广东酒店前厅部经理招聘网_最新广东酒店前厅部经理招工招聘信息

前厅部经理

7千-8.5千

东莞 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
管理规范
法定四险

东莞市朗程汇酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位待遇：底薪7000+绩效1500（友好员工计划）+提成岗位职责： 1.管理前厅部门，负责OTA平台维护、三班轮值； 2. 制定前厅部年度运营计划（如服务标准升级、OTA评分目标），监控部门KPI（如入住率、客户满意度）。 3. 管理OTA平台（携程/美团/飞猪）日常运营，优化房态、价格策略及促销活动，处理差评并提升好评率。 4. 设计三班轮值表，协调高峰期人员调配（如节假日、大型会议接待），确保服务效率。 5. 主导前厅员工培训（如PMS系统操作、VIP接待流程），定期考核员工业务能力。 6. 分析经营数据（如客源结构、房型销量），向管理层提交运营优化建议。岗位要求： 1.良好沟通能力，女性，形象气质优； 2.熟悉携程/美团各OTA平台，有携程4.9分美团5.0分案例； 3.可执行酒店英语对客沟通，2年以上前厅经理岗位经验；熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件；需深度参与前厅部SOP流程制作； 4.精通Opera/Fidelio等酒店PMS系统，能独立完成房态管理和收益预测。 5.持有酒店管理师或相关认证（如CHIA），熟悉收益管理（Yield Management）原理。

前厅经理

7千-8千

云浮 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物

三页温泉酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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本岗位统管两家温泉酒店（国际联号温de姆+自有品牌）前厅经理曾任职本职位两年或以上；有国际品牌酒店管理实战工作经历；熟知前厅部各部门的工作职能及操作标准；有丰富基础岗位工作经历；熟悉PMS系统（如Opera/绿云）；有独立处理各类问题的能力；有良好的沟通及协调能力；熟悉电脑各类办公软件；简单的英文书写及对话能力；拥有良好的个人形象。月休6天+1-2天MOD补休；购买社保；包食宿（单间）；带薪年假

前厅经理/副经理

5千-8千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
领导好
人性化管理
管理规范
带薪年假
节日礼物
员工生日礼物
技能培训
买社保
夜班补贴

惠州丽泽国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

6千-8千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
人性化管理

广东瑞祥酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，确保各项服务设施处于良好状态。 2、制定并实施部门工作计划，进行市场分析，提升客房出租率与收益。 3、督导下属主管及员工工作，合理分配任务，优化工作流程。 4、维护良好客际关系，独立高效处理宾客投诉及突发事件。 5、协助酒店高层应对突发状况，确保服务品质与安全。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先，3年以上前厅管理经验。 2、熟悉前厅经营管理流程，具备较强责任感和敬业精神。 3、精通服务质量标准与操作规范，能全面监管各分部工作。 4、能有效制定并落实月度工作计划，具备较强执行力。 5、英语口语流利，具备出色协调管理及销售能力。 6、掌握前台收银财务基础，能处理日常财务相关问题。

运营经理

6千-8千

珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
意外险
定期体检
提供食宿
带薪年假
团建聚餐
技能培训
集团内部调动
海外工作机会
职业发展规划

万达酒店管理（珠海）有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.业绩达成及管控： ① 根据酒店的经营指标，制定本部门工作计划，严格监督执行情况； ② 向宾客介绍会员政策，发展会员，达成会员的招募指标； ③ 确保前厅部所有员工都清晰餐厅销售指标，落实并完成指标； ④ 掌握房态和客房出租情况，与销售部共同制定提升客房收益方案，并提报酒店总经理。 2 品质管理： ① 监督宾客服务经理、宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作质量，发现问题提出行动计划，实现宾客体验指数（GEI）目标，做好舆情预防，解决宾客诉求； ② 监督厨房操作流程，控制成本，提高销售利润；管控菜品品质，保证食品安全，定期收集宾客意见，提出整改措施，提升出品品质； ③ 监督共享空间（餐吧区、会客区、阅读区、零售区、商务区、会议区、自助入住机、送货机器人等）设备的正常运作和工作区域的清洁； 3 安全管理： ① 管理保安兼礼宾员，作为部门安全责任人，应同当地公安、消防等相关部门建立良好的关系，并严格遵守相关法律法规。任职要求 1、学历：全日制大专及以上学历 2、年龄：40周岁及以下 3、其他要求：1.酒店行业同等职位工作经验； 2. 形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。

前厅部副经理/前台经理AFOM/FM

7千-8千

汕尾 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

汕尾陆河希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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形象好，气质佳，1年以上国际品牌酒店同等岗位工作经验，有希尔顿集团相关工作经验者优先考虑。

宾客服务经理

7千-7.5千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
五险一金
定期体检
提供食宿
节假日福利
生日福利
带薪年假
团建聚餐
高温补贴

