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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:09
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    1.与酒店市场营销部密切合作,确保每个餐厅都有机会去创造新的商业机会和客户 2.建立和加强与现有客户和新客户的关系以增加未来的预订。责任包括酒店促销,电话销售,在餐厅服务高峰时刻确保积极与客人沟通,以增加客人的情感投入和关系 3.增强与当地社区的关系,以加强和扩大客户群,以增加团队/餐饮活动销售机会 4.通过和市场营销部/公共关系部门紧密合作提高住店客人使用酒店餐饮设施并建立相应促销活动 5.主动在酒店公共区域与客人进行情感投入并且寻求额外生意源 6.发展,计划和执行所有关于餐饮部运营的促销活动,与公关部共同负责关于酒店内部和外部促销宣传 7.与酒店市场营销部客户经理去拜访一些潜在的客户以增加餐厅的生意源 8.参加一些社会活动去开发新的业务机会 9.识别新的餐饮活动商业机会,实现个人和酒店收益的目标 10.了解和有意识关注当地酒店竞争对手所建立的促销活动 11.了解整体市场 -  竞争对手的优势和劣势,经济发展趋势,供应和需求等,并知道如何与他们在销售中竞争 12.监控当日预订程序,以最大限度地提高餐厅收入和包间的使用率 13.在餐厅树立对客服务模范榜样,在对客服务方面建立一个好得例子,并且为客户关系创造一个积极的环境 14.与客人进行互动,以产品质量和服务水平获得反馈意见 15.有责任去维护酒店所有餐厅部门的宾客数据库 16.对餐饮部菜单,促销活动,交流活动和餐厅服务标准都有很强的认识 17.参与餐厅每日餐饮部运营会议
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:33
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    职位描述:按照服务标准礼仪做好VIP接待各相关工作。 任职要求: 1、女,18-28岁,身高158cm~175cm,外表端庄、大方,形象好,气质佳 2、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善、有礼貌、机警灵活、工作勤奋。 3、有酒店餐饮行业销售工作经验者优先   薪酬待遇:  固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励(月收入7000-10000元)   福利待遇 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:45
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    Major Responsibilities 主要职责: Develop and implement effective sales strategies to achieve revenue targets 制定和实施有效的销售策略以实现收入目标 Analyze market trends and competitor activities to identify opportunities for growth. 分析市场趋势和竞争对手的活动,提高餐厅收入的机会。 Explore opportunities for account expansion and revenue growth within the VIP client portfolio 探索VIP客户的资源以提高餐厅收入机会 Keep VIP clients informed about relevant updates, new offerings, and industry trends. 让 VIP 客户了解餐厅相关的信息,推出的新产品和餐厅的发展方向。 Results-driven with a focus on achieving and exceeding sales targets. 以结果为导向,专注于实现和超越销售目标。    Job Specification 职位要求: At least 2 years of work experience at this position in luxury hotel. Candidates with substantial experience in luxury hotel ready to move up will also be considered. 具备五星级酒店同等职位两年以上工作经验,或已具备多年相关经验期望获得进一步提升者。 Good communication skills and service oriented. 具有良好的沟通能力和服务意识。 Fluent in English. 英语流利。
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:33
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    女,身高165以上,形象气质佳,有一定的语言表达能力,身体健康,工作认真,不计较个人得失,有酒楼、酒店相关工作经验者优先录用! 福利待遇 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险   薪酬待遇:固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励(月收入6000-10000元)
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    男女不限,具有较高的服务意识及服务水平,有全面的餐饮服务技能,英语水平较好,普通话标准,男身高173cm以上,女身高163以上,亲和力强。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:13
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    Job Responsibilities: 岗位职责: Obsessing Over Customer Experience 客户体验 1. Show and demonstrate the Asian hospitality to all internal and external customers through professional manner and in the Shangri-La Way.   以专业的、香格里拉的待客之道对待每一位客人,无论是外部客人还是内部客人。 2. Own the success, pioneer the new benchmark of hospitality, through committed service, driving innovation and great ideas.   勇作为敢担当,不断通过服务、创新来树立行业新标杆。   Functionality 业务职责 1. Responsible for the relevant goals and responsibilities when exposure to relevant functions.    