【岗位职责】 1、全面负责酒店会议、宴会及活动的销售策略制定与执行，完成年度销售目标 2、开发并维护政府机构、企业客户及旅行社等MICE业务渠道 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化销售方案 4、统筹大型活动投标工作，包括方案设计、报价谈判及合同签订 5、协调餐饮、客房等部门资源，确保活动执行品质 6、建立客户数据库并定期回访，提升客户忠诚度

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

工作职责 协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动，适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。 确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。 发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 组织客户来酒店现场考察，收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 参与酒店组织的相关培训课程、每日例会及要求的其它会议。 完成领导交代的其他相关工作。 任职要求 具有酒店管理或相关专业的大专以上学历，至少2年以上酒店或相关服务业的销售经验。 对销售原理和技巧有深刻认识，具备有效的沟通和谈判技能。 出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）。 会使用销售系统的知识和经验者优先考虑。

岗位职责： 1.    协助市场销售总监制订销售市场计划及预算，负责实现酒店的销售目标； 2.    以客户关系管理为基础，对本地和国际市场的客户保持密切的联系并推广酒店； 3.    发展新客户及维护现有客户达到及超越销售目标； 4.    指导并管理销售团队，带领销售团队达到酒店销售指标；   岗位要求： 1.    必须具备优秀的英文听说读写能力，尤其是听说能力； 2.    大专以上学历，3年以上相关工作经验； 3.    优秀的领导力、洞察力、交际沟通能力， 4.    出色的表达能力，擅长一对一沟通及公开演讲（面向媒体、客户、合作伙伴及员工等）； 5.    拥有自己的客户资源，并具备不断开发、维系客源市场的能力和冲劲； 6.    负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

工作职责： • 活动策略与规划：制定并实施策略，将酒店定位为首屈一指的活动目的地。监督活动的规划和执行，确保符合客户期望和酒店标准。 • 团队领导与发展：领导、培训和指导活动团队提供卓越的服务并实现收入目标。在部门内培养协作和高绩效的文化。 • 客户关系管理：与客户建立并保持牢固的关系，了解他们的需求和偏好，以提供量身定制的活动解决方案。处理客户咨询、进行现场访问，并在整个活动策划过程中提供专业指导。 • 预算与收入管理：监控活动预算，确保盈利能力，同时保持质量和客户满意度。与销售和营销团队合作，推广活动服务并确保预订。 • 运营监督：与餐饮和客房服务等内部部门协调，确保活动的无缝执行。定期对活动运营进行评估，以确定需要改进的领域。 • 创新与创造力：随时了解行业趋势，并引入创新理念以提升客人体验。创建独特的活动套餐和概念，使酒店在市场上脱颖而出。 • 合规与标准：确保所有活动符合酒店政策、安全法规和品牌标准。保持活动的准确记录并定期向高级管理层提供报告。 • 宾客满意度：监控客户和宾客的反馈，以确保始终如一的满意度和忠诚度。及时专业地解决任何挑战或疑虑。 任职资格： • 具有活动策划和管理经验，至少 5－7 年经验，酒店行业优先。 • 强大的组织和项目管理技能。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 创造性解决问题和决策能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 • 具有强大的领导能力，具有激励和指导团队的能力。 • 熟悉活动环境中的预算和财务管理。 •申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。

