1.负责维持客房及所辖公共区域的清洁,执行上级的工作安排对客房设施设备进行定期保养,保持客用品供应充足及依据上级指示为宾客提供高效率的服务,符合酒店要求的标准。
2.每日签到后, 由房务中心文员处领取万能锁匙并负责下班前交回;
3.清洁客房及补充用品,准确作好清洁房进出的时间记录;
4.确保房间及楼层的整体清洁,做好清洁物料,布草及其他客用品的记录;管理好楼层的布草,避免流失;
5.汇报工程维修;
6.检查及补充工作车;
7.下班前在工作交接本上做好楼层特殊事项的交接工作记录;
8.报告客人的特别举动情况;处理客人提出的要求;
9.执行上级指派的工作任务