【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成月度及年度销售指标 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、定期拜访重点客户，了解客户需求并提供专业解决方案 4、跟进销售线索，完成从报价到签约的全流程 5、收集市场信息，分析竞争对手动态，及时调整销售策略 6、参与制定销售计划，定期提交销售报告及市场分析 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先 2、1年以上酒店销售经验，熟悉酒店行业运作模式 3、具备优秀的商务谈判能力及客户关系管理能力 4、能承受工作压力，适应弹性工作时间及出差安排 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统

1. 熟知销售系统并具有良好的沟通能力 2.卓越的领导能力，善于管理并激励员工 3.在需要时显示良好的判断能力 4.必须具有良好的交流及写作能力 5.在预测及预算方面有较强的财务能力 6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题 7.妥善处理及回复客人需求. 8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划. 9.良好的交流沟通能力. 10.良好的团队合作精神

1. 熟知销售系统并具有良好的沟通能力 2.卓越的领导能力，善于管理并激励员工 3.在需要时显示良好的判断能力 4.必须具有良好的交流及写作能力 5.在预测及预算方面有较强的财务能力 6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题 7.妥善处理及回复客人需求. 8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划. 9.良好的交流沟通能力. 10.良好的团队合作精神

工作职责： 1. 负责散客销售订单的接收、处理、跟踪及协调工作，确保销售流程高效顺畅。 2. 与销售团队、物流部门及其他相关部门沟通协作，及时响应并解决客户需求。 3. 维护客户信息数据库，定期更新销售数据和客户反馈，保证信息准确完整。 4. 编制销售分析报告，提供数据支持以优化销售策略和提升业绩。 5. 处理客户咨询、投诉及售后服务，持续提升客户满意度和忠诚度。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限。 2. 具有1年以上销售、客户服务或相关领域工作经验。 3. 熟练操作办公软件（如Word、Excel、PowerPoint），具备基本数据分析能力。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神及抗压能力。 5. 工作认真细致，责任心强，具备积极主动的服务意识。

岗位职责： 一、行政事务处理 协助部门经理处理日常行政事务，保障部门运转高效有序。 负责部门考勤管理、费用报销、报修对接等行政工作，确保流程规范、记录准确。 二、文件管理与信息传递 负责酒店各项文件、指令的接收与传达，确保信息及时、准确地传递至相关人员。 汇总部门报告及文件，按规定流程上报或送达相关部门，保证信息渠道畅通。 负责部门业务档案及行政档案的分类整理与归档管理，做到查阅便捷、存放规范。 三、沟通协调与跨部门协作 与酒店各相关部门保持良好沟通，深入了解各部门基本职能与操作流程，具备统筹协调多方协同工作的能力，确保部门间协作顺畅高效。 四、物资与资产管理 负责部门所需物料的申领、发放及库存管理，定期提交办公用品库存报表（附申领单），经市场营销总监审核批准后执行采购。 负责部门固定资产的盘点登记工作，确保账实相符、记录准确。 五、数据与合同支持 负责部门绩效相关数据的统计与整理，协助完成销售合同的归档管理工作。 六、业务配合与新媒体协助 配合销售经理完成宴会及会议的接待协调工作，保障活动顺利执行。 协助传媒部开展新媒体宣传工作，包括但不限于小红书内容发布、短视频账号运营支持等。 岗位要求： 1、大专及以上学历，熟悉电脑办公软件操作； 2、形象气质佳，性格开朗，具备一定的沟通能力； 3、有同等岗位工作经验优先考虑； 4、有意愿往销售岗位发展； 5、可接受优秀实习生。 福利待遇： 六险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/半年度优秀员工奖励/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期合作； 3、根据市场动态及客户需求，制定销售策略并推动执行； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并提出优化建议； 6、配合财务部门完成客户账务核对及回款跟进； 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、年龄24-40岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力； 3、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 4、能承受一定的工作压力，适应短期出差及弹性工作时间； 5、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、有酒店行业销售经验者优先，无经验者可接受系统培训。

