· 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 ·完成酒店设定的销售目标及相关任务。 ·制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 ·及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 ·与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 ·了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。 ·在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 ·通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 ·处理客人的反馈或投诉。 ·无论何时，增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 ·积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、有三年或以上酒店销售及相关经验。

岗位职责： 1.业绩达成：制定并执行婚宴、生日宴、升学宴、寿宴、宝宝宴等销售计划，完成月度/年度营收与利润目标。 2.客户开发：拓展婚庆公司、新人等渠道，通过商务拜访、线上活动等获取线索。 3.方案与谈判：介绍场地、菜品、套餐，定制个性化方案，负责报价、谈判与合同签订。 4.客户维护：跟进全流程，协调内部资源，确保婚宴、生日宴、升学宴、寿宴、宝宝宴等落地，处理客诉与突发情况。 5.市场与合作：调研竞品动态，优化策略，维护渠道合作关系。 岗位要求： 1.学历与经验：职高及以上学历，酒店管理/市场营销相关优先；2年以上酒店宴会/婚宴销售经验。 2.能力要求：具备出色的沟通、谈判与客户服务能力，能独立完成销售闭环。 3.专业技能：熟练使用办公软件。 4.个人素质：形象良好，抗压能力强，具备团队协作与市场敏锐度。

岗位职责 1、负责酒店宴会厅管理工作，为客人提供高质量的宴会、会议服务，负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 2、根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排，组织优质服务。 3、注意收集客人对餐饮质量的意见，建立健全客户食谱档案，切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点，不断更换菜式、花色，增添新品种，确保客人百吃不厌，与客户保持经常的联系和良好的关系，争取客人的长期支持。 4、负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 5、严格岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 岗位要求 1、大专及以上学历，3年以上宴会销售相关工作经验，熟悉餐厅工作流程； 2、有良好的服务、销售意识及能力； 3、有良好的沟通表达、逻辑思维能力，具有较强的抗压能力。

岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取会议的销售工作。 2.掌握本地区及国内会议市场动态，定期向销售总监提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售总监做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好客户档案资料管理工作。 5.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 6.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历，英语良好优先考虑。 2. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1、全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。

【岗位职责】 与市场销售总监和餐饮总监一起制定宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有3年以上国际连锁酒店的相关工作经验

资深宴会销售经理 - 拥有市场营销或酒店管理相关专业毕业证书； - 3年以上国际品牌酒店销售及管理工作经验； - 负责市场销售企划中相关的会议宴会企划； - 出色的英文口语和书面表达能力； - 较强项目管理及组织决策能力，能在高压下工作； - 具有良好的沟通和谈判技巧，具有灵活应变能力，思路活跃，判断理解能力和市场动态的领悟、诠释能力； - 有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； - 持续考察地区，国内，国际的市场趋势，了解竞争酒店的销售策略，确保本酒店销售部保持知识更新和竞争力；

