【岗位职责】 1、确保迎合所有的GSC标准，并符合万豪品牌标准及BSA。 2、组织制定并优化宾客总机服务流程与操作规范，提升对外服务形象与客户满意度。 3、管理预订、总机团队，包括人员排班、培训、绩效考核及服务质量监督。 4、定期汇总分析总机运营数据，提出改进措施并向上级汇报工作进展。 5、协调与其他部门的沟通协作，及时处理来电转接信息传递及应急事务。 6、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 7、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 8、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与酒店标准相一致。 9、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，并度提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开酒店收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上相关经验，万豪集团系列品牌收益/预订经理岗位工作经验优先； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，普通话标准， 4.熟练掌握基本办公软件操作，英文熟练； 5.具有相关工作经验者优先； 6.具有优良的服务意识和敬业精神。

【岗位职责】 1.全面负责酒店预订部运营与收益管理，制定预订流程标准和收益优化策略； 2.监督预订员的工作质量，确保宾客预订信息准确无误，提升预订服务效率； 3.分析酒店客房入住率、房价、客源结构等数据，制定动态定价和房态控制策略，提升酒店收益； 4.熟练掌握各类预订系统，做好系统维护与升级，对接线上线下预订渠道； 5.处理宾客的特殊预订需求和预订投诉，做好预订数据的统计与分析，上报运营情况。 【岗位要求】 1.国际、国内联号酒店预订或收益负责人工作经验2年以上，接受资深主管晋升； 2.具备较强的数据分析、成本控制和问题解决能力，熟悉酒店收益管理知识； 3.拥有良好的沟通协调能力和团队管理能力； 4.熟练掌握各类预订系统，出色的分析、核算技巧优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店预订的日常运营，制定并执行预订业务流程与标准，保障预订工作高效、准确开展。 2、统筹各渠道（OTA平台、官网、电话、旅行社等）的客房预订管理，及时处理预订请求、变更及取消，确保预订信息录入及时、准确。 3、监控预订趋势与客房入住率，定期分析预订数据，为收益管理提供有效建议，协助实现客房收益最大化。 4、协调与前台、销售、客房等部门的沟通协作，确保预订信息传递顺畅，提升宾客入住体验。 5、处理预订相关的宾客投诉与突发状况，维护酒店良好形象与宾客关系。 6、关注竞对酒店预订政策及市场动态，协助上级优化预订策略与促销方案。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验； 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。

岗位职责 1.了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2.留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3.通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4.管理所有预订渠道。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验； 2.英语良好； 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

1. 全面负责酒店预订部的日常运营与管理，制定并落实预订流程及标准，确保高效、准确的预订服务。 2. 监控预订系统数据，分析客房入住率、预订趋势及市场变化，协助收益管理团队优化客房定价与库存策略。 3. 带领团队处理客户预订咨询、订单修改、取消及特殊要求，确保客户满意度及服务一致性。 4. 管理预订团队排班、培训、绩效考核，提升员工业务能力与服务质量。 5. 协调前厅、销售及客房部门，确保预订信息准确传递及客户入住顺畅。 6. 定期编制预订报表与预测报告，向管理层提供数据支持与改进建议。 7. 处理客户投诉与突发事件，维护酒店声誉及客户关系。

本岗位由杭州青山湖美爵酒店直招！！！ 职位描述： 1.确保酒店各市场分类搭配，提高收益及利润率。 2.确保所有细分市场的定价，特别是针对公司客户，团队客户及散客。 3.确保价格体系按照集团要求体现在相关销售渠道，包括集团网站，第三方和全球预定系统。 4.分析各销售渠道的产量包括集团网、全球预定系统和第三方。 5.汇报主要市场策略相关事宜，包括各销售渠道产量， 酒店各促销活动的收益情况并确保提交雅高集团各数据准确无误。 6.协助总经理制定年度市场计划。 7.提供每日预测，内容包括客房间夜、平均房价；根据以往记录（如特别活动、季节促销、平均留店时间等），对下周收入计划做出预测。 具体要求： 1.有较强的沟通协调和管理能力。 2.具有同岗位工作经验。 3.具备决策能力、解决问题的能力。 4.具备处理客人与人才关系问题的技巧。

工作职责 1.随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2.负责酒店预订系统的日常操作与管理，确保预订信息的准确性和及时性。 3.处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订咨询，确保信息传递的准确性和高效性。 4.定期核对预订数据，处理预订变更、取消等特殊情况，并及时通知相关部门。 岗位要求 1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先 2.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。 3.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力 4.具有良好的中英文表达能力 5.熟练使用酒店管理系统（如Opera)及Office办公软件，数据录入速度快且准确

