工作概述﹣(职位概述) 管理宴会事项，包括宴会销售、宴会服务以及宴会销售团队的管理。 积极开发和管理销售人员及销售工作。 交流与沟通酒店的销售策略，确保销售人员对销售策略执行。 适时的实现销售目标和个人财务的管理工作。 负责在洲际酒店的“会议及宴会成功”，主要是会议和活动部分。它们重点是通过客户联系取得洲际会议的周期订单。 协助确保稳定生意，计划和协调每次会议期间和之后酒店与客户之间的协调。 主要职责﹣(职务的主要工作) 1、在市场销售总监的领导下，确保所有会议询价都按会议成功的标准程序处理。 2、通过对销售需求和报价的管理，确保业务的最大化。在任何时候，了解客户的需求，同时通过战略优化收入和收益管理进行增值销售。 3、支持客房销售和洲际会议团队参观酒店，客户宴请，客户体验和其他活动，使其成为市场销售呢收入的一部分。 会议计划和跟进 1、组织每周的宴会协调会议分配会议。 2、确保所有客户的要求已被确认，而这些细节准确、彻底、及时传达到酒店的其他运作部门。 3、会议行动的要点是，工作中与宴会部、餐饮管理、预订部、客房部、财务和外部供应商紧密合作。 4、确保有效的和富有成效的合作与协调，保证供应商提供设备和人员质量。 5、确保周期性举办活动的客户的联系，当有活动在店时，保证运作部门的所有细节的正确性。 6、确保账单的正确性，并在活动结束后得到客户的确认。 7、跟进客户反馈，寻找更多的生意机会。 8、确保客户的反馈得到协调和沟通并在48小时内采取行动。 销售和市场 1、参加销售和收益会议。 2、在理解生意的季节性和持续性的基础上制定价格计划，以平衡收益和产量的关系。 3、管理支持，维护和更新数据库。 4、积极促进年度经营计划和战略销售和营销计划的编制。 5、随时掌握竞争对手的活动，以确保我们的产品和服务的竞争优势。 6、为会议提供产品开发创新投入，通过开发创新的产品保持收入机会。 7、与餐饮部，财务部和前厅部密切合作，确保活动账目的清晰。 任职要求 经验 相关宴会销售工作经验 4年以上酒店工作经验。 宴会管理工作经验 成熟的客户关系背景

1、积极寻找，识别和开发新的潜在客户资源。 2、定期进行销售拜访，向潜在客户推广酒店设施，服务和优势。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软操作系统、微软办公软件、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、市场开发与客户拓展： * 积极开拓新客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、会展公司、OTA、长住客等。 * 深入分析目标市场，识别潜在销售机会，制定有效的市场开发策略。 2、客户关系维护： * 建立并维护与现有及潜在客户的长期、稳定、互利的合作关系。 * 定期拜访客户，了解需求，提供专业化的酒店产品及服务解决方案。 * 高效处理客户询价、预订及投诉，提升客户满意度和忠诚度。 3、销售目标达成： * 负责达成或超越个人及团队设定的客房、宴会、餐饮等销售指标。 * 制定并执行个人销售计划，定期汇报销售进展和市场动态。 4、合同谈判与签订： * 参与客户合同谈判，确保条款符合酒店利益和政策。 * 准备销售提案、合同及相关文件。 5、内部协作： * 与酒店各部门紧密协作，确保客户需求得到完美落实。 * 及时准确地将客户信息及预订要求输入酒店管理系统。 6、市场信息收集： * 收集、分析竞争对手信息、市场趋势及客户反馈，为销售策略调整提供依据。 任职要求： 1、教育背景： * 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、商务管理或相关专业优先。 2、工作经验： * 销售经理：3 年以上酒店销售工作经验，有成功销售业绩记录。 * 销售代表：2 年以上酒店或相关行业（如旅游、会展）销售经验。优秀应届毕业生或具 备出色销售潜质者也可考虑。 3、核心能力： * 卓越的销售技巧：出色的沟通、谈判、演示和说服能力。 * 强烈的目标导向：自我驱动力强，抗压能力佳，勇于挑战高目标。 * 客户关系管理：具备建立和维护长期客户关系的意识和能力。 * 市场敏锐度：对酒店市场动态和客户需求有敏锐的洞察力。 * 团队协作精神：善于内部沟通协作，共同达成目标。 * 问题解决能力能独立分析问题并找到有效解决方案。 4、其他要求： * 熟练使用 Office 办公软件 (Word, Excel, PowerPoint) 及酒店管理系统（如 Opera）。 * 良好的中英文沟通能力（根据酒店定位和客户群要求调整，如外企客户多的需强调英文）。 * 形象气质佳，具备良好的职业素养。 * 能适应弹性工作时间和必要的出差安排。