To work with Director of Sales to ensure all Hyatt Events Standards are fully implemented. 与销售总监一起确保全面实施所有凯悦会议宴会标准。 To work with Director of Sales to ensure applicable Hyatt Events Standards relating to Profitability and Marketing are fully implemented 与销售总监一起确保全面实施与收益和市场营销相关的凯悦会议宴会标准。 To fully and correctly use Delphi 充分、正确地使用Delphi。 To maintain complete records of all Letters of Agreement and quotes for the hotel as per Hyatt’s Policies & Procedures. 根据凯悦的政策和程序维护所有酒店协议书及报价的完整记录。 To ensure that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 确保遵守所有与财务记录维护、资金处理和授权相关的酒店、公司和地方章程、政策和法规，包括及时准确地报告财务信息。 To follow all Hyatt Events Standards for answering phone enquiries, handling email enquiries, preparing proposals and contracts, conducting Hotel Tours, planning Events, creating Event Confirmations, Event execution and Event follow-up 按凯悦会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、制作建议书和合同、主持酒店参观活动、策划会议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。 To ensure you and your team deliver the brand promise and provide exceptional client service at all times 确保您和您的团队履行品牌承诺，并提供优越的客户服务。 To provide courteous and professional service to our internal customers in other departments 为其它部门的内部客户提供礼貌专业的服务。 To ensure each Events client receives prompt, caring and highly personalised service 确保各会议宴会客户获得及时、贴心及高度个人化的服务。 Jointly with the Director of Sales to be responsible for meeting the overall Events Department’s revenue and expense targets. 与销售总监一起负责实现会议宴会部门的总体收入和支出目标。 To assist with the preparation and regular update of the departmental budget, closely cooperating with the Director of Sales and the Director of Food & Beverage, 与销售总监及餐饮总监保持密切的合作，协助制作和定期更新部门的预算。 To assist with the preparation of the annual Marketing Business Plan 协助制作年度市场营销业务计划。 To continuously seek ways to maximise revenues and profits by ensuring members of the Events Team cross sell and up-sell other hotel facilities and services and other Hyatt hotels 确保会议宴会团队的成员交叉销售和追加销售其它酒店设施和服务及其它凯悦酒店，以不断地使收入和利润最大化。 Together with the Director of Sales, to ensure all daily, weekly and monthly reports listed within the Hyatt Events Standards for Profitability and Event Sales are run, analysed and acted upon. 与销售总监一起，确保运行、分析和执行凯悦会议宴会收益和销售标准中列出的所有每日、每周和每月报告。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议活动的销售工作，开发并维护客户资源，完成年度销售目标； 2、与客户沟通需求，制定个性化活动方案，协调酒店各部门确保活动顺利执行； 3、跟进活动全程，包括前期洽谈、合同签订、活动执行及后期客户关系维护； 4、分析市场趋势和竞争对手动态，制定有效的销售策略； 5、处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧和客户服务意识，能独立开发及维护客户关系； 2、良好的沟通协调能力，能与酒店各部门高效配合； 3、抗压能力强，能适应高强度工作节奏； 4、对酒店宴会及会议市场有基本了解，有相关经验者优先； 5、具备较强的谈判能力和问题解决能力。

DUTIES: Develop and oversee the banquet events (e.g., weddings,conferences, galas, corporate events), analyzing market demand to price events competitively and maximize revenue. Collaborate with F&B team to ensure seamless food and beverage service for events activity. Creates a cohesive team culture and work environment to drive teams’ cooperation in achieving departmental goals. Be knowledgeable of market trends and competitor offerings to identify potential opportunities. Monitor event budgets, ensuring cost-effectiveness and profitability while meeting client expectations. REQUIREMENTS: 6+ years of proven experience in event management, with at least 2 years in a similar capacity in a 5-star international hotel. Strong leadership and team management skills,with a focus on fostering collaboration and accountability. Awareness of current trends in event technology, sustainability practices, and guest experience innovation. Creative problem-solving abilities and adaptability to last-minute changes. Client-centric mindset with a focus on delivering exceptional customer experiences. Excellent verbal and written communication skills in Mandarin and English.

岗位职责 （一）协助市场营销部总监制定餐饮销售相关的战略计划、经营目标，推动业绩达成与费用预算管控； （二）负责大客户资源开发，关注重要顾客（VIP）的联络、沟通、促销及服务等，强化公司与顾客的关系，有效提升顾客转化率； （三）高效认知和掌握销售线索，分配销售市场，划分顾客类型，监督完善顾客档案管理系统； （四）协同收益预定经理、餐饮部等制定市场推广策略、促销活动； （五）结合外部环境、市场变化趋势，寻找竞争优势与市场机会，制定方案，提高市场份额； （六）建立精干高效的销售团队，培训指导销售人员，督促销售人员有效开展工作，最大化发挥销售团队潜力； （七）有效预测宴会、团餐、零点的收入，监督指导合同签订与报价； （八）监督指导营销推广、销售进度、销售回款和顾客服务等； （九）指导员工妥善处理顾客投诉，撰写相关案例分析报告； （十）完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求 （一）学历要求：大专及以上； （二）外语水平：英语日常交流； （三）体貌要求：160厘米以上，身体健康，形象良好； （四）工作经验：4年以上酒店销售管理经验； （五）培训经历：精通市场营销、收益、宴会及会议统筹、传媒策划、预定等专业知识； （六）基本素质：学习能力强，同理心，积极主动，公平公正，诚实友善，大局观，服务意识强，具备酒店管理知识，写作能力，电脑运用能力，主持与演讲能力，人际关系处理能力，分析能力，计划能力，执行能力，协调能力。

