Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a People & Culture Supervisor to join our People & Culture team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design. About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the People & Culture Department. The People & Culture Supervisor reports to the People & Culture Manager. As People & Culture Supervisor, you will be responsible for the following duties: Conduct interview for line level colleagues and trainee Assist to conduct interview for S level colleagues Coordinate with recruitment platforms to post recruitment advertisements timely and accurate Prepare all personnel requisitions that are within hotel manning budget Prepare offer letters for supervisory level and below Assist in recruitment of student trainees Supervise to prepare all probation confirmation letter Assist to collect all colleagues’ leaving reason Prepare monthly turnover report Arrange and conduct the Trainee Meeting monthly Assist to organize colleague social events and activities such as annual colleague party, annual colleague outing, sports activities, festivals activities, monthly Birthday Party, monthly Employee of Month award presentation ceremony, etc. Performs any tasks as assigned by the management. As People & Culture Supervisor, we expect from you: Certificate / Diploma / Degree in Hotel Management or Human Resources Management 3 years related working experience in Human Resources in 4-star or 5-star hotel good knowledge of local labour law good communication skills knowledge and experience in social insurance process familiar with colleague check in and check out process good knowledge of MS office software knowledge of HRMIS system good command of English and Mandarin Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you? 上海浦东文华东方酒店正在寻找人才及文化主管加入我们的人才及文化团队。 您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在人才及文化部，人才及文化主管向人才及文化经理汇报。 作为人才及文化主管，您将负责以下职责： 为一线同事和实习生进行面试 协助对S级同事进行面试 与招聘平台协调，及时准确发布招聘广告 根据酒店人员编制预算，准备所有人员需求计划 为主管及以下级别员工准备录用通知书 协助招聘学生实习生 监督准备所有试用期确认函 协助收集全体员工离职原因 编制月度离职报告 每月组织并开展实习生会议 协助组织员工社交活动，如年度员工聚会、年度集体出游、体育活动、节日活动、月度生日派对、月度“员工之星”颁奖典礼等 完成管理层指派的其他任务 作为人才及文化主管，我们对您的期望： 酒店管理或人力资源管理专业证书/文凭/学位 在四星级或五星级酒店从事人力资源相关工作3年 熟悉当地劳动法 良好的沟通能力 了解社会保险流程 熟悉员工入住和退房流程 熟练掌握MS Office软件 了解Shiji系统 英语和普通话流利 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。 MOstay （同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。 有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢？

人事（薪酬）主管岗位职责 1.执行酒店的薪酬福利政策。 2.制订并维护当前薪酬发放的各个环节。 3.在任何时候都要对薪酬保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 4.完成薪酬的统计以及月未结算工作。 5.管理现行的薪酬发放准备工作。 6.建立、维护和管理酒店考勤系统，确保考勤和薪资发放都经过审批程序，确保薪酬发放的准确性，保证发放流程都符合公司的相关标准和规定。为各部门考勤员提供及时有效的指导和帮助。 7.协助人力资源部经理处理员工工伤、劳务纠纷等事宜 8.管理有关薪金的资料资料归档。 9.与社保局及公积金中心保持良好的合作关系。 10.负责跟进每年的员工保险事宜，包括但不限于雇主责任保险,惠民保等 岗位要求 1.大专及以上学历，有国际品牌酒店人事工作经验。 2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责: 1. 协助执行招聘支持工作，包括职位信息发布、简历初步筛选及面试协调安排； 2. 办理员工入职、转正、调动及离职等基础人事手续，维护与更新员工档案信息； 3. 参与实习生日常管理及院校关系的维护与拓展工作； 4. 协调部门内部行政事务，支持员工关系管理及团队文化氛围建设； 5. 处理人力资源相关的日常行政辅助工作，确保部门运作顺畅高效。 任职要求： 1. 大学本科学历，并通过CET4； 2. 熟悉人力资源基础模块知识，对人事相关工作有基本认知； 3. 具备良好的沟通协调能力和服务意识，善于进行跨部门协作； 4. 熟练使用各类办公软件及常用招聘管理平台； 5. 性格开朗积极，具备团队合作精神，能快速适应工作节奏。