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的收益管理，制定并执行动态定价策略，优化酒店营收与利润。 2、每日分析市场数据、竞品价格及预订趋势，实时调整价格策略和房量分配，优化各渠道收益。 3、与销售、预订、前台等部门协同，确保价格一致性及超额预订的合理控制，提升出租率及平均房价。 4、定期编制收益报表、预测报告，向管理层提供收益分析及改进建议，推动收益增长。 5、管理OTA、官网、GDS等分销渠道的房价及库存，维护价格体系，参与促销活动策划与评估。 6、监控客户预订行为及取消率，制定针对性的收益提升措施，减少空房损失。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位经验，需具备强烈的数据敏感度及分析能力，能熟练使用Excel进行数据统计。 2、熟悉酒店收益管理基本原理，或有相关岗位实操经验者优先； 3、具备良好的沟通协调能力，能与多部门高效协作，抗压能力强。 4、逻辑清晰，能根据市场变化迅速做出决策，结果导向。 5、熟悉主流OTA平台（携程、美团等）后台操作及定价逻辑者优先。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率提高 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

l 负责定期将各类销售统计数据进行汇总、分析。 l 负责收集竞争对手的销售数据，并据此完成市场占有率等相关分析报表。 l 完成各类销售分析日报表、周报表、月报表、年报表，为酒店决策层制订下一步销售计划提供依据。 l 结合收集到的本酒店与同行业的销售数据及综合市场信息，定期进行市场分析，为管理层提供分析报告。 l 负责通过网络、报刊等信息渠道收集广泛的市场信息。内容涵盖国内外政治、经济形势、房地产市场、旅游市场、客户及客户所在行业的动态信息。 l 参与全方位的市场调研，涵盖酒店、写字楼、公寓、餐饮等综合市场调研工作。 l 与客户、同行保持密切联系，了解不同市场的动态、发展。 l 负责资料的整理、存档工作。 l 定期将收集到的各类信息汇总、整理，呈报酒店管理层及相关部门参考。 l 负责建立酒店市场信息数据库。

岗位职责 1. 根据市场动态、淡旺季、节假日及会展活动，制定双店年度、月度收益预算、预测及定价策略，实时调整房价、控房及促销方案，实现整体收益。 2. 统筹管理 OTA、政企协议、旅行社、团队、会展、会员等全渠道价格体系，完成高价客源筛选与低价客源管控，优化双店客源结构。 3. 负责全分销渠道价格管控、房量分配及合规管理，杜绝乱价、倒挂等违规行为，持续提升直销及万豪会员占比，降低渠道运营成本。 4. 完成每日、每周、每月收益数据分析、竞品对标、预算复盘，输出收益报告，组织内部收益会议，落实各项改善措施。 5. 负责收益团队的日常管理、培训、考核与人才培养，规范部门工作流程，提升团队专业度与执行力。 6. 深度联动销售、前厅、预订、市场、财务等部门，协同把控团队价格、大型会展报价、产品打包及房态管理，提升整体转化与收益质量。 7. 严格执行万豪集团收益管理标准、制度及合规要求，落地集团收益工具与管理策略。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先。 2. 2年以上国际品牌酒店收益管理经验，1年以上收益经理管理经验。 3. 要求有万豪筹备工作经验。 4. 熟悉酒店完整收益体系，精通定价、房控、超售、渠道管理及数据分析，熟悉本地市场优先。 5. 熟练操作收益系统、OTA 后台，熟练运用Excel 进行数据统计与分析。 5. 具备较强市场敏感度、策略能力、统筹能力及跨部门沟通能力，结果导向，抗压能力强。

