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  • 前厅部副经理/前台经理
    8千-1万
    台州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    玉环温德姆花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-11-06
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    为确保前台的正常运作，严格执行部门的运营指标，同时严格控制各项成本和支出。熟悉前台的工作标准及程序 督导及管理前台的各项工作，确保各项服务指标能达到最良好的绩效。 确保员工工作期间始终向客人提供高水准的服务。 研究和评估前台的运作和工作程序，并有责任向前厅部经理提出合理化建议。 对下属进行工作任务和职责的分配，并提供必要的协助以确保其顺利完成工作。 督导前台确保所有待离店客人账单的准确性。 协助前厅经理处理宾客的建议及投诉。 依照酒店的政策，公正处理宾客投诉，并及时汇报至酒店管理层。 熟悉酒店周边环境，如本市的餐饮购物等相关信息。

  • 大堂副理
    6千-8千
    台州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-07-06
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    1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
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