岗位职责 1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、协助人力资源部总监，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

招聘岗位：副理-人力资源部（薪酬福利方向） 【工作职责】 协助人力资源部门的高效营运，运作顺畅并满足员工、客人及酒店业主的期望。 【任职要求】 1. 专业的培训/人事管理技术技能和经验 2. 熟练的计算机技能 3. 流利顺畅的英语口语和书面表达能力 4.具有良好的沟通和协调能力，能与各部门维持良好工作关系 5.具有较强的表达能力和组织策划能力 6. 至少一年以上同岗位工作经历 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/丰富的员工认可奖励 We are looking for Assistant Manager-Human Resources 【Job Responsibilities】 Assist in the effective functioning of the Human ResourcesManagement Department and the Human Resources Department. 【Job Requirements】 1. Professionaltraining/personnel management technical skills and experience 2. Proficient computer skills 3. Fluent in spoken andwritten English 4. Have good communicationand coordination skills, and maintain a good working relationship with variousdepartments 5. Have strong expressionskills and organizational planning skills 6. At least one year of workexperience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves / 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthly associate recognition awards / Monthly Incentive

岗位职责： 1、负责公司员工人工成本预算编制、执行和审核工作； 2、负责公司员工工资发放、异动审核及统计工作； 3、负责管理酒店人工成本预算审核和执行管控工作； 4、负责市场行业岗位薪酬水平收集分析，管理酒店岗位薪酬调整审核工作； 5、负责公司员工绩效考核工作，包括试用期考核、季度年度考核、劳动合同满考核； 6、负责管理酒店经理人绩效评估，经理级以上人员晋升岗位符合性审核等工作； 7、负责职业经理人相关制度执行和按标准统筹相关工作； 8、负责公司新项目人力资源方案测算和核算工作，提供专业人力资源方案。 9、协助总经理、副总经理对新开项目人力资源的筹建工作。 10、协助总经理对人力资源相关工作进行提前审核和管理，包括薪酬、绩效、招聘和培训工作。 11、负责员工敬业度调查工作； 12、上司交办的其它工作。 任职要求： 1、人力资源管理、旅游管理或其他相关专业本科及以上学历，并具有人力资源管理师资格； 2、从事酒店薪酬和绩效管理工作五年以上经验，具有品牌酒店集团人力资源岗位工作经验的优先； 3、了解和掌握市场上酒店岗位薪酬水平，具备酒店岗位薪酬设计能力； 4、具有较强酒店人工成本管控意识，熟悉酒店人工成本分析及提出改善意见； 5、熟悉岗位工作评估和绩效考评工作。 6、具有良好沟通协调能力，良好职业形象。 工作地点：越秀区中国大酒店商业大厦--岭南酒店本部

1.审核公寓日常的员工招、录、离等工作，完善岗位编制，把控人员招聘质量与到岗效率，满足各部门用人需求。 2.开展劳动合同管理、劳资纠纷预防与处理等工作，搭建员工激励及考核机制。 3.统筹第三方用工管理、供应商对接，配合公司各业务部门开展协同工作，做好内部服务支撑。 4.负责统筹酒店旗下空勤公寓的行政综合事务管理、公寓资产物资管控工作。 5.完成上级领导交办的各类临时性、专项性工作。 任职要求： 1.教育程度：大学本科。 2.英语水平：CET4/托业605分/国家认可的其他英语等级。 3.办公自动化知识：熟悉办公软件、办公设备、公文写作规范，熟练使用网络。 4.制度法规：熟悉国家人事、劳动管理制度和相关法制法规。 5.业务管理知识：具备相应职级要求的统计分析能力、人力资源管理应用知识、团队协作能力、沟通能力、分析解决问题能力、计划组织、全局意识以及培养他人的能力。 6.行业知识：了解酒店相关知识和发展动态；熟悉竞争对手竞争策略。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括但不限于服务技能、管理能力、企业文化等； 3、组织并实施新员工入职培训，确保其快速融入团队并掌握岗位技能； 4、定期评估培训效果，收集反馈意见并优化培训方案，提升培训质量； 5、协调内外部培训资源，邀请专业讲师或安排员工参加外部培训； 6、建立并维护员工培训档案，跟踪员工成长与发展情况； 7、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作。 【岗位要求】 1、具备较强的培训策划与组织能力，熟悉酒店行业培训流程及标准； 2、优秀的沟通与表达能力，能够有效调动员工参与培训的积极性； 3、具备课程开发与授课能力，能独立完成培训材料的编写与讲解； 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作精神； 5、熟练使用办公软件（如PPT、Excel等），具备一定的数据分析能力； 6、对酒店行业有热情，愿意长期从事培训相关工作。

· Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review · 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 · Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary · 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 · Ensure effective training programs are in place for the following: · 确保在以下方面有效的执行培训计划： o New Employee Orientation o 新员工入职 o Train the Trainer o 培训培训师 o Customer Service Training o 宾客服务培训 o Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) o 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) o Supervisory Skills Training o 监督管理技能培训 o Management Development o 管理层发展 o Fire, Life and Safety Training o 消防和生命安全培训 o Selling Skills o 销售技巧 o Employee retraining o 员工再培训 · Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved · 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 · Maintains all hotel training records · 保存酒店全部的培训记录。 · Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development · 建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 · Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective · 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 · Attend departmental training session and critique performance · 参加部门的培训课程，评估表现。 · Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc · 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如CAPS，顾客满意指标(GSI)，预算完成情况等。 · Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly · 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 · Prepare and monitor training programs for: · 制定和监督为以下人员提供的培训项目： o Management Trainees o 管理培训生 o Work Experience o 实习生 o Hotel School Trainees, etc o 酒店学校实习生等 · Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training · 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 · Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs · 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 · Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including: · 为上级经理和总经理编制以下月度培训报告： o Internal Training Programs conducted: o 完成的内部培训项目： n Who attended n 参加人 n Number of people attended n 参加人数 n Duration of training n 培训时间 n Who trained n 培训师 n Cost of delivery (including labor costs) n 培训成本(包括人工成本) n Anticipated return on investment and/or training goal n 预计的收益和培训目标 o External training programs attended: o 参加的外部培训项目： n Who attended n 参加人 n Number of people attended n 参加人数 n Duration of training n 培训时间 n Who trained n 培训师 n Cost of delivery (including labor costs) n 培训成本(包括人工成本) n Anticipated return on investment and/or training goal n 预计的收获和培训目标 · Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources · 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。 · Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses · 同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 · Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials · 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 · Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads · 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 · Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager · 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 · Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines · 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 · Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance · 向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 · Regularly communicates with staff and maintains good relations · 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 · Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget · 和上级领导一起编制和管理部门预算

主要工作职责： 负责管理酒店的培训职能，同时通过酒店的各项培训项目，确保员工获得充分的成长和发展。您还需要创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，赋品牌以生命。 主要工作内容 · 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略和培训计划； · 有效执行培训计划，包括新员工入职培训、培训培训师、宾客服务培训、部门标准操作流程培训、监督管理技能培训、管理层发展、消防和生命安全培训、销售技巧等； · 监督每个部门培训计划的进展，确保实现培训目标。与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性； · 负责维护并更新酒店的培训记录，为上级经理和总经理编制提交月度培训报告； · 建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展； · 执行集团管理培训生培训项目； · 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动； · 实施和组织年度人力资源中培训相关的合规/标准自审； · 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系； · 运用创新方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特体验； · 抽时间与宾客互动，听取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。 · 协助制定人力资源部门的预算并控制开支； 岗位要求 · 全日制本科学历； · 性格开朗，积极主动，有创造力和热情； · 精通微软办公软件； · 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； · 良好的写作技能；

