应届毕业生优先 您的日常工作 部门文件的收发、建档工作 根据部门的业务需要，编制和修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》 收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存 做好本部门各销售市场的档案管理工作 做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员 负责部门员工的每月考勤 执行订房业务，包括是旅行社、会务公司和商务公司等预订工作 协助策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案 我们对您的要求 责任心强，灵活变通，有良好的抗压能力和应变处理问题的能力 善于与人交际，具有良好的沟通能力，代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力 精通微软办公软件 良好的英文听读说写能力 接受实习生或应届毕业生，有相关工作经验者优先 熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用 外表端庄大方，形象气质佳 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。 Go Further，Together 同洲，共无际！

1. 协助市场销售总监建立分类存档系统。 2. 协助市场销售总监完成和提交总经理和喜来登集团需要的所有报告。 3. 确保各文具用品均以报帐并妥善保存。 4. 记录所有进出信件，及打入的电话。 5. 处理所有交办的打字任务。 6. 在饭店内帮助发送或接受信件。 7. 记录会议摘要。 8. 保证办公室内清洁。 9. 处理所有打入电话并做好记录。 10. 准备和发送传真。 11. 按要求协助密封资料，如饭店宣传册、销售装备、免费赠品等。 12. 发展与所有客人、客户、部门同事、其他部门和公众的良好工作关系。 13. 通过系统Opera和Delphi给全部销售团队提交酒店生意报告：以月为单位的客户清单。等

Main Functions工作职责 1. Conduct Sales Activities 进行销售活动 a. Meet with customers regularly handling both proactive sales calls and reactive sales leads. 会见客户，包括销售拜访。 b. Conduct sales activities in a systematic manner by planning in advance according to the set guidelines. 根据酒店的规定提前制定系统的销售计划。 c. Ensure all enquires are handled promptly and efficiently. 有效的收集客户的各项需求信息。 d. Meet with in-house guests to build relationship and to obtain guest comments. 会见住店客人，建立客户关系并记录客户意见。 e. Meet with key banquet customers to build relationship. 会见宴会负责人，建立良好的客户关系。 f. Be proactive in obtaining sales leads from various sources such as newspaper, internet, TV etc. 通过报刊、网络、电视等多种渠道积极收集销售资源。 g. Actively share information on guest comments, both positive and negative. 积极收集客人的意见，包括积极的或是消极的意见。 h. Responsible for planning and organizing customer events. 负责为客人作相关计划和组织活动。 2. Account Management 客户管理 a. To input information related to all accounts into Opera S&C. 录入所有客户信息到酒店电脑系统。 b. Manage the Opera S&C database and ensure all information in the system is up to date. 管理维护酒店电脑系统资料，并对其实时更新。 c. Responsible for setting up plans and actions for each account. 负责对每位客户制定销售计划。 d. Participate in account qualification, review and account audit to ensure that all relevant information is obtained for each of the accounts. 对客户的资料进行分析，确保每位客户的信息准确。 e. Prepare Sales Call Reports to record all information on daily sales activities. Please refer to LSOP on Effective Sales Calls Process and Reporting. 对每天的销售活动制定有效的销售拜访报告。 3. Prepare periodic reports, achievement of goals and budget. 准备周期性报告,完成酒店经营预算和任务。 a. Assist in preparing periodic reports for record of sales activities and market analysis. 协助准备周期性报告、支持销售活动和对市场的分析。 b. To be fully aware of rooms + catering sales forecast and budget, focus on achieving stretched goals, when will need to fill business and maximise room sales + function space utilization. To be profit minded. 完全明确客房和宴会的销售预计和预算，着重要增加收益，包括客房和 其他营运地方。 4. Office Etiquette & Business Ethics 办公室及商务礼仪礼貌 a. Ensure that all sales associates are properly dressed in uniform or business attire and the general appearance are according to the hotel standard. 根据酒店相关规定，确保销售人员的制服着装以及得体的仪容仪表。 b. Conducting business accordingly to the hotel guidelines and local law. 确保所有销售人员根据酒店的规章制度和地方性法规进行销售工作。 c. Compliance to the standards set up for the sales operation including telephone handling, punctuality, hotel rules, regulations and LSOPs. 根据酒店的相关规定负责监督整个销售团队的工作情况，比如：电话礼 仪、守时观念等。 5. Any other dutis as may be assigned from supervisor. 完成领导交代的其他工作职责。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.专科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.对合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规有了解。 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有酒店相关实习或工作经验者优先

