序办事

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