工作职责 1、了解所在市场的构成特点、竞争对手业务特征以及本酒店差异优势，为决策层制定营销策略提供可靠的决策建议； 2、协助总经理制定经营预算、酒店运营及财务计划； 3、参与制作并实施酒店、所在部门的政策规定，确保市场销售计划按时进展和全效实施； 4、制定部门年度预算、营销计划等可量化工作文件，带领销售部达成预算目标； 5、通过拟定并执行有效地销售计划，实现REVPAR等客房收入关键指标的稳定及提升。同时，运用多元营销方法推动自营餐饮、会议及宴会销售收入的同步增长； 6、在目标明确的基础上，制定、开发适宜的市场、销售活动，提升品牌传播或销售转化效果，促进酒店业务发展。参加适合酒店业务类型的贸易展以及外部营销活动，探索并锁定业务增量机会； 7、跟进集团大客户的签署、承接、落地及后期客户拓展等，做好集团客户接待以及关系维护等工作； 8、同关键客户群体（如：航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区）建立联系并保持联络，借此增加业务量，包括且不限于客房、餐饮、宴会会议以及商品零售等。 任职要求 1、专科及以上学历，酒店或营销相关专业； 2、具备3-5年北京豪华五星级酒店营销部门负责人相关工作经验； 3、性格积极主动，乐观外向，抗压力强，可以独立开展系统性营销管理工作。

工作职责： Role Overview: The Director of Operations has a pivotal leadership role within the hotel. The role oversees and directs all aspects of the hotel operational departments which includes, Front office, Food & Beverage, Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Health & Leisure and other relevant operating departments. The Director of Operations ensures these departments are well run by focusing on maximizing revenues and profits, optimizing operational efficiency, ensuring excellent service standards, and cultivating a highperforming team. The individual must possess strategic thinking, exceptional leadership skills, sharp business acumen, and the ability to adapt to the dynamic hospitality environment. Key Responsibilities: Strategic Planning & Execution: ✓ Develops and implements strategic operational plans to achieve hotel financial goals, including labor optimization, inventory management, and operational cost control, while ensuring customer service and driving progress towards key performance indicators （KPIs） like GOP, RevPAR, Customer Promise and Talent and Purpose etc. ✓ Evaluates competitor strategies and market dynamics to identify opportunities for differentiation, working with commercial teams to develop pricing and marketing initiatives that enhance the guest experience and drive operational efficiency. ✓ Evaluate and optimize operational processes to maximize efficiency and profitability （include proposing and implementing an approved CAPEX budget）. ✓ Oversee the preparation of accurate financial reports and analyze key performance indicators to forecast operational needs, develop departmental budgets, and track performance against operational targets. ✓ Reviews of monthly operational reports and financial statements to determine hotel performance, join the monthly P&L and owner meeting ensure action plans in place. ✓ Based on the hotel’s operational needs, certain duties may need to be handled when GM is absent. Guest Experience: ✓ Lead and inspire operations team to consistently exceed guest expectations and deliver exceptional service. ✓ Implement and monitor service standards across all operations departments. ✓ Ensure full compliance with hotel operations with Hilton’s fire safety and food safety standards. ✓ Ensure the continuous maintenance and regular updating of the hotel’s operational equipment and assets align with the Hilton brand standards. ✓ Analyze guest feedback and identify opportunities for improvement. Leadership & Team Development: ✓ Provides effective leadership and direction to the operations management team, leading operations to effectively manage occupancy & rate, wages, and controllable expenses. ✓ Develop and mentor team members, fostering a culture of continuous improvement and professional growth. ✓ Build a high－performing team through effective communication, collaboration, and conflict resolution. ✓ Implement Hilton standards and ensure compliance with company policies and procedures. Problem Solving & Decision Making: ✓ Analyze complex operations issues and make informed decisions to resolve problems and drive operational excellence. ✓ Demonstrate critical thinking and adaptability in ambiguous or challenging situations. ✓ Take ownership of difficult situations and implement effective solutions. ✓ Collaborate with the General Manager and other leadership teams to address key property issues. ✓ Draw on relationships with owners, department heads and external partners, to make wise decisions regarding operational activity and strategic goals. Continuous Improvement & Innovation: ✓ Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies. ✓ Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience. ✓ Continuously evaluate the effectiveness of operations strategies and adjust as needed to achieve business goals. ✓ Actively engage in Travel with Purpose program Direct Reports: （Remarks: Different brand hotels tend to have different role titles, below department heads will report to DO role.） ✓ Front Office ✓ Housekeeping ✓ Food & Beverage ✓ Kitchen ✓ Security ✓ Engineering ✓ Health & Leisure 任职资格： Bachelor’s degree and above are preferred. ✓ Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset, Experience in F&B or Rooms Management is preferred. ✓ Experienced in hotel operations management, or seasoned in commercial management with strong operations sense is welcome, preferably in a similar size and type of property. ✓ Advance operations management capability, including exceptional customer service skills, commercial acumen and leadership management. ✓ Proficiency in Microsoft Office Suite and hotel management systems ✓ Fluent in written and spoken English

