岗位核⼼定位: ⼀⼈统筹酒店AI数字化全运营。 ⽤AI⼯具、AI内容、AI流量、AI精细化管理。 替代传统低效⼈⼯运营。 负责酒店康养IP打造、线上流量、客源增⻓、私域沉淀、标准化SOP落地。 是酒店未来品牌扩张、模式复制、加盟输出的核⼼操盘⼿。 岗位职责： 1.AI全域运营搭建 搭建康养酒店专属AI运营体系：AI⽂案、AI短视频、AI直播、AI客⼾咨询、AI⽤⼾画像、AI数据分析，实现酒店轻量化、智能化运营。 2.康养内容IP打造 围绕疗愈、睡眠康养、五⾏体质调理、正念放松、私汤康养、都市解压等赛道，输出系统化AI内容，打造本地康养酒店标杆IP。 3.全平台流量运营 负责抖⾳、⼩红书、美团、携程、视频号等全渠道AI矩阵运营，策划康养套餐、疗愈课程、私汤私定、主题房产品，持续提升曝光、种草、转化与复购。 4.⽤⼾精细化AI运维 利⽤AI⼯具做客⼾分层、体质标签、需求匹配、回访激活、私域养护，提⾼⽼客复购、转介绍、主理⼈会员体系活跃度。 5.标准化模式沉淀 协助搭建康养酒店可复制运营体系、套餐体系、服务话术、引流模型，为后期共享主理⼈、加盟复制、同业赋能做体系储备。 6.运营数据复盘优化 每⽇/每周通过AI数据复盘流量、转化、成交、客单、利润率，持续优化运营策略，降本增效、提升整体营收。 任职要求： 1.熟悉AI全品类运营⼯具，会⽤AI做内容、做矩阵、做数据、做⾃动化运营，不依赖传统⼈⼯低效作业。 2.了解⺠宿、⾼端酒店、康养、疗愈、美业、轻度假⾏业运营逻辑，有⽂旅/康养/酒店运营经验优先。 3.懂新媒体流量逻辑，擅⻓短视频种草、同城引流、本地⽣活转化。 4.思维敏捷、有独⽴操盘能⼒，能⾃主策划、落地、复盘整套运营⽅案。 5.认同康养疗愈赛道，喜欢静⼼、治愈、轻⾼端的品牌调性。 6.⾃律⾼效、结果导向，愿意⻓期深耕康养酒店新赛道。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销部的战略规划与日常运营，制定并执行年度销售计划、市场推广策略及客户发展方案，确保完成经营目标及营收指标。 2、深度分析行业趋势、竞争对手动态及客户需求，精准定位目标市场，开发并维护高端商务、会议、旅游等核心客户群体，提升酒店市场份额及品牌影响力。 3、统筹管理销售团队，组织培训与绩效考核，激发团队潜能，优化销售流程及客户管理体系，提高整体销售效率与服务质量。 4、主导重大客户谈判、合同签订及VIP客户接待，建立并维护与政府机构、行业协会、企业客户及OTA平台的战略合作关系，保障长期稳定的客源渠道。 5、协调内部资源（客房、餐饮、会议等），推动跨部门协作，设计创新营销活动及产品组合，提升客户体验与复购率。 6、定期评估销售业绩数据，编制分析报告，及时调整营销策略与资源分配，控制销售成本，实现利润最大化。 【岗位要求】 1、具备优秀的市场洞察力与战略规划能力，熟悉酒店行业销售模式及渠道，有高端酒店或相关行业销售管理经验者优先。 2、具备出色的谈判技巧、商务沟通能力及客户关系维护能力，能有效开拓并维系高价值客户资源。 3、具有团队领导力与组织协调能力，能够激励并管理销售团队达成目标。 4、结果导向，抗压能力强，能在快节奏环境中灵活应对市场变化。 5、必须有国际联合市场销售背景。

