负责客房入住退房打扫清洁、床品更换、用品补齐、布草洗涤整理、公区卫生维护 需要熟手，有民宿/酒店保洁经验 作息规律不熬夜，无强制加班 干活麻利，细心干净，保证效率，服从合理安排，有责任心，能适应淡旺季工作节奏

Under the guidance and supervision of the Floor SUPERVISOR within the limits established Beijing Marriott Hotel Northeast Hotel, Housekeeping Department policies and procedures; maintain the cleanliness, orderliness and sanitary condition of assigned Floor rooms and its surrounding Public Areas, including service areas, linen pantry and supply storeroom, lift lobbies and backstairs. 在楼层领班的指导下共同建立酒店、客房部的政策和流程，维持清洁保养、井然有序的状态，包括公共区域，服务区域，工作间和储藏室，电梯间和后通道。

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房及楼层公共区域的日常清洁与整理，确保环境整洁、物品摆放规范。 2、及时补充客房内所需客用品（如毛巾、洗漱用品、饮用水等），并检查设施设备是否完好，发现问题立即上报维修。 3、掌握所负责楼层的住客情况，为客人提供必要的服务，如开门、递送物品等，并及时响应客人的合理需求。 4、严格执行布草更换与洗涤交接流程，做好布草清点、运送及登记工作，杜绝浪费与丢失。 5、按规范处理垃圾，做好垃圾分类与清运，并定期对吸尘器、清洁车等工具进行清洁和维护。 6、配合完成退房查房工作，检查是否有遗留物品、损坏或额外消费，并按规定流程上报。 7、遵守酒店安全与卫生制度，执行消毒程序，确保服务过程符合防疫及质量标准。 8、完成上级主管交办的其他临时性清洁或支援任务，协助保证整体服务品质。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，欢迎行业新手，入职后提供系统培训。 2、年龄不限，身体健康，能适应一定强度的体力劳动，无重大疾病或传染性疾病。 3、工作认真细致，有责任心，注重细节，能按标准完成重复性清洁工作。 4、具备良好的服务意识，态度友好，尊重客人隐私，不打扰客人正常休息。 5、能够使用基础清洁工具和设备，经培训后能熟练操作相关设施。 6、服从排班安排，能接受轮班工作制（含周末及节假日），不无故缺勤。 7、具备基本的沟通能力，能听懂普通话，可与同事和客人进行简单交流。 8、诚信踏实，吃苦耐劳，有团队合作精神，主动协助他人完成工作任务。

岗位：客房服务员 工作地点：扬州广源丁山电力封标基地 岗位职责： 1、负责专家客房日常清扫、床品更换、房间整理； 2、严格按照标准化客房流程作业，保证客房干净整洁、安静舒适； 3、爱护物资、节约耗材、及时上报房间设施问题； 4、遵守基地保密和现场管理制度，规范作业； 5、配合主管日常检查、品质整改。 任职要求： 1、年龄30–48岁，身体健康、手脚麻利、爱干净； 2、有酒店客房工作经验优先，无经验踏实肯干也可； 3、服从管理、稳定性强、做事认真细致。 岗位优势：双休，工作环境好、人员简单、长期稳定。 本项目为电力涉密封闭评标基地，服务对象均为电力专家及甲方工作人员， 环境纯粹、人员素质高、无外来散客、无复杂客流、工作稳定长期、管理正规。

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品（如毛巾、洗漱用品等）并做好消耗记录 3、检查房间设施设备运行状况，及时报修故障 4、处理客人临时需求，提供客房送物等服务 5、按照流程处理退房查房及遗留物品登记 6、维护工作车及清洁工具的整洁与完好 7、遵守防疫规范，执行消毒消杀流程 8、完成上级交办的其他客房服务工作 【岗位要求】 1、身体健康，能适应倒班工作制 2、具备基础清洁技能与服务意识 3、能识别常用清洁剂并掌握基本使用方法 4、可承担一定体力劳动（如布草搬运等） 5、有团队协作精神，服从工作安排 6、普通话沟通无障碍 7、持有效健康证（可入职后办理） 8、有酒店工作经验者优先

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁、整理与布草更换，确保达到卫生质量检查标准； 2、正确使用清洁工具、设备及客用品，按规范补充客房内各类消耗品，并做好使用记录； 3、检查客房设施设备运行情况，发现损坏或故障及时上报维修，并跟进处理结果； 4、执行宾客遗留物品的登记、保管与上报流程，妥善处理客人临时提出的合理服务需求； 5、配合完成楼层计划卫生、专项清洁及季节性大扫除任务； 6、遵守酒店安全管理制度，做好防火、防盗等安全巡查，发现异常立即报告。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，能适应酒店客房服务岗位工作节奏； 2、身体健康，吃苦耐劳，具备良好的服务意识和责任心； 3、普通话沟通顺畅，能理解并执行书面工作指令； 4、有酒店或保洁相关经验者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。