在轮岗实习的过程中,在相应的部门学习时,承担相应岗位的目标和职责。 2. Taking roles and responsibilities when assigned to the relevant function.     定岗实习的过程中,承担该岗位的目标和职责。   Projects 项目 1. Taking strategy implementation projects at hotel level.     在酒店参与集团项目落地的相应项目。    Learning and Development 学习与发展 1. As the management trainee, complete all learning programs, mentoring and coaching sessions, project based learning and other development activities.    作为管培生,需要高质量完成所有的学习课程、教练和辅导、项目和行动学习以及相关学习与发展项目。  Job Requirements: 岗位要求: 1. Oral and written fluency in English and Chinese    熟练的中英文口语及书面表达能力 2. Have strong expression skills, good health, neat and pleasant appearance    具有较强的沟通表达能力,身体健康,仪表整洁 3. Passion to develop long-term career in hospitality 有愿意在酒店行业长期发展的热情 4. Strong leadership and commercial acumen Potential 具备领导力和商业敏感的潜力 5. Excellent communications and interpersonal skills 优越的沟通和人际技能 6. Passion to service & delight people 具备帮助和服务他人的热情 7. Able to work under pressure and open to challenges 具有抗压性,乐于尝试挑战
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:33
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    岗位职责 1.班组的日常管理 (1)参加宴会厅经理召开的工作例会,了解每日的宴会安排情况; (2)根据宴会预定情况,保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 2.宴会的过程管理工作 (1)做好宴会设计、现场布置,做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作; (2)按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求; (3)协助宴会主办方做好客人的接待工作; (4)关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报; (5)及时对服务区域的清洁、整理工作; (6)宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 岗位要求 1.学历及专业知识:高中以上学历, 2.工作经验要求:一年以上同岗位工作经验 3.个人能力及其他特殊要求:具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力 薪酬待遇:固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励(月收入5000-8000元) 福利待遇 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险
  • 茶艺主管

    6千-8千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:29
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      主要职责(职务的主要工作内容) ·   负责执行服务标准和操作规范,对差一元进行操作培训; ·   负责制定、安排茶艺员的服务区域与班次; ·   负责监督茶书吧的服务工作效率,对茶艺员的工作进行指导,确保服务效率和服务质量; ·   负责管理维护茶书吧设施,确保茶书吧环境整洁,确保茶书吧茶具的完整与清洁; ·   负责开展茶书吧服务意见和建议的收集工作,汇总并上报相关工作到餐饮部副经理; ·   负责处理茶书吧内突发事件,迅速、有效反应异常情况; ·   负责茶艺员的考勤管理工作; ·   完成领导交办的其他任务; 任职要求: ·   有三年以上五星级酒店相关管理经验。 ·   个人形象良好,身体无残疾; ·   标准普通话,语速流利,表达能力良好。 ·   诚实、正直稳重大方。自信、具备职业气质,事无巨细。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:33
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    • 投递简历
    有一定的语言表达能力,身体健康,工作认真,不计较个人得失,有英语口语基础及酒店相关工作经验者优先录用! 薪酬待遇:固定工资+绩效奖励+提成奖励+店龄奖励(月收入5000-10000元)   福利待遇: 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 17:18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、致力于酒店餐饮服务工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务; 2、及时有效的处理顾客的不满,做好客人回访,确保客人对解决方法满意; 3、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求; 4、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员; 5、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务; 6、遵循酒店品牌标准。 岗位要求 1、大专以上学历,(女)身高165cm以上,能适应倒班; 2、形象气质佳,良好的语言沟通能力,精通电脑操作; 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 投简历时请附近期生活照一张
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 奢华的品牌
    • 业界声誉良好
    • 绅士淑女众多
    • 培训体系完善
    • 晋升机会多
    • 团队凝聚力强
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:41
