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VIP礼宾员

6.5千-8千

无锡 | 2年以上 | 大专

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五险一金

无锡国际会议中心

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

发布于 05-06

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投递简历

【岗位职责】 1、直接负责VIP接待礼宾岗的工作。 2、对国会中心的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的到店和离店。 3、随时保持良好的精神状态和仪容仪表，始终提供礼貌且专业的服务； 4、负责所有的特殊事情和会议服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态，负责所在工作区域环境安全；。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Concierge Supervisor 礼宾主管

4千-5千

厦门 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
领导好
实习生活动
白领公寓

厦门集美湖豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-06

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投递简历

岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车服务。

礼宾员/礼宾领班/礼宾主管

3千-4千

南昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
岗位晋升
人性化管理
职业生涯规划
节日礼物
销售奖励提成
全勤奖

南昌喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-06

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投递简历

岗位职责： 1.当团队行李抵/离店时，确保在门口指定的地方装/卸行李；行李车按指示停在门口，防止正门交通阻塞； 2.确保所有长期寄存的行李都被登记并将行李寄存牌交给客人； 3.确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录、维护和更新； 4.确认贵宾、万豪旅享家顾客、常规客人和长住客人，建立良好关系并提供个性化和超值服务。

礼宾部主管

4千-5千

宣城 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
管理规范

宣城泾县福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 05-06

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投递简历

1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店； 2.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置； 3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告； 4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态； 5.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车服务；

礼宾主管

5千-7千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

上海金普顿前滩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-06

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投递简历

负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等协调客人的需求，要求和问询以确保提供卓越和超值的服务

行李部领班

4千-5千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

上海金普顿前滩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-06

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投递简历

负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助。应接服务员需要从事各种各样的杂务，以满足客人的需要，保证其舒适和满意

礼宾部主管

3千-4千

青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
节日礼物

青岛景园假日酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 05-05

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投递简历

青岛景园假日酒店共有319间高雅、时尚的客房，包括35间套房，三个行政楼层及行政酒廊。青岛景园假日酒店位于青岛市城阳区，地理位置优越便利，周边为高档商务及住宅区，距市中心30分钟车程，距胶东国际机场仅需40分钟车程，20分钟之内即可到达城阳工业园、崂山风景区和高尔夫球场。酒店紧邻绿树繁华的世纪公园，自然美景尽收眼底，是您身心放松的绝佳场所！酒店周围各式特色餐馆及娱乐设施供您尽情享受！岗位职责： 1.监督和指导行李服务的各方面工作； 2.倾听和满足客人的需求，为客人提供卓越和超值的服务； 3.在考虑酒店入住情况和酒店特殊重大活动，合理安排部门工作，制定高效的工作计划。任职要求： 1.良好的语言表达能力、沟通能力； 2.具有良好写作技能； 3.熟练使用办公软件和前台系统； 4.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； 5.在管理队伍中有具很强的领导技能；

机场礼宾司

4千-5千

北京 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
补充医疗保险
带薪年假
年终奖金
员工公寓
员工体检
节日礼物
免费工作餐
员工健身房

王府半岛酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 05-04

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投递简历

主要职责 · 指引客人乘坐酒店车辆回店 · 与司机师傅及酒店行李部紧密合作 · 指引客人到值机柜台，协助办理登机手续 · 为住店客人提供热情高效的接送机服务任职要求 · 较强的抗压能力 · 良好的中英文沟通能力 · 相关工作经验者优先

礼宾部领班

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
双休
带薪年假
员工生日礼物
岗位晋升
包吃包住
管理规范
年度旅游
节日礼物
技能培训

西安绿地假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 05-04

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投递简历

【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

礼宾主管

4千-5千

郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
美女多
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

郴州十畝泉生活旅游发展有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-03

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投递简历

岗位职责 - 直接负责礼宾部的工作。 - 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 - 管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 - 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 - 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 - 参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 - 宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 - 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 - 身体健康，品貌端正，形象气质佳。 - 优秀的组织管理能力。 - 优秀的交际能和沟通技巧。 - 善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

礼宾部主管

4千-4.8千

台州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
节日礼物
领导好
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
技能培训
帅哥多

台州皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-02

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投递简历

岗位职责 1、协助客人各种与酒店相关或无关的问询； 2、进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求； 3、详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题； 4、详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息； 5、保证供应足够的表格和手册，并确保其质量达到酒店标准。查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求； 6、按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、包裹的邮资和货运进行管理； 7、遵守钥匙管理政策，保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理； 8、在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日的排班。岗位要求 1、学历不限，具有酒店行政管理、酒店管理或相关的大专学历或职业证书者优先考虑； 2、拥有1年礼宾部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景； 3、身强体健——有时您需要抬起或推/拉 50 磅（23公斤）的大件物品，还可能需要弯腰和双膝着地； 4、良好的言语沟通能力； 5、熟练使用微软办公软件和前台系统。

