岗位职责： 1. 全面管理：负责酒店的整体运营管理，确保酒店各项业务顺利进行，达成经营目标。 2.战略规划：制定并执行酒店的长期发展战略，提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理：监控酒店财务状况，控制成本，优化资源配置，确保酒店盈利水平。 4. 客户服务：监督服务质量，处理客户投诉，确保顾客满意度，提升客户忠诚度。 5. 团队建设：领导和管理各部门经理及员工，培养高效团队，推动员工职业发展。 6. 市场推广：与市场销售部门合作，制定营销策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合规：确保酒店运营符合法律法规要求，保障客人和员工的安全。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，专业不限，党员优先。 2. 工作经验：具备酒店销售背景。 3. 领导能力：具备卓越的领导力和决策能力，能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调：出色的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维：富有创新精神，能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力：沟通能力强，具备良好的书面表达能力。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作5年以上，具有1年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责 一、开业筹备阶段 1.整体规划与预算：编制开业预算及资金计划，制定筹备进度表，保障开业顺利推进。 2.设计与工程管控：参与设计及功能布局评审并提出运营建议，监督施工进度质量，参与关键节点验收。 3.团队搭建与培训：组建核心管理团队，统筹招聘及系统化培训，塑造服务文化。 4.运营体系构建：建立运营系统、服务流程、管理制度，制定物资采购计划及市场销售策略。 5.证照与政府关系：协调办理各类许可证照，搭建良好政府公共关系。 二、运营阶段 1.战略与目标管理：制定年度经营计划、预算及管理目标，报业主审批后实施，确保完成GOP（经营毛利）、RevPAR（每间可售房收入）等核心指标。 2.日常运营统筹：协调市场销售、房务、餐饮等各部门，保障服务品质及运营效率达高星级标准。 3. 成本与盈利管控：执行预算、严控成本，审阅财务报表，提升盈利能力，保障国有资产安全收益。 4.市场与品牌提升：领导团队制定执行市场策略，提升市场占有率、平均房价及品牌美誉度。 5.服务质量与客情管理：建立服务标准体系，处理重大客诉，提升宾客满意度及忠诚度。 6.团队建设与管理：培育高素质团队，营造积极廉洁文化，负责核心管理人员绩效评估与发展。 7.安全管理：履行安全首要责任人职责，保障消防、食品等全领域安全，建立应急处理机制。 8.业主沟通：定期汇报经营状况及重大事项，执行“三重一大”决策制度，保障业主意图落地。 任职资格条件 1.5年以上国际连锁品牌酒店总监级岗位工作经历； 2.至少2年五星级酒店驻店经理/运营总监/行政助理经理或以上职位工作经历； 3.至少具备1个国际连锁品牌酒店开业筹备经验； 4.10年以上国际连锁品牌酒店总监级岗位工作经历者，年龄限制可放宽至50周岁（含）以下。

1、全面统筹酒店人力资源整体运营工作，根据酒店年度经营战略，制定中长期人力资源发展规划，搭建完善的人力资源管理体系，保障酒店人力配置与经营发展高度匹配。 2、建立、修订并落地酒店人事、薪酬、绩效、考勤、招聘、培训、员工奖惩、劳动关系等全套管理制度及流程，规范人力资源各模块工作，提升酒店组织管理效能。 3、负责酒店中高层管理人员的招聘、甄选、储备及梯队建设工作，搭建核心人才储备库，统筹全员培训体系搭建与落地，针对性开展管理层赋能、新员工入职、岗位技能提升等各类培训，降低员工流失率。 4、主导酒店薪酬福利体系、绩效考核体系的优化与落地，结合行业行情及酒店经营情况，合理管控人力成本，优化薪酬激励机制，充分调动员工工作积极性。 5、全面负责酒店员工关系管理，处理劳动纠纷、员工申诉、团建统筹等工作，营造和谐、合规、积极的职场氛围，确保酒店人力工作符合国家劳动法律法规及行业规范。 6、统筹人力资源各类数据统计、报表分析工作，定期输出人力运营分析报告，为酒店管理层经营决策提供人力数据支撑，完成上级交办的其他专项工作。

