岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8.制定酒店的年度培训计划。 9.推进管理层的领导力培训。 10.协助人力资源总监推进酒店企业文化建设。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、协助执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、负责办理员工入离职、转正及调动手续。 2、负责员工档案、合同管理、人事资源更新以及存档工作。 3、保管办公用品，做好收发登记工作。 4、协助做好员工活动组织、培训、招聘等工作。 5、协助核算员工考勤、工资，钉钉系统管理。 6、跟进宿舍、员餐日常监督检查及反馈。 7、完成上级交办的其他工作事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有岗位工作经验或人力资源专业优先。 2、熟悉电脑办公软件PPT、Excel、Word的操作。 4、具有较好的沟通能力、文字组织能力和语言表达能力。 5、工作细致，责任心强，有耐心，有较强的学习意愿。

【岗位职责】 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店所有员工的入职、离职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。 3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。 4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。 5、制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。 6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 【岗位要求】 1、大专以上学历，经济、管理等相关专业。 2、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 3、有驾驶证优先考虑。

1）目前空缺销售协调员实习生、人力资源部实习生，总机实习生，前台接待实习生，健身中心实习生，大堂吧实习生，中西餐厅实习生 2）要求6/30能到岗，参加统一培训，实习至少三个月。 3）要求提供学校的三方协议，以及家长同意实习的声明书 4）提供食宿，满三个月报销单程交通费，满六个月报销往返 5）实习到期，优先录用为正式工，缴纳上海市社保公积金。协助办理积分等 6）同时招收暑期实习生，7-8两个月。6/30号可到岗 7）统一实习生津贴为2700-2900，津贴不含各种奖励，奖励另计。

1、在部门分管领导的带领下，建立健全大厦薪酬、绩效管理体系并推动落地。 2、根据大厦战略及人力资源规划，结合实际情况，编制年度人工成本预算及薪资调整方案，并做好人工成本统计、分析及实时预测工作。负责编制相关人力成本分析报告、数据、人效等，以供大厦管理层决策。 3、负责推动薪酬管理工作全面落地实施，包括但不限于负责大厦考勤管理，员工考勤核对，存休、年假等特殊假的核定及考勤报表的制作；负责薪酬、福利、奖金核算、管理，建立并实时更新工资台账，编制各类薪酬福利管理报表、统计分析报告，保证数据的准确性、真实性和时效性。 4、负责办理员工有关社会保险、住房公积金、团体意外伤害险、补充医疗保险及企业年金等各项业务事宜。 5、在部门分管领导的带领下，建立、健全大厦绩效管理制度，细化绩效管理的具体流程、绩效指标等。 6. 负责行业薪酬水平、结构及薪酬分布的调研与分析，并对内部薪资调整提出可行性方案。 7. 负责组织推动全员绩效考核工作，汇总各部门员工绩效考核结果，对各部门提出专业性的指导和改进意见及制度解释。根据考核结果，提出各级人员的薪酬调整、职位调动、培训计划等建议，为大厦管理层决策提供数据支持。 8．完成大厦领导、部门领导交办的其他工作。 任职要求： 1、拥护中国共产党领导，拥护中国特色社会主义制度，拥护中国特色国有企业制度。同等条件下，中共党员优先录用。 2、诚信守法、品行端正、身体健康、无不良记录，具有保密意识。 3、思维清晰，逻辑性强，数字敏感性好，统计分析能力强。 4、具备良好的沟通协调能力与团队合作意识、具有高度的责任感和严谨的工作态度。 5、熟悉国家及北京市相关劳动人事政策法规，熟练掌握薪酬管理与绩效管理的理论与实操，熟悉国有企业薪酬福利体系设计方法和管理流程，熟悉各类绩效评价方法及绩效管理流程。 6、年龄不超过40周岁，本科以上学历（含），财务管理、人力资源管理专业优先，具备一定公文撰写能力，熟练应用金蝶、用友U16软件，三年以上同岗位相关工作经验。综合能力特别突出者，可适当放宽任职条件。 7、认同和遵循北京广东大厦的发展战略、文化理念和管理模式，能服从工作安排。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验三年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责日常考勤审核、基础人事事务处理 2、协助公司培训组织、落地跟进 3、策划并统筹各类酒店相关活动 4、日常海报制作、短视频剪辑，做企业文化宣传 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理相关专业优先 2、形象气质佳，性格开朗，沟通表达能力好 3、学习态度端正、悟性高，适应力强，能灵活接受工作变化 4、会做海报、会视频剪辑，有活动策划经验优先 5、做事认真负责，有亲和力，愿意沉淀成长，应届生也可

