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  • 客服

  • 总经理助理

    8千-1.5万
    佛山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 例休
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    负责酒店经营数据复盘、经营督办、制度体系、重点项目统筹。每月经营数据、分析问题、输出优化方案;督办各部门业绩、整改、增收工作闭环;撰写经营公文、方案、会议资料;统筹节庆营销、品牌活动、高端接待等创收项目,做好跨部门协同及对外资源维护。 任职要求: 45岁以内,3年以上酒店总办、高管助理经验;熟悉酒店经营逻辑,执行力强、条理清晰;主动担当、积极上进,能独立完成项目统筹、数据复盘与文书工作。
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度调薪
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责总经理日常工作安排; 2、参加由总经理召开的各项会议且做好会议纪要以及上传下达的工作; 3、协助总经理做好日常来访接待; 4、维护总经理日常工作资料和办公室设备的保管; 6、协助总经理起草各项文件; 7、总经理交待的其他事项。 岗位要求: 1、酒店行业助理/秘书半年左右工作经验; 2、英语良好。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表,做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具有秘书工作经验2年以上,年龄40周岁以下。 2、掌握酒店经营管理一般知识,熟悉酒店秘书工作和行政管理知识,英语口语流利。 3、具备优秀的公文写作能力,懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策,熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7、持C1及以上驾照,驾驶熟练,熟悉杭州主干道路。 8、形象端庄,男女不限,男性身高不低于1.75m,女性身高不低于1.65m。
  • 北京-怀柔区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、处于筹建中的酒店项目,负责制定采购清册、服务规范、奖惩制度、预算目标等文本类搭建。 2、负责前厅、康乐和餐饮厅面的人员管理、现场状态、服务品质、产品出品等管理类工作。 3、分阶段制定营收和管理目标,并按照时间节点完成。 4、能够设计、优化服务流程,确保服务品质。同时具备“造节”能力,组织员工高效设计和开展酒店活动。 5、能够建立预警机制和服务补救机制,确保运营正常。制定应急预案,能够快速有效处理突发事件。 6、建立客户档案,稳固客户情感纽带,提升宾客满意度。 7、具有创新精神,能够不断的输出新的服务体验、活动产品及经营想法。
  • 商务经理

    6千-8千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位要求 1. 有总经理助理/总裁助理从业经历,具备完整项目统筹、项目跟单、项目管理实战经验优先; 2. 具备较强综合管理能力,个人能力上限高,具备往副总经理方向发展的潜力; 3. 擅长跨部门协调、事项跟进督办、资料统筹整理,能够独立推动项目落地; 4. 思路清晰,做事细致有条理,抗压能力强,有工程类、筹建类项目经验优先; 5. 沟通能力优秀,文字功底良好,可处理各类对接沟通、文书汇总工作。 作职责 1. 承接相关项目商务统筹工作,独立负责项目跟进、跟单督办,全过程跟进项目节点,把控进度; 2. 各类往来对接、对内对外沟通协调,跟进事项闭环落实; 3. 项目资料整理、文件汇总、台账建立,各类材料梳理归档; 4. 协助统筹各类专项工作,督办各项工作任务推进,做好信息上传下达; 5. 完成上级交办的其他商务、综合统筹类工作。
  • 贵阳 | 1年以上 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、大专以上学历,文秘、酒店管理及相关专业。 2、1年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、据公司发展战略和运营情况,按董事长的要求起草工作计划、报告、总结、请示、合同等公文函件,审核待董事长签发的各类文稿。 2、负责协调董事长出席会议、重要活动的安排,组织起草董事长讲话稿及工作会议报告,编定会议纪要和决议,并检查各部门贯彻执行情况。 3、协助庄园领导跟进对外关系维护,落实各级单位的来访接待工作,负责整理相关资料、筹备会议、设定参观路线、讲解项目情况、安排食宿及接送领导等工作。 4、负责公共危机事件的预防和处理,拟定各类危机处理预案。 5、负责公司的整体企业文化建设,致力于提高公司综合管理水平及提升对外品牌形象。 6、对公司决策的落实情况进行监督,配合公司相关部门对管理制度、流程等执行情况进行监督检查,并根据公司需要组织拟订相关细则和实施办法。 7、通过各类信息、文件的收集、整理、上传下达及各项监督类工作、运营类工作,协助公司领导决策实施,为公司领导工作提供便利。 岗位要求: 1、男士优先,大学本科以上学历,行政管理、文秘、房地产开发等相关专业,具有良好文案撰写及文件审核能力。 2、有2年以上年以上酒店事长助理/秘书、总办主任或房地产开发管理工作经验,能独立完成房地产项目各项工作的协调及监督管理。 3、有行政接待的工作经验,有一定的公关、应酬能力,能独立组织和协调各部门完成接待工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • +五险一金