体系化建设： 1.负责建立并完善集团运营部内部管理流程与制度； 2.负责建立并完善集团运营部与酒店管理团队之间的管理流程与制度，创造顺畅高效的沟通与技术支持平台。 3.负责制定相关运营管理制度要求下的汇报系统。 项目管控： 1. 根据市场发展，公司战略规划和成控原则协助研发低成本、高效的酒店产品和服务，并统筹监督执行，不断更新优化； 2.负责监督旗下酒店执行雅阁集团运营标准，确保旗下酒店管理及服务质量符合雅阁集团要求； 3.负责针对酒店主要运营部门，如客房、餐饮、前厅部、工程部、财务部的运营工作提供技术支持和专业化的指导； 4.负责定期收取运营管理流程规定的报告文件等； 5.保持与酒店总经理之间定期的业务咨询沟通，及时了解酒店经营动态和支持需求，维护良好的沟通机制； 6.根据项目情况及公司发展要求，负责编制相关报告，如年度工作计划、相关部门培训要求； 7.根据公司相关规定，负责定期提交工作总结、计划等文件； 8.在保证酒店服务品质和经营结果的基础上，负责运营费用的收缴。 团队建设： 1.建立高效的运营团队，包括销售、运营工程、财务的管控，根据公司发展需求和酒店经营需要提供专业的技术支持和管理之道； 2.建立并维护运营团队与酒店管理团队的沟通及汇报程序。 商务发展支持： 1.参与商务发展洽谈项目的讨论，提供专业的意见和建议，保证后期签约项目能够符合雅阁集团运营要求和市场发展需求，确保后期运营质量 2.商务发展洽谈项目提供相关专业的报告。

岗位职责 1、全面负责门店的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作。 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩。 3、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制。 4、按照门店费用标准，控制门店运营成本。 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务。 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护。 7、负责门店内下属人员工作管理。 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件。 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作。 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议。 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作。 12、积极完成上级指派的其他工作。 岗位要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑。 2、从事酒店工作5年以上，具有酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4、熟悉OTA运营。 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件。 6、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

Job Description：  1. Fully responsible for management on business and staff, making hotel development     strategy. 2. Report hotel business indicators and performance regularly to the owner company. 3. Responsible for overall operations management, including to maximize revenue, increase     occupancy rates, complete hotel's strategic plan, occupy and analysis base on the     hospitality traditional market, to open new business according to the local marketing     needs as well as cost control to be considered. 4. In charge of establishing a high-qualified hotel management team. 5. In accordance with the group operating management standards, standing out the brand         advantages. 6. Coordinate with the management group for sharing business information and maintain     the relationships between management group and the owner company. Requirements： 1. Bachelor degree or above, same working experience in international hotels is preferred. 2. 5years administration experience in international hotels is a must, familiar with hotel     operation and management. 3. Strong knowledge on all departments operation and management especially for     rooms,restaurants, lobby and other key functions, well understanding of hotel SOP and     P&P. 4. Strong communication skills with excellent team-work spirit and leadership skills. 5. Proficient English in verbal and writing. 职位描述： 1. 全面负责酒店各项业务的管理及员工管理；制定酒店的发展战略。 2. 定期向业主公司总经理汇报酒店的经营指标与业绩。 3. 负责酒店的全面运营管理，其中包括使酒店收益最大化、增加客房入住率、完成酒店的战略规     划、占据酒店的传统市场、根据当地酒店业的特色开辟新的市场份额、控制成本等。 4. 负责建立酒店的高素质管理团队。 5. 依照雅阁集团的运营标准经营管理酒店，突出集团的品牌优势。 6. 协调与雅阁酒店管理集团及业主公司间的业务关系。 任职要求： 1. 大学本科以上学历，有在高星级酒店总经理工作经验者优先。 2. 五年以上国际化星级酒店行政管理工作经验，熟悉酒店各部门的经营管理工作。 3. 通晓酒店各部门的经营管理工作，尤其是客房，餐饮，前厅等关键职能，理解酒店的管理机制     和程序。 4. 有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力。 5. 熟练的英语听说读写能力。

