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  • 客服

  • 保洁员

    2千-3千
    怀化 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 2024-11-28
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    • 投递简历
    一、公共区域清洁 1. 负责酒店大堂、走廊、电梯、楼梯等公共区域的清洁工作,包括清扫地面、擦拭扶手、清洁垃圾桶等。 2. 保持公共区域的整洁和美观,及时清理杂物和垃圾,为客人提供良好的环境。 二、设施设备维护 1. 定期检查客房和公共区域的设施设备,如灯具、电器、水龙头等,发现问题及时报告并协助维修。 2. 正确使用和保管清洁工具和设备,定期进行清洁和维护,确保其正常使用。 三、客户服务 1. 以友好、热情的态度为客人提供服务,解答客人的疑问和需求。 2. 协助客人解决问题,如提供额外的毛巾、洗漱用品等,提高客人的满意度。 四、其他工作 1. 严格遵守酒店的规章制度和工作流程,确保工作安全和高效。 2. 完成上级领导交办的其他工作任务。
  • 前台主管

    4千-5千
    衡阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台接待

    3千-4千
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-12
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 长沙 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-05
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    • 投递简历
    长沙星沙希尔顿欢朋酒店/中专及以上学历 岗位职责: 1、完成酒店前台接入住、退房、开票、问询等工作; 2、关注宾客喜好,主动赠送随手小礼,提升宾客满意度; 3、关注 ota、vip 客户等,与客交友,联动各部提升宾客体检; 4、做好工作交接班,服从安排,认真接受酒店培训 5、做好茶吧接待工作 岗位要求: 1、形象气质好,有同岗位工作经验优先 2、尊重宾客要求,时刻提供专业和高水平的服务质量 3、工作自觉主动,责任心强 4、性格开朗,能从容应对压力 5、具有良好的团队合作精神,全力支持并协助他人工作 6、出色的沟通和表达能力 岗位福利: 包吃包住、法定假、带薪年假、生日福利、绩效、提成
  • 前台接待员

    3.4千-4千
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-12
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    • 投递简历
    任职要求: 1、30周岁以下,形象好,气质佳; 2、大专学历; 3、普通话标准,具有较强语言表达能力; 4、具有较好的协调、沟通能力; 5、工作细致认真,谨慎细心,条理性强; 6、熟练使用Word、Excel等办公软件 工作要求: 1、 为客人办理入住登记手续,发放回收房卡。 2、 随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目。 3、 负责办理客房的换房、离店结帐手续。 4、 为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务 5、 为住店客人提供补办房卡、会员卡的业务。 6、 随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。 7、 为客人提供使用保险箱业务。 8、正确有效地处理客人电话咨询、柜台问询等各类信息。 9、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。 10、为住店宾客提供叫醒服务。 11、接受客人投诉,并负有及时向上级反映客人意见和信息的义务。 12、完成上级指派的其他工作。
  • 礼宾员

    3千-4千
    衡阳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能培训
    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂及门口的迎宾接待工作,为客人提供热情、专业的问候与指引服务; 2、协助客人搬运行李,确保行李安全、准确送达指定地点; 3、为客人提供酒店设施、周边交通及旅游景点的咨询服务; 4、协助前台办理入住、退房等手续,确保客人需求得到及时响应; 5、维护大堂区域的整洁与秩序,确保环境舒适、美观; 6、配合其他部门完成临时性工作任务,如会议接待、团队服务等; 7、处理客人投诉或突发情况,及时上报并协助解决。 【岗位要求】 1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养; 2、具备较强的沟通能力与亲和力,能够与客人建立良好互动; 3、身体健康,能够适应站立工作及一定强度的体力劳动; 4、具备团队合作精神,服从工作安排,责任心强; 5、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、能够适应轮班制工作(含夜班)。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专

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    • 提成奖励
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险
    • 月休6天
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 7、做好部门考勤。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 03-28
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    职位详情 前台接待员:底薪+提成+补贴+奖励 上班时间:08:00-16:00, 16:00-24:00,24:00-08:00(三班倒,站班) 福利待遇:月休4天+包吃住+生日、节假日福利+带薪年假+免费带薪培训+晋升空间大 任职要求: 1、年龄18-35岁,有酒店工作经验优先,可接受应届生, 2、如有从业经验丰富、形象气质佳的人员,薪酬可面议。职责描述: 1.负责客人的登记入住与退房结账手续,按规定填写、录入电脑系统; 2.解答客户对酒店信息的咨询电话;负责管理好客人贵重物品的寄存,并做好记录。 3.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目; 4、熟悉酒店及酒店周边信息,并为客人提供热情与周到的问询服务; 5.负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确, 6.完成上级领导交办的其他工作事项。
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