工作职责： 1. 全面统筹公司人力资源规划，制定并落地招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的年度计划与执行方案。 2. 主导中高层岗位及关键人才招聘工作，优化招聘流程与渠道策略，提升人岗匹配度与到岗效率。 3. 设计并推动绩效管理体系落地，组织绩效目标设定、过程辅导、结果评估与应用，支撑业务目标达成。 4. 牵头薪酬福利体系优化，开展市场薪酬调研、职级架构梳理及激励方案设计，确保内部公平性与外部竞争力。 5. 指导并完善员工发展体系，包括人才盘点、继任计划、领导力培养及关键岗位梯队建设。 6. 处理重大员工关系事务，主导劳动争议预防与协调，确保用工合规，持续提升组织健康度与员工敬业度。 7. 参与公司战略研讨，提供人力资源视角的专业支持，推动组织能力升级与文化落地。 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学或相关专业优先；具备8年以上人力资源全模块实操经验，有相关岗位团队管理经验。 2. 熟悉国家及地方劳动法律法规，具备丰富的劳动合同、社保公积金、劳动争议处理等实务经验。 3. 具备从0到1搭建或优化HR体系的经验，熟练掌握招聘甄选、绩效管理、薪酬设计、培训发展等核心模块方法论与工具。 4. 具备较强的业务理解能力与跨部门协同能力，能深入业务一线提供前瞻性、落地性强的人力资源解决方案。 5. 具备优秀的沟通影响力、逻辑分析能力与抗压能力，擅长处理复杂人事问题并推动闭环解决。

1、全面负责公司的人力资源管理与开发工作; 2、依据公司的战略目标及年度战略计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求，并根据公司战略发展、组织结构调整等做相应修订; 3、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源; 4、建立公司级年度及月度人员动态((包括离职、入职、晋升、调动、降职等)汇总表，并对离职有详细的原因分析。 5、建立健全人事招聘、录用、考勤、离职管理等人事规章制度; 6、负责建立规范化的招聘体系，并进行公司各部门招聘，促证录用人员和该岗位的匹配度和用人部门的满意度; 7、协助帮助员工建立职业生涯规划; 8、结合公司的战略，制定部门下一财年的年度预算。监督、管控部门预算的执行情况; 9、完善公司薪酬和激励制度，制定晋升机制政策，调动员工积极性; 10、协调各部门工作之间的冲突与矛盾; 11、做好各种职位人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作; 12、及时传达上级的指示和布置的工作任务，完成总经理交办的其它工作; 13、严格遵守公司规定的任何成文或不成文的保密规章制度。 工作经验:5年以上工作经验，3年以上本岗位中型公司人力资源部管理工作经验。 1)对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验。 2)对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧。熟悉人事工作流程。 3)熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针。 4)熟练使用办公软件及相关的人事管理软件。职业素质: 1)运用专业方面的知识，深入了解企业每个个体，分析每个员工擅长的工作，并提供合适的岗位。 2)能组织协调好公司各部门的工作，使每部门处于一个良好的系统中。 3)良好的合作倾向，对自我的认知能力较强，并充分发挥不同人的特有角色，具有团队意识。 4)高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。 5)善于与各类性格的人交往，待人公平。