Base上海浦东（筹开店、会上海话），如考虑此工作地点符合条件可私信详谈。 （一）岗位职责 1. 全面负责公司旗下高端公寓、精品酒店项目整体运营管理工作，统筹项目经营指标、服务品质、成本管控、团队管理及标准化体系建设。 2. 具备完整项目筹开经验，可独立负责新项目从前期筹备、图纸复核、运营提资、物资盘点、人员搭建、制度SOP落地、开荒保洁、验收试营业至正式开业稳运营的全周期工作。 3. 制定年度经营预算、人力预算、能耗及物资成本管控方案，通过精细化运营优化人房比、降低人工成本、提升坪效与整体利润率。 4. 统筹前厅、客房、工程、安保、行政后勤全板块管理，规范服务流程、巡检标准、客诉处理机制，持续提升住户满意度与项目口碑。 5. 负责项目风险管控，涵盖安全管理、合规运营、突发事件处理、舆情管控，保障项目平稳长效运营。 6. 搭建、培养运营管理团队，建立完善的培训、考核、晋升机制，提升团队整体执行力与专业度。 （二）任职要求 1. 大专及以上学历，5年以上高端酒店/服务式公寓/长租公寓全盘运营管理经验，3年以上总监级管理经验。 2. 必须具备完整新项目0-1筹开落地经验，独立主导过酒店或公寓新项目筹建、开业、维稳全流程，熟悉筹开各节点标准及落地难点。 3. 精通公寓/酒店运营体系、成本管控、人力优化、品质质检、合规管理，熟悉行业人工成本、出租率、营收管控标准。 4. 具备极强的统筹能力、跨部门协调能力、问题复盘及落地整改能力，能适配新项目高强度筹开工作节奏。 5. 有国企平台、高端服务式公寓、长短租混合业态运营经验者优先。

岗位职责 1.在预算内达成营收目标和销售目标，使利润最大化。 2.参与定制部门年度预算、整体营销计划。 3.制定、开发、协调各种销售活动，向新老客户及潜在客户推广酒店业务，增加营收与市场份额。 3.通过月度报表审核，分析当前和潜在营销趋势，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.管理部门日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标，并提供指导及反馈，提升员工绩效。 5.安排酒店会议及业务团队活动，同酒店其他相关部门交流所有相关信息及VIP重要接待信息与要求。 6.主管各种营销活动，向宾客追加销售各种酒店服务、产品及设施。 7.提升酒店与品牌知名度，有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。 岗位要求 1.大专以上学历，具备良好的英语基础。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.熟悉本地市场，有3年以上星级酒店同岗位工作经验者优先。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，能带领团队运用销售方式达到并能超过预期目标。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、根据酒店定位与市场趋势，制定年度、季度及月度销售计划与收益策略，并负责监督执行，确保完成营收、回款及市场占有率等核心指标； 2、与收益管理团队协作，分析市场及竞品动态，制定合理的动态定价策略及促销方案，优化酒店利润； 3、负责开发并维护商务协议客户、旅行社、OTA（在线旅游平台）、长住客等全渠道客户网络，尤其需要快速拓展本地及周边区域市场； 4、主导重大客户的商务谈判与签约，与核心合作伙伴建立长期稳定的协作关系，提升客户忠诚度与复购率； 5、定期开展市场调研，分析行业动态与竞争对手策略，及时调整销售方向，并向总经理提交经营优化报告； 6、通过各种市场推广手段提升酒店品牌知名度，配合公关部门做好媒体资源协调与对外宣传工作； 7、与前厅、客房、餐饮、财务等部门紧密配合，确保客户需求得到高效落地与服务保障，并妥善处理客户异议； 【岗位要求】 1、5年以上酒店销售管理经验，其中至少2-3年同岗位（销售总监或市场销售总监）工作经验； 2、拥有国内高端酒店同岗位经验者优先考虑； 3、拥有佛山本地（尤其是顺德地区）的政企商旅、协议公司等优质稳定客户资源是核心优势，能快速为酒店导入生意； 4、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 5、具备敏锐的市场洞察力、数据分析能力及营销策划能力，能独立设计有竞争力的销售方案； 6、具备出色的团队管理能力，能够带领团队达成目标，工作积极主动，有强烈的目标感和抗压能力；