【岗位职责】 1、协助人力资源部门完成日常人事管理工作，包括员工档案管理、考勤统计及薪资核算等基础事务 2、负责新员工入职手续办理，包括合同签订、入职培训安排及员工信息录入系统 3、维护和更新人力资源相关数据库，确保员工信息的准确性和及时性 4、协助组织员工活动、培训及会议，并做好相关后勤支持工作 5、处理员工日常咨询，解答人力资源相关政策及流程问题 6、协助完成招聘相关工作，包括简历筛选、面试安排及候选人沟通 7、配合上级完成人力资源相关报表的统计与整理工作 【岗位要求】 1、对人力资源工作有基本了解，愿意在该领域长期发展 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理员工关系 3、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel表格操作 4、工作细致认真，有较强的责任心和团队协作精神 5、能够适应快节奏的工作环境，具备多任务处理能力 6、有酒店行业相关工作经验者优先考虑

【任职要求】 1. 本科及以上学历，人力资源、酒店管理相关专业优先。 2. 有两年及以上人力资源或酒店行业工作经验。 3. 沟通耐心细致、情绪稳定、具备极强的统筹能力与细节把控力。 4. 熟悉Office办公，擅长做台账、表格、数据统计、批次资料整理。 5. 服务意识好、有责任心、抗压能力强，能对接多部门、多院校同时推进工作。 6. 会基础粤语、英语能进行日常沟通。 【工作职责】 1. 对接各大旅游、职业、高校院校，维护校企合作关系，跟进年度实习生输送计划。 2. 根据酒店各部门用工需求，制定每季度、每批次实习生招聘方案，开展校招宣讲、线上招募、简历筛选、面试甄选工作。 3. 完成实习生录用、名单汇总、报到统筹。 4. 负责实习生入职资料收集、合同/实习协议签订、台账建立、花名册更新。 5. 跟进各部门实习生在岗状态，定期巡访、座谈沟通，收集实习生动态、情绪、工作适配问题。 6. 组织实习生欢送仪式、欢送文案、纪念物料、结业证明发放，完成整批次实习项目复盘总结。7. 协助完成酒店一线岗位社会招聘、简历筛选，邀约面试录用流程。 8. 完成上司安排的其他工作任务。

在人力资源经理的管理下工作，负责酒店人力资源招聘事宜。 面试1-2级员工。 与招聘中介、人才市场和酒店管理专业学校保持良好的联系。 通过酒店网站管理在线求职信息。 参与对职业技术学校、学院、高等院校的考察。 及时更正和发布内部和外部的广告信息。 保管面试前、面试中以及面试后的雇员名单。 通过内部或外部的资源提供或寻求候选人的信息。 保证面试、挑选和招聘的准备工作和安排的及时性。 提供竞争酒店的相关信息。 保持和内部员工的畅通沟通。 为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 避免消极评判饭店的规章制度、生意情况、提升、业绩表现等事情。 执行酒店的工资福利政策。 制订并维护当前薪金发放的各个环节。 在任何时候都要对薪金保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 完成薪金的统计以及月末结算工作。 管理现行的薪金发放准备工作。 确保加班得到正式批准和认可。 统计发放薪金的依据，如工作时间、起止日期、换班、休假、病假及事假等。 回答员工对薪金发放的质疑。 准备已辞职员工的薪金支付。 负责员工的请假事宜及纪录。 负责员工入职和离职手续。 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 核对薪金中自动扣除，如住房津贴、养老保险金和城市公积金等。 管理有关薪金的档案资料。 记录每月薪金的发放情况。 与外部的数据处理公司保持良好的合作关系。 与劳动局保持联系，以保证薪金发放的准确性，并保管好劳动合同的复印件。 根据人力资源部经理的要求，配合竞争对手关于薪金的调查。 与其他部门保持良好的合作关系。 协助人力资源部经理办理外籍员工的签证等事宜。 更新月度人数报告、流动率报告等相关的人力资源报告。 负责员工的个人变动表如转正、升职、离职等记录并归档。 监督并保证所有人员信息的更新并输入电脑。 协助参与酒店员工活动的策划、组织与实施。 协助人力资源副经理完成酒店员工培训相关工作。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