工作职责： Key Responsibilities: Strategic Planning & Execution: Develop and implement short and long－term strategic plans to achieve the hotel’s revenue and profitability targets. Identify and seize business opportunities by conducting market research, analyzing trends, and monitoring competitor activity. Develop and execute marketing strategies and promotional campaigns to maximize brand awareness and market share. Set pricing strategies and sales targets to optimize revenue generation. Monitor and evaluate the effectiveness of marketing initiatives and adjust strategies as needed Actively use Hilton’s sales tools and resources to deepen the understanding of customer patterns and assist in developing relevant products and packages Business Acumen: Develop and implement sales strategies to Optimize occupancy and rate across all market segments. Identify and pursue new business opportunities and build relationships with key clients and industry partners. Analyze market data and trends to optimize revenue management strategies and pricing decisions. Monitor and report on sales performance against targets and develop action plans to address any gaps. Communication & Collaboration: Foster effective communication and collaboration across all departments to ensure a seamless guest experience and maximize sales opportunities. Collaborate efficiently with Revenue Management Consolidated Center （RMCC） to create high value for hotel performance. Build strong relationships with internal stakeholders and external partners to support the hotel’s business objectives. Represent the hotel at industry events and conferences to promote the brand and build awareness. Communicate effectively with senior management and provide regular reports on business performance and strategic initiatives. Leadership & Team Management: Build, manage, motivate, and empower a high－performing team to achieve business objectives. Provide clear direction, set expectations, and delegate responsibilities effectively. Foster a collaborative and inclusive work environment that encourages innovation and continuous improvement. Conduct performance evaluations, provide constructive feedback, and support the professional development of team members. Ensure compliance with company policies and procedures. Continuous Improvement & Innovation: Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies. Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience. Continuously evaluate the effectiveness of marketing and sales strategies and adjust as needed to achieve business goals. 任职资格： Bachelor’s degree and above. Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset. A minimum of 5－8 years of experience in commercials, with at least 2－3 years in the commercial leadership role such as Commercial Manager or Commercial Director. Experience with relevant systems and technologies, this includes of Delphi system, revenue management systems, CRM software, booking engines, and other relevant tools. Advance business capability, include strategic thinking and planning, business acumen, Leadership management, influence and communication skill, Adaptability and resilience. Fluent in written and spoken English

工作职责： • 销售策略制定：制定并实施符合酒店业务目标的全面销售策略。确定并锁定关键细分市场以推动收入增长。 • 团队领导：领导、指导和管理销售团队以实现个人和集体销售目标。在团队中培养协作、创新和高绩效的文化。 • 客户关系管理：与关键客户、企业合作伙伴和旅行社建立并保持牢固的关系。定期举行客户会议、现场视察和社交活动以推广酒店的服务。 • 收入管理：与收入经理合作制定定价策略、优化客房库存并最大化盈利能力。监控市场趋势、竞争对手的表现和预订模式以改进销售方法。 • 销售运营：监督合同、提案和其他销售文件的准备工作，以确保准确性和专业性。确保正确使用 CRM 系统并维护最新的客户数据库。 • 与部门合作：与营销、活动和运营团队密切合作，使销售工作与整体酒店战略保持一致。与财务部门协调以跟踪销售预算和预测收入。 • 绩效监控与报告：分析销售绩效指标并定期向高级管理层汇报最新情况。确定需要改进的领域并根据需要采取纠正措施。 • 业务发展：探索新的业务机会和合作伙伴关系，以扩大酒店的市场覆盖范围。随时了解行业趋势并参加贸易展览、会议和活动以推广酒店。 任职资格： • 拥有丰富的销售管理经验，至少有 5－7 年的领导经验，最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 在实现销售目标和推动收入增长方面有良好的记录。 • 出色的沟通、谈判和关系建立技能。 • 熟练使用 CRM 软件、物业管理系统 （PMS） 和 Microsoft Office 应用程序。 • 具有分析思维，能够解读销售数据和市场趋势。

主要工作职责 1、领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 2、根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 3、跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 4、控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 5、与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 6、建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 7、制定和实施年度推广计划和供应商管理计划，参与制定业务计划，推进业务计划的具体实施。 8、跟踪同行业竞争者的销售动态。   资质需求 1.大学本科及以上学历，工商管理，金融，国际贸易，相关专业。 2.三年以上相关工作经验。 3.出众的领导管理才能和良好的商业理念；具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；较强的逻辑思维能力。 4.良好的中英文沟通能力。 5.工作努力，积极进取，责任心强；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力；出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 6.能承受较强的工作压力。