岗位职责 1. 负责酒店培训管理统筹工作，制定年度培训计划及实施细则，确保培训目标达成。 2. 统筹培训体系搭建，包括课程开发、各部门内部讲师团队建设、培训实施、效果评估与复盘，优化培训流程。 3. 分析行业培训趋势及竞争对手动态，结合酒店实际，优化培训策略。 4. 负责培训相关制度的宣贯、执行与监督，解答各部门及员工关于培训的疑问。 5. 监控培训数据及预算执行情况，定期提交分析报告，提出培训工作的优化改进建议。 6. 对接部门培训需求及反馈，完善培训管理体系，推动酒店人才培养规范化、精细化发展。 岗位要求 2年以上星级酒店同岗位工作经验。 具备制定并执行酒店培训方案、进行培训需求分析、课程开发、培训体系优化的能力。 能统筹培训全流程相关工作，确保培训工作切实执行并效果达标。 熟悉酒店各岗位的业务流程，挖掘培训需求，不断开发适配课程。 具备出色的沟通表达与授课技巧，可独立开展新员工入职、岗位技能、服务礼仪等各类培训活动。 能分析培训效果，优化培训体系，控制培训成本。

岗位职责： 1、与各部门进行有效的配合以确保客人的优质体验。 2、支持运作、帮助团队成员实现客人满意度的目标。 3、建立和实行整体的培训战略有效提升员工表现。 4、指导管理人员处理和解决员工工作表现事宜。 5、管理和实行员工工作表现评估系统。 6、参加所有的计划性会议，进行适当的准备并提供积极的意见。 7、根据分公司标准，对部门员工/经理进行面试，选择，培训，评估，指导，咨询及纪律管理。 8、确保依从当地健康和安全规定开展工作。 9、确保所有知识产权和信息的保密性和安全性，包括资料的存放和电子数据的存储。 10、了解本行业人力资源发展的情况，拟定与分公司经营需要相符合的人力资源计划。 11、拟定并及时更新招聘、培训、人力资源管理的政策、操作程序和标准，确保其有效实施。 12、根据市场行情和分公司实际，拟定各职位的工资幅度。如有需要，提出工资调整的方案。 13、制定年度的人力费用、员工福利及培训预算，并提交审批。 14、组织员工的年度评估，并做好评估的后续跟进工作。 15、协调员工关系，处理员工违纪事件和员工申诉，处理劳资纠纷。 16、通过合理的机构设置、人员配置实施有效的培训及发展计划，实现劳动效率的优化。 17、领导人力行政部团队做好部门的日常工作。 18、 了解国家及地方现行的和新的劳动法律法规，确保其在人力行政部工作中的及时贯彻和执行。 19、积极为分公司员工、主管和部门经理在人力资源管理方面提供指导和专业性意见。 20、总经理交办的其他工作。 任职要求： 大学专科及以上学历 人力资源管理、行政管理等专业 5年以上人力资源管理经验，担任酒店行政人力行政部经理两年以上 联系人:齐先生 15910972860；

【岗位职责】 1、根据度假村年度、月度人力需求计划，结合各部门运营节奏，制定专项招聘方案，统筹落实各岗位招聘工作，按时完成招聘指标，保障各部门人力足额、及时到岗； 2、负责各类招聘渠道的搭建、维护与运营，包括线上招聘平台、行业社群、院校合作、猎头资源、内部推荐、本地劳务渠道等，持续优化招聘渠道效能，降低招聘成本，提升招聘效率与人才质量； 3、负责简历筛选、初试复试组织、人才评估、薪资沟通、入职邀约、入职对接等招聘全流程工作，建立完善的人才储备库，重点储备高端服务、技术、管理类核心人才，保障人才梯队可持续供给； 4、定期统计招聘到岗率、入职转化率、流失率、渠道效能等核心数据，形成招聘数据分析报告，针对招聘痛点、难点优化招聘策略与流程，提升招聘工作精细化水平。 【岗位要求】 1、全日制大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2、3年及以上高端酒店、旅游度假综合体招聘工作经验，1年以上招聘管理岗位经验，熟悉酒店各业态岗位任职标准及招聘逻辑，有三亚本地高端酒店从业经验、成熟人才资源者优先； 3、熟练掌握酒店全岗位招聘流程，精通中基层岗位、核心技术岗位、高端服务岗位及中层管理岗位的甄选、面试、评估流程，具备丰富的招聘渠道运营、资源整合能力，能够高效维护线上线下招聘渠道、院校资源、把控招聘质量，熟悉劳动用工基础法规，规避招聘环节用工风险； 4、执行力强，目标感明确，具备极强的抗压能力、沟通协调能力及问题解决能力，工作细致严谨，具备数据思维，能够定期复盘招聘数据、优化招聘方案，服务意识、职业素养良好。 备注：合同性质为劳务工