岗位职责： 1、协助执行董事制定酒店整体营销战略，从营销角度提建议，确保经营方向契合市场。 2、根据战略目标，组织制定各阶段营销计划并监督执行，涵盖市场推广、客户拓展、品牌建设等方案。 3、开展市场调研，根据客户需求、偏好和反馈调整产品、服务与营销策略，提升客户满意度和忠诚度。 4、参与重要客户开发维护，与大客户建立长期稳定关系，回访重要客户，处理投诉建议，提升客户的满意度和忠诚度。 5、制定品牌推广策略，提升酒店知名度和美誉度，通过各种渠道宣传和推广，塑造酒店良好形象。 6、策划组织公关活动，加强与各方沟通合作，提高酒店的社会影响力。 7、参与营销预算编制，合理分配资源，监控管理营销费用使用。 8、按时完成上级领导交办的其它工作。 任职资格： 1、本科或以上学历，营销类、管理类相关专业优先。 2、10年或以上相关工作经历，2年以上同等岗位工作经历,具有营销任职经历或分管经历优先。 3、具有丰富的星级酒店销售管理、品牌推广、市场调研等专业知识。 4、具有较强的营销策划能力、沟通协调能力、应变创新能力。 5、有完整的人事档案，有国企工作经验及中共党员优先。

特别提醒：必须要有国内大型综合旅游度假区（内含高端度假酒店）从筹备到运营的实操经验。 一：岗位使命 作为裸心野生态度假村综合体的"一号位"，您将全面统筹包含生态度假酒店、热汤温泉、亲子主题乐园、水乐园、会议中心及商业街区等多业态的复合型文旅项目。我们寻找一位兼具国际化视野与大型文旅项目操盘经验的文旅担当，以Owner Mindset主导项目从建设冲刺期到开业筹备及成熟运营的全生命周期，在裸心品牌的生态理念框架下，打造具有国际标杆效应、倡导自然生活方式的度假目的地。 二：核心职责 1. 顶层战略与全周期操盘： 牵头制定综合体的中长期发展战略、年度经营计划及预算；主导项目从当前建设冲刺期、开业筹备到成熟运营的全周期管理，对项目的安全运营、营收、利润、客流及资产增值率全面负责。 2. 多业态统筹与体验升级： 深度统筹生态度假酒店、热汤温泉、亲子主题乐园、水乐园、会议中心及商业街区的协同运营；优化游客动线与消费场景，打通各业态间的会员与流量闭环，在裸心品牌"自然·乐活"理念下打造沉浸式文旅IP与高品质度假体验。 3. 营销破局与资源整合： 敏锐洞察文旅消费趋势，统筹线上线下全渠道营销（涵盖新媒体造势、节庆活动策划、生活方式跨界合作等）；积极对接政府文旅部门、行业协会及头部旅行社/研学机构，拓展外部资源，实现客流量与营收的持续突破。 4. 品牌传承与生态理念落地： 深刻理解并传承裸心品牌的可持续发展理念与"停下来"的生活方式主张，将生态环保、在地文化联动、社区共建等品牌DNA融入项目运营全链条，确保裸心野在商业成功的同时保持品牌调性与精神内核。 5. 团队搭建与组织赋能： 搭建并带领涵盖度假酒店、乐园、商管、工程物业等条线的复合型管理团队；建立科学的培训与绩效考核机制，激发组织活力，打造高战斗力、高服务标准的文旅铁军。 6. 财务管控与风险防范： 严控综合体运营成本，优化资源配置，提升整体投入产出比；建立健全安全管理制度与危机公关预案，妥善处理突发事件与重大客诉，保障项目安全稳定运营。同时，协调政企双方诉求，确保合规经营与政企合作顺畅。 六、任职要求 1. 资历背景： 统招本科及以上学历，旅游管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先；年龄原则上55岁以下，特别优秀者可适当放宽。国籍不限，外籍候选人中文流利亦可。 2. 操盘经验： 10年以上大型文旅商业体筹备运营管理经验，其中至少5年以上同等岗位（总经理/项目总）经历；具备"度假酒店+主题乐园/温泉+特色商业"多业态综合体独立操盘成功案例者优先。 3. 筹建到开业经验： 具备大型综合文旅项目（必须包含高端/奢华度假酒店业态）从建设期到开业筹备及运营爬坡的完整经验，熟悉项目前期定位、工程建设协调、开业筹备及运营体系搭建的全流程。有从0到1全新筹建经验者优先。 4. 政企合作项目经验： 拥有政府平台公司或政企合作文旅项目的工作背景，熟悉体制内项目管理流程、合规要求及政企协同模式。具备国企/央企甲方项目经验者优先，具备国际品牌度假村运营经验者亦同等欢迎。 5. 国际化视野与语言能力： 具备国际化事业格局与跨文化管理能力，中英文流利，可作为工作语言进行商务谈判与日常沟通。能适应中外合作运营模式，有效协调国际品牌方与地方政府/投资方诉求。 6. 品牌意识与生态理念： 对高端度假品牌运营有深刻理解，认同可持续发展与生态环保理念。有国际生态度假村/绿色建筑项目运营经验者优先，能将品牌DNA转化为差异化竞争优势。 7. 专业能力： 精通文旅项目全链条运营，擅长业态规划、爆款营销策划与团队管理；具备极强的数据分析能力，能熟练解读P&L，以数据驱动经营决策。 8. 综合素质： 具备创业者思维与强烈的Owner Mindset，结果导向；拥有出色的跨部门统筹协调能力、政企公关能力及危机处理能力，能适应高强度的工作节奏。同时需要具有较高情商，善于在多元文化和管理风格间建立信任。