岗位内容 1. 全面负责酒店宴会及会议业务的销售工作，向市场销售总监汇报，制定年度营收目标与销售策略，带领团队完成业绩指标。 2. 开拓并维护企业客户、婚庆公司、公关公司及协会组织等渠道资源，挖掘大型宴会、年会、发布会及婚礼等业务机会。 3. 统筹重要宴会项目的全程跟进，包括客户洽谈、方案报价、合同签订及现场执行协调，确保客户体验达到五星级标准。 4. 监测市场动态与竞品价格，灵活调整定价策略及促销方案，提升酒店在本地宴会市场的占有率与竞争力。 5. 管理宴会销售团队，设定KPI并进行绩效评估与培训辅导，提升团队整体战斗力。 岗位要求 1. 专科及以上学历，酒店管理、市场营销、会展管理等相关专业优先。 2. 5-8年酒店销售经验，其中至少3年五星级酒店宴会销售管理经验，拥有丰富的本地企业及婚庆客户资源。 3. 精通宴会及会议销售全流程，熟悉场地布置、菜单搭配及活动策划，具备大型活动的统筹执行能力。 4. 具备卓越的商务谈判能力与团队领导力，能承受高强度业绩压力并激励团队达成目标。 5. 英语流利。

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店销售策略，完成年度、季度及月度销售目标，提升酒店市场份额与营收。 2. 开拓并维护企业客户、旅行社、会议组织者等渠道，建立长期合作关系，挖掘潜在商机。 3. 负责重要客户的商务谈判、合同签订及后续服务，确保客户满意度与复购率。 4. 分析市场动态与竞争对手信息，及时调整销售方案，优化产品定价与推广策略。 5. 协同市场部策划线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度与客户转化率。 6. 管理销售团队（如有），指导下属完成业绩指标，定期组织培训与绩效评估。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先，年龄25-35岁。 2. 2年以上酒店销售管理经验，熟悉苏州本地市场，拥有企业客户或OTA资源者优先。 3. 具备出色的商务谈判能力、客户关系维护技巧及市场敏感度。 4. 目标导向，抗压能力强，能独立完成销售任务并适应灵活工作安排。 5. 熟练使用Office办公软件及酒店管理系统，具备数据分析能力。 6. 持有驾照优先，适应短期出差及商务宴请。

此岗位工作地址：秦淮区汉中路101号金鹰国际酒店（近上海路/新街口地铁站） 岗位职责： 1、负责宴会销售团队的运营管理和目标分解，确保完成月度/季度/年度销售任务指标； 2、拓展销售渠道，开发客户资源，负责客户关系的维护； 3、负责宴会销售项目的对接，包括需求对接、合同签订、现场执行等工作； 4、与相关部门沟通宴会需求及活动执行配合事宜，确保活动的顺利完成。 任职要求： 1、英文流利，良好的人际交往能力，领导能力； 2、5年以上五星级酒店或知名公关公司同岗位工作经验，3人以上销售团队管理经验，熟悉市场； 3、具有良好团队合作意识、责任心较强； 4、能够承受高强度销售业绩压力。

