【岗位职责】 1. 经营辅助与战略落地：协助总经理开展酒店整体经营与战略管理工作，配合制定酒店年度经营预算、发展规划及经营策略。承接并拆解酒店营业收入、利润、入住率、平均房价、RevPAR（单房收益）等核心经营指标，协助健全、优化酒店组织管理体系，推动管理模式合理化、精简化、高效化。严格落实酒店年度财务预算，协助向各部门下达年度工作指标。总经理不在岗期间，全权主持酒店全面经营管理工作。 2. 运营管理与服务品质把控：全面协助统筹前厅、客房、餐饮、康养、休闲配套等全板块日常运营管理。协助搭建并落地高端精细化服务标准，常态化巡检服务品质，确保酒店服务标准与品牌调性高度契合。牵头妥善处理高端客户重大投诉及各类突发客诉事件，全面督促酒店设施设备维修保养、全域安全管理等各项运营保障工作落地执行。 3. 团队建设与人才培养：协助总经理开展管理团队搭建、人员编制优化、绩效考核落地及人才梯队培养工作。协助完善酒店培训体系，标准化规范人员日常管理。配合落实酒店机构设置、人员编制及重要人事调整工作。指导部门培训工作，培育骨干人才，全面提升酒店整体服务水平与员工综合素养。 4. 成本管控与资产运营：协助总经理统筹酒店各项运营成本管控工作，规范采购、能耗、人力、物料等各项费用管理。全面负责酒店固定资产日常管理，协助制定设施维保、翻新升级及改造优化规划，持续提升资产使用效率。结合经营实况，合理提出酒店更新改造、业态优化及小额投资改进建议。 5. 市场拓展与品牌建设：协助研判文旅度假市场行情与行业动态，配合制定酒店年度营销推广方案与客源策略。协助拓展高端圈层、企业合作、文旅渠道等优质客源，配合策划度假专属产品与活动方案。持续优化会员体系，提升客户复购率与忠诚度。统筹协助开展线上线下品牌宣传，维护高端客群口碑，做好酒店对外公共关系维护，树立良好的酒店品牌形象。 6. 安全合规与外部关系：严格贯彻落实消防、食品、治安、文旅等行业法律法规及监管要求。协助建立健全酒店安全应急管理制度，常态化排查安全隐患、处置各类突发事件，保障酒店合规、安全、稳定运营。协助维护政企单位、合作商户、周边文旅资源等外部关系，整合区域度假配套资源，持续提升酒店综合竞争力与区域影响力。 【岗位要求】 1. 学历与专业：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先；持有酒店职业经理人、高级酒店管理等相关资格证书者优先。 2. 工作经验：8年以上高星级酒店或高端度假酒店从业经验，其中至少3年以上同等岗位（酒店副总经理/常务副总经理）管理经验。拥有国际品牌酒店或精品海岛度假酒店全盘运营管理经验者优先。 3. 筹开与运营能力：熟悉高端酒店筹开及常态化运营全流程，熟练掌握预算落地、团队搭建、物资管控、市场定位、服务SOP搭建等核心工作。精通酒店前厅、客房、餐饮、康养等全模块运营管理流程，可独立统筹各部门日常运营、品质管控及问题整改。 4. 专业能力：具备系统的酒店经营、财务预算、成本管控、市场营销、品质管理专业知识，熟悉文旅酒店行业发展趋势与市场变化。擅长客户体验优化、服务体系搭建、团队效能提升，具备较强的经营思维、创新能力与市场应变能力，可高效落地各项经营与管理指标。 5. 领导力与综合素质：具备优秀的统筹决策、团队领导、沟通协调及应急处置能力，执行力强、责任心强。善于搭建和管理团队，重视人才培养，抗压能力突出，可适配高强度经营管理工作。具备良好的职业素养、心理素质与身体素质，工作踏实严谨、积极主动，具备较强的大局意识。 6. 地域适应性：熟悉北海、涠洲岛文旅及酒店市场者优先，能够适应海岛驻岛工作。 【工作地点】 广西北海 涠洲岛（公司提供食宿）