· Analyse training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the Hotel Manager and Executive Committee for review. · 分析酒店总体和部门的培训需求，并开发相应的策略，为酒店经理和其它管理成员做培训计划的演示。 · Familiarise yourself with the Artyzen HR and Training Standards, localizing where necessary. · 使自己熟悉雅辰集团人力资源与培训的标准，并将之与地方政策相结合。 · Ensure effective training programs are in place for the following: · 保证有效的培训项目的进行: o Cultivation新员工入职培训； o Hotel Policy and Procedure Training酒店政策与程序培训； o Be an Artyzen Cultivator培训师培训； o Customer Services Training顾客服务培训； o Technical Job Specific Training工作技能培训； o Supervisory Skills Training主管技能培训； o Management Development管理层开发； o Fire, Life and Safety Training消防安全培训； o Selling Skills销售技巧； o Employee retraining员工的重新培训； · Monitor the progress of the Training Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved. · 监督部门培训计划的进行情况与结果。 · Keep all hotel training records and make sure the records are in order. · 保持酒店培训的记录。 · Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development. · 建立培训资料库，收集书籍、录影、等资料以协助培训员进行培训课程并为员工的自我开发创造条件。 · Consolidate materials received for editing and translation purpose. · 翻译和编辑收到的材料。 · Update training records, and all the files in training office. · 维护更新所有培训资料档案及培训记录。 · Manage the booking and usage of the training room. · 管理培训教室的预定及使用。 · Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective. · 设计、创建并实施培训课程以结合部门特殊的需求。保证培训计划的结构性和有效性。 · Attend departmental training session and critique performance. · 参加部门培训课程并评估表现。 · Use Artyzen benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. E.g.: CAPS, GSI, and achievement of budget, etc. · 使用雅辰衡量标准监督培训课程的成功并适时地修改。达到预算等目标。 · Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly. · 帮助部门培训员准备并实施部门培训并相应地评估结果。 · Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training. · 获得培训专职人员的联系网络，以帮助培训课程的实施。 · Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental S&Ps. · 保证部门经理遵守他们的员工培训的职责。 · Produce monthly Training Programmes Matrix Reports for Head of Human Resources including: · 建立培训月报告给人力资源部总监，其中包括: o Name of participants参加者； o Number of participants参加人数； o Duration of the training培训的时间； o Trainer培训者； o Training Cost (including labour costs)培训的花费； o Anticipated return on investment and/or training goal培训目标和预期的回报； · Liaise with other Artyzen Training & Development Managers to share experiences and resources. · 与其他雅辰培训与发展经理交流经验和资源。 · Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses. 与教育机构合作实施服务业培训课程。 · Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials. · 保持更新信息并记录培训资源和资料供应商。 · Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads. · 为管理层和部门经理传达所有内部培训项目的简述。 · Observe in-house training and provide timely feedback and constructive suggestion to Head of Human Resources. · 旁听检查店内培训课程，并及时向人力资源部总监提供反馈和具有建设性的意见。 · Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance. · 教练、提供咨询并纪律约束员工，提供建设性的反馈以提高表现。 · Promote and facilitate cross training to make” Multi-task and Multi-skill” come true. · 提倡交叉培训实现“多任务，多技能”。 · Maintain hotel information on staff bulletin board every month; update as when required. · 每月维护员工布告栏上的酒店信息，必要时做出更新。 · Be responsible for company public HR WeChat platform and information publishing. 负责人力资源部微信公众平台系统及信息发布。 · Regularly communicates with staff and maintains good relations · 经常地与员工沟通并保持良好的关系。 · Plan and implement staff activities, such as team building, outing etc. · 负责各项员工活动的规划及实施，如团队建设、出游等。 · Handle employee benefits related issues, such as the purchasing and distribution of festival gifts, etc. · 负责员工福利项目，如节假日礼物的购买与发放等。 · Direct and supervise repairs of any disorders or breakdown in HR Office. · 监督、管理人力资源部办公日常物品的维护工作。 · Take the responsibility of HR fixed asset management, including purchasing, storage, maintenance, inventory etc. · 负责人力资源部固定资产管理， 包括采购、储存、维修、盘点等。 · Cooperate and communicate with employee canteen vendor frequently to ensure food and service quality. · 与员工餐厅供应商合作并及时沟通以确保良好的食品和服务质量。 · Assist Department Head to decorate the back of house to create Artyzen Habitat culture. · 协助部门负责人装饰员工后区并创建雅辰悦居文化。 · Assist Department Head to make and implement the Procedures and Polices as per management’s requirement. · 协助部门负责人制作并实施管理层要求的程序与政策。 · Implement Employment Satisfaction Survey as when required. · 按要求进行员工满意度调查。 · According to the green hotel requirements to work to save energy and reduce wasting. · 严格按照绿色酒店标准完成工作，节约能源，减少能耗。 · Arrange the training about green hotel standards timely and make sure all the working produce are in green ways. · 定期对员工进行绿色酒店相关知识培训，并确保工作流程符合绿色环保标准。 · Responsible and obliged for regulatory assets. After leaving, the consequences will be borne if the asset issue is found to have been caused by improper management after the reviewing of the asset. · 有监管部门资产的责任和义务，在离职后，若在资产复盘后发现由管理不当引起的资产问题，将由本人负责。 · Follow and complete the work that is arranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. · 按照上级领导的工作安排，完成工作，履行上级分派的其它职责。

