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  • 客服

  • 阿坝州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.全面负责酒店的经营管理,树立维护酒店品牌形象; 2.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标,制定酒店的经营预算和决算; 3.负责管理酒店内综合业态,住宿、餐饮、咖啡、茶馆; 4.搭建并管理好一个骁勇善战的团队; 5.严审并控制酒店成本费用支出,达到预期的考察指标; 6.贯彻执行公司统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求; 7.督导酒店安全工作及设备设施维护,零事故发生; 8.维护业主和政府关系; 9.负责酒店员工管理,确保员工满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围。 岗位要求: 1.有独立思考能力,有洞察新鲜事物的敏感度和创新意识; 2.对服务有高度的理解和认知; 3.以问题解决为导向; 4.热爱生活和文艺,对周边文化有一定的了解; 5.有活动组织策划能力; 6.敢做敢为、积极主动、富于激情; 7.有星级酒店,国际连号的管理工作经验,销售管理岗优先。 职位福利: 入职购买社会保险/高额提成/专业系统培训/工费出游野遍全国/门店员工包食宿/转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠/年度旅游/活泼的工作氛围/舒适开放的办公环境…
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程规范、高效; 2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等工作,提升客户满意度; 3、处理客户投诉及突发事件,及时协调解决,维护酒店形象; 4、负责前台班次排班、考勤管理及员工培训,确保团队服务质量; 5、检查前台工作记录及报表,确保数据准确无误,并按时提交管理层; 6、协助财务部门核对账目,确保前台收银工作合规; 7、与其他部门(如客房、餐饮等)保持良好沟通,确保服务衔接顺畅; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店前台工作经验,1年以上同岗位管理经验; 3、熟悉酒店前台操作系统(如PMS系统)及办公软件; 4、具备优秀的沟通协调能力、服务意识及突发事件处理能力; 5、形象气质佳,普通话标准,英语基础良好者优先; 6、年龄20-35岁,女生优先; 7、责任心强,具备团队管理能力及抗压能力。
  • 前台主管

    4千-8千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年节福利
    • 工龄补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台接待管理工作,确保前台服务流程规范高效 2、督导前台员工完成入住登记、退房结算、问询解答等日常工作 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的问题 4、负责前台排班、培训及绩效考核管理工作 5、监督前台票据、现金、账目的准确性与安全性 6、协调客房、餐饮等部门工作衔接,提升整体服务质量 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店前台工作经验,有团队管理经验者优先 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力 5、普通话标准,英语基础沟通能力 6、年龄25-35岁,形象气质佳,能适应倒班工作制
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【职位描述】 1. 协助经理负责度假村前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2. 协助经理负责新员工的入职以及相关培训工作。 3. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 4. 协助度假村与前厅经理处理突发事件。 【任职要求】 1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2. 熟悉度假村前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5. 英语对话流利,有较强的协调管理能力          【G.O福利】 1.双人住宿; 2.一日三餐国际自助餐厅; 3.吧台饮料畅饮; 4.度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 5.机场接送服务; 6.工作满一年往返度假村和住址机票; 7.完善的工作意外伤害保险及社会保险; 8.国际化G.O团队; 9.拥有登台演出的机会; 10.每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; 11.Club Med海外度假村免费房间; 12.快速晋升通道
  • 销售接待主管

    5.5千-7.5千
    廊坊 | 1年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主动推销客房、餐饮及酒店增值服务,完成个人销售指标。 2、负责宾客的入住、退房、预订等前台接待工作,确保服务标准。 3、处理OTA订单及宾客特殊需求,收集好评及客户反馈。 4、协调客房、餐饮等部门,确保客户体验及服务落地。 【任职资格】 1、年龄35岁及以下,形象良好,服务意识强。 2、能适应倒班及节假日值班,具备较好的沟通协调及抗压能力。 3、熟悉酒店OTA及Opera系统操作。 4、有酒店前台或销售经验者优先,接受优秀应届生。 【薪资待遇】 1、薪资5500元-7500元/月,缴纳社保。 2、提供免费工作餐及员工宿舍、免费停车。 3、定期专业培训及晋升通道。
  • 前台主管

    5.5千-7.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    招酒店前台主管 薪资:底薪4600+800餐补+大美卡+好评奖励+工龄奖+加班费+夜班补助,综合5500-7500元/月 上班:三班倒,月休4天;需顶班加班,每月约8天加班,加班20元/小时,夜班补助20元一晚 食宿:包住 备注:酒店无电梯,楼梯较长,上班时需协助搬运行李;酒店规模较小,需处理房间简易维修、客房零散事务,定期2-3个月清洗房间空调、排气扇及酒店地毯 要求:18-35岁,会用电脑手机,沟通良好,需有经验,清洗及打扫方面会有人教,有意可直接到店面试
  • 上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责浴场前台工作,包括顾客消费结算、账单核对、现金及电子支付操作等; 2、准确记录每日营业收入,确保账目清晰、无差错,并按时提交财务部门; 3、接待顾客咨询,解答浴场服务项目、价格及优惠活动等相关问题; 4、管理顾客预约登记,确保信息准确无误,并及时反馈至相关部门; 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客; 2、工作细致认真,责任心强,能够高效处理多任务; 3、身体健康,形象端正,符合行业服务标准。 4、做六休一
  • 前厅主管

