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  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    主要岗位职责: 1、熟悉餐饮营业区域的属性、营业时间、菜单品种及价位等相关信息,负责餐饮各区域的预订。 2、准确记录执行客人预订细节,记录会员的预订时间、预订标准、喜好、忌口等信息,并确保所有预订信息的准确性,并及时将预订信息通知相关岗位人员。 3、简历完善所有预订日记,客户信息等,并在每月底负责各项数据梳理汇总,确保各项数据的准确性。 4、具有清晰的表达能力,较强逻辑思维能力与数据分析能力。 5、擅长宾客关系维护,有高端餐饮或高端服务行业宾客维护工作经验优先
  • 预订文员

    3.5千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、熟练掌握基本办公软件操作; 4、英语口语良好;
  • 惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2.向客人提供准确订房信息。 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7.熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预订领班

    3千-3.8千
    无锡 | 1年以上 | 大专
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    • 做五休二
    • IHG集团
    • 福利体检
    • 集团培训
    • 丰富员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预定文员

    3.5千-4.5千
    宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    ·         Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques. ·         运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务。 ·         Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services. ·         推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务。 ·         Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region. ·         充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务。 ·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls. ·         发展和保持定期进行销售拜访的模式。 ·         Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business. ·         准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。 ·         Record and process reservations made by phone/fax/email. ·         记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订。 ·         Accept wait list reservations ·         接受等候单上的客人预订。 ·         Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc. ·         修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 ·         Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. ·         调查和记录未按预订抵店的预订情况。 ·         Record special billing arrangements for groups and conventions. ·         对团组或会议的特别账单安排进行记录。 ·         Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval. ·         与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜。 ·         Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. ·         掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息。 ·         Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. ·         监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。 ·         Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc). ·         按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)。 ·         Prepare reservation sales reports. ·         准备预订销售报告。
  • 大理州 | 经验不限 | 大专
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    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
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    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 简历投递
    1.全面负责酒店预订收益管理,管控OTA、官方、团体、协议客等全渠道预订端口; 2. 实时监控房态、价格、库存,基于市场动态做好收益调控,提升平均房价与入住率; 3. 统筹预订员日常排班、工作分配、业务培训、服务质检与现场管理; 4. 处理高客诉、特殊预订需求、复杂订单变更,保障预订服务零差错; 5.每日/每周出具预订数据报表,联动销售与收益端调整运营策略。
  • 台州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    1.      To be responsible for the Revenue Management & Distribution of hotels/resorts in specified regions to achieve and exceed RevPAR targets throughout the year, year-on-year. 通过收益管理和分销管理以达到酒店全年所制订的每间客房平均收益 2.      Ensure on-property rate management, of specified region, is effectively implemented at benchmark: 85% and in alignment with the Group’s strategies and doctrines. 确保酒店的价格管理,在特别的阶段,有效执行我们的门市价并能85%的确保集团的方针政策 3.      Quarterly audit on hotels/resorts, of specified region, on adherence of Corporate SOP in revenue management and distribution processes. 季度的内审,在指定的区域,坚持集团在收入管理和分销渠道的标准执行流程 4. To continually identify optimum price points and improving rate parity in our hotels/resorts throughout the year.持续性的确定最佳的销售价位并提高全年价格的公平性 1.      On a daily basis, review the monthly forecast, budget and strategies of hotels/resorts, in your specified region, and recommend wherever necessary the yield management restrictions, closed-out dates, and inventory control issues 每天进行月度预测,预算和酒店的销售策略,在指定的区域推荐必要的产量管理,房间管理 2.      