岗位职责： 1、负责酒店员工入、离职手续办理； 2、负责员工档案整理； 3、负责核对考勤、绩效 4、负责部门文件的起草、签收及流转； 5、与酒店各部门文职做好信息传达及跟进节点事务； 6、负责安排人力资源部经理的各类会议，并做好本部门例会的会议纪要； 7、负责本部门考勤、排班工作； 8、服从部门安排的其他临时性事务。

【岗位职责】 1、负责酒店员工招聘全流程，包括需求分析、渠道维护、简历筛选、面试组织及录用跟进； 2、办理员工入职、转正、调动、离职等手续，维护员工档案及人事系统数据； 3、执行月度考勤核算、工资基础数据整理及社保公积金申报； 4、协助制定及优化酒店人事管理制度、岗位说明书及绩效考评流程； 5、组织新员工培训及企业文化活动，提升员工归属感与团队凝聚力； 6、处理员工关系咨询及基础劳动争议，维护和谐用工环境。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理、酒店管理等相关专业优先； 2、2年以上人力资源工作经验，有酒店或服务业招聘经验者优先； 3、熟悉劳动法律法规及人事基础流程，能独立完成招聘与员工关系模块； 4、熟练使用Office办公软件（尤其Excel数据统计），具备良好的公文写作能力； 5、性格积极细致，沟通协调能力强，适应酒店行业多任务工作节奏。