岗位要求 - 形象良好，具有较强沟通交流、协调能力； - 良好的英语听说读写能力； - 具有同等职位经验者优先。

本次招聘优先选择女士 工作内容 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 确保部门文件的跟进和系统 一致。 保证所有发出的合同在24小时内回复,并且适当地放在文件夹里。 处理协调销售部员工的活动及其他部门和销售部的关系。 为销售经理制定并发出报价或合同给旅行社或客户。 更新和维持邮寄名单，处理直接收到的实物邮件。 协调管理部门内所有其他活动。 确保所有销售资料和宣传手册的存货充足。 内部沟通——部门会议；与其他部门的合作；员工的关系。 保持职业特性的水准，对所有住店客人、内部同事的态度要虔诚, 积极履行销售总监分配工作和任务。 参加部门日常会议和商讨。 向所有销售人员传达有关于销售的相关信息。 提高对客人有效需求的反应。 团队工作—有效的增强、实施和同事间的团队合作，诚实坦率，在工作中和所有员工建立良好的关系。 用书面形式，传真或者电话告诉客人最近酒店的价格、团队包价、优惠推广活动。 运用电话，传真，合同及书面形式使酒店保持在市场上的主导地位。 协助销售经理及代表负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店。 及时地通知客人有关酒店信息的变动。 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 福利待遇 • 入职缴纳五险一金，法定带薪年假 ＋ 希尔顿集团额外专属年假 • 希尔顿全球员工住房优惠价：可享受全球希尔顿旗下酒店员工专属折扣入住福利 • 免费员工工作餐、员工宿舍、节日福利、生日福利 • 集团系统化培训，完善内部晋升通道，支持跨酒店调动 • 丰富员工团建活动，良好的职业发展平台

【岗位职责】 1、负责宴会及会议活动的销售与统筹工作，与客户对接需求，制定个性化宴会方案。 2、协调酒店内部各部门（餐饮、客房、工程、安保等），确保宴会及活动执行顺畅。 3、跟进客户签约、定金收取、合同管理等销售流程，维护客户关系。 4、监督活动现场布置、设备调试及服务流程，处理突发问题，保障客户体验。 5、收集市场信息，分析竞争对手动态，协助销售经理制定销售策略。 6、完成客户回访与满意度调查，推动二次销售及客户转介绍。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、市场营销相关专业优先。 2、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能应对多任务并行的工作节奏。 3、熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT），有基础的数据分析能力。 4、性格开朗，抗压能力强，具备团队合作精神及主动解决问题的意识。 5、对酒店行业有热情，愿意从基层学习销售与统筹技能，无经验者可培养。

工作职责： 1. 协助商务总监负责酒店市场销售战略制定与落地，统筹管理销售部（含餐饮、会议、客房、OTA及大客户等板块）整体运营； 2. 主导重点企业客户、旅行社、会展公司、线上平台等核心渠道的开发、维护与深度合作，提升协议客户数量与合作质量； 3. 协助商务总监统筹酒店年度销售预算、收入预测及KPI分解，动态监控各渠道营收贡献与市场份额，及时优化销售策略； 4. 指导并考核销售团队业绩表现，组织销售培训、案例复盘与流程标准化建设，持续提升团队专业能力与服务水准； 5. 协同前厅、餐饮、市场及运营等部门，推动产品组合优化、价格体系管理及客户体验升级，实现RevPAR与GOP双目标增长。 6.完成上级指派的其他工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销或相关专业优先； 2. 具备5年以上高星级酒店销售工作经验，其中至少2年担任销售经理或同等管理岗位，有国际品牌酒店或连锁集团背景者优先； 3. 熟悉酒店全渠道销售运作模式，具备大型会议、宴会、企业协议客户及OTA合作的实际操盘经验； 4. 精通酒店收益管理基础逻辑，熟练使用Opera PMS、Salesforce、Excel数据分析工具及主流预订平台后台； 5. 具备优秀的商务谈判能力、客户关系构建能力及跨部门资源整合能力，语言表达清晰，抗压性强，具备良好的职业素养与服务意识。