主攻经营策划、业绩提升、成本管控、团队管理。协助总经理统筹酒店全盘运营，管理客房、餐饮、健康中心、KTV四大经营部门；制定增收方案、管控能耗与人力成本、优化运营效益；搭建高素质执行团队，规范服务品质；统筹大型宴席、政企接待、重点活动落地，全面拉动酒店营收与利润增长。总经理离岗可全权代持管理工作。 任职要求: 50岁以内，5年以上星级酒店全盘运营高管经验；具备成熟经营思路和创收能力，擅长团队打造、目标落地；工作积极进取、作风务实、有强烈争先意识与职业操守，能扛指标、出业绩。

在酒店总经理的指导下，共同制定酒店的市场营销战略、策划营销方案、分配营销任务、制定市场营销部门的业绩考核及奖励方案、带领团队树立良好市场口碑、打造核心竞争力、完成酒店各项营销业绩指标。预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 岗位职责： 1. 根据酒店的发展战略及营收预算目标，分析研究市场信息，预测市场趋势及潜力，制定年度、季度及月度的营销策略与计划； 2. 根据不同渠道、客源结构、生意时节等综合因素，制定适宜的价格体系及策略，跟踪市场动态，把控价格政策执行，提高市场份额，持续优化酒店经营收益，稳步提升整体盈利水平； 3. 统筹安排负责部门的工作与资源、合理划分营销团队区域、公平分配营销业绩指标，检查落实各项工作的实施； 4. 指导团队成员不断开拓市场渠道，抢占客户资源，扩大市场份额。 5. 不断完善酒店产品，丰富产品组合，创新经营特色，满足市场不断变化的需要，打造核心竞争力； 6. 积极开展市场活动，加强各渠道宣传，负责大型公关活动的方案策划与执行，提高酒店知名度； 7. 同各部门一道，维护与当地政府有关部门、同行、客户（线上、线下）、传媒、平台等的良好关系，满足客人需求，提供优质服务，圆满完成各项接待任务，建立市场口碑； 8. 完成上级交给的其它各项工作。 任职资格： 1. 本科及以上学历，五年以上五星级酒店销售、市场、收益团队管理经验； 2. 对城市商务度假酒店的市场发展趋势有独到的见解和敏锐的市场洞察力； 3. 对市场不断变化较有很好的敏感性； 4. 有较强的客户及业绩导向，善于激励团队成员达成个人和团队业绩目标。

岗位职责： 1.协助总经理统筹酒店整体运营管理，落实年度经营指标，管控营收、人 力、物资及成本开支。 2.分管前厅、客房、餐饮、会务、后勤等一线部门，制定服务标准，督导日 常服务质量，处理重大客诉。 3.统筹市场营销、客户维护，拓展政企、团队、宴会客源，提升酒店入住率 与餐饮营收。 4.抓好团队管理，完善人事考核、培训体系，稳定员工队伍，把控劳动用工 风险。 5.负责酒店安全管理，落实消防、食品、治安各项安全检查，排查各类运营 隐患。 6.对接上级国企单位，按时上报经营数据、各类报表，完成总经理交办其他 工作。 任职要求： 1.，大专及以上学历，酒店管理、工商管理相关专业优先。 2.3年以上同档次酒店副总经理/店长全盘管理经验，熟悉酒店前厅、餐 饮、客房、会务全板块运营。 3.精通酒店经营成本管控、营销拓客、客户关系维护，具备独立完成全年经 营目标能力。 4.熟悉劳动法规、酒店消防安全、食品卫生相关管理规范，能妥善处理各类 突发事件。 5.具备较强统筹管理、沟通谈判、应急处置能力，大局意识强，执行力突 出。 6.认同国企管理模式，责任心强，作风稳重，能长期稳定工作。

岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划； 2、酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标，同时兼管前厅、客房团队管理。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、合同、广告宣传服务协议。 6、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

【岗位职责】 1、统筹酒店品牌战略与整体策划工作，搭建品牌体系，打造差异化竞争优势，提升品牌影响力。 2、负责酒店全业态营销策划，落地节日、淡季、常态化引流活动，达成酒店年度营收目标。 3、主导酒店大型活动、新品套餐、场景升级等项目策划、落地、预算管控及复盘，拓展增收渠道。 4、统筹新媒体矩阵运营、品牌推广、达人合作与话题营销，提升酒店线上曝光与市场热度。 5、负责舆情监控、口碑维护及危机处理，优化客诉评价，保障酒店良好品牌口碑。 6、开展市场竞品及客群调研，结合行业趋势动态优化品牌、产品及营销策略，稳固市场份额。 7、分管策划、市场、新媒体团队，搭建管理制度，负责团队建设、考核与日常管理。 8、管控部门年度预算与推广、活动成本，优化资源配置，提升营销投入产出比。 9、拓展政企、异业、渠道合作资源，搭建多元化营销体系，拓宽酒店营收渠道。 10、协助总经理制定经营战略，参与酒店重大升级改造及业态调整，完成各项专项管理工作。

