工作内容: 1. 负责酒店现有闲置商业场地、配套商铺对外招租工作，涵盖日料店、KTV、威士忌酒吧、配套商业铺面。 2. 挖掘外部优质商户资源、商业合作方，主动拓展租赁渠道，完成年度场地出租指标。 3. 负责意向商户对接、实地看场、商务洽谈、合作条件磋商。 4. 负责租赁合作资料整理、合同初审、流程提报，跟进审批、签约全流程。 5. 建立招商台账，记录已出租商铺信息、租赁周期、合作业态、租金情况、到期时间。 6. 跟进存量商户履约情况，配合完成租金、合规、场地使用情况复核。 7. 负责招商相关公文、申请、报备资料撰写、归档，保证所有租赁事项有据可查。 8. 定期输出招商工作周报、月报、进度复盘。 9. 配合财务完成租赁款项核对、台账对账。 10. 配合工程部、安保部、运营部完成新入驻商户进场、装修、场地交接、合规验收。 11. 对接各业务部门，同步场地使用、租赁进度、招商排期。 任职要求： 1. 学历专业：大专及以上学历，市场营销、商业管理、酒店管理优先。 2. 工作经验：1-3年商业招商、酒店场地租赁、商铺招商从业经验，有高端酒店商业配套招商经验优先。 3. 能力要求：熟悉商业租赁流程、合同常识、业态招商逻辑。具备良好商务谈判、沟通对接、资源整合能力。细心严谨，擅长台账整理、公文归档、数据统计。 清晰区分业务边界，具备极强合规意识。 4. 素质要求：自律性强、执行力高、抗压能力强，熟悉酒店运营体系优先。

想体验不同于以往的社会实践吗？ 想一睹酒店内部的操作与运作吗？ 现诚邀积极主动、热忱耐心、具备良好外语沟通能力及团队精神的同学加入上海新天地朗廷酒店。（酒店网址：http://xintiandi.langhamhotels.com） 酒店现提供两种形式的实习/实践机会： 1. 六个月及以上的实习 - 根据酒店的安排，每周实习五天，每天八小时； - 酒店将为实习生提供实习津贴、工作餐（非上海学生可申请住宿） - 酒店鼓励留用实习期间表现优异的学生 - 以下是具体实习职位： * 前厅部接待员、礼宾员、宾客服务员、行政酒廊服务员、服务中心服务员 * 商务中心文员 * 中、西餐厅服务员 * 各厨房厨工 * 各部门文员 2. 短期、机动的社会实践 - 有意向的学生可根据自身情况，事先告知酒店人力资源部以下信息： 1）可自由支配的时间段（有一定规律者优先考虑） 2）常用联系方式（手机、微博、QQ等即时通讯方式） - 酒店将以小时数计算津贴- 具有餐饮服务经历者优先 - 酒店将不定期发布相关信息，敬请关注新浪微博“新天地朗廷酒店_人力资源部” 投递简历时，请注明申请类型及相关信息。

Steward 管事员 It is the mission of the incumbent to maintain systems and methods for the Stewarding operation to supply all outlets with cleaning, hygiene and pro active maintenance whilst minimizing cost through breakage control, loss or excessive chemical and detergent consumption. 管事员使命是维持管事部系统和操作方法，保持餐饮部门的清洁与卫生。同时通过控制器具的破损及化学洗涤剂的用量以把部门成本减至最低程度。 职位要求 1. 一年以上酒店相关岗位工作经验 2. 较强的适应能力及抗压能力 3.认真负责，保持积极的工作态度与团队精神

【岗位职责】 PA经理 1. 当班时保证酒店前台与后台包括卫生间的公共区域及外围干净整洁。 2. 管理同公共区域服务员， 发放清洁用品。 3. 指导和监督公共区域服务员工作表现。 4. 对新员工和现有员工不断进行培训。 5. 同工程部密切合作，汇报并跟踪维修工作的进展，以便能及时完成维修任务。 6. 保证员工妥当使用和保养设备，并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。 7. 确保本部门的供应能及时补充到位，部门和酒店的规章制度都能遵守.