1、服从主管的安排，清扫客房，对客人使用的用具进行及时、有效的消毒； 2、及时清理客房内的餐具； 3、确保房间内各项设施和物品完好； 4、检查房间内迷你吧饮品的消耗情况； 5、客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，及时核对房态，迅速清理客人已离开的房间。 要求： 1、熟悉酒店客房的清理，熟悉做房流程； 2、有同岗位工作经验优先录取。

1、负责酒店客房部中班客人的对客服务员，完成客房领导交代的做房任务（少量房间）。上班时间14：00-23：00 或 15：00-24：00

岗位职责: 1. 负责客房的日常清洁与整理，保持房间整洁卫生； 2. 按标准检查客房设施，及时报修异常情况； 3. 补充客房内各类用品，确保物品齐全； 4. 协助满足客人的合理服务需求，提供基本支持。 任职要求： 1. 工作认真负责，具备良好的服务意识； 2. 能够适应轮班安排，遵守工作纪律； 3. 具备基本沟通能力，能顺利完成任务； 4. 有团队协作精神，能积极配合工作安排。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

[岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品，保持物品充足 3、检查房间设施设备，发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁及专项清洁任务 5、遵守酒店服务流程与操作规范 [岗位要求】 1、能适应倒班工作制，吃苦耐劳 2、具备基础清洁技能者优先 3、工作细致认真，有责任心 4、具备基本沟通能力 5、身体健康，无不良嗜好

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准; 2、及时更换床单、毛巾等布草，补充客房用品(如洗漱用品、茶 包等); 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修: 4、按要求完成退房、续住房的清洁与布置; 5、协助处理客人的合理需求，提供优质服务: 6、遵守酒店安全与卫生规范，保持工作区域整洁有序 7、配合上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1.五官端正，标准普通话，有国际品牌酒店同岗位工作经验1年以 上工作经验的优先， 2.熟悉清洁剂使用及房间标准清洁流程: 3.身体健康，能吃苦耐劳，可以长时间工作; 4.服务和工作态度良好，能服从和响应上级安排的工作任务;卓 越的沟通和管理能力，有改进服务品质的方法。 5.良好的品德和工作责任心，能主动承担工作任务。

【岗位职责】 工作内容： 1、规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。 2、遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。 3、按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。 4、认真如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给公寓领班，并在报表备注上注明。 5、按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、拖鞋等需消毒的物品和设施。 6、按规范处理退房客人的遗留物品，及时报告上级和前台。 7、做好每天大清洁和计划卫生项目。 8、清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即报修。 9、做好楼层客房钥匙、对讲机及工作用具的领用、保管和交接工作。 10、及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果。 11、做好布草的收发、盘点、运送和补充，正确使用和保管工作车、保洁工具和客用品。 12、熟悉公寓医疗服务规定，遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告公寓主管。 13、及时满足客人提出的需求，超出职权范围及时报告。 14、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。 15、完成上级布置的其它任务。 岗位要求： 1.男、女不限， 年龄不超过55周岁，初中以上学历或同等文化程度程度； 2.为人诚恳，品行端正，吃苦耐劳； 3. 认真仔细，工作责任心强，有服务意识； 4. 有一定的沟通能力、协调能力。

任职要求 1. 年龄 25-50 周岁，身体健康，能办理健康证； 2. 学历不限，有酒店客房 / 保洁经验者优先，无经验可带薪培训上岗； 3. 能吃苦耐劳、责任心强、做事细致，有良好服务意识； 4. 品行端正，无不良从业记录； 5. 会基本普通话，沟通顺畅。 岗位职责 1. 按酒店客房操作标准与质量要求，完成每日客房清扫、整理与消毒工作，严格执行 "布草一客全换、杯具一客全消毒"； 2. 负责楼层公共区域清洁维护，保持客房楼层整洁、安静、舒适； 3. 按规范检查退房，按流程登记处理客人遗留物品，贵重物品立即上交； 4. 负责本区域安全工作，发现设施设备故障、安全隐患或可疑情况及时上报； 5. 正确使用与保管工作车、清洁工具、对讲机及客用品，做好布草的收发、盘点、运送与补充； 6. 响应前台服务指令，客人需求在 15 分钟内响应送达； 7. 做好客人喜好记录，特殊需求及时上报，做到微笑问候、"三轻" 服务（说话轻、走路轻、操作轻）； 8. 完成上级安排的其他工作。