深圳市谦逸酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、全面负责前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管（包括入店登记、账单结算、宾客咨询等）。 2、负责前厅部预算编制与成本控制，提高部门经济效益。 3、负责提升前厅服务品质质量与提升改进，制定并实施服务标准、流程与规范，确保宾客满意度。 4、处理宾客投诉与紧急情况，协调内部资源解决宾客问题，维护酒店声誉。 5、定期收集、分析宾客反馈，持续改进服务短板，提升宾客体验。 6、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划，组织培训前厅部员工，建立稳定、高效的前厅服务团队。 7、实施部门绩效考核，定期进行员工评估与激励，激发团队积极性与创新力。 8、提供职业发展指导，培养储备人才，确保前厅部人力资源的可持续发展。 9、分析前厅部客流量数据，必要时提供数据支持。 10、定期向上级领导汇报部门运营情况，展示业绩成果与存在问题。 11、维护良好的部门氛围，提升员工满意度与归属感，促进团队协作与内部沟通。任职要求： 1、专科以上学历，有同岗位工作经验3年以上，良好英语口语表达能力。 2、仪表端庄、形象气质佳，精通电脑操作，热爱酒店工作，钻研前厅业务，反应敏捷。 3、熟悉酒店前厅的经营管理工作，注重细节，工作有责任心，有较强的工作责任感和敬业精神。 3、有较强的沟通与协调能力，具有一定的销售能力，能妥善处理各类宾客问题。 4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 5、工作严谨细致，抗压能力强，注重服务细节与品牌标准。

前厅部经理

8千-1万

惠州 | 3年以上 | 大专

五险一金

惠州罗浮山力天开元名都酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率 3、监督并指导下属员工的工作表现，定期进行培训和考核 4、处理宾客投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决 5、协调与其他部门的沟通与合作，保障酒店整体运营顺畅 6、负责前厅部的成本控制及预算管理，合理调配资源【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识，熟悉前厅部各项业务流程 2、优秀的沟通协调能力和团队管理经验，能够有效领导团队 3、较强的应变能力和问题解决能力，能妥善处理各类突发事件 4、注重细节，服务意识强，能够为宾客提供高品质的服务体验 5、具备一定的数据分析能力，能够根据运营数据优化工作流程 6、工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力

运营高级专业经理

1.5万-2万

广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
年度旅游
包吃包住
节日礼物
技能培训
全勤奖

广州星河湾酒店物业管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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工作职责： 1、建立及完善酒店房务、餐饮管理标准及餐饮数字营销标准； 2、监督、指导、协调各店房务部餐饮部日常管理工作，包括质量巡检； 3、日常报表的收集及汇总，以及上级领导安排的其他工作。任职资格： 1、全日制本科及以上学历，5年以上酒店房务管理/餐饮管理经验者优先； 2、良好的公文应用写作和办公室技术设备管理及应用能力，工作条理性好、效率高； 3、良好的沟通能力及团队合作精神，能承受工作压力。

前台主管

4千-5千

汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
技能培训
生日福利
节假日福利
岗位晋升
提供食宿

汕尾陆丰福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、岗位职责日常运营管理全面负责前台班组日常运营，统筹员工排班、在岗纪律、仪容仪表、服务标准监督，保障入住、退房、预订、问询、行李寄存、外币兑换等全流程高效顺畅，落实万豪集团服务 SOP 标准。团队管理与培训带领前台接待员开展工作，制定新员工带教计划、岗位技能实操培训，做好员工日常督导、绩效跟进与正向激励，提升班组整体服务能力与稳定性。宾客关系与客诉处理全权负责现场宾客投诉、特殊需求、VIP 客人接待跟进，妥善处理入住纠纷、房型争议、账务疑问等突发问题，提升宾客满意度与 GSS 好评率，维护酒店品牌口碑。账务与报表管控每日审核前台收银交接班账单、房态报表、夜审数据、押金及挂账账目，确保钱款、单据、系统数据三方一致；管理前台备用金、票券、物资、房卡、发票等物料，定期盘点申领。跨部门协同对接客房部、工程部、安保、销售、宴会等部门，同步房态、维修需求、团队 / 婚宴预订信息；配合完成大型团队、会议、婚宴活动的入住统筹安排。其他工作执行前厅经理下达的各项工作指令，完成月度运营数据汇总、服务问题复盘，落实酒店消防安全、应急处置（台风、突发意外）等管理制度。二、任职要求学历：酒店管理、旅游管理相关专业优先；经验：2 年及以上星级酒店前台工作经验，至少 1 年同岗位主管 / 领班管理经验，有万豪、喜来登、洲际等国际联号酒店经历优先；技能：熟练操作 Opera/PMS 酒店管理系统、Office 办公软件，掌握前台收银、夜审、客账处理全套流程；普通话标准，具备基础英语口语沟通能力；能力：较强的现场应变能力、客诉谈判能力、团队统筹能力，细心严谨，对数字敏感，有责任心；硬性条件：能够接受酒店轮班制（含中班、节假日排班），抗压能力强，认同万豪品牌服务理念。