    • +带薪年假
    • +岗位晋升
    • +管理规范
    • +领导好
    • +包吃包住
    • +食宿环境好
    • +活动多
    • 技能培训
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助总经理制定公司经营计划及战略目标的落地执行; 2、负责公司内部各部门之间的协调与信息传递,保障工作高效推进; 3、参与重要会议的组织筹备,撰写会议纪要并跟进决议事项的落实; 4、协助处理日常行政事务及临时交办的重要任务; 5、对各类文件、报告进行整理审核,确保信息准确及时传达。 任职要求: 1、具备较强的责任意识和全局观念,能适应高强度工作节奏; 2、优秀的沟通表达能力与组织协调能力,善于跨部门协作; 3、熟练掌握办公软件,具备良好的文字撰写与数据处理能力; 4、逻辑清晰,执行力强,能够独立完成工作任务。 素质要求: 1、身高1.65米以上; 2、大专以上学历,懂英语; 3、会开车,5年以上驾照。
  • 开封 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助总经理制定并执行酒店运营战略,跟进各部门工作进度,确保经营目标达成。 2、负责总经理日常行程安排、会议组织及文件处理,协调内外部沟通与对接。 3、参与酒店服务标准、流程优化及品质管控,提出改进建议并督促落实。 4、跟踪行业动态与竞品信息,协助总经理进行市场分析、数据整理及报告撰写。 5、负责总经理交办的专项任务(如项目筹备、客户维护、突发事件处理等)的推进与反馈。 6、协助处理行政事务,包括公文起草、档案管理、人员考勤及部分人事协调工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、行政管理、工商管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店业或相关行业总助/行政管理工作经验,有品牌连锁酒店经历者优先。 3、年龄25-35周岁,性别不限,形象气质佳,具备良好的职业素养与抗压能力。 4、熟练使用Office办公软件,具备较强的文字功底、数据分析及汇报能力。 5、优秀的内外部沟通协调能力,思维缜密,执行力强,能高效分解并跟进复杂任务。 6、认同希尔顿惠庭品牌文化,服务意识强,能适应弹性工作制及酒店工作环境。
  • 哈密 | 2年以上 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责董事长日常行程、出差、会议、接待的统筹安排,合理规划日程,保障各项事务有序推进。 2、负责各类高层会议筹备、会议记录、纪要撰写,跟进董事长指令及会议决议落地、反馈进度。 3、协助起草、校对董事长讲话稿、工作报告、往来函件等各类公文资料,做好文件归档管理。 4、负责对内跨部门协调、对外政企及合作方对接,统筹高端商务接待,维护对外关系。 5、严格做好公司高层涉密资料、决策信息的保密工作,完成董事长交办的其他临时专项工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,行政管理、工商管理、中文、文秘等相关专业优先。 2、1-3年董事长/总经理助理、高管秘书相关工作经验,熟悉企业公文写作与商务接待流程。 3、具备优秀的文字功底、沟通协调及统筹能力,逻辑清晰、执行力强,做事细致高效。 4、形象气质良好,职业素养高,抗压能力强,具备极强的保密意识和服务意识。 5、熟练使用办公软件,能够快速适应工作节奏。
  • 石家庄 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、高管事务与行政统筹:负责总经理日常行程安排、商务接待、外出会务及各项公务统筹;负责公文、报告、发言稿等各类文字材料的撰写与校对,统筹文件收发、归档及保密工作,落实总经理日常办公后勤保障。 2、经营辅助与数据跟进:汇总酒店各部门经营数据,制作运营报表,定期梳理经营指标完成情况;及时发现运营问题并给出优化建议,跟进酒店各项制度、工作部署的落地执行,为酒店管理决策提供支持。 3、会务组织与工作督办:负责酒店各类管理层会议的筹备、组织、记录、纪要整理及资料归档;跟进会议决议、总经理各项工作安排的落实推进,督办各项工作进度,确保工作闭环落地、及时反馈。 4、内外沟通与对接协调:负责总经理与各部门之间的沟通衔接,协调跨部门工作,保障酒店日常运营顺畅;负责政府单位、行业协会、集团总部及重要客户的对接、商务接待与关系维护;协助处理酒店突发事项、重点客诉及应急事务。 5、品牌合规与资料管理:严格遵循洲际集团及皇冠假日品牌运营标准,协助落实各部门品牌合规管理;负责酒店各类经营、审核、会务、外联重要资料的归档管理及保密工作,配合完成集团巡检、星级复核、审计检查等专项工作。 6、其他工作:协助配合酒店企业文化、员工活动、品牌营销等重点工作,完成总经理交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、行政管理、商务英语、工商管理等相关专业优先; 2、2年及以上高端星级酒店总经理助理、总办行政相关工作经验,有洲际品牌酒店从业经验者优先; 3、熟悉高端酒店运营流程及行政工作模式,了解洲际品牌标准,熟练使用Office办公软件; 4、具备良好的公文写作、数据整理分析、会议统筹及督办能力,沟通协调、商务接待能力优秀;5、工作细致严谨、责任心强、保密意识强,抗压能力好、执行力强,职业素养优秀,能适配高端酒店工作节奏。