Responsible for daily pet care routines, including feeding, grooming, hygiene maintenance, health observation, and interactive companionship.负责宠物日常照护工作，包括喂食、清洁护理、健康观察及陪伴互动。 Follow established pet care procedures, respond to common pet conditions (e.g., mild stress or minor abrasions), and report situations in a timely manner.按照既定护理流程操作，应对宠物常见状况（如轻微应激或皮外伤），并及时上报相关情况。 Maintain effective communication with pet owners, understand their needs, offer suitable care suggestions, and support positive client relationships.与宠物主人保持良好沟通，了解需求，提供合理的照护建议，并维护客户关系。 Interact with pets through play and attention, observe behavioral responses, and provide basic emotional support.通过玩耍与关注，观察宠物行为反应，给予基础情绪安抚。 Conduct daily walks for boarded dogs (and cats when applicable), twice per day, to support their physical activity needs.每日对寄养犬（及适用情况下的猫）进行两次户外活动，保障其运动需求。 Provide food and water according to owner instructions, and perform daily brushing and basic coat care to maintain cleanliness.按主人要求提供饮食，并进行日常梳毛等基础清洁护理。 Send daily boarding updates, including short videos and written reports, to owners for their reference.每日向主人发送寄养动态，包括短视频和文字情况说明，供其了解宠物状态。 Clean and disinfect kennel facilities daily, maintain a dust- and odor-free environment, and ensure sanitary living conditions.每日清洁消毒犬舍设施，保持环境无尘无异味，确保居住空间卫生。 Regularly inspect kennel equipment and fixtures, and arrange for repairs or maintenance as needed.定期检查犬舍设备及装置，必要时安排维修与保养。 Assist in overseeing health club staff to ensure guests receive prompt and courteous service.协助监督康乐部工作人员，确保为客人提供及时、礼貌的服务。 Provide efficient and courteous service to guests, members, and visitors.向客人、会员及访客提供高效、礼貌的服务。 Support cost-control efforts by following expenditure guidelines and minimizing unnecessary expenses.配合成本控制工作，按照支出管理要求，减少非必要开支。 Report facility or equipment issues to the supervisor in a timely manner.及时向主管上报设施或设备问题。 Stay informed about hotel facilities, services, and activities to provide accurate information to guests.了解酒店各项设施、服务及活动信息，以便为客人提供准确指引。 Be familiar with hotel offerings to support guest inquiries and service promotion.熟悉酒店服务内容，以配合客人咨询及服务介绍。 Ensure adequate stock of guest supplies, towels, and linens.保障客用品、毛巾及布草等物资充足。 Follow hotel procedures for the issuance and return of pool towels.按酒店流程做好泳池毛巾的发放与回收。 Coordinate with Laundry, Housekeeping, and Engineering departments to facilitate guest services.与洗衣房、客房部及工程部协调配合，共同提升服务质量。 Organize and guide guest activities and children’s programs with necessary safety reminders.组织并引导客人、会员及儿童参与活动，并给予必要的安全提示。 Comply with hotel rules, policies, and operational procedures.遵守酒店规章制度及工作流程。 Review and verify daily records, including swimwear sales and inventory checks.核对每日工作记录，包括泳具销售与库存盘点。 Charge guests and visitors for pool and recreation center usage accurately, in line with billing procedures.按照收费标准与流程，正确收取游泳池及康乐中心使用费用。 Monitor and replenish supplies in reception and women’s locker areas to ensure cleanliness and order.检查并补充接待台及女更衣区等区域的物品，保持环境整洁有序。 Participate in employee activities as scheduled.按安排参加员工活动。 任职要求（Qualifications） Genuine interest in animals, especially dogs, with demonstrated patience and a sense of responsibility in pet care.对动物（尤其是犬类）有真实兴趣，在宠物照护中表现出耐心与责任心。 Passionate about the pet industry, with at least 1 year of relevant experience; familiar with basic habits of common pet breeds.热爱宠物行业，具备1年以上相关经验，了解常见宠物的基本习性。 Possess basic knowledge of pet health, able to recognize common abnormal signs and take preliminary actions as trained.具备基础宠物健康知识，能够识别常见异常表现，并按培训要求采取初步措施。 Able to handle a multitasking environment with multiple pets, demonstrating stability and adaptability.能够适应多宠物同时照料的工作节奏，具备稳定的执行力和适应能力。 Hold a valid certificate under the National Vocational Skill Standards for Pet Health Caregivers (or provide proof of relevant training).持有《宠物健康护理员国家职业技能标准》证书（或提供相应培训证明）。 Good communication skills for daily interaction with colleagues, clients, and guests.具备良好的沟通能力，满足日常与同事、客户及客人的互动需要。