职位描述 Job description 1.在区域市场销售总监的指导和监督下，负责长沙尼依格罗酒店和长沙玛珂酒店的所有数字及形象传播渠道的市场活动和销售活动的发展、合作、执行、巩固工作。 Under the general guidance andsupervision of the Area Director of Sales & Marketing, to handle thedevelopment, co-ordination, execution and consolidation of all marketingactivities through Electronic Distribution Channels in Niccolo Changsha & MaqoChangsha. 2.此职位的工作职能还包括与线上平台及第三方合作商维持良好和紧密的合作关系，以保证在维持品牌标准的基础上同时在特定领域获得最多的商业机会。 The role also includes maintainingstrong relationship with internet operators and third parties to maximisebusiness opportunities in this specific area while maintaining the overall brandstandards set forth on corporate directions. 3.为确保将酒店对外宣传机会的最大化，应作为酒店对外部市场营销最主要的联系人。通过提供指导、技术指示及日常活动中的培训等，领导并反复审查酒店市场营销方面的工作。 Act as the primary point of contact fordistribution marketing to hotels to ensure all opportunities for greaterchannel contribution are maximized.  Leadand review the work of the hotel distribution marketing initiative by providingmentoring, technical guidance and/or training in daily activities. 4.在线上拓展所有和酒店相关的产品销售渠道包括客房，餐饮，宴会，SPA,婚宴等等。为销售开展所有的在线商业发展活动。 Direct all business developmentactivity under distribution marketing focused on the all hotel productsincluding rooms, Banqueting and all outlets, Spa, GYM etc. 5.根据公司的战略目标，负责制定公司全年电商运营方案，带领电商运营团队。 Responsible for formulating the company's annual e-commerceoperation plan and leading the e-commerce operation team according to thecompany's strategic objectives. 6.通过实际行动以及建议提升酒店在国际分销系统以及全群分销系统中的产量。 Increaseeach GDS & IDS booking production by direct actions and recommendations. 任职要求 Qualification 1.电子商务管理至少三年的相关工作经验，优秀的英文读写能力。 3 years progressive work-related experience in E - Commerce management, Oral & written proficiency in English. 2.对酒店市场推广有良好的理解 Good exposure to hotel marketing 3.较强的分析能力、目标明确、有效率、勤奋 Strong Analytical skills; Goals Oriented; Efficient & Diligent Working skills

岗位职责： 1、制定并执行年度销售战略，提升酒店整体收入； 2、管理销售团队的目标、绩效，定期进行业务培训和指导； 3、分析市场趋势与竞品动态，及时调整销售策略； 4、开拓和维护重点客户，建立长期稳定的合作关系； 5、统筹酒店内外的营销宣传工作。 岗位要求： 1、3 年以上同岗位销售管理经验； 2、熟悉 MICE、企业客户等渠道资源； 3、谈判沟通能力强，英文良好； 4、能够承受高强度工作压力，适应快节奏工作环境。

岗位职责 1、协助市场销售总监开发市场销售计划和预算准备工作，负责完成酒店的会议、宴会、展会等销售目标和酒店的总营业目标。 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，确保完成全年的预算任务。 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、大专以上学历，从事相关或同等职位3年以上经验； 2、具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，具备团队合作精神； 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验，有优质客户积累； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力 5、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司制定的销售目标； 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定有效的销售策略，提高市场份额； 4、参与销售方案的策划与执行，协助团队完成整体销售任务； 5、定期提交销售报告及市场反馈，为管理层提供决策依据； 6、协调内外部资源，解决客户需求，确保服务质量。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，能独立完成销售任务； 2、良好的沟通能力及谈判技巧，能够高效处理客户关系； 3、对酒店行业有一定了解，熟悉销售流程及市场运作模式； 4、具备团队协作精神，能承受一定的工作压力； 5、积极主动，责任心强，具备较强的学习能力和适应能力； 6、有酒店销售经验者优先考虑。