岗位职责： 协助酒店制定市场战略，参与婚礼宴会新产品及服务的开发与推广。 结合外部经济环境和市场变化，制定部门销售计划、预算及定价策略。 负责部门财务报告、经营数据分析及成本控制，确保完成收入和利润目标。 带领销售团队开展客户开发、商务谈判、方案报价及合同签订工作。 维护重点客户关系，定期拜访潜在客户，提升客户复购率与满意度。 深入了解酒店宴会厅、婚宴产品、配套设施及服务流程，以匹配客户需求。 协调销售、宴会、餐饮、前厅等部门，保障婚礼及宴会活动顺利执行。 及时处理客户意见和投诉，提升服务体验，维护酒店品牌形象。 建立并优化销售流程、客户管理制度及部门沟通机制。 定期评估团队及个人业绩表现，持续提升销售转化能力。 遵守酒店各项规章制度，完成上级交办的其他工作。 任职要求： 具备良好的中文读写及表达能力，沟通清晰、逻辑严谨。 具备优秀的谈判能力、客户开发能力和团队协作能力。 具备团队管理经验，能够带领销售团队完成业绩目标。 熟悉酒店宴会销售流程，具备婚礼宴会销售专业知识。 熟练使用办公软件及酒店销售、前厅相关系统，具备基本数据分析能力。 了解本地婚宴市场及行业趋势，具备一定的市场敏感度。 至少2年国际连锁酒店或高端婚礼宴会酒店相关工作经验。 形象职业、责任心强，具备较强的抗压能力和目标达成意识。

【岗位职责】 与市场销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用电脑和工作系统 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有两年国际连锁酒店的相关工作经验

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会及会议销售团队的日常运营与管理，制定并执行年度销售策略与预算目标。 2、开拓并维护企业客户、会议策划公司及高端婚庆等渠道资源，建立长期合作网络。 3、主导大型宴会、会议及展览项目的商务谈判、合同签订及全程服务协调，确保客户满意度。 4、分析市场动态及竞争对手信息，调整定价策略与促销方案，提升酒店市场份额及收入。 5、监督并指导团队成员完成个人销售指标，定期组织培训及绩效评估，优化团队专业能力。 6、协同宴会服务、餐饮、客房等部门，确保活动执行细节与客户需求顺利对接，提升复购率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2、5年以上酒店宴会、会议销售经验，其中2年以上团队管理经验，有国际品牌酒店从业经历者优先。 3、熟悉苏州及华东地区宴会、会议市场，拥有丰富的客户资源及行业人脉。 4、具备出色的商务谈判能力、客户关系维护能力及跨部门协调能力。 5、具备优秀的团队领导力、抗压能力及结果导向思维，能适应快节奏工作环境。