持有有效中华人民共和国残疾人证，身体条件可胜任本岗位工作；年龄 18-50 周岁，品行端正，遵守公司规章制度；认识基础文字，会简单电脑操作，有无经验均可； 心态积极，服从工作安排，团队配合意识良好。

1.熟悉部门的规章制度和服务流程，协助部门负责人办公室内的一切日常事务，及时传达部门信息，与部门内外及时沟通协调； 2.根据部门要求安排部门会议、并做好会议记录，检查各部门贯彻执行情况及时了解和反馈信息； 3.接听部门电话，做好留言记录，及时将信息传达给部门相关人员； 4.严格执行保密制度，做好酒店及部门文件的、资料收发登记、分类、归档及保管工作； 5.做好部门的来访接待工作； 6.负责部门人员的考勤管理及部门员工的人事资料管理； 7.完成部门管理层安排的其他任务等。 岗位要求 1.性格外向、开朗； 2.良好的沟通能力； 3.英语良好。

【岗位职责】1、负责酒店客衣的接收、分类、检查及登记工作，确保衣物信息准确无误；2、按照标准操作流程进行衣物的洗涤、熨烫、折叠及包装，保证衣物的清洁度和完好性；3、定期检查洗衣设备运行状态，及时报告故障并协助维护；4、保持洗衣房工作区域的整洁与卫生，符合酒店卫生及安全标准；5、协助处理客衣的特殊需求或投诉，确保客户满意度；6、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】1、具备基本的洗衣操作知识，有相关工作经验者优先；2、能够熟练使用洗衣设备（如洗衣机、烘干机、熨烫机等）;3、工作细致认真，责任心强，能够适应重复性劳动；4、具备良好的团队合作意识，服从工作安排；

1.持有残疾人证（听力/肢体轻度等级）。 2.适应倒班工作。 3.态度良好，工作认真负责。 4.可自行上下班，通勤无碍。 5.思路清晰，头脑灵活，心理健康。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、学习和实操系统操作，可以准确完成系统操作； 3、热情友好的完成每天对客接待； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度及工作流程； 2、按照岗位要求完成日常工作任务，确保工作质量和效率； 3、服从工作安排，积极配合部门开展相关工作； 4、完成其他被指派的合理的任务和职责。 任职要求： 1、 持有效残疾人证件，具备基本劳动能力； 2、无犯罪及过失记录，具备良好的职业道德和敬业精神； 3、具备良好的沟通能力和团队合作精神。

岗位职责： Job description 1.按程序控制和发放员工制服，餐饮部布草及客房布草。 Handling and issuing of team member uniforms, F&B linen and room linen according to procedure. 2.按照一对一原则收集和发放员工制服。 In charge of collecting and issuing uniforms on a one to one exchange basis. 3.保持员工制服的标准，发现丢失和损坏现象应立即向直接上级汇报。 Maintains the standard ofteam member uniforms and reports losses and damages to team member. 4.和洗衣房密切配合，控制布草和制服的流动循环。 Works closely with Laundry Department with regards to the flow of uniforms and linens. 5.在缝纫工不在的清况下帮助修补制服。 Assists in repairing uniforms in the absence of seamstress. 岗位要求： Job requirments 1.至少高中学历。 Min Senior Middle School 2.至少一年制服布草房工作经验。 Min 1 years working experience in Uniform/Linen Room. 3.懂得缝补的基本知识。 Basic knowledge in sewing and mending of clothes.