工作职责： • 督导和确保员工厨房的食品收货、制作、出品、存储和留样等操作都符合政府的要求和集团的标准。 • 在食品成本预算内，最大程度地为全体成员提供美味可口、品类丰富的菜品，同时积极提议和落实各类美食节和员工餐厅活动。 • 负责员工餐厅相关营运成本和费用的控制。 • 确保餐厅和厨房区域干净，卫生，符合当地政策和集团要求的卫生标准。 • 组织，监督并参与所有食品的准备工作。 • 负责员工餐厅的人员管理，包括工作安排、考勤管理、员工培训、绩效考核和人才发展。 • 统筹制作材料的备货工作。 • 负责所有菜品质量。 • 履行主管人员的其它职责。 • 了解并执行所有酒店政策法规。 • 培训和监督员工遵守相关政策。 • 为了改善工作标准，经常进行员工在职培训。 • 贯彻和执行酒店和卫生部门指定的卫生和安全标准。 • 熟悉酒店消防和安全程序以及厨房灭火设备的操作。 • 管理人员用餐秩序。 • 管理员工餐厅的固定资产、营运物资，确保达到酒店管理标准。 • 管理员工餐厅化学药剂的使用，确保达到当地规定和集团标准。 任职资格： • 高中及以上学历。 • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 • 对烹饪有热情且能够不断创新提升客人满意度。 • 较强的厨房团队管理能力。 • 扎实的食品卫生安全、食品原料及烹饪等相关知识 • 能够培训，并激励团队追求优先成本下的精益求精。 • 较强的沟通技巧。 • 较强的团队合作意识，强烈的责任感及自我激励能力，有耐心。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 能熟练操作电脑系统着优先。

工作职责： This role partners with sub－regional OLTs to implement HR standards and priority initiatives that embed the target culture, develop organizational capability, and grow high－potential talent—measuring success through adoption, retention, and capability metrics. What we need from you Talent Partner with the Sub－regional and GC HR to design and execute a talent intervention to build a sustainable talent pipeline in GC, and have a talent process in place to grow the talent with people managers, including talent review, people planning, Hipo programs for different levels Building the Hotel HR & Training succession and pipeline to fulfill the future needs Culture Partner with the GC HR and Learning team, and ensure our hotels to drive IHG and the Brand Culture through culture initiative and training Drive the DE&I agenda at hotels Capability Partner with the GC HR and Learning team to localize and embed the capability programs for all levels Ensure our hotels to fully utilize IHG HR system and tools and embraced “our people tool” Organization Drive the hotel labor Effciency through programs Compliance and others Partner with Legal team to guide the people managers and Hotel GM dealing with compliance issues, and minimize IHG risk 任职资格： Your day to day － A bachelor degree in Human Resources, Business or related field － A consulting experience is a plus － A experience work with global and local counterparts where require collaboration between different stakeholder － A experience of hotel or hospitality industry － 5yrs ＋ experience in Human Resources Management － Strong planning and execution skills; － Ability to framing a problem; scope, manage, and deliver a project － Excellent consultative, communication skills; － Ability to diagnose problems and thoroughly analyze information to guide decision making; － Ability to drive and embedding new initiatives in business － Business acumen that will enable an effective business partnering role with key stakeholders － Proficiency in English and Mandarin Chinese.