岗位职责： 1. 全面管理：负责酒店的整体运营管理，确保酒店各项业务顺利进行，达成经营目标。 2.战略规划：制定并执行酒店的长期发展战略，提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理：监控酒店财务状况，控制成本，优化资源配置，确保酒店盈利水平。 4. 客户服务：监督服务质量，处理客户投诉，确保顾客满意度，提升客户忠诚度。 5. 团队建设：领导和管理各部门经理及员工，培养高效团队，推动员工职业发展。 6. 市场推广：与市场销售部门合作，制定营销策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合规：确保酒店运营符合法律法规要求，保障客人和员工的安全。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业，党员优先。 2. 工作经验：8年以上酒店行业经验，有度假酒店管理经验。 3. 领导能力：具备卓越的领导力和决策能力，能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调：出色的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维：富有创新精神，能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力：沟通能力强，具备良好的书面表达能力。

职责描述： 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 任职要求： 1.三年以上酒店总经理任职经历，以往任职酒店品牌及经营效益良好。 2.候选人个人形象佳，同等条件下女优先，熟悉广州酒店市场者优先 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并实施年度经营计划与预算方案，确保营收、利润及客户满意度等核心指标达成。 2、统筹协调前厅、客房、餐饮、会议、营销等各职能部门工作，建立标准化服务流程与质量管控体系，持续提升运营效率与服务品质。 3、主导市场拓展与品牌推广，分析行业动态及竞品信息，制定差异化营销策略，拓展客户资源并深化政企合作渠道。 4、负责团队建设与人才梯队培养，完善绩效考核与激励机制，营造积极高效的工作氛围，降低核心岗位流失率。 5、监督落实安全生产、食品安全及消防管理等工作，定期组织风险排查与应急演练，确保合规运营。 6、定期向集团董事会汇报经营状况，提出战略性改进方案，并推动重大项目的落地执行。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、5年以上酒店行业从业经验，其中至少3年担任中高层管理职务（如店总、运营总监、总经理助理），有星级或连锁酒店全盘管理经验者尤佳。 3、年龄29至36周岁，精力充沛，适应酒店行业快节奏工作模式。 4、精通酒店运营流程、成本控制及市场营销，具备出色的财务分析能力与收益管理意识。 5、优秀的领导力、沟通协调能力及危机处理能力，能有效整合内外部资源达成经营目标。 6、熟悉日照本地市场环境，拥有属地客户资源或政府关系者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度经营目标与预算方案，确保营收、利润及成本控制指标达成。 2、统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等部门工作，建立标准化服务流程，监督服务质量与卫生安全标准，提升客户满意度。 3、负责团队建设与管理，包括人员招聘、培训、绩效考核及激励机制的落地，打造高效协作的员工队伍。 4、处理宾客投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系，建立会员体系及大客户维护策略。 5、分析市场动态与竞对情况，制定线上线下营销推广计划，拓展商务协议单位及OTA渠道，提升酒店市场份额。 6、审核酒店各类物资采购、设施设备维护及能耗管理，控制运营成本，确保资产安全与保值增值。 7、落实安全生产、消防及治安管理要求，定期组织检查与应急演练，保障酒店及宾客人身财产安全。 8、与总部或业主方保持有效沟通，定期汇报经营数据与改进方案，执行上级下达的各项管理指令。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、具有8年以上酒店行业工作经验，其中至少3年担任中高端酒店店长或同等管理岗位，熟悉全流程运营。 3、年龄30至45周岁，具备优秀的领导力、组织协调能力及抗压能力，能适应酒店行业工作节奏。 4、精通酒店各部门业务流程，熟悉财务预算、成本控制及收益管理知识，具备较强的数据分析与经营决策能力。 5、具备良好的市场敏感度与营销策划能力，有成功提升酒店营收或OTA评分的实际案例者优先。 6、形象气质佳，普通话标准，沟通表达能力强，能妥善处理各类宾客关系及突发事件。 7、熟悉新疆本地市场及酒店行业政策，有本地资源或连锁品牌管理经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