1. 拓展规划：根据公司战略制定年度酒店拓展计划与区域布局策略，完成年度签约、开业指标。 2. 项目获取：负责新项目（租赁自营、委托管理、特许加盟、合资合作等模式）的信息搜集、选址踏勘、业主对接，建立并维护项目资源池。 3. 可研测算：牵头市场调研、竞品分析与投资测算（投资额、RevPAR、GOP、投资回收期、IRR），输出可行性研究报告并推动立项决策。 4. 商务谈判：主导与业主方、物业方、政府文旅平台的商务洽谈，负责管理合同/租赁合同/加盟合同的条款谈判，直至签约落地。 5. 资源维护：维护开发商、业主、政府文旅部门、设计院及行业中介等合作资源，拓展项目渠道。 6. 项目交接：协同设计、工程、筹开、运营团队完成签约项目的交接与前期推进，保障项目按期筹开。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、工程管理等相关专业优先； 2. 5年以上酒店、文旅地产或商业地产开发拓展经验，3年以上拓展团队管理经验，有高端精品酒店/度假酒店品牌方拓展经验者优先； 3. 熟悉酒店投资测算模型，精通委托管理合同、特许经营合同、租赁合同的核心条款与谈判要点； 4. 在西南区域（川、滇、藏等）具备可落地的业主资源、物业资源或政府文旅资源； 5. 谈判与资源整合能力强，结果导向，能承受高频出差和业绩压力； 6. 持驾照、能自驾踏勘项目者优先

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向运营经理提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责/职位描述： 1.执行销售任务，完成销售指标 2.确认并执行所有合同的完善性和合法性 3.负责推动完成所辖区域之开拓市场大客户的销售指标 4.定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用的情况 5.每周完成市场部客户拜访报告，业绩报告和预订报告 6.主要对接旅行社业务或会员客户的管理。

【职位描述】 行政 建立有效精确的文件归档系统，纸质以及电子版都应时刻保存 保持对所有销售协议、合同和酒店报价的完整记录 建立有效的文档跟踪系统，保证所有预订交易信息适当保存并可跟踪查找 协助准备销售报告 宾客服务 在必须时招待来酒店实地考察的客人 建立并保持与确定客人的紧密联系，时常发掘新的商业机会 与有关运营部门紧密联系合作，保证满足客人需求和期望 礼貌有效地处理客人与员工的咨询，向有关人员报告出现的问题和投诉。如果无法马上解决问题，保证及时对问题必要跟进 保持对客人和同事的正面互动和良好工作关系 市场营销 仔细计划将销售咨询电话转变成详细的工作目标 协助进行广泛的竞争者研究，保证对酒店产品良好认知 通过电话销售、合同和文字联系方式等手段保证酒店高知名度 专业地进行常规电话销售，开发新客户 营运 确保所有指定客人账户信息被定期在记录中和在电子数据库系统中更新 在销售总监/销售经理/销售主任不在办公室期间应答所有电话和咨询，保证精确并及时地接收并向相关经理传达信息及口讯。 根据要求跟进销售经理/主任要求或指派的销售机会或任务 及时准备、编辑和分发周度/月度报告 集会和活动等原始记录要正确保存 协助编辑市场调查和竞争者研究报告 协助向索取酒店信息的客人分发相关材料 协助/参加突击销售活动 与确定的客人保持良好联系，在必要时尽可能提供帮助 与相关运营部门紧密合作确保满足客人需求和期望 准备并保证客人预订的所有集会和活动被及时分派到相关部门。 在销售经理/主任不在办公室时协助跟进所有事务 在职时确保总是向外界传达专业并且适当的形象 保证进行专业电话销售时使用凯悦咨询型销售原则和凯悦销售锦囊 确保根据确定标准高效、一致并礼貌地完成为客人提供的服务，详情请见部门运营手册 拥有对酒店设施、特色和服务的详尽知识 在销售人员不在时协助销售人员跟进所有事宜 进行广泛的竞争者调查、保持对酒店产品的详尽了解 人事 协助人本品牌理念的实行，示范并增强凯悦价值观与文化特色 有效向各级别员工传达关于凯悦集团的人员管理手册，展示并加强凯悦的信念、价值观和文化。 提倡和执行人本品牌，贯彻和加强HYATT的价值观和文化特性 积极向员工宣传“雇员体验调查”中的问题并答疑解惑。 其他 保证高标准的仪态妆容 在任何情况下用负责的态度处理事务，展现酒店和凯悦国际的正面形象 对由行业、公司和酒店导致的行销企划功能变化做出反应 理解并严格执行员工手册中的规章制度、以及酒店其他如消防安全、食品清洁、安全健康等政策 出席所要求的培训课程及会议 执行其他分派的合理职责 熟练操作Envision Sales，人事考勤及采购系统 【任职要求】 1、大专以上学历。 2、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力 3、熟悉使用电脑及上网操作。