    5千-6.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助前厅经理做好前台的各项日常工作; 2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率; 3.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,销售即时客房; 4.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查; 5.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,满足客人合理的要求; 6.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,做好与有关部门的协调及联系。 7.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日志。 任职要求: 1、具有相关岗位的工作经验1年以上; 2、具有良好的语言沟通能力,及良好的英语口语交流能力; 3、具有主动服务意识和工作责任感。 4、五官端正,形象气质佳。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 全球免费房
    • 凯悦员工价
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 - 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 - 熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动。 - 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客   房,努力争取最好的经济效益。 - 熟练前台各项专业业务和技能,维护对客服务。 - 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 - 负责为入住酒店的宾客办理入住登记手续。 - 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 - 完成每日晨报等相关报表。 职位要求 -  1年以上同级酒店同等职位工作经验 - 工作认真自信,积极主动 - 具有良好的团队合作能力和较强的责任心 - 出色的沟通及表达能力 - 能及时处理和应对突发事件 - 愿意上长夜班
  • 前台主管

    5.5千-6千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务高效有序进行; 2、督导前台员工执行标准化服务流程,处理客人投诉及突发事件,提升客户满意度; 3、统筹安排前台排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率; 4、审核房态管理、账目核对及交接班记录,确保数据准确无误; 5、协调客房、销售等部门,保障对客服务环节无缝衔接; 6、落实酒店安全管理制度,监督身份登记、信息保密等合规操作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、3年以上高星级酒店前台工作经验,其中至少1年同岗位管理经验; 3、精通绿云等酒店管理系统操作,熟悉公安登记系统及财务对账流程; 4、具备优秀的服务意识与应变能力,能高效处理投诉及突发事件; 5、普通话标准,英语CET-4或同等口语交流能力,掌握基础商务礼仪; 6、年龄25-35岁,形象端正,责任心强,具备团队管理与培训能力。
  • 前台主管

    6.5千-7.5千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 大专以上学历,有2年以上高星级酒店同岗位工作经验,具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力以及很强的责任心。
  • 普洱 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台主管

    5千-7千
    上海-普陀区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.处理所有的工作都要依照酒店政策,程序,内部规定及标准 2. 了解日常酒店的运作及当天活动。 3. 组织每日例会和部门15分钟培训。 4. 了解酒店房价,套餐价,折扣和促销活动。 5. 掌握客人房间,位置,客房礼物,特色以及酒店提供的所有其它的服务。 6. 严格按照财务政策进行现金处理。 7.熟练的使用MARSHA,OPERA以及VINGCARD系统。 8.正确的完成客人的登记,房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 9.第一时间处理客人请求或投诉。 10.了解万豪旅享家及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪礼赏计划,确保以正确的价格来达到集团目标。
  • 上海-长宁区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 监督检查所有的接待人员,确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行; 2. 保证客人账单,房价等信息的准确性; 3. 为贵宾客人和团队排房; 4. 确保客人的需求、询问、投诉适当处理和调解; 5. 及时传达前台经理以及上级领导的各项指示; 6. 解决工作中出现的问题或提供解决方案; 7. 控制管理房态; 8. 配合前台经理安排员工培训;建立并完成对于新员工的培训计划。 任职要求: 1. 大专及以上学历,英语口语流利; 2. 五星级酒店同等岗位经验三年以上; 3. 具有较强的团队领导能力。
  • 前厅主管

    5千-7千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.检查当班员工的仪容仪表,礼貌礼仪确保员工以合适的状态出现在工作岗位。 2.执行前厅部制定出的各种计划,积极发展酒店会员,通过前台潜力会员及散客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度, 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专及以上文化程度,英语口语熟练优先 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范 4.相貌端正,身体健康。 其它要求 1、年龄要求:18-30岁 2、计算机能力:熟练 3、身高至少160cm,相貌端正,接受化淡妆 4、必须有酒店前厅主管经验,不接受小白!!! 薪酬福利:健全的员工福利制度,入职购买五险 薪资构成:底薪+提成
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实 2. 处理客诉 3.  为员工提供有针对性的部门和酒店的在职培训 4. 给员工提供部门经理关于员工表现的信息回馈 5. 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售 任职资格 1. 掌握并且十分熟悉前台工作知识及日常运行 2. 熟练掌握相关公司计划( 忠诚顾客计划,各类推广包价等) 3. 熟练掌握Opera 4. 熟练运用前台电脑系统,掌握各项功能 5. 良好的英语能力 6. 至少两年以上前厅部主管工作经验
  • 前厅主管