收益副经理： 【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司提高收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、宴会及会议板块的收益管理，通过市场数据分析与预测，制定并动态调整价格策略及库存分配方案，实现收益最大化。 2、每日监测各渠道（OTA、直销、团队、协议公司等）的预订进度与竞争酒店价格动态，及时优化渠道价格体系与售卖策略。 3、组织召开日常收益例会及月度预测会议，协同销售、前厅、预订及市场传讯部门，确保价格、房态及促销活动执行落地。 4、分析历史经营数据及市场趋势，编制周/月/季度收益报表与市场情报报告，为管理层决策提供数据支持。 5、评估并管理各分销渠道的产出效率与成本，优化佣金结构及促销投入，提升直订占比与渠道ROI。 6、针对淡旺季、大型活动及突发市场变化，快速响应并设计促销组合、打包产品及价格限制条件，平衡出租率与平均房价。 7、参与制定年度预算及滚动预测，跟踪目标完成情况，对差异进行复盘并提出改进措施。 8、协助培训前厅、预订及销售团队收益管理基础理念，提升全员收益意识与执行规范性。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、财务管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店收益管理或预订部主管相关工作经验，有中高端酒店或连锁品牌经验者优先。 3、熟悉主流OTA平台运营规则及酒店PMS、RMS、CRS等系统操作，具备较强的数据敏感度与Excel分析能力。 4、了解常州及周边酒店市场，具备敏锐的市场洞察力与竞对分析能力，能独立制定动态价格策略。 5、优秀的沟通协调能力，能有效联动销售、前厅、预订等部门推动策略落地。 6、具备较强的抗压能力与应变能力，可适应快速变化的市场节奏。 7、普通话流利，具备基础英语读写能力者优先。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与预订主管及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、具有敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析。 【岗位要求】 1、1年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验。 2、具有团队协作能力和管理能力。 3、有较强的创新意识和创新思维。 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高； 2、向客人提供准确订房信息； 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况； 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表； 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写； 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表； 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验； 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化； 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标； 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈； 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向； 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店公司销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 【岗位要求】 1、1年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房收益管理，制定并执行定价策略，优化房态和价格体系 2、分析市场趋势和竞争对手动态，定期提交收益分析报告 3、管理预订渠道，协调OTA平台及直销渠道的房态与价格 4、监控预订数据，及时调整销售策略以提高入住率和RevPAR 5、与销售、前厅等部门协作，确保收益策略的有效实施 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业 2、3年以上酒店收益管理或预订管理经验，熟悉酒店PMS系统 3、精通收益管理原理，具备数据分析及市场洞察能力 4、熟练使用Excel等数据分析工具，掌握BI工具者优先 5、良好的沟通协调能力和抗压能力

一、岗位职责 负责OTA平台运营，优化房型、价格及套餐，提升曝光与转化。 分管酒店预订工作，统筹线上线下预订渠道，合理分配房态，避免超售或空房。 监控OTA评分、点评，及时响应客诉，优化服务细节，维护平台口碑。 分析预订数据、OTA运营数据，调整收益策略，达成营收目标。 协调前厅、客房等部门，配合预订需求，保障客人入住体验。 对接OTA平台运营人员，跟进活动报名、政策调整，争取平台资源。 二、任职要求 熟悉主流OTA平台规则、运营逻辑及预订流程，有相关酒店运营经验。 具备预订管理能力，能熟练操作酒店PMS系统，把控房态与预订节奏。 具备基础数据敏感度，能分析运营及预订数据，优化收益方案。 沟通协调能力强，能对接平台、内部部门及客人，高效处理相关事宜。 责任心强，抗压性好，能应对旅游淡旺季预订波动及OTA突发情况。 大专及以上学历，有2年以上酒店收益或OTA运营相关工作经验优先。

— 有相关工作经验者优先考虑 — 接受应届毕业生 — 有一定的抗压能力

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分； 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量； 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息； 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况； 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表； 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写； 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、普通话清晰； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化； 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标； 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向； 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