岗位职责: 1、对潜在的酒店管理交易进行可行性研究，参与投标或招标过程有关的工作，包括对每个潜在项目的市场研究和承保，包括关键市场和竞争数据，跟踪和确定取客趋势、入住历史，并向管理层提供洞察分析和可行性建议； 2、和开发商、金融机构、独立酒店运营商、酒店经纪人、酒店顾问和政府旅游机构保持密切沟通和联系，进行市场研究并产生投资和开发线索，跟踪新项目管道，维护交易和联系数据库； 3、针对每个业务发展机会进行数据分析和预测，熟练使用财务建模；与内部团队密切配合（酒店运营和技术服务团队等）主导撰写提案和推介材料； 4、追踪及监测品牌资产与品牌健康度，分析自身与竞争品牌的竞争态势， 为竞争策略制定提供研究数据与专业支持，与开发团队合作，制定和实施业务发展战略。 任职资格 1、全日制本科及以上学历，英语可作为工作语言； 2、在酒店或房地产相关领域，3年及以上的市场研究，分析师等岗位经验，或者乙方咨询工作经验； 3、拥有优秀的数据分析能力及洞察能力；良好的沟通能力和谈判能力； 4、应聘希望能够提供撰写报告（主导或者参与）。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、监理并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售规章制度并实施； 3、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 4、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 5、与其他部门沟通、协调、密切配合； 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、大专学历以上，形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。

· 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 · 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 · 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 · 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 · 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 · 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 · 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 · 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 · 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 · 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 · 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 · 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 · 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 · 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 · 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 · 处理客人的反馈或投诉。 · 无论何时，增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 · 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 · 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 · 认真履行所分配的工作和特殊任务。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 根据市场需求提前设计酒店新产品，设定销售目标，并负责相关宣传和销售。 · 定期组织客户到酒店体验，或者组织与重要/有潜力客户的团队建设，维系/开发客户关系。 · 定期分析客源地城市的组成，并制定开发计划，拓展渠道。