岗位职责： 1. 协助总经理制定酒店年度、季度、月度经营战略、营收目标、成本预算及发展规划，结合温泉、客房、餐饮核心业态市场行情，拆解各板块经营指标，制定针对性的销售与运营落地策略，确保整体经营目标达成。 2. 依托成熟的市场销售经验，协助酒店市场销售工作，搭建稳定的客户资源体系，重点提升客房、餐饮宴席、温泉套票、康养套餐等产品的销量与溢价能力。 3. 深度调研本地酒店行业市场、竞品动态、客户消费趋势，定期分析经营数据、客流数据、营收结构、转化率数据，及时调整销售策略、产品定价、套餐体系，优化盈利结构，提升酒店整体市场占有率与核心竞争力。 4. 统筹酒店各类营销活动策划与落地，结合节假日、季节节点、本地文旅热点，联动线上线下资源，策划客房促销、餐饮主题宴、温泉康养季、团建特惠等营销活动，拉动各业态营收增长。 5. 负责品质管控与客诉管理，处理高端客户投诉与需求，保障核心客户留存率与复购率。 6.做好安全管理与合规经营，统筹分管区域的食品安全、设施安全、客人人身财产安全、员工操作安全等全面安全管理工作，定期开展安全排查。严格遵守文旅、市场监管、卫生等行业法律法规，确保各板块合规经营。 7. 管控分管板块的经营成本，优化人力配置、物料消耗、能耗成本，在保障服务品质的前提下，实现降本增效，提升各板块毛利率。 任职要求： 1. 经验要求：5年以上高端酒店副总经理、运营总监或同等高管任职经验，熟悉温泉酒店、综合度假型酒店全业态运营，具备丰富的酒店市场销售、客源拓展、活动操盘实战经验。 2. 专业能力：精通房务、餐饮、温泉板块标准化运营管理，熟练掌握新媒体全域运营逻辑与线上营销玩法，具备极强的市场研判、产品策划、销售拓客、营收操盘能力。 3. 综合能力：具备优秀的团队管理、统筹协调、数据分析、问题解决能力，擅长线上线下营销联动，能够独立制定经营销售策略并落地达成业绩目标。 4. 职业素养：具备高端酒店服务意识、品牌思维、成本思维，责任心强，抗压能力强，有良好的职业操守和沟通谈判能力。 职位福利： 提供食宿，食宿条件优越，五险一金、带薪年假、免费温泉，免费理发，年节福利，车补/话补等福利待遇优厚。

