岗位职责: 1. 负责项目各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、菜单、活动背景板、电子屏幕内容等。 2. 根据项目市场推广计划，配合完成线上及线下营销活动的视觉设计，如社交媒体配图、广告投放素材、节日主题装饰方案等。 3. 独立完成项目产品、环境、活动的摄影及后期处理，确保图片质量符合品牌标准。 4. 协助维护项目品牌视觉形象，确保所有对外展示的设计元素统一、专业。 5. 管理设计素材库，定期整理并归档设计文件，确保资料有序。 7. 配合其他部门（如餐饮、客房、销售）完成临时性设计需求，确保交付及时准确。 岗位要求: 1. 具备扎实的美术功底和设计能力。 2. 熟练使用Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件，能独立完成从创意到成品的全流程。 3. 掌握基础摄影技能，能够独立完成项目场景拍摄及图片后期处理。 4. 具备良好的审美能力，对色彩、构图、排版有敏锐把控力。 5. 工作认真细致，责任心强，能按时高质量完成设计任务。 6. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能准确理解需求并快速响应。 7. 有酒店、广告公司或相关行业设计经验者优先考虑。

岗位职责： 1.负责酒店销售板块的业务工作，开发潜在的客户，维护好客户关系； 2.认知和掌握销售线索，完成销售目标； 3.与客户合作和推进活动顺利开展，确保满足他们的愿景和要求，制定详细的活动内容，包括房间安排、餐饮以及其他技术要求； 4.团队协作：与内部部门（如餐饮、客房和工程部）协调，确保活动顺利进行。 岗位要求： 1.有较强的沟通能力以及语言表达能力； 2.有相关岗位的工作经验者优先考虑； 3.有团队合作精神； 5.熟悉客户分类以及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

岗位职责 1.根据组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学等知识的储备。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

工作职责： 1. 全面负责公司商务战略规划与落地执行，统筹管理商务拓展、合作伙伴关系建设及重大商业合作项目； 2. 主导重点行业客户及生态伙伴的深度合作，推动业务规模增长与市场份额提升； 3. 组织开展市场调研与商业机会分析，协同产品、销售、运营等部门制定可落地的商业化路径； 4. 负责商务团队的搭建、培养与绩效管理，建立标准化商务运作流程与合规管理体系； 5. 代表公司参与高层级商务谈判，签署并推动重大合作协议履行，确保合作质量与风险可控。 任职资格： 1. 本科及以上学历，专业不限，具备10年以上商务管理、战略合作或大客户运营相关工作经验； 2. 具备成功主导跨部门、跨区域大型商业项目的经验，有从0到1构建商务体系或开拓新市场案例者优先； 3. 熟悉相关行业政策法规及商业运作规则，具备优秀的战略思维、资源整合能力与高层沟通影响力； 4. 具备良好的职业道德与合规意识，严格遵守《劳动法》《就业促进法》等法律法规，无违法违规记录； 5. 具备较强的团队领导力与跨文化协作能力，能适应高频次出差及动态业务环境。

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板等； 2、参与酒店线上平台的视觉设计，如官网、微信公众号、小程序、OTA平台等页面的美化与更新； 负责酒店新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划 3、协助完成酒店活动策划的视觉呈现，包括活动背景板、邀请函、礼品包装等设计； 4、根据酒店品牌调性，定期优化视觉形象，确保设计风格统一且符合品牌定位； 5、配合市场部完成其他临时性设计需求，确保设计作品的高质量与时效性。 6、撰写并发布酒店相关宣传文案，包括活动推广、品牌故事、客户案例等 【岗位要求】 1、具备基本的美术功底和设计能力，熟悉Photoshop、Illustrator等设计软件； 2、对色彩、排版、构图有敏锐的感知力，能够独立完成设计任务； 3、具备一定的创意能力，能够根据需求提出合理的设计方案； 4、工作细致认真，责任心强，能够高效完成多任务并行的工作； 5、有酒店或相关行业设计经验者优先，无经验但作品优秀者可适当放宽条件。 6、熟悉主流新媒体平台的操作规则及运营技巧 7、具备良好的文案撰写能力，能独立完成内容创作