职位陈述 在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下对人力资源部及员工设施设备进行管理。 我的具体职责是什么? 作为人力资源经理，您将应以最高标准完成以下任务： 人力资源策略： · 根据生意需求，建立及完成人力资源部年度目标计划。 · 根据不同的生意状况，优化管理人力资本资源和运作。 · 确保部门活动符合集团人力资源部的统一方针，酒店的活动得到合理的执行。 · 建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序及其合规合法性。 · 通过高效和合理的管理，为酒店的财务目标做出贡献。 · 制定人力资源年度预算和月度预测。 · 制定部门营运预算，以控制成本和花费。 · 鼓励员工的创造力和创新精神，勇于挑战压力，为酒店的运营做出贡献。 人力资源运营： · 协调和监督人力资源部的整体活动。 · 确保必要的人事表格及时的传给区域人力资源负责人。 · 实施和组织进行“希尔顿全球团队成员满意度调查”，并和全体员工沟通结果以及相应的行动计划，监督实施计划进程。 · 确保人力资源部的所有员工都能做到为酒店其他员工（内部顾客）以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。 · 为达到酒店宗旨目标与4M紧密合作。 · 协助部门经理制定部门工作职责描述。 · 确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规。 · 协助部门管理员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。 · 代表酒店参与某些工会协商或者相关活动，并与区域人力资源部和酒店管理层保持紧密沟通。 · 与时俱进，根据行业和公司的变化对人力资源部的工作采取及时的行动。 · 协助GM与酒店业主维护良好的关系。 招聘： · 监督酒店的招聘和挑选程序，为部门经理提供有效招聘方案。 · 与招聘网站及合作院校保持良好沟通以确保维持及扩大招聘渠道。 · 与营运部门密切配合以求最大化劳动生产率并控制人力成本。通过有效人员规划以预测招聘的需求。通过人员规划对外包人员需求进行审核、参与外包公司资质评估以及监督部门对日常外包人员的日常管理和培训，以及费用的支付。 · 定期与合作院校进行沟通，确保希尔顿班同学得到足够的集团培训。在有需要的时候参与合作院校专业教材修订、执教指定课程。 薪资与福利： · 有效管理酒店员工福利项目，确保员工的福利在本地市场具有一定的竞争力。 · 设置合理的员工级别和工资体系，帮助部门负责人提高生产率和减少不必要的支出。 · 协助研究有竞争性的补偿/福利/激励机制。 学习及发展： · 监督酒店所有员工的培训和发展职能。 · 定期回顾与跟进酒店人才阶梯发展计划。 · 通过协助人力资源部副经理开展一系列领导力培训课程，有效地落实接班人计划、教练和导师计划，为酒店培养主管级及主管级以上员工作出贡献。 · 与员工进行关于年度发展评估的讨论，帮助他们实现自己的职业目标。 · 指导各部门工作评估。 · 聚焦对客优质服务，通过提供培训协助其他部门的培训工作，使酒店员工能够提供超出客人要求的服务给顾客。 · 协助对人力资源部所有员工的培训，确保其具备高效工作的技能。 文化建设： · 在希尔顿愿景、使命、价值观的背景下，积极建立酒店文化，统一员工行为规范，管理制度，引领团队具有正能量。 · 倡导与宣传实践希尔顿文化，例如通过酒店内部培训或相关服务研讨会，头脑风暴积极探索，亦或通过部门认可活动，授权指导方针建立践行企业文化。 · 积极传递希尔顿文化，使其落地并长期执行，例如通过多元化渠道定期或不定期举行员工大会或优秀员工故事分享，建立奖惩机制，规范员工行为，鼓励传递正面积极表现，以使员工最大化的认识到希尔顿集团的宣言和运营理念。 合规性： · 确保酒店的政策符合集团的政策和程序。 · 确保政府规定中有关员工方面的法规得到严格的遵守和执行。 · 确保所有员工在雇佣条件、本地法规以及酒店的政策程序方面得到公平的对待。 · 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 团队成员设备设施： · 确保所有员工设施符合希尔顿集团的营运标准。 · 保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等。 · 协助和督导主厨工作以保证员工餐厅厨房及服务区域顺利及有效运作、并控制成本、以及在卫生管理员(如有)或营运经理的管理及指导下达到卫生标准。 · 定期审阅营运部门食品安全卫生报告并作跟踪。 · 每月与主厨进行会面，讨论食品成本和提供如交叉培训或跨部门援助相关事件。 · 对员工宿舍进行日常管理确保提供一个具有安全保障的环境，执行宿舍安全卫生检查制度，并能够定期为住宿员工提供相关文化类活动以推进蓬勃发展文化。 其他： · 如有必要 ，酒店管理层有权在员工的聘用期内更改或补充她/他的职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿人力资源经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 英文书写及口语流利。 · 良好口头及书面沟通技巧。 · 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 · 熟悉国家及本地法律。 · 熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 · 具有领导，指导和发展员工的能力。 · 具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到设定的目标。 · 具有以身作则的能力。 · 与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。 · 具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。 · 良好组织及展示技巧。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、办理员工社保、公积金等相关工作； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、协助酒店监控人力成本，为上层决策提供数据支持； 6、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，英语四级及以上； 2、熟悉劳动法、工资福利等政策； 3、对数字高度敏感，熟练使用Excel函数（如VLOOKUP，数据透视表）； 4、薪酬福利岗位工作经验。