    5千-7千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前台经理负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、监督并指导前厅员工的工作表现,提供必要的培训和指导,提升团队整体服务水平; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并反馈至相关部门,确保宾客满意度; 4、协调前厅部与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与协作,保障酒店运营顺畅; 5、负责前厅排班、考勤及绩效管理,优化人力资源配置,提高工作效率; 6、检查前厅设施设备的运行状况,确保其正常使用,并及时上报维修需求; 7、协助制定并执行前厅部的服务流程与标准,持续改进服务质量。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够以热情、专业的态度对待宾客; 2、优秀的沟通与协调能力,能够高效处理宾客需求及团队内部事务; 3、具备一定的管理经验,能够带领团队完成工作任务并达成目标; 4、熟悉酒店前厅操作流程及系统(如OPERA系统),有相关经验者优先; 5、具备较强的应变能力,能够妥善处理突发事件及宾客投诉; 6、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 7、愿意接受轮班工作制,包括夜班及节假日值班。
  • 前厅主管

    6千-7千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向运营经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求: 1、年龄45岁以内,具备酒店管理或相关领域的工作经验,熟悉前厅部运营流程及服务标准; 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能够妥善处理客户关系; 3、较强的团队管理能力,能够有效激励和带领团队完成目标; 4、具备良好的应变能力和抗压能力,能够高效处理突发事件; 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件; 6、工作细致认真,责任心强,注重细节与服务品质; 7、能适应倒班工作制,具备较强的执行力与问题解决能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    酒店服务大使(前厅接待/领班) 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10、底薪5-6+绩效、提成 11、需要线下面试 岗位要求 1.中专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.身高165及以上,相貌端正,身体健康。
  • 前台主管

    6千-7千
    佛山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    • 宿舍补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、监督前台员工工作表现,确保服务质量符合酒店标准 3、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决并上报管理层 4、管理前台班次排班,确保各时段人员配置合理 5、负责前台现金及账目管理,确保账目清晰准确 6、协助前台员工培训,提升团队业务能力 7、维护前台区域整洁有序,确保设备正常运行 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能妥善处理各类客户需求 2、有较强的团队管理能力,能有效协调前台工作 3、具备基本财务知识,能熟练操作酒店管理系统 4、工作细致认真,能承受一定的工作压力 5、具备灵活应变能力,能妥善处理突发事件 6、有酒店前台工作经验者优先考虑
  • 前台主管

    6千-7千
    上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程规范、高效; 2、统筹安排前台员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务水平; 3、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决并提升客户满意度; 4、监督前台账务管理,确保账单准确、现金及票据交接无误; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通协作,保障酒店运营顺畅; 6、定期检查前台设备及物资储备,确保工作环境及服务工具完备; 7、协助制定并优化前台服务标准及操作流程,提升整体服务质量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、具备良好的服务意识及沟通协调能力,能高效处理客户需求; 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 4、责任心强,具备团队管理经验或潜力,能承受一定工作压力; 5、形象端正,普通话流利,英语基础沟通能力者优先; 6、接受轮班工作制,适应酒店行业工作节奏。
  • 前台接待

    4千-7千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日福利
    • 节日福利
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.  负责整个前厅的运营和管理工作; 2.  掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率,及时调控房价和房态; 3.  检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住及退房; 4.  确保入住系统登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 5.  协助配合财务营收核单工作,协助配合做排班安排、每月考勤工作; 6.  采购申请及出入库管理; 7.  检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求; 8.  员工培训与前厅业务考核工作; 9.  参与各项服务活动,发现问题及时纠正;检查客房卫生; 10.执行上级领导的工作指示,及领导指派的其他事务。 岗位要求: 1.  大专及以上学历,3年以上酒店行业管理者工作经验; 2.  英语沟通表达能力强; 3.  沟通和亲和力强,执行力强; 4.  较强的责任心,工作细心。
  • 天津 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1-2年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。 5、英语可作为工作语言。
  • 前厅主管

    6千-7千
    北京-房山区 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,监督员工操作规范,提升服务效率; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录,确保宾客满意度; 4、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力与服务意识; 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅; 6、监督前厅部物资及设备的使用与维护,控制运营成本; 7、定期分析前厅运营数据(如入住率、宾客反馈等),提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识,熟悉前厅部各岗位工作流程; 2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理宾客需求及突发事件; 3、具备团队管理经验,能够有效激励和指导员工; 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力; 5、熟练使用酒店管理系统(绿云)及办公软件; 6、良好的职业形象与服务意识,能够代表酒店传递品牌价值。
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