•Receiving of Goods. 接收货品。 •Ensure that the quality of amenities received are of high quality. 确保所接收到备品的高质量。 •Strictly adheres to SFSMS/HACCP Best Practices. 严格执行食品卫生管理条例及其最佳操作规程。 •Notes and reports any pest sightings in the Pest Control Log Book. 汇报所发现的所有虫害现象，并记录在虫害控制记录本上。 •Coordinates with In-Room Dining / Order Taker and Florist and Front Office (Front Desk/ Lobby Ambassador/Concierge) for delivery of guest amenities. 协调送餐部、客房文员、花房、前厅（前台/宾客关系/礼宾部），以确保客人备品的准时、准确递送。 •Prepare for the amenity items according to the daily booking from. 根据当日客人的预定情况，准备所需客备品。 •Report to Floor Supervisor/Administrator of any mechanical problems to ensure all machine lighting, pumping, fixture and furniture are kept in good condition within guest rooms and working area. 向楼层主管/秘书报告所有机械故障，确保客房内和工作区域所有设备正常运作。 •Handle and deliver guests requests promptly with courtesy to ensure quality service is provided to guest. 迅速礼貌地递送客人需要的备品，确保为客人提供标准服务。 •Reports of lost and found items to HSKP office immediately. 所有客人失物应立即交至客房部办公室。 •Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power cuts and bomb threats. 在紧急情况如火灾、停电和炸弹恐吓时随时准备执行分派的任务。 •Report any irregular matter on floor to ensure safety and security are provided to guest, colleague and hotel. 报告楼层内任何特殊事件，确保客人和酒店员工的安全。 •Responsible to keep all equipment, machinery, working station, working trolley clean and tidy to ensure hygiene standard is maintained. 确保所有清洁设备，工作间，工作车的干净整洁并保证卫生达到标准。 •Schedules cleaning of and maintains store rooms in orderly manner. 有计划地清洁、维护储物间，以确保其按程序运做。 •Complete other duties as assigned. 完成其它指定的任务。

【岗位职责】 1、负责按标准流程清洁与整理客房，包括更换布草、补充客用品、清洁卫生间及公共区域，确保房间符合酒店卫生质量与美观标准； 2、检查客房设施设备是否完好，如照明、空调、电视、卫浴等，发现故障或损坏及时上报维修并跟进处理结果； 3、按客人需求提供个性化服务，如加床、加被、借用物品等，及时响应客人提出的合理要求，确保住客满意度； 4、严格执行酒店安全管理制度，做好楼层防火、防盗巡查，发现可疑情况或安全隐患立即上报； 5、正确使用和保养清洁工具及设备，合理控制清洁剂、易耗品的使用量，避免浪费； 6、配合部门完成计划卫生、大清及专项清洁任务，服从上级工作安排，协助其他岗位完成临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，身体健康，能胜任体力劳动； 2、品行端正，吃苦耐劳，工作认真细致，有责任心； 3、具备良好的服务意识，能与客人进行基础沟通，态度热情礼貌； 4、能适应酒店排班制度（含周末及节假日），服从部门管理； 5、有客房服务或酒店相关工作经验者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁、整理工作，确保房间卫生标准符合酒店要求 2、按规定程序更换床单、毛巾等布草，补充客房用品及迷你吧物品 3、检查房间设施设备运行状况，及时报修故障并跟进维修进度 4、做好VIP客房及特殊房态的专项清洁服务 5、严格执行消毒程序，对客房用品及设施进行定期深度清洁 6、遵守客房服务流程与安全操作规范，正确使用清洁剂和工具 7、做好工作车物品管理及消耗品统计工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店客房服务工作经验 3、熟悉客房清洁流程及标准，掌握专业清洁技能 4、具备较强的服务意识和团队协作能力 5、身体健康，能适应高强度体力工作及倒班制度 6、年龄22-35周岁，形象端正，无不良嗜好 7、持有酒店职业资格证或相关培训证书者优先

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 9.只招收白班服务员 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.可合理的为解决客人问题。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。检查浴室的清洁、放好用过的毛

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、清理已退的房间 6、汇报房间内是否有损坏物品 7、报告房间内需要维修的问题 8、填写客房服务员每日报表 9、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 10、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 11、完成楼层主管交给的额外任务 12、填写房间状态表 13、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、28~55周岁，身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、普通话流利，会识字写字