Base上海浦东（筹开店、会上海话），如考虑此工作地点符合条件可私信详谈。 （一）岗位职责 1. 全面负责公司旗下高端公寓、精品酒店项目整体运营管理工作，统筹项目经营指标、服务品质、成本管控、团队管理及标准化体系建设。 2. 具备完整项目筹开经验，可独立负责新项目从前期筹备、图纸复核、运营提资、物资盘点、人员搭建、制度SOP落地、开荒保洁、验收试营业至正式开业稳运营的全周期工作。 3. 制定年度经营预算、人力预算、能耗及物资成本管控方案，通过精细化运营优化人房比、降低人工成本、提升坪效与整体利润率。 4. 统筹前厅、客房、工程、安保、行政后勤全板块管理，规范服务流程、巡检标准、客诉处理机制，持续提升住户满意度与项目口碑。 5. 负责项目风险管控，涵盖安全管理、合规运营、突发事件处理、舆情管控，保障项目平稳长效运营。 6. 搭建、培养运营管理团队，建立完善的培训、考核、晋升机制，提升团队整体执行力与专业度。 （二）任职要求 1. 大专及以上学历，5年以上高端酒店/服务式公寓/长租公寓全盘运营管理经验，3年以上总监级管理经验。 2. 必须具备完整新项目0-1筹开落地经验，独立主导过酒店或公寓新项目筹建、开业、维稳全流程，熟悉筹开各节点标准及落地难点。 3. 精通公寓/酒店运营体系、成本管控、人力优化、品质质检、合规管理，熟悉行业人工成本、出租率、营收管控标准。 4. 具备极强的统筹能力、跨部门协调能力、问题复盘及落地整改能力，能适配新项目高强度筹开工作节奏。 5. 有国企平台、高端服务式公寓、长短租混合业态运营经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店小红书、抖音、视频号、公众号等自媒体矩阵整体运营，懂流量玩法、内容种草、爆款打造，提升酒店曝光与口碑。 2、结合酒店产品（客房、餐饮、婚宴、套餐）做内容策划、文案撰写、拍摄剪辑，输出高转化笔记与短视频。 3、懂国内市场与客群，策划线上引流活动、达人探店、直播带货，推动曝光→咨询→预订全链路转化，对销售业绩负责。 4、负责会员体系运营、私域维护、复购提升，联动销售部做线索跟进与转化。 5、有酒店公关经验，维护品牌形象、处理舆情、对接媒体与合作资源。 6、数据分析：跟踪流量、互动、转化数据，持续优化策略，提升 ROI。 7、跨部门协同落地营销活动，保障执行与效果。 【岗位要求】 1、大专及以上，5 年及以上酒店 / 文旅新媒体 / 市场销售经验，不限制五星酒店。 2、精通小红书运营：懂算法、选题、文案、封面、流量逻辑，有成功案例优先。 3、具备销售思维 + 市场思维，清楚自媒体如何为酒店带订单、提收益。 4、有酒店公关、品牌推广、会员系统相关经验优先。 5、能独立完成文案、基础拍摄剪辑（剪映 / PS），网感好、执行力强。 6、沟通协调佳，结果导向，能快速推进项目。