Primary Responsibilities主要职责 • Prepares the Annual Marketing Plan and Room Revenue Budgets • Participates in Trade Shows and promotional events to develop new markets by identifying prospective customers • Drives the Sales effectiveness of the hotel and Sales & Marketing Team • Participates in overseas Sales Missions in accordance with identified business needs • Controls and monitors the Sales & Marketing Budget including expenses • Provides ongoing direction and implements training programs for staff in the areas of: - Tour & Travel Section - Meetings & Groups - Catering Sales Department - Local & Worldwide Corporate Agreements - Travel Agency Contracts - Reservations Department • Attend weekly EXCOM meetings and relays relevant information to Department members • Implements advertising campaigns and participates in joint advertising with Regional Sales & Marketing Team • Produces and controls all sales literature, including brochures, flyers, poster, promotional letters and giveaways • Responsible for gaining exposure and inclusion in companies’ worldwide programs (RFP & consortia programs) on preferred rate structure, directly and/or jointly with Regional S&M • Conducts Sales meeting with all Sales & Marketing staff personnel  • Prepares monthly and periodic reports for General Manager as directed • Issues and signs Tour & Travel / Corporate Rate contracts and Meeting GDS / RFP contract preparation / negotiation / contracting • Reviews and monitors company accounts room night production report based on account and individual sales managers’ productivity to ensure sales objectives as related to revenue monthly budgets are achieved • Monitors weekly sales activities to ensure individual sales calls objectives are achieved • Supervises monitor reservation department to ensure optimal inventory management based on yield • Monitors daily reservations pick-up patterns to maximize occupancy and revenue increase yields • Conducts weekly 3-month forecast meeting with Revenue Director/Manager • Responsible to control all key account yearly contracting processing based on rate negotiation (to support increasing rates on a year-round basis) – negotiates with decision makers/confirm with GM– based on volume (hotel’s top productive accounts) • Liaises with Front Office, Banqueting, F&B and Finance re: all Hotel Sales Activities • Liaises and directly monitors the Public Relation Department with regard to advertising, editorial and Press Releases requirements • Other duties and support in other departments when required and as assigned • 准备年度营销计划和客房收入预算。 • 参与贸易展览和促销活动，通过识别潜在客户来开发新市场。 • 推动酒店和市场销售团队的销售有效性。 • 参与海外销售拜访以便识别潜在生意机会。 • 控制和监督销售和市场预算，包括费用。 • 在以下领域为员工提供持续的指导和实施培训计划: • 旅游团队业务 • 会议和团队业务 • 宴会销售业务 • 本地和全球公司协议 • 旅行社合约 • 预订部 • 参加每周的行政管理人员会议，并向部门成员传递相关信息。 • 执行广告活动，并参与区域销售和市场团队的联合广告。 • 制作和控制所有销售资料，包括小册子、传单、海报、促销信和礼品。 • 负责在公司的全球计划(RFP & consortium Programs)中获得更多的曝光及加入优选的价格体系，直接和/或与区域S&M合作。 • 与所有市场销售人员召开销售会议。 • 根据总经理的指示准备月度和定期报告。 • 制定和签署差旅协议价合同，参加GDS/RFP合同的准备/谈判/签订。 • 根据客户和销售经理自身的生产效率，审查和监控公司的间夜产量报表，以确保达到与收入相关的销售目标。 • 监控每周的销售活动，确保销售完成个人拜访目标。 • 监督预订部门，确保基于产量为佳的库存管理。 • 监控每日预订提货模式，以较大限度地提高入住率和收益。 • 与收益总监每周进行下三个月的预测会。 • 负责控制基于价格谈判的所有大客户年度合同处理(支持全年价格的增长)-与决策者谈判/与总经理确认-基于数量(酒店高产客户)。 • 与前厅部，宴会部，餐饮部和财务部联系所有的酒店销售活动。 • 联系并直接监督公关部关于广告，社论和新闻发布的要求。 • 根据要求和分配，完成其他部门的工作和支持。 Knowledge and Experience知识和经验 • Experience in a similar role in a luxury hotel with knowledge of the China market is required • Working experience in China is an asset • Pre-opening experience is an asset • Ability to work independently • Excellent leadership, interpersonal and communication skills • Analytical, pro-active and innovative mind • Detail-oriented and highly reliable in thorough execution and follow-through • High integrity and ability to keep confidentiality • 具备豪华酒店相关工作经验，熟悉中国市场 • 有中国工作经验者优先 • 有筹备开业经验者优先 • 能够独立工作 • 优秀的领导能力、人际关系和沟通能力 • 善于分析，积极主动，具有创新思维 • 注重细节，在执行和跟进方面具有高度的可靠性 • 高度的诚信和保密能力 Your team and working environment: Palm Springs Hotel Chengdu, Vignette Collection, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant. 洲至奢选成都棕榈泉酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 酒店设有336间酒店客房，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”。