1.参与销售拜访，以获得新的业务和/或完成业务。 2. 支持已预订业务的操作方面(例如，生成提案、撰写合同、客户通信等)。 3. 在销售活动中执行现金管理条例和账务安全政策的规定。 4. 执行酒店政策、规定和服务标准。 5. 根据市场销售总监的任务指派，带领销售人员完成工作且保证每日顺利运营和标准的执行。 6.以树立服务的榜样为出发点有效的管理个人业务行为，以此鼓励、督导且影响销售人员。

工作职责： • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

【岗位职责】 1、负责酒店销售数据的收集、整理与分析，定期提交销售报表，为销售策略制定提供数据支持； 2、协助销售团队处理客户订单、合同签订及后续跟进工作，确保销售流程顺畅； 3、与酒店各部门（如前厅、餐饮、财务等）协调沟通，确保客户需求得到及时响应与落实； 4、维护客户关系，定期回访客户，收集反馈意见并协助解决相关问题； 5、参与销售活动的策划与执行，包括市场推广、会议接待等，协助完成销售目标； 6、处理销售相关的日常行政事务，如文件归档、会议记录等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先； 2、1年以上销售协调或酒店行业相关工作经验，熟悉酒店运营流程者优先； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部客户需求； 4、熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT等），具备基础数据分析能力； 5、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 6、年龄18-35岁，形象端正，具备良好的服务意识与团队合作精神。

岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.专科以上学历。有从事酒店前台、销售、餐饮等部门的工作经历优先。 2..具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

营销总监 (1名) · 岗位职责： 1. 全面负责酒店品牌建设、市场推广及整体营销策略的规划与执行。 2. 制定年度、季度、月度整合营销计划（包括数字营销、新媒体、公关活动、广告投放等），并有效管控营销预算。 3. 主导酒店品牌形象管理与提升，策划执行大型主题营销活动、节庆活动及媒体发布会。 4. 深度挖掘产品卖点，打造差异化品牌故事，提升品牌美誉度和市场占有率。 5. 管理媒体关系、KOL合作及公关危机处理，有效引导舆论。 · 任职要求： 1. 专科及以上学历，市场营销、传媒、广告学等相关专业。 2. 6年以上知名酒店、文旅项目或高端消费品牌市场营销经验，3年以上管理经验。 3. 具备前瞻性的营销思维和强大的创意策划能力，有成功品牌营销案例。 4. 精通线上线下各类营销玩法，对新媒体趋势有深刻理解和实战经验。 5. 出色的沟通协调能力、资源整合能力和团队管理能力。

【岗位职责】 1. 负责酒店官方数字营销渠道（官网、社交媒体、OTA平台等）的日常运营与内容更新，提升品牌曝光度与用户互动率。 2. 策划并执行线上营销活动，包括促销推广、节日专题、会员招募等，以吸引目标客群并促进客房及餐饮产品的在线销售。 3. 监控并分析数字营销数据（网站流量、转化率、ROI等），定期输出报告并优化策略，提升营销效果。 4. 协同销售与市场部门，制定并落实数字广告投放计划（如搜索引擎营销、社交媒体广告），控制预算达成KPI。 5. 维护与在线旅行社、第三方平台合作关系，跟进协议内容，确保产品信息准确及价格策略合规。 6. 收集竞品动态与市场趋势，提出创新数字营销建议，支持酒店营收目标达成。 【岗位要求】 1. 至少2年以上工作经验 2. 对数字营销有浓厚兴趣，熟悉主流社交媒体及OTA平台基本操作。 3. 具备基础数据分析能力，能使用Excel或类似工具整理数据。 4. 良好的沟通协调能力与团队合作精神，责任心强，学习意愿高。 5. 熟练使用办公软件（Word、PPT、Excel），有图文编辑或视频剪辑经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。