【岗位职责】 （一）、经营管理与业绩目标 1、全面统筹酒店整体经营工作，根据集团年度指标，制定年度、季度、月度经营计划，对酒店营收、出租率、平均房价、GOP利润率等核心经营指标全权负责，确保完成既定业绩目标。 2、主导酒店收益管理工作，统筹OTA渠道、协议客户、政企采购、团队会务、散客等全渠道客源结构优化，定期召开收益分析会，动态调整售价、房型管控、渠道策略，提升整体RevPAR。 3、严控酒店各项成本费用，优化人力配比、能耗、物料、采购等可控成本，建立精细化成本管控体系，平衡服务品质与经营利润，持续提升酒店盈利能力。 4、负责制定酒店年度战略规划、预算编制、年度工作总结与复盘，定期向酒店管理部及集团汇报经营数据、运营情况、整改计划。 （二）、品牌标准与品质管控 1、严格落地意舍品牌服务标准及运营规范，统筹前厅服务、客房卫生、公共区域环境、餐饮出品、会务服务全流程品质管控，保障宾客体验符合品牌定位。 2. 及时整改运营漏洞，持续提升宾客满意度、网评分数、复购率，降低客诉差评率。 3. 统筹酒店设施设备维保、资产管控工作，制定年度维保计划与资本性支出规划，保障酒店硬件品质、安全合规，实现酒店资产保值增值。 （三）、团队管理与组织搭建 1、搭建完善的酒店管理团队，统筹各部门人事管理，负责核心管理层的招聘、培养、考核、晋升、梯队建设，搭建人才继任体系，稳定核心骨干团队。 2、建立标准化员工管理制度、绩效考核体系、培训体系，落地企业文化与服务理念，提升员工人效、降低人员流失率，营造合规、积极、高效的团队氛围。 3、负责酒店企业文化、服务文化建设，统筹员工关怀及团建活动，提升团队凝聚力与服务主动性。 （四）、市场拓展与政企关系 1、统筹酒店市场销售工作，带领销售团队深耕本地政企单位、企业协议、会务团建、商旅等核心客源，拓展优质合作渠道，提升本地市场占有率。 2、维护政府监管部门（消防、公安、卫健、市场监管）关系，保障酒店各项证照合规、政策落地、无重大合规风险。 3、负责酒店品牌宣传、线上口碑运营、本地市场竞品调研，根据市场动态制定差异化经营策略，提升酒店品牌影响力与市场竞争力。 （五）、安全合规与日常运营 1、全面负责酒店安全生产管理，落实消防、治安、食品、运营安全管理制度，定期开展安全排查与应急演练，杜绝重大安全事故、舆情事故、客诉事故。 2、统筹酒店日常整体运营调度，把控每日运营重点、突发应急事件处理，保障酒店24小时稳定、合规、高效运营。 【岗位要求】 （一）、学历与资历 1、教育背景：专科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、行业经验：5年以上高端连锁酒店运营管理经验，同档次国际品牌酒店总经理/副总经理全盘管理经验者优先。 （二）、专业能力 1、精通酒店全模块运营管理，具备全盘统筹、成本管控、收益提升能力。 2、熟悉本地酒店市场行情、竞品体系、政企资源开发逻辑，具备成熟的市场拓展与客户维护能力，能独立带队完成年度经营指标。 3、精通酒店用工合规、消防安全、食品合规、税务行政等全套行业合规要求，具备完善的风险防控能力。 4、具备优秀的数据分析、报表复盘、战略规划能力。 （三）、综合素养 1、具备团队搭建、人员赋能、绩效管理能力，擅长打造稳定高效的管理团队。 2、抗压能力强，目标感强，结果导向，具备优秀的商业思维、经营思维与精细化管理能力。 3、品行端正、职业素养高，具备良好的沟通谈判、公关协调、应急处置能力， 3、认同公司企业文化，严格遵守集团各项管理制度，为人正直诚信，具备高度的敬业精神与职业操守。 （四）、其他要求 1、有国际联号工作经历：优先。 2、年龄要求：40-50岁。 3、薪酬：面议

岗位职责： 1. 全面管理：负责酒店的整体运营管理，确保酒店各项业务顺利进行，达成经营目标。 2.战略规划：制定并执行酒店的长期发展战略，提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理：监控酒店财务状况，控制成本，优化资源配置，确保酒店盈利水平。 4. 客户服务：监督服务质量，处理客户投诉，确保顾客满意度，提升客户忠诚度。 5. 团队建设：领导和管理各部门经理及员工，培养高效团队，推动员工职业发展。 6. 市场推广：与市场销售部门合作，制定营销策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合规：确保酒店运营符合法律法规要求，保障客人和员工的安全。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：10年以上酒店行业经验，至少3年同岗位或高层管理经验。 3. 领导能力：具备卓越的领导力和决策能力，能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调：出色的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维：富有创新精神，能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力：沟通能力强，具备良好的书面表达能力。