【岗位职责】 1、协助招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及候选人跟进等； 2、负责员工考勤及月度绩效考核等信息的收集与统计，为薪酬核算提供依据； 3、办理员工入职、离职、调动手续；负责劳动合同的签订、续签与员工档案管理； 4、负责员工社会保险、商业保险（如雇主责任险、团体意外险）的参保、变更等手续办理； 5、协助员工完成宿舍入住登记、宿舍安全及日常检查，办理员工健康证； 6、负责办公用品申购、台账登记，员工生日福利、团建等各类员工活动； 7、完成领导交办的其他工作事项。 任职要求 1、本科及以上学历，人力资源相关专业优先； 2、了解人力资源基础理论知识，对招聘、员工关系等模块感兴趣，有餐饮酒店行业人事经验者优先； 3、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，具备基础数据处理能力； 4、工作认真细心、有责任心与耐心，沟通表达流畅，服务意识佳，具备良好的抗压能力与执行力。 大小休、包吃住、购买社保公积金

【岗位职责】 协助开展酒店日常招聘工作，包括职位发布、简历初筛、候选人沟通、面试安排、面试接待、录用跟进及入职资料收集。 负责新员工入职与离职手续的协调，包括入职接待、资料审核、系统录入、信息更新及离职文件办理。 维护和更新员工档案、个人资料、劳动相关文件及其他人才及文化记录，确保信息准确、完整，并符合保密要求。 协助更新组织架构信息、员工照片、员工花名册及月度员工生日名单等人才及文化相关资料。 协助员工福利、薪酬福利咨询、养老金及相关员工服务工作的日常处理，及时响应员工需求。 协助部门其他同事开展培训、绩效、员工活动及文化建设项目，做好通知、资料整理及现场支持。 协助执行酒店员工纪律及内部规章制度相关流程，做好会议安排、文件记录及资料归档。 负责人才及文化部采购申请、费用单据、数据统计、报表制作及日常行政支持工作。 与各部门保持良好沟通，及时传递人才及文化政策、流程及相关信息，协助营造开放、积极的工作氛围。 遵守酒店及集团相关政策、流程、职业道德和信息安全要求，妥善保护员工个人信息及其他保密资料。 完成人才及文化部安排的其他工作任务。 【岗位要求】 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 具备1年以上人力资源、招聘、酒店或服务行业相关工作经验；具备招聘、员工关系或人力资源行政支持经验者优先。 具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够与候选人、员工、各级管理人员及外部院校或合作机构保持有效沟通。 具备较强的组织能力和执行力，能够同时跟进多个招聘及人才及文化相关事务，并按时完成工作。 能够熟练使用办公软件和数字化办公工具，具备基础的数据整理、报表制作和档案管理能力。 做事细致、有责任心，注重信息准确性，能够严格遵守员工信息保密要求。 具备良好的中英文沟通能力，具备一定的信息技术应用能力，并愿意积极学习和应用AI等新技术提升工作效率者优先。