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责 1. 市场赋能与业务推动：深度深耕大健康、高端康养赛道，全面负责钻石湾康养酒店核心方案的市场落地与推广运营。对接各级市场、代理商及渠道服务商，主动驱动市场端业务开展，调动渠道积极性，落地康养产品销售动作，打通“市场-渠道-C端客户”全销售链路。 2. 产品宣讲与培训授课：精通钻石湾高端康养酒店全系列产品、服务体系及差异化优势，搭建标准化产品讲解体系。负责面向市场团队、代理商、渠道人员开展常态化产品培训、业务赋能授课，独立承办康养主题沙龙、渠道推介会、招商宣讲等活动，精准拆解方案卖点、成交逻辑，让渠道全员吃透产品、会讲会销。 3. 销售体系搭建与标准化运营：结合康养行业及代理商运营特性，搭建适配钻石湾康养方案的渠道销售运营体系、标准化业务流程与执行SOP。梳理打磨全套销售工具包，包含渠道话术、成交话术、方案讲解PPT、沙龙流程、拓客转化流程等，为市场及渠道提供全套落地赋能支持。 4. 渠道运营与转化提效：全程对接美业、大健康、细胞产业等各类代理商、服务商，做好日常沟通对接、业务指导、问题答疑及运营扶持。跟进渠道拓客、获客、成交全流程，针对性解决市场销售痛点，赋能渠道高效触达、服务、转化C端高端客户，持续提升整体销售业绩。 5. 业务复盘与策略迭代：跟踪市场销售数据、渠道运营情况，定期开展业务复盘，总结推广、培训、转化过程中的问题，迭代优化运营策略、培训体系及销售工具，持续提升市场整体作战能力与康养产品市场渗透率。 任职要求 1. 行业经验：3年以上大健康、康养、美业、生物细胞行业销售运营、渠道赋能相关工作经验，有代理商/服务商运营赋能、培训授课、沙龙操盘实战经验优先，熟悉高端康养市场业态与渠道运营逻辑。 2. 核心能力：具备极强的产品拆解、方案讲解及公众授课能力，可独立完成渠道培训、沙龙宣讲、招商分享；擅长渠道对接与市场沟通，能高效联动市场、渠道协同作战，落地业务目标。 3. 体系能力：具备成熟的销售运营体系搭建、SOP流程梳理、销售话术及工具包搭建能力，擅长从0到1搭建渠道赋能体系，赋能终端销售转化。 4. 职业素养：目标感强、执行力突出，擅长落地式运营，不空谈理论；具备优秀的统筹能力、表达能力、抗压能力，熟悉高端客群康养消费需求，适配高端康养品牌调性。 岗位优势 1. 优质赛道：深耕高端康养蓝海行业，依托钻石湾高端康养酒店实体业态，产品体系成熟、市场竞争力强，发展空间广阔。 2. 核心岗位：业务核心岗，直接主导市场赋能与渠道推广工作，权限清晰、价值突出，个人能力与业绩可快速落地变现。 3. 成长赋能：完善的业务培训、资源支持体系，团队氛围高效务实，提供清晰的晋升通道与丰厚的业绩激励。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

工作职责： 1、负责市场调研和需求分析； 2、负责年度销售的任务，目标的制定及分解； 3、酒店季节性产品如月饼、粽子销售； 4、进行销售拜访； 5、负责销售渠道和客户的管理； 6、积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业优先； 2、2年以上销售行业工作经验； 3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀； 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。 6、遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。

岗位职责： 1.负责会议、展会等细分市场的业务。 2.积极参与完成部门目标，实现销售收益预算。 3.协助销售总监预测酒店公司会议、非公司团队、大型展会团队等每日平均价格和收入。 4.拜访有潜力的客户，带领客人参观酒店。 岗位要求： 1.专科及以上学历。 2.至少2年同岗位星级酒店工作经验，或在大型公司担任会议相关销售主任一年以上。 3.具有良好的沟通协调能力。 4.英语良好，熟悉电脑操作。

岗位职责： 1.根据酒店经营目标制订与落实销售方案，与部门总监共同完成销售任务； 2.参与确立酒店的市场定位及定价工作，制定经营方针； 3.组织开展定期的市场调研计划，了解竞争对手状况； 4.制定市场开发方向及计划，拓展市场，创造新客源； 5.协调与其他部门间的业务沟通，做好接待工作； 6.根据客户反馈、销售动态和市场情况，反馈上级领导参与调整酒店价格。 岗位要求： 1.至少5年以上工作经验，3年以上管理经验，专业的酒店管理知识和能力，认同企业文化遵守企业规章制度； 2.具有良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题能力，心理素质佳有较强的事业心，勇于面对各种挑战； 3.拥有对市场的把控能力和分析能力，充分了解酒店市场状况和趋势，随时抓住实际增加酒店营收； 4.具有良好的人际关系处理能力，做好承上启下的工作；拥有良好的应变能力，在特殊情况发生时能够随机应变处理好突发情况； 5.激励、考核、赋能的能力，培养下属成长。