要求：1、有酒店消费的资源；2、酒店销售3年以上工作经验。

【岗位职责】 Consult with meeting planners during the pre-meeting planning process to determine the best meeting room configuration, meeting/break process recommendations, menu planning, catering coordination, table arrangements, decoration options, and more to improve meeting efficiency and productivity 在会前策划过程中，与会议策划人协商确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装饰选项等，以提高会议效率和生产力 Meet daily with each meeting planner to report on daily activities, review any exceptions to consumption, bills, and contract bills, and review estimates of final bills 每天与每个会议策划者会面，汇报日常活动，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估算 Plan and organize pre-meeting meetings with clients and catering staff to identify ways to enhance the guest experience 策划并组织与客户和餐饮人员的会前会议，以确定提高客人体验的方法 Plan and organize pre-meeting meetings with clients and catering staff to identify ways to enhance the guest experience 根据情况指定为联络点，提供即时协助，以迅速满足客户的需求，并使他们的活动顺利进行 Oversee the organization of post-event calls and the collection of feedback surveys and track customers to obtain campaign feedback and identify further business opportunities 监督活动后电话的组织和反馈调查的收集，并跟踪客户获取活动反馈并识别进一步的商业机会 Where applicable, supervise, manage and train meeting and event supervisors and conference and event coordinators to carry out their responsibilities to drive the highest level of conversion 在适用的情况下，监督、管理和培训会议和活动主管和会议和活动协调员，以履行他们的职责，以推动最高水平的转换 Work closely with reservations, marketing and catering to ensure the integration of event accounts 与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动帐目的整合 In the event of a problem that is not properly handled, we actively act as a coordinator for the client and the MICE executive team when appropriate to facilitate the successful completion of the business 如遇问题未妥善处理，则在适当时积极担当客户和MICE执行团队成员的协调人，以促成业务圆满达成 【岗位要求】 Good communication and negotiation skills 良好的沟通和谈判技巧 Ability to be proactive and meet deadlines and commitments to complete tasks and projects 积极主动的能力，在截止日期和承诺前完成任务和项目 Maintain a high level of knowledge relevant to policies and procedures and effectively communicate knowledge to all personnel where applicable 保持与政策和程序相关的高水平知识，并在适用时有效地向所有人员传达知识

岗位职责： 1. 日常内容生产 配合新媒体主管，负责酒店经营范围内的日常拍摄与后期剪辑：公区空间、房型产品、套餐活动、在地生活方式、风光景色等，产出内容用于品牌宣发、产品上架、活动推广等； 2. 产品与活动支持 向客人提供常驻摄影服务（固定时间点位套餐商拍，及预约成团活动跟拍） 营销活动现场拍摄，配合新媒体主管产出时效性内容（现场快剪、社群短视频等） 3. 移动采集与外出拍摄 随团队外出至周边景点、镇域农庄、在地商家等处采集素材 发现并记录可用于传播的人物、风物与品牌故事 4. 素材与设备管理 建立并维护视觉素材库，按主题和时间分类管理，确保可检索可复用； 负责拍摄设备日常维护与保管； 非固定时段培训营销协调员使用手机完成基础拍摄。 任职要求： 1.2年以上视频拍摄与剪辑经验，有成熟作品集或爆款作品可展示 2.熟练使用剪映/Premiere，具备构图和光线运用能力，会人像修图 3.能独立完成从拍摄到成片的完整流程，具备基础脚本和分镜意识 4.有驾驶证，会开车 5.加分项 有广告公司、品牌公司、MCN工作经验，或主导产出过叙事性强、有审美辨识度的内容 有文旅/户外/酒店民宿/生活美学类拍摄经验 有手机拍摄高质量短视频的能力，懂竖屏构图和节奏感 有基础平面摄影能力，能兼顾场景图片拍摄 会使用AI剪辑增效工具（剪映AI、可灵、即梦、Runway等），了解AI视觉创作工具