岗位要求： 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 组织本组组员对新市场进行开发。 管理开发好自己的客户。 负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 技能要求： 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有解决问题和组织能力。 精通微软办公软件 良好的写作技能   学历： 最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的大专学历或职业证书。   经验：  1年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

1、负责酒店宴会厅、会议室及户外场地的会务产品销售，完成个人及团队销售指标； 2、对接客户需求，提供专业的会务策划方案，包括场地布置、餐饮安排、设备租赁及流程设计； 3、统筹会议及宴会全程执行，协调前厅、餐饮、工程、安保等部门，确保活动圆满落地； 4、维护现有客户关系，深度挖掘客户复购及转介绍机会，定期进行客户回访与满意度调查； 5、开拓新市场渠道，主动拜访潜在企业客户及会展公司，建立长期合作关系； 6、负责会务合同谈判、报价审核及应收账款跟进，控制成本并保障酒店收益； 7、收集市场竞对信息及行业动态，协助上级制定销售策略与产品优化建议； 8、带领或配合会务团队完成活动现场指挥、突发状况处理及复盘总结。

销售及租赁总监 （开业筹备） - 深圳居舍 在居舍这个鼓励敢想不同的地方。我们珍视多元与创新，让日常工作充满乐趣与活力。 在这个家庭里，你可以说出你的想法。为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动。此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，你的加入将让一切更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加入深圳居舍了吗？ 深圳居舍将于 2027 年启幕，作为太古酒店旗下瞩目全新力作，落址深圳核心腹地。酒店由德国知名建筑事务所奥雷・舍人事务所匠心设计，是建筑大师主导的传世之作；坐落于深圳顶奢新兴商务区- 后海，坐拥绝美海湾景观，同时可无缝通达粤港澳大湾区全域。 这是一个难得机遇，让你从零开始建立全新居舍的销售及租赁业务基础。你将制定商业策略、建立有意义的客户合作关系，并带领团队将深圳居舍打造成为高端旅客、企业合作伙伴及长住宾客的选择，以独具特色、个性专属且兼具商业洞察的体验，践行我们「居舍远不止酒店」的品牌理念。 职位概述 作为销售及租赁总监，你将成为核心团队的重要成员，负责酒店从开业筹备、正式启幕至后续运营阶段的销售及租赁策略。你将通过建立高效能团队、发展战略合作伙伴关系，并为客户打造选择深圳居舍的独特理由，推动收益增长、市场份额提升及长期商业发展。 主要职责 你将从酒店开业筹备阶段开始，搭建并完善销售及租赁体系，直至酒店顺利开业及后期日常运营： 主导销售及租赁业务的开业筹备策略、商业计划、市场定位、预算及商业启幕计划，确保达成开业及长期收益目标。 组建并领导一支高效能的销售及租赁团队，建立清晰的职责分工、销售标准、工作系统、培训机制及绩效衡量指标。 发展并维护与企业客户、旅行社、奢华旅行顾问、批发商、搬迁服务机构、长住客户及其他境内外相关商业伙伴的战略合作关系。 推动企业客户、休闲旅游、团队、散客、批发商、长住、租赁及其他新兴市场的销售业务发展。 通过市场洞察、主动拜访、客户互动、行业拓展、实地参观及定制化方案，发掘并转化新的商业机会。 与收益管理、客房、餐饮、客户体验、市场传讯及其他部门紧密协作，打造具吸引力的套餐、推广活动及宾客体验，收益并提升市场影响力。 管理销售及租赁全流程，包括商机开发、客户计划、商务谈判、方案制定、合同管理、协议价格、续约、文件归档及售后客户关系维护。 关注并分析市场趋势、竞争对手动态、需求变化、销售商机储备、转化表现、收益表现及客户反馈；及时调整策略与工作重点，以达成商业目标。 确保销售及租赁流程、合同、档案及数据准确合规，并符合公司政策、品牌标准及当地法规要求。 领导、辅导并发展销售及租赁团队，同时定期向总经理及核心管理团队汇报销售表现、租赁进度、市场洞察、收益风险及商业机会。 职位要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮： 必备项： 从业经验：拥有8至10年以上逐级晋升的销售、租赁或业务拓展管理经验；具备高端奢华酒店、生活方式品牌、高端房地产或相关服务型行业背景者优先。有酒店开业筹备、新项目启幕或长住／租赁业务经验者优先考虑。 学历背景：持有酒店管理、工商管理、市场营销、房地产或相关专业本科／大专学历。 专业能力：具备出色的商业意识、销售规划、大客户管理、商务谈判及业务拓展能力；熟悉酒店细分市场、收益管理原则、合同及销售系统，能够分析市场数据并主导战略性客户沟通；具备流利的中英文口语及书面沟通能力，会粤语者优先。 个人特质：自信、具开拓精神且重视客户关系，拥有敏锐的市场触觉与战略思维。你积极主动、抗压能力强、结果导向，同时能够以真诚、温暖及专业的形象代表深圳居舍。 我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。 能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！ 职位福利 我们大家庭的每一位成员皆可以享受： 员工餐厅免费提供工作餐！ 尊享旗下所有酒店免费房晚礼遇，谁不向往一场随心之旅？ 享受每年一次的带薪开心假，专属一天尽情放松玩乐！ 这里氛围懂得赏识、互助包容，让你尽情发挥所长、成就更好的自己。 畅所欲言，践行创意，敢想不同！

