岗位职责 1 能为客人提供符合酒店品牌标志的优质服务并确保服务效率 2 迎接客人并保证客人预定信息的准确 3 熟悉餐厅菜单，酒水单及饮料知识 4 担当良好的形象大使 任职要求 1 具有餐饮部工作经验或相关专业这优先 2 良好的沟通能力 3 工作主动热情

·         为客户安排活动。 ·         协调和监督所有的活动。 ·         向抵达的客户致意。 ·         负责客户关系。 ·         协助各部门接待客户。 ·         参加必要的娱乐活动。 ·         服从客户服务经理委派的其它职责。 ·         提供客户的反馈意见给餐饮部经理。 ·         加强责任意识并遵守健康与安全职责的法规, 政策方针和程序。 ·         熟悉财产安全、急救、火灾和紧急事故的安全操作程序及设备的安全操作。 ·         出现危险情况应采取积极措施处理并及时报告上级潜在的危险。 ·         根据酒店的要求记录安全事件及意外事故。 ·         根据指定的相应操作标准保证服务品质以及达到制定的 SALT/网络点评目标。 ·         了解竞争对手的优势和劣势。 ·         与住店客人建议并保持良好的关系, 争取做到超前服务。 ·         尽量满足客人给我们提出的任何要求。 ·         在与国内外客人交流时注意树立酒店的最佳形象。 ·         充分了解酒店的产品和服务,以便更好地为顾客解释和推销酒店的服务和设施。 ·         掌握酒店的特殊计划和活动以便满足顾客的需求。 ·         与同事, 上级,组员以及各部门间建立良好的合作和互信关系。 ·         善于接受新事物和新想法，对工作环境的改变能够灵活处理并抱有乐观的态度。 ·         完成管理层所交代的任务。 ·         确保工作质量并依照标准要求以及及时完成任务和细心对待每一项监督。 ·         依照酒店出勤率和仪容仪表标准。

【职位描述】 A Food and Beverage Attendant affects every Guest experience with ours restaurants, bars, room service, banquets, and in-hotel cafes. We always deliver an experience that will exceed our Guests' food, beverage, and culinary expectations. What will I be doing? As a Food and Beverage Attendant, you will be responsible for upholding the highest quality standards for the food and beverage (Food and Beverage) operations inside of our restaurants, bars, banquets facilities, in-hotel cafes, and to fulfill room service requests. You will work with your Team Members to deliver a high quality service experience that exceeds customer expectations through the following tasks: -Receive orders and serve customer requests completely in a timely manner, including but not limited to serving as a barista or cocktail attendant/bartender, if required -Understand menu content, any menu changes, and promotional activities -Keep your service area clean, tidy, and well-prepared -Efficiently manage the proper settlement of all customer accounts -Answer Guest queries in a polite and helpful manner 【任职要求】 What are we looking for? Food and Beverage Attendants serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: -Friendly, positive, energetic disposition -Committed to delivering exceptional guest service -Motivated to learn new skills and techniques -Smart and tidy, in appearance -Positive and willing to participate on a team and work with a winning attitude -Excellent communication skills in the local language -Flexible, reliable, and responsive to a range of work situations -Prepared to manage a variety of customer types, inquiries, and complaints -Knowledge of alcoholic beverages and mixing of drinks -Previous food hygiene experience -Electronic ordering systems experience -Cash handling experience What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

我们寻找什么样的人才? 1.希尔顿餐饮部领班始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 2.二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 3.良好的英语口译及书写能力。 4.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 5.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 6.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.一年以上相关工作经验，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.从事餐饮服务一年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、 酒店文化大使，形象好气质佳。 2、年龄50岁以下男女均可。 3、要求热爱中式传统文化，具备服务接待意识。 4、有高端餐饮服务经验优先，有会所、俱乐部经验优先，有英式管家服务经验优先。 5、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 6、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 7、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 8、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 9、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 10、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、大专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话基础能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