工作职责： 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 14、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 15、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 任职资格： 1、有MICE或Catering方面丰富的销售经验。 2、具备优秀的销售技能和技巧，通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 4、擅长与不同的人打交道 5、懂得运用心里学技巧

(需要有北京国贸附近的相关经验) 岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责: (一)按照公司经营管理目标，制定市场研究、顾客分析、市场定位、营销推广、销售管理、顾客服务等的战略规划; (二)制定客房、餐饮、会议等的价格策略、促销活动方案，了解竟品公司新动态，及时调整经营管理策略; (三)统筹签订客房、餐饮、会议等协议，协调确定各类合作协议与广告宣传服务协议; (四)统筹公司内外的公关宣传工作，审阅公司宣传材料; (五)组织营销经理例会、月度经营分析会，追踪各类宴会、会议信息，直至客单成交，带领推动实现营业收入目标; (六)建立并完善销售数据库，指导营销经理建立客户信息数据库; (七)统筹协调客户拜访、潜力客户开发，每季度至少一次市场调研: (八)制定营销推广、销售技能、顾客服务等专业培训计划并落实; (九)关注客户意见反馈及投诉，根据“不损害客户利益”原则，公正处理各类投诉，撰写特殊案例分析报告; (十)拓宽业务范围，提高市场占有率，对产品定位、服务创新等经营管理提供建议; (十一)定期统筹复盘本部室各岗位工作的有效性，及时调整各岗位职责、工作流程、质量标准，并落实系统化培训； (十二)完成上级领导交办的其他任务。

餐饮销售经理：岗位职责 1. 负责餐饮产品的销售和促销工作，根据市场需求和客户反馈，制定销售计划和促销方案，提高产品销售量和市场占有率。      2. 按照公司规定，完成销售任务，达到销售目标。与客户建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。       3. 开拓新客户，维护老客户，加强客户管理和服务。定期与客户沟通，了解客户需求，提供专业的餐饮产品咨询和推荐。      4. 完成销售报表和数据分析工作，及时反馈市场信息和竞争情况，为公司制定市场营销策略提供依据。       5. 参与制定餐饮产品的定价策略和销售政策，维护好产品形象和品质，提高市场竞争力。       岗位要求： 1. 具有良好的沟通能力和表达能力，能够与客户进行有效的沟通和交流。       2. 具备市场分析和预测能力，能够根据市场趋势和需求进行销售计划和促销方案的制定。       3. 具有团队协作能力，能够与团队成员进行有效合作，完成销售任务。       4. 具备销售技巧和客户管理能力，能够有效地开拓新客户，维护老客户，提高客户满意度和忠诚度。 备注：如有社会餐饮资源可面议底薪提成方案

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力有效发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