[岗位职责] 1.通过协助和与市场销售总监合作来确保实现并超过年度销售预算，完成团队月度及年度目标。 2.与收益部总监/收益部经理协调制定活动和团队预测。 3.负责开发（或改进）并积极转换有效的宴会销售策略。 4.为宴会销售团队及其单个团队成员设定并定期审查目标。 5.宴会销售团队的领导、培训、发展、鼓励和支持，负责培训新的团队成员，下属团队成员的绩效控制。 6.分析和利用Mystery Shopper程序。 7.鼓励交叉销售到凯宾斯基集团（和GHA）内的其他酒店。 8.实施定期召开部门会议以确保部门间的沟通。 9.管理Opera、S＆C系统并确保正确设置系统，以确保内部效率和客户满意度，积极提高收益表现。 10.与餐饮经理和行政总厨一起查看餐饮菜单，会议服务等活动区域的相应定价体系。 11.收到的宴会销售的生意线索以及RFP等，需要根据相关标准在24小时之内处理请求。 12.应用销售技巧来确保业务，实现并把握销售可能性。确保最有效地利用多功能厅。 13.现场与销售部门协调，与潜在的MICE客户进行酒店参观。 14.处理查询，直到转换为确定的预订，包括谈判、订约和现场检查，然后再移交给活动经理（或协调员）。 15.确保将转换后的业务正确地移交给宴会协调员，并转发所有相关信息。 16.查看月度结果并进行预测，以推荐并执行所需的活动，以确保酒店增加市场份额。 17.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Assist and collaborate with the DOSM to ensure the achievement and exceeding of annual sales budgets, and accomplish team monthly and annual targets. 2.Coordinate with the Director of Revenue / Revenue Manager to develop event and group forecasts. 3.Be responsible for developing (or improving) and actively converting effective banquet sales strategies. 4.Set and regularly review targets for the banquet sales team and individual team members. 5.Lead, train, develop, encourage, and support the banquet sales team; be responsible for training new team members and exercising performance control over subordinate team members. 6.Analyze and utilize the Mystery Shopper program. 7.Encourage cross-selling to other hotels within the Kempinski group (and GHA). 8.Implement and conduct regular departmental meetings to ensure inter-departmental communication. 9.Manage the Opera and S&C systems and ensure correct system setup to drive internal efficiency and customer satisfaction, and revenue performance. 10.Review food and beverage menus and corresponding pricing systems for meeting services and event spaces in conjunction with the Banquet Manager and Executive Chef. 11.Handle incoming banquet sales leads and RFPs, and respond to requests within 24 hours in accordance with relevant standards. 12.Apply sales techniques to secure business, realize and capture sales opportunities, and ensure the most effective utilization of function rooms. 13.Coordinate on-site with the Sales department to conduct hotel site inspections for potential MICE clients. 14.Handle inquiries until conversion to definite bookings, including negotiation, contracting, and site inspections, before handing over to the Events Manager (or Coordinator). 15.Ensure that converted business is properly handed over to the Banquet Coordinator with all relevant information forwarded. 16.Review monthly results and conduct forecasting to recommend and execute necessary actions, ensuring that the hotel increases market share. 17.Undertake any additional duties and tasks as required by business operations and hotel needs. [岗位要求] 1.大专及以上学历教育水平。 2.中英文口语和书写流利。 3.十年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 4.能熟练操作电脑系统者优先。 5.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 6.具有策略性、创造性及灵活性。 7.年龄45周岁及以下，条件优秀者可适当放宽。 [Job Requirements] 1.Hold a college degree or above (associate degree or higher). 2.Be fluent in both spoken and written Chinese and English. 3.Have more than 10 years of experience in a similar position at an international five-star hotel or equivalent experience in a related field. 4.Proficiency in computer systems is preferred. 5.Have knowledge of local client profiles and possess strong market analysis capabilities. 6.Be strategic, creative, and flexible in approach. 7.Be aged 45 or below; candidates with exceptional qualifications may be considered with appropriate flexibility on this requirement.

岗位职责 负责酒店婚宴、年会、商务会议、宝宝宴等宴会业务销售，完成业绩指标。 开发政企、婚庆公司、企业客户渠道，维护老客户，提升复购转介绍。 客户接待、带看场地、定制宴会方案、报价谈判、合同签订及全程跟单。 对接各部门统筹宴会筹备、现场执行、流程把控，处理突发情况及客诉。 参与营销活动策划、线上线下推广，提升宴会厅出租率与营收。 建立客户档案，做好销售数据统计与客源维护。 任职要求 大专及以上，酒店管理、市场营销相关专业优先。 2 年以上星级酒店 / 宴会中心宴会销售、餐厅经理同岗经验，熟悉宴会全流程。 懂宴会方案策划、报价谈判、合同流程，能独立谈单签单。 形象气质佳，沟通谈判能力强，情商高，抗压性强，有目标感。 擅长跨部门协调，能适应周末、节假日轮班。 熟练办公软件，有本地婚庆、政企客户资源者优先。

Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and up sell products and services while minimising waste to increase revenue Achieve budgeted revenues and personal/team sales goals and maximise profitability. Create and implement catering sales plans that drive measurable incremental cover, increase average check, increase volume, food and beverage and banquet sales. Ensures short-term tactical and long-term strategic action plans are in place and properly executed to achieve and exceed financial goals. Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of conversion and guest experience Complete forecasts, plans, and productivity reports for management Negotiate food and beverage prices, function space, and hotel services within approved departmental booking guidelines Direct day to day Catering or Events activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Through hands-on management, supervises closely all Event Department employees in the performance of their duties in accordance with SOPs. Enhance team performance through effective communication and coordination with other departments. Ensure appropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustain effective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities Provides a courteous and professional service at all times. Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up. Assign appropriate designated Event personnel based on the event requirement Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings & Banquet flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting, Banquet options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty.

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合；