工作职责： 1. 按时到岗，接受当班负责人分配的任务 2. 熟知菜单、饮品单知识和服务操作技巧，以向客人推荐搭配食品及饮料 3. 按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节的对客服务工作 4. 了解每餐客人预定和桌位安排情况，为客人提供周到的服务 5. 时刻保持工作环境物品的齐全、干净、整洁 6. 积极参与餐厅组织的各项培训活动，不断提高服务技能、提高自身综合素质。 7. 主动征询客人对菜肴和服务的意见和建议 8. 遵守酒店的各种规章制度。 任职资格： 1.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳； 2.有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养。 3.身体健康，仪表端正； 4.自主服务意识强； 5.高中学历或同等学历，有从事餐饮服务工作经历优先； 6.无经验但虚心好学者也。 待遇描述: 1.司龄补贴（入职满一年后，500元/年） 2.提供工作餐 3.补充医疗保险 4.双休 5.节日福利 6.生日福利 7.提供住宿 8.法假三薪 9.按照国家规定缴纳五险一金。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营工作。 2.按照规范标准对客服务。 3.处理宾客投诉，改善服务质量。 4.抓好设备设施维修保养监督，及时向上级反应汇报情况。 5.保持用餐区域干净，整洁。 任职要求： 1.有工作经验者优先。 2.工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握餐饮部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6.无经验但勤奋好学者也可。 待遇描述: 1.司龄补贴（入职满一年后，500元/年） 2.提供工作餐 3.补充医疗保险 4.双休 5.节日福利 6.生日福利 7.提供住宿 8.法假三薪 9.按照国家规定缴纳五险一金。 有意者请致电联系 邮箱：yx-hou@uds-china.cn

任职条件： 1、基本素质：热爱本职工作，尽职尽责，有强烈事业心和责任感。 2、能力要求：能按服务标准向客人提供优质服务；能适应日餐厅快节奏的工作要求； 3、文化程度：职高以上（有日语基础人员，优先考虑） 4、身体条件：五官端正，身体健康。 岗位责任： 1、按上岗的各项要求，做好开餐前的准备。   2、以饱满的工作热情、端正的工作态度和规范的仪容仪表，严格按照服务程序，做好服务接待工作。 3、检查菜品的质量，发现问题及时报告。 4、保证客人的人身及财物安全，团结协作，相互配合，共同完成服务接待工作。 5、对服务中出现的问题要及时上报，上下班做好交接工作。 6、关注客人的饮食习惯和要求，准确、快捷地提供服务并与客人保持良好关系。

任职条件 1、掌握中餐宴会业务知识及操作程序及工作标准；热爱本职工作；吃苦耐劳；工作认真，有责任心。 2、具有中餐宴会业务的实际操作能力；具有熟练的服务技巧；具有良好的语言和文字表达能力。 3、文化程度：职高以上学历。 4、身体条件：五官端正，身体健康。  岗位责任： 1、遵守公司的各项规章制度，仪容仪表符合公司上岗要求和规定。 2、按照工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作。 3、开餐时，按服务程序与标准为客人提供优质服务。 4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。 5、当班结束后与下一班做好交接工作；宴会结束后，做好收尾工作。  6、在服务过程中精神饱满，面带微笑，举止大方，礼貌待客，做到周到、细致、快捷，有问题及时上报。

1、服从领班安排，按照工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作。  2、开餐时，按服务程序与标准为客人提供优质服务。  3、关注病残和幼小客人，提供特出服务。  4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时，将客人的问题和投诉上报，寻求解决。 5、在服务过程中精神饱满，面带微笑，举止大方，貌待客，做到周到、细致、快捷，不得与客人发生争执，有问题及时上报。  6、爱护餐厅的各种设备、设施，努力降低食器破损率和杜绝物品的浪费。

18岁-40岁，形象气质佳，男女不限； 1、身体健康，仪表端正 2、爱岗敬业，有一定的服务意识 3、具有一定的英语口语基础优先 4、有一年以上涉外星级酒店/公寓咖啡厅或西餐厅工作经验者优先

负责大型会议、宴请、演出的服务工作。 要求相貌端正，会英语，责任心强，吃苦耐劳。 公司提供工作餐提供住宿，可接受暑期工

基本职责： 1. 做好对餐厅包间宾客的服务工作并保持餐厅区域的干净整洁。   工作摘要： 1. 充分了解宾客的各种信息（如：姓名、单位、人数、习惯、用餐规格和标准、特殊要求、餐单和酒单内容等）。 2. 熟悉酒店菜牌、酒水单。积极向客推荐酒店的特色菜及酒水。 3. 按照餐厅的规格和宾客的要求，布置餐厅，确保餐厅空气清新，干净、整洁。补充工作台的各类物品。做好开餐前的准备工作。 4. 严格按照标准服务程序、进行斟酒、上菜等席间服务。遵循酒店热情大方、用心极致、快捷高效、充分发挥娴熟的服务技能，运用优美的服务语言，使宾客用餐过程轻松愉快。 5. 观察了解宾客的饮食用餐习惯，并做好详细的记录。 7. 做好用餐后餐厅的恢复。 8. 完成领导交办的其他工作。   资格要求： 1.  中专及高中级以上学历。 2.  有同岗位工作经验，形象气质佳、良好的沟通协调能力，服务流程及技巧熟练。