  • 杭州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 团建聚餐
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、作为董事长在集团新项目筹建与软装落地板块核心智囊与执行推手,协助统筹项目进度、把控设计美学标准,并高效串联内外多方资源,确保项目高品质、高效率交付 2、进度与质量把控 3、美学标准落地 4、成本与采购协助 5、协助处理董事长期间的差旅、商务接待等日常事务,确保其精力集中于核心业务决策。 岗位要求 1、本科及以上学历,工程管理、室内设计、或工商管理等及相关专业优先。 2、具备3年以上高端酒店筹建工作经验优先。 3、形象气质佳,具备良好的商务礼仪与职业素养。 4、具备高度的责任心、保密意识及忠诚度。 5、熟练使用各类办公软件
  • 酒店店助

    5千-6千
    淮南 | 经验不限 | 学历不限
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助店长完成日常运营管理,确保服务流程顺畅。 2. 统筹协调各部门工作,提升团队协作效率。 3. 监督服务质量,维护客户满意度与品牌形象。 4. 负责运营数据整理与汇报,支持管理决策。 5. 处理突发事件及日常问题,保障门店稳定运行。 任职要求: 1. 具备良好的团队管理能力和沟通技巧。 2. 有责任心,能够独立处理和解决问题。 3. 对工作细节有高度关注,能够提供优质客户服务。 4.有相关酒店服务管理工作经验。
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长完成酒店日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、餐饮协调等 2、负责酒店员工排班、考勤及基础培训工作 3、处理客户投诉及突发事件,维护酒店服务质量标准 4、监督各部门物资使用情况,协助成本管控 5、收集整理经营数据,定期提交运营分析报告 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上星级酒店工作经验,1年以上管理岗位经验 3、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运作流程 4、具备较强的服务意识与突发事件处理能力 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理,包括前厅、客房、餐饮设施维护等各部门协调,确保服务标准与品牌一致性。 2、制定并执行运营策略,提升客户入住体验,处理宾客投诉与突发事件,维护酒店口碑及网络评价。 3、监控运营成本与收益,优化房间销售策略,协助完成月度及季度营收目标。 4、组建并培训服务团队,制定工作流程与考核标准,提升员工服务意识与工作效率。 5、定期检查房态、卫生、安全及设备状况,确保符合集团质量审核及当地法规要求。 6、与销售、市场部门协作,策划本地化促销活动,提升酒店入住率与客户忠诚度。 【岗位要求】 1、具备酒店运营管理相关工作经验者优先,尤其欢迎有团队管理经验者。 2、熟悉酒店业服务流程,了解前厅、客房、工程、餐饮等模块的基本运作逻辑。 3、具备优秀的客户服务意识,能有效处理各类突发状况及宾客投诉。 4、良好的沟通协调与组织能力,能够推动跨部门协作。 5、工作责任心强,能适应快节奏工作环境,具备基础的数据分析与成本控制意识。 6、熟练使用常用办公软件及酒店管理系统(PMS)者优先考虑。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、负责酒店运营部门管理工作。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 4、负责酒店人力资源板块工作,做好人力成本控制、培训等各项工作。 5、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 岗位要求 1、大专以上学历,酒店管理、人力资源等相关专业优先。 2、3年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 行政助理

    8千-1万
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 职业发展
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 依山傍水
    • 交通便捷