员工团队 指导日常行动，计划和分配工作，确保酒店正常运营    通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工  需要时推荐或发起人力资源相关行动   通过与其它轮值同事及部门管理人员的日常沟通和协作，促进团队合作、提高服务质量  制定与服务理念一致的计划和举措，提高团队敬业度  制定、执行并监管接班人计划，为酒店培养人才精英队伍  为团队成员设定工作绩效与发展目标，为他们提供教导与辅导，定期给予反馈，提高员工绩效  宾客体验 与宾客和外界人士互动，包括已有客户及潜在客户、政府官员、旅游业代表、供应商、竞争对手以及当地社区成员  确保酒店通过出色的宾客服务和设施，推动宾客满意度不断提高 与酒店团队一起建立并执行各种计划，推广各种服务，满足甚至超越宾客的期望  负责业务 确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全，遵守酒店或业主的政策与规程以及相应法规要求。 负责酒店的外联事务  担任公关代表，提升酒店和品牌在本地的知名度  鼓励团队成员参与社区组织与活动，开发本地业务   开发并执行各种行动计划，提高环保意识，逐步减少酒店排碳量  完成其它分配的任务。有时可能要充当值班经理的角色  财务汇报 制定年度资本、现金流以及销售和营销计划   分析财务状况以提升营收和未来赢利能力，提高投资回报率  通过各分销渠道和技术平台提升营收，扩大市场份额  主导资本规划与资产管理工作，保持并提高酒店的市场领导地位  提出资产改良建议，优化酒店与公司资产，提升品牌忠诚度  企业责任 确保为宾客、员工和酒店资产营造安全的环境   担任公关代表，提升酒店和品牌在本地的知名度   鼓励团队成员参与社区组织与活动，开发本地业务  制定并执行各种行动计划，提高环保意识，逐步减少酒店排碳量  完成其它分配的任务，有时可能要充当值班经理的角色

岗位职责： 协助总经理开展酒店运营管理工作。 岗位要求： 1、具备10以上国际品牌高星级酒店市场销售、餐饮运营管理工作经验，有5年以上市场销售总监、餐饮总监岗位工作经验； 2、熟悉南京市场，或在江浙沪国际奢华品牌酒店五年以上工作经历。

岗位职责： 1、协助执行董事制定酒店整体营销战略，从营销角度提建议，确保经营方向契合市场。 2、根据战略目标，组织制定各阶段营销计划并监督执行，涵盖市场推广、客户拓展、品牌建设等方案。 3、开展市场调研，根据客户需求、偏好和反馈调整产品、服务与营销策略，提升客户满意度和忠诚度。 4、参与重要客户开发维护，与大客户建立长期稳定关系，回访重要客户，处理投诉建议，提升客户的满意度和忠诚度。 5、制定品牌推广策略，提升酒店知名度和美誉度，通过各种渠道宣传和推广，塑造酒店良好形象。 6、策划组织公关活动，加强与各方沟通合作，提高酒店的社会影响力。 7、参与营销预算编制，合理分配资源，监控管理营销费用使用。 8、按时完成上级领导交办的其它工作。 任职资格： 1、本科或以上学历，营销类、管理类相关专业优先。 2、10年或以上相关工作经历，2年以上同等岗位工作经历,具有营销任职经历或分管经历优先。 3、具有丰富的星级酒店销售管理、品牌推广、市场调研等专业知识。 4、具有较强的营销策划能力、沟通协调能力、应变创新能力。 5、有完整的人事档案，有国企工作经验及中共党员优先。