岗位职责: 1.依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2.积极参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做贡献。 3.紧密跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 4.参与主要团队和会议的活动并促进酒店销售(房间，宴会，服务以及其他设施) 5.在销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 6.与客户服务团队紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 7.负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 8.与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等，并签定协议。与客户服务团队配合跟进具体在店活动。 岗位要求: 1.具有良好的沟通技巧。 2.拥有较强团队合作精神。 3.较强的人际交往能力。 4.有酒店销售经验。 5.能在强压下胜任工作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、团队客户等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化的销售方案，提升客户满意度； 4、参与市场调研，分析竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 5、协助策划并执行酒店促销活动，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 6、及时跟进客户反馈，协调酒店内部资源，确保客户需求得到高效解决； 7、完成销售合同签订、账款回收及客户档案管理等后续工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能够独立完成销售任务； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧，能够有效维护客户关系； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、熟悉酒店行业销售流程及市场运作模式者优先； 5、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神； 6、有酒店销售工作经验者优先。 联系人：罗总 18570366529

Tasks, Duties & Responsibilities Strategically drives profitable revenue – all segments - and market share growth with assigned existing and new account portfolio for selected RHG hotel portfolio Creates a consultative selling approach to maximize commercial opportunity for RHG global Ensuring outound business all segments Supports to execute the RHG sales strategy in line with hotel needs with clear action plan for both, online and offline business potential Demonstrates a growth in production revenues and market share with account base, focused on total profitable revenue Execute tactical action plans for new opening hotels and/or focus hotels on a short- as well as on a long-term Actively targets new business opportunities on a continual basis Ensures regular communication with clients to deliver key messages and support the hotel as/when required and acts as an ambassador between hotels and clients becoming an acknowledged expert on market and customer issues within the territory of Radisson Responsible for organization and execution of agreed activity plan, such as but not limited to fairs, events, workshops, telemarketing Develops knowledge of each account, its pipeline, supplier management and strategic focus Stays up to date concerning industry trends, news, competitor activities and updates the team accordingly Work alongside the 3rd Party Intermediary (TMC-PCO) where appropriate to ensure account development is properly implemented at all levels Research, identify and establish new business sales contacts, develop relationships and revenue opportunities from existing clients Execute focused strategies for account development in order to penetrate accounts and communicate to all internal stakeholders, leveraging collaboration and work from analytics team Works actively with RHG selected system such as but not limited to SAP C4C, Pulse, Hotelligence, Lanyon, CVENT, salespresenter Managing the end to end Transient RFP negotiation with full ownership and responsibility Works with and shares information on all aspects of accounts portfolio and market with relevant team members of Revenue Generation Team Assists immediate superior in all reasonable ways and regularly contributes to overall area Corporate and Meeting & Events strategy Participate in key travel industry trade shows Delivery of the the sales performance objectives Organize and perform client activities such as Fam Trip, Sales Trips, fairs & shows presentation, site inspections with one voice towards the customers relating back to strategic industries, segments & type of business Support to assist handling enquiries and follow up on leads where applicable to drive conversion. Qualifications Bachelor's Degree in Hospitality Management, Business Administration, Marketing or a related discipline. Minimum 8–10 years of progressive sales leadership experience within the international hospitality industry. Experience with multi-property, cluster or regional sales leadership position is an advantage Previous experience with an international hotel operator is highly preferred. Strong understanding of hotel operations, revenue management and commercial strategy. Proven success in driving revenue growth across Corporate, MICE, Leisure, Wholesale, Government and Airline segments. Experience supporting new hotel openings and commercial ramp-up strategies is advantageous. Demonstrated ability to develop and execute country-wide sales strategies that maximize revenue, RevPAR, market share and profitability. Strong track record in key account management and strategic business development. Experience managing inbound and outbound business opportunities across multiple hotels. Sound knowledge of revenue management principles, pricing strategies and distribution channels. Ability to interpret market intelligence, competitive analysis and sales performance metrics to identify growth opportunities.