· 负责在所有相关区域的所有大使餐厅的食品。 · Conducts daily Kitchen briefing · 开展日常厨房短会。 · Reports directly to the Director of T&C. · 直接汇报工作给人才与文化总监。 · Ensures to maintain Ambassador’s highest productivity and efficiency level at all times · 确保时刻维持大使的最高生产力和效率水平。 · Provides functional assistance and direction to the kitchen operation · 为厨房操作提供功能性的帮助和方向。 · Ensures operation is running smoothly at all times · 确保操作过程一直平稳运行。 · Has high knowledge of all preparation concerning ingredients, cooking techniques and presentation in all areas of the kitchen · 熟练掌握厨房所有领域有关食材的准备工作, 烹饪技巧和摆盘展示。 · Conduct functions as interviewing, hiring, employee orientation, performance appraisal, coaching, counselling and suspension if necessary, to ensure appropriate rostering and productivity. · 行为作用如面试、招聘、员工入职培训、绩效考核、指导、咨询和必要时留职查看，以确保适当的大使人数和生产力。 · Prepare rotation menus and special event menus for the ambassador restaurant and staff activities. · 为大使餐厅和员工活动准备循环菜单和特别活动的菜单。 · Implement Delight and healthy options within all rotation menus for all meal periods. · 实现循环的菜单在用餐期间具有快乐和健康的选择。 · Ensure that there is enough food and preparation for daily meals for each meal period. · 确保有足够的食物和做好一日三餐的准备工作。 · Prepare daily ordering lists within MC for each day. · 在MC系统里准备好每天的日常订购。 · Maintain interdepartmental working relationships · 维护好与不同部门间的工作关系。 · Ensures food quality and food production standard practices are well maintained at all times · 确保食品质量和食品出品标准操作都得到良好的维持。 · Ensures that production is done according to the standard recipes at all times · 确保出品都是根据标准的食谱所做。 · Assist or execute inspections of physical aspects of the preparation areas · 协助和执行对准备区域的物理方面的检查。 · Implements the FOOD SAFETY AND SANITATION FSMS/HACCP standards and policies at all times · 执行食品安全和卫生/ 危害分析和关键环节控制点标准和政策。 · Delegate work to his assistants and section Chefs · 分配任务给他的助理和部门厨师。 · Establishes and maintain effective employee relations in the department · 建立和维护部门内有利的员工关系。 · Follow hotel rules and regulation at all times · 时刻遵守酒店规章制度。 · Conduct monthly food inventory of respective department with the Finance Representative · 每月和指定的财务代表一起盘点部门库存。 · Perform any other duties assigned by the DTC · 执行人才与文化总监交办的其他任务。 · Responsible for the Implementation of menus under the direct supervision of the DTC. · 在人才与文化总监的直接监督下，负责菜单的实现。 · Controls and analyses, on an on-going basis the following: · 在持续发展的基础上控制和分析,以下内容： Cleanliness,sanitation and hygiene 清洁，环境卫生和个人卫生。 Perform related duties and special projects as assigned 履行分配的相关职责和特殊项目 Maintain quality levels of production and presentation 保持出品和摆盘的质量水平。 Ambassador satisfaction 大使的满意程度 Operating Food Cost within monthly budget 在月预算内控制好食物成本

岗位职责： · Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously · 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 · Records and controls accurately wake up calls · 准确记录并管理叫早服务。 · Pages guests in co-operation with concerned departments · 与相关部门合作，对客人进行呼叫。 · Records all entries on traffic sheets · 将所有条目记录到电话单上。 · Assists guests with international calls and directory queries · 协助客人处理国际长途和号码查询。 · Calls guests by name whenever possible · 尽量称呼客人的姓名 。 · Pages staff member when requested · 如有需要，对工作人员进行呼叫。 · Abides by principles of guest privacy · 遵守保护客人隐私的原则 · Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor · 满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。 · Report on logbook daily · 每日记下工作日志。 · Bill call costs · 提供电话费单据。 · Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers · 熟悉当地电话表以及常拨号码。 · Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations · 严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 · Advises defects on switchboard equipment to Supervisor · 向主管汇报总机设备出现的问题。 · Maintains a clean work environment · 保持工作环境的清洁。 · Attends to all guest queries and requests promptly · 及时处理客人的所有问询和要求。 · Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system · 熟知酒店的消防、救生和安全系统。 · Maintains detailed knowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room in this regard · 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 · Maintain Hotel Information 保管酒店相关信息。 任职要求： 1. 口齿清晰，音质优美，良好的口头表达能力。 2. 较强的服务意识，可适应三班倒工作时间。 3. 具有酒店相关经验者优先。

岗位职责 1、负责人事行政全盘工作，统筹人员招聘； 2、入职转正、劳动合同、考勤绩效、薪资核算、社保公积金、员工关系及劳资风险管控； 3、负责办公用品、固定资产、宿舍后勤、会务接待、印章证照、文件归档； 4、福利团建等日常行政管理工作； 5、完善行政人事制度； 6、管控运营成本，保障公司日常运营有序。 岗位要求 1、行政管理、人力资源管理、公共关系等相关专业、大专及以上学历毕业； 2、有良好的组织、沟通、协调能力，协助行政经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作； 3、有良好的团队合作精神和服务意识。 4、完成本职工作后，服从酒店统一调度，主动配合支援各部门临时协助工作。 【重要提示】本岗位录用后将与第三方劳务外包公司签订劳动合同