【岗位职责】 1、协助总经理做好酒店一期（296间）的经营管理⽅针、发展⽅向、组织机构和完善酒店的⻓远规划及年度经营计划，并做好二期（300+间）筹备工作； 2、协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划； 3、执行总经理的各项要求，协助总经理处理酒店的运作及经营，执行酒店各项决议，完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体任务； 4、负责的部门整体能力水平提升，了解客户需求，走在市场前沿，引领酒店产品升级，创新； 5、了解宾客服务和运营中的潜在需求，以便及时发现服务标准的问题，制定并实施改进措施，推动宾客满意度不断提高，能够与客户进行互动，获取反馈并建立良好的关系； 6、检查酒店各项管理制度、工作决策及服务程序的贯彻落实，协调各部门关系，确保酒店各项工作正常运转； 7、组织协调与各部门的协同配合，确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并满意； 8、对酒店的日常运行、服务质量及员工的工作纪律标准方面存在的问题进行督导，使之达到酒店要求； 9、掌握酒店日常经营情况，根据总经理提出的酒店长远规划和年度计划，对酒店的经营管理和企业发展问题提供决策性建议和意见； 10、协助总经理加强对分管部门管理干部管理技能和服务技能的培训工作，打造高水平的管理队伍； 11、总经理外出时，代表总经理主持酒店每天例会，参与并最终确定决策； 12、主持处理酒店发生的各类紧急事件，处理客人重大投诉，确保经营活动的正常运行。 【任职条件】 1、大学专科以上学历，具备优秀酒店运营工作经验管理者，具有5年以上五星级酒店相关管理工作经验，具备丰富的酒店筹建筹开工作经历者优先； 2、熟悉酒店各部门服务标准及管理流程，善于成本控制； 3、通晓酒店各部门的经营管理工作，尤其是客房，餐饮，前厅等关键职能，理解酒店的管理机制和程序； 4、有良好的团队意识和领导能力； 5、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

岗位职责： 1、协助酒店总经理统筹客房板块整体运营管理，负责对客房营收、利润、宾客满意度及安全全面负责。 2、调研本地市场及竞品动态，制定酒店（客房板块）年度经营目标、营销活动方案、房价体系与降本增效方案，确保完成公司下达各项经营指标。 3、全面把控酒店服务品质、卫生质量、宾客体验，处理重大客诉及重要VIP接待，提升酒店口碑与线上评分。 4、负责团队搭建、人员管理、培训考核、氛围建设，稳定团队、降低流失、提升整体执行力。 5、统筹客房板块成本管控、物资管理、能耗控制、采购审核，做好成本分析与降本增效工作。 6、负责酒店设施设备维护、日常巡检、安全管理，落实消防、治安、卫生合规工作，杜绝安全事故。 7、对接政府职能部门及相关单位，维护良好对外关系，保障酒店正常合规运营。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，形象端正、职业素养高。 2、5年以上酒店行业经验，2年以上酒店总经理/副总管理经验，中端连锁、星级酒店经验优先。 3、精通酒店整体运营、OTA运营、销售拓客、成本管控与品质管理，具备独立操盘单店盈亏能力。 4、具备优秀的团队管理、沟通谈判、问题处置能力，结果导向、执行力强、抗压能力强。 5、熟悉酒店安全规范、行业法规，具备老店提质、业绩提升经验者优先。 6、品行端正、责任心强，有较强经营思维、服务意识和成本意识，能适应酒店行业作息。

【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。 岗位要求： 1、年龄35~45周岁，餐饮管理或市场营销岗位工作经验丰富者优先； 2、具有优秀的协调沟通能力； 3、最近两份工作，每份工作超两年，且高星级酒店副总或总经理岗位工作经验三年以上； 3、请应聘者看清楚薪资以及岗位要求，如果不在您期望之内，或不符合岗位要求，请勿投递简历，以免浪费彼此的时间。

任职要求： 1、具有国际品牌酒店销售、运营工作背景者优先； 2、熟悉酒店运营工作； 3、具有同岗位工作经验者优先； 岗位职责： 1、 维护公司形象，提高服务意识； 2、 协助酒店确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 5、 做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 6、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 7、 协助做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 8、 协助酒店完成公司下达的各项指标，负责检查酒店管理制度的落实执行情况； 9、 协助酒店建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 10、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 11、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 12、 协助处理酒店重大突发事件； 13、 协助监督、控制经营计划的实施过程； 14、 按时完成上级领导交办的其它工作。