【岗位职责】 招待和迎接客户，包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签协议、结帐等相关工作； 对酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标； 拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标； 创建客户档案并更新，记录积累客户资料； 按照要求定期制定并执行销售拜访计划； 按时完成销售报告、总结（包括日、周、月）； 调查市场信息，了解竞争对手的相关情况，并向总监汇报。 【岗位要求】 大专以上学历，2年以上品牌酒店相关工作经验； 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力； 有效使用Microsoft Office，具备一定的中英文能力； 良好的沟通及写作技巧；灵活并乐观。

工作职责： 1－根据酒店年度经营战略，牵头制定市场销售年度/季度/月度营收目标，分解客房、会议宴会、团队、散客、协议客户、线上渠道等各项指标，落实到团队与个人。 2－跟踪营收、平均房价 ADR、出租率、RevPAR、宴会餐饮营收等核心经营数据，定期复盘分析，针对缺口制定销售策略，确保完成经营指标。 3－管控销售成本、营销推广预算，合理分配市场、公关、渠道费用，做好投入产出评估。 4－调研本地竞品酒店市场动态，掌握竞品价格、产品、促销活动、客户政策，结合酒店自身定位制定定价策略、产品方案、竞争应对方案。 5－分析客源结构（政企协议、会展团队、旅行社团、散客、线上渠道、宴会婚宴），优化客源结构，提升高价值客户占比，减少低价引流客源依赖。 6－根据淡旺季制定营销策略、促销方案、打包产品（客房 ＋ 餐饮、会议套餐、婚宴套餐等）。 7－负责开发维护大客户资源：政府机关、企事业单位、大型企业、会展公司、旅行社、中介机构、婚宴公关公司等核心B端客户。 8－对接重要客户谈判，审定重要合作协议、价格政策，维护高层客户关系，处理重要客户投诉与需求，保障重点项目落地（大型会议、年会、婚宴、大型团队接待）。 9－统筹客户档案管理，跟进客户续约，挖掘客户二次消费、综合消费潜力。 10－线下渠道：管理旅行社、政企协议、会展中介等合作渠道，审核渠道合作政策，管控渠道佣金与价格体系，防止价格混乱。 11－线上渠道：统筹OTA平台、分销渠道、酒店直销（会员、小程序）的价格、库存、活动，协同线上运营，平衡线上线下收益，维护线上平台口碑。 12－搭建销售团队组织架构，负责销售经理、销售代表、宴会销售、市场专员的岗位分工、绩效考核、目标下达。 13－协助公关部统筹酒店品牌宣传、营销活动策划：节庆活动、婚宴推广、会议会展推介、主题营销等，策划推广物料、宣传方案。 14－协助公关部维护媒体、本地商圈、文旅机构关系，做好公关舆情，提升酒店本地知名度；对接展会推介、外出拜访推广。 15－统筹销售部宣传物料、宣传文案、对外宣传口径审核。 16－搭建销售团队组织架构，负责销售经理、销售代表、宴会销售、市场专员的岗位分工、绩效考核、目标下达。 17－开展团队培训：销售技巧、产品知识、谈判技巧、客户维护、服务意识；督导日常拜访、客户跟进工作。 18－负责部门人员招聘、绩效考评、奖惩、人才培养，建设销售梯队，管控部门工作纪律。 19－主持部门例会，复盘业绩、客户跟进情况，协调解决业务难点。 20－跟进年度政采、央采等各渠道平台的续约和合作延续落地工作。 21－跟进落实年度销售部门的SOP;P&P整理和更新工作。 22－遵守中旅酒店和丽都饭店有限公司下发的关于酒店规章制度以及市场销售部指导工作的流程和制度，如免费房申请使用流程规范、促销推广申请和使用流程规范等要求。 23－遵守分管领导要求的日常工作管理规范、落实销售团队日常销售行动和业绩完成的工作，严格按照客房和宴会会议价格体系做好客户报价工作。 24－协助酒店管理层做好安排的其它工作。 任职资格： 经济类、管理类、旅游类、财务类大学本科或以上学历。 具备酒店经营管理及相关行业的知识，了解国家有关方针、政策，熟悉国家的经济法规、合同法规、财经纪律。有经济、财税、安全等方面法律法规等知识。 五年或以上国际酒店（酒店管理公司）市场营销总监的管理工作经验，或以上同星级酒店本岗位或类似岗位工作经历。 有优秀的中英文口头表达及书写能力，良好的电脑使用技能；较好的沟通能力；相关系统使用能力和经验。 具有经济类或管理类中级职称 在酒店经营管理方面有较强的业务能力，有良好的社交能力，具有较强的专业知识。