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    • 投递简历
    岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1、大专学历或同等学历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的餐饮服务技能。 4、形象良好,具有服务意识,与客人建立良好的关系。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 年度员工激励
    • 免费工作餐
    • 提供员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 00:36
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    • 投递简历
    Key Job Duties (including but not limited to): 1. Assist Director on all relevant duties, also the duties assigned by Assistant Director, including but not limited to Admin works, may also need to support operation when needed. 2. Assist Director to complete the assigned plans, reports etc. 3. Answering telephone calls and replying emails in timely and professional manner. 4. Communicate and work effectively with all related departments. 5. Manage administrative duties in the department including contracts, proposals and database.   Required Skills: 1. University Bachelor Degree and above is preferred. 2. Excellent written and spoken Mandarin & English is a must. 3. Proficient in Excel, Word, PowerPoint etc. admin softwares. 4. Good interpersonal & communication skills. 5. Ability to work independently and as a team. 6. Pro-active, can fit in the fast speed working atmosphere.   * 此岗位需流利的英文听说读写。
  • 热菜厨师

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 负责早餐午餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 15:06
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    • 投递简历
     在酒店厨房工作经验一年以上
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:09
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    • 投递简历
    岗位职责 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动,完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如:发会议通知单,团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势,与上级保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 岗位要求 1、XX学历以上,形象、气质佳,营销专业优先; 2、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题,推理,号召,组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。
  • 淮扬菜厨师

    4千-7.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09:28
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    • 投递简历
    1、有做淮扬菜系的工作经验。 2、负责厨房烹饪和品质监控工作; 3、执行厨师长下达的各项工作任务和工作指示; 4、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任; 5、保持对厨房范围的巡视,及时解决现场发生的问题; 6、负责对食品原料的管理,使所有食品始终符合标准食谱规定的数量或份量,合理地控制食品成本。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:38
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    • 投递简历
     1.负责开餐前准备工作,摆台及补充各种物品,做好餐厅全面准备。 2.依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。 →→→
  • 北京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 17:18
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    • 投递简历
    岗位职责 1.始终保持微笑服务,有礼貌的欢迎及欢送客人。 2.掌握酒店各部门基本信息,能够为客人提供基本的酒店信息,并主动介绍我们的酒店。 3.严格按照SOP工作流程向客人提供优质的服务。 4.熟悉餐厅各区域的摆台标准以及布置. 5.始终保持良好的仪容仪表。 6.要熟知菜单、食品配方及其他方面的知识,以向客人推荐各种食品以及饮料。 7.保持工作场地及餐具、室内物品的齐全、干净和整洁。 8.熟识每周餐厅的Promotion活动以及特殊节日的活动内容。 9.熟识当天的订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日,结婚纪念日),应及时向领班或主管汇报。 10.掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐时应问清楚基本信息。 11.随时注意听取宾客的意见,及时向上级汇报。 12.向客人介绍餐厅格式菜点,各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 13.与传菜部及厨房保持正确沟通,及时解决客人的用餐要求以及变化。 14.保持积极、乐观、主动、热情的工作态度,工作责任心强,有一定的创新能力。 15.熟识餐厅每月的预算,与领导一起严格控制成本,降低破损率,共同使利润最大化。 16.注意含有化学制剂物品的使用,严格按照使用说明进行使用。 17.配合领导进行卫生检查,将清洁工作做到细致彻底,以应对相关卫生部门的检查,同时也保障我们自己的工作环境达到应有的标准。 岗位要求 1、初中以上学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、工作主动、热情、认真,责任心较强。 4、身体健康,仪表端庄,女身高 1.65 米以上,男身高 1.75 米以上。