一、Key Responsibilities 职责概述 Using considerable independent initiative and judgment, provides leadership and direction to ensure the efficient, effective and profitable operation of the Hotel on a long term basis. 凭借相当独立的主动性和判断力,为酒店提供领导和方向以确保酒店长期处于高效的、有效的和赢利的经营状态。   二、Essential Duties and Responsibilities 主要职责和责任 1. Establish hotel's business plan, development planning and management policy, to determine the hotel management goal, to direct the mangement team to work; 确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针，确定酒店管理目标，领导经营班子成员开展工作。 2. Study and grasp the market change and development situation, make market expansion plans and price system, raise key emphasis in work timely, and directing the implementation; 研究并掌握市场变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 3. Decided to hotel organizations and middle management‘s employement and development. Be responsible for the division head's performance evaluation; 决定酒店组织机构及中层以上管理人员培养和使用，负责组织对部门经理的人事考核和业绩评估。 4. Be responsible for the market development and finance planning work; Be responsible for the capital allocation and capital expenditures within the  limits of authority; 全面负责酒店的市场拓展和财务计划工作；在权限内负责酒店内资金调配，审批资金支出等经营事宜。 5. Enhance hotel safety management; 加强酒店的安全管理工作。 6. To follow up other tasks which assigned by superior; 完成公司领导交办的其他工作。   三、Requried Qualifications 资质要求 1. Required Skills / Certificate 技能 / 证书 2. Computer Skill: Skillful to operate Office电脑操作技巧: 熟练使用MS办公软件 3. English Language Level: Fluent in English spoken and written is preferred 英语水平：口语与书写流利为佳   Qualifications 资格 1. Team Focused 关注团队: Support colleagues 给予同事支持 Explain what to do and the reason 阐述工作任务及其原因 2. Action Oriented 行动导向 Strives to deliver consistently 力争始终如一的完成工作 Focus on details and standards 关注个人工作的细节和标准 3. Passionate工作热情 Understand guests’demand and the market 理解客户的需求和市场 Create a positive environment for changing 为变革创造一个积极的环境 4. Business skills 业务技能 Understand the short-term opportunities of reform 了解短期的变革机会 Understand the profit model 了解企业如何盈利   Experience 经历要求 1. Associate degree or above; 全日制大专（含）以上学历。 2. Graduation from Hotel Management,Business Management related professional; 酒店管理、企业管理等相关专业。 3. Work experience of hotel management for five years or above in 5 star hotel; 至少五年以上五星级酒店管理工作经验。 4. Hotel management professional knowledge and leadership skills; 酒店专业知识及领导能力。 5. Organizing And Planning Skills,communication skills,Coordination Skill,leadership skills; 具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力。 6. Skilled in the use of office automation equipment and realated management software; 熟练运用办公软件及相关管理软件。 7.Excellent written and verbal communication; 具备优秀的书面和口头表达能力。 8. Appreciate Poly culture; 认同保利企业文化。 9. Good Character and Ethics; 有良好的职业操守。 10. Strictly obey the relevant laws and regulations, executive internal policy implement; 严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。 11. Strong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills, honest and reliable, decency; 原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。 12. Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration. 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、年龄：年龄 30－40岁，积极开朗，沉稳干练，形象气质佳。  2、学历：大专以上学历，高星级酒店部门负责人3年以上工作经验，中档酒店总经理2年以上工作经验，酒店管理相关专业优先。  3、职业品质：责任感、亲和、真诚、自律、包容。  4、知识技能：  4.1 熟悉连锁酒店经营管理模式、酒店产品服务标准、关键业务流程和经营管理指标体系。  4.2 熟练使用电脑办公软件及酒店管理系统。  4.3普通话标准、良好的沟通表达能力，具备酒店应用英语的读写能力者优先。