一、战略规划与目标制定 市场分析与策略规划：密切关注酒店行业动态、市场趋势及竞争对手信息，通过收集、分析各类市场数据，精准把握市场需求与竞争态势。依据市场调研结果，结合酒店定位与发展愿景，制定全面且具前瞻性的销售战略与年度销售计划，明确销售目标、市场定位、客户群体及销售策略，确保酒店在市场中占据有利地位。 目标设定与分解：根据酒店总体经营目标，配合市场销售总监制定切实可行的销售目标，涵盖客房、餐饮、会议、宴会等各项业务板块。将年度销售目标细化至季度、月度，并分解到各销售团队及个人，确保每个团队和成员明确自身任务与责任。同时，建立有效的目标跟踪与评估机制，定期对销售目标完成情况进行分析与评估，及时调整策略以保证目标的顺利实现。 二、团队管理与发展 团队组建与培训：依据销售业务需求，负责招聘、选拔与组建高素质的销售团队，确保团队成员具备专业的销售技能、良好的沟通能力及客户服务意识。制定系统的培训计划，定期组织团队成员参加各类培训课程，包括市场趋势分析、销售技巧提升、客户关系管理、酒店产品知识等方面，不断提升团队整体业务水平与综合素质。 绩效评估与激励：建立科学合理的绩效考核体系，制定明确的绩效指标与评估标准，定期对销售团队成员的工作业绩、工作态度及团队协作等方面进行全面评估。根据绩效评估结果，实施公正公平的奖惩措施，对表现优秀的员工给予表彰与奖励，如奖金、晋升机会、荣誉证书等；对未达标的员工，提供针对性的辅导与支持，帮助其改进提升。通过有效的激励机制，充分调动团队成员的工作积极性与创造力，营造积极向上的团队竞争氛围。 团队文化建设：注重团队文化建设，倡导团结协作、勇于创新、客户至上的价值观。组织各类团队建设活动，如户外拓展、内部培训交流、团队聚餐等，增强团队成员之间的沟通与信任，提升团队凝聚力与归属感。鼓励团队成员分享经验与资源，共同解决工作中遇到的问题，促进团队整体发展。 三、客户关系管理 客户开发与维护：制定客户开发策略，带领销售团队积极拓展市场，挖掘潜在客户资源，通过多种渠道与方式，如电话销售、邮件营销、参加行业展会、客户拜访等，建立广泛的客户联系。针对不同类型的客户，制定个性化的销售方案，满足客户多样化需求，提高客户转化率。同时，注重客户关系的维护与管理，定期回访客户，了解客户需求变化，及时解决客户问题，提高客户满意度与忠诚度。 重要客户管理：负责识别与管理酒店的重要客户，如大型企业、旅行社、会议策划公司等，建立重要客户档案，深入了解其业务需求与合作历史。定期与重要客户高层进行沟通与洽谈，加强合作关系，争取更多的业务合作机会。为重要客户提供专属的优惠政策与增值服务，如优先预订权、个性化服务方案、特别折扣等，提升重要客户对酒店的认可度与依赖度。 客户反馈处理：建立客户反馈机制，及时收集客户对酒店产品与服务的意见与建议。对客户反馈的问题进行分类整理与分析，将相关信息及时传达给酒店各部门，协同各部门制定改进措施，跟进改进效果，确保客户反馈的问题得到妥善解决。通过持续改进产品与服务质量，提升酒店整体竞争力。 四、销售活动策划与执行 促销活动策划：结合酒店淡旺季、节假日及特殊事件等，策划并执行各类促销活动，如客房套餐优惠、餐饮美食节、会议宴会折扣等。制定详细的促销活动方案，包括活动主题、目标客户群体、活动内容、宣传推广渠道、预算安排等，确保活动具有吸引力与可行性。通过有效的促销活动，提高酒店的市场知名度与产品销量，增加酒店营收。 营销渠道拓展：积极拓展多元化的销售渠道，除传统的旅行社、协议客户、散客等渠道外，加强与在线旅游平台（OTA）、社交媒体平台、企业合作平台等新兴渠道的合作。优化线上线下销售渠道布局，制定渠道管理策略，确保各渠道之间的协调与配合。定期分析各渠道的销售数据，评估渠道效果，根据市场变化及时调整渠道策略，提高销售渠道的效率与效益。 合作项目洽谈与执行：负责与各类合作伙伴进行商务洽谈，如与航空公司、租车公司、景区景点等开展合作项目，实现资源共享、互利共赢。洽谈合作细节，制定合作协议，明确双方权利与义务。在合作项目执行过程中，加强与合作伙伴的沟通与协调，确保合作项目顺利推进，达到预期目标。 五、数据分析与报告 销售数据收集与分析：建立完善的销售数据收集体系，定期收集、整理与分析各类销售数据，包括客房预订情况、餐饮销售数据、客户来源、市场份额等。运用数据分析工具与方法，深入挖掘数据背后的信息与趋势，为销售决策提供有力支持。通过数据分析，评估销售策略的有效性，发现市场机会与潜在问题，及时调整销售策略与行动计划。 销售报告撰写与汇报：根据销售数据分析结果，撰写详细的销售报告，包括销售业绩报告、市场分析报告、竞争对手分析报告等。定期向酒店管理层汇报销售工作进展、销售目标完成情况、市场动态及销售策略调整建议等内容。确保报告内容准确、清晰、简洁，为酒店管理层制定决策提供重要参考依据。 六、跨部门协作 与运营部门协作：与酒店运营部门（如客房部、餐饮部、工程部等）保持密切沟通与协作，及时了解酒店产品与服务的运营情况与变化。根据市场需求与客户反馈，协同运营部门优化酒店产品与服务，提出改进建议与方案。在销售活动执行过程中，确保运营部门能够提供相应的支持与保障，如客房供应、餐饮服务、场地布置等，共同提升客户体验。