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店整体市场销售策略与年度营收计划，确保达成客房、餐饮及宴会等各项收入指标。 2、领导和管理销售团队，进行日常业绩追踪、人员培训与绩效考核，提升团队整体专业水平与执行力。 3、开拓并维护企业客户、旅行社、会议组织者等核心渠道，建立长期稳定的合作关系，提升酒店市场份额。 4、监测市场动态与竞争对手信息，定期分析行业趋势，及时调整销售策略与产品定价方案。 5、协调前厅、餐饮、会议等部门，确保客户体验与服务品质，推动跨部门联动提升复购率。 6、主导大型销售推介活动、客户答谢会及行业展会，提升酒店品牌在金华及周边区域的知名度。 【岗位要求】 1、具备优秀的市场洞察力与商业敏感度，能准确把握客户需求并转化为销售机会。 2、出色的沟通谈判能力与客户关系管理能力，能独立完成大客户开发与维护。 3、具备领导团队的经验或潜质，能有效激励团队成员并推动目标达成。 4、抗压能力强，能在快节奏环境下灵活应对市场变化与突发情况。 5、熟悉金华及周边本地市场，有国际联号五星级酒店工作经验。

1. 负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2. 协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3. 与媒体、本地社区、合作伙伴保持密切联系与沟通。 4. 确保所有的宣传资料和广告都符合集团标准，维护酒店的良好形象和市场定位。 5. 开拓并实施公关活动。 6. 开发并跟进酒店的各项市场活动。 7. 具有两年及以上相同岗位工作经验。

【岗位职责】 1、协助上级完成酒店官方社交媒体账号（微信、微博、抖音等）的内容策划、编辑发布及日常维护。 3、协调设计、印刷酒店宣传物料（如海报、折页、菜单等），确保符合品牌视觉标准。 4、配合销售及运营部门策划并执行营销活动、媒体发布会及社区推广活动。 5、协助收集并分析市场竞品信息、客户反馈，为营销策略调整提供参考依据。 6、维护媒体关系，协助跟进媒体合作、采访报道及稿件审核。 7、完成上级交办的其他市场传讯相关工作。 【岗位要求】 1、对市场营销、品牌推广有浓厚兴趣，学习意愿强。 2、具备基础文案撰写能力，能独立完成简单宣传文案及活动简报。 3、熟悉微信、抖音等社交平台操作，有简单图片或视频编辑能力者优先。 4、沟通协调能力良好，具有团队合作精神，工作积极主动。

岗位职责/职位描述 1. 负责新媒体平台（小红书、抖音、微博、视频号等）内容建设和拍摄，定期发布内容。 2. 负责新媒体事件话题的策划，创作和审核，提高品牌传播度和关注度。 3. 制定并实施清晰的用户策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度。 4. 定期分析新媒体平台运营状况，并能提出有效改进方法。 任职要求: 1. 大专以上学历，读传媒，新闻，广告，互联网等专业，有2年以上新媒体工作经验。有酒店从业经验更佳。 2. 能独立编写优质推文;对拍摄、剪辑视频、修图技能掌握者优先。 3. 熟悉新媒体运营工具和粉丝运营技巧，包括卡券，小程序，社群联动。 4. 具备数据敏感度，能通过数据分析做出提升措施。 5. 思维活跃，有洞察力，创意多，能把握选题方向，并借题造势。

工作职责： 1. 制定并执行公司整体销售与市场营销战略，统筹品牌建设、市场推广、渠道拓展及销售目标达成； 2. 负责销售团队与市场团队的组织搭建、绩效管理与人才培养，推动跨部门协同落地营销计划； 3. 深入分析行业趋势、竞争格局及客户行为，主导产品定位、定价策略及营销活动策划，提升市场份额与品牌影响力； 4. 管理年度销售预算与市场费用投入，监控关键业绩指标（KPI），定期向管理层汇报业务进展与优化建议； 5. 建立并维护重点客户、合作伙伴及渠道关系，推动大客户销售及战略性合作项目落地。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、经济学或相关专业优先； 2. 具备5年以上销售与市场营销复合型管理经验，其中至少3年在同等品牌集团酒店担任市场销售总监或同等职级岗位； 3. 熟悉酒店全渠道营销体系（线上＋线下）、销售流程管理及团队规模化建设； 4. 具备出色的商业洞察力、战略规划能力与跨部门推动力； 5. 优秀的沟通协调能力、团队领导力与客户谈判能力，具备较强的结果导向意识和抗压能力。