主导以效果为导向的线上营销，结合互联网流量思维与酒店行业，通过渠道运营与新媒体创新，赋能门店业绩与品牌增长。 核心职责： 1.效果营销策略与执行 -制定并执行渠道与新媒体营销策略，对销售占比、ROI等指标负责。 -负责线上广告（OTA、社交媒体、搜索等）投放优化，推动从曝光到转化的全链路增长。 2.品牌增长与用户运营： -协同品牌团队，策划线上线下活动，实现用户拉新与忠诚度提升。 -拓展跨界资源，策划品牌联名及破圈传播。 3.市场洞察与优化： -监测竞品动态，进行数据分析，持续优化营销策略。 4.协同合作： -跨部门协作推动策略落地，管理服务商保障项目质量。 任职要求： -5年左右互联网或消费品牌效果营销、流量运营经验，熟悉字节、美团、小红书、携程等至少两个平台玩法。 -具备数据驱动思维，能基于ROI做决策，有整合营销或跨界案例者优先。 -擅长项目管理与跨部门沟通，对生活方式与旅行领域有敏锐度。

工作职责： 1、营商管理： （1）制定年度营销与价格战略，统筹销售及推广资源，提升入住率、房价及营收，增强品牌溢价与复购。 （2）动态调整价格与营销策略，优化收益模型，提升会议场地及产品组合效益，支撑敏捷决策。 （3） 策划客户活动与行业推广，拓展合作资源，驱动业务增长。 （4）运用社交媒体、直播、短视频等数字手段提升线上曝光与转化。 （5）维护政府、媒体、大客户及行业关系，优化营商环境。 2、业务管理： （1）分解年度指标，制定方案并推进落实，确保目标达成。 （2）建立市场销售部SOP，组织培训，持续优化流程。 （3） 制定客房销售策略，多渠道推广，提升入住率与收入。 （4）协同餐饮部开发产品与推广，达成餐饮及宴会收入目标。 （5）挖掘潜在客户，维护长期关系，提升复购与口碑。 （6）推进会员体系建设，增强品牌影响与稳定收入。 （7）指导自媒体运营，提升客户认知与转化。 （8）管控销售成本与合规，建立自查机制，保障财务安全。 （9） 落实风险与合规管理，实现运营闭环。 （10）完成上级交办事项。 3、团队管理： （1）明确分工，组织协调，保障协作顺畅。 （2） 建立跨部门协同机制，高效联动各运营及职能部门。 （3）组建专业团队，组织培训，推进人才梯队与职业发展。 （4）制定绩效目标，定期评估反馈，持续提升产出。 （5） 关爱员工，建设积极团队文化，增强凝聚力与归属感。 任职资格： 1. 认同保利商旅文化，事业心强，廉洁正直，勤勉高效。 2. 精通酒店市场与经营，敏锐洞察竞争与消费趋势，具创新与应变能力；熟悉法规，管理经验丰富，国际化视野，谈判与沟通出色；英语良好，熟练办公软件。 3. 跨部门协同与团队管理能力强，善于指导与文化建设。 4. 1年以上国际品牌酒店市场销售总监或3年以上销售总监经验，业绩良好，口碑佳。 5. 本科及以上学历，市场销售或酒店管理专业优先。 6. 形象商务亲和，礼貌以客为先，敏捷专业自信。 7. 身心健康，抗压适应力强，能承担高强度工作，职业心态成熟。

1、品质标准体系建立与维护 制定并持续更新集团《服务质量标准手册》（含 SOP、仪容仪表、服务话术）；建立《安全管理体系》（涵盖消防、治安、反恐、食品安全、设施安全、宾客隐私）；制定《合规审计清单》（符合当地法规、行业标准及集团内控要求）。 2、绩效体系搭建与维护 （1）制定运营部门（含门店）的KPI指标体系，涵盖：服务质量、运营效率、成本控制、安全合规等维度； （2）设计绩效考核流程、工具与模板（如评分表、数据看板、复盘模板）； （3）定期修订绩效标准，适配业务发展与管理需求。 3、审计、检查与整改追踪 组织定期与不定期的神秘客检查、现场审计、远程视频抽查；开展专项安全巡查（如消防、厨房卫生、高空作业、用电安全）。 4、OTA舆情追逐分析