工作地点:达州市 所属部门 /级别:销售部 直属上级：单店店总/蓝润酒管集团销售总监 直属下级：销售经理   职位概述： 主要负责酒店市场分析、计划、执行与控制工作，负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营工作。   任职要求： 1、男女不限，大专以上学历，市场营销或管理类相关专业； 2、三年以上酒店行业同岗位工作经验； 3、熟悉酒店业管理流程、发展动态、产品特点、竞争策略及竞争对手产品的优劣势； 4、有敏锐的市场感觉和优秀的市场拓展能力，出色的客户关系管理能力； 5、具备较强的组织管理能力、沟通协调能力、语言表达能力； 6、热情开朗,吃苦耐劳,有团队精神,能够承受较大业绩压力； 7、达州本地人员优先考虑。

岗位职责 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到峰值，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 本岗位为市场开拓+项目策划复合型核心岗位，兼顾前端资源拓展、中端方案落地、后端项目跟进全流程工作，助力公司康养业务增量拓展与标准化落地，具体职责如下： 1. 市场资源开拓与维护 负责康养行业全渠道市场拓展工作，精准挖掘政企单位、社区机构、高端社群、医疗机构、合作企业等B端资源，同时开发高端个人康养客户资源。搭建稳定的合作渠道体系，维护新旧合作关系，持续深耕本地及周边康养市场，收集行业政策、竞品动态、市场需求信息，建立市场信息数据库，输出市场分析报告，为业务布局提供决策依据。 2. 项目方案全流程撰写落地 独立完成各类康养项目的方案策划、文案撰写、标书制作工作，涵盖政企康养合作项目、健康筛查、康养旅居、疗愈康养、企业团检、养老服务合作、特色康养项目合作等全品类方案。根据客户个性化需求，定制专属合作方案、服务流程、合作模式及报价体系，优化方案落地细节，确保方案贴合客户需求、符合行业标准及单位业务定位。 3. 项目对接与落地跟进 全程跟进项目洽谈、商务对接、合同磋商、签约落地全流程，统筹协调公司内部康养服务、运营、执行等部门，对接外部合作方，解决项目推进中的各类问题。跟进项目执行进度、服务落地、客户验收工作，保障项目高效落地、顺利交付，提升客户满意度与复购率。 4. 品牌推广与业务赋能 配合开展康养业务推广、沙龙宣讲、体验活动、政企对接交流等工作，对外展示康养产品、服务体系及项目优势。根据市场反馈持续优化康养项目产品体系、合作模式及方案模板，沉淀标准化的市场拓展话术、项目方案、合作流程，助力部门业务规模化发展。 5. 年度业绩目标达成 根据部门年度经营目标，制定个人市场拓展计划、项目开发计划，高效完成公司下达的客户开发、项目签约、业绩营收等各项考核指标。 任职要求 1. 从业经验：3-5年康养行业全职实战工作经验，深耕康养、大健康、医养结合、健康管理、养老服务等相关领域，熟悉康养行业商业模式、市场规则、政企合作流程及行业政策，有疗养院、康养中心、大健康企业市场拓展、项目策划实操经验者优先。 