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助领导统筹日常工作,规划并落实日程安排。 2、负责重要文件、讲话稿、会议纪要的撰写与审核,整理汇报材料。 3、协调跨部门沟通,跟进重点项目进度,督办决策落地。 4、 工作细致严谨、抗压能力强,具备极强的保密意识和执行力。 5、负责酒店官方新媒体平台(微信公众号、微博、抖音、小红书等)的内容策划与日常运营,结合酒店品牌定位与客群特征,持续输出优质、有吸引力的图文、视频及互动内容; 6、围绕酒店客房、餐饮、会议、婚宴、主题活动等核心业务,制定阶段性新媒体推广计划,通过创意内容提升品牌曝光度与用户粘性; 7、独立完成选题策划、素材拍摄、文案撰写、排版编辑及短视频剪辑制作,确保内容风格统一、视觉呈现符合五星级酒店调性; 8、关注行业热点与社交媒体趋势,定期收集分析竞品及优秀案例,优化运营策略,提升粉丝增长、互动率及转化效果; 9、策划并执行线上互动活动(如节日营销、粉丝福利、跨界合作等),配合线下活动进行新媒体宣传造势,实现引流与口碑传播; 10、监测各平台数据(阅读量、播放量、互动量、转化率等),定期输出数据报告,根据反馈及时调整内容方向与发布节奏; 11、维护各平台私信及评论区的用户沟通,及时响应咨询,协助处理潜在的客户投诉舆情,维护酒店良好品牌形象; 12、配合其他部门完成临时性的新媒体相关支持工作。 13、完成总经理交办的其他事情 【岗位要求】 1、学历不限、工作经验不限、年龄不限,对新媒体运营有浓厚兴趣和热情; 2、熟悉主流新媒体平台的玩法与规则,具备较强的网感,对热点敏感,能快速结合酒店产品进行内容创意; 3、具备扎实的文字功底和基础图片、视频处理能力(如使用剪映、Photoshop、Canva等工具),能独立完成内容产出; 4、具备良好的学习能力和执行力,工作主动细致,有责任心,能适应快节奏的工作安排; 5、性格开朗,沟通协作能力良好,能积极与内部各部门配合,理解酒店业务需求; 6、有个人自媒体账号运营经验、酒店/文旅/生活方式类内容创作经验者优先考虑(非硬性条件)。
  • 上海-奉贤区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 团建聚餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 8、必要时协助运营部门 【岗位要求】 1、本科以上学历,文秘、酒店管理、工商管理及相关专业。 2、2年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、向总经理负责,协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。 3、深入营业部门,检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 【岗位要求】 1 XX以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事X星级酒店工作X 年以上,具有X年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工旅游
    • 员工生日会
    • 尽炫自我
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的日常工作: • 负责总经理办公服务工作,包括卫生管理、文件整理、日常安排、日常电话转接等工作。 • 负责组织撰写或校对综合性文字材料,负责组织起草总经理会议材料。 • 负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要以及总经理会议资料的发放和收集。 • 负责来往信件的处理工作。 • 负责总经理办公室与各部门文件的传递、检查与指导以及保密工作。 • 负责督促、检查、跟进总经理批件及会议事项的办理工作。 • 负责搜集与反馈酒店经营产品的相关信息。 • 负责监督总经理下达的所有任务的落实情况,有任何情况即使向上反映。 • 总经理安排的日常事务性工作及其他工作。 • 协助总经理做好各部门的事务协调。 • 协助准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要。 • 协助安排总经理的每日行程并在必要的时候给予提醒。 我们对您的要求: • 您需要能够轻松应对与外部客户的沟通,协助总经理做好各部门事务的协调。 • 您需要掌握良好的阅读、写作技能,以及基本的数学和计算机知识。 • 具有酒店管理或工商管理学士学位及更高教育水平或同等学历。 • 必须熟练掌握当地语言 ,同时精通其他语言者优先。
  • 运营经理

    1.5万-1.8万
    苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    统筹酒店整体运营管理,衔接各部门工作,保障运营效率、服务质量与经营目标达成,贴合洲际假日品牌运营标准,推动酒店可持续发展。 • 统筹酒店前厅、客房、餐饮、工程等核心部门的日常运营,制定运营计划与服务标准,监督各部门执行情况,确保运营流程顺畅,贴合品牌服务规范。 • 负责酒店运营成本管控,优化人力、物资、能耗等资源配置,合理控制损耗,提升运营效益,助力达成酒店经营业绩目标。 • 监督酒店服务质量全流程,牵头处理重大服务投诉、运营突发问题,组织开展服务优化工作,提升宾客满意度与品牌口碑。 • 协同销售、人事部门,推进客户维护、员工培训、团队建设等工作,搭建高效协作的运营团队,提升团队执行力与专业能力。 • 定期分析酒店运营数据(如入住率、客户复购率等),排查运营短板,制定改进方案并推动落地,优化运营模式。 • 落实酒店安全管理要求,统筹消防安全、食品安全、设施设备安全等工作,排查运营安全隐患,确保酒店运营安全合规。 • 对接洲际酒店集团总部运营政策,落实品牌运营标准,参与行业运营交流,借鉴先进经验,提升酒店核心竞争力。 • 完成上级交办的其他运营管理相关工作,协调跨部门资源,保障酒店整体运营目标达成。
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