【岗位职责】 1、负责酒店集团品牌标准落地、品质监督检查、问题整改跟踪。 2、搭建与实施集团培训体系，统筹课程开发、内训师管理、人才培养。 3、开展品牌品质调研、培训需求分析，输出改进方案。 4、指导成员酒店品牌品质提升与培训工作落地。 5、完成上级交办的品牌、品质、培训相关专项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，人力资源、酒店管理、旅游管理相关专业，45周岁及以下。 2、八年以上酒店行业经验、五年以上培训/品质管理经验，有国际联号、连锁品牌或集团工作经验优先。 3、熟悉酒店品牌标准与品质管控，擅长培训体系搭建、人才培养、活动组织。 4、具有良好的语言表达能力、沟通能力和协调能力。 5、熟练使用办公软件及基本的AI工具，有PS、新媒体经验优先。

【岗位职责】 1、全面负责人事行政部门的日常管理工作，制定并完善公司人事行政管理制度及流程； 2、负责招聘工作，包括岗位需求分析、招聘渠道维护、简历筛选、面试安排及录用跟进； 3、组织员工入职、转正、调岗、离职等手续办理，建立并维护员工档案； 4、负责员工考勤、薪酬核算、社保公积金缴纳等人事事务； 5、统筹公司行政事务，包括办公环境维护、固定资产管理、会议组织及后勤保障； 6、策划并执行员工培训计划，提升员工专业技能及综合素质； 7、协调处理员工关系，组织团队建设活动，营造良好的企业文化氛围； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、全日制大学专科及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先； 2、2年以上人事行政相关工作经验，熟悉酒店行业者优先； 3、熟悉劳动法及相关法律法规，具备扎实的人事行政管理知识； 4、具备优秀的沟通协调能力、组织能力及团队管理能力； 5、熟练使用Office办公软件及人事管理系统； 6、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力及执行力； 7、良好的沟通协调能力，女性身高不得低于160cm,男性身高不得172cm。