1、负责酒店设施设备的日常巡检、维护及保养工作 2、及时处理客房、公共区域的报修任务，确保维修质量与效率 3、协助完成酒店电力、管道、空调等系统的定期检修 4、做好维修记录与设备档案管理，提出合理化改进建议 5、配合完成突发事件抢修及节假日值班保障工作 【岗位要求】 1、具备基础水电、木工或设备维修技能，持相关证书优先 2、能独立处理常见设施故障，有酒店维修经验者更佳 3、责任心强，具备安全操作意识与应急处理能力 4、适应轮班制工作，体能良好 5、服务意识强，遵守酒店规章制度

在厨师长的领导下,负责员工餐厅的日常工作。 1、负责食材的清洗、加工、保存工作； 2、负责食品数量、保质期的检查工作； 3、负责食品的分类工作； 4、完成下派的烹饪任务； 5、负责变质食品的销毁工作； 6、负责剩菜的规范处理工作； 7、负责厨房盛器的清洁检查工作； 8、负责厨房日常安全工作，包括煤气开关、用水用电安全等； 9、严格遵守公司的各项规章制度，提高服务意识，维护公司形象； 10、严格遵守公司廉洁制度，大力推进廉洁文化建设，杜绝损害公司利益的行为； 11、完成上级领导交办的其它工作。

负责部门日常排班及月考勤 协助工程部总监完成相应部门报表 完成工程总监安排的其他任务

岗位职责 1、熟悉及了解各分部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需在公司除本岗位的以外部门服务岗轮岗，根据轮岗期间具体工作最终由部门考核确定岗位及分管事项； 4、需每个工作计划阶段针对部门日常管理提出合理化建议； 5、执行领导安排的其他相关工作。 岗位要求 1、大专及以上学历； 2、1年内应届、2年内往届毕业生； 3、良好的沟通能力，具备优秀的学习能力和管理潜力； 4、自我职业规划清晰，致力于酒店行业发展； 5、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受一定的工作压力。

岗位职责： （行政楼层接待） 1.能迅速 提前了解将至客人的资料，喜好。 2.在主管的领导下，提前做好迎接客人的准备工作。 3.能做好同其他部门的沟通工作，以便为客人提供周到细致的服务。 4.能熟练运用客人的语言同客人进行有效沟通。 5.能全面掌握酒店知识，本地风土人情。 任职资格： 1.大专以上学历，有较强的表达能力，能熟练运用至少一门外语。 2.有同星级酒店工作经验，熟知酒店一线部门的运作情况。 3.热爱酒店业工作，工作迅捷、反应机敏。    

各部门实习生涵括运营部门及后勤部门的实习岗位。 岗位要求： 1.形象气质良好 2.良好的服务意识 3.可全职实习半年或以上

岗位职责 1. 协助安保经理开展酒店日常安全管理工作，涵盖日常巡检、消防管控及监控系统管理。 2. 负责员工消防培训、消防演习组织及各类应急预案的落地执行。 3. 监督岗位班次纪律、巡逻台账记录及酒店停车场秩序维护管理。 4. 处理酒店一般性治安事件，及时完成现场处置与上报工作。 5.采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 6.保存各类文件、报告、信件、备忘录及其他相关业务资料。 任职要求 1. 1-3年酒店安保管理经验，具备公安、消防从业背景优先。 2. 熟悉消防法律法规、应急处置流程及安全巡检标准。 （该岗位工作地点为：北京北投台湖演艺酒店 联系人：高先生18730561833）

【岗位职责】 1、负责酒店日常账务处理，包括收入、成本、费用等凭证的编制与审核，确保账务准确及时； 2、每月按时完成税务申报及税款缴纳工作，包括增值税、企业所得税、个人所得税等，确保合规； 3、负责酒店成本核算与控制，定期盘点库存物资，分析成本变动原因并提出改进建议； 4、编制月度、季度及年度财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表），提供财务分析数据； 5、管理应收账款和应付账款，跟踪客户回款及供应商付款计划，维护资金流动性； 6、协助审计工作，提供所需财务资料及解释； 7、保管财务档案及票据，确保凭证、账簿、报表等资料完整归档； 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、持有会计从业资格证或初级及以上会计职称，熟悉国家财经法规及会计准则； 2、熟练使用财务软件（如金蝶、用友）及Office办公软件（Excel函数、数据透视表）； 3、具备良好的职业道德和责任心，工作细致严谨，能独立完成全盘账务处理； 4、有酒店行业或服务业会计经验者优先考虑； 5、沟通协调能力良好，能配合其他部门完成财务数据对接； 6、学历、工作经验、年龄不限，欢迎优秀应届毕业生及转行人士应聘。