该岗位以市场营销、品牌运营、营收策划为专业背景，统筹酒店整体运营管理、品质管控、经营创收与宾客体验，同时兼任集团董事长助理相关职能，衔接酒店与集团高层事务。 一、经营与营销管理 依托市场营销专业优势，统筹酒店整体营收目标达成，负责产品优化、活动策划、市场推广、线上流量及客源结构管理，分析竞品与市场动态，制定经营提升策略，全面提升酒店收益与品牌影响力。 二、酒店整体运营管理 全面负责前厅、房务、餐饮、酒廊等一线部门运营统筹，建立标准化服务流程与质检体系，管控日常服务品质、现场管理、VIP接待、宾客投诉处理，保障酒店日常运营高效、规范、稳定。 三、团队与品质建设 统筹运营团队管理、培训、考核及人才梯队搭建，落地品牌质检、LQA标准及各类整改闭环，持续提升服务品质、宾客口碑及整体运营质感。 四、兼任集团董事长助理核心职能 1. 承接集团董事长专项工作安排，负责事项跟踪、督办、落地与闭环汇报。 2. 协助集团重点项目、制度落地、对外对接、重要接待及各类高阶事务统筹。 3. 汇总经营数据、整改情况及各部门工作进度，做好集团与酒店的上传下达。

岗位要求： 年龄：28-40岁 1、有高端精品酒店中层以上管理经验，熟悉酒店运营； 2、有优秀的品质建设、团队建设管控与营销能力； 3、有强烈的目标责任感，并为之而持续奋斗，达成成果； 4、全统筹酒店运营管理工作 岗位职责： 1、 根据公司整体战略目标，制定酒店的经营方针、策略和工作计划，并组织实施，带领全体员工努力完成各项经营、管理、成本指标，全面提高酒店的服务质量和管理水平，不断提高酒店经营效益和社会效益。 2、 确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，负责制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 4、 全面负责酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。 5、 全面负责酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作。 6、 负责酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益。 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象。 8、 做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作。 9、 完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况。 10. 每月向集团公司、区域总经理报告形式汇报工作，完成交办的各项任务。 11. 建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道。 12. 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。 13. 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值。 14. 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工。 15. 负责处理酒店重大突发事件、并及时向董事会汇报。 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。 岗位待遇： 1、工资 + 绩效奖金  2、福利：专业及管理培训、外出交流学习、带薪年假、带薪生日假、节日福利、福利房餐、月度季度团建活动等！

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标； 2、统筹酒店各部门（前台、客房、餐饮等）的协调运作，优化服务流程，提升客户满意度； 3、监督酒店服务质量及卫生标准，定期检查设施设备维护情况，确保符合行业规范； 4、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划； 5、控制酒店运营成本，分析经营数据，提出改进方案以提高盈利能力； 6、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象与口碑； 7、拓展本地市场资源，制定营销策略，提升酒店入住率及市场竞争力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、具备较强的领导力与团队管理能力，能有效调动员工积极性； 3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准，对市场动态敏感； 4、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，责任心强； 5、年龄28-45岁，条件优异者可适当放宽； 6、能接受弹性工作时间，适应高强度工作压力。

1、善于诊断酒店运营管理中的问题，并提供解决办法，提升酒店经营水平 2、善于团队管理，营造好的团队氛围 3、善于酒店品质维护及提升 4、掌握线上运营，及线下市场开发 5、有处理突发事件，协调外界关系能力 6、有成功带店工作经验

岗位职责： 1. 全面管理：负责酒店的整体运营管理，确保酒店各项业务顺利进行，达成经营目标。 2.战略规划：制定并执行酒店的长期发展战略，提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理：监控酒店财务状况，控制成本，优化资源配置，确保酒店盈利水平。 4. 客户服务：监督服务质量，处理客户投诉，确保顾客满意度，提升客户忠诚度。 5. 团队建设：领导和管理各部门经理及员工，培养高效团队，推动员工职业发展。 6. 市场推广：与市场销售部门合作，制定营销策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合规：确保酒店运营符合法律法规要求，保障客人和员工的安全。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，党员优先。 2. 工作经验：8年以上酒店行业经验，至少3年同岗位或高层管理经验。 3. 领导能力：具备卓越的领导力和决策能力，能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调：出色的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维：富有创新精神，能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力：沟通能力强，具备良好的书面表达能力。