负责线上线下预订事宜以及总机事务，要求工作态度较好，认真细心，执行力强，该岗位有晋升发展空间。能接受实习生。

【岗位职责】 1、负责酒店官方社交媒体平台（微信、微博、抖音等）的内容策划、撰写、发布及日常运营维护，提升品牌曝光度与粉丝互动。 2、协助制定市场推广计划，参与策划并执行线上线下营销活动，包括节日促销、主题活动、合作推广等。 3、负责酒店宣传物料（海报、H5、短视频、推文等）的创意构思、文案撰写及与设计团队的协同制作。 4、维护与本地媒体、KOL、合作伙伴的关系，跟进媒体采访、报道及合作推广事宜。 5、收集整理市场竞品动态及目标客群反馈，协助分析传播效果数据，提出优化建议。 6、完成部门安排的其他临时性工作，支持前台、销售等部门的跨部门协作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，欢迎应届毕业生或转行人士，有文字功底或新媒体运营经验者优先。 2、热爱社交媒体，熟悉主流平台的玩法与内容风格，日常关注旅游、酒店类账号。 3、具备良好的沟通表达能力和团队协作意识，工作细致、责任心强。 4、有一定图片处理或短视频剪辑基础（如使用美图秀秀、剪映等简单工具）者可优先考虑。 5、能适应酒店行业快节奏工作，具备主动学习和解决问题的能力。

岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5. 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6. 联系新闻媒体，宣传酒店形象。 7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8.预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 岗位要求 1.大学专科以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在X星级以上酒店工作X年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6.形象气质佳。

岗位职责： · 对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标 · 拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标 · 创建客户档案并积累客户资料 · 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 · 按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月） · 管理个人的销售成本 · 维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况 · 定期拜访、宴请主要客户 · 参与并执行相关促销活动 · 策划参与酒店直播 岗位要求： 1、熟悉电脑操作及Office办公软件。 2、拥有酒店销售及具备多媒体运营工作经验者优先。 3、要求性格细心严谨，具备良好的沟通能力和服务意识。 4、能高效准确地处理各类预订信息，有团队合作精神。 5、可接纳实习生。

【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、30-45岁，对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先；

接收会议、年会、婚宴、团建场地预订，接听客户来电、来访接待；销售外出时代理初步报价，事后同步销售主任。 协助销售主任撰写宴会方案、报价单、拟定合同，跟进合同签署归档；建立客户档案并定期更新。 制作《宴会通知单（Function Sheet）》，准确整理用餐人数、菜单、场地布置、AV 设备、特殊饮食禁忌，下发厨房、宴会部、工程部、前厅、安保。 宴会前期核对细节；宴会当天现场待命，跟进临时调整；活动结束收集客户反馈，撰写复盘记录。 整理销售报表、部门文件，安排部门会议纪要；完成上级交办的行政类工作。