岗位职责：   1、负责对设备、设施进行安全检查；  2、负责设备日常的安装维护；   3、进行综合维修的日常工作；  4、为设备提供技术支持，对设备的选用提供合理的建议和修改意见。   5、具有丰富的水电维修经验；  5、具备良好的个人素养及职业道德；  6、吃苦耐劳，有责任心。

Job Title: CRM & Integration AI-driven Architect Job Grade: JG4 Department: Digital & Technology Location: Shanghai, Bangkok, or Phuket (Hybrid) Reports To: Head of Digital & Technology Job Purpose: Serves as the internal design authority and lead implementation for Banyan Group’s CRM and integration technology landscape. Owns the architectural vision across CRM and integration based currently on Salesforce (Marketing, Data, Loyalty, and Service Cloud) and MuleSoft platforms — ensuring scalable, secure, and vendor-independent architecture across 100+ hotel properties globally. Guides internal staff and external delivery partners, leveraging AI tools as a force multiplier to accelerate technical design and secure implementation while ensuring governance. KEY RESULT AREAS Major Areas of Accountability 1. Acts as the internal design authority for Banyan Group’s CRM and integration landscape, owning all architectural decisions across the technological stack (Salesforce and MuleSoft platforms). Important note: Salesforce and Mulesoft are the existing technologies but the role may suggest in a few years time to move to other stack, expertise must therefore be more on CRM and integration patterns than just focused on Salesforce and Mulesoft. 2. Builds internal governance and architecture / implementation capability through AI-driven software engineering to reduce Banyan’s dependency on external vendors and implementation partners. 3. Leverages on AI coding assistants (Claude or equivalent) as a core part of daily work — generating design options, code drafts, and documentation, then applying expert judgment to validate and own the outputs. 4. Ensures all platform decisions embed data privacy requirements, including GDPR, PDPA, and PIPL compliance. 5. Serves as the Group’s accountable design authority: no significant CRM or integration change proceeds without architectural review and sign-off. Architecture & Technical Design Authority 1. Owns the architectural vision for the CRM and integration landscape — defining current-state documentation and target-state design across Salesforce (Marketing, Data, Loyalty, Service Cloud) and MuleSoft. 2. Leads technical design sessions; produces and maintains architecture diagrams, data flow documentation, and decision records as living artefacts. 3. Defines scalable data models, integration patterns, and API contracts aligned to enterprise standards and long-term platform flexibility. 4. Identifies technical debt, anti-patterns, and architectural shortcuts early — producing a prioritised remediation backlog and tracking resolution. 5. Reviews and approves (or formally challenges) solution blueprints created with AI or from external vendors before any implementation work begins. Integration & Data Architecture 1. Governs the integration landscape between Salesforce and hotel PMS systems (Opera Cloud, Opera On-Premise, Opera 5), booking engines, spa and F&B platforms, and third-party vendors across 100+ properties. 2. Defines and enforces integration design standards: consistent error handling, idempotency, auditability, and data residency controls across all MuleSoft flows. 3. Owns identity resolution and deduplication standards for the guest profile ecosystem, ensuring a single, reliable guest record across all downstream systems. 4. Oversees data flow design for real-time and batch processing, ensuring consistency and integrity between CRM, Data Cloud, and operational systems. Security, Compliance & Governance 1. Collaborates with Corporate IT and Cybersecurity to ensure the platform meets Group security standards, including VAPT remediation scheduling, access control design, and data residency requirements. 2. Defines and enforces least-privilege access models across Salesforce profiles, roles, permission sets, and MuleSoft credentials. 3. Proactively identifies and escalates compliance risks — particularly around guest PII handling, cross-border data flows (including PIPL for China), and AI connector data exposure. 4. Maintains a compliance risk register for the CRM and integration platform, reviewed quarterly with Legal and the Corporate IT team. Hands-On Platform Evolution 1. Owns and delivers bounded platform changes end-to-end: scoping impact, designing safely, executing across Salesforce and MuleSoft, testing, and documenting — with AI assistance but under personal judgment and ownership. 2. Applies full SDLC discipline: sandbox-first development, AI-generated code or configuration reviewed before deployment, regression testing, documented release, and a rollback plan. 3. Uses AI tools to generate DataWeave transformations, Apex code, Flow logic, and configuration scripts as starting points — then applies technical depth to validate correctness before any change reaches production. 4. Maintains a clear boundary between changes deliverable independently, changes requiring external delivery support, and changes requiring a full architectural review before work begins. D. GENERAL 1. Instils and broadens the understanding of Banyan Group’s values and digital transformation ambitions across technology and operations teams. 2. Contributes to building a culture of technical excellence, knowledge transfer, and platform ownership within the Digital & Technology function. 3. Communicates complex architecture and data concepts clearly to non-technical stakeholders, including property operations and senior leadership. 4. Stays abreast of emerging technologies, integration patterns, and platform developments relevant to Banyan’s hospitality and loyalty context. 5. Supports the Group’s responsible AI usage guidelines, ensuring AI tools are used in a manner consistent with data privacy and governance obligations. E. PERFORMANCE EVALUATION CRITERIA 1. Quality, soundness, and long-term defensibility of architecture decisions across CRM and integration domains. 2. Effective oversight of external delivery partners — including early identification of technical gaps, anti-patterns, and delivery risks. 3. Measurable reduction in vendor dependency through internal runbooks, documentation, and capability building. 4. Compliance posture across GDPR, PDPA, and PIPL — with no significant data governance incidents attributable to platform design. 5. Platform stability and integration reliability across live hotel operations. 6. Effective and responsible use of AI tools as a force multiplier — accelerating output without compromising quality or security. 7. Quality and timeliness of technical documentation: architecture diagrams, decision records, integration specs, and runbooks. Monthly salary: SGD 13,000 – 15,000 (gross) If you are interested in this position, please send your English CV to Deanna.Lim@groupbanyan.com.