岗位职责： 1. 日常内容生产 配合新媒体主管，负责酒店经营范围内的日常拍摄与后期剪辑：公区空间、房型产品、套餐活动、在地生活方式、风光景色等，产出内容用于品牌宣发、产品上架、活动推广等； 2. 产品与活动支持 向客人提供常驻摄影服务（固定时间点位套餐商拍，及预约成团活动跟拍） 营销活动现场拍摄，配合新媒体主管产出时效性内容（现场快剪、社群短视频等） 3. 移动采集与外出拍摄 随团队外出至周边景点、镇域农庄、在地商家等处采集素材 发现并记录可用于传播的人物、风物与品牌故事 4. 素材与设备管理 建立并维护视觉素材库，按主题和时间分类管理，确保可检索可复用； 负责拍摄设备日常维护与保管； 非固定时段培训营销协调员使用手机完成基础拍摄。 任职要求： 1.2年以上视频拍摄与剪辑经验，有成熟作品集或爆款作品可展示 2.熟练使用剪映/Premiere，具备构图和光线运用能力，会人像修图 3.能独立完成从拍摄到成片的完整流程，具备基础脚本和分镜意识 4.有驾驶证，会开车 5.加分项 有广告公司、品牌公司、MCN工作经验，或主导产出过叙事性强、有审美辨识度的内容 有文旅/户外/酒店民宿/生活美学类拍摄经验 有手机拍摄高质量短视频的能力，懂竖屏构图和节奏感 有基础平面摄影能力，能兼顾场景图片拍摄 会使用AI剪辑增效工具（剪映AI、可灵、即梦、Runway等），了解AI视觉创作工具

【岗位职责】 1、配合其他部室完成婚礼谈单和推广工作，负责与婚庆公司的对接；，协调落实宴席各项筹备工作，统筹安排与协调酒店婚庆当天事项，合理规划婚礼现场，与营销经理协调婚礼细节； 2、负责微信公众号、抖音号、小红书、OTA等自媒体的平台日常运营和维护工作，为酒店整体品牌传播和营销服务，提高用户的关注度和粘性； 3、吸收掌握并实时更新公司的产品、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点推广内容，并利用不同的方式传播； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度； 5、参与制定公司营销战略，负责企划板块的工作计划与执行； 6、参与公司品牌建设和管理工作，策划组织、编辑并执行品牌推广相关方案； 7、负责公司大型活动的策划组织； 8、完成领导交代的其他事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，策划管理等相关专业,美术功底、专业，PS、VI熟练操作； 2、有3年以上酒店营销策划等相关岗位的工作经验； 3、有扎实的文案功底，能独立完成市场活动策划方案的编写与实施； 4、思维敏锐，创意能力强，具备良好的逻辑思维能力和分析策划能力； 5、独立工作能力和团队合作精神。

岗位职责 1、参与制定公司营销战略，负责企划板块的工作计划与执行； 2、参与公司品牌建设和管理工作，策划组织并执行品牌推广相关方案； 3、负责主持项目或产品的营销策划、平面制作、宣传推广等工作； 4、负责品牌媒体公关关系建立与维护； 5、统筹新媒体营销推广计划及日常工作； 6、负责公司大型活动的策划组织。 岗位要求 1、大专以上学历，市场营销、新闻传播、广告学、工商管理等相关专业； 2、有2年以上营销策划、品牌推广、广告营销等相关岗位的工作经验； 3、有较强的文案功底，能独立完成市场活动策划方案的编写与实施； 4、思维敏锐，创意能力强，具备良好的逻辑思维能力和分析策划能力； 5、有较强的独立工作能力和团队合作精神。

