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    【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店月、年度计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 3、实施监控酒店OTA评分,保证酒店外网评分,持续提升客户满意度 4、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、负责团队建设与管理,培养储备管理人才。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、处理重大客户投诉及突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,酒店管理、英语专业及相关专业。 2、3年以上同等职位工作经验,同品牌酒店运营经理岗位经验优先。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
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