2. 专业能力：具备独立拓客、商务谈判、资源整合能力，可自主开发B端政企、渠道资源；精通康养项目方案、合作标书、商务报价的撰写，能根据不同合作场景快速输出高质量、可落地的定制化方案，熟练使用PPT、Word、Excel等办公软件。 3. 资源储备：拥有杭州及周边地区康养行业政企资源、渠道资源、行业人脉者优先，具备成熟的客户开发渠道和成功的项目落地案例。 4. 综合素养：具备极强的目标感、执行力和抗压能力，擅长市场洞察、需求挖掘、问题解决；沟通表达、商务公关、统筹协调能力优秀，可独立对接各级政企单位及高端客户；工作细致严谨，有责任心，具备良好的团队协作意识和职业素养。 5. 学历年龄：本科及以上学历，市场营销、工商管理、健康管理、公共事业管理等相关专业优先；25-40周岁，形象气质良好，可适应短期出差、外出对接工作。党员优先。 薪资福利 1. 薪资待遇：固定底薪+高额项目提成+业绩奖金+年终分红，月薪6000-12000元，优秀者薪资可面议，上不封顶； 2. 基础保障：入职缴纳五险一金，享受法定节假日、带薪年假、节日福利、定期体检； 3. 专属福利：员工康养体验福利、团队团建、生日福利、餐补、出差补贴； 4. 晋升发展：完善的晋升通道（专员→主管→部门负责人），定期专业培训、业务赋能，优先内部晋升，适配能力优秀者快速成长； 5. 工作氛围：央属事业单位、平台稳定、业务成熟，团队年轻化，氛围轻松，专注康养赛道长期发展。

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并执行销售策略与计划，确保完成客房、会议等各项营收指标。 2、负责市场调研与分析，识别潜在客户与行业趋势，开拓新渠道及大客户资源，提升酒店市场占有率。 3、领导销售团队，制定并分解月度/季度销售任务，组织培训与绩效考核，提升团队专业能力及执行力。 4、维护重点客户关系，定期拜访VIP客户及协议单位，处理客户投诉与反馈，提升客户满意度及复购率。 5、协调与餐饮部、前厅部、客房部等跨部门协作，优化销售流程与服务产品，推动线上线下营销活动落地。 6、控制销售成本与应收账款，监督合同签订与回款进度，确保业务合规及财务健康。 7、定期提交销售分析报告，向上级汇报业绩数据及改进方案，参与酒店重大经营决策。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2、3年以上酒店销售管理经验，具备星级或中高端酒店销售总监/经理岗位经历者优先。 3、具备优秀的商务谈判能力、客户开发能力及团队管理能力。 4、熟悉福建及周边区域酒店市场，拥有本地企业、旅行社、会展公司等客户资源者优先。 5、结果导向，抗压能力强，能适应高强度工作节奏及必要的商务应酬。 6、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及Office办公软件，具备数据分析基础。 7、具备良好的职业素养、沟通协调能力及服务意识，无不良从业记录。