• Prepare and submit periodic reports to Sofitel Talen & Culture – China as well as for management’s. 准备和提交中国区人才与文化定期报告，也将此运用于管理工作中。 • As the key member of the management team, attends all scheduled meetings and contributes actively with proper preparation 作为管理团队中的关键成员，参加所有已安排的会议并且积极贡献和适当准备。 • Conducts a daily briefing with department team members on current key activities. 组织部门团队成员对于当前关键活动进行每日例会。 • Liaise & Coordinate with the owning company & hotel finance department to conduct all the labor concerned licenses or certificates. 保持联络和协调业主公司和酒店财务部在办理所有劳动力有关的执照或资格证书事宜。 • Be responsible for the department operation budget, investment and ensure the expense will be always in line with the budget. 负责部门业务预算、投资并确保费用总是符合预算标准的。 • Work together with the other department heads to minimize the labor cost without sacrificing the quality of the staff. 与其他部门负责人一起合作在不降低员工质量的情况下减少劳动力成本。 • To hire, select and/or terminate the department staff, or actioning appropriate personnel movement 雇佣、选择和/或终止该部门员工或发布相关人事变动。 • Manages performance issues that arise within the T&C department, as well as train, develop, coach and counsel, conduct performance evaluations and resolve problems of departmental team members and managers 管理人才与文化部门内部出现的表现事宜，以及培训、发展、指导和咨询、业绩评估，并且解决部门团队成员和经理们的问题。 • As a leader of talent development, encourage the department ambassadors to learn and enhance the professional skills & knowledge in T&C and L&D areas 作为主导人才与文化和学习与发展领域中，人才的发展、激励部门大使学习以及提高专业技能和知识。 • Must be an example of the Sofitel Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines 必须作为索菲特价值、品牌标准和仪容仪表的优秀典范。 • Effectively communicate to hotel team members using many varied channels 以不同的渠道与酒店团队成员有效地沟通。 • Ensures that ambassadors are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimisation。Treats complaints of harassment and discrimination promptly and confidentially. • 确保提供给大使们一个没有歧视、骚扰和危险的工作环境。处理骚扰、歧视的投诉并且保密。 • Treat customers and colleagues from all cultural groups with respect and sensitivity. 使用符合集团文化的行为并且尊重及灵活地对待每一位客人和同事。 • Identify and deal with issues which may cause cross cultural conflict or misunderstanding. 识别和处理可能导致跨文化冲突或误解的问题。 • Supports operations and assists in achieving team member and guest satisfaction goals 支持营运并且协助完成团队成员和顾客满意的目标。 • Interacts in a positive way with all team members to ensure a luxury guest experience 运用积极的方式与团队成员互动来确保奢华的顾客体验。 • Greet and be generous to all guests and colleagues and always willing to offer assistance 问候和慷慨地帮助所有的顾客和同事，并且总是主动提供协助。 • Oversee the administrative activities of payroll, benefits, legal compliance and employment laws 监督行政工作事务如工资、福利、遵纪守法和就业法 • Develop Human Resources & Training budget on yearly basis. 根据年度情况发展人力资源和培训预算。 • Implement guidelines, hotel HR policies & procedures in compliance with corporate direction 依照公司指导方向实施指导方针、酒店人事政策和规则。 • Develop a recruitment/selection strategy and ensure the mobility of the ambassadors 开发一个招聘/筛选人才的策略并且确保员工的良性流动。 • Guide and coordinate with the department heads to recruit the qualified ambassadors based on operational needs; using interview selection tools to undertake the high quality recruiting 指导和协调部门负责人招聘符合营运需求的员工；使用恰当的面试选拔工具确保高质量的招聘。 • Create and implement an integration and training strategy that brings efficiency to ambassadors performance 创造和实施一体化和培训策略有效地提高员工绩效。 • Supervise directly the training department and ensure that all training activities are in accordance to the needs of the hotel and the suggestion from the Accor Academe 直接监督培训部并确保所有培训活动都是根据酒店需求并且符合雅高学院的建议。 • Review the training policies & procedures; analyze the training needs and assist department heads and trainers to conduct job skill and generic training 回顾培训政策和程序；分析培训需求并且协助部门负责人及培训师实施工作技能和综合项目的培训。 • Coach the management on handling and resolving performance issues in the hotel; manage and implement the performance appraisal review system 指导管理层在处理和解决酒店绩效事宜；管理和执行绩效评估回顾体系。 • Measure ambassador satisfaction through surveys, round tables or one-to-ones with team members 通过调查、圆桌会议或者一对一的与团队成员沟通来衡量员工满意度。 • Anticipate and address employee relations matters, responds timely to employee inquiries and is proactive in promoting team member satisfaction 预计和解决员工关系问题，及时响应员工的询问并且有前瞻性地促进团队成员的满意度。 • Prepare succession plan for middle and senior management level with Division Head, Hotel Manager & General Manager 与大部门负责人、酒店管理层和总经理为中高层管理人员准备接班人计划。 • Monitor present and future trends in the local labour situation, social legislation and make any recommendations to the hotel management 监控当前和未来的本地劳动力状况、社会立法给予酒店管理层相应的建议。 • Create a mutual relationship with the related persons in the owning company and ensure the smooth communication between the management and the owning company 与业主公司的工作人员创建良好的互动关系，并且确保所有沟通在业主公司和管理公司之间的顺畅。 • Build up a sound relationship with the related local government departments 与当地政府部门建立良好的关系。 • Ensure that all emergency procedures are rehearsed, implemented and enforced to provide for the security and safety of guests and ambassadors 为了客人们和员工们的安全和消防安全，必须确保所有的紧急程序都被预演、落实和实施。 • Ensure the safety of the persons and the property of all within the premises by fairly applying Hotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc. 在公平的酒店规则和严格遵守的法律法规下，确保在酒店内所有人的人生和财产安全。 • Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。

负责制订酒店人力资源管理的政策、操作程序和标准;负责制订、完善并执行酒店的规章制度和工作程序;负责计划与管理薪资福利，人才招聘与培训发展和员工关系;负责制订酒店员工编制，结合市场变化，合理控制人工成本;遵守国家及地方的劳动法律法规。任职要求: 大专及以上学历;5年以上国际品牌酒店人力资源相关工作经验或2年以上国际品牌酒店人力资源部门负责人工作经验;熟悉酒店行业人事、薪酬福利、培训等相关知识，并熟悉国家及地方相关法律法规;具备有较强的责任心、亲和力和沟通技巧;有国企工作经验者优先。