Guided by the directions and strategies communicated by the group - Director, Revenue Management and Distribution; manage, develop and train the hotels/resorts Revenue Associate(s), in your specified region to achieve and exceed RevPAR targets throughout the year. 在集团收益管理总监的直接指导下,发展和培训酒店的收益员工在指定的区域里达到全年所制定的每间客房平均收益 3.      Guided by the directions and strategies as communicated by the group - Director, Revenue Management and Distribution; accurately forecasts business outlook; business on-the-books, booking volume/channels with the hotels/resorts in your specified region. 在集团收益管理总监的直接指导下,精准的预测酒店未来的入住率,订房量,订房渠道 4.      To continually champion the concept of “Dynamic Pricing” & “Rate Parity” to the field. 持续性的在自己的领域保持“有活力的价格”和“等价”的冠军 5.      To regularly conduct market analysis and provide accurate diagnostic reports periodically for the hotels/resorts in your specified region to the group - Director, Revenue Management and Distribution. 定期的进行市场分析并提供准确的分析报表给酒店和集团的收益管理总监 6.      Understand the synergies and efficiencies of the available distribution channels and use the resources to increase revenue for the hotels/resorts in your specified region. 明白各种分销渠道的整合效应,并运用各种资源达到及提高酒店的收益 7.      To be the first to know the dynamics of individual hotels/resorts’ competitors’ sets and the economic situation to optimize positive and reverse negative impacts on our business strategies. 要第一时间知哓竞争对手的市场及经济定位并能在商业策略完善积极的因素 8.      Ensure that timely and accurate submission of all reports generated.  All records and data’s of previous and current worksheets and market analysis/diagnostics are to be properly filed and accessible to all. 确保有效的准确的提供各种报表,所有的工作报表,数据和市场分析得到适当的保存并能随时备察 9.      Responsible for ensuring that all resorts adhere to the rate loading SOP without exception. 确保遵循价格上传的标准执行流程 10.    Conduct regular audit checks to all hotels/resorts in your specified region to ensure adherence to Corporate SOP. 定期的进行审计检查确保严格执行集团的标准执行流程
  • 陵水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供更新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    岗位职责 1. 根据市场动态、淡旺季、节假日及会展活动,制定双店年度、月度收益预算、预测及定价策略,实时调整房价、控房及促销方案,实现整体收益。 2. 统筹管理 OTA、政企协议、旅行社、团队、会展、会员等全渠道价格体系,完成高价客源筛选与低价客源管控,优化双店客源结构。 3. 负责全分销渠道价格管控、房量分配及合规管理,杜绝乱价、倒挂等违规行为,持续提升直销及万豪会员占比,降低渠道运营成本。 4. 完成每日、每周、每月收益数据分析、竞品对标、预算复盘,输出收益报告,组织内部收益会议,落实各项改善措施。 5. 负责收益团队的日常管理、培训、考核与人才培养,规范部门工作流程,提升团队专业度与执行力。 6. 深度联动销售、前厅、预订、市场、财务等部门,协同把控团队价格、大型会展报价、产品打包及房态管理,提升整体转化与收益质量。 7. 严格执行万豪集团收益管理标准、制度及合规要求,落地集团收益工具与管理策略。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、市场营销相关专业优先。 2. 2年以上国际品牌酒店收益管理经验,1年以上收益经理管理经验。 3. 要求有万豪筹备工作经验。 4. 熟悉酒店完整收益体系,精通定价、房控、超售、渠道管理及数据分析,熟悉本地市场优先。 5. 熟练操作收益系统、OTA 后台,熟练运用Excel 进行数据统计与分析。 5. 具备较强市场敏感度、策略能力、统筹能力及跨部门沟通能力,结果导向,抗压能力强。
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 拥有充足的自主发挥空间,不用局限于固定岗位职责,主动参与服务升级、场景优化、细节运营,大胆落地你的创意,在岗位上“自主深耕、主动造绩” - 依托平台资源实现个人蜕变,把你的用心、创意和执行力转化为成果与回报,解锁职场更多可能性
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    To supervise the operations of the Reservations & Call Center Department during shift by assisting to co-ordinate operational plans to meet Hotel sales targets. 通过协调运营计划来达到酒店销售目标,并以此监管预订部与总机房的运营。 University Relevant hotel experience preferred; 大专相关酒店经验; Have at least 2years working experience in star hotel;  具备星级酒店2年以上工作经验; Friendly and guest orientated at all times; 友好,始终以客人为中心; Familiar with Office tool, Word, Excel, Power Points; 懂得和工作相关的电脑知识; Possesses strong interpersonal skills; 有很好的人际沟通能力; Requires good communication skills, both verbal and written and understand the primary language(s) used in the workplace; 在口头和书面上有良好的沟通技巧,并且拥有工作岗位需要的最基本的语言交流能力;
  • 阿勒泰 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分; 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量; 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息; 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况; 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表; 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写; 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2、普通话清晰; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化; 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标; 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向; 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预订员