销售总监 (1名) · 岗位职责： 1. 全面负责酒店整体销售战略的制定、实施与评估，完成年度销售预算及指标。 2. 开拓并维护国内外高端旅行社、大型企业客户、OTA平台、政府及事业单位等重要渠道。 3. 领导销售团队，建立高效的销售体系与管理流程，激励团队业绩增长。 4. 分析市场趋势与竞争对手动态，为酒店产品定价、市场策略提供决策依据。 5. 统筹重大商务谈判和协议签订，代表酒店参与行业活动，提升品牌影响力。 · 任职要求： 1. 专科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2. 6年以上高端酒店或度假村销售管理经验，3年以上销售总监或同等职位经验。 3. 拥有丰富的客户资源及卓越的渠道开拓能力，业绩斐然。 4. 具备出色的战略规划、团队领导、商务谈判和决策能力。 5. 对市场有敏锐的洞察力，能承受高强度的工作压力。

岗位职责： 1. 在销售总监领导下，做好市场开发和销售工作，落实销售计划，完成部门下达的销售定额指标。 2. 负责散客、会议等服务项目的销售工作，并参与组织、协调、接待、服务活动。 3. 协助销售总监收集整理市场情报及销售信息。 4. 与酒店各部门紧密合作，确保客人得到好的服务体验。 5. 有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 岗位要求 1. 了解本地客户的情况并具有较强的市场分析能力。 2. 良好的沟通、组织及展示技巧。 3. 形象气质佳。

岗位职责要求： 1,男女不限,年龄:30-45岁,大专以上学历,3年以上酒店或奢侈品销售经验. 2,仪表端庄,亲和力佳,具基本的英文听说读写能力; 3,具有较强的沟通、协调能力,优秀的公关能力,具有解决突发事件能力; 4,掌握完善的销售技巧,具备优秀的与客户沟通的能力; 5,较强的业务拓展能力,有较好的搜集分析销售线索的能力; 6,有效维护,管理旅行社,提升旅行社销售业绩的能力; 7,工作地点:杭州,需配合出差至长江三角洲及其他地区;

需要有三年以上酒店销售经验； 沟通能力和形象气质良好。

销售经理/总监（5000-12000） 岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1.高中以上文化程度；2年以上销售工作经验。 其他要求 语言能力：中国普通话-熟练 计算机能力：良好 年龄要求：22-35岁

任职资格： 1.客房销售协调员：163以上，形象气质佳，前厅、销售背景优先，应届毕业生亦可。 2.歺饮销售协调员：163以上，形象气质佳，歺饮，销售背景优先，应届毕业生亦可 3.市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历，英语好优先。 岗位描述： 为酒店销售团队提供协调和管理服务，以协助酒店创造收益 Sales Coordinatorr Job Knowledge/Skill/Experience ： 1. Room sales coordinator: above 163, good image and temperament, front office and sales background is preferred, fresh graduates are also welcome. 2. Eating sales coordinator: more than 163, good image and temperament, eating, sales background is preferred, fresh graduates can also 3. Bachelor's degree or associate's degree in marketing, hotel management, business management or related field is preferred, Good English preferred. Job Description: To manage sales activities and events inline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your hotel

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索，主动参与，完成各种销售报告。。 3、协助计划和配合销售活动，协助配合开发制作所有酒店促销材料。 4、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 【岗位要求】 1、良好的人际交往和沟通技巧，独立工作和团队工作的能力。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、接受应届生以及拥有酒店行业其他部门经验转岗。