【岗位职责】 1.在预算内达成营收目标和员工销售目标。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、 经营及财务计划。 2.拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和会议销售。 3。准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，并监督员工工作，确保业绩超出原先制定的营收计划。 4.处理员工日常销售事务，计划并分配工作，为员工提供教导、辅导并给 予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。 5.对负责开发新客户、维护现有客户并执行各项销售策略的整个销售团队进行教育与培训。确保为员工提 供适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 6.同主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和会议服务等。 7.安排酒店会议及业务团队活动，同其它酒店级部门协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所 规定的各项服务。 8.发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。

1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 修改有关报价信函、合同。 3. 为销售人员提供内务支持，包括外部来电接听、会议室预订，会议室信息登记和更新，以及部门报表提交等。 4. 保持与会议相关部门的随时密切沟通，取得销售方面的信息和支持。 岗位要求 1.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 2.从事过酒店等销售工作优先。 3.熟悉酒店行业知识、熟练操作电脑办公软件。 4.形象气质佳。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

Main Functions工作职责 1. Conduct Sales Activities 实施销售活动 a. Attend the sales activities as a hotel’s representative 代表酒店参加销售活动 b. Visit and entertain all key accounts regularly 定期地拜访和宴请所有的重要客户 c. Oversee the planning of sales call of the proactive sales team. 对销售计划的预见并组织销售团队的抢先行动 d. Ensure all enquires are handled by the reactive sales team promptly and efficiently. 确保所有的客户要都能及时地并有效地被销售团队处理 e. Meet with in-house guests to build relationship and to obtain guest comments. 与内部客人会面，建立良好的关系并获得客人的评价 f. Be proactive in obtaining sales leads from various sources such as newspaper, internet, TV etc. and assign sales associates to follow up on the leads. 从各种渠道积极地获得生意来源，如从报纸，英特网，电视等，并指派销售人员跟进生意 2. Account Management 客户管理 a. To ensure that all information related to all accounts are recorded in Fidelio S&C and filed accordingly, and to maintain the accuracy of information in the systems. 确保所有的跟客户的相关信息都被记录到酒店的操作系统里，并相应地存档，并保持信息在系统中的准确性 b. Assist all sales associates in the set up on strategies and tactics for each account and to ensure that the planned actions are followed up. 协调所有的销售人员制定策略并为每个客户出谋献策，确定被计划的行动都被跟进 c. Review Call Reports to ensure that all accounts are properly managed. 回顾拜访客户的确保所有客户都得以恰当的处理 d. Ensure that sales call plan is set up by all sales associates and the plan is efficiently used. 确保销售人员制定销售的拜访计划并被有效地运用 e. Participate in setting up sales targets for all sales associates. 为所有的销售人员参与制定销售目标 3. Sales Strategy Planning 销售战略计划 a. Attend weekly Sales Strategy Meeting to share information on competitors’ activities, customer feedback and other market intelligence. 参加每周销售战略会议，在竞争者动态，顾客意见反馈和其他的市场情报分享信息 b. Regularly review the effectiveness of the Sales Strategy and make recommendations for changes if required. 定期地回顾有效率的销售战略，如有需要 4. Train and develop all sales associates 培训及发展所有销售人员 a. Coach and counsel all associates to ensure timely rectification of performance 指导和建议所有员工及及时纠正员工表现 b. Set up clear guidelines and expectation for each associate and follow up on the progress 为每位员工制定清晰的指导方针与期望目标, 以及跟进过程 c. Conduct on the job training to all associates by arranging joint calls with sales associates and review with them their performance during the sales call. 把指导工作培训在与销售人员一起拜访客户时进行并且与销售人员回顾在销售拜访中的表现 d. Ensure that all sales associates are conducting business according to the Marriott set guidelines. 确保所有销售人员在执行生意流程中严格按照万豪标准 e. Conduct regular performance review for sales associates and keep written record for future follow up. 执行定期的销售人员工作表现评估,并记录在档一遍以后跟进 f. To review and update all LSOPs related to sales operation whenever necessary. 及时回顾及更新有关销售流程有关LSOP在任何有需要的时候 5. Fully utilize all Marriott Resources 充分利用所有万豪资源 a. Ensure all sales associates cross sell sister properties when the hotel product does not fit into customers’ requirements or when customers have potential for other properties. 保证在所有销售人员介绍生意给姐妹酒店在酒店不能满足客人需求以及客户能成姐妹酒店重要潜在可取的前提下 b. Constant communication with market sales, alliance account team and GSOs to discuss on needs of the hotel and to ensure full coverage of all accounts. 持续不断地与区域销售，大客户销售团队，全球销售联系及协商酒店生意需求，并确保涵盖各种客户 c. Make good use of Marriott Rewards as a key sales tool. 尽最大化使用万豪礼赏活动作为有力及有效的销售工具 d. Work closely with the other sales teams in the cluster to share marketing information, discuss on account servicing issues and cooperation. 紧密与姐妹酒店及有关销售团队分享市场信息，讨论客服论点及协作 6. Business / Marketing Plan 商业及市场计划 a. Participate in the preparation of Business / Marketing Plan and to ensure that all strategies are backed up with appropriate tactics. 参与市场计划准备工作为确保说有销售策略基于正确正确战术 b. Produce periodic action plan based on the Business Plan and ensure that the sales team is conducting business according to the set objectives. 在商业计划的基础上制定定期执行计划，确保销售团队按照既定的目标执行工作 7. Office Etiquette & Business Ethics 办公室礼节和商业道德规范 a. Ensure that all sales associates are properly dressed in uniform or business attire and the general appearance are according to the hotel standard. 确保所有销售人员着装要按照酒店行为规范标准 b. Make certain that all sales associates are conducting business accordingly to the Marriott guidelines and local law. 确保所有销售人员执行商业活动中严格执行万豪标准及当地法规 c. In charge of the overall conduct of the sales team such as telephone handling, punctuality, compliance to the hotel rules, regulations and LSOPs. 掌管销售团队执行标准的电话礼仪，守时，依从酒店规章制度及LSOP 8. Coordination with other departments and session 与其他部门协作与协调 a. To ensure a smooth liaison between the sales team with other departments. 确保销售团队与其他部门协作顺畅 b. To take the initiative to act on any conflict or problems in a constructive manner. 在与其他部门意见相左或发生冲突时，运用积极的行动及采取有建设性的态度 9. Any other dutis as may be assigned from supervisor. 完成领导交代的其他工作职责。 Follow all company polices and procedures. 遵守所有公司政策和流程