Policies and Procedures政策和程序 · Protect the privacy and security of guests and coworkers. 保护客人和同事的隐私和安全。 · Maintain confidentiality of proprietary materials and information. 保护客人和同事的隐私和安全。 · Follow company and department policies and procedures. 遵守公司和部门的政策和程序。 · Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. 主管要求的其他合理工作职责。 · Ensure uniform, nametags, and personal appearance are clean, hygienic, professional and in compliance with company policies and procedures. 确保制服、姓名牌和个人仪表干净、卫生、专业，符合公司政策和程序。 Guest Relations客户关系 · Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. 欢迎并问候每一位客人，微笑，眼神交流，友好的口头问候，如果可能的话，写上客人的名字。 · Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) to resolve issues, delight, and build trust. 积极倾听并积极回应客人的问题、关注和要求，使用品牌或酒店的特定流程(例如，LEARN, PLEASED, guest Response, LEAP)来解决问题，愉悦并建立信任。 · Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible. 预测客人的服务需求，包括询问客人的问题以更好地了解他们的需求，观察/倾听客人的喜好，并在可能的情况下采取行动。 · Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell. 用真诚的感谢和亲切的告别。 · Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. 以专业、积极、及时的方式满足客人的服务需求。 · Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. 与客人就他们的住宿、酒店服务和区域景点/产品进行交谈。 Communication沟通 · Answer telephones using appropriate etiquette including answering the phone within 3 rings, answering with a smile in one's voice, using the callers' name, transferring calls to appropriate person/department, requesting permission before placing the caller on hold, taking and relaying messages, and allowing the caller to end the call. 回答电话使用适当的礼仪，包括电话铃响3声之内接电话，微笑应答，称呼来电者的名字，将电话转移到适当的人/部门，在让来电者等待前先获得同意，接收和传递信息，允许来电者先结束电话。 · Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language. 用清晰、恰当和专业的语言与客人和同事交谈。 · Prepare and review written documents (e.g., daily logs, business letters, memoranda, reports), including proofreading and editing written information to ensure accuracy and completeness. 准备和审查书面文件(例如，每日日志，商业信函，备忘录，报告)，包括校对和编辑书面信息，以确保准确性和完整性。 · Talk with and listen to other employees to effectively exchange information. 与其他员工交谈并倾听，以有效地交换信息。 Working with Others与他人合作 · Partner with and assist others to promote an environment of teamwork and achieve common goals. 与他人合作并协助他人促进团队合作环境，实现共同目标。 · Develop and maintain positive and productive working relationships with other employees and departments. 与其他员工和部门发展并保持积极有效的工作关系。 · Support all co-workers and treat them with dignity and respect. 支持所有同事，尊重他们。 Physical Tasks日常工作 · Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. 在没有帮助的情况下移动、举起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于10磅的物体。 · To perform any other duties as assigned by the Management. 完成管理层交予的其它工作。 Sales销售 · Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, sending outgoing faxes, delivering incoming faxes, copying, opening or distributing mail). 执行支持销售和市场的办公室职责(例如，归档，发送电子邮件，打字，发送传真，发送传真，复印，打开或分发邮件)。

【岗位职责】 1、负责市场策略与客户研究，熟悉商墅项目的招商全流程工作，包括市场调研、客户开发、商务谈判及合同签订。 2、负责渠道开发与客户拓展。制定并执行招商策略，完成公司下达的招商指标 3、负责客户关系与品牌塑造，建立和维护商业合作伙伴关系，拓展优质客户资源 4、内部协同与市场反馈。收集分析行业动态和竞争对手信息，及时调整招商策略 5、协调项目各方资源，推动招商项目顺利落地 【岗位要求】 1．教育背景：全日制大专及以上学历，特别优秀者放宽条件录取； 2．工作经验：3年以上高端商业地产、写字楼或独栋总部园区招商经验，有成功引进企业总部或知名机构的标杆案例。具备别墅或稀缺物业招商经验者优先。 3．行业知识：深度理解高端服务式公寓、精品酒店的运营模式与服务标准者优先。 4．客户资源： 拥有丰富的企业高管、企业家、机构投资者及高端渠道人脉资源者优先。 5．专业素质：具备卓越的商务谈判能力、沟通表达能力，能与企业决策层进行同频对话。具备极强的商业保密意识，能够处理敏感的商业信息 6、形象气质：具备优秀的职业形象与商务礼仪，能与项目高端定位相匹配。

职位：市场营销部副经理 【岗位职责】 1、协助部门经理对市场营销部工作进行全面管理； 2、协助部门经理制定并整体市场营销战略及年度推广计划； 3、负责酒店品牌形象规划的与塑造，提升市场知名度； 4、拓展市场渠道，策划线上线下营销活动与促销方案； 5、进行市场调研与数据分析，及时调整营销策略； 6、建立与维护重要客户和合作伙伴关系。 【任职要求】 1、专科及以上学历，遵纪守法、无不良嗜好； 2、为人正直，积极向上，具备超强的职业素养； 3、有5年五星级酒店相关工作经验，最近5年在酒店相关岗位工作； 4、掌握市场营销学和酒店营销学的理论，熟练了解、掌握销售技巧，擅长宴会、餐饮方向的销售工作流程； 5、年龄30-40岁，身体健康，品貌端正，性格开朗，精力旺盛，抗压能力强。

