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客服

Reservation Agent预订部文员

4千-6千

上海-长宁区 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 领导好
- 技能培训
- 提供工作餐
- 可住宿
上海龙之梦万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。其他要求语言能力：英语-一般计算机能力：良好年龄要求：22-35岁
预订员

5千-6千

上海-徐汇区 | 1年以上 | 本科
上海奥林匹克俱乐部丽笙酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。
预订文员

4千-6千

上海 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 岗位津贴
- 节假日加班费
- 年度薪资调整
- 年终奖
- 包吃包住
- 带薪年假
- 岗位晋升
上海松江临云万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【整体职责义务】根据工作需求，做好各类文件的整理及存档，按酒店保存要求清理相关记录资料迅速解决客人投诉，问讯和要求,始终保持服务质量和专业精神，满足和超越客人的预期值熟悉房间的预订程序，与相关部门协调好预订要求任何时候都应尽可能地推销设施和服务，尽可能地获得更高的住房率和酒店收入【专业知识技能】全日制大专(含)以上学历流利的英语沟通能力/口语和书面英语熟练运用办公设备及相关管理软件
预定文员Reservation Clerk

5千-5千

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 彼此关怀
- 鼓励职业发展
- 薪资福利优厚
- 员工活动丰富
- 带薪年假
- 包吃包住
- 六险一金
- 领导好
- 技能培训
上海外滩茂悦大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等各类预订的受理、确认及变更工作，确保信息准确无误； 2、及时处理电话、邮件、在线渠道的预订请求，提供专业的咨询服务； 3、维护并更新预订系统数据，确保系统信息的实时性和完整性； 4、与前台、客房、餐饮等部门协调沟通，确保预订需求得到有效落实； 5、处理客户特殊需求及投诉，提供解决方案并跟进反馈； 6、定期整理预订数据，制作相关报表，协助上级完成分析工作； 7、遵守酒店服务标准及操作流程，确保服务质量符合要求。【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求； 2、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），有酒店管理系统操作经验者优先； 3、具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 4、注重细节，责任心强，能够独立完成工作任务； 5、具备团队合作精神，能够与各部门有效协作； 6、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先； 7、能接受排班制工作（含周末及节假日）。
预订文员Reservation Agent

4千-5千

上海-长宁区 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 年底双薪
- 员工生日礼物
- 管理规范
- 领导好
- 人性化管理
上海千禧海鸥大酒店（Grand Millennium Hongqiao Shanghai）

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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具有国际品牌酒店预订部工作经验；熟练操作Opera预订系统；良好的沟通能力，有团队合作精神