【主要职责】 1.  协助总经理负责酒店日常运营管理工作，制定并执行运营策略，确保各部门高效协作，提升整体运营效率和服务质量。 2.  监督酒店前厅、客房、餐饮、SPA等核心部门的运营情况，优化工作流程，解决运营中的突发问题。 3.  制定并落实运营预算，控制成本，提高酒店盈利能力，确保财务目标的达成。 4.  分析市场趋势和竞争对手动态，提出改进方案，提升酒店市场竞争力。 5.  建立并维护与客户、供应商、政府机构及合作伙伴的良好关系，提升客户满意度和品牌形象。 6.  负责所有营运部门的沟通、工作氛围以及员工激励；员工培训与发展，打造高效团队，提升员工专业素质和服务水平。 7.  确保酒店运营符合行业标准及法律法规要求，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作。 8. 完成上级领导交办的其它工作。 【任职要求】 1.  具备丰富的餐饮运营管理经验及知识技能，熟悉高端酒店运营模式及管理流程。 2.  出色的领导力和团队管理能力，能够有效协调多部门工作，推动目标达成。 3.  优秀的分析能力和决策能力，能够快速应对运营中的复杂问题。 4.  具备较强的成本控制意识和财务管理能力，能够制定并执行合理的预算计划。 5.  良好的沟通与谈判技巧，能够与内外部利益相关者建立高效合作关系。 6.  注重细节，拥护品牌服务标准，能够持续提升客户体验。 7.  具备创新思维和市场敏锐度，能够根据行业变化调整运营策略。 8.   良好的中英文表达能力(口语和书写)。

任职要求： 1. 本科以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2. 房务总监背景，具有同体量同类型酒店房务总监管理经验3年以上； 3. 具有敏感的商业和服务意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力； 4. 能承受压力，具有良好的沟通协调、管理和团队建设能力； 5. 接受集团内部海外酒店出差。

【岗位职责】 1、向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。 8、督导营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 【岗位要求】 1、大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事4星级酒店工作5年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

岗位职责 1、向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况，全面负责销售、前厅、客房管理工作。 4、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 5、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。 6、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 岗位要求 1 大学以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事星级酒店工作八年以上，具有八年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

【岗位职责】 1.运营管理 分管酒店运营部门的日常运营工作，主持召开相关例会，确保服务质量和效率。 优化运营流程，提升工作效率和服务质量。 加强走动管理，巡视各部门，及时解决运营中的问题，确保酒店正常运转。 2.战略规划 协助总经理制定酒店发展战略和年度计划。 设定各部门的绩效目标，并监督执行。 分析市场趋势和竞争对手，调整经营策略。 3.客户服务 确保酒店服务质量符合星级标准，提升客户满意度。 负责VIP客户的接待工作，提供个性化服务。 4.财务管理 协助总经理执行酒店预算，控制成本。 审核财务报表，检查分析每月营业状况，关注收支情况。 监控各部门的成本支出，提出节约建议。 5.团队管理 协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估，提出任免建议。 参与各部门重要岗位的招聘和选拔，确保团队素质。 进行员工绩效评估，提供反馈和改进建议。 6.市场营销 制定并执行市场推广计划，提升酒店知名度和入住率。 维护和提升酒店品牌形象，确保市场竞争力。 维护与重要客户和合作伙伴的关系，提升客户忠诚度。 7.项目管理 监督酒店各类项目的实施，确保按时按质完成。 协调项目所需资源，确保项目顺利进行。 定期汇报项目进展，提出改进建议。 8.法律与合规 审核酒店各类合同，确保法律合规。 确保酒店运营符合当地法规和行业标准。 识别潜在风险，制定应对措施。 9.公共关系 代表酒店与政府机构、行业协会、媒体等外部机构沟通。 维护与社区的关系，提升酒店的社会形象。 策划并执行酒店各类公关活动，提升品牌影响力。 【任职条件】 1. 至少5年以上酒店行业工作经验，其中2年以上管理岗位经验； 2. 熟悉酒店运营的各个方面，包括客房管理、餐饮服务、市场营销等； 3. 具备一定的财务管理能力，能够进行预算控制和成本分析； 4. 出色的团队管理和领导能力，能够有效协调各部门工作； 5. 优秀的客户服务意识和沟通技巧，能够处理客户投诉和突发事件； 6. 具备良好的职业道德、抗压能力和决策能力。

【岗位要求】 1、精通营销核心业务模块经验，具备敏锐的市场洞察力与客户服务意识，擅长资源整合与品牌推广； 2、大专及以上学历，专业不限； 2、具备5年以上高星级酒店管理经验，有同岗位经验者优先； 3、熟悉酒店行业运营模式及管理流程，熟悉前厅、客房、餐饮等业务模块； 4、出色的领导力与决策能力，能高效统筹多部门协作； 5、年龄35-49岁，身体健康，能承受高强度工作压力； 6、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力。

