Job Purpose: 工作目的 Organize marketing campaigns to have the intended product or service reach groups. 通过组织市场活动达到集团预期的目标和服务. KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Sales Management销售管理: - Implement all sales action plans relate to his/her zoning areas as outlined 在所负责的职责区域进行销售活动。 - Plan sales call activities under the direct approval of DOSM to major marketing areas, calling on existing and potential accounts within their specific areas. 在销售总监的批准下，在主要销售区域计划销售拜访活动，在其他区域对潜在客户也进行相应的销售拜访。 - Provide information on changing market conditions, including trends in the competition, as a result of direct mail. Arrange an accompany clients on fam/site inspection tour. 提供相应的市场变换信息，包括竞争趋势等，安排公司客户和旅行社到酒店做现场考察。 2. Sales Targets: To achieve sales objective and goal to generate maximum high yield in accordance with the specific sales action plan. 销售目标：实现销售目标，根据具体的销售行动计划实现销售量的最大化。 3. Sales Coverage: Corporate Segment, Travel Agent - Cover market segments as directed and assigned by DOSM 销售范围：企业市场，旅行社 - 包含由销售总监直接指派的市场 4. Sales Promotion 促销 - Promote and distribute promotions to targeted accounts 及时把促销信息发送给客户 5. Travel Agents/Airlines 旅行社、航空公司 - Ensure good relationship for sales activities, promotions, FAM trips 确保与销售活动，促销活动与参观团活动保持良好的合作关系 6. Reports & Returns 报告与回馈 - Provide Feedback to DOSM on changing market conditions, including trends in the competition, as a result in general market idea 针对不断变化的市场环境像销售总监提供反馈信息，包括竞争趋势对主要市场的影响 7. Customer Relation: Maintain good contact with existing customers. 客户关系： 与现有客户保持良好的关系。 8. Training: 培训 - Attend all training sessions and courses, briefing a meetings as require. 参加相关培训，根据要求组织会议 - Put into practice all training received relating to job knowledge and skills and the hotel’s culture 把培训所获得的工作知识，技能和酒店文化应用到实际工作中 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Excellent Negotiation skills 优秀的谈判技巧 · Excellent Communication skills 优秀的沟通技巧 · Pleasantly personality, persistent 性格开朗， 坚持不懈

岗位职责: 1. 随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话; 2. 掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全; 3. 处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 岗位要求: 1. 大专学历或同等文化程度。可接受应届实习生; 2. 熟悉电脑操作; 3. 具有良好的中英文表达能力。

职位概述： 该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益的最大化。 岗位要求： 1.具有良好的沟通技巧； 2.拥有较强团队合作精神； 3.较强的人际交往能力； 4.能在强压下胜任工作；

1.处理所有来自电话，传真，邮件的预定  2.处理团队预定 3.了解以及能够回答所有有关房价，房型，以及淡旺季的问题 4.记录一些特殊的团队账单的规章 5.了解价格变动，特殊价格，促销价，以及关闭房型的日期 6.了解取消以及修改预定的流程（延住，提前退房） 7.确保所有的预定的跟进情况 8.审查和处理有预定未入住的预定 9.给客人提供酒店相关的服务，活动以及设施设备。 10.确保相关信息的准确性以满足客人的期望值。 11.推销酒店产品要用到一些有效销售技巧。 12.能够清晰的与客人以及同时交流信息。 14.良好的团队合作精神。