1、负责运营高尔夫球场营运部门的整体运作，包含球童管理、出发台、练习场、球包室等日常运作，保证高质量的对客服务。 2、制定岗位培训计划，负责本部门新入员工的上岗培训和转正考核，以及员工的定期培训，推动部门各项计划顺利进行

【岗位职责】 1. 全面负责酒店市场销售部的日常运营与管理，制定并执行年度营销策略及销售计划，确保完成营收目标。 2. 分析市场动态与竞争对手信息，策划并实施有效的市场推广活动，提升酒店品牌知名度与市场份额。 3. 领导销售团队开拓客源渠道，维护与重点客户、旅行社、企业客户及OTA平台的长期合作关系，优化客户结构。 4. 统筹客房、会议及餐饮等产品的销售工作，制定灵活的价格策略与促销方案，提升平均房价与入住率。 5. 监督销售业绩数据，定期进行销售分析及报告，及时调整销售策略以应对市场变化。 6. 组织并审核销售合同、协议及报价，确保合规性与利润。 7. 负责部门员工的招聘、培训、绩效考核及团队建设，提升团队专业水平与执行力。 【岗位要求】 1. 学历不限，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 工作经验不限，但需具备酒店销售或市场营销领域的管理潜力，有同岗位或销售团队管理经验者优先。 3. 年龄不限，具备优秀的沟通协调能力与商务谈判技巧，能够独立拓展高端客户资源。 4. 熟悉本地及周边市场，了解OTA平台运营规则及渠道管理，能快速适应酒店行业节奏。 5. 具备强烈的目标导向意识与抗压能力，能带领团队完成销售指标。 6. 熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera、西软等）。

3年以上高端酒店销售经验，具备较强的沟通谈判能力、市场敏感度及目标导向意识，有政企客户资源者优先。

负责抖音、小红书等新媒体渠道的酒店营销收益运维，通过种草带货及KOL合作实现从内容引流到预订转化的完整闭环。统筹新媒体渠道的投流策略与预算管理，持续提升团购带货产出比及品牌曝光转化效能。

负责华住会、携程/美团TMC商旅板块、官方微信小程序等会员体系的线上运营，提升直订占比，降低佣金成本增加净收入及非房收入增量。

岗位职责： 1、负责公司官方微信、微博、小红书、头条、小程序等媒体的内容运营以及线上活动策划及执行，持续提升新媒体平台上的粉丝数量、互动率、关注度等数据； 2、通过社会化媒体渠道进行公关传播、公关事件的处理等； 3、通过线上互动和社会化媒体运营有效推广品牌、促进用户互动，跟踪推广效果，分析数据并反馈，总结经验； 4、定期制定微信、微博、小红书的阶段推广计划； 5、协助并配合各业务部门推广需求； 6、完成上级交付的其它工作。 任职要求： 1、大专以上学历，新闻学、广告学等相关专业背景； 2、能独立完成视频任务的监督与拍摄工作，完成广告宣传任务； 3、对微信、微博、小红书等社交产品有浓厚兴趣和实践经验； 4、熟悉用户心理，善于创意、有新鲜点子和巧思，并善于统筹规划及落地，及时掌握网络热点； 5、性格开朗活泼，知识面广，有2-5年以上酒店新媒体从业经验者优先； 6、爱艺术，有良好的沟通能力，理解能力，喜欢社交，自学能力强。

【岗位职责】 1、负责公司官方微信公众号、抖音、小红书等新媒体平台的日常运营与内容策划，包括但不限于选题、撰写、排版、发布及互动维护。 2、结合酒店行业特点与本地文旅资源，制定并执行线上推广方案，提升品牌曝光度与用户粘性。 3、跟进热点话题及节假日节点，策划创意性的图文、短视频或直播内容，吸引目标客群关注与转化。 4、对运营数据进行定期分析（阅读量、互动率、转化率等），根据数据反馈优化内容方向与发布节奏。 5、收集用户反馈与竞品动态，协助市场部门完成线上活动执行及效果复盘。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台（微信、抖音、小红书等）的基础运营规则与工具，有个人账号或相关实习/兼职经验者优先。 2、具备基础文案撰写能力，能独立完成吸引人的标题、短文案及简单排版设计。 3、对酒店、餐饮、旅游行业有兴趣，了解本地风土人情或愿意主动学习。 4、思维活跃，具备一定的创意策划能力，能结合酒店产品设计互动性强的内容。 5、责任心强，沟通高效，能配合团队完成多任务并行。 6、学历、经验、年龄均不限，欢迎应届毕业生或转行人士加入，公司提供系统培训。 7、形象得体，愿意配合新媒体拍摄，镜头感佳优先。 本岗位接收应届毕业生