特别要求：需在北京酒店从事销售工作 工作职责： 1.负责MICE市场的维护和开发 2.计划并执行对现有客户及潜在客户的拜访，开发新的生意渠道 3.高效任职，掌握销售线索并签署协议 4.维护客户关系，建立长期有效合作。 任职条件： 1.具有北京星级酒店MICE销售岗位经验; 2.在旅行社及会展渠道方面有一定的客户积累; 3.具有较强的人际沟通协调能力，计划与执行能力; 4.普通话流利。 能力要求： 具有北京酒店销售经验，尤其是MICE经验

FINANCIAL RETURNS ·     Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services are ahead of competition to maximise guest satisfaction ·     Provide creative input into Meetings Product Development to maintain a point of differentiation by developing innovative product and revenue opportunities ·     Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of guest experience ·     Contribute actively to the compilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans ·     Conduct and/or assist the sales team with customer negotiations ·     Ensure timely delivery of Master Invoice to customers and help with facilitating payment ·     Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and up sell products and services while minimising waste to increase revenue ·     Negotiate food and beverage prices, function space, and hotel services within approved departmental booking guidelines 财务回报 ·     - 深入了解和掌握酒店所针对的主要行业，确保产品和服务领先于竞争对手，最大限度地提高客人满意度 ·     - 为会议产品开发提供创造性意见，通过开发创新产品和创收机会，保持差异化优势 ·     - 确保及时跟进和寻求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的宾客体验 ·     - 积极协助编制年度业务计划和战略销售与营销计划 ·     - 开展和/或协助销售团队进行客户谈判 ·     - 确保及时向客户提供主发票，并协助客户付款 ·     - 参与编制年度部门运营预算和财务计划。监控预算，向上销售产品和服务，同时尽量减少浪费以增加收入 ·     - 在批准的部门预订准则范围内，就餐饮价格、活动空间和酒店服务进行谈判 PEOPLE ·     Direct day to day conference/convention activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members ·     Provide effective leadership to events teams, including the ability to direct activities according to the relevant detailed SOPs ·     Enhance team performance through effective communication and coordination with other departments. Ensure appropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustain effective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities ·     Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information ·     Organise training sessions, daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools, training and equipment to carry out job duties ·     Conduct periodic formal reviews with the Events Team on their targets and goals ·     Conduct Annual Performance reviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in line with IHG standards and brand standards for each member of the team ·     Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions in accordance with hotel or company rules and policies ·     Act as escalation point for clients and members of Events Team and provide resolution to issues 人员 ·     - 指导日常会议/大会活动，规划和分配工作，为团队成员制定绩效和发展目标 ·     - 有效领导活动团队，包括根据相关详细 SOP 指导活动的能力 ·     - 通过与其他部门的有效沟通和协调，提高团队绩效。根据客人数量确保适当的人员配备水平。