礼宾员

3千-4千

郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
美女多
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

郴州十畝泉生活旅游发展有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-01

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投递简历

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

礼宾主管

6千-8千

济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范

济南市章丘明水古城旅游发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-30

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投递简历

岗位职责： 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务任职要求： 1、大专以上学历，3年以上同岗位工作经验； 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳； 3、优秀的组织管理能力； 4、优秀的交际能和沟通技巧； 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

礼宾主管/行李生Concierge Supervisor/Bellboy

3千-4.5千

佛山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
年度奖金
人性化管理
复合型酒店
年度旅游

顺德美的万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 7.配合礼宾司进行其他管理工作等。岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上优先考虑。 2.身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3.能适应三班倒工作。 4.优秀的交际能和沟通技巧，懂简单英语。 5.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

礼宾部主管

4千-4.5千

宜宾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
每周工作五天
节日礼物
员工生日礼物
人性化管理

宜宾鲁能皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-29

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投递简历

岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的预约。

礼宾部领班

2.8千-3.5千

宜宾 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
每周工作五天
节日礼物
员工生日礼物
人性化管理

宜宾鲁能皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-29

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投递简历

1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。

礼宾领班

3千-4.5千

眉山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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管理规范
人性化管理
技能培训
快速晋升通道
五险
带薪年假
员工生日会

大仓侯爵酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-29

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投递简历

【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验半年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

总经理司机

6.5千-7.5千

上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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五险一金
带薪年假
技能培训
人性化管理
管理规范
岗位晋升

上海艾迪逊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-28

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投递简历

【岗位职责】 1、接送总经理上下班。 2、对客服务经验，如有重要客户需接送机/接站。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 4、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。有8年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

行李员主管 Bell Captain

4.5千-5.5千

上海 | 3年以上 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
技能培训
人性化管理
管理规范
岗位晋升

上海艾迪逊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-28

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投递简历

【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

礼宾部主管

4.5千-5.5千

怀化 | 1年以上 | 大专

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管理规范
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人性化管理

怀化润樾温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-26

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投递简历

1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常工作。　　2、主持礼宾部日常工作，确保部门内及本部与其它部门有效的沟通，为客人提供良好的服务。　　3、处理部门的有关问题及宾客投诉事宜。　　4、主持每天工作例会，把酒店及上级布置的工作、获取的政策信息传达给下属。　　5、完善礼宾部的操作程序，发现问题及时更正。　　6、掌握重要接待任务、大型商务团体及贵宾抵店的情况，合理安排人员核对运送行李、控制电梯及护送客人进入房间。　　7、定期收集有关的信息，完善委托代办服务的.工作网。　　8、开展员工的思想政治工作及业务培训工作，建立员工提合理化建议和意见的渠道，建立奖惩制度，定期评估员工的工作表现，保证部门内的工作质量和服务质量。　　9、分配下属工作任务并检查其完成情况。　　10、做好部门财物管理工作。　　11、负责部门的治安、安全防火工作和计生工作。　　12、负责酒店贵宾的迎送工作。

礼宾部主管

4千-5千

青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
五险
人性化管理

青岛银沙滩温德姆至尊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-26

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投递简历

岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1．大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

行李员

2千-3千

西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
技能培训
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
人性化管理
节日礼物

西安锦江国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-26

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投递简历

岗位职责： 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务； 2、为有需要的宾客提供委托代办服务； 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实； 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方； 5、记录未完成的工作交给下一个班次。任职要求： 1.身高175cm以上，吃苦耐劳； 2.良好的英语口语表达及星级酒店工作经验者优先。

Concierge 礼宾

3千-3.5千

大理 | 经验不限 | 学历不限

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带薪年假
岗位晋升
领导好
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人性化管理

大理古城希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 04-26

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投递简历

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

行李员

2.7千-3.6千

武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
国企
领导好
月度绩效
节日福利
年终双薪
技能培训

湖北洪山宾馆

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-26

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岗位职责 1. 负责酒店门岗迎宾并协助宾客的行李搬运服务； 2. 负责住店客人快递收发； 3. 负责酒店内部报纸的分发； 4．向宾客提供相关对客服务及信息咨询。岗位要求 1.年龄：35岁以内；性别：男；身高1.7米以上。 2.中专以上文化程度，长相端正，身体健康，富有亲和力； 3.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；

Bell Captain 行李部领班

3千-4千

青岛 | 2年以上 | 高中

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

青岛金水皇冠假日、套房假日、智选假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

岗位职责 1、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 2、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 3、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾4、客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 5、了解客史资料和客人喜好，确保在客人抵店前做好相应安排。 6、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 7、如有需要，为宾客进行票务信息确认，预定等。 8、将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 9、遵循酒店品牌标准。 10、随时向首席礼宾司汇报最新的动态。 12、11、汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 13、确保礼宾台库存管理和不浪费,维护成本能力的地方。 14、警惕商业竞争行为，并及时上报。岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。