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  • 客服

  • 北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前台接待工作,为宾客提供入住、退房、问询等专业服务。 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调相关部门。 3、熟练操作酒店管理系统,确保账务及宾客信息的准确性。 4、协助处理宾客投诉及特殊需求,提供高效解决方案。 5、维护前台区域整洁,确保服务环境符合酒店标准。 6、配合团队完成日常运营任务及临时安排的工作。 任职要求: 【基本资质】 1、大专学历及以上,酒店管理专业优先。 2、普通话流利,具备基本英语交流能力者优先。 3、需持有有效的健康证明,无任何犯罪记录。 【能力素质】 4、具有安全意识,关心工作区域的安全性,对于一些安全隐患要及时报告,确保遵守前厅部所有政策,标准和程序,提高客人满意度,建立客户忠实度,确保按照酒店的标准服务,以达到甚至超越客人的期望。 5、 熟悉酒店所有的服务知识,完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力,按程序为客人办理入住 / 离店手续,房卡办理及相关服务。 6、能适应倒班工作制(含夜班),适应力和抗压能力强;具有团队协作能力。 7、形象气质佳。
  • 前台接待

    5.8千-6千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、提供高质量的服务,回应客人的要求,有礼貌和高效的为客人办理入住和退房手续,以保证客人的愉快体验; 2、引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施; 3、将客人的喜好记录在客人的档案里; 4、确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助; 5、抓住每次机会提升销售房型并增值收益。 任职要求: 1、大专及以上学历,英文良好; 2、1年以上国际酒店相关岗位经验,英语良好; 3、具有较强的工作责任感和敬业精神; 4、能接受夜班。
  • 前台接待

    5千-6千
    北京-怀柔区 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待员

    3.5千-5千
    北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 负责入住,退房,账目准确无误。 2. 热情,服务周到 3. 熟知房型、价格、设施等常见问题。 4. 协助处理宾客投诉及突发情况,及时上报主管并跟进解决。 5. 掌握当日客房状态及预订信息,做好房态核对与系统更新。 6. 维护前台区域整洁卫生,确保各类单据、文具及宣传品充足有序。 7. 协助完成前台班次交接工作,准确记录待办事项和重要通知。 【岗位要求】 1. 能适应轮班制工作(含夜班)。 2. 具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件及前台系统者优先。 3. 普通话标准,表达清晰,具备良好的沟通与服务意识。 4. 形象端正,性格开朗,有团队协作精神和责任心。 5. 能承受一定工作压力,面对突发状况保持冷静灵活应对。 6. 有酒店或服务行业实习经验者优先考虑,无经验可提供岗前培训。
  • 北京-怀柔区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 住宿环境舒适
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    4千-5千
    北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的介绍,确保客人获得优质服务体验; 3、处理客人投诉及突发问题,及时协调相关部门解决,维护酒店形象; 4、管理前台现金及账务,确保账目清晰、准确,完成每日交接工作; 5、协助维护客房状态信息,与客房部、销售部等部门保持高效沟通; 6、遵守酒店安全及服务标准,执行前台操作流程及相关制度。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够灵活应对各类客户需求; 2、形象端正,举止得体,普通话流利,具备基础英语交流能力优先; 3、工作细致耐心,具备团队协作精神及抗压能力; 4、能适应倒班工作制(含夜班),无相关经验者可接受系统培训; 5、熟练使用办公软件及前台操作系统者优先。
  • 前台接待

    4千-5千
    北京-海淀区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住和退房手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    4千-5千
    北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、处理电话转接、邮件收发及客户留言等日常事务 3、协助管理客房状态,及时更新房态信息并与客房部保持沟通 4、接受并处理客户投诉,及时上报特殊情况 5、维护前台区域整洁及办公设备正常运行 6、完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验 3、年龄18-28周岁,形象气质良好 4、普通话标准,具备基础英语沟通能力 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统 6、具备良好的服务意识和应变能力
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 和顾客打招呼和办理登记手续 2. 主动向顾客有礼貌的问候.记住熟客并确定满足或超出他们的需求 3. 确定所有客人的帐户数据正确 4. 恰当的与其他部门安排客人需求服务 5. 掌握客人意见及建议并回报给前台主管 任职资格 1. 性格开朗 2. 基础英语对话能力 3. 良好的沟通技能 4. 良好的心理承受能力
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 公寓前台接待

    3.5千-4.5千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 业主自营公寓品牌【城盈酒店】,非万豪旗下品牌,请仔细查看,介意慎投,谢谢。 1、负责公寓前台日常接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等事宜,确保预订信息准确无误 3、接听电话并转接至相应部门,及时响应客人需求 4、维护前台区域整洁有序,管理客房钥匙及物品寄存 5、协助处理客人投诉及突发事件,及时上报上级主管 6、完成每日交接班记录及报表填写工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,普通话标准 2、能够适应倒班工作制(含夜班) 3、基本掌握办公软件操作 4、有酒店前台或相关服务行业经验者优先 5、工作细致耐心,具备团队协作精神
  • 前台接待

    4.5千-5.5千
    北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 宾客接待员

    4.5千-5.5千
    北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、处理电话转接、邮件收发及日常行政事务 3、协助管理客房状态,协调客房清洁与维护需求 4、解答客人关于酒店设施、周边信息的咨询 5、处理简单客诉并及时上报特殊情况 【岗位要求】 1、普通话标准,具备基础英语沟通能力 2、能适应早晚轮班制(含周末及节假日) 3、具备基础电脑操作技能(Word/Excel) 4、服务意识强,具备应变能力和耐心 5、有酒店前台工作经验者优先
  • 北京-延庆区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【主要职责】 使用酒店的操作系统,为酒店宾客办理入住登记、结账离店等手续。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,有意向加入酒店工作,实习期6个月至1年。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字和基本沟通。 3、形象气质佳,沟通能力强,认真细心,适应倒班。
  • 前厅接待员