【岗位职责】 1、协助酒店总经理进行餐饮部管理工作，完成酒店所确定的各项目标并抓好直接分管部门的工作。 2、协助总经理制定所分管部门的经营方针、管理目标，领导制定分管部门的规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行。 3、协助总经理建立健全酒店餐饮部组织系统，使之合理化、精简化、效率化，督导分管部门岗位责任制的落实，创造一个高效率运行的酒店工作系统。 4、协助总经理协调部门间的关系，对分管部门管理人员进行考核、评估。 5、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。 6、协助总经理有重点地深入分管部门督导工作情况，及时发现问题并督办。 【岗位要求】 1、具有酒店预算管理知识，能够编织餐饮部预算。能够在预算规定的范围内开展各项具体活动。 2、精通市场推销技巧，善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动；具有设计、安排和实施销售活动的能力。 3、具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。 4、善于同其他部门沟通与合作，具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。

【岗位职责】 1、在总经理的领导下，全面负责酒店运营工作，完成年度、月度销售任务； 2、根据酒店年度、季度经营策略，拟定销售策略，针对性地开展各项营销活动； 3、管理酒店销售团队，加强团队建设，拟定管理人员的计划（月、季、年），并推动达成； 4、优化酒店管理体系，完善各项规章制度，提升运营效率及客户满意度； 5、与酒店各部门密切配合，不断提升服务质量； 6、协助总经理保持与外部关系的联络，营造和谐的经营氛围，塑造良好的企业形象； 7、协助总经理完成其他项目性工作。 8、接受出差各地支援。 【任职资格】 1、35-40岁之间，性格稳重，2年以上北上广深一线城市五星级酒店副总经理工作经验。 2、统招全日制专科以上学历。 3、熟悉北方市场情况，且有南方工作管理经验，可接受出差各地支援。

【岗位职责】 1. 维护公司形象，积极提高服务意识； 2. 协助总经理确立酒店的经营计划（月.季.年）.发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3. 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4. 协助总经理做好酒店的市场拓展.人力资源开发和计划财务工作； 5. 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产.食品卫生和治安.消防管理工作； 6. 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7. 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内.外部形象； 8. 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养.更新和能源管理工作； 9. 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10. 协助总经理建立酒店与客户.供应商.合作伙伴.上级主管.政府机构.金融机构.媒体等部门间顺畅的渠道； 11. 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12. 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13. 负责酒店员工队伍建设，培养.选拔中高层管理人员和优秀员工； 14. 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15. 协助总经理监督.控制经营计划的实施过程； 16. 按时完成上级领导交办的其它工作。 【任职要求】 1.教育背景 大学本科以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业；年龄32-42岁，能用英语进行工作交流的优先。 2.基本素质 ① 认同公司的企业文化和经营理念，有大局观 ② 有高度的责任心、事业心和执行力 ③ 有现代星级酒店的管理经验 3.工作经验：具有3年以上星级酒店驻店总监及以上岗位管理经验； 4.技能技巧 ① 通晓星级酒店市场营销、宾客及餐饮服务、内部管理及相关专业知识。 ② 熟悉星级酒店服务、运营管理规程，酒店内控管理体系及计划管理方案的制定与实际操作。 ③ 具有扎实的酒店基础业务能力。 5.服务态度 ①忠于职守、爱岗敬业、廉洁自律 ②具有较高的职业道德水平 ③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力 ④关心团队成长，坦诚、正直、活力、激情，具有强烈的责任感、荣誉感和使命感。

1、酒店管理、企业管理等相关专业； 2、5年以上酒店高层管理经验，3年以上同岗位管理经验； 3、熟悉酒店整体运作、具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力，具有管理等相关专业知识； 4、具有很强的计划、组织、领导、控制能力； 5、具有较强的分析、判断、沟通、培训、社交能力； 6、品德端正，成熟稳重，具有良好的职业道德操守； 7、薪酬面议； 8、有酒店政务接待工作经验优先考虑。

【岗位职责】 1、向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务，对酒店的客房、餐饮版块全面负责。 2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 【岗位要求】 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事星级酒店工作10 年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。