前厅部经理

8千-1.2万

珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年底双薪
员工生日礼物
员工活动
五险

珠海华业建国饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督； 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，确保服务质量符合酒店品牌要求； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业能力与服务意识； 5、与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）保持高效沟通，确保酒店整体运营顺畅； 6、监控前厅部运营成本，合理控制预算及物资消耗； 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行； 8、参与酒店管理层会议，汇报前厅部运营情况并提出合理化建议。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各项业务流程及标准； 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，能够高效解决客户需求； 3、较强的团队管理经验，能够激励员工并提升团队凝聚力； 4、注重细节，对服务品质有高标准要求； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 6、具备良好的职业素养，责任心强，能够承受高强度工作压力； 7、女性有星级酒店前厅管理经验者优先。

前厅经理

9千-1.1万

惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
定期体检
高温补贴

惠州巽寮湾皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责：负责前厅部日常运营管理，确保各岗位按标准流程高效运作，制定排班计划，合理配置各时段人力；负责VIP及重要宾客的接待安排，提供个性化服务；监督并指导团队处理客户投诉，确保问题及时有效解决；建立客户反馈收集机制，定期分析服务短板并推动优化，持续提升宾客满意度；每日检查房态差异报告及维修房状态，确保前台房态信息准确无误；与销售部保持紧密沟通，同步房价、促销信息及团队预订情况，支持收益策略执行；掌握酒店房价体系、包价产品及会员计划，培训员工熟练推销并提升升级销售；监督前台现金、信用卡、外币兑换等业务的合规操作，审核前台相关报表，确保账实相符及数据准确性。任职要求：大专及以上学历；同星级酒店同等岗位3年以上管理经验；精通前厅全流程运营管理，具备出色的客户关系处理与投诉应对能力；具备较强的团队管理能力与跨部门沟通协调能力；有国际品牌酒店或筹备开业酒店经验者优先。

前厅经理

1.1万-1.5万

中山 | 经验不限 | 学历不限

中山富逸城万豪万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，监督前台接待、礼宾、总机等岗位工作流程，确保高效、专业、热情的对客服务。 2、制定并执行前厅部各项规章制度、服务标准与操作规范，定期组织员工培训，提升团队服务意识与业务技能。 3、统筹客房预订、入住登记、退房结算等环节，优化入住体验，确保宾客信息准确无误，妥善处理各类客诉及突发事件。 4、负责前厅部人员排班、考勤、绩效考核，合理调配人力资源，控制人力成本，提升团队凝聚力。 5、协调前厅与客房、餐饮、销售等部门的工作衔接，确保信息传递及时、顺畅，配合完成酒店整体运营目标。 6、定期分析入住率、平均房价、营收等数据，提出改进建议，协助制定销售策略，提升酒店收益。 7、维护酒店大堂环境及设施设备完好，监督卫生、安全、消防等工作，保障宾客与员工安全。 8、完成上级交办的其他工作。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、2年以上酒店前厅管理或相关岗位工作经验，有国际品牌酒店经验者优先。 3、熟悉前厅部操作系统（如Opera等）及日常办公软件。 4、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力。 5、普通话标准，英语口语流利者优先考虑。 6、能够接受轮班工作制，抗压能力强，工作责任心强。

前厅副经理 AFOM

9千-1万

广州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
岗位晋升
管理规范
节日礼物
技能培训
发展空间广阔
员工生日礼物
领导好

广州白云国际会议中心越秀万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1.协助房务经理管理源宿酒店前厅的正常运作。 2.负责处理宾客的问题和投诉。 3.为客人提供有效的服务并保持其酒店团队形象的一致性。 4.确保所有员工履行并服从部门和酒店的方针政策与程序。 5.检查事故发生记录本中的详细日常工作日志，确保所有发生事件都得到迅速且正确有效的处理和解决。

前厅部经理

8千-1万

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
领导好
管理规范
带薪年假
人性化管理

深圳龙华温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

前厅经理

1万-1.5万

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
职业规划
年终奖励
免费工作餐
定期体检
岗位技能培训

广州岭南国际酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1、负责前厅日常整体运营，统筹前台、礼宾、总机服务工作，保障入住、退房、接待流程顺畅高效。 2、管控服务品质，处理宾客投诉及各类突发情况，负责VIP及团队接待，维护酒店口碑。 3、负责前厅团队管理，排班、培训、督导、绩效考核，提升团队服务能力与稳定性。 4、把控房态、账务、收银规范，严格落实酒店财务及操作制度，规避运营风险。 5、负责前厅区域安全、卫生、物资成本管理，落实酒店各项管理制度。任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，2年以上五星级酒店前厅经理经验，熟悉前厅全套工作流程。 2、英语流利，熟练操作酒店Opera系统，懂房态管控、收益基础、账务核对。 3、具备独立处理客诉、突发事件能力，沟通协调能力强。 4、形象气质良好，职业素养高，有团队管理及培训能力。 5、抗压能力强，有国企酒店经验优先。

前厅部经理（广州）

1万-1.5万

广州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
年度旅游
包吃包住
节日礼物
技能培训
全勤奖

广州星河湾酒店物业管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到良好出租率，获取客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求： 1、大专及以上学历，良好的英文基础，有同岗位工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。