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    发布于 17:33
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    • 投递简历
    有一定的语言表达能力,身体健康,工作认真,不计较个人得失。有餐饮相关工作经验、具备文秘方面的相关知识、会使用电脑办公软件优先录用。     薪酬待遇:固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励(月收入5000-7000元)   福利待遇 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月100元-140元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险
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    发布于 10:38
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    1.负责开餐前准备工作,布置好宴会厅、摆台及补充各种物品,做好全面准备。 2.依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。 →→→
  • 北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:29
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    主要职责(职务的主要工作内容) · 负责每日于餐厅营业前布置大厅、包厢内各餐桌,按服务规程做好开餐前的准备工作; · 负责了解每餐客人预订和桌位安排情况,按服务程序接待餐厅就餐客人入座就席; · 负责协助客人点菜,向其介绍特色或时令菜点,在客人用餐过程中及时收换餐具,提供周到服务; · 负责爱护餐厅设备设施,保持餐厅内环境整洁,确保餐具、部件等清洁完好; · 负责征询就餐客人对菜品、服务质量等方面的意见和建议,汇总并上报相关主管; · 负责协助处理餐厅内突发事件,迅速、有效反应异常情况; · 完成领导交办的其他任务; 任职要求: · 有一年以上五星级酒店相关工作经验。 · 个人形象良好,身体无残疾; · 标准普通话,语速流利,表达能力良好。 · 诚实、正直稳重大方。自信、具备职业气质,事无巨细。
  • VIP服务员

    4.5千-6千
    北京-昌平区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:32
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    岗位职责: 1.负责客人用餐的服务工作; 2.搞好接待前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好; 3.文明礼貌,热情待客。做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的问题; 4.能迅速有效地处理各类突发事件; 任职资格: 1、身高165以上 年龄24-32岁以下 形象气质佳 服务意识强; 2、有同岗位优先; 3、星级酒店者优先;
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 20:17
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    大堂吧制作咖啡,提供茶水服务等
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:51
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    1.经理不在时,组织交接班例会,确保员工知晓酒店的活动和运作要求 2. 上班中尽量解决所有的 投诉 ,并记录在值班日记上以便进一步跟踪调查 3. 监督现金操作和银行程序 4. 准备每日的银行和现金流动报告 5. 建立和指导员工执行现金安全程序 6. 处理无规律的付款 7. 监督服务设备的维护 8. 监督客人服务和设施的标准 9. 控制库存和监督安全程序 10. 协助创造菜单和酒水列表 11. 负责酒吧的日常管理,主要是服务程序和产品质量方面的管理。 12. 和咖啡厅 / 酒吧经理一起检查服务程序,保证所有员工都能充分明白所要求的服务标准,制定的标准必须达到最高水平。 13. 检查食品和酒水产品服务,保证它们符合酒店的酒水政策。 14. 在营业高峰期,协助服务员为客人服务,并保证服务标准,客人满意程度高。 15. 保证所有员工随时都融洽相处,如果存在任何问题,要向酒吧经理汇报。 16. 保证所有有关的信息都记录在餐厅记录簿里。 17. 协助咖啡厅 / 酒吧经理召开每月一次的员工交流会。 18. 避免任何客人可能投诉和出现问题的地方,尽可能快速有效的解决问题。 19. 遵守执行酒吧经理和酒店管理人员分配的合理任务。 20. 按照酒店和部门仪容仪表要求,经常检查个人卫生,注意仪表。
  • 餐厅领位

    3.5千-6千
    北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:34
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    • 投递简历
    岗位要求 1、有1年以上工作经验。 2、中专以上文化程度,具有英语能力优先。 3、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
  • 北京 | 2年以上 | 学历不限

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    • 免费体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 对VIP客人进行更高水准的服务。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理 岗位要求 1.形象良好。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般问题。 3.掌握餐厅服务规程。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 薪资待遇说明:加班费、提成另计
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