    4千-5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 电话联系
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责接听客户来电及在线咨询,根据客户需求提供准确、及时的客房、餐饮及会议场地预订服务,确保预订信息录入无误。 2、熟练操作酒店预订系统(PMS/Opera等),完成订单创建、修改、取消及跟进,确保预订数据与财务、前台部门信息同步。 3、主动了解酒店房型、价格政策、促销活动及周边旅游信息,向客户进行有效推荐,提升预订转化率与客户满意度。 4、处理客户预订过程中的特殊需求(如加床、接送、发票等),协调前后台部门落实服务,并做好记录反馈。 5、每日整理预订报表,核对预订系统与后台数据一致性,及时处理异常订单,确保入住接待流程顺畅。 6、妥善处理客户投诉与纠纷,以专业态度解决问题,维护酒店品牌形象,并定期汇总反馈至上级。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,酒店管理、旅游或相关专业优先,欢迎应届生或无经验者应聘,提供岗前系统培训。 2、普通话标准流利,具备良好的沟通表达能力和服务意识,有电话客服或销售经验者优先。 3、能熟练使用电脑及Office办公软件,有酒店预订系统操作经验者优先,学习能力强者可放宽条件。 4、工作细致耐心,具备良好的抗压能力和团队协作精神,能适应排班制(含周末及节假日)。 5、对酒店行业有兴趣,愿意长期扎根发展,诚实守信,责任心强,能主动发现并解决问题。
  • 廊坊 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4、管理所有预订渠道。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 人性化管理
    • 福利
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    Apply and improve yield management for maximum profitability. 采取横向销售管理体系以争取较大利润。 Manage reservation team and motivate staff for best performance and help to develop skills for all staff within the section. 管理预定队伍并激发员工创立佳绩,帮助员工提高职责范围内的工作技能。 Supervise and lead reservation staff in providing the most efficient and pleasant services. 监督和领导预订员工提供最有效率和令客人满意的服务。 Handle all bookings with details and accuracy. 详细并准确的处理所有预订。 Work with Front Office closely to make sure clients are served with detailed attention. 与前台部紧密合作,确保客人享受到最周到的服务。 Produce statistic reports as “no show”and follow up report daily. 作出每日的“预订未到”和其它统计报告。 Keep updating all sales promotional programs and well get clients informed by proper training of telephone selling skills. 更新促销活动并通过正确的电话销售技巧训练来得到客户。 Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention. 要不断的提高对客服务水平,确保赢得客人较大程度的满意。 Establish good public relations with all guests. 同客人建立良好的公共关系。 Update corporate rates/Travel Agents rates in the computer system. 在电脑系统中更改合同价与旅行社价格。 Supervise the confirmation of Hotel Reservations via letter/telex/fax within 24 hours of receipt. 管理预订的确认,在收到预订24小时内,要通过书信、电传、传真的形式进行预订确认。 Check arrival lists, special filling arrangements, meal plan codes follow-up report and update correct input of origin, rates and special arrangement, VIP etc daily. 检查每日预抵客人名单,特殊备注,用餐安排落实表、更改的预订,房间价格,特殊安排,重要客人等。 Supervise filing of all correspondence daily according to date/month/year. 管理每日、每月、每年的所有日常通信的书写。 Co-ordinate all reservations input. 管理所有输入的预订资料。 Give current update on reservation trends and forecasts for current and future dates. 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 Knowledge of detailed procedures in handling room booking. 熟悉处理房间预订的程序。 Report regularly on happenings of the section. 对本岗位发生的事情要做常规报告。 Supervise all advance deposit and co-ordinate with the Accounts Dept. as per policies and procedures. 管理预付押金并按照规章制度和财务部密切合作。 Provide services and information to guest that is the most accurate and up to date possible, and is delivered to the guest in the most meaningful way. 通过合适的途径,向客人提供服务和新的、准确的信息。 Maintain a very good reputation for the Hotel and assist to increase the overall profitability of the Hotel. 保持酒店的良好声誉并协助酒店赢得更高的利润。 Be understanding and supportive, encouraging and helpful to all sub-ordinates. 给予所有下属理解、支持、鼓励和帮助。 Build a good working relationship with all colleagues and employees of the Hotel. 同酒店所有同事和员工建立良好的工作关系
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    职位描述: 我们热情,不仅对客人 我们规范,不仅于制度 和我们一样,带着梦想 即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始! 只要你有才,虚以待位,只等你来! 无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与! 岗位要求: 倍受信赖,亲切友善,远见卓识
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    一、岗位职责 负责制定并执行预订及收益管理策略,结合市场动态、淡旺季变化、竞品情况,优化预订渠道布局,合理调控价格体系,优化提升客房/产品预订率、入住率及整体收益。 统筹预订团队日常管理,包括人员排班、工作指导、技能培训、绩效考核等,提升团队专业素养和工作效率,确保预订服务流程规范、响应及时、客户体验良好。 监控预订数据、收益数据(如出租率、平均房价、RevPAR等),定期分析数据趋势,识别收益提升痛点,提出优化方案并落地执行,形成数据报告上报管理层。 对接各销售渠道(线上OTA、线下协议客户、团体客户等),协调预订相关事宜,处理预订过程中的异常情况(如订单变更、取消、投诉等),维护渠道合作关系。 制定预订相关管理制度、服务标准及操作流程,定期复盘优化,确保预订工作有序开展,规避运营风险。 配合市场部、销售部开展促销活动,结合收益目标调整活动方案,确保活动效果与收益目标达成平衡。 关注行业前沿动态、收益管理新技术及竞品策略,及时引入先进的管理方法和工具,提升公司收益管理水平。 完成上级交办的其他相关工作。 二、任职要求 学历要求:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、财务管理等相关专业优先。 经验要求:2年及以上酒店/文旅行业预订收益管理相关工作经验,有同岗位管理经验者优先;熟悉各类预订系统(如PMS系统)及OTA平台运营规则。 专业能力:具备较强的数据分析能力,能熟练运用Excel等办公软件进行数据统计、分析及报告撰写;精通收益管理逻辑,能把握市场动态和价格调控技巧。 管理能力:具备良好的团队管理、沟通协调及统筹规划能力,能有效带领团队完成工作目标,解决工作中的各类问题。 职业素养:工作认真负责、积极主动,具备较强的责任心、抗压能力和服务意识;有良好的职业操守,善于学习和接受新事物。 其他要求:能适应轮班(如涉及),具备良好的口头及书面表达能力,熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等)。
  • 预订员