1. 专业技能要求 • 摄影及摄像：具备专业的摄影构图、布光知识，熟练操作单反/微单相机及大疆稳定器等设备；有独立完成短视频拍摄与剪辑的能力。 • 设计能力：具有一定的美术基础及手绘能力，精通Photoshop、Illustrator等设计软件。 • 熟悉办公软件：熟练使用PPT等工具，能够将设计理念融入汇报方案中。 2. 行业经验 • 拥有国际联号酒店（星级酒店）美工或数字内容创作相关工作经历者优先。 • 了解酒店市场传讯部工作流程，能快速响应节假日促销、大型宴会活动的视觉制作需求。 • 投递请附作品集（可包含但不限于人像/空间摄影作品及短视频作品）。

1.本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.熟悉市场销售部的业务，能协调各岗位的工作。 5.形象气质佳。

1. 与媒体、本地社区、客户及万豪总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 2. 协助市场传讯总监开发传讯促销计划及制作预算。 3. 负责市场传讯部并每天的工作及时地完成。 4. 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位。 5. 开拓并实施市场传讯活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。

确定并履行酒店数字化及电子商务业务的运营，以支持酒店达到整体业务目标。负责酒店数字化战略的指定和落实，旨在高效触达 跨直销、分销渠道，跨付费、社交及自由媒体的受众群。在直销渠道方面，工作主要覆盖：内容营销；搜索引擎广告；社交媒体；展示广告等。在第三方渠道方面，工作主要覆盖对于在OTA及类似在线机构的开发与合作。与此同时，保持对于营销 以及所在市场环境的全面理解与知识储备，并传递到相关的部门及团队。

制定销售战略与计划：根据酒店战略和市场情况，拟定并实施市场销售计划，定期汇报成果。 市场分析与策略调整：掌握市场动态，分析发展趋势，根据客户需求调整营销策略，提升平均房价与市场占有率。 品牌推广与公关活动：策划重要营销活动，宣传推广酒店，树立良好社会形象，提高酒店知名度。 客户网络拓展与维护：巩固和扩展销售网络，开拓新市场与新客源，与国内外客户建立长期合作关系。 部门管理与流程优化：指导销售、公关、预订等分部门工作，审核工作计划，优化业务流程，完善规章制度。 收益管理与系统建设：建立并完善收益管理制度，维持科学的部门运作体系（销售系统、档案管理、沟通机制等），提升整体收益水平。 团队激励与绩效管理：激励下属员工，定期进行绩效评估，组织培训，提高员工素质与工作效率。 跨部门协调与接待支持：协调各部门关系，加强横向沟通，共同做好客户接待服务工作。 品牌标准与合规监督：依照管理公司规定，监督各部门规范化运作，维护品牌一致性。 团队建设与氛围营造：合理调配人员，组织员工活动，创造和谐进取的工作团队，培养高素质、专业化的销售队伍。 任职要求： 1. 基本条件：男女不限，身体健康，五官端正，大专及以上学历，市场营销或酒店管理专业优先。 2. 工作经验：五年以上星级酒店销售经验，二年以上同等职位管理经验。 3. 专业能力：精通市场运作与营销管理，熟悉收益管理、渠道建设及品牌推广，具备系统的市场分析与策略制定能力。 4. 语言能力：普通话流利，具备一定的中英文读写能力。 5. 管理素养：优秀的组织协调能力、公关谈判技巧及团队领导力，具有全局观念，善于跨部门协作。 6. 综合素质：忠诚敬业，事业心强，富有进取精神与亲和力；具备敏锐的市场洞察力和准确的决策判断力。

【岗位职责】 1、负责公司各类图片、视频项目的拍摄工作，包括前期策划、现场拍摄及后期剪辑和修图 2、根据项目需求，独立完成视频素材的整理、剪辑、调色等后期制作 3、配合完成视频内容的创意构思与脚本撰写 4、能熟练使用PS、AI、CDR等设计软件，具备优秀的审美能力、创意设计能力和视觉落地能力 5、管理和维护拍摄设备，确保设备正常运行 【岗位要求】 1、熟练使用主流拍摄设备（如单反、摄像机、无人机等）及剪辑软件（如Premiere、Final Cut Pro、DaVinci Resolve等） 2、具备良好的审美能力和创意构思能力，能独立完成视频制作全流程 3、对画面构图、光线运用、色彩搭配有较强把控力 4、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作能力 5、有相关作品集或经验者优先