1、协助销售总监制定并执行酒店年度销售计划与市场策略，推动客房、宴会及餐饮产品的销售目标达成。 2、负责开拓并维护重要企业客户、旅行社、会议会展公司及高端散客渠道，建立长期稳定的合作关系。 3、主导重点客户的商务谈判、合同签订及关系维护，及时处理客户投诉与特殊需求，提升客户满意度与忠诚度。 4、监督销售团队的日常客户拜访、销售活动执行及业绩进度，协助团队完成个人及部门销售指标。 5、跟踪分析市场动态、竞争对手情况及客户反馈，定期输出销售数据分析报告，为调整营销策略提供依据。 6、协调与预订部、前厅部、餐饮部、宴会厅等运营部门的沟通协作，确保客户服务承诺的准确落地与执行。 7、参与酒店重要客户的接待与关系维护工作，代表酒店出席行业活动，提升酒店在目标市场的品牌影响力。 8、协助销售总监进行团队培训、绩效评估及日常管理工作，培养销售人才，提升团队整体业务能力。

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，团队销售发挥潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 4、擅长交际与不同的人打交道 5、具备销售的相关经验 6、酒店专业或相关经验的优先

Holds a diploma/suitable qualification in Hospitality or Tourism Management or Marketing or other related subjects.  Well developed Computer Skills particularly in the use of MS Office and email. Good organization and coordination skills, able to follow through. Two year experience as office assistant or clerk desirable. Preferably with experience in Travel or Hotel industry.