发展并维持与客户的有效关系，最大限度地提高客户满意度并增加销售机会 ·     - 向上级汇报遇到的任何问题和其他相关信息 ·     - 根据需要组织培训课程、每日简报和其他会议；确保员工拥有履行工作职责所需的工具、培训和设备 ·     - 定期与活动团队就其目标和目的进行正式审查 ·     - 根据洲际酒店集团标准和品牌标准，对团队每位成员进行年度绩效评估，制定关键绩效目标和个人发展计划 ·     - 根据酒店或公司的规定和政策，建议和/或启动薪资、纪律或其他人事/人力资源相关行动 ·     - 作为客户和活动团队成员的上报点，解决问题 GUEST EXPERIENCE ·     Process customer inquiries in accordance to specified service standards ·     Develop and deliver relevant documentation to the customer (e.g. loyalty programmes, area attractions, restaurants, facility information) ·     Assign appropriate designated Event personnel based on the event requirement ·     In the pre-event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity ·     Ensure the team meets with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing ·     Plan and conduct pre-event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience ·     Analyse and action against client satisfaction surveys to improve services and identify further business opportunities 宾客体验 ·     - 按照规定的服务标准处理客户咨询 ·     - 制定并向顾客提供相关文件（如忠诚度计划、地区景点、餐厅、设施信息等） ·     - 根据活动要求指派适当的指定活动人员 ·     - 在活动前的规划过程中，与会议规划人员协商，确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装饰方案等，以提高会议效率和生产率 ·     - 确保团队每天与每位会议策划人会面，汇报每日活动情况，审查消费情况、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估算情况 ·     - 计划并与客户和餐饮服务人员举行活动前会议，以确定潜在的客人体验改进措施 ·     - 分析客户满意度调查并采取相应行动，以改进服务并寻找更多商机 RESPONSIBLE BUSINESS ·     Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community ·     Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment Perform other duties as assigned. 负责任的企业 ·     - 提高酒店和品牌在当地社区的知名度和美誉度 ·     - 协调安全和安保措施，确保会议顺利进行，尽量减少中断或问题。指导并向客户提供有关会议选择和替代方案的建议，以减少浪费、节约能源并将对环境的影响降至最低。 履行分配的其他职责。 aCCOUNTABILITY问责制度 This is a senior level position in a full service luxury, resort, or major flagship hotel with high volume catering, banquet, and/or convention facilities. May manage professional level and administrative Events team members. Performance of this role should be measured by the following key metrics: ·     Key Performance Objectives set annually (as per IHG policy) ·     Process compliance as the indicated compliance in the Standard Operating Procedures ·     Lead Handover Quality ·     Other Events KPIs ·     Repeat sale or upselling revenue ·     Customer feedback/satisfaction 这是一个高级职位，任职于提供全面服务的豪华酒店、度假酒店或拥有大量餐饮、宴会和/或会议设施的大型旗舰酒店。可能管理专业级和行政级的活动团队成员。 该职位的绩效应通过以下关键指标来衡量： ·     - 每年设定的关键绩效目标（根据洲际酒店集团政策设定） ·     - 遵守标准操作程序中规定的流程 ·     - 领导交接质量 ·     - 其他活动关键绩效指标 ·     - 重复销售或追加销售收入 ·     - 客户反馈/满意度

特别要求：需北京四星或五星级酒店三年以上销售工作经验，需要有丰富的MICE和客房销售经验 工作职责： 1.负责客户的维护和开发。 2.计划并执行对现有客户及潜在客户的拜访，开发新的生意渠道。 3.高效任职，掌握销售线索并签署协议。 4.维护客户关系，建立长期有效合作。 5.管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 6.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 7.完成上级交给的其他任务。 任职条件： 1.具有北京星级酒店MICE销售或客房销售经验; 2.在相关渠道方面有一定的客户积累; 3.具有较强的人际沟通协调能力，计划与执行能力; 4.普通话流利。

岗位职责： 1、制定并执行酒店销售策略，提升整体业绩和市场份额； 2、负责客户关系的建立与维护，推动长期合作与客户满意度； 3、带领销售团队完成公司下达的销售目标，并优化团队绩效； 任职资格： 1、具备丰富的酒店行业销售管理经验，熟悉市场运作； 2、具备优秀的沟通协调能力与谈判技巧，能够独立开拓市场； 3、具有较强的目标意识和执行力，能带领团队达成业绩指标； 4、具备良好的职业素养和团队合作精神。   联系方式： 周女士19197666661 黄女士19899380660