负责酒店数字策略营销方案。在酒店内部计划并执行营销活动，从而实现营销的定制性和需求性。 为提供方案来提升酒店在各类官网，手机平台，在线渠道和第三方渠道上的总体表现，包括：每间可买房收入指数，各类财务及宾客指数。与本地区市场营销经理密切合作来确保所有策略符合本区域特点。 负责酒店数字策略营销方案。在酒店内部计划并执行营销活动，从而实现营销的定制性和需求性。主要职责为提供方案来提升酒店在各类官网，手机平台，在线渠道和第三方渠道上的总体表现，包括：每间可买房收入指数，各类财务及宾客指数。与本地区市场营销经理密切合作来确保所有策略符合本区域特点。 任职要求： 2年及以上国际品牌酒店同等职位工作经验 中英文熟练

行政 Administration   §  管理从供应商处归还的所有美工、透明片、照片、胶片等。 Monitors the return of all artwork/trans/photos/films from suppliers.    §  确保妥善纪录从资料库提取/归还的物品。 Ensures proper records of materials taken from/returned to library are maintained.   宾客服务 Customer Service   §  确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times.   §  适当时为其他部门的内部客人提供优质服务。 Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate.   §  礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.   §  与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.   营运 Operational   §  负责酒店广告、宣传印刷品和其他项目的制作。 Undertakes production of advertisements, hotel collateral and other projects.   §  负责酒店广告、宣传印刷品和其他项目的版面和设计。 Oversees layout and design of advertisements, collateral and any other projects.   §  提交具有创意的新理念以提高宣传印刷品的整体标准。 Proposes new and creative ideas/concepts to improve overall collateral standards.   §  研究和准备方案、设计样稿和相关物料，熟悉指派的项目。 Studies and prepares layouts, sketches of proposed illustrations, and related materials to become familiar with assignment.   §  确定最适合制作符合要求效果和适合再生产要求的产品形式、方式和媒介，或获取关于以上要求的具体的指示。 Determines style, techniques, and medium best suited to produce desired effects and conform to reproduction requirements, or receives specific instructions regarding these variables.   §  制定概念、递交样稿和详细的模型，草图和设想等。 Formulates concept and renders illustration and detail from models, sketches, memory, and imagination.   §  在完成的不同阶段讨论设计样稿并作必要修改。 Discusses illustration at various stages of completion and makes changes as necessary.   §  选择类型、绘字、选择材料或其它相应的职责。 Selects type, draws lettering, lays out material, or performs related duties.   §  联络物料部并与供应商和其他部门合作，专业的完成所有项目。 Liaises with Materials Department and works with suppliers and other departments to professionally and competently execute all projects.   §  协助酒店内部宴会和活动的摄影，包括员工活动或重要客户到达时的拍摄。 Assists with internal photography of events, including associate related events, or VIP arrivals where required.   §  在具体的指导原则下制作房务部和餐饮部的所有推广活动的宣传印刷品。 Produces within the specified guidelines all promotional collateral required for both Rooms and Food & Beverage.   §  负责在酒店举办的婚宴、研讨会、会议等的道具制作和安装。 Produces and installs props and materials required for weddings, seminars, meetings and other events.   人事 Personnel   §  支持落实人本品牌，示范并加强凯悦价值观和文化特性。 Supports the implementation of The People Brand, demonstrating and reinforcing Hyatt’s Values and Culture Characteristics.   其他 Other Duties   §  熟知与员工和行业相关的法律法规。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations.     §  确保保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming.   §  熟知酒店的员工手册并且理解酒店的规章制度，尤其是有关火灾，卫生，健康，与安全的政策和程序。 Reads the hotel's Associate Handbook and has an understanding of and adheres to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety.   §  始终对管理和个人行为负责， 并且积极展现酒店管理层和凯悦的形象。 Exercises responsible management and behaviour at all times, positively representing the hotel management team and Hyatt.   §  参加必要的培训和例会。 Attends training sessions and meetings as and when required.   §  完成其他合理分配的职责和任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

1.整理更新酒店的图库、宣传介绍材料、公关活动资料、广告和新闻剪辑。 2.协助酒店拍摄涉及餐饮、广告、印刷品、新闻报道等。

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划 2、撰写并发布酒店相关宣传文案，包括活动推广、品牌故事、客户案例等 3、策划并执行线上营销活动，提升粉丝互动及品牌曝光 4、监测新媒体数据，分析运营效果并提出优化建议 5、及时回复粉丝留言，维护酒店线上形象及客户关系 6、跟踪行业热点，结合酒店特色产出创意内容 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台的操作规则及运营技巧 2、具备良好的文案撰写能力，能独立完成内容创作 3、对社交媒体趋势敏感，善于捕捉热点话题 4、具备基础的数据分析能力，能根据数据调整运营策略 5、工作积极主动，有较强的学习能力和团队协作精神 6、有相关运营经验或优秀作品者优先