工作地点：：全国范围内酒店 岗位职责： 根据酒店年度业绩目标，制定销售、营销推广计划，进行目标拆解下达。 2.管控酒店营销计划进度，控制营销活动成本，掌握酒店市场、商圈、竟品等信息，及时进行销售数据分析，突破销售痛点。 3. 督导制定酒店节假日、展会等重大宣传活动方案，并统筹执行策划、组织和落地工作。 4.督导定期复盘分析酒店业绩数据与节假日专项数据，输出收益分析报告。 5.统筹管理酒店客房、宴会、会议等板块的销售预订工作。 6.督导提供优质售后服务。 岗位要求: 1.大专以上学历，酒店管理、旅游管理、企业管理相关专业优先。 2.5年以上酒店运营管理经验，特别优秀者可适当放宽。 3.掌握 OFFICE办公软件使用方法。 4.熟悉酒店经营和管理业务以及相应的运营模式与标准。 5.具有较强的组织管理能力和数据分析能力，具有较强的口头表达和协调沟通能力，以及撰写业务报告的能力。 6.有事业心和责任心，有品牌使命感，忠于企业，服从上级。 7.工作认真，有团队精神，坚持原则，不谋私利处事公正。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，完成年度销售目标及利润指标； 2、统筹管理市场销售团队，优化销售流程，提升团队整体业绩； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化营销策略，提升酒店市场占有率； 4、维护并拓展高端客户资源，建立长期稳定的合作关系； 5、策划并执行线上线下营销活动，提升品牌影响力及客户粘性； 6、协调与其他部门的合作，确保销售策略与酒店运营无缝衔接； 7、定期提交销售数据分析报告，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、全日制大专（含）以上学历，至少5年国际连锁酒店相关经验； 2、熟悉广州市场优先，具备度假酒店、或者国际品牌酒店经验者优先； 3、具备出色的市场洞察力及战略规划能力，能独立制定并推动营销方案； 4、具备优秀的谈判技巧及客户关系维护能力； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能高效完成业绩目标。

工作职责： 1. 根据酒店的战略规划，结合市场和本酒店的实际情况，拟定科学的市场销售计划，报上级审批后组织实施，并定期向主管领导汇报销售成果； 2. 计划与调整市场销售策略掌握市场动态，定期分析市场特点和发展趋势；走访客户，征求客户意见，根据市场变化和客户需求调整营销策略，争取提高酒店平均房价和市场占有率； 3. 根据市场动态，策划重要的营销活动，积极宣传推广酒店，搞好公共关系，树立酒店良好的社会形象，提高酒店知名度； 4. 建立巩固和扩展销售网络，密切联系国内外客户，稳定客源市场；积极参加旅游宣传和促销活动，与各地客户建立长期的良好合作关系，不断开拓新市场新客源； 5. 其他市场销售部门的管理事宜 任职资格： 1． 自然条件：性别不限，28－40岁，五官端正； 2． 文化程度：大专以上学历； 3． 工作经验：3年以上高星级酒店相关岗位工作经验； 4． 语言能力：普通话流利； 5． 业务素质：熟悉市场运作规律及营销管理规范，具有良好的职业道德和服务意识，具有良好的组织协调能力和公关技巧； 6． 思想素质：忠诚；热情，有较强的亲和力；富有朝气，进取，事业心强；有全局观，善于倾听意见；有敏锐的洞察力和准确的判断力