    3.8千-4千
    北京-延庆区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 月休8天
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责描述 - 协助前厅部高效的营运 - 问候、接待客人并协助做好入住及退房登记 - 确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务 - 确定客人抵达和离店的详情,并安排车辆\行李及其他服务要求 岗位要求 - 熟练的电脑操作技巧,熟悉Opera系统 - 国际品牌酒店前厅部经验者优先考虑 - 具备良好的问题解决能力,以及行政和沟通技巧 - 招收北京市高校应届毕业生
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 带薪病假
    • 酒店入住折扣
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责健身中心的日常接待工作,热情迎接宾客,引导完成登记、更衣柜分配及设施使用说明。 2. 熟练掌握健身器材、泳池及配套设施的操作规范,主动为宾客提供安全指导和使用协助。 3. 维护健身中心环境整洁,定期检查设备状态,及时报修故障器材,确保运营安全。 4. 管理宾客储物柜钥匙、毛巾、饮用水等物资的发放与回收,做好每日消耗记录。 5. 协助组织团体健身课程或个性化训练计划,配合教练完成课前准备及课后整理。 6. 关注宾客需求,及时响应咨询、投诉或突发状况,提升服务满意度。 7. 执行酒店安全卫生标准,监督宾客遵守健身中心规则,规避意外风险。 8. 完成每日运营数据统计,如客流量、物资库存等,并汇总上报主管。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限,具备服务行业实习或兼职经历者优先,无经验可提供岗前培训。 2. 性格开朗,具备良好的沟通能力与团队协作意识,能耐心解答宾客疑问。 3. 身体健康,能适应站立服务、搬运部分物资(如消毒液桶、毛巾篮)等体力工作。 4. 具备基础英语口语能力,能熟练使用酒店客房管理系统或办公软件者优先。 5. 对健身、游泳、运动有一定兴趣或了解,愿意学习酒店服务标准与安全急救知识。 6. 工作细致负责,能接受轮班制(含早中晚班及周末节假日排班)。 7. 无不良嗜好,着装整洁,注重个人形象及职业礼仪。
  • 前厅接待

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前厅接待

    4千-5千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,英语口语良好; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    您的工作直接决定了宾客对酒店品质的核心感受,是希尔顿高标准服务的坚实基石。 加入一个相互支持、友善合作、氛围融洽的团队吧。 【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的介绍,确保客人获得满意的服务体验; 3、处理客人投诉及突发情况,及时上报并协助解决,维护酒店形象; 4、管理前台现金及账务,确保账目清晰、准确,完成每日交接班记录; 5、协助维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 6、与其他部门保持高效沟通,协调客房、餐饮等部门的需求,确保服务顺畅。 7、上级交办的其它工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历; 2、普通话流利,具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心处理客人需求; 3、熟练掌握基础办公软件(如Word、Excel); 4、具备一定的应变能力,能妥善处理突发事件及客人投诉; 5、工作细致认真,责任心强,能适应倒班制(含夜班); 6、形象端正,举止得体,符合酒店行业服务标准。
  • 前台接待

    4千-5千
    北京-通州区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 工作环境舒适
    • 集团内部调动
    • 带薪病假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
  • 前台接待

    4.5千-5千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.尊重友好的与团队中每一个人沟通 2.当出现任何问题或有货品即将断货时及时通知前台经理或房务总监 3.为旅行者预订客房、办理入住、退房和换房手续,并按照公安系统要求登记、录入信息 4.了解酒店所有的预定渠道 5.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 6.及时响应旅行者的诉求,为其提供帮助; 7.尽量了解和称呼客人的名字,整理常旅客的喜好和习惯,制作客史档案; 8.熟知所有酒店产品和活动信息、促销方案,如:各平台套餐计划、派对信息、商店产品信息等,主动推荐,促进销售; 9.乐于与旅行者分享酒店周边、厦门城市信息; 10.做好前台交接班记录,与各部门保持良好的沟通; 11.协调沟通机器人对客服务及机器人后台维护管理; 12.随时保持前台工作区域的整洁和有序; 13.按质按量完成上级安排的其他工作。 前台系统:绿云
  • 前台接待

    6千-7千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务。 2、解答客人咨询,提供酒店服务信息及周边旅游资讯,处理客人投诉与建议。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有服务功能。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取酒店的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、熟练操作酒店管理系统,确保客账信息准确无误,处理现金及电子支付结算。 8、负责行李寄存并严格遵守相关制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,英语口语良好。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作标准和规范。 4、相貌端正,身体健康,女生身高165米以上、男士175米以上优先考虑。
  • 实习生

    2千-3千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 人性化管理
    • 多彩员工活动
    • 优越薪金
    • 员工特惠房价
    • 伙食好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、做好对客服务工作; 3、执行酒店安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 宾客接待员

    4.5千-4.7千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客人入住、退房、预订、问询及接待工作,保证前厅日常正常运转。 2.做好登记、收银、开票、台账及交接班记录,确保账务与单据准确无误。 3.及时处理客诉及宾客各类需求,做好服务跟进与反馈上报。 4.维护前厅环境卫生与仪容仪态,遵守酒店各项规章制度,配合部门日常运营。 岗位要求 1.大专以上学历,形象佳 2.1年以上五星级前台接待工作经验,熟练使用opera系统 3.良好的英语口语能力,沟通能力及电脑使用能力 4.服从排班,能适应轮班、晚班及节假日倒班
  • 前台接待

    4千-4.5千
    北京-顺义区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 各类员工活动
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 列表
  • 明细
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