基本职责： 1.负责餐厅内服务的高效性，并保持礼貌热情的对客服务态度。 2.负责做好对大堂茶室的服务。   工作摘要： 1.负责服务员的日常工作，并完成分配的其它任务。 2.接听电话，并记录用餐预定。 3.向客人推荐自助餐、当天的特色菜；要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，向客人推荐各种食品及饮料。 4.保持领位台的干净；保持良好的仪容仪表；确保所有菜单、自助餐牌及标牌的清洁。 5.关注客人的需求及要求；记录就餐客人的情况。 6.清洁并擦亮所有器皿，保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 7.负责西餐厅面酒水和食品的服务，高效率地工作，礼貌地待客。 8.按照计划参加所有的培训课程。 9.控制客流量,为避免出现局部拥挤的情况，要按顺序把客人领到餐桌前。   资格要求： 1.有健康证。 2.具备良好的沟通协调能力。 3.形象气质佳、有较强的责任心。

餐饮部高级服务员/领位 岗位职责 1.监督服务员的具体操作，保证服务工作符合酒店标准。 2.按照领班检查表逐项检查，发现问题，及时报告主管。 3.领导本班服务员做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损。 4.检查桌椅的摆放是否规范，菜单、酒具是否卫生并无破损。 5.开餐后注意观察宾客用餐情况。随时满足宾客的各种用餐需求。遇有重要宾客和服务员人手不够时，要亲自服务。 6. 督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料，主动介绍菜单。 岗位要求 1.高中以上学历或同等学历，具有2年以上本岗位工作经验。 2.热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。         3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识 。 4.具有熟练的服务技能和技巧，能胜任餐厅各种接待服务工作。 5.身体健康、仪表端庄。

岗位职责： 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料； 2.清洁并擦亮所有器皿； 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁； 4.添加所需的布品及操作设备； 5.从仓库内领取物品； 6.根据标准的手册来完成服务工作； 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌； 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 任职资格： 1.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳； 2.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的服务技能； 3.身体健康，仪表端正。 福利待遇： 1、 五险一金、商业险、医疗二次报销、包吃住； 2、 各种带薪假期（年假、病假、产检假等）； 3、 高额年终奖、节日礼品、工会福利等； 4、 丰富的员工团建活动、年度旅游等； 5、 领导nice，工作环境好。

岗位职责： 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。 3、运用礼貌语言，为客人提供结账服务。 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点。 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 任职资格： 1、年龄18-30岁，身体健康，女性身高1.60m以上、男性身高1、70以上，能吃苦。 2、品行端正，能吃苦耐劳，高中以上文化程度。 3、会熟练使用计算机。

面试请联系：焦经理13391509398 -岗位职责 1.负责开餐前的准备工作，布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。  2. 迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。 3. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向宾客推荐各种食品及饮料。 4. 清洁并擦亮所有器皿。  5. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 6. 从仓库内领取物品。根据餐厅的规定来摆放餐桌。 7. 依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务，和宾客交谈，回答宾客提出的问题。 8. 熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，向宾客推销。 9. 向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。

工作内容 : 1.最后确定宴会预定单并致电客户； 2.每个活动结束后须电话致电给客人以确保客人满意； 3. 追踪每个活动以确保活动正常进行； 4.最后确认帐单最低收入金额是在宴会确认72小时之前收到； 5.每班次至少3次去查看宴会活动； 6.与厨房协调所有有关食品的要求，包括数量和出品方式； 7.与顾客建立个人联系，帮助他们解决任何问题； 8.负责所有宴会账单的准备工作和确保所有账单送交客人签字； 职位要求 : 1.出色的沟通能力及技巧； 2.注重工作细节； 3.杰出的组织和计划能力； 4.具备较强的责任心和主动性等；

岗位职责 1.根据行政总厨所定的标准进行准备、安排、跟进日常的工作。 2.做所有食品的加工准备工作。 3.控制成本，尽量减少腐败、浪费、并行使部分管制。 4.确保所有的机器设备及器具的清洁，并能在正常工作后及时清理。 5.在任何时候都要清除冰箱和工作台，并确保工作区是清洁的 岗位要求 1.整洁的仪表。 2.较强的自我管理能力。 3.能胜任体力工作。 4.流利的普通话

外形好，身材匀称，有星级酒店餐厅服务工作经验。 包食宿 五险一金 带薪年假 上五休二 可接受暑期工

岗位职责 1.熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2.替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3.迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4.客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5.随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6.随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7.掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.男：2名，18-23周岁，身高170CM以上。女：2名，18-23周岁，身高165CM以上。 2.初中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 4.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 5.工作主动、热情、认真，责任心较强。 6.身体健康，仪表端庄。