工作职责： The Director of Operations has a pivotal leadership role within the hotel. The role oversees and directs all aspects of the hotel operational departments which includes, Front office, Food & Beverage, Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Health & Leisure and other relevant operating departments. The Director of Operations ensures these departments are well run by focusing on maximizing revenues and profits, optimizing operational efficiency, ensuring excellent service standards, and cultivating a highperforming team. The individual must possess strategic thinking, exceptional leadership skills, sharp business acumen, and the ability to adapt to the dynamic hospitality environment. Key Responsibilities: Strategic Planning & Execution: ✓ Develops and implements strategic operational plans to achieve hotel financial goals, including labor optimization, inventory management, and operational cost control, while ensuring customer service and driving progress towards key performance indicators （KPIs） like GOP, RevPAR, Customer Promise and Talent and Purpose etc. ✓ Evaluates competitor strategies and market dynamics to identify opportunities for differentiation, working with commercial teams to develop pricing and marketing initiatives that enhance the guest experience and drive operational efficiency. ✓ Evaluate and optimize operational processes to maximize efficiency and profitability （include proposing and implementing an approved CAPEX budget）. ✓ Oversee the preparation of accurate financial reports and analyze key performance indicators to forecast operational needs, develop departmental budgets, and track performance against operational targets. ✓ Reviews of monthly operational reports and financial statements to determine hotel performance, join the monthly P&L and owner meeting ensure action plans in place. ✓ Based on the hotel’s operational needs, certain duties may need to be handled when GM is absent. Guest Experience: ✓ Lead and inspire operations team to consistently exceed guest expectations and deliver exceptional service. ✓ Implement and monitor service standards across all operations departments. ✓ Ensure full compliance with hotel operations with Hilton’s fire safety and food safety standards. ✓ Ensure the continuous maintenance and regular updating of the hotel’s operational equipment and assets align with the Hilton brand standards. ✓ Analyze guest feedback and identify opportunities for improvement. Leadership & Team Development: ✓ Provides effective leadership and direction to the operations management team, leading operations to effectively manage occupancy & rate, wages, and controllable expenses. ✓ Develop and mentor team members, fostering a culture of continuous improvement and professional growth. ✓ Build a high－performing team through effective communication, collaboration, and conflict resolution. ✓ Implement Hilton standards and ensure compliance with company policies and procedures. Problem Solving & Decision Making: ✓ Analyze complex operations issues and make informed decisions to resolve problems and drive operational excellence. ✓ Demonstrate critical thinking and adaptability in ambiguous or challenging situations. ✓ Take ownership of difficult situations and implement effective solutions. ✓ Collaborate with the General Manager and other leadership teams to address key property issues. ✓ Draw on relationships with owners, department heads and external partners, to make wise decisions regarding operational activity and strategic goals. Continuous Improvement & Innovation: ✓ Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies. ✓ Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience. ✓ Continuously evaluate the effectiveness of operations strategies and adjust as needed to achieve business goals. ✓ Actively engage in Travel with Purpose program 任职资格： Bachelor’s degree and above are preferred. Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset, Experience in F&B or Rooms Management is preferred. Experienced in hotel operations management, or seasoned in commercial management with strong operations sense is welcome, preferably in a similar size and type of property. Advance operations management capability, including exceptional customer service skills, commercial acumen and leadership management. Proficiency in Microsoft Office Suite and hotel management systems Fluent in written and spoken English

岗位职责： 1. 全面负责酒店运营工作，制定科学的运营策略，提升酒店整体业绩。 2. 协调各部门工作，优化工作流程，提高酒店运营效率。 3. 深入分析运营数据，为管理层提供决策支持，提升运营效益。 4. 合理控制运营成本，管理预算，提升酒店经济效益。 5. 积极推动服务创新，提升酒店市场竞争力，吸引更多宾客。 6. 及时处理重大问题，确保酒店运营稳定，减少对宾客的影响。 7. 定期培训管理人员，提升运营管理水平，打造高效管理团队。 8. 密切关注市场动态，及时调整运营策略，保持酒店市场地位。 任职要求： 1. 本科及以上学历，具备丰富的运营管理经验。 2. 熟悉酒店运营流程和管理要点，能够合理安排各项工作任务。 3. 具备良好的沟通协调和领导能力，能够有效激励团队。 4. 分析决策和解决问题能力强，能够应对复杂运营问题。 5. 创新意识强，抗压能力强，能够推动酒店持续发展。 工作时间：16：00-24：00