A. 关键绩效目标KEY PERFORMANCE OBJECTIVES l 根据需求制定战略；始终如一地提供专业、热情和友好的服务； Setting strategies based on demand; consistently offers professional, engaging and friendly service. l 寻找收入机会并最大化盈利能力。通过全面了解所有预订渠道并管理其中的库存和价格，最大限度地提高净客房收入贡献； Looking for revenue opportunities and maximizing profitability. Maximizes net room revenue contribution through a thorough understanding of all booking channels and management of inventory and rate therein. l 持续分析不断变化的渠道分销模式以及对消费者预订趋势的影响； Continuously analyzes changing channel distribution models and the impact on consumer booking trends. l 确定有效且吸引人的价格，然后通过正确的渠道向正确的客户提供； Determines effective and engaging rate offers which are then offered to the right customer in the right channel. l 传达每间可销售房收入统计数据； Communicating RevPAR stats. l 负责配置、预测验证以及与系统的日常交互，并制定决策； Responsible for configuration, forecast validation and daily interaction with system and the decisions produced. l 通过定义和管理费率水平、逗留限制和其他策略，运营度假酒店和公司定价策略，这些策略与需求因素一致，并通过所有分销渠道进行管理； Operates resort and corporate pricing strategies through definition and management of rate levels, stay restrictions and other tactics, which are congruent with demand factors and which are managed through all distribution channels. l 监督预订流程，并协助确保在酒店内适当分配、冻结和管理库存； Oversees Reservation process and assist in ensuring inventory is appropriately allocated, blocked and managed on-property. l 监控散客及团队的预定情况，以确保价格及预定的可控性，讨论并执行分配计划的更改。 Monitors transient and group pace in order to determine pricing and availability controls for all reservation distribution sources. Discusses changes and implements those changes in distribution plan accordingly. l 完成所有房间和收入预测，以准确预测无限制的需求； Completes all rooms and revenue forecasting to accurately project unconstrained demand. l 在战略规划、营销计划和预算编制过程中发挥积极作用； Plays an active role in the Strategic Planning, Marketing Plan and budgeting processes. l 与其他经理/部门的互动； Interaction with other managers / departments. l 根据RM团队的要求及时准备收入汇总； Prepares timely revenue summaries as required by the RM Team. l 通过识别和指导感兴趣的候选人，在持续建立收入管理团队实力方面发挥积极作用； Plays an active role in continuing to build revenue management bench-strength, by identifying and mentoring interested candidates. B. 任职资格QULIFICATIONS 教育背景 Education Background 统招本科及以上学历 At least Bachelor’s degree 工作经验 Working Experience 至少五年相关工作经验（拥有奢华高端酒店经验和集团工作经验，且集团工作经验不少于2年） Minimum of 5 years related experience.（(With extensive experience in luxury hotels and group management, and with at least 2 years of group management experience) 必要的工作技能 Essential Job Skills l 战略思维与战略落地的能力； Strategic thinking combined with the proven ability to move strategy to action are foremost attributes. l 在论坛中感到舒适，能够简洁而令人信服地表达想法； Comfortable in discussion forums; able to represent ideas succinctly and convincingly. l 有分析和解决问题的经验； Proven experience in analysis and problem solving required l 自学能力及独立工作的能力； Self-study and independent work ethics are required. l 高度条理化，能够在时间限制下管理多个优先事项，是成功的关键； Highly organized with the ability to manage multiple priorities under time constraints is key to the success of this individual. l 在使用自动化系统、PC和办公软件（如Excel、Word、Powerpoint等）方面有丰富的经验或适应性培训； Strong experience or adaptable training in the use of automated systems, PCs and office products, e.g. Excel, Word, Powerpoint, etc. l 在动态、快速变化的工作环境中感到舒适； Feel comfortable in a dynamic and fast changing working environment l 擅长季节性套餐和丰富内容的套餐； Good at seasonal packages and Rich content packages. l 熟悉收入管理系统并知道如何利用它们，熟知PMS和RMS； Familiar with Revenue management system and know how to leverage them. Well known about PMS & RMS.

任职要求 1. 自然条件：男女不限，25-40岁，身体健康，精力充沛，五官端正。 2. 文化程度：大专及以上学历。 3. 工作经验：1年以上星级酒店预订经理工作经验。 4. 业务素质：熟悉酒店操作系统及数据系统的应用，熟悉酒店所处市场环境和竞争酒店情况，具备一定的市场营销理论和实践经验。能够根据酒店经营需要，对相关数据进行监测，统计和分析，并提出建议和计划。具有良好的组织协调能力 5. 思想素质：忠诚，热情，较强的亲和力；富有朝气，进取，事业心强；善于倾听，有良好的沟通能力。 岗位职责： 1遵循管理公司和成员酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在市场销售总监具体指导下，履行自己的职责。 2协助市场销售总监制定年度市场计划。 3准备每周预测报表，调整各细分市场的房间分配和价格策略，通过数据和住房率分析收入。 4确保酒店各细分市场的混合和收益。 5确保各细分市场价格体系的准确执行，特别是公司，团队及散客。 6按管理公司的要求制定价格体系，确保价格体系按照管理公司要求体现在参与协商所有团队的价格。 8督导预订部的工作，确保预订体系运行顺畅。 9协助市场销售总监主持酒店的收益管理会议。 10控制持续性的细分市场策略和价格体系。 11分析各销售渠道的产量和收益情况。 12报告主要市场策略相关事宜包括各销售渠道产量， 及酒店各推广的收益情况并确保上交管理公司的各数据准确无误。 13准备每日竞争对手调查报告（平均房间，开房率，平均产出，市场分额和收入分析）。 14负责所有相关收入，预测和分析的报告。 15注意市场倾向和竞争对手动向并向市场销售总监反馈。 16监控，分析和报告酒店实际经营与预算的差距。为同管理公司下其他酒店的销售总监在开业时或日常操作中提供信息和帮助。 17 完成上级交办的其它工作