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划 2、撰写并发布酒店相关宣传文案、活动推广、品牌故事等内容 3、跟踪分析新媒体数据，优化运营策略，提升粉丝互动及转化率 4、策划并执行线上营销活动，提升酒店品牌曝光度及客户粘性 5、及时回复粉丝留言及私信，维护良好的客户关系 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台的操作规则及运营技巧 2、具备良好的文案撰写能力，能独立完成创意内容输出 3、对热点敏感，能够结合酒店特色策划吸引眼球的内容 4、具备基本的数据分析能力，能根据数据调整运营策略 5、工作积极主动，有较强的学习能力和团队合作精神

1.主要负责餐饮包厢的销售，通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 2.向餐饮销售副总监汇报市场信息，包括本地市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 3.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 4.处理客户的来电、来函。 5.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 6.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向市场销售部总监汇报市场信息，包括本地市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 具体工作地点：杭州英冠温德姆酒店或杭州英冠华美达广场酒店，提成另计

【岗位职责】 1、负责酒店市场活动的策划、执行与效果评估，包括但不限于节假日促销、主题活动、品牌推广等； 2、根据酒店经营目标，制定年度、季度及月度市场推广计划，并监督实施； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，提出针对性的营销策略，提升酒店品牌影响力； 4、负责线上线下营销渠道的拓展与维护，包括社交媒体、OTA平台、本地合作等； 5、策划并执行会员营销方案，提升客户忠诚度及复购率； 6、协调内部资源，与销售、前厅、餐饮等部门协作，确保营销活动的顺利开展； 7、撰写营销文案及宣传材料，确保内容创意与品牌调性一致； 8、监控营销活动数据，定期提交分析报告，优化后续策划方案。 【岗位要求】 1、对市场营销有浓厚兴趣，具备一定的市场敏感度及创意能力； 2、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部资源； 3、思维活跃，善于捕捉市场热点，能够独立完成活动策划方案； 4、具备基础的数据分析能力，能够通过数据优化营销策略； 5、熟练使用Office办公软件，熟悉社交媒体运营及基本设计工具者优先； 6、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 7、有酒店、旅游或相关行业经验者优先，但欢迎无经验但学习能力强的应聘者。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

工作职责： 1、做好资产管理及成本管控； 2、进行部门服务创新、质量监控及指标达成工作； 3、制定部门培训计划，提升员工服务意识，保证服务品质； 4、接待重要贵宾，维护并保持良好的对外关系； 5、 定期回见酒店宾客，了解宾客的投诉、意见、建议，协同相关部门制定改进方案； 6、负责组织安排有关会议，跟进各分部门贯彻执行情况； 7、负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，参与制定团队绩效考核方案并监督执行情况； 8、负责分管业务范围内的所有安全工作，并监督落实； 9、关注细节、以身作则，完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、中端酒店行业同等职位工作经验，或国际品牌酒店运营、前厅\客房经理从业经验； 2、熟悉酒店管理体系，具有较强的团队管理能力、业务统筹规划能力、客户意识、敏锐的  市场洞察力和执行能力； 3、良好的抗压能力，有创新意识、团队精神，责任心强； 4、形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。

1.全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 2.制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.大专以上学历，从事相关工作5年以上或同等职位两年以上经验； 2.具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神；                                  3.对大型会务的组织及执行有丰富的经验； 4.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5..熟悉珠三角会务客源市场优先； 6.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神