1.岗位职责 （1）负责品牌体系搭建与视觉规范管理，统一公司旗下各品牌的VI识别系统，制定品牌宣传物料标准及使用规范，确立品牌故事与传播口径，确保品牌形象的一致性； （2）统筹线上全渠道运营（OTA），负责携程、美团、飞猪、贝壳等平台的日常维护与优化，监控房态、图片质量及点评回复时效（差评24h内响应），持续提升线上转化率； （3）主导新媒体全平台内容运营，负责微信公众号、小红书、抖音等官方账号的策划与发布，每周产出2-3条高质量内容，独立完成拍摄、剪辑及文案撰写； （4）策划并执行整合营销活动，制定节日促销、新店预售、会员日等线上线下活动方案，配置后台价格策略，并对活动流量与转化效果进行复盘监控； （5）负责公关宣传与口碑舆情管理，实时监控小红书、大众点评等平台的用户评价，建立负面舆情预警机制，对接媒体及KOL/KOC资源策划传播事件，维护品牌美誉度； （6）统筹对外品牌联络与资源对接，协同集团各部门及外部设计公司，确保品牌战略上下对齐、内外一致； （7）负责宣传物料的统筹管理，把控各门店及新开项目物料（海报、展架、伴手礼等）的设计、制作与配送，确保筹开项目开业前VI物料准确到位； （8）完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 （1）本科及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播、酒店管理等相关专业优先； （2）3年以上品牌策划、新媒体运营或酒店/公寓行业市场营销经验，熟悉中高端酒店或品牌公寓的运营模式及客群喜好； （3）具备优秀的OTA运营思维，熟悉携程、美团等后台操作规则，能通过优化线上展示面有效提升曝光量与转化率； （4）内容创作能力强，具备“网感”，能独立撰写种草文案，熟练使用剪映、PS等工具进行视频剪辑与图片处理； （5）具备活动策划与执行能力，有成功的线上线下营销案例，能通过数据分析评估活动ROI并优化策略； （6）具备良好的审美能力与VI管理经验，能独立把控设计物料的输出质量，确保符合品牌调性； （7）具备敏锐的舆情洞察力与危机处理意识，能有效维护网络口碑； （8）熟练运用Office办公软件，具备优秀的数据分析能力及公文写作能力，能定期输出高质量的营销分析报告。

1.岗位职责 （1）负责在营门店的经营目标管理与监控，制定月度经营指标（OCC、ADR、RevPAR、GOP），分解至各门店并跟踪达成情况，定期召开经营分析会，动态调整业绩考核策略； （2）负责搭建并持续完善公司旗下酒店、公寓项目的品质管理标准、服务SOP，负责门店服务质量的监督与提升，通过组织月度巡检、暗访及“神秘客人”检查，输出品质通报与整改报告，确保服务标准落地； （3）主导收益精细化管理，指导门店进行动态定价策略制定，每周审核未来7天定价方案，每月输出收益分析报告（含竞品对比），开展竞品调研以提升单房收益； （4）负责成本与预算控制，审核各门店能耗、人力、易耗品及维修等运营成本，针对超支门店提出整改意见并追踪闭环，杜绝能源浪费，提升运营效益； （5）统筹客户关系管理与危机处理，建立重大客诉及突发事件（如投诉升级、网络舆情）响应机制，需在24小时内介入并反馈处理方案，维护品牌口碑； （6）负责运营团队带教与人才储备，现职店长及值班经理的业务辅导与考核，定期组织店长经验分享会，为公司储备运营人才； （7）负责品质管理数据的统计与分析，定期编制品质运营分析报告，为管理层优化运营策略、提升资产效益提供客观的数据支撑； （8）完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 （1）大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； （2）3年以上酒店或公寓行业运营管理经验，2年以上多店管理、品控或区域督导经验，熟悉中高端酒店或品牌公寓运营模式； （3）具备极强的数据分析与收益管理能力，精通OCC、RevPAR、GOP等核心经营指标的逻辑与提升策略，能独立主导经营分析； （4）熟悉酒店/公寓服务SOP体系建设，具备敏锐的品质洞察力，能熟练运用“神秘客人”、联合巡检等工具发现并解决运营痛点； （5）具备良好的成本控制意识，能通过能耗、人效等数据分析找出降本增效空间； （6）优秀的危机公关与客诉处理能力，情商高，应变能力强，能有效化解重大舆情风险； （7）具备人才培养与带教能力，有成功的团队梯队建设经验者优先； （8）熟练运用Office办公软件及酒店管理系统（PMS），具备优秀的公文写作及汇报能力。

岗位职责: 1、监管酒店美工设计出品的所有宣传物料，统筹VI系统的执行与统一，确保符合公司标准； 2、负责商务宣传推广及酒店房、餐宣传推广，按月度做计划并执行； 3、负责项目PR活动统筹与执行； 4、协助搭建项目危机公关、舆论监控及品牌评估体系，负责舆情监测，危机预警和相应危机管理及处置； 5、同广告公司、本地媒体及其它公共关系组织保持联系； 6、确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新； 7、负责公关部资产（打印机、相机、打印纸等）、伴手礼等采购及管理。   岗位要求： 1.25-40岁，新闻传播学、广告学、市场策划、设计等相关专业优先；具备设计功底。 2.3年以上高星级相应岗位工作经验； 3.策划活动能力强；具有创新性的写作与编辑能力； 4.熟悉酒店公关及品牌的运作及管理规范，具有良好的职业道德和强烈的品牌意识，具有良好的组织协调能力和社交技巧。