岗位职责： 1. 负责酒店客房、宴会、会议及餐饮产品的市场推广与销售工作，完成个人销售目标。 2. 积极开发新客户，维护现有客户关系，建立并完善客户档案。 3. 定期拜访潜在客户及合作企业，了解客户需求，提供针对性解决方案。 4. 跟进客户预订、合同签订及后续服务，确保客户满意度。 5. 收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并协助调整销售策略。 6. 协助销售经理完成团队销售任务，参与酒店促销活动策划与执行。 7. 协调内部各部门（前厅、客房、餐饮等），确保客户需求得到高效落实。 任职要求： 1. 中专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 1年以上酒店销售、前厅或餐饮相关工作经验，有客户资源者优先。 3. 具备良好的沟通表达能力和商务谈判技巧。 4. 有较强的服务意识和客户维护能力。 5. 积极主动，抗压能力强，具有团队合作精神。 6. 熟练使用办公软件，具备基本的合同及协议处理能力。 薪资结构： 底薪：5000-6000元/月（根据面试情况定级） 业绩提成：按酒店销售提成方案执行，上不封顶 综合月收入：8000-15000元（底薪+提成，视个人业绩而定）

全面负责酒店大型高端婚宴、千人级主题婚礼及高定宴会的全流程统筹管理。主导婚礼方案策划、现场总控、跨部门及合作方协调、团队管理与服务标准搭建，深耕高端客群对接与一对一专属服务，熟练处置各类现场突发状况。对标高端宴会场馆运营标准，把控全流程服务品质，统筹多场次婚宴有序落地，持续优化服务体系，打造高端婚宴标杆口碑。