一、出品与菜单管理 1. 负责员工餐早、中、晚、夜宵全套出品，根据在岗人数、班次合理排菜、备餐，保证菜品口味稳定、荤素均衡、营养卫生。 2. 制定周菜单、定期更新菜品、时令轮换、优化南北口味搭配，提升员工就餐满意度。 3. 把控出餐节奏，保障高峰期供餐充足、不断餐、不积压，妥善处理菜品反馈。 二、后厨班组管理 1. 负责后厨厨师、帮厨排班、分工、日常考勤与现场管理，规范仪容仪表、操作纪律、卫生习惯。 2. 开展岗位带教、技能督导、流程规范落地，提升班组出品效率与标准化水平。 3. 统筹后厨日常工作衔接，维持后厨秩序、高效、稳定运转。 三、成本与物资管控 1. 根据就餐人数精准申购食材、参与到货验收，把控食材品质、数量、新鲜度。 2. 严控食材损耗，规范切配、储存、边角料利用，降低餐食运营成本。 3. 管理后厨厨具、耗材、调料库存，定期盘点、按需申领、杜绝浪费与积压。 四、食品安全与卫生管理 1. 严格执行食品安全法、酒店食品卫生标准，落实生熟分开、分类存放、先进先出。 2. 严格执行每餐食品留样、消杀记录、卫生清洁制度，台账齐全、规范可追溯。 3. 负责后厨区域、设备、台面、地面、储物间的日常清洁与深度保洁，杜绝卫生死角。 五、设备与安全生产 1. 负责后厨炉灶、蒸箱、冷柜、消杀设备等日常检查、保养、报修，保障设备正常运行。 2. 严格管控水、电、气、用火安全，排查安全隐患，杜绝工伤、火情、燃气、食品安全事故。 3. 落实后厨安全操作规范，做好应急防范与突发事件上报处置。 六、日常对接与执行 1. 配合酒店质检、卫生、安全检查，及时落实整改。 2. 收集员工就餐意见，持续优化菜品与服务。 3. 完成上级交办的各类后勤保障、专项工作。

1、负责员工考勤、社保、异动手续等人事实务操作； 2、负责员工档案管理并及时更新； 3、负责员工入离职手续办理，人事合同签订； 4、负责员工薪酬制作； 5、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档； 6、负责员工宿舍的后勤保障管理； 6、完成部门领导交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门岗位的招聘工作，包括需求分析、渠道开发、简历筛选、面试安排及录用跟进； 2、制定并执行招聘计划，确保招聘进度与质量，满足酒店用人需求； 3、优化招聘流程，提升招聘效率，降低招聘成本； 4、维护与拓展招聘渠道，包括线上招聘平台、校园招聘、猎头合作等； 5、分析招聘数据，定期提交招聘报告，提出改进建议； 6、协助完善人才库，建立长期人才储备机制； 7、参与雇主品牌建设，提升酒店在人才市场的吸引力； 8、与其他部门保持良好沟通，了解业务需求，提供人力资源支持。 【岗位要求】 1、熟悉招聘全流程，具备独立完成招聘任务的能力； 2、具备较强的沟通能力与谈判技巧，能够高效协调内外部资源； 3、对人才市场敏感，能够快速匹配岗位需求与候选人； 4、具备数据分析能力，能够通过数据优化招聘策略； 5、抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 6、有酒店行业招聘经验者优先； 7、熟练使用各类招聘工具及办公软件。

全面负责人事部的人事、招聘、培训、绩效劳动关系等工作（人事部编制1人，汇报对象：财务总监）. 岗位要求 1.学历本科及以上，人力资源管理等专业优先。 2.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3. 至少3年及以上相关酒店人事和培训工作经验，有薪资福利及绩效管理经验优先。 4.熟练使用办公软件，有较强的责任心、学习能力及适应能力。

岗位职责 1、人事事务性工作的处理，包括入职、转正、转岗、离职等手续办理； 2、负责人力资源部日常办公事务的协调，确保人力资源部经理的往来审批文件得到及时有效处理和传递，在任何时候严格保守机密。 3、后期可进行培训岗位轮岗学习，协助对接各部门培训需求，收集培训反馈，跟进培训落地效果及新员工入职培训、岗位技能培训、服务礼仪培训的全流程组织执行。 4、遵守工作各项管理规定,完成公司规定的各种报表； 5、为人力资源部经理、人事主管提供当前的部门内部事务反馈。 6、协助完成其他人事方面的相关事务等。 任职资格 1、全日制本科（一本）及以上学历，人力资源部管理相关专业，接受应届毕业生。 2、有较强的执行力和沟通协调能力；具有较强的文案策划能力； 3、人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规有一定了解。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能，工作责任心强，有耐心。 6、有较好的职业道德和责任心； 7、其他该岗位需要具备的能力。