岗位职责： （一）新项目拓展与可行性研究 1.新项目考察与评估：负责对公司拟拓展的物业管理项目进行实地考察，全面了解项目基本情况、物业现状、业主结构、设施设备状况及周边市场环境。 2.可行性分析报告编制：负责对新项目进行运营可行性评估，包括市场需求分析、竞争态势研判、盈利潜力测算、成本费用预估及实施风险评估。识别后期管理中的潜在风险与难点，为项目投标及合同决策提供专业的运营视角意见。 3.运营接管方案制定：主导制定新项目运营接管方案与前期开荒计划，统筹协调内外部资源，确保新项目在人员配置、物料准备、体系导入、服务标准等方面实现“无缝对接”与“高标准起步”。 4.市场信息收集：负责行业招投标信息、收并购机会等市场动态的收集、整理与分析工作，为公司拓展决策提供数据支撑。 （二）在管项目日常运营管理 1.项目运营统筹：统筹公司所有在管物业项目的日常运营管理工作，监督各项目团队执行服务标准，定期开展项目巡检与品质评估。 2.运营体系建设：搭建覆盖服务产品、服务运行、风险控制的三级标准化体系（SOP+制度+指引），持续优化运营流程，提升整体运营效率。 3.经营目标管理：协助总经理制定公司年度经营计划及运营项目的发展目标。统筹各项目的预算编制、成本控制及收入增长策略，确保各项目经营指标的达成。 4.多业态统筹管理：全面统筹不同业态的运营管理，针对各业态客户核心需求制定差异化的服务提升策略。 （三）业主关系维护与客户满意度管理 1.客户关系体系建设：建立客户满意度调研机制和业主沟通渠道，定期开展满意度调查，收集业主反馈意见。 2.重大投诉与纠纷处理：负责处理重大客户投诉与纠纷，协调解决业主关注的热点、难点问题，提升业主满意度和忠诚度，降低投诉率与流失率。 3.业主沟通机制：指导各项目建立与业主等相关方的常态化沟通与协调机制，维护良好的合作关系。 4.服务品质监督：建立包含客诉率、收费率、服务达标率等核心指标的运营监控体系，定期组织运营复盘会，针对运营数据异常波动启动专项改进行动。 （四）团队建设与内部管理 1.负责运营团队的组建、培训、考核与日常管理，打造专业化、标准化的运营管理队伍。 2.制定并完善运营管理各项规章制度和操作规程，推动管理规范化、标准化。 3.协调各项目与公司各职能部门之间的工作衔接，确保管理全流程顺畅 任职要求 1、本科以上学历，酒店管理或物业管理专业优先。 2、8年以上物业管理行业从业经验，其中5年以上物业管理经理或同等岗位经验；具有3年以上大型物业公司多项目管理经验者优先。 3、能具备项目领导管理能力、成本管控能力、新项目研判能力、客户关系管理能力、合规管理能力、应急处理能力等综合素质能力强。

岗位职责 1. 数字渠道预算统筹与活动规划：依据酒店经营目标，合理规划并分配各线上渠道营销预算。统筹年度线上大促活动规划，与集团数字化节奏保持一致，保障全渠道营销有序落地。 2. 线上活动落地与电商产品全周期管理：负责集团及酒店各类线上促销、直播营销活动落地执行。独立规划设计酒店电商产品，统筹产品从申报、上线、内容优化到库存管控的全生命周期管理。 3. 域渠道运维与内容精细化优化：负责全渠道价格合规巡检、POI信息校对与渠道结构优化，统筹付费广告投放与SEO优化，持续提升线上曝光与转化。负责抖音店铺运营、达人合作及内容本地化优化，保障全渠道展示准确、口碑优质。 4. 数据复盘分析与业绩增长赋能：定期开展周/月度全渠道数据复盘，分析流量、转化、ROI等核心指标，输出数据驱动的优化策略。联动集团及收益管理团队优化库存与定价策略，对接OTA平台争取优质资源，持续挖掘业绩增量。 岗位职责 1. 三年以上国际联号酒店数字渠道或OTA运营管理经验，独立负责过线上渠道全盘工作。 2. 熟悉主流OTA平台（携程、美团、飞猪）及抖音、小红书等内容电商渠道的运营规则与推广工具。 3. 具备较强的数据分析能力，能通过流量、转化、ROI等指标输出优化策略并推动落地。 4. 良好的中英文书写及沟通能力