    3.5千-3.8千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 节日福利
    • 生日福利
    • 班次津贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、为宾客提供专业、友好、高效、热情的电话叫早服务。 2、掌握每日预抵宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求。 3、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中。 4、确保所有宾客的问询和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。 5、了解所有预订操作程序,熟练掌握预订系统和设备。 6、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并妥善解决。 7、负责完成领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大学专科及以上学历,酒店管理旅游管理等相关专业。 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底花红
    • 包吃包住
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责地区客房收益数据的收集、整理与分析,定期生成收益报告 2、监控市场动态及竞争对手价格策略,提出优化建议 3、协助制定并实施客房定价策略,优化地区收益 4、评估促销活动效果,提供数据支持及改进方案 5、与预订部、销售部等部门协作,确保收益策略有效执行 【岗位要求】 1、具备较强的数据分析能力,熟练使用Excel等办公软件 2、逻辑思维清晰,对数字敏感,能独立完成数据分析工作 3、良好的沟通协调能力,能与各酒店高效配合 4、有酒店行业或收益管理相关经验者优先 5、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力
  • 济宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 专业培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 家化员工公寓
    • 员工活动
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1. 随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2. 掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预订信息,确保电脑中的预订信息齐全。 3. 处理邮件和电话预订,准确在电脑系统中输入房间预订,并在当天及时回复和确认。 4.记录跟进客人的订房特殊要求。 岗位要求 1. 大专以上学历,具有相关工作经验者优先。 2. 能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 3. 具有良好的中英文表达能力。
  • 预订员

    2.8千-3千
    烟台 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 厦门 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店整体收益策略制定,优化房价体系与渠道结构,实现收益化 2、主导开业前收益管理体系建设,包括定价模型、预测机制及系统配置 3、持续分析市场趋势、竞争对手及需求变化,动态调整价格与销售策略 4、协同销售与数字渠道团队,优化OTA及直销渠道分配,提高转化与收益质量 5、建立预测机制(Forecast & Budget),监控关键指标(RevPAR、ADR等),推动业绩达成 岗位要求: 1、大专及以上学历,3-5年以上酒店收益管理经验,有高星级酒店及开业筹备经验优先 2、熟悉Revenue Management体系,精通定价策略、需求预测及收益优化方法 3、擅长数据建模与分析,能够以数据驱动决策并持续优化表现 4、能与销售、市场及运营团队高效协作,推动策略落地 5、目标导向强,执行力高,适应筹备期高节奏环境
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 预订经理

    5千-5.5千
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.有酒店预订主管以上工作经验,熟悉西软系统。 2.有耐心。
  • 预订员

    3.5千-4.5千
    保定 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等各类预订的受理、确认及变更工作,确保预订信息准确无误; 2、接听客户来电,解答客户关于房型、价格、优惠活动等咨询,提供专业的预订建议; 3、处理线上预订平台(如OTA、官网等)的订单,及时跟进并协调相关部门落实预订需求; 4、维护客户档案,记录客户偏好及特殊需求,提升客户满意度; 5、协助处理客户投诉或突发情况,及时反馈并协调解决; 6、定期整理预订数据,汇总分析预订趋势,为运营决策提供支持; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、普通话流利,具备良好的语言表达能力和沟通技巧; 2、耐心细致,责任心强,能够高效处理多任务并保证工作准确性; 3、具备基础的电脑操作能力,熟练使用办公软件; 4、具备团队协作精神,能适应倒班工作制; 5、有酒店前台、客服或预订相关经验者优先; 6、对酒店行业有热情,愿意长期稳定发展。
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