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店整体营销战略，完成年度销售目标 2、领导销售团队开拓和维护客户资源，提升酒店市场份额 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整营销策略 4、统筹线上线下营销渠道，优化品牌推广效果 5、建立完善的销售管理体系，监督销售流程执行 6、协调与其他部门的合作，确保营销活动顺利实施 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和商业嗅觉 2、出色的团队管理和领导能力，能激发团队潜能 3、优秀的沟通协调能力和商务谈判技巧 4、熟悉酒店行业运营模式和市场特点 5、具备较强的数据分析能力和策略制定能力 6、能承受工作压力，适应快节奏工作环境

该岗位为储备岗位 联系电话：19936035993 【岗位职责】 1、负责酒店多元业务板块（名酒、月饼、粽子等）的日常运营管理及流程优化 2、执行运营策略，监控关键指标达成情况 3、负责出入台账数据管理，分析运营数据，定期输出业务报告 【岗位要求】 1、具备同岗位工作经验者优先，工作经验为3年左右。 2、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力 3、具备较强的服务意识和应变处理能力 4、工作积极主动，能适应弹性工作时间安排 5、优秀的语言表达和跨部门沟通能力

（1）领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 （2）根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 （3）跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 （4）控制销售范围和销售目标的平衡发展。 （5）与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 （6）建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 （7）制定总体市场发展战略、目标以及销售战略。 （8）制定和实施年度推广计划，参与制定业务计划，推进业务计划的具体实施。 （9）建立和维护每个归档信息并及时更新。 （10）适时发现市场商机。 （11）拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈。 （12）跟踪同行业竞争者的市场动态。

岗位职责： 制定酒店年度市场推广计划、销售预测及部门预算，确立清晰的销售方向与团队目标，确保经营指标达成； 全面管理客房及餐饮销售，通过定价策略、收益管理协作及成本控制，持续提升酒店整体收入； 持续分析市场趋势、竞争对手动态及客户数据，及时调整销售策略，提升市场占有率； 负责重点客户关系维护及重要贵宾接待，主动开发潜在客户，维护政府、商会、社区及企业高层关系，拓展新业务渠道； 负责销售团队的招聘、培养与激励，设定销售指标并执行绩效考核，组织开展产品及技能培训； 作为销售与运营部门（前厅、餐饮等）的沟通桥梁，确保客户需求准确传达与落实，优化收益管理策略； 严格遵循酒店品牌标准，主导市场推广活动及行业展会，控制部门费用与支出，确保符合酒店制度与预算。 任职要求： 大专及以上学历； 5年以上酒店行业销售管理经验，2年以上同岗位经验； 具备优秀的领导力、谈判能力、市场判断力及跨部门协同能力； 有国际品牌酒店或筹备开业酒店经验者优先。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业本科以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，5年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】  1、制定酒店年度市场销售计划。     2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。     3、掌握省内外市场动态，提出调查报告，制定销售广告策略，在全国客源市场上开拓业务，并争取国外的客源市场。     4、根据酒店整体销售计划，编制对外开展销售业务的.专项资金预算。     5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系，并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。     6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营，并争取各有关部门的密切配合，开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。     7、培训营销人员的业务活动，确保营销人员知识不断更新，技能不断提高。 酒店销售总监岗位职责3 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播、酒店管理等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，五年以上市场部经理工作经验； 3. 具备良好的市场分析和判断能力，熟悉市场推广策略和方法； 4. 具备较强的团队管理和指导能力，具备良好的沟通和协调能力； 5. 具备较强的销售技巧和谈判能力，具备较高的销售业绩和销售战略能力； 6. 熟练使用办公软件，具备较强的数据分析和报表制作能力；